Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Kerja Karyawan (Studi Kasus Di CV.Cakrawala, merauke).

ABSTRAK
CV. Cakrawala berdiri pada Oktober 1991 dan beralamat di Jl. Aliarkam
no. 218, Merauke – Maro, Papua, merupakan agen distributor barang- barang
konsumsi untuk wilayah Merauke dan sekitarnya bagi perusahaan- perusahaan
seperti PT. Coca- Cola Distribution Indonesia, PT. Unilever, PT. HMS, PT.
Inbisco Niagatama, dan lainnya. Saat ini, CV. Cakrawala sudah memiliki 2
gudang penyimpanan, yakni Gudang pada Jalan Arang khusus barang- barang
keagenan, dan Gudang pada Jalan TMP. Polder khusus barang- barang campuran
(non-agen). Salah satu permasalahan yang dihadapi oleh CV. Cakrawala saat ini
adalah perusahaan merasa rendahnya komitmen kerja karyawan khususnya
Warehouse Staff pada divisi Logistik & Warehouse. Hal ini ditandai oleh
rendahnya tingkat kehadiran karyawan, tingginya frekuensi keterlambatan
karyawan, dan rendahnya kesadaran serta tanggung jawab karyawan dalam
menjalankan pekerjaannya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan dan komitmen
kerja Warehouse Staff saat ini, dan juga untuk mengetahui faktor- faktor yang
mempengaruhi komitmen kerja Warehouse Staff. Pada penelitian ini, Warehouse
Staff pada Gudang pada Jalan Arang yang akan diteliti, gaya kepemimpinan tidak
akan diteliti.
Variabel independen mencakup daerah asal, jumlah anak, tingkat
pendidikan, dan teori Luthans akan dimensi- dimensi kepuasan kerja. Sedangkan

Variabel dependen mencakup teori Porter, et.al akan dimensi- dimensi komitmen
kerja. Pengumpulan data diperoleh dengan penyebaran kuesioner dan wawancara
tidak terstruktur. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh karena
populasi Warehouse Staff Gudang pada Jalan Arang yang kecil, yakni berjumlah
31 orang. Metode pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode Uji Regresi Logistik Biner
Hasil pengolahan data, dilihat dari nilai konstanta (B), didapatkan bahwa
faktor utama yang sangat berpengaruh positif terhadap komitmen kerja
Warehouse Staff secara positif adalah faktor kepuasan terhadap gaji/upah. Dan
yang kemudian disusul oleh faktor tingkat pendidikan yang juga memberikan
pengaruh positif terhadap komitmen kerja. Dalam faktor pendidikan, hanya
pendidikan SD dan SMP yang memberikan pengaruh positif terhadap komitmen
kerja Warehouse Staff, sedangkan pendidikan SMA tidak memberikan pengaruh.
Nilai Nagelkerke R Square atau R2 yang dihasilkan adalah sebesar 0,921, dimana
berarti bahwa model sangat baik dalam memprediksi pengaruh kepuasan kerja
terhadap komitmen kerja.
Dari hasil penelitian, usulan yang dapat diberikan kepada perusahaan guna
meningkatkan komitmen kerja adalah perekrutan Warehouse Staff dibatasi
minimum berpendidikan SD dan maksimum berpendidikan SMP, memiliki
ukuran- ukuran kinerja sebagai indikasi objektif untuk mengukur prestasi,

Manager Logistik & Warehouse ikut serta dalam penilaian performansi
Warehouse Staff, dan uang makan Warehouse Staff disesuaikan dengan kebutuhan
tenaga.

iv

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI
JUDUL .....................................................................................................................i
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................. ii
SURAT PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI ...................................... iii
ABSTRAK .............................................................................................................iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................v
DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................xiv
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................xvi
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1

Latar Belakang Masalah ............................................................................. 1-1

1.2

Identifikasi Masalah ................................................................................... 1-2

1.3

Pembatasan Masalah................................................................................... 1-3

1.4

Perumusan Masalah ................................................................................... 1-3

1.5

Tujuan Penelitian ........................................................................................ 1-4

1.6

Sistematika Penulisan ................................................................................. 1-4

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1

2.2

2.3

2.4

Kepuasan Kerja ........................................................................................... 2-1
2.1.1

Definisi Kepuasan Kerja ................................................................. 2-1

2.1.2

Dimensi Kepuasan Kerja................................................................. 2-1

Komitmen Kerja .......................................................................................... 2-5
2.2.1

Definisi Komitmen Kerja ................................................................ 2-5

2.2.2

Dimensi Komitmen Kerja ............................................................... 2-7

Teknik Pengumpulan Data .......................................................................... 2-8
2.3.1

Interview (Wawancara) ................................................................... 2-8

2.3.2

Kuesioner (Angket) ......................................................................... 2-9

2.3.3

Observasi ......................................................................................... 2-9

Variabel Penelitian ...................................................................................... 2-9
viii

Universitas Kristen Maranatha

2.5

Populasi dan Sampel ................................................................................. 2-10
2.5.1

Metode Sampling .......................................................................... 2-11

2.6

Skala Pengukuran ...................................................................................... 2-13

2.7

Validitas dan Reliabilitas Instrumen ......................................................... 2-14

2.8

2.7.1

Pengujian Validitas Instrumen ...................................................... 2-14

2.7.2

Pengujian Reliabilitas Instrumen .................................................. 2-15

Regresi Logistik ....................................................................................... 2-16
2.8.1

Regresi Logistik Biner .................................................................. 2-16

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
3.1

Kerangka Penelitian .................................................................................... 3-1

3.2

Penelitian Pendahuluan ............................................................................... 3-4

3.3

Studi Pustaka ............................................................................................... 3-4

3.4

Pengidentifikasian Masalah ........................................................................ 3-4

3.5

Pembatasan Masalah ................................................................................... 3-4

3.6

Perumusan Masalah .................................................................................... 3-5

3.7

Penentuan Tujuan Penelitian ....................................................................... 3-5

3.8

Penyusunan Variabel Penelitian .................................................................. 3-6

3.9

Penyusunan Kuesioner Penelitian ............................................................... 3-8

3.10 Penentuan Jumlah Sampel dan Metode Sampling ...................................... 3-8
3.11 Validitas Konstruk ...................................................................................... 3-9
3.12 Pengumpulan Data ...................................................................................... 3-9
3.12.1 Penyebaran Kuesioner....................................................................... 3-9
3.12.2 Uji Validitas ...................................................................................... 3-9

