Opini Mahasiswa Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU (Studi Deskriptif Mengenai Opini Mahasiswa FISIP USU Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU )

1

OPINI MAHASISWA DAN KEBERADAAN BUS LINTAS USU

(Studi Deskriptif Mengenai Opini Mahasiswa FISIP USU Terhadap
Keberadaan Bus Lintas USU )

SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana
(S1) di Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi

O
L
E
H

MUHAMMAD YASIR
090904026
PROGRAM STUDI HUMAS

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015

Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN

Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:
Nama

: MUHAMMAD YASIR

NIM

: 090904026

Departemen

: Ilmu Komunikasi

Judul

: OPINI MAHASISWA DAN KEBERADAAN BUS LINTAS
USU (Studi Deskriptif Mengenai Opini Mahasiswa FISIP USU
Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU )

Medan, 22 Juli 2013

Dosen Pembimbing,

Ketua Departemen
Ilmu Komunikasi,

Dra. Mukti Sitompul, M.Si

Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A

NIP. 195307161981121001

NIP. 196208281986012001

Dekan FISIP USU,

Prof. Dr. Badaruddin, M.Si
NIP. 196805251992031002

i
Universitas Sumatera Utara

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika
dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya

bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.

Nama

: Muhammad Yasir

NIM

: 090904026

Tanda Tangan

:

Tanggal

: 22 Juli 2015

ii
Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas
berkat dan rahmatNya, saya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Opini
Mahasiswa Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU”. Penulisan skripsi ini
dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas
Sumatera Utara (USU). Saya menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari
berbagai pihak dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini,
sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini.
Pada kesempatan ini, saya menyampaikan ucapan terima kasih dengan
setulus hati kepada semua pihak yang sudah memberi dukungan kepada saya
dalam menyelesaikan skripsi ini, yakni :
1. Kedua orang tua saya yang sangat saya cintai Ayahanda H. Marso dan Ibunda
Hj. Cikmah Lubis yang telah banyak memberikan bantuan dengan penuh
keikhlasan dan kasih sayang yang tak terhingga demi kesuksesan saya. Abang
dan kakak saya Desriyanto SH, Dewi Wahyuni, Eka Rahmawati dan Widya
Ningsih yang selalu memberikan dorongan dan dukungan kepada saya untuk
menyelesaikan tugas akhir saya ini.

2. Kepada Bapak Dekan FISIP USU Prof. Badaruddin,M.Si beserta seluruh
jajarannya.
3. Kepada Ketua Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU, Ibu Dra.
Fatmawardy Lubis,

M.A

dan kepada

Serketaris Departemen Ilmu

iii
Universitas Sumatera Utara

4. Komunikasi FISIP USU, Ibu Dra. Dayana, M.Si yang telah memberikan izin
dalam penulisan skripsi ini.
5. Bapak Drs. Mukti Sitompul, M.Si selaku dosen pembimbing saya yang telah
memberikan bimbingan dan motivasi yang berharga serta meluangkan waktu,
tenaga dan kesabaran dalam membantu pengerjaan skripsi ini
6. Kepada sahabat dan sepupu yang saya sayangi yaitu Hambali yang sudah

memberikan motivasi, dorongan, semangat dan membantu saya dalam
menyelesaikan skripsi ini dan sepupu saya Rohima yang selalu menemani,
memberikan semangat dan membantu saya selama proses mengerjakan
skripsi ini.
7. Kepada para sahabat saya yang sama-sama berjuang untuk mendapatkan gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi, yaitu Angelia Utami dan Vany Abadi serta Andri
Tampubolon yang telah menyelesaikan tugas akhirnya. Terima kasih saya
ucapkan untuk kebahagiaan dan kesedihan yang kita lalui bersama saat
mengikuti proses belajar mengajar di FISIP USU. Semoga apa yang kita citacitakan selama ini dikabulkan oleh Allah SWT.
8. Tidak Lupa juga saya ucapkan terima kasih kepada Informan dan Responden
dalam memenuhi data penelitian skripsi ini.
Akhir kata, saya berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas
segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Medan, 22 Juli 2015
Penulis

Muhammad Yasir
iv
Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH

Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
di bawah ini :
Nama

: Muhammad Yasir

NIM

: 090904026

Departemen

: Ilmu Komunikasi

Fakultas

: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas

: Sumatera Utara

Jenis Karya

: Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non-eksklusive
Royalty- Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: OPINI MAHASISWA
DAN KEBERADAAN BUS LINTAS USU (Studi Deskriptif Mengenai Opini
Mahasiswa Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU), beserta perangkat yang ada
(jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Non Eksklusif ini Universitas
Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalih media/ format lain, mengelola
dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas
akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis/ pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di

: Medan

Pada Tanggal : 22 Juli 2015
Yang Menyatakan,

(Muhammad Yasir)

v
Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul Opini Mahasiswa FISIP USU terhadap Keberadaan Bus
Lintas USU. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana
efektivitas Bus Lintas USU terhadap partisipasi mahasiswa FISIP USU dalam
menggunakan jasa Bus Lintas USU. Teori yang dianggap relevan dalam
penelitian ini adalah teori Komunikasi, teori Opini dan teori Opini Publik. Adapun
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan

pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa FISIP
USU Program Reguler S1 Angkatan 2012 dan 2013 yang pernah menggunakan
jasa Bus Lintas USU, yang berjumlah sebanyak 422 orang. Dengan menggunakan
rumus Tarro Yamane, diperoleh sampel sebanyak 81 orang. Adapun teknik
pengumpulan data dengan menggunakan penelitian lapangan melalui kuesioner
dan penelitian kepustakaan melalui literatur, sumber bacaan dan teori-teori yang
relevan dalam penelitian ini. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah
analisis tabel tunggal. Dari hasil yang diperoleh dalam penelitian ini ternyata
bahwa keberadaan Bus Lintas USU menimbulkan Opini positif dari mahasiswa,
hal ini dapat dilihat dari hasil persentase dari data tabel tunggal sebesar 73 orang
responden (90,12%) yang menyatakan bus Lintas USU telah efektif dalam
menjalankan tugasnya.

