Pengaruh Sistem Penilaian Kinerja dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Retail di Bandung.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem penilaian kinerja dan
sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan. Data penelitian ini adalah data
primer yang dikumpulkan dengan cara penyebaran kuesioner. Responden
penelitian ini adalah karyawan dan supervisor pada X Group. Dari total sebanyak
70 kuesioner yang dibagikan, sebanyak 49 kuesioner yang telah dikembalikan
kepada peneliti. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda
dengan program SPSS. Pengolahan data dimulai dari uji validitas, uji reliabilitas,
uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa sistem penilaian kinerja berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan sebesar 17,17%. Sistem penghargaan berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawan sebesar 25,39%.
Kata kunci : sistem penilaian kinerja, sistem penghargaan, kinerja karyawan.
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of performance appraisal system and
reward system on employee performance. This research data is primary data
collected by distributing questionnaires. Respondents are employees and
supervisors at X Group. From the total of 70 questionnaires were distributed, that
49 questionnaires had been returned to the researcher. Data on this research
were analyzed using multiple regression analysis technique with SPSS program.
Data processing started from validity test, reliability test, classic assumption test,
coefficient of determination and hypothesis test. Study results showed that
performance appraisal system has significant effect on employees performance
amounted to 17,17%. The reward system has significant effect on employee's
performance amounted to 25,39%.
Keywords: performance appraisal system, reward system, employee performance.
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI............................................ iv
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN............................. v
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi
ABSTRAK ....................................................................................................... viii
ABSTRACT ....................................................................................................... ix
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 5
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Landasan Teori ......................................................................... 7
2.1.1 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ...................... 7
2.2 Sistem Penilaian Kinerja ........................................................... 8
2.2.1 Pengertian Sistem Penilaian Kinerja ................................... 8
2.2.2 Tujuan Sistem Penilaian Kinerja ........................................ 10
2.2.3 Manfaat Sistem Penilaian Kinerja ....................................... 14
2.2.4 Alasan Untuk Menilai Kinerja ............................................ 17
2.2.5 Proses Sistem Penilaian Kinerja .......................................... 17
2.2.6 Asumsi yang Mendasari Pentingnya Penilaian Kinerja ..... 20
2.2.7 Masalah Penilaian Kinerja .................................................. 21
x
Universitas Kristen Maranatha
2.3 Sistem Penghargaan ................................................................. 22
2.3.1 Pengertian Sistem Penghargaan (reward) ........................... 22
2.3.2 Tujuan Sistem Penghargaan ................................................ 23
2.3.3 Manfaat Sistem Penghargaan .............................................. 24
2.3.4 Tipe Sistem Penghargaan .................................................... 25
2.4 Kinerja Karyawan ..................................................................... 29
2.4.1 Pengertian Kinerja Karyawan .............................................. 29
2.4.2 Kinerja Individu dan Kinerja Organisasi ............................ 30
2.4.3 Dimensi Kinerja Karyawan ................................................. 30
2.4.4 Penelitian Terdahulu ........................................................... 34
2.5 Rerangka Pemikiran ................................................................. 37
2.6 Pengembangan Hipotesis .......................................................... 38
2.7 Model Penelitian ....................................................................... 39
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .............................................................................. 40
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 40
3.2.1. Populasi ............................................................................... 40
3.2.2. Sampel ................................................................................. 41
3.3 Definisi Operasional Variabel ...................................................... 42
3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 45
3.5 Teknik Analisis Data .................................................................... 45
3.5.1 Uji Instrumen ....................................................................... 45
3.5.1.1 Uji Validitas ............................................................. 45
3.5.1.2 Uji Reliabilitas ......................................................... 46
3.5.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 46
3.5.2.1 Uji Normalitas ......................................................... 46
3.5.2.2 Uji Multikolinier ...................................................... 47
3.5.2.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 47
3.5.3 Uji Hipotesis ........................................................................ 48
3.5.3.1 Uji Parsial (t-test)..................................................... 48
xi
Universitas Kristen Maranatha
3.5.3.2 Uji Anova (f-test) ..................................................... 49
3.5.4 Uji Regresi Linear Berganda ............................................... 49
3.5.4.1 Uji Regresi Linear Berganda ................................... 49
3.5.4.2 Uji Koefisien Determinasi (ܴ ଶ ) .............................. 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ............................................................................ 52
4.2 Gambaran Umum Responden ...................................................... 52
4.2.1 Jenis Kelamin ...................................................................... 52
4.2.2 Usia ..................................................................................... 53
4.2.3 Pendidikan Terakhir ........................................................... 54
4.2.4 Lama Bekerja ...................................................................... 55
4.3 Distribusi Frekuensi ...................................................................... 56
4..3.1 Tanggapan Responden Mengenai Sistem Penilaian
Kinerja ............................................................................... 56
4.3.2 Tanggapan Responden Mengenai Sistem Penghargaan ..... 65
4.3.3 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan ........ 70
4.4 Teknik Analisis Data ..................................................................... 77
4.4.1 Uji Instrumen ...................................................................... 77
4.4.1.1 Hasil Pengujian Validitas ....................................... 77
4.4.1.2 Hasil Pengujian Reliabilitas .................................... 80
4.4.2 Uji Asumsi Klasik .............................................................. 81
4.4.2.1 Uji Normalitas ........................................................ 81
4.4.2.2 Uji Multikolinearitas ............................................... 82
4.4.2.3 Uji Heteroskedastisitas ........................................... 83
4.4.3 Uji Hipotesis ....................................................................... 85
4.4.3.1 Uji Parsial (t-test) .................................................... 85
4.4.3.2 Uji Anova (f-test) ..................................................... 86
4.4.4 Uji Regresi Linear Berganda .............................................. 88
4.4.4.1 Uji Regresi Linear Berganda .................................. 88
4.4.4.2 Uji Koefisien Determinasi ...................................... 89
xii
Universitas Kristen Maranatha
4.5 Pembahasan ................................................................................... 91
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................... 93
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 93
5.3 Saran .............................................................................................. 94
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 95
LAMPIRAN .................................................................................................... 98
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ........ 124
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Rerangka Pemikiran ..................................................................... 37
Gambar 2.2 Model Penelitian .......................................................................... 39
Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 84
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Kunci Dari Kinerja .......................................................................... 18
Tabel 2.2 Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................... 34
Tabel 3.1 Definisi Operasionel Variabel ......................................................... 43
Tabel 4.1 Identitas responden Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ........... 52
Tabel 4.2 Identitas Responden Supervisor Berdasarkan Jenis Kelamin ......... 53
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Usia ........................................... 53
Tabel 4.4 Identitas Responden Supervisor Berdasarkan Usia ........................ 54
Tabel 4.5 Identitas Responden Karyawan Berdasarkan Pendidikan
Terakhir .......................................................................................... 54
Tabel 4.6 Identitas Responden Supervisor Berdasarkan Pendidikan
Terakhir .......................................................................................... 55
Tabel 4.7 Identitas Responden Karyawan Berdasarkan Lama Bekerja .......... 55
Tabel 4.8 Identitas Responden Supervisor Berdasarkan Lama Bekerja ......... 56
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 1 .................................................................................... 57
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 2 .................................................................................... 57
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 3 ................................................................................... 58
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 4 ................................................................................... 58
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 5 ................................................................................... 59