3.12.3 Uji Reliabilitas ................................................................................ 3-10
3.12.4 Wawancara dan Observasi .............................................................. 3-11
3.13 Pengolahan Data dan Analisis................................................................... 3-11
3.14 Usulan ....................................................................................................... 3-13
3.15 Kesimpulan & Saran ................................................................................. 3-13

ix

Universitas Kristen Maranatha

BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1

Data Umum Perusahaan ............................................................................. 4-1

4.2

Data Mentah ............................................................................................... 4-5
4.2.1 Rekap Absensi Karyawan ................................................................ 4-5
4.2.2 Rekap Gaji Karyawan ...................................................................... 4-5

4.2.3 Rangkuman Karakteristik Responden ............................................. 4-8
4.2.4 Rangkuman Hasil Kuesioner ......................................................... 4-10

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
5.1

Pengujian Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 5-1
5.1.1 Pengujian Validitas Instrumen......................................................... 5-1
5.1.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen ..................................................... 5-8

5.2

Karakteristik Responden............................................................................. 5-9

5.3

Persentase Kepuasan Kerja dan Komitmen Kerja .................................... 5-13
5.2.1 Kepuasan Kerja.............................................................................. 5-13
5.2.2 Komitmen Kerja ............................................................................ 5-14

5.4

Pengujian Regresi Logistik Biner ............................................................. 5-14

5.5

Analisa Rata- Rata Tingkat Komitmen Terhadap Pendidikan ................. 5-30

5.6

Analisa Rata- Rata Tingkat Kepuasan Gaji/Upah Terhadap Pendidikan . 5-33

5.7

Usulan Bagi Perusahaan ........................................................................... 5-35

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1

Kesimpulan ................................................................................................. 6-1

6.2

Saran ........................................................................................................... 6-5

6.3
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

x

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL
Tabel

Judul

Halaman

1.1

Rangkuman Rata- Rata Absen dan Keterlambatan Karyawan .............. 1-2

3.1

Kisi-kisi Instrumen Variabel Kepuasan Kerja (Independen) ................. 3-6

3.2

Kisi- kisi Instrumen Variabel Komitmen Kerja (Dependen) ................. 3-8

4.1

Rekapan Absensi Karyawan .................................................................. 4-5

4.2

Range Gaji Pokok Divisi Logistik & Warehouse .................................. 4-6

4.3

Rekapan Gaji Karyawan ........................................................................ 4-7

4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ......................... 4-8

4.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja ............................... 4-8

4.6

Karakteristik Responden Berdasarkan Daerah Asal .............................. 4-8

4.7

Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .................. 4-9

4.8

Karakteristik Responden Berdasarkan Status Martial ........................... 4-9

4.9

Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anak ............................. 4-9

4.10

Rangkuman Jawaban Hasil Kuesioner Bagian Kepuasan Kerja.......... 4-10

4.11

Rangkuman Jawaban Hasil Kuesioner Bagian Komitmen Kerja ........ 4-12

5.1

Uji Validitas Instrumen Bagian Pertama ............................................... 5-1

5.2

Rangkuman Hasil Pengujian Validitas Bagian Pertama ........................ 5-3

5.3

Uji Validitas Ulang Instrumen Bagian Pertama..................................... 5-4

5.4

Rangkuman Hasil Pengujian Ulang Validitas Bagian Pertama ............. 5-5

5.5

Uji Validitas Instrumen Bagian Kedua .................................................. 5-7

5.6

Rangkuman Hasil Pengujian Validitas Kuesioner Bagian Kedua ......... 5-7

5.7

Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Bagian Pertama .................................. 5-8

5.8

Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Bagian Kedua ..................................... 5-8

5.9

Rangkuman Tingkat Kepuasan Kerja .................................................. 5-13

5.10

Rangkuman Tingkat Kepuasan Kerja .................................................. 5-14

5.11

Rangkuman Value dan Jenis Data Variabel ......................................... 5-16

xi

Universitas Kristen Maranatha

Tabel

Judul

Halaman

5.12

Case Processing Summary ................................................................... 5-20

5.13

Dependent Variable Enconding ........................................................... 5-20

5.14

Categorical Variables Encoding.......................................................... 5-20

5.15

Omnibus Test of Model Coefficients .................................................... 5-21

5.16

Model Summary ................................................................................... 5-22

5.17

Classification Table ............................................................................. 5-23

5.18

Rangkuman Persentase Kemampuan Model ....................................... 5-24

5.19

Hosmer and Lemeshow Test ................................................................ 5-25

5.20

Variables in The Equation ................................................................... 5-26

5.21

Variables not in the Equation .............................................................. 5-27

5.22

Rangkuman Probabilitas ...................................................................... 5-29

5.23

Pendidikan VS Tingkat Kepuasan Upah/Gaji...................................... 5-31

5.24

Pendidikan VS Tingkat Komitmen ...................................................... 5-33

xii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR
Gambar

Judul

Halaman

3.1

Diagram Alir Sistematika Penelitian ................................................... 3-1

4.1

Peta Lokasi Gudang Jalan Arang dan Gudang Polder ......................... 4-2

4.2

Tampilan Luar Gudang Jalan Arang ................................................... 4-3

4.3

Bangunan Gudang Jalan Arang ........................................................... 4-3

4.4

Struktur Ogranisasi CV. Cakrawala .................................................... 4-4

5.1

Pie Chart Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ...... 5-9

5.2

Pie Chart Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja .......... 5-10

5.3

Pie Chart Karakteristik Responden Berdasarkan Daerah Asal ........ 5-10

5.4

Pie Chart Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat
Pendidikan .......................................................................................... 5-11

5.5

Pie Chart Karakteristik Responden Berdasarkan Status Martial ..... 5-12

5.6

Pie Chart Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anak ....... 5-12

5.7

Pie Chart Tingkat Kepuasan Warehouse Staff CV. Cakrawala ........ 5-13

5.8

Pie Chart Tingkat Komitmen Warehouse Staff CV. Cakrawala........ 5-14

5.9

Input Data View ................................................................................. 5-16

5.10

Input Variable View ........................................................................... 5-17

5.11

Pemilihan Menu Binary Logistic ........................................................ 5-17

