Peranan Pengendalian Biaya Promosi dalam Menunjang Peningkatan Volume Penjualan Jasa (Studi Kasus pada PT. POS Indonesia (Persero)).

!

!

"

"

#

#

$

$

%& %'(
"

Universitas Kristen Maranatha


)
***************************

++,

**************** +

+-"

.

****************** '

+/.

!

************** '

+0


****************** +1

+23

)

+&.

******************* +2

+&+ !
+%,

************ ++

************* +2
4

***************+%


-+

****************** +5

--

*************** +5
--+

*************** +5

---

************-1

--/

***************-+


Universitas Kristen Maranatha

--06

7

************** --

--2

*************** ---2+

************* -0

--2-.
-/

.

** -2


***********************/1
-/+

**************** /1

-/-8

*************

/+

-//!

***************** /-

-/0,

9


-0

***** /&

********************/5
-0+

************* /5

-0-9

7

*********** /'

-0-+

!

******* 01


-0--

************* 0-

-0-/

***************** 0%

-0-0

************ 05

-0/8

7

.

**** 21


-2

******************** 2-

-&

***************2/

-%
-5

-&+:

***************2/

-&-

************** 2&
7


*****25
********************** 2'

Universitas Kristen Maranatha

-5+

*************** 2'

-5-!

*****************&+

-5/8

7

.


******&+

-50

*************** &/

-52

**************** &5

-5&;

**************** &5

-5&+8

7

.


;

************* &'

-'

.
;

************* %1

/+<

******************* %/

/-.

******************* %/

/-+!

************* %0

/--

3

*************** %%

/-/!

"

/-0<

;

/-2

"
"

*************

%5

;
***************%'

/-&.

)

0+:
0-;

********** %%

***** 5+

****************** 50
.

**************** 55

Universitas Kristen Maranatha

0-+;

***************** 55

0--.

***************** 5'

0/.

!

************* 5'

0/+.

*********************5'

0/-!

********************* 5'

00:

*************** '1

02:

<

=

02+:

<

!

#

<
=

4

=

$ *************'2
!

!

0&+,

$ *************'+
!

"

02/:
0&

#

<

!

*********** '1

!

"

02-:

!

"

=
#

!

*** '&

$ ******** '%

*******************'%

0&-

******************+1+

0&/,
0%

****************+1+
!

.

******** +1-

0%+

.

*********** +1-

0%-!

.

*********** +1/

056

7

0'!
0 +1

*************** +1/
*********** +12
**************+1&

0 +1 +

******** +1&

Universitas Kristen Maranatha

0 +1 - 3
!

"

#

$ **********

+++

0 +1 / .
3

******* ++2

0 +1 0 .

!

0 +1 2 !

,

0 ++ ;

!

***** ++5
****** +--

******************+-/

0 +-

3
!

3

0 +/ !

;
!

0 +2

.

)

2+
2-:

;

*** +-&

***************** +-%

0 +2 +
0 +2 -

********** +-0

***********+-%
:

****************+-'

*********************+/*********************** +/0

Universitas Kristen Maranatha

)
!

/+ "

;

!

/- "

;

!

//

!

0+ 3

:
!

0- 3

0/ 3

00 3

$ ********+15

!

-11% #

$ ********+1'

-11& #

$ ********++0

-11% #

$ ********++2

3

3

3
!
3

-11& #

0&

$ *************** ++&
3

!
!

-11& #

!

02
!

!

!

3

6
!

************* 5/

3

6
!

*****5+

3

6
!

:

)

6
!

********51

-11% #

$ *************** ++%

0% :

!

3

******************** +-!

05 6
!

!

!

"

#

$

-11&7-11% ******************* +-/

Universitas Kristen Maranatha

!

0' >

!

!
!

0 +1

3

$

3

$ **************** +-2

0 ++

;

0 +-

****************** +-&
:

!

3
!

#

!

)
!

"

-11&7-11% ******************* +-0

#
!

!

0 +/ 3

*****************+-5
)

**********+/1

Universitas Kristen Maranatha

,

+?:

,

-?

,

/?)

,

0?@

,

2?@

,

&?!

,

%?3

<

!

!

"

"

!
!

:
4

#
"

!

#

$

$
#

$
!

"

Universitas Kristen Maranatha

! "
#

$

%

#
&

'

(
)

*
)
%

+

%

Universitas Kristen Maranatha

,

*
#

%

!

!
%

%

%

)

.

/
&

'

!

! 0

)

+

Universitas Kristen Maranatha

" #$

!

!

)
1

! *
$

%

)

&'()

0

)

1

2 !3

&

'

4 !3 &
'

5

6

!

+

#

%

7
*+ ,
$

-.

%

!
8!

&

"

9

%
"

Universitas Kristen Maranatha

2

:

1

#

/

.
!

%

%

0

$.

%

-

*

. 1

2
3

$
41

.

%

*

1 4

5 1

6 % 7

%

%

%

Universitas Kristen Maranatha

;

*
%1 /8 % -

$

8

!

* 8

+

%

6

%
!

%

!( !

%
&!

' !

!

!

!

%

*

<
!
"

Universitas Kristen Maranatha

=

)
!( !

&!

'

*
)

5
!( !

&!

'

)

!

6

!

!
*

!
1 !>6
! *. "
"/

7?

&
" '

"
!

Universitas Kristen Maranatha

4

"

+
%

&!

!( !

'

!

!

)

#

(
@

)

(

'
5!( &5

&#!A#'

@

5
!
#

&@

)
!

(

' 5!( &5

!
(

!

! '

@

5!( &5
!

@

/

'

#

!

!

&#!/'
!( !

&!

'

!( !

&!

'

!
%

%

%

6

!( !-

&!

'

!( !
&!