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 6 ................................................................................... 59
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 7 ................................................................................... 60
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 8 ................................................................................... 60
xv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.17 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 9 ................................................................................... 61
Tabel 4.18 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 10 ................................................................................. 61
Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 11 ................................................................................. 62
Tabel 4.20 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 12 ................................................................................. 62
Tabel 4.21 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 13 ................................................................................. 63
Tabel 4.22 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 14 ................................................................................. 63
Tabel 4.23 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 15 ................................................................................. 64
Tabel 4.24 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 16 ................................................................................. 64
Tabel 4.25 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 1 ................................................................................... 65
Tabel 4.26 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 2 ................................................................................... 65
Tabel 4.27 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 3 ................................................................................... 66
Tabel 4.28 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 4 ................................................................................... 66
Tabel 4.29 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 5 ................................................................................... 67
Tabel 4.30 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 6 ................................................................................... 67
Tabel 4.31 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 7 ................................................................................... 68
Tabel 4.32 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
xvi
Universitas Kristen Maranatha
Pernyataan 8 ................................................................................... 68
Tabel 4.33 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 9 ................................................................................... 69
Tabel 4.34 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 10 ................................................................................. 69
Tabel 4.35 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 1 ................................................................................... 70
Tabel 4.36 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 2 ................................................................................... 71
Tabel 4.37 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 3 .................................................................................... 71
Tabel 4.38 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 4 ................................................................................... 72
Tabel 4.39 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 5 ................................................................................... 72
Tabel 4.40 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 6 ................................................................................... 73
Tabel 4.41 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 7 ................................................................................... 73
Tabel 4.42 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 8 ................................................................................... 74
Tabel 4.43 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 9 ................................................................................... 74
Tabel 4.44 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 10 ................................................................................. 75
Tabel 4.45 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 11 ................................................................................. 75
Tabel 4.46 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 12 .................................................................................. 76
Tabel 4.47 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 13 ................................................................................. 76
xvii
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.48 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 14 ................................................................................. 77
Tabel 4.49 Hasil Uji Validitas Variabel Sistem Penilaian Kinerja ................. 78
Tabel 4.50 Hasil Uji Validitas Variabel Sistem Penghargaan ........................ 79
Tabel 4.51 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ........................... 79
Tabel 4.52 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian .................................. 80
Tabel 4.53 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ...................................... 82
Tabel 4.54 Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................... 83
Tabel 4.55 Coefficients ................................................................................... 86
Tabel 4.56 Anova ............................................................................................ 87
Tabel 4.57 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ....................................... 89
Tabel 4.58 Model Summary ............................................................................ 90
Tabel 4.59 Hasil koefisien Determinasi Parsial .............................................. 90
xviii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner ..................................................................................... 99
Lampiran B Tabulasi Hasil Kuesioner Sistem Penilaian Kinerja (X1)............ 107
Lampiran C Tabulasi Hasil Kuesioner Sistem Penghargaan (X2) ................... 109
Lampiran D Tabulasi Hasil Kuesioner Kinerja Karyawan (Y) ........................ 111
Lampiran E Hasil Uji Validitas ....................................................................... 113
Lampiran F Hasil Uji Reabilitas ..................................................................... 118
Lampiran G Hasil Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis Dan Uji Regresi
Linear Berganda .......................................................................... 120
xix
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Lingkungan persaingan saat ini yang semakin tajam dan bersifat global
memberikan pengaruh secara langsung kepada setiap perusahaan yang ada.
Perusahaan-perusahaan berlomba menjadi yang terbaik dengan meningkatkan
produktivitas kerjanya. Untuk meningkatkan produktivitas tersebut, sumber daya
manusia dalam perusahaan tersebut merupakan salah satu hal penting. Hal ini
dibutuhkan agar perusahaan dapat mengelola organisasinya secara optimal
sehingga dapat mendukung tercapainya tujuan perusahaan (Rivai dan Sagala,
2009; Simamora, 2001 dalam Pujianto, 2013).
Manajemen dalam perusahaan dituntut untuk selalu mempelajari teknik
baru yang digunakan untuk memotivasi pegawai agar dapat meningkatkan
pelaksanaan kinerja mereka dan menciptakan lingkungan yang harmonis antara
manusia dan pelaksanaan kinerjanya serta memaksimalkan efektifitas setiap
individu. Salah satu pendekatan dalam menghadapi era globalisasi karena
persaingan regional dan global yang semakin ketat ini ialah dengan menerapkan
konsep Sistem Penilaian Kinerja dan Sistem Penghargaan untuk meningkatkan
kualitas pelayanan secara optimal. Sistem penilaian kinerja dan sistem
penghargaan merupakan alat pengendalian penting yang digunakan oleh
perusahaan untuk memotivasi karyawan agar mencapai tujuan perusahaan dengan
perilaku sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan (Sengkey, 2013).
1
BAB I PENDAHULUAN
2
Kinerja karyawan adalah masalah utama dalam sebuah perusahaan.
Kinerja yang memuaskan dari karyawan tidak terjadi dengan sendirinya dan
secara instan namun dibutuhkan evaluasi secara berkelanjutan. Kinerja karyawan
mencerminkan
perilaku
karyawan
di
tempat
kerja
sebagai
penerapan
keterampilan, kemampuan, dan pengetahuan, yang memberikan kontribusi atau
nilai terhadap tujuan organisasi (Kaswan dan Akhyadi, 2015). Hasil atau prestasi
kerja karyawan yang baik akan berdampak pada pencapaian tujuan organisasi.
Kinerja karyawan erat kaitannya dengan penilaian kinerja. Penilaian
kinerja diperlukan untuk mengetahui hasil atau tingkat keberhasilan karyawan.
Melalui penilaian kinerja, hasilnya dapat digunakan untuk tujuan yang meliputi
keputusan sumber daya manusia, evaluasi, dan umpan balik . Umpan balik yang
positif akan menunjukkan bahwa karyawan merasa dihargai dari hasil kerjanya
dan dapat memberitahu hal apa yang perlu untuk ditingkatkan dari mereka
sehingga karyawan akan meningkatkan kinerjanya (Rani dan Mayasari, 2014).
Menurut Mulyadi (2015) penilaian kinerja adalah dari semua evaluasi hasil
aktivitas yang dihasilkan oleh pekerja atau karyawan yang disesuaikan dengan
beban kerja dengan hasil yang maksimal dan tentunya dari hasil tersebut ada yang
baik, ada yang cukup, dan ada yang sangat baik, tergantung dari prestasi karyawan
atau pekerja masing-masing.
Menurut Sendarmayanti (2014) ada beberapa alasan untuk menilai kinerja
karyawan. Pertama, memberi informasi untuk dapat dilakukannya promosi dan
penetapan gaji. Kedua, Penilaian memberi peluang bagi pimpinan dan staf untuk
meninjau perilaku yang berhubungan dengan kerja. Hal ini memungkinkan kedua
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
belah pihak mengembangkan rencana memperbaiki kekurangan dan mendorong
ke arah penyempurnaan.
Kinerja berhubungan juga dengan sistem penghargaan yang berlaku. maka
kualitas kinerja dari para individu sendiri akan semakin terpacu apabila mereka
diberikan penghargaan baik berupa fisik maupun non fisik yang layak atas hasil
kinerjanya (Sengkey, 2013). Menurut Wibowo (2016), penghargaan dapat
dibedakan menjadi dua, yaitu penghargaan ekstrinsik dan penghargaan intrinsik.
Pentingnya penghargaan ekstrinsik dan intrinsik semata-mata menyangkut
masalah budaya dan selera pribadi. Penghargaan ekstrinsik adalah penghargaan
eksternal terhadap pekerjaan, seperti pembayaran, promosi, atau jaminan sosial.