5.12

Input Logistic Regression ................................................................... 5-18

5.13

Input Sub-Menu “Catergorical” ......................................................... 5-18

5.14

Input Metode Forward Wald ............................................................. 5-19

5.15

Input Sub-Menu “Options” ............................................................... 5-19

5.16

Wilayah Kritis .................................................................................... 5-22

5.17

Pie Chart Tingkat Kepuasan Akan Kompensasi Warehouse Staff
CV. Cakrawala................................................................................... 5-30

xiii

Universitas Kristen Maranatha

Gambar
5.18

Judul

Halaman

Pie Chart Tingkat Kepuasan Akan Pekerjaan Warehouse Staff
CV. Cakrawala ................................................................................... 5-37

5.19

Pie Chart Tingkat Kepuasan Akan Kondisi Lingkungan Kerja
Warehouse Staff CV. Cakrawala ........................................................ 5-38

5.20

Pie Chart Tingkat Kepuasan Kesempatan Untuk Berkarir
Warehouse Staff CV. Cakrawala ........................................................ 5-39

5.21

Pie Chart Tingkat Kepuasan Akan Supervisor Warehouse Staff
CV. Cakrawala ................................................................................... 5-40

xiv

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran

Judul

Halaman

1

Form Hasil Seminar Proposal ....................................................... L1-1

2

Form Hasil Seminar Isi ................................................................. L2-1

3

Form Hasil Sidang Akhir .............................................................. L3-1

4

Catatan Bimbingan Tugas Akhir .................................................. L4-1

5

Lembar Validitas Konstruk ........................................................... L5-1

6

Kuesioner Penelitian ..................................................................... L6-1

7

Perhitungan Rata- Rata ................................................................. L7-1

8

Data Mentah Penelitian ................................................................. L8-1

9

Output SPSS ................................................................................. L9-1

10

Tabel-tabel Statistik .................................................................... L10-1

xv

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L6 -1

KUESIONER
Bersamaan dengan ini, Saya mohon kesediaan Bapak untuk mengisi daftar
pertanyaan dibawah ini guna untuk membantu penelitian mengenai “Analisa Pengaruh
Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Kerja Karyawan”.
Saya mohon agar Bapak dapat memberikan tanda centang / checklist (  ) pada jawaban
yang Bapak pilih.
I.

Profil Responden
1.

Usia

:

 Dibawah 20 Tahun  20 – 29 Tahun
 30 – 39 Tahun

 40 – 49 Tahun

 Diatas 49 Tahun

2.

Lama Bekerja

:

 Dibawah 1 Tahun

 3 – 4 Tahun

3.

Daerah Asal

:

 Jawa

 Sumatra

 1 – 2 Tahun

 Kalimantan

 Papua

 Sulawesi

Pendidikan Terakhir

:

 Maluku

 NTT & NTB

 Bali

 SD

 SMA/SMK

 Lainnya (……...….)
4.

 Diatas 4 Tahun

 SMP

 STRATA 1 (S1)

 Lainnya (…………)
5.

Status

:

 Menikah

 Belum Menikah

6.

Jumlah Anak

:

 Tidak ada

 3 Anak

 2 Anak

 Lebih Dari 4 Anak

 1 Anak

 4 Anak

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

II.

L6 -2

BAGIAN 1

No.
PERNYATAAN
SETUJU TIDAK SETUJU
1 Saya puas terhadap besar tanggung jawab yang diberikan
2 Saya puas terhadap tingkat kepentingan pekerjaan saya bagi perusahaan
Saya puas terhadap besar wawasan dan pengetahuan yang saya dapat dari
3
pekerjaan saya
Saya puas terhadap kejelasan prosedur/cara kerja yang ditentukan oleh
4
perusahaan
Saya puas terhadap besarnya kesempatan untuk mendapatkan promosi (naik
5
jabatan)
6 Saya puas terhadap kualitas pelatihan kerja yang diberikan perusahaan
7 Saya puas terhadap ketersediaan alat pemadam api pada gudang
8 Saya puas terhadap kondisi forklift yang disediakan di gudang
9 Saya puas terhadap kondisi mobil truk antar barang
10 Saya puas terhadap tingkat bersihan gudang
11 Saya puas terhadap kelancaran sirkulasi / pertukaran udara di gudang
12 Saya puas terhadap kesejukan suhu udara di gudang
13 Saya puas terhadap kecukupan penerangan di gudang
14 Saya puas terhadap besar upah yang didapat berdasarkan beban kerja saya
15 Saya puas terhadap besar upah yang didapat berdasarkan tanggung jawab kerja
Saya puas terhadap besar upah yang didapat untuk memenuhi kebutuhan keluarga
16
saya sehari- hari
Saya puas terhadap besar upah yang didapat untuk menyekolahkan anak saya
17
(bila anda sudah memiliki anak)
18 Saya puas terhadap besar upah lembur
19 Saya puas terhadap besar THR
20 Saya puas terhadap besarnya kesempatan untuk mendapatkan kenaikan gaji
21 Saya puas terhadap besar bonus / insentif yang diberikan apabila saya rajin
Saya puas terhadap besar upah yang diterima jika dibandingkan dengan
22
perusahaan lain yang sejenis
23 Saya puas terhadap besar hukuman yang diterima apabila melakukan kesalahan
24 Saya puas terhadap keadilan perusahaan dalam memberikan hukuman / sangksi
25 Saya puas terhadap perhatian dari Kepala Gudang
26 Saya puas terhadap keramahan Kepala Gudang
Saya puas terhadap adanya pemberian pujian oleh Kepala Gudang apabila saya
27
melakukan pekerjaan dengan baik
Saya puas terhadap adanya pemberian motivasi oleh Kepala Gudang dalam
28
bekerja
29 Saya puas terhadap adanya rasa persahabatan saya dengan rekan kerja saya
30 Saya puas terhadap adanya kerjasama saya dan rekan kerja saya
Saya puas terhadap adanya kesiapan rekan kerja saya dalam memberikan bantuan
31
/ pertolongan apabila mengalami kesulitan

