PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR SOLO PARAGON SURAKARTA TAHUN 2014.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR SOLO PARAGON
SURAKARTA TAHUN 2014
SKRIPSI
Oleh:
APRI FITRIANINGSIH
K7410022
BKK PENDIDIKAN TATA NIAGA
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Juli 2014
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR SOLO PARAGON
SURAKARTA TAHUN 2014
Oleh :
APRI FITRIANINGSIH
K7410022
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi syarat mendapatkan gelar
Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga
Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Juli 2014
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
(Q.S Ar-
Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan
(Q.S. Al-Insyirah: 6)
baikan kepada orang lain dengan
kekayaanmu, berilah mereka kebaikan dengan wajahmu yang berseri-seri, disertai
(Nabi Muhammad SAW)
persiapan, kerja keras, dan mau b
(General Colin Powell)
(Mahatma Gandhi)
(Penulis)
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Dengan mengucapkan syukur, Penulis mempersembahkan karya ini
teruntuk:
Allah SWT, Dzat yang Esa, yang segala sesuatunya ada dalam genggaman penuh
kasihNya
Rasulullah SAW., sebagai tauladan terbaik
Ibuku Sunarsih tercinta terima kasih atas limpahan doa dan kasih sayang yang tak
terhingga, selalu menyayangiku, menyemangatiku, dan memberikan yang terbaik.
(Alm) Bapak Suparlan tercinta terima kasih atas limpahan doa, kasih sayang
semasa hidupnya dan memberikan rasa rindu yang berarti, semoga Bapak bahagia
melihatku disana
Keluarga besarku yang ada di Caruban, Ngawi, dan dimanapun berada terima
kasih atas doa, dukungan, dan nasehatnya
Febri Wantoro terima kasih atas doa, kasih sayang, perhatian, kesabaran,
motivasi, dan telah setia menemaniku selama ini
Sahabatku Mbak Dita di UB, Anajeng (Teteh) di UNS, Mbak Binti di UNSOED,
dan Mbak Hikmah di UIN Maliki Malang terima kasih atas doa, dan dukungannya
selama ini
Sahabat yang dipertemukan di kampus Ani (Emak), Andani, Arnenia (Niut),
Anita (Mbak Bro), Ria terima kasih telah member i warna dalam perjalanan
hidupku
Saudara di kos Mbak Wulan, Mbak Boy, Mbak Uni, Mbak Nita, Mbak Ayu, Dik
Ajeng, Dik Ani, Dik Nina terima kasih semangat dan kebersamaannya selama ini
Saudara sepembimbingan (Leni, Emy, Vita, Nanang, Ismar, Ruli, Asri, Yeni, Rina
R, Asti, Lala) terima kasih sudah menemaniku menunggu dan mencari dosen,
semangat yang diberikan serta kebersamaannya selama ini
Teman-Teman seperjuangan PTN 2010 yang tak dapat penulis sebutkan satu per
satu, semoga sukses dan berkah untuk kita semua
Almamater tercinta Universitas Sebelas Maret Surakarta
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Apri Fitrianingsih. K7410022, PENGARUH STORE ATMOSPHERE
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR
SOLO PARAGON SURAKARTA TAHUN 2014. Skripsi, Surakarta : Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret, Juli. 2014.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh Store
Atmosphere secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di
Carrefour Solo Paragon Surakarta. (2) Pengaruh exterior terhadap keputusan
pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Pengaruh general
interior terhadap keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon
Surakarta. (4) Pengaruh store layout terhadap keputusan pembelian konsumen di
Carrefour Solo Paragon Surakarta. (5) Pengaruh interior display terhadap
keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta.
