Hubungan Penilaian Competency Level Index (CLI) Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara III
HUBUNGAN PENILAIAN COMPETENCY LEVEL INDEX
(CLI) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III
GELADIKARYA
Oleh:
Rizky Amelia Pasaribu SE
NIM 107007063
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya : HUBUNGAN
PENILAIAN
COMPETENCY
LEVEL
INDEX (CLI) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.
PERKEBUNAN NUSANTARA III
Nama
: Rizky Amelia Pasaribu, SE
NIM
: 1007007063
Program Studi
: Magister Manajemen
Menyetujui :
Komisi Pembimbing
Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, M.SIE.
Ketua
Dr. Ir. Suwito, M.M
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng
Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc
i
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
RINGKASAN EKSEKUTIF
Hubungan Penilaian Competency Level Index (CLI) Terhadap Kinerja Karyawan
Pada PT. Perkebunan Nusantara III
Rizky Amelia Pasaribu, Harmein Nasution, Suwito
Masalah yang terjadi di PT. Perkebunan Nusantara III pada penelitian
adalah tidak terlihatnya hubungan antara hasil penilaian Competency Level Index
(CLI) dengan kinerja karyawan. Ini akan berdampak pada Program Transformasi
Bisnis yang dilakukan oleh PT. Perkebunan Nusantara III.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif korelasional
dan teknik pengambilan sampel berdasarkan simple random sampling dengan
jumlah sampel sebanyak 69 orang. Analisis data yang digunakan adalah analisis
regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja sebanyak 10,5% dipengaruhi
oleh Competency Level Index terdiri atas Hard Competency dan Soft Competency
pada penelitian ini. Variabel yang memberikan pengaruh secara parsial adalah
faktor Soft Competency dengan nilai koefisien sebesar 0,863 sedangkan faktor
Hard Competency tidak berpengaruh terhadap kinerja secara statistik. Hal ini
disebabkan oleh penelitian yang dilakukan pada masa bekerja dan sampel yang
diteliti adalah karyawan golongan IV (karyawan pimpinan) yang lebih
mengutamakan Soft Competency.
Kata Kunci : Competency Level Index, Hard Competency, Soft Competency, dan
kinerja.
ii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa Geladikarya yang berjudul :
“HUBUNGAN PENILAIAN COMPETENCY LEVEL INDEX (CLI)
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN
NUSANTARA III”
adalah benar hasil karya sendiri yang belum pernah dipublikasikan. Semua
sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan jelas.
Medan, Januari 2016
Yang Membuat Pernyataan
Rizky Amelia Pasaribu SE
iii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
RIWAYAT HIDUP
Rizky Amelia Pasaribu SE, lahir di Medan, 21 September 1988, anak ke pertama
dari tiga bersaudara, dari pasangan Bapak Armen Daris Pasaribu SE, MM dan Ibu
Lili Rakhmaini.
Riwayat Pendidikan
SD Negeri 060924 Medan
Tahun 1994 s/d 2000
SMP Negeri 1 Medan
Tahun 2000 s/d 2001
SMP Negeri 2 Medan
Tahun 2001 s/d 2003
SMU Negeri 2 Medan
Tahun 2003 s/d 2006
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara
Tahun 2006 s/d 2010
Riwayat Organisasi
Bendahara Indonesian Cat Association Cabang Medan Tahun 2014 - Sekarang
iv
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis atas berkat dan rahmat ALLAH SWT, sehingga
penulis
dapat menyelesaikan Geladikarya ini dengan judul : ” Hubungan
Penilaian Competency Level Index (CLI) Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.
Perkebunan Nusantara III”.
Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan
Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera
Utara Medan.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H., M.Hum sebagai Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc selaku Direktur Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
4. Dr. Ir. Nazaruddin, M.T selaku Sekretaris Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, M.SIE
selaku Ketua Komisi
Pembimbing.