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

III.
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9

L6 -3

BAGIAN 2

PERNYATAAN
Saya menerima kebijakan dan peraturan yang telah ditetapkan
perusahaan
Saya ingin memajukan perusahaan
Saya akan selalu siap apabila diminta untuk lembur
Saya akan selalu siap apabila diminta untuk dinas diluar kota
Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
Saya selalu datang tepat waktu
Saya selalu hadir kerja
Saya akan tetap setia pada perusahaan, walaupun diberikan
penawaran kerja di perusahaan lain
Saya merasa bagian dari keluarga di perusahaan ini

SETUJU

TIDAK SETUJU

Universitas Kristen Maranatha

Q2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1

Q3
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1

Q4
2
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
1

Q5
2
1
2
1
2
2
2
2
1
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1

Q6
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
1
2
1
1
1
1
1
2
2
2
2
1

Q7
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
1
2
1
1
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1

Q8
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
2
1
1
1
2
1
1
1
1
2
1
1
2
1

Q9
1
2
1
2
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
1

Q10
1
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1

Q11
1
1
1
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
2
1
1
2
1

Q12
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1

Q13
1
1
1
2
1
2
1
1
2
2
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
1

Q14
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
2
2
1
1
1
1
2
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
2
1

Q15
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
2
2
1
2
1
1
2
2
1
1
1
2
1
1
2
2
2
2
2
1

Q16
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
2
2
2
1

Q17
1
1
1
1
1
2
1
2

1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1

Q18
1
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1

Q19
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
1
1
2
2
1
2
2
2
2
2
1

Q20
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1

Q21
1
1
1
2
1
1
1
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
1
1
1
2
2
2
2
2
1
2
2
1

Q22
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
1
2
1
2
1
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
1

Q23
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
1

Q24
2
1
1
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
1
2
2
1

Q25
2
1
2
2
1
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
1
1
2
1
1
2
1

Q26
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1

Q27
1
2
1
2
1
1
1
2
1
1
1
1
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1

Q28
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1

Q29
2
2
2
1
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1

Q30
2
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1

Q31
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1

Lampiran
L7 - 1

Universitas Kristen Maranatha

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

BAGIAN PERTAMA
Q1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1

Data Mentah Hasil Kuesioner Penelitian Bagian 2 : Kepuasan Kerja

NO.
RESPONDEN

Lampiran

L7 - 2

Data Mentah Hasil Kuesioner Penelitian Bagian 3 : Komitmen Kerja

NO.
RESPONDEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

BAGIAN KEDUA
Q1
1
2
1
1
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1

Q2
1
2
1
1
2
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
2
1
1
2
2
2
2
2
1

Q3
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
1

Q4

Q5

Q6

Q7

1
2
1
2
1
2
1
2
2
2
1
2
2
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1

2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

2
2
2
2
1
1
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

Q8
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
1
1
2
1
2
1
2
2
1
1
1
1
2
1
1
1
2
2
2
2
1

Q9
1
2
1
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
2
1
1
1
2
2
2
2
1

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L7 - 3

Data Mentah SPSS
Komitmen Kepuasan1 Kepuasan2 Kepuasan3 Kepuasan4 Kepuasan5 Kepuasan6 Pendidikan Jmlh.Anak D.Asal
0
1
0
0
1
1
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
1
0
0
1
1
1
1
1
0

2.000
2.000
1.750
1.500
2.000
2.000
1.750
2.000
1.500
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
1.250
1.500
2.000
2.000
2.000
1.750
1.500
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
1.000

2.000
1.000
1.500
1.000
2.000
2.000
2.000
2.000
1.500
2.000
1.500
1.500
2.000
2.000
2.000
1.500
1.500
2.000
1.500
1.000
2.000
1.500
1.500
1.500
1.000
1.500
2.000
2.000
2.000
2.000
1.000

1.000
1.286
1.000
1.571
1.000
1.286
1.286
1.286
1.286
1.857
1.000
1.286
1.857
1.571
1.429
1.286
1.429
2.000
1.143
1.000
1.429
1.429
1.286
1.143
1.000
1.286
2.000
1.286
1.714
2.000
1.000

1.000
1.444
1.222
1.333
1.222
1.333
1.375
2.000
1.667
2.000
1.375
1.625
1.778
1.222
1.778
1.222
1.556
1.778
1.222
1.750
1.111
1.222
1.889
1.500
1.444
1.889
1.889
1.667
1.889
2.000
1.000

1.500
1.333
1.333
1.333
1.333
1.333
1.333
1.500
1.500
1.500
1.500
1.500
1.667
2.000
1.333
2.000
1.500
2.000
1.167
1.500
1.333
1.167
1.500
1.000
1.333
1.333
1.833
1.167
1.333
2.000
1.000

2.000
2.000
1.667
1.667
2.000
2.000
1.333
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
1.000
2.000
2.000
2.000
2.000
1.667
2.000
2.000
2.000
2.000
1.000

3
2
3
3
2
2
3
2
3
1
3
2
2
2
2
2
2
2
1
3
1
3
2
1
3
3
2
1
2
1
2

1
2
2
2
2
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
1

1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
2

Universitas Kristen Maranatha

Rata- Rata
Standar Deviasi

Q1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
1,935
0,25

Q2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1,839
0,374

Q3
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1,839
0,374

Q4
2
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
1
1,806
0,402

Q5
2
1
2
1
2
2
2
2
1
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
1,774
0,425

Q6
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
1
2
1
1
1
1
1
2
2
2
2
1
1,548
0,506

Q7
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
1
2
1
1
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1,258
0,445

Q8
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
2
1
1
1
2
1
1
1
1
2
1
1
2
1
1,323
0,475

Q9
1
2
1
2
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
1
1,71
0,461

Q10
1
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1,29
0,461

Q11
1
1
1
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
2
1
1
2
1
1,258
0,445

Q12
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1,194
0,402

Q13
1
1
1
2
1
2
1
1
2
2
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
1
1,548
0,506

Q14
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
2
2
1
1
1
1
2
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
2
1
1,355
0,486

Q15
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
2
2
1
2
1
1
2
2
1
1
1
2
1
1
2
2
2
2
2
1
1,452
0,506

Q16
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
2
2
2
1
1,355
0,486

Q17
1
1
1
1
1
2
1
2

1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1
1,2
0,408

Rata- Rata
Q18
1
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1,774
0,425

Q19
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
1
1
2
2
1
2
2
2
2
2
1
1,71
0,461