Jenis penelitian yang digunakan oleh penulis untuk mencapai tujuan
tersebut adalah metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data
berupa kuesioner. Populasi penelitian ini adalah konsumen Carrefour Solo
Paragon Surakarta. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah
quota sampling dan incidental sampling. Berdasarkan penghitungan
menggunakan rumus Hair et al, diperoleh sampel sebanyak 80 responden. Teknik
analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Adanya
pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal ini
dibuktikan dari hasil uji F diperoleh nilai probabilitas sebesar 0,000. Sehubungan
dengan nilai probabilitas 0,000 lebih kecil dari 0,05; maka Ho ditolak dan Ha
diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel store atmosphere yang
terdiri dari: exterior, general interior, store layout dan interior display
berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di
Carrefour Solo Paragon Surakarta. (2) Hasil perhitungan data untuk variabel
exterior memiliki tingkat signifikansi 0,016; variabel general interior memiliki
tingkat signifikansi 0,018; variabel store layout memiliki tingkat signifikansi
0,032 dan variabel interior display memiliki tingkat signifikansi 0,044 maka dapat
disimpulkan bahwa variabel exterior, general interior, store layout dan interior
display memilki pengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen
di Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Berdasarkan hasil perhitungan data nilai
Adjusted R Square sebesar 0,467 sehingga dapat diartikan bahwa 46,7%
keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta dipengaruhi
oleh store atmosphere yang terdiri dari exterior, general interior, store layout dan
inetrior display, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain.
Kata kunci : store atmosphere, keputusan pembelian, Carrefour Solo Paragon
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Apri Fitrianingsih. K74l0022. THE EFFECT OF STORE ATMOSPHERE ON
PARAGON SURAKARTA YEAR OF 2014. Thesis. Surakarta: Faculty of
Teacher Training and Education, Sebelas Maret University. July. 2014.
This study aimed to determine (1) the simultaneously effect of store
Surakarta.
n
Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) The effect of general interior to the
(4) The
Paragon Surakarta. (5)
decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta.
This research type used by the authors to achieve these goals is the
quantitative descriptive method with data collecting technique used questionnaire.
The populations are all of Carrefour Solo Paragon Surakarta consumers. The
sampling technique used quota sampling and incidental sampling. Based on the
calculation used formula Hair et al, obtained a sample of 80 respondents. The data
analysis technique used multiple linear regression analysis techniques.
Based on the results of this study can be concluded that (1) There are
It is evident
from the results obtained by the F test gain probability value of 0.000. Because of
probability value of 0.000 is smaller than 0.05; then Ho rejected and Ha accepted,
so it can be concluded that the store atmosphere variables consisting of: exterior,
general interior, store layout and interior displays simultaneously effect to the
(2) The
data calculation of exterior variable have a significance level of 0.016; general
interior variables have a significance level of 0.018; store layout variable have
significance level of 0.032 and interior display variable have significance level of
0.044, it can be concluded that the variables of exterior, general interior, store
ing
decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Based on data calculations of
purchasing decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta influenced by store
atmosphere that consist of exterior, general interior, store layout and interior
displays, while the rest influenced by other factors.
Keywords: store atmosphere, purchasing decisions, Carrefour Solo Paragon
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat, karunia, dan
kemuliaan sehingga penulis
STORE
PEMBELIAN
dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul
ATMOSPHERE
KONSUMEN
DI
TERHADAP
CARREFOUR
SOLO
KEPUTUSAN
PARAGON
.
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk
mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga, Jurusan Pendidikan Ilmu
Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas
Maret Surakarta. Penulis menyadarai bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak
terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd. selaku Dekan Fakultas Keguruan
dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin
penyusunan skripsi.
2. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd. selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu
Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.
3. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd. selaku Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah
memberikan ijin menyusun skripsi.
4. Dra. Sri Wahyuni, M.M. selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan
Tata Niaga Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu
Pendidikan Universitas Sebelas Maret.
5. Prof. Dr. Baedhowi, M.Si. selaku Pembimbing I yang telah memberikan ijin
menyusun skripsi dan telah dengan penuh kesabaran memberikan bimbingan
dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
6. Sudarno, S.Pd, M.Pd. selaku Pembimbing II sekaligus selaku Pembimbing
Akademik yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan pengarahan
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
selama perkuliahan dan penyusunan skripsi, sehingga dapat terselesaikan
dengan baik.
7. Tim penguji skripsi yang telah menyediakan waktu dan tenaga untuk menguji
penulis,
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan
ujian
skripsi
guna
menyelesaikan studi di bangku kuliah.
8. Seluruh Dosen Prodi Ekonomi BKK PTN yang telah memberikan bekal ilmu
pengetahuan sehingga dapat menunjang terselesainya skripsi ini.
