PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA DISTRO PAPERSMOOTH BANDUNG
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum.wr.wb
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah S.W.T yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini. Shalawat serta salam senantiasa terlimpah kepada jungjungan kita
Nabi Muhammad S.A.W.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Bisnis dan Manajemen
jurusan Manajemen S1 di Universitas Widyatama Bandung.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapatkan bantuan,
bimbingan, dan dorongan serta saran dari berbagai pihak. Untuk itu pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
Allah SWT yang Maha Kuasa, Maha Pengasih, Maha Penyayang, dan
Maha segalanya, yang tidak henti-hentinya melimpahkan segala rahmat dan
karunia-Nya dalam seluruh aspek kehidupan penulis.
1. Terima kasih kepada kedua orang tua atas segala doa, dukungan dan kasih
sayang yang tak tergantikan. Terima kasih banyak Ibuku tercinta, Neneng
Widiati yang telah melahirkan saya dan menjadi wanita panutan paling
hebat dalam hidup. Terima kasih juga kepada Ayahku, Dede Rostandi
yang telah menjadikan saya sebagai pribadi yang baik, kuat dan selalu
tersenyum. Izinkan saya untuk membahagiakan dan membanggakan kalian
di dunia dan akhirat kelak.
2. Untuk adik semata wayang yang sangat saya sayangi, Fitri Mustika Dewi
yang telah menjadi penyemangat dan menjadi sahabat yang baik. Terima
kasih atas doanya, semoga sukses di masa depan.
3. Bapak T. Ontowiryo, S.E., MBA., (Alm) selaku Ketua Badan Pengurus
Yayasan Universitas Widyatama.
iv
4. Bapak DR. H. Islahuzzaman, S.E., M.Si., Ak., Ca., selaku Rektor
Universitas Widyatama .
5. Bapak Nugroho J. Setiadi, S.E., M.M., Ph.D., selaku Dekan Fakultas
Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama.
6. Bapak Ryan Kurniawan, S.E., M.M., selaku Ketua Program Studi
Manajemen S1.
7. Bapak Rd. Much. Jusuf Nurgraha, S.E., M.M., selaku Sek. Prodi
Manajemen S1-1.
8. Ibu Helin Garlinia Yudawisastra, S.E., M.Si., selaku Sek. Prodi
Manajemen S1-2.
9. Ibu Devy Mawarnie P. S.E., M.M., selaku Dosen Pembimbing yang ikut
membantu dalam meluangkan waktu, memberi bimbingan, pengarahan
dan saran kepada penulis sampai dengan terselesaikannya skripsi ini.
10. Bapak Tezza Adriansyah Anwar, Dr., S.Ip., M.M., selaku Wali Dosen dari
semester awal sampai akhir.
11. Segenap dosen Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama
atas tambahan pengetahuan dan pembelajaran hidup yang penulis dapatkan
selama kegiatan perkuliahan.
12. Segenap karyawan dan staff Universitas Widyatama yang dengan sangat
ramah selama masa perkuliahan.
13. Terima kasih dukungan dan doanya untuk keluarga besar (Alm.) Eyang
Tjetjep Hermana dan Eyang Tuti Priasih serta keluarga besar (Alm.)
Engkong Iskandar (Lim I Tan) dan (Almh.) Eyang Tien Rostini.
14. Untuk Mochamad Erza Ramadhani, terima kasih atas semua rasa sayang,
dukungan, doa dan kenangan yang telah diberikan sejak penulis masih
duduk dibangku SMA hingga selama 4 tahun 9 bulan. Semoga sukses.
15. Terima kasih untuk Rizkya Octaviani, sahabat seperjuangan dari awal
masa kuliah hingga sama-sama dapat menyelesaikan skripsi ini. Kita
berjuang sama-sama, saling menguatkan, saling mengingatkan dalam
kebaikan, pulang - pergi, panas - hujan hingga susah sedih - tertawa
senang pun bersama. Semoga sukses Riz.
v
16. Untuk Seni Senjawati, sahabat yang selalu memberikan doanya dan
dukungannya. Terima kasih untuk persahabatannya selama masa
perkuliahan, juga kostan yang menjadi tempat paling nyaman untuk
bercerita segala keluh kesah. Semoga persahabatan kita kelak abadi dan
dapat saling mendukung untuk kedepannya. Semoga sukses Sen.
