KERJA, DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK PAKAM) TESIS

ANALISIS PENGARUH REMUNERASI, MUTASI, WHISTLEBLOWING

  SYSTEM, MOTIVASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI

KERJA, DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL

  

MODERASI (STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK

PRATAMA LUBUK PAKAM) TESIS Oleh REGINALDI 127017085/Akt

MAGISTER AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

ANALISIS PENGARUH REMUNERASI, MUTASI, WHISTLEBLOWING

  SYSTEM, MOTIVASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI

KERJA, DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL

  

MODERASI (STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK

PRATAMA LUBUK PAKAM) TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Magister Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Oleh REGINALDI 127017085/Akt MAGISTER AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

  JUDUL TESIS : ANALISIS PENGARUH REMUNERASI, MUTASI, WHISTLEBLOWING SYSTEM, MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA

TERHADAP PRESTASI KERJA, DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI

  VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK PAKAM) Nama Mahasiswa : Reginaldi Nomor Induk Mahasiswa : 127017085 Program Studi : Akuntansi Menyetujui Komisi Pembimbing, (Dr. Bastari, MM, BKP) Ketua Anggota (Drs. Rasdianto, MS,Ak,CA) Ketua Program Studi Dekan (Prof.Dr.Ade Fatma Lubis,MAFIS,MBA,CPA,CA) (Prof.Dr. Azhar Maksum, ,M.Ec,Ac,Ak,CA) Tanggal Lulus : 29 Agustus 2014

  Telah di uji pada Tanggal : 29 Agustus 2014 PANITIA PENGUJI TESIS : Ketua : Dr. Bastari, MM, BKP Anggota : 1. Drs Rasdianto, MS,Ak,CA

   2. Prof.Dr.Ade Fatma Lubis,MAFIS,MBA,CPA,Ak,CA

   3. Drs. Idhar Yahya, MBA

   4. Dra. Tapi Anda Sari Lubis, M.Si,Ak

PERNYATAAN JUDUL TESIS ANALISIS PENGARUH REMUNERASI, MUTASI, WHISTLEBLOWING

SYSTEM, MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI

  Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis yang berjudul : “ANALISIS

PENGARUH REMUNERASI, MUTASI, WHISTLEBLOWING SYSTEM, MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA

  

DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL

MODERASI (STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA LUBUK PAKAM) : adalah benar hasil karya saya sendiri dan

  belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas.

  Medan, Agustus 2014 yang membuat pernyataan Reginaldi NIM 127017085

ANALISIS PENGARUH REMUNERASI, MUTASI, WHISTLEBLOWING

SYSTEM, MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI

  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh remunerasi, mutasi, whistleblowing system, motivasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja secara parsial dan simultan serta untuk mengetahui pengaruh remunerasi, mutasi, whistleblowing system, motivasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja dengan komitmen organisasi sebagai variabel moderasi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian sebab akibat yang merupakan penelitian dengan karakteristik masalah berupa hubungan sebab akibat antara dua variabel atau lebih. Penelitian ini menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 83 responden yakni seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam. Seluruh populasi dalam penelitian ini dijadikan sampel dalam penelitian. Data diolah dengan menggunakan model regresi berganda. Hasil penelitian ini dengan menggunakan uji F membuktikan bahwa secara simultan seluruh variabel independen berpengaruh terhadap prestasi kerja, akan tetapi berdasarkan hasil uji t membuktikan bahwa secara parsial hanya variabel remunerasi, whistleblowing

  

system dan motivasi yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi

  kerja sedangkan dua variabel lainnya, yaitu mutasi dan kepuasan kerja berpengaruh positif tidak signifikan terhadap prestasi kerja. Komitmen organisasi yang digunakan sebagai variabel moderasi dalam penelitian ini ternyata tidak memoderasi pengaruh remunerasi, mutasi, whistleblowing system, motivasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja. Kata Kunci : Remunerasi, Mutasi, Whistleblowing System, Motivasi, Kepuasan

  Kerja, Komitmen Organisasi dan Prestasi Kerja

  ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF THE REMUNERATION,MUTATION, WHISTLEBLOWING SYSTEMS, MOTIVATION AND JOB SATISFACTION ON WORK ACHIEVEMENT AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT AS A MODERATING VARIABLE (CASE STUDY AT THE LUBUK PAKAM

  

PRIMARY TAX OFFICE)

ABSTRACT The objective of the research is to find out the influence of Remuneration,

Mutation, Whistleblowing System, Motivation, and Job Satisfaction on Work

  

Achievement partially and simultaneously. In addition, the research is to find out

the influence of Remuneration, Mutation, Whistleblowing System, Motivation,

and Job Satisfaction on Work Achievement with the Organizational Commitment

as a moderating variable. This type of research applies causal method which

deals with the problematic characteristics of the causality between two or more

variables. This study uses primary data. The population in this study consists of

83 respondents from Lubuk Pakam Primary Tax Office. All population in this

study are samples in this research. The data are processed by using multiple

regression analysis. The resuls of this research, using the F test, shows that all

independent variables simultaneously have positive and significant influence on

Work Achievement, but using the t test shows that partially only Remuneration,

Whistleblowing System and Motivation have positive and significant influence on

Work Achievement. However, the two other variables, Mutation and job

satisfaction have positive influence but do not have significant influence on the

Work Achievement. Furthermore, it shows apparently that Organizational

Commitment used as moderating variables in this research does not moderate the

influence of Remuneration, Mutation, Whistleblowing System, Motivation and Job

Satisfaction on Work Achievement.