9. Carrefour Solo Paragon Surakarta atas izin dan segala informasi yang
mendukung penelitian penulis.
10. Konsumen Carrefour Solo Paragon Surakarta yang telah memberikan
informasi-informasi yang sangat berguna dalam penulisan skripsi ini dan
bersedia meluangkan waktunya sebagai responden.
11. Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan dan bantuan yang
tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam
menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan bagi penulis. Penulis
berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi
semua pihak.
Surakarta,
Juli 2014
Penulis
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................................
i
HALAMAN PERNYATAAN.......................................................................
ii
HALAMAN PENGAJUAN ..........................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
v
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
vii
HALAMAN ABSTRAK ...............................................................................
viii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
x
DAFTAR ISI ................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ........................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xvi
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xvii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................................
7
C. Tujuan Penelitian ...............................................................................
7
D. Manfaat Penelitian .............................................................................
8
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Kajian Teori ......................................................................................
10
1.
Tinjauan Tentang Store Atmosphere (Suasana Toko) ..................
10
2.
Tinjauan Tentang Keputusan Pembelian .....................................
26
3.
Tinjauan Keputusan Pembelian Konsumen di Carrefour .............
33
4.
Hubungan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian.....
38
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
5.
digilib.uns.ac.id
Hasil Penelitian yang Relevan.....................................................
39
B. Kerangka Berpikir .............................................................................
41
C. Hipotesis ...........................................................................................
43
BAB III METODE PENELITIAN
A. Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................
45
1.
Tempat Penelitian .......................................................................
45
2.
Waktu Penelitian ........................................................................
46
B. Rancangan atau Desain Penelitian .....................................................
47
1.
Jenis Penelitian ...........................................................................
47
2.
Definisi Operasional Variabel .....................................................
48
C. Populasi dan Sampel..........................................................................
51
1.
Penetapan Populasi .....................................................................
51
2.
Penetapan Sampel .......................................................................
51
D. Teknik Pengambilan Sampel .............................................................
53
E. Teknik Pengumpulan Data .................................................................
54
1.
Jenis dan Sumber Data ................................................................
54
2.
Metode Pengumpulan Data .........................................................
55
F. Validasi Instrumen Penelitian ............................................................
59
1.
Uji Validitas ...............................................................................
59
2.
Uji Reliabilitas ............................................................................
62
G. Analisis Data .....................................................................................
62
1.
Uji Persyaratan Analisis ..............................................................
63
2.
Uji Hipotesis ...............................................................................
66
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Deskripsi Data ...................................................................................
70
B. Pengujian Persyaratan Analisis ..........................................................
72
1.
Uji Normalitas ............................................................................
73
2.
Uji Multikolinearitas ...................................................................
74
3.
Uji Heterokedastisitas .................................................................
75
4.
Uji Autokorekasi ........................................................................
76
5.
Uji Linieritas ..............................................................................
77
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
C. Pengujian Hipotesis ...........................................................................
80
1.
Analisis Regresi Berganda ..........................................................
80
2.
Uji F ...........................................................................................
83
3.
Uji t ............................................................................................
84
4.
Koefisien Determinasi (Adjusted R Square) ................................
87
D. Pembahasan Hasil Analisis Data ........................................................
90
1.
Analisis Data Hasil Pengujian Hipotesis .....................................
90
2.
Kesimpulan Hipotesis .................................................................
96
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN
A. Simpulan ...........................................................................................
97
B. Implikasi ...........................................................................................
98
C. Saran .................................................................................................
100
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
103
LAMPIRAN .................................................................................................
108
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
Tabel 1.1 Top Brand Kategori Hypermarket Tahun 2012-2013 .....................
2
Tabel 1.2. Jumlah Konsumen yang telah melakukan Pembelian di Carrefour Solo
Paragon Tahun 2013 .....................................................................
3
Tabel 2.1 Karakteristik Toko Modern di Indonesia ........................................
35
Tabel 3.1 Waktu Penelitian ...........................................................................
46
Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel........................................................
48
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas .........................................................................
60
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas .....................................................................
62
Tabel 4.1 Deskripsi Data Statistik .................................................................
70
Tabel 4.2 Uji Multikolinearitas .....................................................................