6. Bapak Dr. Ir. Suwito, M.M selaku Anggota Komisi Pembimbing.
7. Bapak dan Ibu Dosen di Program Studi Magister Manajemen Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
8. Staf akademik di Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
v
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
9. Manajemen PT. Perkebunan Nusantara III yang telah memberi banyak
saran dalam penelitian ini.
10. Rekan-rekan Angkatan XXIX Magister Manajemen Universitas Sumatera
Utara.
11. Ibu Penulis, Hj. Lili Rakhmaini yang selalu mendukung dan mendoakan.
12. M. Arie Wiranegara, B.A., M.M., M.I.C.M., yang selalu mendukung,
membantu dan mendoakan.
13. Seluruh keluarga penulis yang selalu mendoakan.
Penulis menyadari bahwa Geladikarya ini masih banyak memiliki
kekurangan, karena keterbatasan kemampuan dari penulis, semoga penelitian ini
bermanfaat bagi yang membacanya.
Medan, Januari 2016
Rizky Amelia Pasaribu SE
vi
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................................
i
RINGKASAN EKSEKUTIF .....................................................................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN .......................................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP ...................................................................................................
iv
KATA PENGANTAR ...............................................................................................
v
DAFTAR ISI ..............................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL.......................................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................
x
BAB I. PENDAHULUAN .........................................................................................
1
1.1. LatarBelakang .........................................................................................
1
1.2. RumusanMasalah ....................................................................................
4
1.3. TujuanPenelitian .....................................................................................
4
1.4. ManfaatPenelitian ...................................................................................
4
1.5. BatasandanRuangLingkupPenelitian ......................................................
5
BAB II. LANDASAN TEORI ....................................................................................
6
2.1. Kompetensi .............................................................................................
6
2.1.1 Pengertian Kompetensi ................................................................
6
2.1.2 Tipe Kompetensi ..........................................................................
7
2.1.3 Strata Kompetensi ........................................................................
10
2.1.4 Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi ..........
11
2.1.5 Competency Level Index (CLI) ...................................................
16
2.2. Kinerja .....................................................................................................
17
2.2.1 Pengertian Kinerja........................................................................
17
2.2.2 Pengukuran Kinerja......................................................................
18
2.2.3 Perbedaan Evaluasi Kinerja dengan Pengukuran Kinerja ............
19
2.2.4 Persyaratan Penilaian Kinerja ......................................................
21
2.2.5 Indikator Kinerja ..........................................................................
22
2.3. Hubungan Kompetensi dengan Kinerja ..................................................
24
BAB III. KERANGKA KONSEPTUAL ...................................................................
26
3.1. Kerangka Konseptual ..............................................................................
26
3.2. Rumusan Hipotesis..................................................................................
29
3.3. Defenisi Operasional ...............................................................................
30
vii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
BAB IV. METODE PENELITIAN ............................................................................
31
4.1. TipePenelitian .........................................................................................
31
4.2. Lokasidan Waktu Penelitian ...................................................................
31
4.3. MetodePenelitian.....................................................................................
32
4.3.1. Populasi dan Sampel.....................................................................
32
4.3.2. Pengumpulan Data........................................................................
33
4.3.3. Analisis Data ................................................................................
34
BAB V. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .....................................................
39
5.1. Sejarah Singkat Perusahaan ...................................................................
39
5.2. Dewan Direksi ........................................................................................
44
5.3. Struktur Organisasi Perusahaan ..............................................................
45
5.4. Sistem Manajemen Kinerja ...................................................................
47
5.5. Competency Level Index (CLI) .............................................................
55
BAB VI. ANALISIS DAN PEMBAHASAN .............................................................
62
6.1. Analisis Identitas Responden ..................................................................
62
6.2. Analisis Data ...........................................................................................
67
6.2.1. Pengujian Data ............................................................................
67
6.2.1.1. Uji Normalitas ................................................................
67
6.2.1.2. Uji Asumsi .....................................................................
69
6.2.1.2.1. Uji Autokorelasi .............................................
69
6.2.1.2.2. Uji Multikolinearitas ......................................
70
6.2.1.2.3. Uji Heterokedastisitas .....................................
71
6.2.2. Pengujian Hipotesis ......................................................................
72
6.2.2.1. Pengujian Koefisien Determinasi ...................................
72
6.2.2.2. Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F) ..................