  

Keywords : Remuneration, Mutation, Whistleblowing System, Motivation, Job

Satisfaction, Organizational Commitment, and Work Achievement.

KATA PENGANTAR

  Bismillahirrahmannirrahim,

  Syukur Alhamdulillah, segala puji kehadirat Allah SWT, atas segala limpahan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Tesis yang berjudul “Analisis Pengaruh Remunerasi,

  

Mutasi, Whistleblowing System, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap

Prestasi Kerja dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Moderasi”

(Studi kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam ) sebagai

  salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains (M.Si) pada Program Magister Ilmu Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  Dalam menyelesaikan Tesis ini penulis banyak mendapatkan bantuan, dorongan, petunjuk serta masukan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

  1. Bapak Prof.Dr.dr. Syahril Pasaribu,DTM&H,M.Sc(CTM),Sp.A(K). selaku Rektor Universitas Sumatera Utara 2. Bapak Prof.Dr. Azhar Maksum,M.Ec,Ac,Ak,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  3. Bapak Dr. Bastari,MM,BKP dan Bapak Drs. Rasdianto,MS,Ak,CA selaku pembimbing tesis yang telah memberikan saran dan arahan kepada penulis dalam penyempurnaan tesis ini.

  4. Ibu Prof.Dr. Ade Fatma Lubis,MAFIS,MBA,CPA,Ak,CA Bapak Drs. Idhar Yahya,MBA,Ak dan Ibu Dra, Tapi Anda Sari Lubis,M.Si,Ak selaku dosen pembanding yang telah memberikan saran dan arahan kepada penulis dalam penyempurnaan tesis ini.

  5. Seluruh Bapak, Ibu dosen dan staf pada Program Magister Ilmu Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  6. Teristimewa Istriku Tercinta Noviy Hasanah,S.Sos,M.Hum, Anakku Athaya Najmia Muttaqina, orang tua, mertua, abang, kakak, adek ipar serta seluruh keluarga yang telah memberikan sepenuh doa dan motivasi, sebagai “kekuatan” untuk menyelesaikan studi dan penulisan tesis ini.

  7. Kepada seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam yang telah meluangkan waktu dalam menjawab kuesioner sebagai data penelitian dalam penyusunan tesis ini.

  8. Teman-teman Pasca Sarjana Magister Akuntansi Universitas Sumatera Utara angkatan 2012 yang telah banyak membantu dan memberikan motivasi.

  9. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu.

  Semoga Allah SWT menganugrahkan balasan yang setimpal kepada mereka yang disebutkan diatas untuk doa, bantuan, dan pengorbanan yang telah diberikan kepada penulis, Amin…

  Penulis menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari sempurna, mengingat keterbatasan waktu, tenaga dan kemampuan sehingga segala kritik dan saran yang bersifat membangun sangat diharapkan. Namun demikian, besar harapan penulis, tesis ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan dalam rangka memahami permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini.

  Alhamdulillahirabbil’alamin.

  Medan, Agustus 2014 (Reginaldi)

RIWAYAT HIDUP

  Nama : Reginaldi Tempat/Tgl Lahir : Padang, 23 Desember 1982 Agama : Islam Pekerjaan : Pegawai Negeri Sipil Alamat : Jl Kapten M, Jamil Lubis No 34.B, Komplek TVRI,

  Kelurahan Tembung, Kec. Medan Tembung, Kota Medan

  Nama Ayah : Ir. H. Syarbaini Nama Ibu : Hj. Martalena Pendidikan

  a. : SD Negeri 13 Parak Juar, Batusangkar, Sumatera 1989-1995

  Barat

  b. : SLTP Negeri 1 Batusangkar, Sumatera Barat 1995-1998

  c. : SMU Negeri 3 Padang, Sumatera Barat 1998-2001 d.