74
Tabel 4.3 Uji Autokorelasi ............................................................................
76
Tabel 4.4 Uji Linearitas Exterior (X1) dengan Keputusan Pembelian ............
77
Tabel 4.5 Uji Linearitas General Interior (X2) dengan Keputusan Pembelian
78
Tabel 4.6 Uji Linearitas Store Layout (X3) dengan Keputusan Pembelian .....
78
Tabel 4.7 Uji Linearitas Interior Display (X4) dengan Keputusan Pembelian
79
Tabel 4.8 Koefisien Regresi ..........................................................................
81
Tabel 4.9 ANOVA ........................................................................................
84
Tabel 4.10 Coefficient ...................................................................................
85
Tabel 4.11 Model Summary...........................................................................
87
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
Gambar 2.1 Faktor-Faktor Keputusan Pembelian ..........................................
29
Gambar 2.2 Proses Keputusan Pembelian .....................................................
31
Gambar 2.3 Kerangkan Berpikir ...................................................................
43
Gambar 4.1 Grafik Normal P-Plot of Regression Standardized Residual.......
73
Gambar 4.2 Scatterplot Regression Standardized Residual............................
75
Gambar 4.3 Scatterplot Regression Standardized Residual............................
80
commit to user
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
Lampiran 1 Definisi Operasional Variabel ....................................................
109
Lampiran 2 Kisi-Kisi Angket ........................................................................
114
Lampiran 3 Instrumen Penelitian...................................................................
118
Lampiran 4 Tabulasi Data Tryout..................................................................
124
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas ......................................................................
130
Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................
151
Lampiran 7 Tabulasi Data Penelitian .............................................................
154
Lampiran 8 Data Induk .................................................................................
170
Lampiran 9 Output Hasil Analisis Data Melalui SPSS 19..............................
173
Lampiran 10 Foto Penelitian ......................................................................... 179
Lampiran 11 r Tabel...................................................................................... 180
Lampiran 12 F Tabel..................................................................................... 181
Lampiran 13 t Tabel...................................................................................... 183
Lampiran 14 Surat Ijin Penelitian ..................................................................
commit to user
xvii
185
digilib.uns.ac.id
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR SOLO PARAGON
SURAKARTA TAHUN 2014
SKRIPSI
Oleh:
APRI FITRIANINGSIH
K7410022
BKK PENDIDIKAN TATA NIAGA
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Juli 2014
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR SOLO PARAGON
SURAKARTA TAHUN 2014
Oleh :
APRI FITRIANINGSIH
K7410022
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi syarat mendapatkan gelar
Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga
Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
Juli 2014
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
(Q.S Ar-
Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan
(Q.S. Al-Insyirah: 6)
baikan kepada orang lain dengan
kekayaanmu, berilah mereka kebaikan dengan wajahmu yang berseri-seri, disertai
(Nabi Muhammad SAW)
persiapan, kerja keras, dan mau b
(General Colin Powell)
(Mahatma Gandhi)
(Penulis)
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Dengan mengucapkan syukur, Penulis mempersembahkan karya ini
teruntuk:
Allah SWT, Dzat yang Esa, yang segala sesuatunya ada dalam genggaman penuh
kasihNya
Rasulullah SAW., sebagai tauladan terbaik
Ibuku Sunarsih tercinta terima kasih atas limpahan doa dan kasih sayang yang tak
terhingga, selalu menyayangiku, menyemangatiku, dan memberikan yang terbaik.
