Hubungan Pengetahuan Perawat Tentang Komunikasi Terapeutik Terhadap Perilaku Perawat Saat Berkomunikasi Dengan Pasien Di Rsud Dr. Pirngadi Kota Medan
HUBUNGAN PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG KOMUNIKASI TERAPEUTIK TERHADAP PERILAKU PERAWAT SAAT BERKOMUNIKASI DENGAN PASIEN DI RSUD DR. PIRNGADI KOTA MEDAN
PRAKATA
Segala puji, hormat juga syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas kasih setiaNya, berkat dan penyertaanNya yang senantiasa penulis rasakan hari lepas hari sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi dengan judul
“Hubungan Pengetahuan Perawat Tentang Komunikasi Terapeutik
Terhadap Perilaku Perawat Saat Berkomunikasi Dengan Pasien di RSUD
Dr.Pirngadi Kota Medan.”Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan dan dukungan dalam proses penyelesaian Skripsi ini, kepada: 1.
Bapak dr. Dedi Ardinata, M.Kes selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara dan Ibu Erniyati, S.Kp, MNS sebagai Pembantu Dekan 1 Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
2. Pihak RSUD Dr.Pirngadi Kota Medan yang telah memberi izin penelitian kepada saya untuk melakukan penelitian di rumah sakit tersebut.
3. Ibu Cholina Trisa Siregar, S.Kep, Ns, M.Kep, Sp.KMB selaku dosen pembimbing dan juga sebagai dosen penasehat akademik saya yang telah meluangkan waktu untuk memberikan arahan, bimbingan, motivasi serta ilmu yang bermanfaat selama saya mengikuti perkuliahan dan telah memberikan masukan yang sangat berharga dalam pembuatan skripsi ini.
4. Ibu Sri Eka Wahyuni, S.Kep, Ns, M.Kep selaku dosen penguji I dan penguji validitas instrumen penelitian ini, Ibu Wardiyah Daulay, S.Kep, Ns, M.Kep selaku dosen penguji II dan penguji validitas instrumen penelitian ini, serta kepada Ibu Mahnum Lailan Nst, S.Kep, Ns, M.Kep yang juga penguji validitas instrumen penelitian ini.
5. Seluruh staf pengajar Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara yang memberikan ilmu yang berharga dan seluruh staf pegawai yang telah memperlancar proses akademik dan administrasi.
6. Teristimewa kepada kedua orang tuaku terkasih Bapak TG. Sigalingging dan Ibu R.Siahaan atas doa, semangat, dukungan, dan kasih sayang yang begitu berarti bagi penulis. Terima kasih untuk doa dan dukungan kakakku (Tina Melfrien Sigalingging) dan adik-adikku (Lasondy Istanto Sigalingging, Westron Abetnego Sigalingging, Filemon Fridesliantro Sigalingging) dan untuk semua keluarga yang memberi motivasi, doa dan kasih sayang.
7. Terima kasih untuk KTBku Estomihi (K’Yohana, Tami, Gita, Desri) dan juga kepada adik-adikku (Ides, Astika, Priskila) serta untuk K’Tri, K’Delima, Novia, Emmi, Elisa dan Ade. Terima kasih untuk kasih, doa, dukungan, semangat, yang kalian beri untukku terkhusus dalam pembuatan skripsi ini.
8. Teman-teman mahasiswa S1 F.Kep USU stambuk 2008 yang telah memberikan semangat dan masukan dalam penyusunan skripsi ini.
9. Terima kasih kepada seluruh pihak yang tidak dapat saya sebutkan namanya satu per satu yang telah memberikan dukungan dan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu mencurahkan berkat dan kasih karuniaNya kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung penulis. Harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat nantinya untuk pengembangan ilmu pengetahuan keperawatan.