17. Untuk Ferdy Raksayuda, sahabat yang selalu memberikan dukungan,
selalu mendengarkan segala cerita dari penulis dan selalu memberikan
canda tawa untuk penulis. Semoga Sukses Fer.
18. Terima kasih untuk Remaja Mesjid (Bella Pratiwi, Nurlina Febianti dan
Sri Mayanti) yang selalu mendukung dan membantu penulis. Sukses untuk
kita semua.
19. Terima kasih untuk Kesayangan (Dewi Nurginan, Shella Septiani, Astry
Noviany dan Islam Nurdini), sahabat sejak penulis duduk dibangku SMA.
Semoga tetap menjadi sahabat hingga rambut kita memutih dan sukses
menyertai kita semua.
20. Terima kasih untuk Vivacious (Elysa Valentina, Yuni Anggraeni, Chansya
Meidina, Fitri Handayani, Anjalina Kusumawardhani, Nadia Aini
Fradipta, Sarah Amelia, Delya Irsalina, Ulfah Wahyuni dan Laras
Charmenita) sahabat sejak penulis masih duduk dibangku SMP. Semoga
persahabatan kita abadi dan sukses selalu.
21. Terima kasih untuk Ruang Kosong (teman-teman di SMA) dan M. Akbar
Adriansyah serta Kartika Puspasari atas doa dan dukungannya.
22. Terima kasih untuk teman-teman di SDN SUKAMENAK VI terutama
untuk Arie Aska Ardian dan Tika Rahayu yang telah mendoakan dan
memberikan dukungannya selama ini.
23. Terima kasih untuk Anak Komplek Permata Kopo (Karina Widiyanti,
Ovilia Febrianti, Trisha Nurfitriandini, Sifa Fauzia K.P. dan Regina
Awalia K.) yang selalu saling mendukung sejak penulis masih kecil dari
dulu hingga sekarang. Semoga persahabatan kita abadi dan kesuksesan
menyertai kita semua.
vi
24. Terima kasih untuk Only d’randoms yang selalu mendukung dan
memberikan saran untuk penulis.
25. Untuk teman-teman di perkuliahan (Handra Agniawan, Asri Ningsih,
Arsya Putri A., Avrianty Riane, Billy Akbar, Jacob, Arif Budi, Ahmad
Arif, Ataina Dini, Saut Herbert, Jefry, Herry A.J, Tita, Giovani Chiara,
Nurul Hanifah, Yayu Yuhanah, Olga Puspitawening, Khalisa Balqis,
Rangga Rizky, Widya Dwi, Andry Dwi Perkasa, Sigit Purnomo, Sarah
Jasmin, Sarah Sentika, M. Yusuf, Teh Gita F. Nisa, Teh Tiara Artina) dan
teman-teman yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, yang telah
mendukung penulis, terima kasih banyak. Semoga sukses.
26. Terima kasih untuk Prilly Latuconsina sebagai idola yang selalu
memberikan hal positif kepada penulis. Terimakasih juga untuk Prillvers
Bandung yang selalu kompak.
27. Terima kasih untuk semua responden yang bersedia meluangkan waktunya
untuk mengisi kuesioner penelitian ini.
28. Terima kasih untuk Distro Papersmooth Bandung dan konsumen selaku
objek di penelitian ini.