Kata Kunci : Transportasi, Bus Lintas USU, Opini Mahasiswa

vi
Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
The thesis was entitled “Student’s Opinion of FISIP USU and the
presence of Bus Lintas USU (Descriptive study about the students opinion from
FISIP USU to the presence of Bus Lintas USU). It aims to know how efectivity
the BLU for participation students to get BLU and also to know the positive and
negative impact when Bus Lintas USU presented to the students. The relevant
theory which is used in this research was communication ,opinion and public
opinion. The research used the descriptive methode with qualitative
approachment. The population of this research was 422 students of FISIP USU
regular bachelor degree program for only the generation of 2012 and 2013 whom
used the Bus Lintas USU. To determine the total sample we used Tarro Yamane,
with the precision of 10% and the credibility level of 90%, totaly gained 81
students. The population grouped into strata and having the specific characteristic.
That’s why we used the stratified proportional sampling technique and also
random sampling technique. The technique of collecting data by two way method,
Library research and Field research. The data analysis technique used the singletable analysis. The results of this research was the presence of Bus Lintas USU
got the positive opinion from the students, which is 73 students (90,12%) stated
that Bus Lintas USU was running effectively.
Keywords: Transportation, Bus Lintas USU, Students opinion

vii
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................ i
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .............................................. iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iv
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ...................... vi
ABSTRAK ............................................................................................................ vii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii
BAB I. PENDAHULUAN
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1
Rumusan Masalah.................................................................................... 6
Pembatasan Masalah ............................................................................... 6
Tujuan Penelitian ..................................................................................... 7
Manfaat Penelitian ................................................................................... 7

BAB II. URAIAN TEORITIS
2.1

2.2
2.3
2.4
2.5

Kerangka Teori ........................................................................................ 8
2.1.1 Komunikasi .................................................................................. 8
2.1.1.1 Tujuan dan Fungsi Komunikasi ................................... 14
2.1.1.2 Gangguan dalam Komunikasi...................................... 17
2.1.2 Opini ............................................................................................ 18
2.1.3 Opini Publik ................................................................................. 19
2.1.3.1 Proses Pembentukan Opini publik ............................... 23
Kerangka Konsep .................................................................................... 25
Model Teoritis.......................................................................................... 25
Operasional Variabel ............................................................................... 26
Definisi Operasional.............................................................................27

BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1

3.2
3.3

3.4
3.5

Deskripsi Lokasi Penelitian .................................................................. 29
3.1.1 Sejarah Singkat FISIP USU ..................................................... 29
3.1.2 Visi dan Misi FISIP USU ......................................................... 32
Metode Penelitian.................................................................................. 33
Populasi dan Sampel ............................................................................ 33
3.3.1 Populasi ..................................................................................... 33
3.3.2 Sampel ....................................................................................... 34
3.3.3 Teknik Penarikan Sampel ........................................................ 35
Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 38
Teknik Analisis Data............................................................................. 40

viii
Universitas Sumatera Utara

3.6

Proses Pengolahan Data.................................................................... 40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1

4.2

Analisis Tabel Tunggal ........................................................................ 42
4.1.1 Karakteristik Responden .......................................................... 43
4.1.2 Opini Publik........................................................................... 46
4.1.3 Keberadaan Bus Lintas USU................................................. 52
Pembahasan ........................................................................................... 67

BAB V

PENUTUP

5.1
5.2

Simpulan ............................................................................................... 71
Saran Penelitian .................................................................................... 72

DAFTAR REFERENSI .................................................................................. 73
LAMPIRAN

ix
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL

Nomor
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Tabel 4.23

Tabel

Halaman

Konsep Operasional .................................................................... 26
Populasi Penelitian ...................................................................... 34
Penarikan Sampel ........................................................................ 36
Jenis Kelamin Responden ........................................................... 44
Departemen FISIP USU ............................................................. 44
Angkatan Responden .................................................................. 45
Frekuensi Penggunaan Bus Lintas USU .................................... 46
Kepercayaan Pengguna ............................................................... 47
Pemahaman Pengguna ................................................................ 48
Ketertarikan Terhadap Bus Lintas USU .................................... 49
Motivasi pengguna ...................................................................... 50
Persepsi Mahasiswa .................................................................... 51
Jumlah Bus Lintas USU.............................................................. 52
Keefektifan Bus Lintas USU ...................................................... 53
Penambahan Jumlah Bus ............................................................ 54
Fasilitas Bus................................................................................. 56
Pemeliharaan Fasilitas Bus ......................................................... 57
Fasilitas Bus Pendukung Kenyamanan ...................................... 58
Jumlah Fakultas Yang Dilalui ................................................... 59
Jalur yang DilaluiBus .................................................................. 60
Waktu Operasional Bus .............................................................. 61
Jumlah Halte ................................................................................ 62
Cara Mengemudi Supir ............................................................... 63
Kinerja Kernet ............................................................................. 64
Ketertiban .................................................................................... 65
Kebersihan ................................................................................... 66

x
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

Nomor

Gambar

Halaman

Gambar 1.1

Proses Terjadinya Komunikasi .............................................. 12

Gambar 2.1

Model Teoritis Penelitian ...................................................... 25

xi
Universitas Sumatera Utara