Q20
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
1,806
0,402

Q21
1
1
1
2
1
1
1
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
1
1
1
2
2
2
2
2
1
2
2
1
1,452
0,506

Q22
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
1
2
1
2
1
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
1
1,613
0,495

Q23
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
1
1,903
0,301

Q24
2
1
1
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
1
2
2
1
1,677
0,475

Q25
2
1
2
2
1
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
1
1
2
1
1
2
1
1,419
0,502

Q26
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1
1,194
0,402

Q27
1
2
1
2
1
1
1
2
1
1
1
1
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
1
1,29
0,461

Q28
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1,258
0,445

Q29
2
2
2
1
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1,871
0,341

Q30
2
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
1,839
0,374

Q31
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1,935
0,25

1,4
1,484
1,323
1,419
1,419
1,516
1,433
1,742
1,548
1,871
1,467
1,6
1,839
1,677
1,677
1,581
1,613
1,935
1,29
1,467
1,387
1,452
1,677
1,4
1,355
1,613
1,935
1,581
1,774
2
1
1,564
0,219

Lampiran
L8 - 1

Universitas Kristen Maranatha

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Perhitungan rata-rata untuk variabel kepuasan kerja :

BAGIAN PERTAMA

NO. RESPONDEN

Lampiran

L8 - 2

Perhitungan rata-rata untuk variabel kinerja :
BAGIAN KEDUA

NO. RESPONDEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Rata- Rata
Standar Deviasi

Q1
1
2
1
1
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
1,742
0,445

Q2
1
2
1
1
2
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
2
1
1
2
2
2
2
2
1
1,613
0,495

Q3
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
1
1,806
0,402

Rata- Rata

Q4

Q5

Q6

Q7

1
2
1
2
1
2
1
2
2
2
1
2
2
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1,548
0,506

2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1,871
0,341

2
2
2
2
1
1
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1,839
0,374

2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1,903
0,301

Q8
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
1
1
2
1
2
1
2
2
1
1
1
1
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1,387
0,495

Q9
1
2
1
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1,613
0,495

1,167
1,833
1,167
1,333
1,667
1,833
1,333
2
1,833
2
1,333
1,833
2
1,667
2
1,833
2
2
1
1
1,333
1,167
2
1,167
1,167
1,667
1,833
2
2
2
1
1,618
0,376

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L9 - 1

Logistic Regression
Case Processing Summary
Unweighted Casesa

N

Percent

Included in Analysis

31

100.0

Missing Cases

0

.0

Total

31

100.0

Unselected Cases

0

.0

Total

31

100.0

Selected Cases

a. If weight is in effect, see classification table for the total number of cases.

Dependent Variable Encoding
Original Value

Internal Value

Komitmen Rendah

0

Komitmen Tinggi

1

Categorical Variables Codings
Parameter coding
Frequency
(1)

(2)

SD

6

1.000

.000

SMP

15

.000

1.000

SMA/SMK

10

.000

.000

Pendidikan

Block 0: Beginning Block
Classification Tablea,b
Predicted
Komitmen

Observed

Percentage
Komitmen
Rendah

Komitmen Tinggi

Correct

Komitmen Rendah

0

12

.0

Komitmen Tinggi

0

19

100.0

Komitmen
Step 0

Overall Percentage

61.3

a. Constant is included in the model.

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L9 - 2

Classification Tablea,b
Predicted
Komitmen

Observed

Percentage
Komitmen
Rendah

Komitmen Tinggi

Correct

Komitmen Rendah

0

12

.0

Komitmen Tinggi

0

19

100.0

Komitmen
Step 0

Overall Percentage

61.3

a. Constant is included in the model.
b. The cut value is ,500

Variables in the Equation

Step 0

Constant

B

S.E.

Wald

df

Sig.

Exp(B)

.460

.369

1.553

1

.213

1.583

Variables not in the Equation

Variables

Score

df

Sig.

D.Asal

9.439

1

.002

Pendidikan

14.000

2

.001

Pendidikan(1)

.400

1

.527

Pendidikan(2)

12.577

1

.000

Jmlh.Anak

10.819

1

.001

Kepuasan1

10.250

1

.001

Kepuasan2

7.878

1

.005

Kepuasan3

6.773

1

.009

Kepuasan4

11.331

1

.001

Kepuasan5

7.470

1

.006

Kepuasan6

6.587

1

.010

26.194

10

.003

Step 0

Overall Statistics

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L9 - 3

Block 1: Method = Forward Stepwise (Wald)
Omnibus Tests of Model Coefficients

Step 1

Step 2

Chi-square

df

Sig.

Step

13.122

1

.000

Block

13.122

1

.000

Model

13.122

1

.000

Step

22.035

2

.000

Block

35.158

3

.000

Model

35.158

3

.000

Model Summary
Step

-2 Log likelihood

Cox & Snell R Square

Nagelkerke R Square

1

28.258a

.345

.468

2

6.223b

.678

.921

a. Estimation terminated at iteration number 5 because parameter estimates changed by
less than ,001.
b. Estimation terminated at iteration number 9 because parameter estimates changed by
less than ,001.

Hosmer and Lemeshow Test
Step

Chi-square

df

Sig.

1

5.675

6

.461

2

1.598

8

.991

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L9 - 4

Contingency Table for Hosmer and Lemeshow Test
Komitmen = Komitmen Rendah

Komitmen = Komitmen Tinggi
Total

Observed

Expected

Observed

Expected

1

3

2.630

0

.370

3

2

3

4.335

3

1.665

6

3

3

2.215

1

1.785

4

4

2

1.211

1

1.789

3

5

0

.852

4

3.148

4

6

1

.428

3

3.572

4

7

0

.233

4

3.767

4

8

0

.096

3

2.904

3

1

3

3.000

0

.000

3

2

3

2.999

0

.001

3

3

3

2.996

0

.004

3

4

2

2.430

1

.570

3

5

1

.417

1

1.583

2

6

0

.135

3

2.865

3

7

0

.022

3

2.978

3

8

0

.000

3

3.000

3

9

0

.000

4

4.000

4

10

0

.000

4

4.000

4

Step 1

Step 2

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L9 - 5

Classification Tablea
Predicted
Komitmen

Observed

Percentage
Komitmen
Rendah

Komitmen Tinggi

Correct

Komitmen Rendah

9

3

75.0

Komitmen Tinggi

4

15

78.9

Komitmen
Step 1

Overall Percentage

77.4

Komitmen Rendah

11

1

91.7

Komitmen Tinggi

1

18

94.7

Komitmen
Step 2

Overall Percentage

93.5

Variables in the Equationc

Step 1a

B

S.E.