(Alm) Bapak Suparlan tercinta terima kasih atas limpahan doa, kasih sayang
semasa hidupnya dan memberikan rasa rindu yang berarti, semoga Bapak bahagia
melihatku disana
Keluarga besarku yang ada di Caruban, Ngawi, dan dimanapun berada terima
kasih atas doa, dukungan, dan nasehatnya
Febri Wantoro terima kasih atas doa, kasih sayang, perhatian, kesabaran,
motivasi, dan telah setia menemaniku selama ini
Sahabatku Mbak Dita di UB, Anajeng (Teteh) di UNS, Mbak Binti di UNSOED,
dan Mbak Hikmah di UIN Maliki Malang terima kasih atas doa, dan dukungannya
selama ini
Sahabat yang dipertemukan di kampus Ani (Emak), Andani, Arnenia (Niut),
Anita (Mbak Bro), Ria terima kasih telah member i warna dalam perjalanan
hidupku
Saudara di kos Mbak Wulan, Mbak Boy, Mbak Uni, Mbak Nita, Mbak Ayu, Dik
Ajeng, Dik Ani, Dik Nina terima kasih semangat dan kebersamaannya selama ini
Saudara sepembimbingan (Leni, Emy, Vita, Nanang, Ismar, Ruli, Asri, Yeni, Rina
R, Asti, Lala) terima kasih sudah menemaniku menunggu dan mencari dosen,
semangat yang diberikan serta kebersamaannya selama ini
Teman-Teman seperjuangan PTN 2010 yang tak dapat penulis sebutkan satu per
satu, semoga sukses dan berkah untuk kita semua
Almamater tercinta Universitas Sebelas Maret Surakarta
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Apri Fitrianingsih. K7410022, PENGARUH STORE ATMOSPHERE
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR
SOLO PARAGON SURAKARTA TAHUN 2014. Skripsi, Surakarta : Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret, Juli. 2014.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh Store
Atmosphere secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di
Carrefour Solo Paragon Surakarta. (2) Pengaruh exterior terhadap keputusan
pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Pengaruh general
interior terhadap keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon
Surakarta. (4) Pengaruh store layout terhadap keputusan pembelian konsumen di
Carrefour Solo Paragon Surakarta. (5) Pengaruh interior display terhadap
keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta.
Jenis penelitian yang digunakan oleh penulis untuk mencapai tujuan
tersebut adalah metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data
berupa kuesioner. Populasi penelitian ini adalah konsumen Carrefour Solo
Paragon Surakarta. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah
quota sampling dan incidental sampling. Berdasarkan penghitungan
menggunakan rumus Hair et al, diperoleh sampel sebanyak 80 responden. Teknik
analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Adanya
pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal ini
dibuktikan dari hasil uji F diperoleh nilai probabilitas sebesar 0,000. Sehubungan
dengan nilai probabilitas 0,000 lebih kecil dari 0,05; maka Ho ditolak dan Ha
diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel store atmosphere yang
terdiri dari: exterior, general interior, store layout dan interior display
berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di
Carrefour Solo Paragon Surakarta. (2) Hasil perhitungan data untuk variabel
exterior memiliki tingkat signifikansi 0,016; variabel general interior memiliki
tingkat signifikansi 0,018; variabel store layout memiliki tingkat signifikansi
0,032 dan variabel interior display memiliki tingkat signifikansi 0,044 maka dapat
disimpulkan bahwa variabel exterior, general interior, store layout dan interior
display memilki pengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen
di Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Berdasarkan hasil perhitungan data nilai
Adjusted R Square sebesar 0,467 sehingga dapat diartikan bahwa 46,7%
keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta dipengaruhi
oleh store atmosphere yang terdiri dari exterior, general interior, store layout dan
inetrior display, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain.
Kata kunci : store atmosphere, keputusan pembelian, Carrefour Solo Paragon
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Apri Fitrianingsih. K74l0022. THE EFFECT OF STORE ATMOSPHERE ON
PARAGON SURAKARTA YEAR OF 2014. Thesis. Surakarta: Faculty of
Teacher Training and Education, Sebelas Maret University. July. 2014.
This study aimed to determine (1) the simultaneously effect of store
Surakarta.
n
Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) The effect of general interior to the
(4) The
Paragon Surakarta. (5)
decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta.
This research type used by the authors to achieve these goals is the
quantitative descriptive method with data collecting technique used questionnaire.
The populations are all of Carrefour Solo Paragon Surakarta consumers. The
sampling technique used quota sampling and incidental sampling. Based on the
calculation used formula Hair et al, obtained a sample of 80 respondents. The data
analysis technique used multiple linear regression analysis techniques.