Akhir kata, semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunia-Nya
serta membalas segala kebaikan kepada semua pihak yang telah membantu
penulis dalam penyusunan skripsi ini dan juga pihak-pihak lain, yang tidak bisa
penulis sebutkan satu persatu yang turut membantu selama perkuliahan
Wassalamualaikum wr. wb
Bandung, Januari 2017
(Insyira Widya Putri)
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum.wr.wb
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah S.W.T yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini. Shalawat serta salam senantiasa terlimpah kepada jungjungan kita
Nabi Muhammad S.A.W.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Bisnis dan Manajemen
jurusan Manajemen S1 di Universitas Widyatama Bandung.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapatkan bantuan,
bimbingan, dan dorongan serta saran dari berbagai pihak. Untuk itu pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
Allah SWT yang Maha Kuasa, Maha Pengasih, Maha Penyayang, dan
Maha segalanya, yang tidak henti-hentinya melimpahkan segala rahmat dan
karunia-Nya dalam seluruh aspek kehidupan penulis.
1. Terima kasih kepada kedua orang tua atas segala doa, dukungan dan kasih
sayang yang tak tergantikan. Terima kasih banyak Ibuku tercinta, Neneng
Widiati yang telah melahirkan saya dan menjadi wanita panutan paling
hebat dalam hidup. Terima kasih juga kepada Ayahku, Dede Rostandi
yang telah menjadikan saya sebagai pribadi yang baik, kuat dan selalu
tersenyum. Izinkan saya untuk membahagiakan dan membanggakan kalian
di dunia dan akhirat kelak.
2. Untuk adik semata wayang yang sangat saya sayangi, Fitri Mustika Dewi
yang telah menjadi penyemangat dan menjadi sahabat yang baik. Terima
kasih atas doanya, semoga sukses di masa depan.
3. Bapak T. Ontowiryo, S.E., MBA., (Alm) selaku Ketua Badan Pengurus
Yayasan Universitas Widyatama.
iv
4. Bapak DR. H. Islahuzzaman, S.E., M.Si., Ak., Ca., selaku Rektor
Universitas Widyatama .
5. Bapak Nugroho J. Setiadi, S.E., M.M., Ph.D., selaku Dekan Fakultas
Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama.
6. Bapak Ryan Kurniawan, S.E., M.M., selaku Ketua Program Studi
Manajemen S1.
7. Bapak Rd. Much. Jusuf Nurgraha, S.E., M.M., selaku Sek. Prodi
Manajemen S1-1.
8. Ibu Helin Garlinia Yudawisastra, S.E., M.Si., selaku Sek. Prodi
Manajemen S1-2.
9. Ibu Devy Mawarnie P. S.E., M.M., selaku Dosen Pembimbing yang ikut
membantu dalam meluangkan waktu, memberi bimbingan, pengarahan
dan saran kepada penulis sampai dengan terselesaikannya skripsi ini.
10. Bapak Tezza Adriansyah Anwar, Dr., S.Ip., M.M., selaku Wali Dosen dari
semester awal sampai akhir.
11. Segenap dosen Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama
atas tambahan pengetahuan dan pembelajaran hidup yang penulis dapatkan
selama kegiatan perkuliahan.
12. Segenap karyawan dan staff Universitas Widyatama yang dengan sangat
ramah selama masa perkuliahan.
13. Terima kasih dukungan dan doanya untuk keluarga besar (Alm.) Eyang
Tjetjep Hermana dan Eyang Tuti Priasih serta keluarga besar (Alm.)
Engkong Iskandar (Lim I Tan) dan (Almh.) Eyang Tien Rostini.
14. Untuk Mochamad Erza Ramadhani, terima kasih atas semua rasa sayang,
dukungan, doa dan kenangan yang telah diberikan sejak penulis masih
duduk dibangku SMA hingga selama 4 tahun 9 bulan. Semoga sukses.
15. Terima kasih untuk Rizkya Octaviani, sahabat seperjuangan dari awal
masa kuliah hingga sama-sama dapat menyelesaikan skripsi ini. Kita
berjuang sama-sama, saling menguatkan, saling mengingatkan dalam
kebaikan, pulang - pergi, panas - hujan hingga susah sedih - tertawa
senang pun bersama. Semoga sukses Riz.
v
16. Untuk Seni Senjawati, sahabat yang selalu memberikan doanya dan
dukungannya. Terima kasih untuk persahabatannya selama masa
perkuliahan, juga kostan yang menjadi tempat paling nyaman untuk
bercerita segala keluh kesah. Semoga persahabatan kita kelak abadi dan
dapat saling mendukung untuk kedepannya. Semoga sukses Sen.