Sedangkan penghargaan intrinsik merupakan bagian dari pekerjaan itu sendiri,
seperti tanggung jawab, tantangan, dan karakteristik umpan balik dari pekerjaan.
Pemberian penghargaan (reward) atas prestasi kerja dapat memotivasi
karyawan. Para karyawan akan lebih terpacu dalam bekerja sehingga kinerjanya
meningkat dan pada akhirnya dapat memberikan berbagai keuntungan bagi
perusahaan (Mulyadi, 2015).
Pentingnya sistem penilaian kinerja dan sistem penghargaan terhadap
kinerja karyawan ini menarik untuk diteliti. Penelitian ini di inspirasi dari
penelitian terdahulu yang memfokuskan Penilaian Kinerja, Reward, Dan
Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pertamina Cabang Pemasaran
Suluttenggo (Tangkuman et al, 2015). Hasil dari penelitian ini menujukan bahwa
sistem penilaian kinerja berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan.
Maksudnya semakin baik sistem penilaian kinerja maka kinerja karyawan juga
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
akan semakin meningkat. Hasil dari penelitian ini juga menujukan bahwa sistem
reward dan punishment berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan.
Maksudnya semakin baik sistem reward dan punishment maka kinerja karyawan
juga akan semakin meningkat.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah diatas maka penulis mengambil
judul penelitian ”PENGARUH SISTEM PENILAIAN KINERJA DAN
SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PERUSAHAAN RETAIL DI BANDUNG”.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka perumusan masalah yang dapat
diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah sistem penilaian kinerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
2. Apakah sistem penghargaan berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan di atas, maka tujuan
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Mengetahui pengaruh sistem penilaian kinerja terhadap kinerja karyawan.
2. Mengetahui pengaruh sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan.
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini adalah:
1. Manfaat bagi Akademisi
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan wawasan dan
aplikasinya terhadap dunia kerja nyata.
2. Manfaat bagi Praktisi Bisnis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang bermanfaat
untuk pertimbangan pengambilan kebijakan dalam rangka meningkatkan
kinerja karyawan agar lebih produktif, efektif, dan efisien.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
6
3. Manfaat bagi Peneliti Selanjutnya
Sebagai bahan referensi bagi pihak lain atau peneliti selanjutnya yang
membahas topik yang berkaitan dengan penelitian ini.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis yang telah diuraikan pada bab sebelumnya
mengenai pengaruh sistem penilaian kinerja dan sistem penghargaan terhadap
kinerja karyawan, penulis menyimpulkan bahwa:
1. Sistem penilaian kinerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Hal ini ditunjukkan oleh nilai probabilitas (sig.) sebesar 0,036 lebih kecil dari
0,05. Besarnya pengaruh yang dihasilkan sistem penilaian kerja terhadap
kinerja karyawan adalah sebesar 17,17%.
2. Sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal
ini ditunjukkan oleh nilai probabilitas (sig.) sebesar 0,005 lebih kecil dari
0,05. Besarnya pengaruh yang dihasilkan sistem penghargaan terhadap kinerja
karyawan adalah sebesar 25,39%.
5.2 Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini masih memiliki beberapa keterbatasan, yaitu:
1. Data penelitian yang digunakan hanya dari penyebaran kuesioner tertutup, dan
belum melakukan wawancara pertanyaan lisan atau tertulis kepada responden
untuk mengumpulkan informasi-informasi yang lebih akurat dan relevan.
2. Karena menggunakan kuesioner kemungkinan ada suatu respon bias dari
responden yang dapat disebabkan beberapa hal, antara lain: (a) kemungkinan
responden tidak menjawab secara serius atau tidak jujur; (b) peneliti tidak
93
BAB V PENUTUP
94
mengetahui apakah yang mengisi kuesioner benar-benar responden yang
bersangkutan.
5.3 Saran
Saran yang dapat penulis berikan berdasarkan hasil penelitian ini antara
lain:
1. Manajemen perusahaan sebaiknya lebih rutin dalam melakukan evaluasi atau
pengembangan terhadap sistem penilaian kinerja yang ditetapkan perusahaan,
sehingga mampu mempengaruhi peningkatan kinerja karyawan secara
signifikan.
2. Peneliti selanjutnya disarankan untuk menambah metode wawancara kepada
pihak manajemen perusahaan yang berkaitan langsung dengan sistem
penilaian kinerja dan sistem penghargaan.
3. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk meneliti faktor-faktor lain yang
bisa mempengaruhi kinerja karyawan. Selain itu, juga dapat memasukkan
variabel motivasi sebagai mediasi antara sistem penilaian kinerja, sistem
penghargaan terhadap kinerja karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
PENG
GARUH
H SISTEM
M PENIILAIAN KINER
RJA DAN
N
SIST
TEM PEN
NGHAR
RGAAN TERHA
ADAP KIINERJA
A
K
KARYAW
WAN
TUGAS
T
A
AKHIR
Dia
ajukan un
ntuk mem
menuhi sallah satu syarat
s
meenempuh
Sidang Sarjana Strata
S
1 (S-1)
Oleh
h
AN
NASTASIA FUNGKI DOMINICUS
1351103
PROGRAM
M STUD
DI AKUN
NTANSII
FAKU
ULTAS E
EKONOMI
S KRIST
TEN MA
ARANAT
THA
UNIVERSITAS
BANDU
UNG
20166
PENG
GARUH
H SISTEM
M PENIILAIAN KINER
RJA DAN
N
SIST
TEM PEN
NGHAR
RGAAN TERHA
ADAP KIINERJA
A
KAR
RYAWA
AN PADA PERU
USAHAA
AN RET
TAIL DI
B
BANDU
UNG
DRAF
FT TUGA
AS AKHIIR
Dia
ajukan un
ntuk mem
menuhi sallah satu syarat
s
meenempuh
Sidang Sarjana Strata
S
1 (S-1)
Oleh :
AN
NASTASIA FUNGKI DOMINICUS
1351103
PROGRAM
M STUD
DI AKUN
NTANSII
FAKU
ULTAS E
EKONOMI
UNIVERSITAS
S KRIST
TEN MA
ARANAT
THA
BANDU
UNG
20166
THE
T
EFF
FECT OF
F SYSTE
EM PER
RFORMA
ANCE
APPRA
AISAL AND
A
SYS
YSTEM REWARD
R
D, TO EM
MPLOYE
YEE
PERF
FORMAN
NCE AT
T COMPA
ANY RE
ETAIL BA
ANDUN
NG
DR
RAFT A THESIS
T
In Paartial Requiirement forr The Bacheelor Degreee In Accoun
nting Majorr
By:
AN
NASTASIA FUNGKI DOMINICUS
1351013
BACHE
B
ELOR PR
ROGRAM
M IN AC
CCOUNT
TING
F
FACULT
TY OF ECONOM
E
MICS
MARAN
NATHA CHRIST
TIAN UN
NIVERS
SITY
BANDU
UNG
20166
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, karunia, dan
penyertaannya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
”Pengaruh Sistem Penilaian Kinerja dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja
Karyawan” dengan baik. Adapun tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi
Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan mengingat keterbatasan penulis. Oleh karena itu, penulis sangat
berterima kasih terhadap saran dan kritik membangun yang diberikan guna perbaikan
di masa yang akan datang.
Selama masa penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat banyak sekali
bimbingan, saran dan bantuan dari berbagai pihak, karena itu penulis ingin
menyampaikan rasa terima kasih yang sangat mendalam kepada:
1.