Wald

df

Sig.

Exp(B)

Kepuasan4

5.610

1.986

7.980

1

.005

273.154

Constant

-7.812

2.872

7.397

1

.007

.000

3.253

2

.197

Pendidikan

Step 2b

Pendidikan(1)

2.716

2.999

.820

1

.365

15.117

Pendidikan(2)

13.725

7.658

3.212

1

.073

913486.494

Kepuasan4

21.991

12.201

3.249

1

.071

3.554E9

Constant

-37.540

20.945

3.212

1

.073

.000

a. Variable(s) entered on step 1: Kepuasan4.
b. Variable(s) entered on step 2: Pendidikan.
c. Stepwise procedure stopped because removing the least significant variable result in a
previously fitted model.

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L9 - 6

Variables not in the Equation
Score

df

Sig.

D.Asal

4.093

1

.043

Pendidikan

15.406

2

.000

Pendidikan(1)

1.128

1

.288

Pendidikan(2)

15.089

1

.000

Jmlh.Anak

7.908

1

.005

Kepuasan1

7.918

1

.005

Kepuasan2

5.830

1

.016

Kepuasan3

3.386

1

.066

Kepuasan5

5.837

1

.016

Kepuasan6

2.242

1

.134

20.130

9

.017

D.Asal

.647

1

.421

Jmlh.Anak

5.343

1

.021

Kepuasan1

1.505

1

.220

Kepuasan2

1.550

1

.213

Kepuasan3

.011

1

.916

Kepuasan5

.518

1

.472

Kepuasan6

.464

1

.496

5.549

7

.593

Variables
Step 1

Overall Statistics

Variables
Step 2

Overall Statistics

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L10 - 1

Tabel r

Universitas Kristen Maranatha

Lampiran

L10 - 2

Universitas Kristen Maranatha

DATA PENULIS
Nama

: Evelyn Tan

Tempat / Tanggal Lahir

: Jakarta / 08 Juli 1990

Alamat

: Jl. Raya Darmo Permai III no. 48 – Surabaya.

No. Telepon

: 031 – 7319300

No. HP

: 081553466888

Alamat e-mail

: dragunovsir@yahoo.com

Pendidikan

: SMA HARAPAN BANGSA TANGERANG
SMA CITA HATI SURABAYA
CURTIN INTERNATIONAL COLLEGE
AUSTRALIA
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG

Nilai Tugas Akhir

:

Tanggal USTA

:

BAB I
PENDAHULUAN
1.1

Latar Belakang Masalah
Pada abad kedua puluh satu, era globalisasi dan pertumbuhan dunia usaha

yang kian pesat menyebabkan ketatnya persaingan antar perusahaan. Untuk
menghadapi tantangan tersebut, perusahaan memerlukan pengelolaan yang baik
agar dapat bertahan. Pengelolaan bukan hanya meliputi hal- hal yang bersifat
material, namun juga hal- hal yang bersifat non- material. Salah satunya adalah
sumber daya manusia. Sumber daya manusia adalah unsur terkompleks, namun
sekaligus sebagai unsur yang terpenting dalam sebuah perusahaan, karena sumber
daya manusia merupakan kunci bagi perusahaan untuk dapat berjalan. Dengan
pengelolaan sumber daya manusia yang baik, kepuasan dan komitmen karyawan
dapat meningkat, sehingga produktivitas perusahaan pun dapat ikut meningkat.
Pada penelitian ini, pengamatan dilakukan pada CV. Cakrawala yang berdiri
pada Oktober 1991 dan beralamatkan di Jl. Aliarkam no. 218, Merauke – Maro,
Papua. CV. Cakrawala merupakan agen distributor barang- barang konsumsi
untuk wilayah Merauke bagi perusahaan- perusahaan seperti diantaranya PT.
Coca- Cola Distribution Indonesia, PT. Muncul Mekar, PT. Unilever Indonesia,
PT. Softex Indonesia, PT. Inbisco Niagatama, dan lainnya. Bukan hanya itu, CV.
Cakrawala juga memasukan barang- barang campuran lainnya seperti Agar- Agar
Swallow, produk- produk ABC, dan barang- barang lainnya yang dijual bebas;
dalam artian tidak ada agen representatif untuk wilayah Merauke. CV. Cakrawala
beroperasi dari Senin hingga Sabtu, mulai pukul 7.30 sampai dengan pukul 17.00.
Saat ini CV. Cakrawala memiliki dua buah gudang, yakni Gudang pada Jalan
TMP. Polder yang dikhususkan untuk barang- barang campuran, dan Gudang
pada Jalan Arang yang dikhususkan untuk barang- barang keagenan.
Dari hasil wawancara pendahuluan dengan Direktur Utama CV. Cakrawala,
diketahui bahwa perusahaan merasa tidak adanya komitmen karyawan terhadap
perusahaan, terutama karyawan yang bekerja pada bagian gudang. Saat ini
1-1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I Pendahuluan

1-2

kesadaran diri, tanggung jawab, dan semangat kerja karyawan terhadap
perusahaan sangatlah rendah. Hal ini ditandai dengan rendahnya kehadiran
karyawan, dan tingginya frekuensi keterlambatan karyawan. Dapat dilihat dari
Tabel 1.1 bahwa tingkat absen karyawan mencapai 7,94%, dan tingkat
keterlambatan karyawan mencapai 8,15%. Dari hasil wawancara juga dikeluhkan
oleh perusahaan bahwa banyak karyawan yang keluar masuk perusahaan.
Tabel 1.1
Rangkuman Absen, Terlambat, dan Sakit Karyawan
TAHUN

BULAN

HARI
KERJA

RATA- RATA
ABSEN (%)

RATA- RATA
TERLAMBAT (%)

2012

MARET
APRIL
MEI

26
24
26

7,94

8,15

*Sumber data: Tabel 4.1 Rekapan Absensi Karyawan Hal. 4-5
Contoh perhitungan:

 Rata- Rata Absen (%):

*Absen = absen dan sakit
 Rata- Rata Terlambat (%):