17. Untuk Ferdy Raksayuda, sahabat yang selalu memberikan dukungan,
selalu mendengarkan segala cerita dari penulis dan selalu memberikan
canda tawa untuk penulis. Semoga Sukses Fer.
18. Terima kasih untuk Remaja Mesjid (Bella Pratiwi, Nurlina Febianti dan
Sri Mayanti) yang selalu mendukung dan membantu penulis. Sukses untuk
kita semua.
19. Terima kasih untuk Kesayangan (Dewi Nurginan, Shella Septiani, Astry
Noviany dan Islam Nurdini), sahabat sejak penulis duduk dibangku SMA.
Semoga tetap menjadi sahabat hingga rambut kita memutih dan sukses
menyertai kita semua.
20. Terima kasih untuk Vivacious (Elysa Valentina, Yuni Anggraeni, Chansya
Meidina, Fitri Handayani, Anjalina Kusumawardhani, Nadia Aini
Fradipta, Sarah Amelia, Delya Irsalina, Ulfah Wahyuni dan Laras
Charmenita) sahabat sejak penulis masih duduk dibangku SMP. Semoga
persahabatan kita abadi dan sukses selalu.
21. Terima kasih untuk Ruang Kosong (teman-teman di SMA) dan M. Akbar
Adriansyah serta Kartika Puspasari atas doa dan dukungannya.
22. Terima kasih untuk teman-teman di SDN SUKAMENAK VI terutama
untuk Arie Aska Ardian dan Tika Rahayu yang telah mendoakan dan
memberikan dukungannya selama ini.
23. Terima kasih untuk Anak Komplek Permata Kopo (Karina Widiyanti,
Ovilia Febrianti, Trisha Nurfitriandini, Sifa Fauzia K.P. dan Regina
Awalia K.) yang selalu saling mendukung sejak penulis masih kecil dari
dulu hingga sekarang. Semoga persahabatan kita abadi dan kesuksesan
menyertai kita semua.
vi
24. Terima kasih untuk Only d’randoms yang selalu mendukung dan
memberikan saran untuk penulis.
25. Untuk teman-teman di perkuliahan (Handra Agniawan, Asri Ningsih,
Arsya Putri A., Avrianty Riane, Billy Akbar, Jacob, Arif Budi, Ahmad
Arif, Ataina Dini, Saut Herbert, Jefry, Herry A.J, Tita, Giovani Chiara,
Nurul Hanifah, Yayu Yuhanah, Olga Puspitawening, Khalisa Balqis,
Rangga Rizky, Widya Dwi, Andry Dwi Perkasa, Sigit Purnomo, Sarah
Jasmin, Sarah Sentika, M. Yusuf, Teh Gita F. Nisa, Teh Tiara Artina) dan
teman-teman yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, yang telah
mendukung penulis, terima kasih banyak. Semoga sukses.
26. Terima kasih untuk Prilly Latuconsina sebagai idola yang selalu
memberikan hal positif kepada penulis. Terimakasih juga untuk Prillvers
Bandung yang selalu kompak.
27. Terima kasih untuk semua responden yang bersedia meluangkan waktunya
untuk mengisi kuesioner penelitian ini.
28. Terima kasih untuk Distro Papersmooth Bandung dan konsumen selaku
objek di penelitian ini.
Akhir kata, semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunia-Nya
serta membalas segala kebaikan kepada semua pihak yang telah membantu
penulis dalam penyusunan skripsi ini dan juga pihak-pihak lain, yang tidak bisa
penulis sebutkan satu persatu yang turut membantu selama perkuliahan
Wassalamualaikum wr. wb
Bandung, Januari 2017
(Insyira Widya Putri)