73
6.2.2.3. Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t) .....................
75
6.3. Pembahasan .............................................................................................
76
BAB VII. KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................................
85
7.1. Kesimpulan .............................................................................................
85
7.2. Saran .......................................................................................................
86
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DAFTAR TABEL
Halaman
3.1
Indikator Variabel-Variabel Independen dan Dependen ...........................
28
4.2.
Kegiatan Geladikarya ...............................................................................
32
6.1.1.
Jenis Kelamin Responden .........................................................................
62
6.1.2.
Usia Responden ........................................................................................
63
6.1.3.
Masa Kerja Responden .............................................................................
64
6.1.4.
Tingkat Pendidikan Responden ................................................................
66
6.2.2.1. Uji Normalitas ..........................................................................................
68
6.2.1.2.1. Uji Autokorelasi .......................................................................................
69
6.2.1.2.2. Uji Multikolinearitas ................................................................................
70
6.2.2.1. Pengujian Koefisien Determinasi .............................................................
72
6.2.2.2. Uji F ..........................................................................................................
74
6.2.2.3. Uji t ...........................................................................................................
75
ix
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1.1
Grafik CLI dan Kinerja Karyawan PTPN 3 .................................
3
3.1.
KerangkaKonseptualPenelitian .....................................................
27
5.3.
Struktur Organisasi Perusahaan ....................................................
46
6.1.1.
Jenis Kelamin Respoden ...............................................................
63
6.1.2.
Usia Responden ............................................................................
64
6.1.3.
Masa Kerja Responden .................................................................
65
6.1.4.
Tingkat Pendidikan Responden ....................................................
67
6.2.1.2.3. Uji Heterokedastisitas ...................................................................
72
x
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
(CLI) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III
GELADIKARYA
Oleh:
Rizky Amelia Pasaribu SE
NIM 107007063
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya : HUBUNGAN
PENILAIAN
COMPETENCY
LEVEL
INDEX (CLI) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.
PERKEBUNAN NUSANTARA III
Nama
: Rizky Amelia Pasaribu, SE
NIM
: 1007007063
Program Studi
: Magister Manajemen
Menyetujui :
Komisi Pembimbing
Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, M.SIE.
Ketua
Dr. Ir. Suwito, M.M
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng
Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc
i
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
RINGKASAN EKSEKUTIF
Hubungan Penilaian Competency Level Index (CLI) Terhadap Kinerja Karyawan
Pada PT. Perkebunan Nusantara III
Rizky Amelia Pasaribu, Harmein Nasution, Suwito
Masalah yang terjadi di PT. Perkebunan Nusantara III pada penelitian
adalah tidak terlihatnya hubungan antara hasil penilaian Competency Level Index
(CLI) dengan kinerja karyawan. Ini akan berdampak pada Program Transformasi
Bisnis yang dilakukan oleh PT. Perkebunan Nusantara III.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif korelasional
dan teknik pengambilan sampel berdasarkan simple random sampling dengan
jumlah sampel sebanyak 69 orang. Analisis data yang digunakan adalah analisis
regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja sebanyak 10,5% dipengaruhi
oleh Competency Level Index terdiri atas Hard Competency dan Soft Competency
pada penelitian ini. Variabel yang memberikan pengaruh secara parsial adalah
faktor Soft Competency dengan nilai koefisien sebesar 0,863 sedangkan faktor
Hard Competency tidak berpengaruh terhadap kinerja secara statistik. Hal ini
disebabkan oleh penelitian yang dilakukan pada masa bekerja dan sampel yang
diteliti adalah karyawan golongan IV (karyawan pimpinan) yang lebih
mengutamakan Soft Competency.