Tuhan Yesus Kristus atas kebaikan, hikmat dan penyertaan-Nya yang luar biasa
selama ini sehingga penulis selalu diberikan kemudahan untuk menyelesaikan
Tugas Akhir ini.
2. Bapak Anthonius, S.E., M.M., CA. selaku dosen pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, masukan, dan saran sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
3.
Bapak Dr. Mathius Tandiontong, M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
4.
Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T. selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha.
5.
Ibu Elyzabet I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
6.
Ibu Debbianita, S.E., M.S., Ak. selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
7.
Ibu Meyliana, S.E., M.SI., AK. selaku dosen wali yang telah memberikan
banyak bimbingan dan dukungan selama penulis kuliah di Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
8.
Seluruh dosen pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha atas
segala bentuk ilmu yang diberikan selama masa perkuliahan.
9.
Seluruh staf Tata Usaha dan TKT Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha.
vi
Universitas Kristen Maranatha
10. Ibu Lucy, Bapak Tony dan Bapak Loky selaku staf X Group yang telah sangat
baik membantu dan memberikan izin untuk menyebarkan kuesioner penelitian
dalam pengumpulan data.
11. Kedua orang tua penulis, Papih (Thio Goan Soej) dan Mamih (Valeria Ida
Triana) yang sudah sabar merawat, membesarkan, mendidik, dan
menyekolahkan penulis hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan
pendidikan sampai ke jenjang S1. Terima kasih untuk setiap doa dan kasih
sayang juga dukungan materi dan non- materi yang telah diberikan selama ini.
12. Felix Hans Christanto selaku suami penulis yang telah banyak memberikan
semangat, bantuan, doa, serta selalu setia mendampingi penulis dalam proses
penyusunan skripsi ini.
13. Adik (Yosafat Kiki Dominicus) penulis, terima kasih atas doa dan dukungannya
terhadap penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
14. Saudara-saudara tercinta yang telah banyak memberikan dorongan, semangat,
kasih sayang dan bantuan baik secara moril maupun materil demi lancarnya
penyusunan skripsi ini.
15. Sahabat-sahabat penulis, Judith, Michelle, Anna, Yunes, Elisa, Pepei, Cindy,
Bernadeta, Yoshie, Nita, Natasha, Christin, Miyagi, Jessica, Brenda, Mario,
Elizabeth, Catherine, Felicia, Flaviana, Irene, Laurensia, dan Olivia yang selalu
memberikan dukungan dan dorongan, semoga kita dapat sukses bersama.
16. Semua teman seperjuangan terutama angkatan 2013 yang bersama-sama sedang
berjuang untuk lulus yang selalu mendukung dan memberikan semangat agar
tugas akhir ini bisa diselesaikan dengan baik.
17. Teman-teman semua atas kebersamaan dan bantuan yang berarti bagi penulis.
18. Dan kepada pihak–pihak lain yang penulis tidak dapat sebutkan satu per satu,
terima kasih atas semua bantuan dan doanya.
Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan berkat dan
karunia-Nya yang melimpah kepada seluruh pihak atas semua kebaikan dan bantuan
yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai tambah,
sehingga dapat memberikan wawasan baru bagi semua pihak yang membacanya.
Bandung, Januari 2017
Penulis
vii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Anthony, R., Vijay Govindarajan. (2008). Management Control System,
Terjemahan Kurniawan Tjakrawala dan Krista, Penerbit Salemba Empat,
Jakarta.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Erlangga.
Boediharjo. (2002). Kinerja Organisasi. Jakarta: Erlangga.
Darna, N. (2012). Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Dan Kinerja
Karyawan (Studi Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Kabupaten Ciamis).
Ghozali, Imam. (2011). “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM
SPSS 19”, Edisi Ketiga.
Semarang : Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Griffin, R. W. (2013). Management. Boston: Houghton Mifflin Company, Edisi
Ketujuh, Terjemahan Gina Gania.: Erlangga.
Juniadi et al. (2016). Analisis Pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja Dan
Sistem Reward Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pertanahan Kota
Padang. Universitas Bung Hatta, Sumatera Barat.
Kaswan & Akhyadi, A.S. (2015). Pengembangan Sumber Daya Manusia Dari
Konsepsi, Paradigma, dan Fungsi Sampai Aplikasi. Bandung : Alfabeta.
Koencoro, G.D et al. (2013). Pengaruh Pemberian Reward Dan Punishment
Terhadap Kinerja Pegawai ( Survey Pada Pegawai Cafe Detuik Kabupaten
Bandung ). Universitas Komputer Indonesia ( UNIKOM ), Bandung.
Mondy. (2005). Human Resource Management. New Jersey : Pearson Education,
Inc.
Mulyadi. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor : In Media.
Noor, J. (2015). Analisis Data penelitian Ekonomi & Manajemen. Jakarta: PT
Grasindo.
Priyatno, Duwi. (2013). “Mandiri Belajar Analisis Data dengan SPSS”.
Yogyakarta: MediaKom.
Pujianto, W, E. (2013). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Reward
Terhadap Total Quality Management Dan Kinerja Managerial Pada Mic
Transformer Surabaya. Universitas Muhammadiyah Sidoarjo.
Pujiastuti. (2013). Pengaruh Penghargaan, Stres Kerja Dan Jenis Jam Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan. Universitas Teknologi Yogyakarta,
Yogyakarta.
95
DAFTAR PUSTAKA
96
Dhewi, R, M. et al. (2006). Analisis Pengaruh Efektivitas Sistem Penilaian
Kinerja terhadap Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Kinerja Karyawan
PT Coast Rejo Indonesia.
Rani & Mayasari. (2014). Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Kinerja
Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Moderasi. Politeknik Negeri
Batam, Batam.
Santoso, S. (2009). Panduan Lengkap Menguasai Statistik Dengan SPSS 17.
Jakarta: PT. Elex Median Komputindo.
Santoso, S., dan Tjiptono,F. (2010). Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi
dengan SPSS. Jakarta: PT. Elex Median Komputindo.
Santoso, E & Supriyono. (2013). Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja
(Performance Appraisal) Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil (Pns)
Pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Tulungagung.
Sendarmayanti. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : PT Refika
Aditama.
Sengkey, G. (2013). Pengaruh Penerapan Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem
Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt.Bank Sulut Cabang
Amurang. Universitas Sam Ratulangi, Manado.
Skinner et al. (2005). Workforce Development ‘TIPS’ Theory Into Practice
Strategies. South Australia: Alcohol Education and Rehabilitation
Foundation Ltd.
Suadi, A. (2001). Sistem Pengendalian Manajemen, Edisi Pertama, Cetakan
Kelima. Yogyakarta: BPFE.
Sugiyono. (2006). Metode Penletian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D cetakan ke19. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Statistika Untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian dan Pengembangan ( research and
development / R&D). Bandung: Alfabeta.
Supriyono, R.A. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Yogyakarta: BPFEYogyakarta.
Tangkuman et al. (2015). Penilaian Kinerja, Reward, Dan Punishment Terhadap
Kinerja Karyawan Pada Pt. Pertamina (Persero) Cabang Pemasaran
Suluttenggo. Universitas Sam Ratulangi Manado, Manado.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
97
Wibowo. (2013). Manajemen Kinerja, Edisi Ketiga. Jakarta. : PT RajaGrafindo
Persada.
Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja, Edisi Kelima. Jakarta : PT RajaGrafindo
Persada.
Wirawan. (2009). Evaluasi kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba
Empat.