Based on the results of this study can be concluded that (1) There are
It is evident
from the results obtained by the F test gain probability value of 0.000. Because of
probability value of 0.000 is smaller than 0.05; then Ho rejected and Ha accepted,
so it can be concluded that the store atmosphere variables consisting of: exterior,
general interior, store layout and interior displays simultaneously effect to the
(2) The
data calculation of exterior variable have a significance level of 0.016; general
interior variables have a significance level of 0.018; store layout variable have
significance level of 0.032 and interior display variable have significance level of
0.044, it can be concluded that the variables of exterior, general interior, store
ing
decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Based on data calculations of
purchasing decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta influenced by store
atmosphere that consist of exterior, general interior, store layout and interior
displays, while the rest influenced by other factors.
Keywords: store atmosphere, purchasing decisions, Carrefour Solo Paragon
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat, karunia, dan
kemuliaan sehingga penulis
STORE
PEMBELIAN
dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul
ATMOSPHERE
KONSUMEN
DI
TERHADAP
CARREFOUR
SOLO
KEPUTUSAN
PARAGON
.
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk
mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga, Jurusan Pendidikan Ilmu
Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas
Maret Surakarta. Penulis menyadarai bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak
terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd. selaku Dekan Fakultas Keguruan
dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin
penyusunan skripsi.
2. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd. selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu
Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.
3. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd. selaku Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah
memberikan ijin menyusun skripsi.
4. Dra. Sri Wahyuni, M.M. selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan
Tata Niaga Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu
Pendidikan Universitas Sebelas Maret.
5. Prof. Dr. Baedhowi, M.Si. selaku Pembimbing I yang telah memberikan ijin
menyusun skripsi dan telah dengan penuh kesabaran memberikan bimbingan
dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
6. Sudarno, S.Pd, M.Pd. selaku Pembimbing II sekaligus selaku Pembimbing
Akademik yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan pengarahan
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
selama perkuliahan dan penyusunan skripsi, sehingga dapat terselesaikan
dengan baik.
7. Tim penguji skripsi yang telah menyediakan waktu dan tenaga untuk menguji
penulis,
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan
ujian
skripsi
guna
menyelesaikan studi di bangku kuliah.
8. Seluruh Dosen Prodi Ekonomi BKK PTN yang telah memberikan bekal ilmu
pengetahuan sehingga dapat menunjang terselesainya skripsi ini.
9. Carrefour Solo Paragon Surakarta atas izin dan segala informasi yang
mendukung penelitian penulis.
10. Konsumen Carrefour Solo Paragon Surakarta yang telah memberikan
informasi-informasi yang sangat berguna dalam penulisan skripsi ini dan
bersedia meluangkan waktunya sebagai responden.
11. Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan dan bantuan yang
tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam
menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan bagi penulis. Penulis
berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi
semua pihak.
Surakarta,
Juli 2014
Penulis
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................................
i
HALAMAN PERNYATAAN.......................................................................
ii
HALAMAN PENGAJUAN ..........................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
v
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
vii
HALAMAN ABSTRAK ...............................................................................
viii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
x
DAFTAR ISI ................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ........................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xvi
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xvii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................................
7
C. Tujuan Penelitian ...............................................................................
7
D. Manfaat Penelitian .............................................................................
8
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Kajian Teori ......................................................................................
10
1.
Tinjauan Tentang Store Atmosphere (Suasana Toko) ..................
10
2.
Tinjauan Tentang Keputusan Pembelian .....................................
26
3.
Tinjauan Keputusan Pembelian Konsumen di Carrefour .............
33
4.
Hubungan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian.....
38
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
5.
digilib.uns.ac.id
Hasil Penelitian yang Relevan.....................................................
39
B. Kerangka Berpikir .............................................................................
41
C. Hipotesis ...........................................................................................
43
BAB III METODE PENELITIAN
A. Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................
45
1.
Tempat Penelitian .......................................................................
45
2.
Waktu Penelitian ........................................................................
46
B. Rancangan atau Desain Penelitian .....................................................
47
1.
Jenis Penelitian ...........................................................................
47
2.
Definisi Operasional Variabel .....................................................
48
C. Populasi dan Sampel..........................................................................
51
1.
Penetapan Populasi .....................................................................
51
2.
Penetapan Sampel .......................................................................
51
D. Teknik Pengambilan Sampel .............................................................
53
E. Teknik Pengumpulan Data .................................................................
54
1.
Jenis dan Sumber Data ................................................................
54
2.