Rendahnya komitmen karyawan diduga disebabkan karena rendahnya
kepuasan kerja karyawan terhadap perusahaan, tidak adanya divisi Human
Resource

dan

Development

Laporan Tugas Akhir

juga

memperburuk

permasalahan

sehingga

Universitas Kristen Maranatha

BAB I Pendahuluan

1-3

perusahaan tidak mengetahui secara pasti faktor- faktor yang mempengaruhi
komitmen kerja karyawan.
Dengan adanya permasalahan- permasalah diatas yang dikeluhkan
perusahaan, dan juga mengingat keberadaan perusahaan yang berada pada kota
kecil, keterbatasan sumber daya manusia yang kompeten, membuat perusahaan
kerap kali kekurangan karyawan sehingga order sering kali tidak dapat disiapkan
sesuai dengan waktu pengiriman dan kerap kali order tidak dapat terantar.
Dampak lainnya seperti pembatalan order karena waktu pengiriman order yang
tidak sesuai dengan jadwal keberangkatan kapal, dan oknum- oknum nakal yang
memasukan sendiri barang- barang keagenan karena merasa tidak puas dengan
pelayanan CV. Cakrawala, juga ikut memberikan kerugian baik materil maupun
non-materil bagi perusahaan. Sehingga perlu dilakukannya penelitian akan
bagaimana upaya untuk meningkatkan komitmen karyawan sehingga karyawan
tidak beralih ke perusahaan lain dan kesadaran diri serta tanggung jawab
karyawan meningkat.

1.2

Identifikasi Masalah
Dari latar belakang masalah diatas, maka dapat diidentifikasikan beberapa

faktor yang mungkin menyebabkan masalah- masalah tersebut terjadi, yakni:






Rendahnya komitmen kerja Warehouse Staff terhadap perusahaan.
Rendahnya kepuasan kerja Warehouse Staff terhadap perusahaan.
Perusahaan tidak memiliki divisi HRD, sehingga tidak ada bagian yang
menangani masalah terkait personalia secara khusus, akibatnya
perusahaan tidak mengetahui faktor- faktor apa saja yang mempengaruhi


1.3

komitmen kerja Warehouse Staff.
Gaya kepemimpinan pimpinan yang tidak sesuai.

Pembatasan Masalah dan Asumsi
Karena keterbatasan waktu, tenaga, dan biaya, maka dalam penelitian ini

penulis menetapkan batasan- batasan

masalah dan asumsi- asumsi yang

digunakan dalam penelitian agar penelitian ini dapat lebih terarah dan jelas.
Laporan Tugas Akhir

Universitas Kristen Maranatha

BAB I Pendahuluan

1-4

Pembatasan- pembatasan masalah yang dilakukan penulis antara lain:




Karyawan yang akan diteliti hanya Warehouse Staff pada Gudang pada
Jalan Arang.
Gaya kepemimpinan atasan terhadap pekerja tidak diteliti.

Sedangkan asumsi- asumsi yang digunakan penulis antara lain:




1.4

Tingkat kepercayaan yang digunakan adalah 95 %.
Tingkat ketelitian yang digunakan adalah 10 %.

Perumusan Masalah
Perumusan masalah yang dilakukan dalam penelitian ini dapat dirumuskan

secara spesifik sebagai berikut:
1. Seberapa besar tingkat kepuasan kerja Warehouse Staff pada CV.
Cakrawala saat ini?
2. Seberapa besar tingkat komitmen kerja Warehouse Staff pada CV.
Cakrawala saat ini?
3. Faktor- faktor apa saja yang berpengaruh terhadap komitmen kerja
Warehouse Staff pada CV. Cakrawala?
4. Usulan- usulan apa saja yang harus diberikan kepada CV. Cakrawala
guna meningkatkan komitmen kerja Warehouse Staff?

1.5

Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini adalah:
1.

Untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja Warehouse Staff pada CV.
Cakrawala saat ini.

2.

Untuk mengetahui tingkat komitmen kerja Warehouse Staff pada CV.
Cakrawala saat ini.

3.

Untuk mengetahui faktor- faktor yang berpengaruh terhadap komitmen
kerja Warehouse Staff CV. Cakrawala.

4.

Untuk mengetahui usulan- usulan apa saja yang harus diberikan kepada
CV. Cakrawala guna meningkatkan komitmen kerja Warehouse Staff.

Laporan Tugas Akhir

Universitas Kristen Maranatha

BAB I Pendahuluan

1.6

1-5

Sistematika Penulisan
Laporan penulisan tugas akhir ini disusun sedemikian rupa sehingga

diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas terhadap perusahaan,
masalah- masalah yang dihadapi, dan penganggulangannya akan masalahmasalah tersebut. Laporan tugas akhir ini terdiri dari 6 bab yang akan diuraikan
sebagai berikut:

BAB 1 : PENDAHULUAN
Bab ini berisi latar belakang masalah, identifikasi masalah, pembatasan
masalah dan asumsi, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, dan
sistematika penulisan.

BAB 2 : STUDI PUSTAKA
Bab ini berisikan pembahasan teori- teori yang digunakan, yang
berkaitan dengan masalah- masalah yang dihadapi, antara lain teori kepuasan dan
komitmen kerja. Teori- teori terkait metode pengolahan data juga akan dibahas
dalam bab ini. Teori- teori tersebut akan digunakan dan akan dijadikan pedoman
dalam melakukan penelitian ini.

BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisi tentang uraian langkah- langkah sistematis berupa
Flowchart yang akan ditempuh penulis dalam melakukan penelitian ini mulai dari
awal hingga akhir penulisan penelitian tugas akhir. Dalam bab ini juga akan
diuraikan metode pengolahan data, yakni Uji Regresi Logistik Biner.

BAB 4 : PENGUMPULAN DATA
Bab ini berisi tentang data- data yang didapat untuk penelitian ini,
dimana data- data tersebut antara lain struktur organisasi, data rekapan absensi,
dan data rekapan gaji. Data- data didapat dari hasil penyebaran kuesioner, hasil
wawancara, dan hasil observasi.

Laporan Tugas Akhir

Universitas Kristen Maranatha

BAB I Pendahuluan

1-6

BAB 5 : PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
Bab ini berisi tentang pengolahan data dan analisis hasil pengolahan data
yang akan dilakukan guna menemukan solusi terhadap masalah- masalah yang
dihadapi. Metode pengolahan data yang digunakan adalah Uji Regresi Logistik
Biner.