Universitas Kristen Maranatha
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem penilaian kinerja dan
sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan. Data penelitian ini adalah data
primer yang dikumpulkan dengan cara penyebaran kuesioner. Responden
penelitian ini adalah karyawan dan supervisor pada X Group. Dari total sebanyak
70 kuesioner yang dibagikan, sebanyak 49 kuesioner yang telah dikembalikan
kepada peneliti. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda
dengan program SPSS. Pengolahan data dimulai dari uji validitas, uji reliabilitas,
uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa sistem penilaian kinerja berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan sebesar 17,17%. Sistem penghargaan berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawan sebesar 25,39%.
Kata kunci : sistem penilaian kinerja, sistem penghargaan, kinerja karyawan.
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of performance appraisal system and
reward system on employee performance. This research data is primary data
collected by distributing questionnaires. Respondents are employees and
supervisors at X Group. From the total of 70 questionnaires were distributed, that
49 questionnaires had been returned to the researcher. Data on this research
were analyzed using multiple regression analysis technique with SPSS program.
Data processing started from validity test, reliability test, classic assumption test,
coefficient of determination and hypothesis test. Study results showed that
performance appraisal system has significant effect on employees performance
amounted to 17,17%. The reward system has significant effect on employee's
performance amounted to 25,39%.
Keywords: performance appraisal system, reward system, employee performance.
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI............................................ iv
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN............................. v
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi
ABSTRAK ....................................................................................................... viii
ABSTRACT ....................................................................................................... ix
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 5
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Landasan Teori ......................................................................... 7
2.1.1 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ...................... 7
2.2 Sistem Penilaian Kinerja ........................................................... 8
2.2.1 Pengertian Sistem Penilaian Kinerja ................................... 8
2.2.2 Tujuan Sistem Penilaian Kinerja ........................................ 10
2.2.3 Manfaat Sistem Penilaian Kinerja ....................................... 14
2.2.4 Alasan Untuk Menilai Kinerja ............................................ 17
2.2.5 Proses Sistem Penilaian Kinerja .......................................... 17
2.2.6 Asumsi yang Mendasari Pentingnya Penilaian Kinerja ..... 20
2.2.7 Masalah Penilaian Kinerja .................................................. 21
x
Universitas Kristen Maranatha
2.3 Sistem Penghargaan ................................................................. 22
2.3.1 Pengertian Sistem Penghargaan (reward) ........................... 22
2.3.2 Tujuan Sistem Penghargaan ................................................ 23
2.3.3 Manfaat Sistem Penghargaan .............................................. 24
2.3.4 Tipe Sistem Penghargaan .................................................... 25
2.4 Kinerja Karyawan ..................................................................... 29
2.4.1 Pengertian Kinerja Karyawan .............................................. 29
2.4.2 Kinerja Individu dan Kinerja Organisasi ............................ 30
2.4.3 Dimensi Kinerja Karyawan ................................................. 30
2.4.4 Penelitian Terdahulu ........................................................... 34
2.5 Rerangka Pemikiran ................................................................. 37
2.6 Pengembangan Hipotesis .......................................................... 38
2.7 Model Penelitian ....................................................................... 39
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .............................................................................. 40
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 40
3.2.1. Populasi ............................................................................... 40
3.2.2. Sampel ................................................................................. 41
3.3 Definisi Operasional Variabel ...................................................... 42
3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 45
3.5 Teknik Analisis Data .................................................................... 45
3.5.1 Uji Instrumen ....................................................................... 45
3.5.1.1 Uji Validitas ............................................................. 45
3.5.1.2 Uji Reliabilitas ......................................................... 46
3.5.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 46
3.5.2.1 Uji Normalitas ......................................................... 46
3.5.2.2 Uji Multikolinier ...................................................... 47
3.5.2.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 47
3.5.3 Uji Hipotesis ........................................................................ 48
3.5.3.1 Uji Parsial (t-test)..................................................... 48
xi
Universitas Kristen Maranatha
3.5.3.2 Uji Anova (f-test) ..................................................... 49
3.5.4 Uji Regresi Linear Berganda ............................................... 49
3.5.4.1 Uji Regresi Linear Berganda ................................... 49
3.5.4.2 Uji Koefisien Determinasi (ܴ ଶ ) .............................. 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ............................................................................ 52
4.2 Gambaran Umum Responden ...................................................... 52
4.2.1 Jenis Kelamin ...................................................................... 52
4.2.2 Usia ..................................................................................... 53
4.2.3 Pendidikan Terakhir ........................................................... 54
4.2.4 Lama Bekerja ...................................................................... 55
4.3 Distribusi Frekuensi ...................................................................... 56
4..3.1 Tanggapan Responden Mengenai Sistem Penilaian
Kinerja ............................................................................... 56
4.3.2 Tanggapan Responden Mengenai Sistem Penghargaan ..... 65
4.3.3 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan ........ 70
4.4 Teknik Analisis Data ..................................................................... 77
4.4.1 Uji Instrumen ...................................................................... 77
4.4.1.1 Hasil Pengujian Validitas ....................................... 77
4.4.1.2 Hasil Pengujian Reliabilitas .................................... 80
4.4.2 Uji Asumsi Klasik .............................................................. 81
4.4.2.1 Uji Normalitas ........................................................ 81
4.4.2.2 Uji Multikolinearitas ............................................... 82
4.4.2.3 Uji Heteroskedastisitas ........................................... 83
4.4.3 Uji Hipotesis ....................................................................... 85
4.4.3.1 Uji Parsial (t-test) .................................................... 85
4.4.3.2 Uji Anova (f-test) ..................................................... 86
4.4.4 Uji Regresi Linear Berganda .............................................. 88
4.4.4.1 Uji Regresi Linear Berganda .................................. 88
4.4.4.2 Uji Koefisien Determinasi ...................................... 89
xii
Universitas Kristen Maranatha
4.5 Pembahasan ................................................................................... 91
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................... 93
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 93
5.3 Saran .............................................................................................. 94
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 95
LAMPIRAN .................................................................................................... 98
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ........ 124
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Rerangka Pemikiran ..................................................................... 37
Gambar 2.2 Model Penelitian .......................................................................... 39
Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 84
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Kunci Dari Kinerja .......................................................................... 18
Tabel 2.2 Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................... 34
Tabel 3.1 Definisi Operasionel Variabel ......................................................... 43
Tabel 4.1 Identitas responden Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ........... 52
Tabel 4.2 Identitas Responden Supervisor Berdasarkan Jenis Kelamin ......... 53
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Usia ........................................... 53
Tabel 4.4 Identitas Responden Supervisor Berdasarkan Usia ........................ 54
Tabel 4.5 Identitas Responden Karyawan Berdasarkan Pendidikan
Terakhir .......................................................................................... 54
Tabel 4.6 Identitas Responden Supervisor Berdasarkan Pendidikan
Terakhir .......................................................................................... 55
Tabel 4.7 Identitas Responden Karyawan Berdasarkan Lama Bekerja .......... 55
Tabel 4.8 Identitas Responden Supervisor Berdasarkan Lama Bekerja ......... 56
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 1 .................................................................................... 57
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 2 .................................................................................... 57
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 3 ................................................................................... 58
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 4 ................................................................................... 58
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 5 ................................................................................... 59
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 6 ................................................................................... 59