Kata Kunci : Competency Level Index, Hard Competency, Soft Competency, dan
kinerja.
ii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa Geladikarya yang berjudul :
“HUBUNGAN PENILAIAN COMPETENCY LEVEL INDEX (CLI)
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN
NUSANTARA III”
adalah benar hasil karya sendiri yang belum pernah dipublikasikan. Semua
sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan jelas.
Medan, Januari 2016
Yang Membuat Pernyataan
Rizky Amelia Pasaribu SE
iii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
RIWAYAT HIDUP
Rizky Amelia Pasaribu SE, lahir di Medan, 21 September 1988, anak ke pertama
dari tiga bersaudara, dari pasangan Bapak Armen Daris Pasaribu SE, MM dan Ibu
Lili Rakhmaini.
Riwayat Pendidikan
SD Negeri 060924 Medan
Tahun 1994 s/d 2000
SMP Negeri 1 Medan
Tahun 2000 s/d 2001
SMP Negeri 2 Medan
Tahun 2001 s/d 2003
SMU Negeri 2 Medan
Tahun 2003 s/d 2006
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara
Tahun 2006 s/d 2010
Riwayat Organisasi
Bendahara Indonesian Cat Association Cabang Medan Tahun 2014 - Sekarang
iv
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis atas berkat dan rahmat ALLAH SWT, sehingga
penulis
dapat menyelesaikan Geladikarya ini dengan judul : ” Hubungan
Penilaian Competency Level Index (CLI) Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.
Perkebunan Nusantara III”.
Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan
Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera
Utara Medan.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H., M.Hum sebagai Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc selaku Direktur Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
4. Dr. Ir. Nazaruddin, M.T selaku Sekretaris Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, M.SIE
selaku Ketua Komisi
Pembimbing.
6. Bapak Dr. Ir. Suwito, M.M selaku Anggota Komisi Pembimbing.
7. Bapak dan Ibu Dosen di Program Studi Magister Manajemen Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
8. Staf akademik di Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
v
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
9. Manajemen PT. Perkebunan Nusantara III yang telah memberi banyak
saran dalam penelitian ini.
10. Rekan-rekan Angkatan XXIX Magister Manajemen Universitas Sumatera
Utara.
11. Ibu Penulis, Hj. Lili Rakhmaini yang selalu mendukung dan mendoakan.
12. M. Arie Wiranegara, B.A., M.M., M.I.C.M., yang selalu mendukung,
membantu dan mendoakan.
13. Seluruh keluarga penulis yang selalu mendoakan.
Penulis menyadari bahwa Geladikarya ini masih banyak memiliki
kekurangan, karena keterbatasan kemampuan dari penulis, semoga penelitian ini
bermanfaat bagi yang membacanya.
Medan, Januari 2016
Rizky Amelia Pasaribu SE
vi
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................................
i
RINGKASAN EKSEKUTIF .....................................................................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN .......................................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP ...................................................................................................
iv
KATA PENGANTAR ...............................................................................................
v
DAFTAR ISI ..............................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL.......................................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................
x
BAB I. PENDAHULUAN .........................................................................................
1
1.1. LatarBelakang .........................................................................................
1
1.2. RumusanMasalah ....................................................................................
4
1.3. TujuanPenelitian .....................................................................................
4
1.4. ManfaatPenelitian ...................................................................................
4
1.5. BatasandanRuangLingkupPenelitian ......................................................
5
BAB II. LANDASAN TEORI ....................................................................................
6
2.1. Kompetensi .............................................................................................
6
2.1.1 Pengertian Kompetensi ................................................................
6
2.1.2 Tipe Kompetensi ..........................................................................
7
2.1.3 Strata Kompetensi ........................................................................
10
2.1.4 Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi ..........