BAB 6 : KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi tentang kesimpulan akhir hasil penelitian yang diperoleh
berdasarkan analisis yang telah dilakukan dan diharapkan dapat bermanfaat bagi
pihak perusahaan guna untuk menanggulangi masalah- masalah yang dihadapi.
Saran juga akan diberikan guna untuk penelitian lebih lanjut.

Laporan Tugas Akhir

Universitas Kristen Maranatha

BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1

Kesimpulan
Dari hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan, maka penulis akan

menarik beberapa kesimpulan berdasarkan hasil daripada penelitian ini. Dari hasil
penelitian, berikut adalah kesimpulan penelitian ini:
1.

Saat ini terdapat 45% atau 14 orang karyawan yang memiliki tingkat
kepuasan yang rendah terhadap perusahaan. Sedangkan terdapat 55% atau
17 orang karyawan yang memiliki tingkat kepuasan yang tinggi terhadap
perusahaan.

2.

Saat ini terdapat 39% atau 12 orang karyawan yang memiliki tingkat
komitmen yang rendah terhadap perusahaan. Sedangkan terdapat sekitar
61% atau 19 orang karyawan yang memiliki tingkat komitmen yang tinggi
terhadap perusahaan.

3.

Dari hasil pengolahan data menggunakan SPSS 17.0 dengan metode
Regresi Logistik Biner, dapat disimpulkan bahwa faktor yang paling
berpengaruh positif terhadap tingkat komitmen kerja daripada Warehouse
Staff adalah faktor kepuasan akan kompensasi/gaji yang mereka terima.
Semakin puas seorang Warehouse Staff terhadap gaji/upah yang Ia terima,
maka akan semakin tinggi tingkat komitmen kerjanya terhadap
perusahaan. Sebaliknya, semakin tidak puas seorang Warehouse Staff
terhadap gaji/upah yang Ia terima, maka akan semakin rendah tingkat
komitmen kerjanya terhadap perusahaan. Adapula faktor lain yakni
pendidikan yang berpengaruh positif terhadap tingkat komitmen kerja
daripada Warehouse Staff, walaupun pengaruh tidak signifikan. Dari faktor
tingkat pendidikan, hanya tingkat pendidikan terakhir SD dan SMP yang
memberikan pengaruh positif terhadap tingkat komitmen kerja. Sedangkan
karyawan dengan pendidikan terakhir SMA tidak memberikan pengaruh.
Hal ini diduga terjadi karena semakin tinggi tingkat pendidikan yang

6-1

Universitas Kristen Maranatha

BAB VI Kesimpulan dan Saran

6-2

dimiliki seseorang, kualitas pola pikirnya juga akan semakin baik.
Dibandingkan dengan karyawan dengan lulusan SD atau SMP, Karyawan
dengan lulusan SMA memiliki ekspektasi yang lebih tinggi akan kualitas
hidup dan variasi kerja, namun ekspektasi yang diharapkan ini tidak sesuai
dengan kenyataan yang Ia peroleh sebagai Warehouse Staff.
4.

Usulan- usulan yang dapat diberikan kepada

CV. Cakrawala adalah

sebagai berikut:
 Guna

meningkatkan

komitmen

kerja

Warehouse

Staff,

dan

berdasarkan model persamaan regresi logistik hasil pengolahan data,
berikut adalah usulan- usulan yang dapat diberikan kepada CV
Cakrawala:
1. Upah/Gaji:

 Terlihat dari model regresi logistik hasil pengolahan data yang
dihasilkan,

kepuasan

akan

keadilan

kompensasi

sangat

berpengaruh besar terhadap tingginya komitmen Warehouse
Staff , sehingga sebaiknya perusahaan memiliki ukuran- ukuran
kinerja bagi Warehouse Staff yang dapat digunakan sebagai
indikasi objektif

untuk mengukur prestasi/ performansi

Warehouse Staff, sehingga tidak terjadi ketidakadilan baik
dalam pemberian insentif finansial maupun insentif nonfinansial. Ukuran- ukuran kinerja dapat berupa tingkat absensi,
tingkat keterlambatan, dan tingkat ketepatan pengiriman order.

 Sebaiknya

dalam

penilaian

performansi

baik

untuk

pertimbangan pengangkatan karyawan kontrak, menentukan
gaji pokok karyawan tetap maupun untuk pertimbangan
kenaikan gaji per tahun, Manager Logistik & Warehouse ikut
campur tangan dalam penilaiannya, tidak hanya General
Manager yang memperkirakan secara kasar
2.

Tingkat Pendidikan:

 Dari model regresi logistik juga terlihat bahwa tingkat
pendidikan, khususnya tingkat pendidikan SD dan SMP juga

Laporan Tugas Akhir

Universitas Kristen Maranatha

BAB VI Kesimpulan dan Saran

6-3

menyumbang pengaruh positif terhadap tingkat komitmen kerja
Warehouse Staff walaupun pengaruh yang diberikan tidak
signifikan.

Sedangkan

SMA/SMK

tidak

menyumbang

pengaruh. Sehingga, sebaiknya perekrutan Warehouse Staff
dibatasi

minimum

berpendidikan

SMP.

berpendidikan
Batas

SD

minimum

dan

maksimum

berguna

untuk

mengurangi kemungkinan merekrut karyawan buta huruf.
Sedangkan batas maksismum berguna untuk mengurangi
kemungkinan tingginya tuntutan- tuntutan aspek kerja yang
cenderung dimiliki oleh Warehouse Staff berpendidikan tinggi.
 Ada pula usulan yang didasari oleh dimensi- dimensi kepuasan kerja
yang dapat membantu perusahaan untuk lebih meningkatan kepuasan
kerja Warehouse Staff adalah sebagai berikut:
1.



Dimensi Pekerjaan:
Sebaiknya jam kerja dan jadwal pengantaran order diatur
sedemikian rupa sehingga pada pukul 13.00, Warehouse Staff
yang bertugas mengirim order sudah dapat kembali ke gudang
untuk makan siang. Sehingga jadwal pengiriman order dapat
berjalan sesuai jadwal dan Warehouse Staff memiliki stamina



yang cukup untuk menjala