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 7 ................................................................................... 60
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 8 ................................................................................... 60
xv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.17 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 9 ................................................................................... 61
Tabel 4.18 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 10 ................................................................................. 61
Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 11 ................................................................................. 62
Tabel 4.20 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 12 ................................................................................. 62
Tabel 4.21 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 13 ................................................................................. 63
Tabel 4.22 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 14 ................................................................................. 63
Tabel 4.23 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 15 ................................................................................. 64
Tabel 4.24 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penilaian Kinerja
Pernyataan 16 ................................................................................. 64
Tabel 4.25 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 1 ................................................................................... 65
Tabel 4.26 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 2 ................................................................................... 65
Tabel 4.27 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 3 ................................................................................... 66
Tabel 4.28 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 4 ................................................................................... 66
Tabel 4.29 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 5 ................................................................................... 67
Tabel 4.30 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 6 ................................................................................... 67
Tabel 4.31 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 7 ................................................................................... 68
Tabel 4.32 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
xvi
Universitas Kristen Maranatha
Pernyataan 8 ................................................................................... 68
Tabel 4.33 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 9 ................................................................................... 69
Tabel 4.34 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pernyataan 10 ................................................................................. 69
Tabel 4.35 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 1 ................................................................................... 70
Tabel 4.36 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 2 ................................................................................... 71
Tabel 4.37 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 3 .................................................................................... 71
Tabel 4.38 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 4 ................................................................................... 72
Tabel 4.39 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 5 ................................................................................... 72
Tabel 4.40 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 6 ................................................................................... 73
Tabel 4.41 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 7 ................................................................................... 73
Tabel 4.42 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 8 ................................................................................... 74
Tabel 4.43 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 9 ................................................................................... 74
Tabel 4.44 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 10 ................................................................................. 75
Tabel 4.45 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 11 ................................................................................. 75
Tabel 4.46 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 12 .................................................................................. 76
Tabel 4.47 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 13 ................................................................................. 76
xvii
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.48 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan
Pernyataan 14 ................................................................................. 77
Tabel 4.49 Hasil Uji Validitas Variabel Sistem Penilaian Kinerja ................. 78
Tabel 4.50 Hasil Uji Validitas Variabel Sistem Penghargaan ........................ 79
Tabel 4.51 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ........................... 79
Tabel 4.52 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian .................................. 80
Tabel 4.53 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ...................................... 82
Tabel 4.54 Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................... 83
Tabel 4.55 Coefficients ................................................................................... 86
Tabel 4.56 Anova ............................................................................................ 87
Tabel 4.57 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ....................................... 89
Tabel 4.58 Model Summary ............................................................................ 90
Tabel 4.59 Hasil koefisien Determinasi Parsial .............................................. 90
xviii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner ..................................................................................... 99
Lampiran B Tabulasi Hasil Kuesioner Sistem Penilaian Kinerja (X1)............ 107
Lampiran C Tabulasi Hasil Kuesioner Sistem Penghargaan (X2) ................... 109
Lampiran D Tabulasi Hasil Kuesioner Kinerja Karyawan (Y) ........................ 111
Lampiran E Hasil Uji Validitas ....................................................................... 113
Lampiran F Hasil Uji Reabilitas ..................................................................... 118
Lampiran G Hasil Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis Dan Uji Regresi
Linear Berganda .......................................................................... 120
xix
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Lingkungan persaingan saat ini yang semakin tajam dan bersifat global
memberikan pengaruh secara langsung kepada setiap perusahaan yang ada.
Perusahaan-perusahaan berlomba menjadi yang terbaik dengan meningkatkan
produktivitas kerjanya. Untuk meningkatkan produktivitas tersebut, sumber daya
manusia dalam perusahaan tersebut merupakan salah satu hal penting. Hal ini
dibutuhkan agar perusahaan dapat mengelola organisasinya secara optimal
sehingga dapat mendukung tercapainya tujuan perusahaan (Rivai dan Sagala,
2009; Simamora, 2001 dalam Pujianto, 2013).
Manajemen dalam perusahaan dituntut untuk selalu mempelajari teknik
baru yang digunakan untuk memotivasi pegawai agar dapat meningkatkan
pelaksanaan kinerja mereka dan menciptakan lingkungan yang harmonis antara
manusia dan pelaksanaan kinerjanya serta memaksimalkan efektifitas setiap
individu. Salah satu pendekatan dalam menghadapi era globalisasi karena
persaingan regional dan global yang semakin ketat ini ialah dengan menerapkan
konsep Sistem Penilaian Kinerja dan Sistem Penghargaan untuk meningkatkan
kualitas pelayanan secara optimal. Sistem penilaian kinerja dan sistem
penghargaan merupakan alat pengendalian penting yang digunakan oleh
perusahaan untuk memotivasi karyawan agar mencapai tujuan perusahaan dengan
perilaku sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan (Sengkey, 2013).
1
BAB I PENDAHULUAN
2
Kinerja karyawan adalah masalah utama dalam sebuah perusahaan.
Kinerja yang memuaskan dari karyawan tidak terjadi dengan sendirinya dan
secara instan namun dibutuhkan evaluasi secara berkelanjutan. Kinerja karyawan
mencerminkan
perilaku
karyawan
di
tempat
kerja
sebagai
penerapan
keterampilan, kemampuan, dan pengetahuan, yang memberikan kontribusi atau
nilai terhadap tujuan organisasi (Kaswan dan Akhyadi, 2015). Hasil atau prestasi
kerja karyawan yang baik akan berdampak pada pencapaian tujuan organisasi.
Kinerja karyawan erat kaitannya dengan penilaian kinerja. Penilaian
kinerja diperlukan untuk mengetahui hasil atau tingkat keberhasilan karyawan.
Melalui penilaian kinerja, hasilnya dapat digunakan untuk tujuan yang meliputi
keputusan sumber daya manusia, evaluasi, dan umpan balik . Umpan balik yang
positif akan menunjukkan bahwa karyawan merasa dihargai dari hasil kerjanya
dan dapat memberitahu hal apa yang perlu untuk ditingkatkan dari mereka
sehingga karyawan akan meningkatkan kinerjanya (Rani dan Mayasari, 2014).
Menurut Mulyadi (2015) penilaian kinerja adalah dari semua evaluasi hasil
aktivitas yang dihasilkan oleh pekerja atau karyawan yang disesuaikan dengan
beban kerja dengan hasil yang maksimal dan tentunya dari hasil tersebut ada yang
baik, ada yang cukup, dan ada yang sangat baik, tergantung dari prestasi karyawan
atau pekerja masing-masing.
Menurut Sendarmayanti (2014) ada beberapa alasan untuk menilai kinerja
karyawan. Pertama, memberi informasi untuk dapat dilakukannya promosi dan
penetapan gaji. Kedua, Penilaian memberi peluang bagi pimpinan dan staf untuk
meninjau perilaku yang berhubungan dengan kerja. Hal ini memungkinkan kedua
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
belah pihak mengembangkan rencana memperbaiki kekurangan dan mendorong
ke arah penyempurnaan.
Kinerja berhubungan juga dengan sistem penghargaan yang berlaku. maka
kualitas kinerja dari para individu sendiri akan semakin terpacu apabila mereka
diberikan penghargaan baik berupa fisik maupun non fisik yang layak atas hasil
kinerjanya (Sengkey, 2013). Menurut Wibowo (2016), penghargaan dapat
dibedakan menjadi dua, yaitu penghargaan ekstrinsik dan penghargaan intrinsik.
Pentingnya penghargaan ekstrinsik dan intrinsik semata-mata menyangkut
masalah budaya dan selera pribadi. Penghargaan ekstrinsik adalah penghargaan
eksternal terhadap pekerjaan, seperti pembayaran, promosi, atau jaminan sosial.