Medan, Juli 2012 Penulis
DAFTAR ISI
2.4 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku .................................... 16
1. Kerangka Konseptual Penelitian ................................................... 33
BAB 3 KERANGKA PENELITIAN
3.5 Penerapan Komunikasi Terapeutik......................................... 29
3.4 Proses Komunikasi Terapeutik ............................................. 24
3.3 Manfaat Komunikasi Terapeutik ........................................... 23
3.2 Tujuan Komunikasi .............................................................. 22
3.1 Dasar Komunikasi Terapeutik............................................... 18
3 Komunikasi Terapeutik ................................................................... 18
2.3 Jenis Perilaku ....................................................................... 16
Halaman Judul ………………………………………………………………... i Halaman Pengesahan …………………………………………………………. ii Prakata………………………………………………………………………… iii Daftar Isi………………………………………………………………………. vi Daftar Tabel…………………………………………………………………… viii Daftar Skema …………………………………………………………………. ix Abstrak ………………………………………………………………………... x Abstract ………………………………………………………………………... xi
2.2 Ciri-Ciri Perilaku ................................................................. 15
2.1 Defenisi Perilaku .................................................................. 14
2 Konsep Perilaku ............................................................................. 14
1.4 Faktor yang Mempengaruhi Pengetahuan .............................. 12
1.3 Pengukuran Pengetahuan ...................................................... 12
1.2 Tingkatan Pengetahuan ......................................................... 10
1.1 Pengertian Pengetahuan ........................................................ 10
1 Konsep Pengetahuan ...................................................................... 10
BAB 1 PENDAHULUAN 1. Latar Belakang ............................................................................. 1 2. Perumusan Masalah....................................................................... 7 3. Tujuan Penelitian .......................................................................... 8 4. Manfaat Penelitian ........................................................................ 8 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2. Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional ............................... 34
2.1 Variabel Penelitian .............................................................. 34
2.2 Defenisi Operasional ........................................................... 34
3. Hipotesa Penelitian.............................................................................. 35
BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN 1. Desain Penelitian ........................................................................ 36 2. Populasi dan Sampel .................................................................. 36
2.1 Populasi ............................................................................. 36
2.2 Sampel ............................................................................... 37 3. Lokasi dan Waktu Penelitian ...................................................... 38 4.
Pertimbangan Etik ...................................................................... 39 5. Instrumen Penelitian ................................................................... 39 6. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen........................................ 42 7. Pengumpuan Data ...................................................................... 43 8. Analisa Data ............................................................................... 44
BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Penelitian .......................................................................... 47
2. Pembahasan................................................................................ 50
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan ................................................................................ 56
2. Saran .......................................................................................... 56
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 1.
Instrumen Penelitian 2. Inform Consent 3. Surat Izin Penelitian 4. Tabel Hasil Olah Data 5. Riwayat Hidup
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Defenisi Operasional ....................................................................... 35Tabel 4.1 Panduan interpretasi hasil uji hipotesis berdasarkan kekuatan korelasi dan arah korelasi …………………………………………………….. 45Tabel 5.1. Distribusi frekuensi dan persentase data demografi perawat (n = 93) dan pasien (n = 30) di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan pada bulanJuni-Juli 2012 ………………………………………………………. 48