'

Universitas Kristen Maranatha

B

!( !

&!

'
)

)

!
!( !
&!

'

)
!( !

&!

'
1 !>6 ! *. "
"

"/

7?

&

" '

#

!

!

#

!

6

!

"
!
*

!( !

&!

'

Universitas Kristen Maranatha

C

3
$
41

.
6 %

$

;

%

/ 1$

%1% 9 $

% * %

*
:

%

1 4
$

5 1
%

%

7

-

"
%

1

"
&!
,

!( !
'D

.

!( !
&!

'D

+

2 *

%1$ $

!( !

&!

'D

:141

*
)

%

%
1

Universitas Kristen Maranatha

5

!( !
&!

,

'

5
!( !

&!

'D

5
!( !
&!

&

'D

1

%
1
!
.
0
!

5
$

*

5 +

#

.

"

%

E

,

!

Universitas Kristen Maranatha

!
%

!

$

9

%%

)

%

> .

+

)
7
%
F

)%

)%

1
%

%

+

%

%

)%

)%
" #$

!

Universitas Kristen Maranatha

,

!
)
"

)

%

%

!

"

%

)%

!
!
!
*
&'!

%

$

%

1

3
7
<

6/

&'2&

1
3/1 1 % %
$ 141
1 1

% 1 1+

$
1

=
-

% % .
9
%

Universitas Kristen Maranatha

$

$%
7

%1

1%

$

4 %

.

1 %

1 1-

)

!

*

+

%

<

6 /

&'&!>

1
3

7
*+=,
3
1 1
9

-.
%
$

!

0

$. :4 9

+1 9 $
1
%
%1

% %

1

&
? %.
$
1
9 $1 . $
1 1
9 $1

9 1% 141 9
% 1 7

%

%1 /8 % %

%

Universitas Kristen Maranatha

2

5

%
0

%

+

$.

@

1%

%

$ * 8

!'( !

1
3
7
"

%
!

)
%

+

+

%1 /8 % -

Universitas Kristen Maranatha

;

"
1
3!

"
"

> *

"

7

$
%
.

1%$

&'( 1

3*

$ $ % 9 ; . 1 %1 1 9
.
1% - 1 1
1 91
$
. 4
$
$
9 1% 1 1 $
%%
% .
+1 19 4 %
%
4
.
$
.
141
- 91 $
.1%1 . % +
%%
% ; 1 $ +
1 1
1$
$
%% $ $
%1 1 % 91
7
!
%

>

:

)%

1 91

5
%

5
1

!

>

&$

%

'

!

Universitas Kristen Maranatha

=

1
@

&&

''

:
E

!

&(#

E

'

:
)
%
#
:
)
)

,

!

#

&) #

%

'

!
E

%

E

E

Universitas Kristen Maranatha

4

"

#

)

A

% $

<

1

!

!( !
$ "
-

6
,

"

&!

'

!

B 7

Universitas Kristen Maranatha

!

"

!

#
$ %

&

'

(
)

*

+

$ %
+

(

&

&

'

"

#

'
(
"
"

"

Universitas Kristen Maranatha

%

#
,
-

%

./

&

"
(

%

"

"

0
..1
..2

/

1/ )

(
(

./ )

(
%

Universitas Kristen Maranatha

3

0
"
$

34

$ 3 .14 0
..1

$

34

0

..2

$ 3 .14

(
-

%

-

)
%

!
(

./ 0

(

)
"
-

"

Universitas Kristen Maranatha

5

)

-

""

3 )

"
"

5 0

%

%

Universitas Kristen Maranatha

!" ## $ %&

( )* +

)

) ,

( )* +

)
-

$

1 ## % ,
#
)

" )

'

*
+ # %

, #

7 #&
" ##

, #

7 #&
4 )

.

) , #%

/
#0

4

)

#
2 3)
# , ) +

66
##

7* # )

/
, 4

9 %)
.
) ,
4
+ # %

)

'
%&

-

# )

8
%&

8
)

#

#

5

2
)
(* * 5*

)

)

4

:

%)
)

)

- $ %&

8

7

) ,
%&

+ # %

5
5
, **

-

.

#%
( * -

5

%

'

(*

$ %&

'

*

4 )

7

/
'

Universitas Kristen Maranatha

,*)

.* % + %)*
,
# - 3
) )(

. %

$1 4
$

!

42 "
4
$
;
+ * !1 )

.
, ) % #

<
(

5
#
7* # ) - $

+*)
66
* - . % - ' 0 %

)

) , *

$

4

%

1 ## % 5 7
8

" #
'
'

*
%

-

)
*

)

-

7 ,7

*# 4
8
" %

$
7

) , ) &*#*

'##

)

5

$

)

(72

0

) &

%

4

+ # %

%&

%

.*&
7
% 4

*

!
+ # %

.

#

%&

=

%
) ,

#0

+

)*) +

%4#

#

)

#

# --

+

) , %&
0

+

4

)

4

79

7 )

#
8

&
4 )

$
7

#

$

$

" ##

Universitas Kristen Maranatha

+

1 ## % 4

/ '
" ## , - *)

9

'

+*&

()
) 7

3)

#

1 #)

%

2
#

)

#

4 % )5
9
,

-

(72

.

#
)
) , #%

1 #)

#

.

#

" " %%
$
#0 )*)

<

4

( $ %& ##
=

-$
)

# --

6:

!
#

)

#

*

!

9

2

?
)

+ !
# --

8
-

)
7* # )

# 1 "#
7 *#
6::
)
8
4 ) 7
" ## '
#
# 7*
-)
* 1 *
66> (* *
4
+ # %
%&

66>
- 4

66/
;
+ * 1 )
+
666
) , ) &*#* 4

)

*

)

Universitas Kristen Maranatha

Universitas Kristen Maranatha