Sedangkan penghargaan intrinsik merupakan bagian dari pekerjaan itu sendiri,
seperti tanggung jawab, tantangan, dan karakteristik umpan balik dari pekerjaan.
Pemberian penghargaan (reward) atas prestasi kerja dapat memotivasi
karyawan. Para karyawan akan lebih terpacu dalam bekerja sehingga kinerjanya
meningkat dan pada akhirnya dapat memberikan berbagai keuntungan bagi
perusahaan (Mulyadi, 2015).
Pentingnya sistem penilaian kinerja dan sistem penghargaan terhadap
kinerja karyawan ini menarik untuk diteliti. Penelitian ini di inspirasi dari
penelitian terdahulu yang memfokuskan Penilaian Kinerja, Reward, Dan
Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pertamina Cabang Pemasaran
Suluttenggo (Tangkuman et al, 2015). Hasil dari penelitian ini menujukan bahwa
sistem penilaian kinerja berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan.
Maksudnya semakin baik sistem penilaian kinerja maka kinerja karyawan juga
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
akan semakin meningkat. Hasil dari penelitian ini juga menujukan bahwa sistem
reward dan punishment berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan.
Maksudnya semakin baik sistem reward dan punishment maka kinerja karyawan
juga akan semakin meningkat.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah diatas maka penulis mengambil
judul penelitian ”PENGARUH SISTEM PENILAIAN KINERJA DAN
SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PERUSAHAAN RETAIL DI BANDUNG”.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka perumusan masalah yang dapat
diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah sistem penilaian kinerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
2. Apakah sistem penghargaan berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan di atas, maka tujuan
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Mengetahui pengaruh sistem penilaian kinerja terhadap kinerja karyawan.
2. Mengetahui pengaruh sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan.
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini adalah:
1. Manfaat bagi Akademisi
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan wawasan dan
aplikasinya terhadap dunia kerja nyata.
2. Manfaat bagi Praktisi Bisnis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang bermanfaat
untuk pertimbangan pengambilan kebijakan dalam rangka meningkatkan
kinerja karyawan agar lebih produktif, efektif, dan efisien.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
6
3. Manfaat bagi Peneliti Selanjutnya
Sebagai bahan referensi bagi pihak lain atau peneliti selanjutnya yang
membahas topik yang berkaitan dengan penelitian ini.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis yang telah diuraikan pada bab sebelumnya
mengenai pengaruh sistem penilaian kinerja dan sistem penghargaan terhadap
kinerja karyawan, penulis menyimpulkan bahwa:
1. Sistem penilaian kinerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Hal ini ditunjukkan oleh nilai probabilitas (sig.) sebesar 0,036 lebih kecil dari
0,05. Besarnya pengaruh yang dihasilkan sistem penilaian kerja terhadap
kinerja karyawan adalah sebesar 17,17%.
2. Sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal
ini ditunjukkan oleh nilai probabilitas (sig.) sebesar 0,005 lebih kecil dari
0,05. Besarnya pengaruh yang dihasilkan sistem penghargaan terhadap kinerja
karyawan adalah sebesar 25,39%.
5.2 Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini masih memiliki beberapa keterbatasan, yaitu:
1. Data penelitian yang digunakan hanya dari penyebaran kuesioner tertutup, dan
belum melakukan wawancara pertanyaan lisan atau tertulis kepada responden
untuk mengumpulkan informasi-informasi yang lebih akurat dan relevan.
2. Karena menggunakan kuesioner kemungkinan ada suatu respon bias dari
responden yang dapat disebabkan beberapa hal, antara lain: (a) kemungkinan
responden tidak menjawab secara serius atau tidak jujur; (b) peneliti tidak
93
BAB V PENUTUP
94
mengetahui apakah yang mengisi kuesioner benar-benar responden yang
bersangkutan.
5.3 Saran
Saran yang dapat penulis berikan berdasarkan hasil penelitian ini antara
lain:
1. Manajemen perusahaan sebaiknya lebih rutin dalam melakukan evaluasi atau
pengembangan terhadap sistem penilaian kinerja yang ditetapkan perusahaan,
sehingga mampu mempengaruhi peningkatan kinerja karyawan secara
signifikan.
2. Peneliti selanjutnya disarankan untuk menambah metode wawancara kepada
pihak manajemen perusahaan yang berkaitan langsung dengan sistem
penilaian kinerja dan sistem penghargaan.
3. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk meneliti faktor-faktor lain yang
bisa mempengaruhi kinerja karyawan. Selain itu, juga dapat memasukkan
variabel motivasi sebagai mediasi antara sistem penilaian kinerja, sistem
penghargaan terhadap kinerja karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
PENG
GARUH
H SISTEM
M PENIILAIAN KINER
RJA DAN
N
SIST
TEM PEN
NGHAR
RGAAN TERHA
ADAP KIINERJA
A
K
KARYAW
WAN
TUGAS
T
A
AKHIR
Dia
ajukan un
ntuk mem
menuhi sallah satu syarat
s
meenempuh
Sidang Sarjana Strata
S
1 (S-1)
Oleh
h
AN
NASTASIA FUNGKI DOMINICUS
1351103
PROGRAM
M STUD
DI AKUN
NTANSII
FAKU
ULTAS E
EKONOMI
S KRIST
TEN MA
ARANAT
THA
UNIVERSITAS
BANDU
UNG
20166
PENG
GARUH
H SISTEM
M PENIILAIAN KINER
RJA DAN
N
SIST
TEM PEN
NGHAR
RGAAN TERHA
ADAP KIINERJA
A
KAR
RYAWA
AN PADA PERU
USAHAA
AN RET
TAIL DI
B
BANDU
UNG
DRAF
FT TUGA
AS AKHIIR
Dia
ajukan un
ntuk mem
menuhi sallah satu syarat
s
meenempuh
Sidang Sarjana Strata
S
1 (S-1)
Oleh :
AN
NASTASIA FUNGKI DOMINICUS
1351103
PROGRAM
M STUD
DI AKUN
NTANSII
FAKU
ULTAS E
EKONOMI
UNIVERSITAS
S KRIST
TEN MA
ARANAT
THA
BANDU
UNG
20166
THE
T
EFF
FECT OF
F SYSTE
EM PER
RFORMA
ANCE
APPRA
AISAL AND
A
SYS
YSTEM REWARD
R
D, TO EM
MPLOYE
YEE
PERF
FORMAN
NCE AT
T COMPA
ANY RE
ETAIL BA
ANDUN
NG
DR
RAFT A THESIS
T
In Paartial Requiirement forr The Bacheelor Degreee In Accoun
nting Majorr
By:
AN
NASTASIA FUNGKI DOMINICUS
1351013
BACHE
B
ELOR PR
ROGRAM
M IN AC
CCOUNT
TING
F
FACULT
TY OF ECONOM
E
MICS
MARAN
NATHA CHRIST
TIAN UN
NIVERS
SITY
BANDU
UNG
20166
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, karunia, dan
penyertaannya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
”Pengaruh Sistem Penilaian Kinerja dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja
Karyawan” dengan baik. Adapun tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi
Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan mengingat keterbatasan penulis. Oleh karena itu, penulis sangat
berterima kasih terhadap saran dan kritik membangun yang diberikan guna perbaikan
di masa yang akan datang.
Selama masa penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat banyak sekali
bimbingan, saran dan bantuan dari berbagai pihak, karena itu penulis ingin
menyampaikan rasa terima kasih yang sangat mendalam kepada:
1.