Tabel 5.2. Distribusi frekuensi dan persentase pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik (n = 93) di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medanpada bulan Juni-Juli……………………………………………….... 48
Tabel 5.3. Distribusi frekuensi dan persentase perilaku perawat saat berkomunikasi dengan pasien (n = 30) di RSUD Dr. Pirngadi KotaMedan pada bulan Juni-Juli…………………………………………. 49
Tabel 5.4. Hasil analisa hubungan pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik (n = 93) terhadap perilaku perawat saat berkomunikasidengan pasien (n = 30) di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan pada bulan Juni-Juli ……………………………………………………………. 50
DAFTAR SKEMA
Skema 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian........................................................ 33
Judul : Hubungan Pengetahuan Perawat Tentang Komunikasi Terapeutik Terhadap Perilaku Perawat Saat Berkomunikasi Dengan Pasien di RSUD Dr.Pirngadi Kota Medan
Nama : Devi Shintana Octaris Sigalingging NIM : 081101058 Jurusan : Sarjana Keperawatan (S.Kep) Tahun : 2012
Abstrak
Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang direncanakan secara sadar dan bertujuan serta kegiatannya difokuskan untuk kesembuhan pasien, yang juga merupakan komunikasi professional yang mengarah pada penyembuhan pasien yang dilakukan oleh perawat atau tenaga kesehatan lainnya. Peneliti berasumsi bahwa perilaku perawat saat berkomunikasi dengan pasien berhubungan dengan apa yang diketahui perawat tentang komunikasi terapeutik, dan seharusnya bersikap seperti apa yang diketahui oleh perawat tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik terhadap perilaku perawat saat berkomunikasi dengan pasien di RSUD Dr.Pirngadi Kota Medan. Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif korelasi, dengan metode pendekatan cross sectional. Pengumpulan data dari perawat dan pasien dilakukan secara bersamaan dengan menggunakan kuesioner. Penarikan sampel menggunakan teknik simple random sampling diperoleh 93 orang perawat dan teknik accidental sampling diperoleh 30 orang pasien. Data yang diperoleh dianalisis dengan uji statistik univariat dan bivariat. Hasil analisa data menunjukkan bahwa pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik sebanyak 85 orang (91.4 %) dalam kategori baik, dan sebanyak 17 orang (56.7 %) pasien menilai perilaku perawat saat berkomunikasi dengan pasien dalam kategori cukup. Hasil uji korelasi Spearman menyatakan koefisien korelasi (r) 0,164 dengan tingkat signifikan (p) 0,385 (> 0,05). Hasil ini menunjukkan bahwa kekuatan hubungan yang ada sangat lemah atau tidak terdapat hubungan yang signifikan antara pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik terhadap perilaku perawat saat berkomunikasi dengan pasien di RSUD Dr.Pirngadi Kota Medan. Saran bagi penelitian berikutnya perlu diteliti apakah ada hubungan faktor endogen dan eksogen terhadap pengetahuan maupun perilaku perawat di rumah sakit.
Kata Kunci : komunikasi terapeutik, pengetahuan, perilaku, perawat, pasien
Title : Relationship of Nurses Knowledge about Therapeutic Communication to the Behavior of Nurses when Communicating with Patients in Dr.Pirngadi Hospital Medan
Name : Devi Shintana Octaris Sigalingging NIM : 081101058 Department : Bachelor of Nursing (S.Kep) Year : 2012
Abstract
Therapheutic communication is a planed communication which used by nurse and the other health worker that aimed to patient’s health. Researcher assume that there is a relationship of nurses behavior when communicating with the patient and what is they known about the nursing therapeutic communication, and what supposed they do in communication. This study aimed to identifying relationship of nurse's knowledge about therapeutic communication with nurses behavior when communicating with patients in Dr.Pirngadi hospital Medan. The design of this study is a descriptive correlation with cross sectional method approach. Data was collected from nurses and patients at the same time by using questionnaire. Sampling was done by using simple random sampling technique, obtained 93 nurses and accidental sampling technique is obtained of 30 patients. Data were analyzed by univariate and bivariate statistical tests. Results of analysis of data showed that 85 nurses (91.4%) have a good knowledge about therapeutic communication, and 17 patients (56.7%) assess the behavior of nurses when communicating with them in the moderate category. Spearman correlation test results shows the correlation coefficient (r) 0.164 with a significant level (p) 0.385 (> 0.05). These results shows that the strength of the relationships are very weak or there is no significant relationship of nurses knowledge about therapeutic communication to the behavior of nurses when communicating with patients in Dr.Pirngadi hospital Medan. It is recommended for further research to examine whether there is a relationship of endogenous and exogenous factors on knowledge and behavior of nurses in hospital.
Keywords : therapeutic communication, knowledge, behavior, nurses, patients