  2001-2005 : S1 Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta e. 2006-2007 : Program Profesi Akuntansi, Universitas Gadjah Mada

  Yogyakarta

  

DAFTAR ISI

Halaman ABSTRAK........................................................................................... i

  ABSTRACT.......................................................................................... ii KATA PENGANTAR.......................................................................... iii RIWAYAT HIDUP.............................................................................. v DAFTAR ISI....................................................................................... vi DAFTAR TABEL................................................................................ viii DAFTAR GAMBAR........................................................................... ix DAFTAR LAMPIRAN........................................................................ x

  BAB I PENDAHULUAN ............................................................... 1

  1.1 Latar Belakang ............................................................. 1

  1.2 Rumusan Masalah......................................................... 6

  1.3 Tujuan Penelitian.......................................................... 7

  1.4 Manfaat Penelitian........................................................ 7

  1.5 Originalitas................................................................... 8

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA...................................................... 9

  2.1 Landasan Teori.............................................................. 9

  2.1.1. Remunerasi........................................................... 9

  2.1.2. Mutasi.................................................................. 16

  2.1.3. Whistleblowing System......................................... 23

  2.1.4. Motivasi............................................................... 25

  2.1.5. Kepuasan Kerja……………................................... 31

  2.1.6. Komitmen Organisasi……………………………… 34

  2.1.7. Prestasi Kerja……………………………………….. 37

  2.2 Review Penelitian Terdahulu.......................................... 45

  BAB III KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS.......................... 50

  3.1 Kerangka Konsep......................................................... 50

  3.2 Hipotesis...................................................................... 53

  BAB IV METODE PENELITIAN……………………........................ 54

  4.1 Jenis Penelitian............................................................. 54

  4.2 Lokasi Penelitian........................................................ 54

  4.3 Populasi dan Subjek Penelitian................................... 54

  4.4 Metode Pengumpulan Data……………………………. 55

  4.5 Defenisi Operasional Variabel………………….............. 57

  4.6 Metode Analisis Data.................................................. 63

  4.6.1 Pengujian Kualitas Data..................................... 63

  4.6.2 Pengujian Asumsi Klasik.................................... 64

  4.6.2.1 Uji Normalitas....................................... 64

  4.6.2.2 Uji Multikolinearitas.............................. 65

  4.6.2.3 Uji Heteroskedastisitas........................... 65

  4.6.3 Pengujian Hipotesis Pertama............................... 65

  4.6.3.1 Analisis Koefisien Determinasi………… 66

  4.6.3.2 Uji F…………………………..…………… 67

  4.6.3.3 Uji t…………………………..…………… 67

  4.6.4 Pengujian Hipotesis Kedua.................................... 67

  BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN............................. 69

  5.1 Hasil Penelitian............................................................... 69

  5.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian.................................... 69

  5.1.2. Karakteristik Responden…………………………… 70

  5.1.3. Uji Analisis Data………… ………………………… 72

  5.1.3.1. Uji Kualitas Data Penelitian……………….. 72

  5.1.3.2. Analisis Statistik Deskriptif Data Penelitian..81

  5.1.3.3. Uji Asumsi Klasik Data Penelitian…………. 82

  5.1.3.4. Uji Hipotesis……………………………...... 86

  5.2. Pembahasan Hasil Penelitian…………………………… 92 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.......................................................

  95

  6.1 Kesimpulan....................................................................... 95

  6.2 Keterbatasan Penelitian..................................................... 95

  6.2 Saran................................................................................ 96

  

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................ 97

  DAFTAR TABEL

Tabel 2.1. Review Penelitian Terdahulu............................................................ 47Tabel 4.1. Populasi & Sampel Penelitian .......................................................... 55Tabel 4.2. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ............................... 61Tabel 5.1. Pengumpulan Data ........................................................................... 70Tabel 5.2. Karakteristik Responden .................................................................. 71Tabel 5.3. Uji Validitas Kuesioner Remunerasi ............................................... 73Tabel 5.4. Uji Validitas Kuesioner Mutasi ....................................................... 74Tabel 5.5. Uji Validitas Kuesioner Whistleblowing System ............................ 75Tabel 5.6. Uji Validitas Kuesioner Motivasi .................................................... 76Tabel 5.7. Uji Validitas Kuesioner Kepuasan Kerja ......................................... 77Tabel 5.8. Uji Validitas Kuesioner Komitmen Organisasi ............................... 78Tabel 5.9. Uji Validitas Kuesioner Prestasi Kerja ............................................ 79Tabel 5.10. Uji Reliabilitas Variabel Penelitian ................................................ 80Tabel 5.11. Descriptive Statistics ....................................................................... 81Tabel 5.12. Hasil Uji Normalitas Data ............................................................... 83Tabel 5.13. Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................. 84Tabel 5.14. Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................... 85Tabel 5.15. Koefisien Determinasi .................................................................... 86Tabel 5.16. Hasil Uji F ....................................................................................... 87Tabel 5.17. Hasil Uji t ........................................................................................ 88Tabel 5.18. Hasil Uji Residual ........................................................................... 90Tabel 5.19. Hasil Uji Hipotesis Kedua .............................................................. 91

  DAFTAR GAMBAR