Tuhan Yesus Kristus atas kebaikan, hikmat dan penyertaan-Nya yang luar biasa
selama ini sehingga penulis selalu diberikan kemudahan untuk menyelesaikan
Tugas Akhir ini.
2. Bapak Anthonius, S.E., M.M., CA. selaku dosen pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, masukan, dan saran sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
3.
Bapak Dr. Mathius Tandiontong, M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
4.
Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T. selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha.
5.
Ibu Elyzabet I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
6.
Ibu Debbianita, S.E., M.S., Ak. selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
7.
Ibu Meyliana, S.E., M.SI., AK. selaku dosen wali yang telah memberikan
banyak bimbingan dan dukungan selama penulis kuliah di Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
8.
Seluruh dosen pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha atas
segala bentuk ilmu yang diberikan selama masa perkuliahan.
9.
Seluruh staf Tata Usaha dan TKT Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha.
vi
Universitas Kristen Maranatha
10. Ibu Lucy, Bapak Tony dan Bapak Loky selaku staf X Group yang telah sangat
baik membantu dan memberikan izin untuk menyebarkan kuesioner penelitian
dalam pengumpulan data.
11. Kedua orang tua penulis, Papih (Thio Goan Soej) dan Mamih (Valeria Ida
Triana) yang sudah sabar merawat, membesarkan, mendidik, dan
menyekolahkan penulis hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan
pendidikan sampai ke jenjang S1. Terima kasih untuk setiap doa dan kasih
sayang juga dukungan materi dan non- materi yang telah diberikan selama ini.
12. Felix Hans Christanto selaku suami penulis yang telah banyak memberikan
semangat, bantuan, doa, serta selalu setia mendampingi penulis dalam proses
penyusunan skripsi ini.
13. Adik (Yosafat Kiki Dominicus) penulis, terima kasih atas doa dan dukungannya
terhadap penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
14. Saudara-saudara tercinta yang telah banyak memberikan dorongan, semangat,
kasih sayang dan bantuan baik secara moril maupun materil demi lancarnya
penyusunan skripsi ini.
15. Sahabat-sahabat penulis, Judith, Michelle, Anna, Yunes, Elisa, Pepei, Cindy,
Bernadeta, Yoshie, Nita, Natasha, Christin, Miyagi, Jessica, Brenda, Mario,
Elizabeth, Catherine, Felicia, Flaviana, Irene, Laurensia, dan Olivia yang selalu
memberikan dukungan dan dorongan, semoga kita dapat sukses bersama.
16. Semua teman seperjuangan terutama angkatan 2013 yang bersama-sama sedang
berjuang untuk lulus yang selalu mendukung dan memberikan semangat agar
tugas akhir ini bisa diselesaikan dengan baik.
17. Teman-teman semua atas kebersamaan dan bantuan yang berarti bagi penulis.
18. Dan kepada pihak–pihak lain yang penulis tidak dapat sebutkan satu per satu,
terima kasih atas semua bantuan dan doanya.
Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan berkat dan
karunia-Nya yang melimpah kepada seluruh pihak atas semua kebaikan dan bantuan
yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai tambah,
sehingga dapat memberikan wawasan baru bagi semua pihak yang membacanya.
Bandung, Januari 2017
Penulis
vii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Anthony, R., Vijay Govindarajan. (2008). Management Control System,
Terjemahan Kurniawan Tjakrawala dan Krista, Penerbit Salemba Empat,
Jakarta.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Erlangga.
Boediharjo. (2002). Kinerja Organisasi. Jakarta: Erlangga.
Darna, N. (2012). Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Motivasi Dan Kinerja
Karyawan (Studi Pada Pt. Pos Indonesia (Persero) Kabupaten Ciamis).
Ghozali, Imam. (2011). “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM
SPSS 19”, Edisi Ketiga.
Semarang : Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Griffin, R. W. (2013). Management. Boston: Houghton Mifflin Company, Edisi
Ketujuh, Terjemahan Gina Gania.: Erlangga.
Juniadi et al. (2016). Analisis Pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja Dan
Sistem Reward Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pertanahan Kota
Padang. Universitas Bung Hatta, Sumatera Barat.
Kaswan & Akhyadi, A.S. (2015). Pengembangan Sumber Daya Manusia Dari
Konsepsi, Paradigma, dan Fungsi Sampai Aplikasi. Bandung : Alfabeta.
Koencoro, G.D et al. (2013). Pengaruh Pemberian Reward Dan Punishment
Terhadap Kinerja Pegawai ( Survey Pada Pegawai Cafe Detuik Kabupaten
Bandung ). Universitas Komputer Indonesia ( UNIKOM ), Bandung.
Mondy. (2005). Human Resource Management. New Jersey : Pearson Education,
Inc.
Mulyadi. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor : In Media.
Noor, J. (2015). Analisis Data penelitian Ekonomi & Manajemen. Jakarta: PT
Grasindo.
Priyatno, Duwi. (2013). “Mandiri Belajar Analisis Data dengan SPSS”.
Yogyakarta: MediaKom.
Pujianto, W, E. (2013). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Reward
Terhadap Total Quality Management Dan Kinerja Managerial Pada Mic
Transformer Surabaya. Universitas Muhammadiyah Sidoarjo.
Pujiastuti. (2013). Pengaruh Penghargaan, Stres Kerja Dan Jenis Jam Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan. Universitas Teknologi Yogyakarta,
Yogyakarta.
95
DAFTAR PUSTAKA
96
Dhewi, R, M. et al. (2006). Analisis Pengaruh Efektivitas Sistem Penilaian
Kinerja terhadap Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Kinerja Karyawan
PT Coast Rejo Indonesia.
Rani & Mayasari. (2014). Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Kinerja
Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Moderasi. Politeknik Negeri
Batam, Batam.
Santoso, S. (2009). Panduan Lengkap Menguasai Statistik Dengan SPSS 17.
Jakarta: PT. Elex Median Komputindo.
Santoso, S., dan Tjiptono,F. (2010). Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi
dengan SPSS. Jakarta: PT. Elex Median Komputindo.
Santoso, E & Supriyono. (2013). Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja
(Performance Appraisal) Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil (Pns)
Pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Tulungagung.
Sendarmayanti. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : PT Refika
Aditama.
Sengkey, G. (2013). Pengaruh Penerapan Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem
Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt.Bank Sulut Cabang
Amurang. Universitas Sam Ratulangi, Manado.
Skinner et al. (2005). Workforce Development ‘TIPS’ Theory Into Practice
Strategies. South Australia: Alcohol Education and Rehabilitation
Foundation Ltd.
Suadi, A. (2001). Sistem Pengendalian Manajemen, Edisi Pertama, Cetakan
Kelima. Yogyakarta: BPFE.
Sugiyono. (2006). Metode Penletian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D cetakan ke19. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Statistika Untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian dan Pengembangan ( research and
development / R&D). Bandung: Alfabeta.
Supriyono, R.A. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Yogyakarta: BPFEYogyakarta.
Tangkuman et al. (2015). Penilaian Kinerja, Reward, Dan Punishment Terhadap
Kinerja Karyawan Pada Pt. Pertamina (Persero) Cabang Pemasaran
Suluttenggo. Universitas Sam Ratulangi Manado, Manado.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
97
Wibowo. (2013). Manajemen Kinerja, Edisi Ketiga. Jakarta. : PT RajaGrafindo
Persada.
Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja, Edisi Kelima. Jakarta : PT RajaGrafindo
Persada.
Wirawan. (2009). Evaluasi kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba
Empat.
Universitas Kristen Maranatha