Metode Pengumpulan Data .........................................................
55
F. Validasi Instrumen Penelitian ............................................................
59
1.
Uji Validitas ...............................................................................
59
2.
Uji Reliabilitas ............................................................................
62
G. Analisis Data .....................................................................................
62
1.
Uji Persyaratan Analisis ..............................................................
63
2.
Uji Hipotesis ...............................................................................
66
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Deskripsi Data ...................................................................................
70
B. Pengujian Persyaratan Analisis ..........................................................
72
1.
Uji Normalitas ............................................................................
73
2.
Uji Multikolinearitas ...................................................................
74
3.
Uji Heterokedastisitas .................................................................
75
4.
Uji Autokorekasi ........................................................................
76
5.
Uji Linieritas ..............................................................................
77
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
C. Pengujian Hipotesis ...........................................................................
80
1.
Analisis Regresi Berganda ..........................................................
80
2.
Uji F ...........................................................................................
83
3.
Uji t ............................................................................................
84
4.
Koefisien Determinasi (Adjusted R Square) ................................
87
D. Pembahasan Hasil Analisis Data ........................................................
90
1.
Analisis Data Hasil Pengujian Hipotesis .....................................
90
2.
Kesimpulan Hipotesis .................................................................
96
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN
A. Simpulan ...........................................................................................
97
B. Implikasi ...........................................................................................
98
C. Saran .................................................................................................
100
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
103
LAMPIRAN .................................................................................................
108
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
Tabel 1.1 Top Brand Kategori Hypermarket Tahun 2012-2013 .....................
2
Tabel 1.2. Jumlah Konsumen yang telah melakukan Pembelian di Carrefour Solo
Paragon Tahun 2013 .....................................................................
3
Tabel 2.1 Karakteristik Toko Modern di Indonesia ........................................
35
Tabel 3.1 Waktu Penelitian ...........................................................................
46
Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel........................................................
48
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas .........................................................................
60
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas .....................................................................
62
Tabel 4.1 Deskripsi Data Statistik .................................................................
70
Tabel 4.2 Uji Multikolinearitas .....................................................................
74
Tabel 4.3 Uji Autokorelasi ............................................................................
76
Tabel 4.4 Uji Linearitas Exterior (X1) dengan Keputusan Pembelian ............
77
Tabel 4.5 Uji Linearitas General Interior (X2) dengan Keputusan Pembelian
78
Tabel 4.6 Uji Linearitas Store Layout (X3) dengan Keputusan Pembelian .....
78
Tabel 4.7 Uji Linearitas Interior Display (X4) dengan Keputusan Pembelian
79
Tabel 4.8 Koefisien Regresi ..........................................................................
81
Tabel 4.9 ANOVA ........................................................................................
84
Tabel 4.10 Coefficient ...................................................................................
85
Tabel 4.11 Model Summary...........................................................................
87
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
Gambar 2.1 Faktor-Faktor Keputusan Pembelian ..........................................
29
Gambar 2.2 Proses Keputusan Pembelian .....................................................
31
Gambar 2.3 Kerangkan Berpikir ...................................................................
43
Gambar 4.1 Grafik Normal P-Plot of Regression Standardized Residual.......
73
Gambar 4.2 Scatterplot Regression Standardized Residual............................
75
Gambar 4.3 Scatterplot Regression Standardized Residual............................
80
commit to user
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
Lampiran 1 Definisi Operasional Variabel ....................................................
109
Lampiran 2 Kisi-Kisi Angket ........................................................................
114
Lampiran 3 Instrumen Penelitian...................................................................
118
Lampiran 4 Tabulasi Data Tryout..................................................................
124
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas ......................................................................
130
Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................
151
Lampiran 7 Tabulasi Data Penelitian .............................................................
154
Lampiran 8 Data Induk .................................................................................
170
Lampiran 9 Output Hasil Analisis Data Melalui SPSS 19..............................
173
Lampiran 10 Foto Penelitian ......................................................................... 179
Lampiran 11 r Tabel...................................................................................... 180
Lampiran 12 F Tabel..................................................................................... 181
Lampiran 13 t Tabel...................................................................................... 183
Lampiran 14 Surat Ijin Penelitian ..................................................................
commit to user
xvii
185