11
2.1.5 Competency Level Index (CLI) ...................................................
16
2.2. Kinerja .....................................................................................................
17
2.2.1 Pengertian Kinerja........................................................................
17
2.2.2 Pengukuran Kinerja......................................................................
18
2.2.3 Perbedaan Evaluasi Kinerja dengan Pengukuran Kinerja ............
19
2.2.4 Persyaratan Penilaian Kinerja ......................................................
21
2.2.5 Indikator Kinerja ..........................................................................
22
2.3. Hubungan Kompetensi dengan Kinerja ..................................................
24
BAB III. KERANGKA KONSEPTUAL ...................................................................
26
3.1. Kerangka Konseptual ..............................................................................
26
3.2. Rumusan Hipotesis..................................................................................
29
3.3. Defenisi Operasional ...............................................................................
30
vii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
BAB IV. METODE PENELITIAN ............................................................................
31
4.1. TipePenelitian .........................................................................................
31
4.2. Lokasidan Waktu Penelitian ...................................................................
31
4.3. MetodePenelitian.....................................................................................
32
4.3.1. Populasi dan Sampel.....................................................................
32
4.3.2. Pengumpulan Data........................................................................
33
4.3.3. Analisis Data ................................................................................
34
BAB V. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .....................................................
39
5.1. Sejarah Singkat Perusahaan ...................................................................
39
5.2. Dewan Direksi ........................................................................................
44
5.3. Struktur Organisasi Perusahaan ..............................................................
45
5.4. Sistem Manajemen Kinerja ...................................................................
47
5.5. Competency Level Index (CLI) .............................................................
55
BAB VI. ANALISIS DAN PEMBAHASAN .............................................................
62
6.1. Analisis Identitas Responden ..................................................................
62
6.2. Analisis Data ...........................................................................................
67
6.2.1. Pengujian Data ............................................................................
67
6.2.1.1. Uji Normalitas ................................................................
67
6.2.1.2. Uji Asumsi .....................................................................
69
6.2.1.2.1. Uji Autokorelasi .............................................
69
6.2.1.2.2. Uji Multikolinearitas ......................................
70
6.2.1.2.3. Uji Heterokedastisitas .....................................
71
6.2.2. Pengujian Hipotesis ......................................................................
72
6.2.2.1. Pengujian Koefisien Determinasi ...................................
72
6.2.2.2. Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F) ..................
73
6.2.2.3. Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t) .....................
75
6.3. Pembahasan .............................................................................................
76
BAB VII. KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................................
85
7.1. Kesimpulan .............................................................................................
85
7.2. Saran .......................................................................................................
86
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DAFTAR TABEL
Halaman
3.1
Indikator Variabel-Variabel Independen dan Dependen ...........................
28
4.2.
Kegiatan Geladikarya ...............................................................................
32
6.1.1.
Jenis Kelamin Responden .........................................................................
62
6.1.2.
Usia Responden ........................................................................................
63
6.1.3.
Masa Kerja Responden .............................................................................
64
6.1.4.
Tingkat Pendidikan Responden ................................................................
66
6.2.2.1. Uji Normalitas ..........................................................................................
68
6.2.1.2.1. Uji Autokorelasi .......................................................................................
69
6.2.1.2.2. Uji Multikolinearitas ................................................................................
70
6.2.2.1. Pengujian Koefisien Determinasi .............................................................
72
6.2.2.2. Uji F ..........................................................................................................
74
6.2.2.3. Uji t ...........................................................................................................
75
ix
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1.1
Grafik CLI dan Kinerja Karyawan PTPN 3 .................................
3
3.1.
KerangkaKonseptualPenelitian .....................................................
27
5.3.
Struktur Organisasi Perusahaan ....................................................
46
6.1.1.
Jenis Kelamin Respoden ...............................................................
63
6.1.2.
Usia Responden ............................................................................
64
6.1.3.
Masa Kerja Responden .................................................................
65
6.1.4.
Tingkat Pendidikan Responden ....................................................
67
6.2.1.2.3. Uji Heterokedastisitas ...................................................................
72
x
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA