Analisis Pengaruh Retailing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gerai Alfamart MU City Medan
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN
Dengan Hormat,
Bersama ini saya mohon atas kesediaan Saudara/i untuk mengisi dan
menjawab seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini, penelitian ini
digunakan untuk menyusun skripsi yang berjudul “Analisis Pengaruh Retailing
Mix Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gerai Alfamart MU City
Medan”. Kuesioner ini ditujukan untuk konsumen yang melakukan pembelian di
Gerai Alfamart MU City Medan.
Informasi ini merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian
penelitian ini. Atas kesediannya saya ucapkan terima kasih, semoga penelitian ini
bermanfaat bagi kita semua.
Hormat Saya,
Nindya Wita H. Sinaga
120907026
Universitas Sumatera Utara
A. Identitas Responden
1
Nama
2
Usia
3
Jenis kelamin
:
Laki-laki
Perempuan
4
Pendidikan Terakhir
:
SLTA/Sederajat
S1
5
Pekerjaan
:
:
tahun
Diploma
S2
Lain-lain
S3
:
Pegawai Negri Sipil
Karyawan Wiraswasta
Wiraswasta
Ibu Rumah Tangga
Pelajar/Mahasiswa
Lain-lain
6
Pendapatan Per Bulan :
Rp 1.000.000 – Rp 3.000.000
Rp 3.000.000 – Rp 6.000.000
Rp 6.000.000 >
Lain-lain
Universitas Sumatera Utara
B. Petunjuk Pengisian
1
Isilah semua nomor dalam angket ini dan sebaiknya jangan ada yang
terlewatkan.
2
Pengisian jawaban cukup dengan memberi tanda (X
√) atau
pada
pernyataan yang dianggap sesuai dengan pendapat responden (satu
jawaban dalam setiap nomor pernyataan).
3
Pilihan jawaban :
1) Sangat Tidak Setuju (STS)
2) Tidak Setuju (TS)
3) Cukup Setuju (CS)
4) Setuju (S)
5) Sangat Setuju (SS)
4
Kuisioner ini diisi oleh konsumen Gerai Alfamart MU City Medan yang
melakukan pembelian lebih dari dua kali.
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER LOKASI (X₁)
NO
1
PERNYATAAN
Lokasi gerai Alfamart MU City
STS
TS
CS
S
SS
Medan
strategis
2
Lokasi gerai Alfamart MU City Medan dapat
dilihat dengan jelas dari tepi jalan
3
Lokasi gerai Alfamart MU City
Medan
mudah dijangkau
4
Tempat parkir gerai Alfamart MU City
Medan luas dan aman
KUESIONER PRODUK (X₂)
NO
PERNYATAAN
1
Kelengkapan variasi dan jenis produk yang
STS
TS
CS
S
SS
ditawarkan gerai Alfamart MU City Medan
2
Produk yang ditawarkan gerai Alfamart MU
City Medan merupakan kebutuhan seharihari
3
Kesesuaian jenis produk yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City
Medan sesuai
dengan harga yang dicantumkan
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER HARGA (X₃)
NO
PERNYATAAN
1
Harga yang ditawarkan gerai Alfamart MU
City
Medan
dapat
bersaing
STS
TS
CS
S
SS
STS
TS
CS
S
SS
dengan
kompetitor
2
Harga produk gerai Alfamart MU City
Medan terjangkau
3
Terdapat diskon harga pada periode tertentu
4
Harga yang ditawarkan gerai Alfamart MU
City Medan sesuai dengan kualitas produk
KUESIONER PROMOSI (X₄)
NO
PERNYATAAN
1
Katalog promosi produk yang disediakan
oleh gerai Alfamart MU City Medan cukup
lengkap
2
Warna gerai Alfamart MU City
Medan
mencolok
3
Adanya kegiatan atau event tertentu yang
dilaksanakan gerai Alfamart MU City
Medan untuk meningkatkan promosi
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER SUASANA TOKO (X₅)
NO
PERNYATAAN
1
Desain interior yang menarik di dalam gerai
STS
TS
CS
S
SS
STS
TS
CS
S
SS
Alfamart MU City Medan
2
Pencahayaan yang baik di dalam gerai
Alfamart MU City Medan
3
Penataan musik yang menarik di dalam gerai
Alfamart MU City Medan
4
Keteraturan penataan display barang di gerai
Alfamart MU City Medan
5
Jarak yang lebar di dalam gerai Alfamart
MU City Medan
KUESIONER PELAYANAN (X₆)
NO
PERNYATAAN
1
Ketepatan karyawan gerai Alfamart MU
City Medan dalam menghitung harga
2
Karyawan gerai Alfamart MU City Medan
memiliki kemampuan yang baik dalam
menanggapi komplain dari konsumen
3
Keramahan karyawan gerai Alfamart MU
City Medan dalam melayani konsumen
4
Proses transaksi pembayaran yang cepat
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)
NO
PERNYATAAN
1
Konsumen melakukan pembelian karena
STS
TS
CS
S
SS
membutuhkan produk pada gerai Alfamart
MU City Medan
2
Konsumen mencari informasi dari berbagai
sumber sebelum melakukan pembelian pada
gerai Alfamart MU City Medan
3
Konsumen mengevaluasi alternatif sebelum
melakukan pembelian pada gerai Alfamart
MU City Medan
4
Konsumen merasa puas setelah melakukan
pembelian pada gerai Alfamart MU City
Medan
5
Konsumen akan melakukan pembelian ulang
pada gerai Alfamart MU City Medan
Terima Kasih Atas Partisipasi Saudara/I
Untuk Pengisian Kuesioner Penelitian Ini
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
Lokasi (X1)
X1.1
X1.2
X1.3
X1.4
TOTAL
1
4
4
4
2
2
4
4
4
4
3
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
6
5
5
5
2
7
4
4
4
4
8
5
5
5
4
9
3
4
4
3
10
4
4
4
3
11
4
4
4
4
12
4
4
4
2
13
4
5
4
3
14
4
4
4
4
15
2
3
4
3
16
3
3
5
5
17
5
4
4
2
18
5
5
4
4
19
4
4
4
5
20
3
3
4
3
21
5
5
5
5
22
4
4
5
5
23
5
4
5
4
24
4
5
5
5
25
5
5
5
5
26
4
4
4
3
27
4
4
4
3
28
4
4
4
3
29
4
4
4
4
30
4
5
5
2
31
5
4
4
4
32
5
4
4
4
33
5
5
5
5
34
5
5
5
5
35
5
5
5
5
NO
Lokasi (X1)
Produk (X2)
X2.1
X2.2
X2.3
14
2
4
16
3
3
19
4
4
16
3
4
18
3
4
17
4
5
16
5
3
19
4
4
14
3
4
15
3
4
16
4
4
14
3
4
16
5
4
16
4
5
12
2
3
16
3
3
15
4
4
18
2
5
17
4
4
13
4
4
20
5
4
18
4
5
18
5
5
19
5
5
20
4
4
15
3
3
15
4
4
15
3
4
16
4
4
16
5
3
17
4
4
17
4
4
20
4
4
20
4
4
20
4
4
Produk (X2)
2
4
4
4
5
5
5
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
3
3
4
3
3
4
2
4
4
4
TOTAL
8
10
12
11
12
14
13
12
11
11
11
11
12
13
8
10
12
12
12
12
14
14
14
15
12
9
11
11
11
11
12
10
12
12
12
Universitas Sumatera Utara
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
NO
73
74
75
X1.1
5
4
4
1
1
3
4
4
4
5
4
3
5
3
5
5
5
5
5
4
4
5
3
5
5
3
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
3
X1.1
3
3
4
X1.2
X1.3
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
4
2
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
4
2
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
3
3
Lokasi (X1)
X1.2
X1.3
3
3
4
3
4
4
X1.4
4
3
3
1
1
2
4
5
5
4
5
4
3
4
2
5
2
1
4
2
1
1
4
5
5
3
3
4
2
5
2
5
2
2
2
3
2
TOTAL
17
15
15
6
6
11
16
18
19
19
19
16
18
16
15
19
15
16
19
12
13
16
15
18
20
14
14
16
15
18
16
20
15
15
14
15
11
X2.1
4
3
3
1
1
2
2
5
5
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
2
3
4
4
3
3
4
5
4
4
4
4
5
4
4
3
X1.4
2
2
2
TOTAL
11
12
14
X2.1
3
3
3
X2.2
X2.3
4
3
3
3
3
3
1
4
1
1
1
3
3
3
4
4
5
5
5
5
3
2
4
5
2
1
2
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
3
3
5
4
5
5
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
2
Produk (X2)
X2.2
X2.3
4
2
4
2
3
3
TOTAL
11
9
9
6
3
6
8
13
15
14
8
13
7
10
13
14
12
12
12
9
12
10
9
13
14
9
10
12
13
12
12
13
12
14
12
12
9
TOTAL
9
9
9
Universitas Sumatera Utara
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
4
4
5
3
3
5
2
5
3
3
5
4
2
4
5
4
4
3
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
3
5
4
5
4
3
3
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
2
3
4
5
3
3
4
3
1
1
5
3
4
4
5
2
5
3
3
5
4
5
4
1
3
14
16
17
20
13
14
17
12
16
13
17
17
16
13
18
16
18
15
14
19
19
20
16
16
15
3
5
4
5
2
3
5
4
1
3
3
3
4
3
3
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
3
5
4
5
3
4
5
4
4
3
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
2
4
4
3
5
3
4
2
3
4
4
3
4
3
5
5
4
5
4
5
3
10
14
12
15
7
11
14
11
10
9
11
9
12
12
11
12
14
11
13
14
12
15
14
15
11
Universitas Sumatera Utara
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
Harga (X3)
X3.1
X3.2
X3.3
X3.4
2
4
4
4
3
2
4
3
4
4
3
5
3
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
2
4
4
5
3
3
4
1
2
3
3
3
3
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
4
3
3
2
3
4
3
4
4
3
3
5
5
5
2
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
5
3
4
3
3
4
3
3
5
4
4
3
5
4
5
5
4
3
3
3
3
5
4
3
4
5
4
Promosi (X4)
TOTAL
X4.1
X4.2
X4.3
14
2
4
12
3
3
14
3
4
16
4
5
17
4
2
18
3
4
17
3
5
16
3
4
16
4
4
14
4
4
15
4
4
12
3
4
16
3
4
14
3
3
9
1
1
12
3
5
19
5
5
17
4
2
16
4
4
14
2
2
17
5
5
16
4
5
16
3
5
17
4
5
17
4
5
13
3
2
11
3
2
13
3
2
14
3
2
18
5
4
15
4
4
17
4
3
16
4
4
18
4
4
16
4
5
TOTAL
4
5
4
5
5
4
5
4
4
3
4
3
5
5
1
5
5
3
4
2
4
3
4
4
4
3
3
3
4
5
4
3
4
3
4
Universitas Sumatera Utara
10
11
11
14
11
11
13
11
12
11
12
10
12
11
3
13
15
9
12
6
14
12
12
13
13
8
8
8
9
14
12
10
12
11
13
NO
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
NO
71
X3.1
4
4
4
1
1
2
4
5
3
4
3
5
5
3
4
4
4
2
4
4
2
4
3
4
4
3
4
5
3
4
4
3
4
4
4
4
X3.1
4
Harga (X3)
X3.2
X3.3
4
5
4
5
4
5
1
3
1
2
1
4
4
4
5
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
3
4
4
4
3
4
4
5
3
5
4
5
4
5
5
4
Harga (X3)
X3.2
X3.3
5
4
X3.4
4
3
3
1
1
1
4
3
4
5
4
5
3
4
3
5
3
4
4
2
4
4
3
5
5
5
3
5
4
4
5
5
4
4
5
4
TOTAL
17
16
16
6
5
8
16
17
14
16
14
18
15
14
15
18
14
14
16
14
14
16
12
19
18
16
16
20
14
16
16
17
16
17
18
17
X4.1
5
4
4
3
1
2
4
4
3
4
3
4
3
3
2
4
3
2
3
2
2
1
3
4
5
3
2
5
3
5
4
4
4
3
4
3
X3.4
4
TOTAL
17
X4.1
3
Promosi (X4)
X4.2
X4.3
5
5
3
3
3
3
4
1
5
1
3
1
5
5
5
5
5
5
3
3
5
4
5
5
4
3
4
5
2
2
3
5
3
3
5
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
5
4
5
4
5
3
5
5
4
4
5
2
3
4
4
3
3
3
5
4
3
4
3
4
5
3
4
Promosi (X4)
X4.2
X4.3
3
4
Universitas Sumatera Utara
TOTAL
15
10
10
8
7
6
14
14
13
10
12
14
10
12
6
12
9
11
10
10
11
9
11
13
14
11
11
14
8
13
10
12
11
10
13
10
TOTAL
10
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
2
2
2
3
2
4
3
4
2
3
3
2
2
3
4
5
3
4
5
5
5
4
4
5
3
5
4
5
4
3
3
3
3
2
4
4
4
3
4
4
1
1
3
3
5
4
3
5
4
4
3
4
4
4
5
4
5
3
3
3
3
4
4
5
4
4
3
3
3
4
4
3
5
4
3
3
5
4
2
4
5
2
4
5
4
5
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
5
3
3
3
5
3
4
5
5
3
5
5
4
4
3
5
4
5
4
11
11
11
13
11
17
14
16
11
14
15
10
10
12
17
17
14
15
20
16
16
16
17
15
14
20
16
20
14
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
5
2
1
3
3
3
5
3
5
4
2
4
5
4
4
5
5
5
3
3
3
3
3
3
4
4
2
4
4
4
5
5
3
4
4
4
3
5
5
3
4
3
4
4
5
4
5
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
5
4
4
3
3
5
5
5
5
4
5
4
4
2
5
5
4
5
4
Universitas Sumatera Utara
9
9
9
10
9
10
10
10
11
10
14
11
10
9
10
12
14
11
15
13
10
12
12
10
13
15
13
15
11
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
Suasana Toko (X5)
Pelayanan (X6)
X5.1 X5.2 X5.3 X5.4 X5.5 TOTAL
X6.1 X6.2 X6.3 X6.4 TOTAL
1
4
4
4
4
4
20
2
4
2
2
10
2
3
4
4
4
3
18
3
3
3
3
12
3
4
4
4
4
5
21
4
3
4
4
15
4
3
4
4
4
3
18
4
4
3
4
15
5
2
4
4
4
2
16
3
5
4
4
16
6
3
4
4
4
2
17
4
3
5
4
16
7
4
5
3
4
4
20
5
4
5
5
19
8
4
4
4
4
3
19
4
4
4
4
16
9
4
4
3
3
5
19
4
4
3
4
15
10
3
4
4
4
4
19
4
4
3
4
15
11
5
5
4
4
4
22
4
4
4
5
17
12
3
4
4
4
3
18
4
4
4
4
16
13
3
3
4
3
4
17
3
3
4
3
13
14
4
4
4
4
4
20
4
4
4
3
15
15
1
2
3
3
4
13
1
1
2
3
7
16
5
5
5
3
3
21
5
5
5
5
20
17
5
5
5
5
5
25
4
4
4
4
16
18
3
4
3
5
4
19
4
4
4
5
17
19
4
4
4
4
3
19
4
4
4
4
16
20
3
3
2
3
3
14
4
3
3
3
13
21
4
5
4
5
5
23
5
4
5
5
19
22
4
5
5
4
5
23
5
4
4
5
18
23
5
5
4
5
5
24
4
5
5
5
19
24
4
5
5
5
5
24
4
4
4
5
17
25
5
5
4
4
5
23
4
5
4
5
18
26
4
5
4
4
3
20
4
3
4
4
15
27
4
4
3
3
3
17
3
3
4
3
13
28
4
4
3
3
3
17
4
3
4
3
14
29
4
4
3
3
3
17
4
3
3
3
13
30
4
5
5
5
4
23
5
5
5
5
20
31
4
4
2
4
2
16
4
4
4
4
16
32
4
5
5
5
4
23
5
4
5
4
18
33
2
2
2
4
4
14
4
4
5
5
18
34
5
5
4
4
4
22
5
5
5
5
20
35
4
4
4
5
5
22
5
4
4
4
17
36
5
5
5
4
3
22
4
4
5
5
18
NO
Suasana Toko (X5)
Pelayanan (X6)
X5.1 X5.2 X5.3 X5.4 X5.5 TOTAL X6.1 X6.2 X6.3 X6.4
TOTAL
Universitas Sumatera Utara
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
NO
74
75
76
77
2
2
1
1
2
3
5
5
5
4
5
5
3
2
5
2
5
4
3
4
4
3
4
4
3
3
5
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
X5.1
3
3
3
4
3
3
1
1
2
4
5
5
5
4
5
3
4
3
5
3
5
5
3
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
2
3
2
3
1
1
1
1
2
1
4
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
3
2
4
5
4
3
2
5
4
4
4
2
4
4
4
4
4
3
3
4
4
5
4
3
3
2
3
5
5
5
4
4
4
4
3
5
5
3
3
3
4
4
5
4
4
3
3
3
3
Suasana Toko (X5)
X5.2 X5.3 X5.4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
1
1
2
5
4
3
4
5
3
4
2
3
3
4
2
4
2
2
2
3
5
5
3
2
5
3
5
3
4
3
3
2
3
2
2
13
13
5
5
9
20
23
23
23
23
21
21
17
14
22
14
21
21
14
18
18
15
21
22
15
14
25
20
21
18
23
17
18
19
18
14
14
X5.5
2
4
2
3
TOTAL
14
18
15
18
3
3
2
2
4
4
5
3
4
3
3
2
2
4
5
4
4
4
4
4
4
3
5
5
3
3
4
4
4
4
5
3
4
4
4
3
3
X6.1
3
3
3
4
4
3
4
3
1
1
1
1
1
1
4
5
4
5
3
4
4
5
4
3
3
4
4
5
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
5
5
4
3
3
3
5
5
5
3
4
5
5
3
5
4
5
4
5
4
5
5
3
4
5
3
3
3
3
Pelayanan (X6)
X6.2 X6.3
2
3
3
3
3
3
4
5
3
3
4
1
3
5
4
5
3
3
3
5
3
4
5
4
2
4
4
3
4
3
5
4
3
3
5
3
5
5
5
4
5
4
5
3
3
X6.4
3
3
4
5
13
13
8
5
9
18
18
15
16
13
13
16
12
17
20
16
14
16
15
15
16
12
19
18
12
14
19
14
19
17
19
16
18
16
18
12
12
TOTAL
11
12
13
18
Universitas Sumatera Utara
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
2
3
3
4
2
4
2
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
5
4
3
3
3
5
3
4
3
3
5
5
5
4
4
4
5
5
3
4
5
4
3
5
3
2
3
1
5
3
5
5
5
3
5
3
4
3
3
3
5
3
4
5
3
3
4
3
3
4
2
5
3
5
4
3
5
5
4
4
3
5
5
5
4
4
5
3
3
4
2
3
4
2
2
3
3
3
4
4
5
4
5
3
4
5
5
3
4
5
4
17
20
15
14
18
10
21
14
20
19
19
21
25
20
21
17
20
22
25
17
21
24
17
3
4
2
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
5
5
4
4
4
5
3
4
4
2
3
4
2
4
3
4
4
2
3
4
4
5
4
4
4
3
4
4
5
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
5
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
4
5
3
14
16
10
15
16
12
16
12
14
15
13
17
18
16
19
15
18
18
16
17
16
20
12
Universitas Sumatera Utara
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
Keputusan Pembelian (Y1)
Y1.1
Y1.2
Y1.3
Y1.4
Y1.5
TOTAL
1
4
4
4
4
4
20
2
4
4
4
4
4
20
3
4
3
3
5
5
20
4
3
4
4
4
4
19
5
4
4
3
4
4
19
6
4
4
3
4
5
20
7
3
3
3
4
4
17
8
4
5
4
5
5
23
9
3
4
4
3
3
17
10
5
5
5
5
4
24
11
4
4
4
5
5
22
12
5
4
3
4
5
21
13
5
4
3
4
4
20
14
5
3
3
5
4
20
15
1
2
2
2
2
9
16
5
5
5
5
5
25
17
5
5
5
5
5
25
18
4
2
5
3
3
17
19
5
4
2
4
4
19
20
3
5
3
5
4
20
21
5
5
5
5
5
25
22
4
4
4
5
5
22
23
5
5
5
5
5
25
24
5
5
5
5
5
25
25
5
5
5
5
5
25
26
3
3
3
3
3
15
27
1
2
3
2
2
10
28
2
3
2
3
3
13
29
3
2
2
3
3
13
30
3
4
4
4
4
19
31
3
4
4
4
3
18
32
3
4
4
4
4
19
33
5
5
5
5
5
25
34
5
5
5
5
5
25
35
4
4
4
5
5
22
36
4
4
3
4
4
19
NO
Keputusan Pembelian (Y1)
Y1.1
Y1.2
Y1.3
Y1.4
Y1.5
TOTAL
Universitas Sumatera Utara
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
NO
74
75
76
77
3
3
1
1
2
3
5
4
4
4
4
3
4
3
5
3
2
4
3
4
3
2
5
4
3
3
4
3
4
4
5
3
4
4
4
2
3
Y1.1
3
3
2
3
3
3
1
1
2
3
4
3
4
3
3
3
3
4
5
4
4
4
4
3
3
3
5
4
3
4
5
4
4
4
5
3
4
4
4
2
2
3
2
3
3
1
1
1
1
2
2
3
3
4
5
3
5
4
5
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
5
5
4
3
3
4
4
5
2
3
3
4
3
3
3
2
5
5
4
5
4
4
4
3
5
5
4
3
4
4
4
4
5
5
3
4
4
5
4
4
4
5
2
2
2
3
Keputusan Pembelian (Y1)
Y1.2
Y1.3
Y1.4
4
4
3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
1
1
2
3
5
5
5
4
3
4
3
3
5
3
4
4
3
4
3
2
5
5
3
3
5
3
4
4
5
4
5
4
5
2
3
14
15
5
5
10
15
23
20
22
18
16
18
17
16
25
17
17
21
15
18
15
12
25
22
17
17
24
17
20
20
25
17
22
20
22
10
13
Y1.5
3
3
2
3
TOTAL
17
14
10
15
Universitas Sumatera Utara
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
3
4
2
4
4
3
4
3
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
2
4
3
3
4
3
3
2
4
3
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
3
2
4
3
3
4
2
3
2
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
3
3
5
2
4
4
3
4
3
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
5
4
3
5
2
5
4
3
3
3
4
3
4
5
5
4
5
3
4
5
5
5
4
5
4
13
22
12
19
20
14
17
13
22
18
20
22
25
20
23
20
20
23
24
25
20
24
18
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
Hasil Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Item Statistics
Mean
Lokasi gerai Alfamart MU
City Medan strategis
Std. Deviation
N
4,08
,907
100
4,28
,668
100
4,20
,739
100
3,37
1,261
100
3,66
,945
100
3,95
,869
100
3,74
,949
100
3,61
,984
100
3,67
,922
100
3,92
,837
100
Lokasi gerai Alfamart MU
City Medan dapat dilihat
dengan jelas dari tepi jalan
Lokasi gerai Alfamart MU
City Medan mudah
dijangkau
Tempat parkir gerai Alfamart
MU City Medan luas dan
aman
Kelengkapan variasi dan
jenis produk yang
ditawarkan gerai Alfamart
MU City Medan
Produk yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City
Medan merupakan
kebutuhan sehari-hari
Kesesuaian jenis produk
yang ditawarkan gerai
Alfamart MU City Medan
sesuai dengan harga yang
dicantumkan
Harga yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City
Medan dapat bersaing
dengan kompetitor
Harga produk gerai Alfamart
MU City Medan terjangkau
Terdapat diskon harga pada
periode tertentu
Universitas Sumatera Utara
Harga yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City
Medan sesuai dengan
3,80
,932
100
3,42
,987
100
3,80
,974
100
3,86
1,035
100
3,65
,989
100
3,99
,904
100
3,68
1,062
100
3,82
,903
100
3,45
1,067
100
3,74
,836
100
3,66
,901
100
3,95
,947
100
kualitas produk
Katalog promosi produk
yang disediakan oleh gerai
Alfamart MU City Medan
cukup lengkap
Warna gerai Alfamart MU
City Medan mencolok
Adanya kegiatan atau event
tertentu yang dilaksanakan
gerai Alfamart MU City
Medan untuk meningkatkan
promosi
Desain interior yang menarik
di dalam gerai Alfamart MU
City Medan
Pencahayaan yang baik di
dalam gerai Alfamart MU
City Medan
Penataan musik yang
menarik di dalam gerai
Alfamart MU City Medan
Keteraturan penataan
display barang di gerai
Alfamart MU City Medan
Jarak yang lebar di dalam
gerai Alfamart MU City
Medan
Ketepatan karyawan gerai
Alfamart MU City Medan
dalam menghitung harga
Karyawan gerai Alfamart
MU City Medan memiliki
kemampuan yang baik
dalam menanggapi
komplain dari konsumen
Keramahan karyawan gerai
Alfamart MU City Medan
dalam melayani konsumen
Universitas Sumatera Utara
Proses transaksi
pembayaran yang cepat
3,99
,904
100
3,69
1,032
100
3,67
,965
100
3,58
1,007
100
3,92
1,032
100
3,86
1,035
100
Konsumen melakukan
pembelian karena
membutuhkan produk pada
gerai Alfamart MU City
Medan
Konsumen mencari
informasi dari berbagai
sumber sebelum melakukan
pembelian pada gerai
Alfamart MU City Medan
Konsumen mengevaluasi
alternatif sebelum
melakukan pembelian pada
gerai Alfamart MU City
Medan
Konsumen merasa puas
setelah melakukan
pembelian pada gerai
Alfamart MU City Medan
Konsumen akan melakukan
pembelian ulang pada gerai
Alfamart MU City Medan
b. Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
,958
N of Items
,959
28
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 4
HASIL UJI ASUMSI KLASIK
a. Uji Normalitas
Universitas Sumatera Utara
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parameters
99
a,b
Mean
Std. Deviation
Most Extreme Differences
-,0147615
2,26335201
Absolute
,086
Positive
,047
Negative
-,086
Test Statistic
,086
Asymp. Sig. (2-tailed)
,067
c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
b. Uji Multikolonieritas
Coefficients
a
Universitas Sumatera Utara
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
-5,188
1,659
Lokasi
,294
,156
Produk
,351
Harga
Coefficients
Beta
Collinea
t
Sig.
Tolerance
-3,127
,002
,173
1,883
,063
,35
,170
,170
2,063
,042
,44
,177
,160
,108
1,105
,272
,31
Promosi
,276
,156
,134
1,772
,080
,52
SuasanaToko
,252
,108
,219
2,323
,022
,33
Pelayanan
,316
,154
,204
2,056
,043
,30
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
c. Uji Heterokedastisitas
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 5
HASIL ANALISIS REGRESI LINEAR BERGANDA
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
-5,188
1,659
Lokasi
,294
,156
Produk
,351
Harga
Coefficients
Beta
t
Sig.
-3,127
,002
,173
1,883
,063
,170
,170
2,063
,042
,177
,160
,108
1,105
,272
Promosi
,276
,156
,134
1,772
,080
SuasanaToko
,252
,108
,219
2,323
,022
Pelayanan
,316
,154
,204
2,056
,043
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 6
HASIL PENGUJIAN HIPOTESIS
a. Uji Parsial (Uji T)
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Coefficients
Std. Error
Beta
-5,188
1,659
Lokasi
,294
,156
Produk
,351
Harga
t
Sig.
-3,127
,002
,173
1,883
,063
,170
,170
2,063
,042
,177
,160
,108
1,105
,272
Promosi
,276
,156
,134
1,772
,080
SuasanaToko
,252
,108
,219
2,323
,022
Pelayanan
,316
,154
,204
2,056
,043
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
2
3
4
5
B
Std. Error
(Constant)
,806
1,595
Pelayanan
1,168
,102
(Constant)
-1,042
1,479
Pelayanan
,703
,131
SuasanaToko
,483
,097
(Constant)
-2,556
1,508
Pelayanan
,490
,145
SuasanaToko
,436
Produk
Coefficients
Beta
t
Sig.
,505
,615
11,439
,000
-,704
,483
,455
5,356
,000
,421
4,959
,000
-1,695
,093
,317
3,389
,001
,095
,380
4,591
,000
,499
,166
,241
3,010
,003
(Constant)
-3,817
1,573
-2,426
,017
Pelayanan
,428
,144
,277
2,979
,004
SuasanaToko
,353
,100
,307
3,537
,001
Produk
,493
,162
,239
3,041
,003
Promosi
,344
,149
,167
2,308
,023
-5,080
1,658
-3,063
,003
(Constant)
,756
Universitas Sumatera Utara
Pelayanan
,377
,143
,244
2,628
,010
SuasanaToko
,254
,109
,222
2,344
,021
Produk
,389
,167
,189
2,337
,022
Promosi
,336
,147
,163
2,290
,024
Lokasi
,323
,154
,191
2,100
,038
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
b. Uji Simultan (Uji F)
a
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Regression
Mean Square
1497,567
6
249,594
578,593
93
6,221
2076,160
99
Residual
Total
Df
F
40,119
Sig.
,000
b
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
b. Predictors: (Constant), Pelayanan, Promosi, Produk, Lokasi, SuasanaToko, Harga
c. Uji Koefisien Determinasi (R²)
b
Model Summary
Model
1
R
,849
R Square
a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
,721
,703
2,494
a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Promosi, Produk, Lokasi,
SuasanaToko, Harga
b. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 7
DOKUMENTASI
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER PENELITIAN
Dengan Hormat,
Bersama ini saya mohon atas kesediaan Saudara/i untuk mengisi dan
menjawab seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini, penelitian ini
digunakan untuk menyusun skripsi yang berjudul “Analisis Pengaruh Retailing
Mix Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gerai Alfamart MU City
Medan”. Kuesioner ini ditujukan untuk konsumen yang melakukan pembelian di
Gerai Alfamart MU City Medan.
Informasi ini merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian
penelitian ini. Atas kesediannya saya ucapkan terima kasih, semoga penelitian ini
bermanfaat bagi kita semua.
Hormat Saya,
Nindya Wita H. Sinaga
120907026
Universitas Sumatera Utara
A. Identitas Responden
1
Nama
2
Usia
3
Jenis kelamin
:
Laki-laki
Perempuan
4
Pendidikan Terakhir
:
SLTA/Sederajat
S1
5
Pekerjaan
:
:
tahun
Diploma
S2
Lain-lain
S3
:
Pegawai Negri Sipil
Karyawan Wiraswasta
Wiraswasta
Ibu Rumah Tangga
Pelajar/Mahasiswa
Lain-lain
6
Pendapatan Per Bulan :
Rp 1.000.000 – Rp 3.000.000
Rp 3.000.000 – Rp 6.000.000
Rp 6.000.000 >
Lain-lain
Universitas Sumatera Utara
B. Petunjuk Pengisian
1
Isilah semua nomor dalam angket ini dan sebaiknya jangan ada yang
terlewatkan.
2
Pengisian jawaban cukup dengan memberi tanda (X
√) atau
pada
pernyataan yang dianggap sesuai dengan pendapat responden (satu
jawaban dalam setiap nomor pernyataan).
3
Pilihan jawaban :
1) Sangat Tidak Setuju (STS)
2) Tidak Setuju (TS)
3) Cukup Setuju (CS)
4) Setuju (S)
5) Sangat Setuju (SS)
4
Kuisioner ini diisi oleh konsumen Gerai Alfamart MU City Medan yang
melakukan pembelian lebih dari dua kali.
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER LOKASI (X₁)
NO
1
PERNYATAAN
Lokasi gerai Alfamart MU City
STS
TS
CS
S
SS
Medan
strategis
2
Lokasi gerai Alfamart MU City Medan dapat
dilihat dengan jelas dari tepi jalan
3
Lokasi gerai Alfamart MU City
Medan
mudah dijangkau
4
Tempat parkir gerai Alfamart MU City
Medan luas dan aman
KUESIONER PRODUK (X₂)
NO
PERNYATAAN
1
Kelengkapan variasi dan jenis produk yang
STS
TS
CS
S
SS
ditawarkan gerai Alfamart MU City Medan
2
Produk yang ditawarkan gerai Alfamart MU
City Medan merupakan kebutuhan seharihari
3
Kesesuaian jenis produk yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City
Medan sesuai
dengan harga yang dicantumkan
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER HARGA (X₃)
NO
PERNYATAAN
1
Harga yang ditawarkan gerai Alfamart MU
City
Medan
dapat
bersaing
STS
TS
CS
S
SS
STS
TS
CS
S
SS
dengan
kompetitor
2
Harga produk gerai Alfamart MU City
Medan terjangkau
3
Terdapat diskon harga pada periode tertentu
4
Harga yang ditawarkan gerai Alfamart MU
City Medan sesuai dengan kualitas produk
KUESIONER PROMOSI (X₄)
NO
PERNYATAAN
1
Katalog promosi produk yang disediakan
oleh gerai Alfamart MU City Medan cukup
lengkap
2
Warna gerai Alfamart MU City
Medan
mencolok
3
Adanya kegiatan atau event tertentu yang
dilaksanakan gerai Alfamart MU City
Medan untuk meningkatkan promosi
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER SUASANA TOKO (X₅)
NO
PERNYATAAN
1
Desain interior yang menarik di dalam gerai
STS
TS
CS
S
SS
STS
TS
CS
S
SS
Alfamart MU City Medan
2
Pencahayaan yang baik di dalam gerai
Alfamart MU City Medan
3
Penataan musik yang menarik di dalam gerai
Alfamart MU City Medan
4
Keteraturan penataan display barang di gerai
Alfamart MU City Medan
5
Jarak yang lebar di dalam gerai Alfamart
MU City Medan
KUESIONER PELAYANAN (X₆)
NO
PERNYATAAN
1
Ketepatan karyawan gerai Alfamart MU
City Medan dalam menghitung harga
2
Karyawan gerai Alfamart MU City Medan
memiliki kemampuan yang baik dalam
menanggapi komplain dari konsumen
3
Keramahan karyawan gerai Alfamart MU
City Medan dalam melayani konsumen
4
Proses transaksi pembayaran yang cepat
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)
NO
PERNYATAAN
1
Konsumen melakukan pembelian karena
STS
TS
CS
S
SS
membutuhkan produk pada gerai Alfamart
MU City Medan
2
Konsumen mencari informasi dari berbagai
sumber sebelum melakukan pembelian pada
gerai Alfamart MU City Medan
3
Konsumen mengevaluasi alternatif sebelum
melakukan pembelian pada gerai Alfamart
MU City Medan
4
Konsumen merasa puas setelah melakukan
pembelian pada gerai Alfamart MU City
Medan
5
Konsumen akan melakukan pembelian ulang
pada gerai Alfamart MU City Medan
Terima Kasih Atas Partisipasi Saudara/I
Untuk Pengisian Kuesioner Penelitian Ini
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
Lokasi (X1)
X1.1
X1.2
X1.3
X1.4
TOTAL
1
4
4
4
2
2
4
4
4
4
3
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
6
5
5
5
2
7
4
4
4
4
8
5
5
5
4
9
3
4
4
3
10
4
4
4
3
11
4
4
4
4
12
4
4
4
2
13
4
5
4
3
14
4
4
4
4
15
2
3
4
3
16
3
3
5
5
17
5
4
4
2
18
5
5
4
4
19
4
4
4
5
20
3
3
4
3
21
5
5
5
5
22
4
4
5
5
23
5
4
5
4
24
4
5
5
5
25
5
5
5
5
26
4
4
4
3
27
4
4
4
3
28
4
4
4
3
29
4
4
4
4
30
4
5
5
2
31
5
4
4
4
32
5
4
4
4
33
5
5
5
5
34
5
5
5
5
35
5
5
5
5
NO
Lokasi (X1)
Produk (X2)
X2.1
X2.2
X2.3
14
2
4
16
3
3
19
4
4
16
3
4
18
3
4
17
4
5
16
5
3
19
4
4
14
3
4
15
3
4
16
4
4
14
3
4
16
5
4
16
4
5
12
2
3
16
3
3
15
4
4
18
2
5
17
4
4
13
4
4
20
5
4
18
4
5
18
5
5
19
5
5
20
4
4
15
3
3
15
4
4
15
3
4
16
4
4
16
5
3
17
4
4
17
4
4
20
4
4
20
4
4
20
4
4
Produk (X2)
2
4
4
4
5
5
5
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
3
3
4
3
3
4
2
4
4
4
TOTAL
8
10
12
11
12
14
13
12
11
11
11
11
12
13
8
10
12
12
12
12
14
14
14
15
12
9
11
11
11
11
12
10
12
12
12
Universitas Sumatera Utara
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
NO
73
74
75
X1.1
5
4
4
1
1
3
4
4
4
5
4
3
5
3
5
5
5
5
5
4
4
5
3
5
5
3
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
3
X1.1
3
3
4
X1.2
X1.3
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
4
2
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
4
2
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
3
3
Lokasi (X1)
X1.2
X1.3
3
3
4
3
4
4
X1.4
4
3
3
1
1
2
4
5
5
4
5
4
3
4
2
5
2
1
4
2
1
1
4
5
5
3
3
4
2
5
2
5
2
2
2
3
2
TOTAL
17
15
15
6
6
11
16
18
19
19
19
16
18
16
15
19
15
16
19
12
13
16
15
18
20
14
14
16
15
18
16
20
15
15
14
15
11
X2.1
4
3
3
1
1
2
2
5
5
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
2
3
4
4
3
3
4
5
4
4
4
4
5
4
4
3
X1.4
2
2
2
TOTAL
11
12
14
X2.1
3
3
3
X2.2
X2.3
4
3
3
3
3
3
1
4
1
1
1
3
3
3
4
4
5
5
5
5
3
2
4
5
2
1
2
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
3
3
5
4
5
5
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
2
Produk (X2)
X2.2
X2.3
4
2
4
2
3
3
TOTAL
11
9
9
6
3
6
8
13
15
14
8
13
7
10
13
14
12
12
12
9
12
10
9
13
14
9
10
12
13
12
12
13
12
14
12
12
9
TOTAL
9
9
9
Universitas Sumatera Utara
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
4
4
5
3
3
5
2
5
3
3
5
4
2
4
5
4
4
3
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
3
5
4
5
4
3
3
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
2
3
4
5
3
3
4
3
1
1
5
3
4
4
5
2
5
3
3
5
4
5
4
1
3
14
16
17
20
13
14
17
12
16
13
17
17
16
13
18
16
18
15
14
19
19
20
16
16
15
3
5
4
5
2
3
5
4
1
3
3
3
4
3
3
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
3
5
4
5
3
4
5
4
4
3
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
2
4
4
3
5
3
4
2
3
4
4
3
4
3
5
5
4
5
4
5
3
10
14
12
15
7
11
14
11
10
9
11
9
12
12
11
12
14
11
13
14
12
15
14
15
11
Universitas Sumatera Utara
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
Harga (X3)
X3.1
X3.2
X3.3
X3.4
2
4
4
4
3
2
4
3
4
4
3
5
3
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
2
4
4
5
3
3
4
1
2
3
3
3
3
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
4
3
3
2
3
4
3
4
4
3
3
5
5
5
2
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
5
3
4
3
3
4
3
3
5
4
4
3
5
4
5
5
4
3
3
3
3
5
4
3
4
5
4
Promosi (X4)
TOTAL
X4.1
X4.2
X4.3
14
2
4
12
3
3
14
3
4
16
4
5
17
4
2
18
3
4
17
3
5
16
3
4
16
4
4
14
4
4
15
4
4
12
3
4
16
3
4
14
3
3
9
1
1
12
3
5
19
5
5
17
4
2
16
4
4
14
2
2
17
5
5
16
4
5
16
3
5
17
4
5
17
4
5
13
3
2
11
3
2
13
3
2
14
3
2
18
5
4
15
4
4
17
4
3
16
4
4
18
4
4
16
4
5
TOTAL
4
5
4
5
5
4
5
4
4
3
4
3
5
5
1
5
5
3
4
2
4
3
4
4
4
3
3
3
4
5
4
3
4
3
4
Universitas Sumatera Utara
10
11
11
14
11
11
13
11
12
11
12
10
12
11
3
13
15
9
12
6
14
12
12
13
13
8
8
8
9
14
12
10
12
11
13
NO
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
NO
71
X3.1
4
4
4
1
1
2
4
5
3
4
3
5
5
3
4
4
4
2
4
4
2
4
3
4
4
3
4
5
3
4
4
3
4
4
4
4
X3.1
4
Harga (X3)
X3.2
X3.3
4
5
4
5
4
5
1
3
1
2
1
4
4
4
5
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
3
4
4
4
3
4
4
5
3
5
4
5
4
5
5
4
Harga (X3)
X3.2
X3.3
5
4
X3.4
4
3
3
1
1
1
4
3
4
5
4
5
3
4
3
5
3
4
4
2
4
4
3
5
5
5
3
5
4
4
5
5
4
4
5
4
TOTAL
17
16
16
6
5
8
16
17
14
16
14
18
15
14
15
18
14
14
16
14
14
16
12
19
18
16
16
20
14
16
16
17
16
17
18
17
X4.1
5
4
4
3
1
2
4
4
3
4
3
4
3
3
2
4
3
2
3
2
2
1
3
4
5
3
2
5
3
5
4
4
4
3
4
3
X3.4
4
TOTAL
17
X4.1
3
Promosi (X4)
X4.2
X4.3
5
5
3
3
3
3
4
1
5
1
3
1
5
5
5
5
5
5
3
3
5
4
5
5
4
3
4
5
2
2
3
5
3
3
5
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
5
4
5
4
5
3
5
5
4
4
5
2
3
4
4
3
3
3
5
4
3
4
3
4
5
3
4
Promosi (X4)
X4.2
X4.3
3
4
Universitas Sumatera Utara
TOTAL
15
10
10
8
7
6
14
14
13
10
12
14
10
12
6
12
9
11
10
10
11
9
11
13
14
11
11
14
8
13
10
12
11
10
13
10
TOTAL
10
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
2
2
2
3
2
4
3
4
2
3
3
2
2
3
4
5
3
4
5
5
5
4
4
5
3
5
4
5
4
3
3
3
3
2
4
4
4
3
4
4
1
1
3
3
5
4
3
5
4
4
3
4
4
4
5
4
5
3
3
3
3
4
4
5
4
4
3
3
3
4
4
3
5
4
3
3
5
4
2
4
5
2
4
5
4
5
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
5
3
3
3
5
3
4
5
5
3
5
5
4
4
3
5
4
5
4
11
11
11
13
11
17
14
16
11
14
15
10
10
12
17
17
14
15
20
16
16
16
17
15
14
20
16
20
14
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
5
2
1
3
3
3
5
3
5
4
2
4
5
4
4
5
5
5
3
3
3
3
3
3
4
4
2
4
4
4
5
5
3
4
4
4
3
5
5
3
4
3
4
4
5
4
5
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
5
4
4
3
3
5
5
5
5
4
5
4
4
2
5
5
4
5
4
Universitas Sumatera Utara
9
9
9
10
9
10
10
10
11
10
14
11
10
9
10
12
14
11
15
13
10
12
12
10
13
15
13
15
11
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
Suasana Toko (X5)
Pelayanan (X6)
X5.1 X5.2 X5.3 X5.4 X5.5 TOTAL
X6.1 X6.2 X6.3 X6.4 TOTAL
1
4
4
4
4
4
20
2
4
2
2
10
2
3
4
4
4
3
18
3
3
3
3
12
3
4
4
4
4
5
21
4
3
4
4
15
4
3
4
4
4
3
18
4
4
3
4
15
5
2
4
4
4
2
16
3
5
4
4
16
6
3
4
4
4
2
17
4
3
5
4
16
7
4
5
3
4
4
20
5
4
5
5
19
8
4
4
4
4
3
19
4
4
4
4
16
9
4
4
3
3
5
19
4
4
3
4
15
10
3
4
4
4
4
19
4
4
3
4
15
11
5
5
4
4
4
22
4
4
4
5
17
12
3
4
4
4
3
18
4
4
4
4
16
13
3
3
4
3
4
17
3
3
4
3
13
14
4
4
4
4
4
20
4
4
4
3
15
15
1
2
3
3
4
13
1
1
2
3
7
16
5
5
5
3
3
21
5
5
5
5
20
17
5
5
5
5
5
25
4
4
4
4
16
18
3
4
3
5
4
19
4
4
4
5
17
19
4
4
4
4
3
19
4
4
4
4
16
20
3
3
2
3
3
14
4
3
3
3
13
21
4
5
4
5
5
23
5
4
5
5
19
22
4
5
5
4
5
23
5
4
4
5
18
23
5
5
4
5
5
24
4
5
5
5
19
24
4
5
5
5
5
24
4
4
4
5
17
25
5
5
4
4
5
23
4
5
4
5
18
26
4
5
4
4
3
20
4
3
4
4
15
27
4
4
3
3
3
17
3
3
4
3
13
28
4
4
3
3
3
17
4
3
4
3
14
29
4
4
3
3
3
17
4
3
3
3
13
30
4
5
5
5
4
23
5
5
5
5
20
31
4
4
2
4
2
16
4
4
4
4
16
32
4
5
5
5
4
23
5
4
5
4
18
33
2
2
2
4
4
14
4
4
5
5
18
34
5
5
4
4
4
22
5
5
5
5
20
35
4
4
4
5
5
22
5
4
4
4
17
36
5
5
5
4
3
22
4
4
5
5
18
NO
Suasana Toko (X5)
Pelayanan (X6)
X5.1 X5.2 X5.3 X5.4 X5.5 TOTAL X6.1 X6.2 X6.3 X6.4
TOTAL
Universitas Sumatera Utara
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
NO
74
75
76
77
2
2
1
1
2
3
5
5
5
4
5
5
3
2
5
2
5
4
3
4
4
3
4
4
3
3
5
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
X5.1
3
3
3
4
3
3
1
1
2
4
5
5
5
4
5
3
4
3
5
3
5
5
3
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
2
3
2
3
1
1
1
1
2
1
4
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
3
2
4
5
4
3
2
5
4
4
4
2
4
4
4
4
4
3
3
4
4
5
4
3
3
2
3
5
5
5
4
4
4
4
3
5
5
3
3
3
4
4
5
4
4
3
3
3
3
Suasana Toko (X5)
X5.2 X5.3 X5.4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
1
1
2
5
4
3
4
5
3
4
2
3
3
4
2
4
2
2
2
3
5
5
3
2
5
3
5
3
4
3
3
2
3
2
2
13
13
5
5
9
20
23
23
23
23
21
21
17
14
22
14
21
21
14
18
18
15
21
22
15
14
25
20
21
18
23
17
18
19
18
14
14
X5.5
2
4
2
3
TOTAL
14
18
15
18
3
3
2
2
4
4
5
3
4
3
3
2
2
4
5
4
4
4
4
4
4
3
5
5
3
3
4
4
4
4
5
3
4
4
4
3
3
X6.1
3
3
3
4
4
3
4
3
1
1
1
1
1
1
4
5
4
5
3
4
4
5
4
3
3
4
4
5
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
5
5
4
3
3
3
5
5
5
3
4
5
5
3
5
4
5
4
5
4
5
5
3
4
5
3
3
3
3
Pelayanan (X6)
X6.2 X6.3
2
3
3
3
3
3
4
5
3
3
4
1
3
5
4
5
3
3
3
5
3
4
5
4
2
4
4
3
4
3
5
4
3
3
5
3
5
5
5
4
5
4
5
3
3
X6.4
3
3
4
5
13
13
8
5
9
18
18
15
16
13
13
16
12
17
20
16
14
16
15
15
16
12
19
18
12
14
19
14
19
17
19
16
18
16
18
12
12
TOTAL
11
12
13
18
Universitas Sumatera Utara
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
2
3
3
4
2
4
2
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
5
4
3
3
3
5
3
4
3
3
5
5
5
4
4
4
5
5
3
4
5
4
3
5
3
2
3
1
5
3
5
5
5
3
5
3
4
3
3
3
5
3
4
5
3
3
4
3
3
4
2
5
3
5
4
3
5
5
4
4
3
5
5
5
4
4
5
3
3
4
2
3
4
2
2
3
3
3
4
4
5
4
5
3
4
5
5
3
4
5
4
17
20
15
14
18
10
21
14
20
19
19
21
25
20
21
17
20
22
25
17
21
24
17
3
4
2
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
5
5
4
4
4
5
3
4
4
2
3
4
2
4
3
4
4
2
3
4
4
5
4
4
4
3
4
4
5
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
5
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
4
5
3
14
16
10
15
16
12
16
12
14
15
13
17
18
16
19
15
18
18
16
17
16
20
12
Universitas Sumatera Utara
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
Keputusan Pembelian (Y1)
Y1.1
Y1.2
Y1.3
Y1.4
Y1.5
TOTAL
1
4
4
4
4
4
20
2
4
4
4
4
4
20
3
4
3
3
5
5
20
4
3
4
4
4
4
19
5
4
4
3
4
4
19
6
4
4
3
4
5
20
7
3
3
3
4
4
17
8
4
5
4
5
5
23
9
3
4
4
3
3
17
10
5
5
5
5
4
24
11
4
4
4
5
5
22
12
5
4
3
4
5
21
13
5
4
3
4
4
20
14
5
3
3
5
4
20
15
1
2
2
2
2
9
16
5
5
5
5
5
25
17
5
5
5
5
5
25
18
4
2
5
3
3
17
19
5
4
2
4
4
19
20
3
5
3
5
4
20
21
5
5
5
5
5
25
22
4
4
4
5
5
22
23
5
5
5
5
5
25
24
5
5
5
5
5
25
25
5
5
5
5
5
25
26
3
3
3
3
3
15
27
1
2
3
2
2
10
28
2
3
2
3
3
13
29
3
2
2
3
3
13
30
3
4
4
4
4
19
31
3
4
4
4
3
18
32
3
4
4
4
4
19
33
5
5
5
5
5
25
34
5
5
5
5
5
25
35
4
4
4
5
5
22
36
4
4
3
4
4
19
NO
Keputusan Pembelian (Y1)
Y1.1
Y1.2
Y1.3
Y1.4
Y1.5
TOTAL
Universitas Sumatera Utara
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
NO
74
75
76
77
3
3
1
1
2
3
5
4
4
4
4
3
4
3
5
3
2
4
3
4
3
2
5
4
3
3
4
3
4
4
5
3
4
4
4
2
3
Y1.1
3
3
2
3
3
3
1
1
2
3
4
3
4
3
3
3
3
4
5
4
4
4
4
3
3
3
5
4
3
4
5
4
4
4
5
3
4
4
4
2
2
3
2
3
3
1
1
1
1
2
2
3
3
4
5
3
5
4
5
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
5
5
4
3
3
4
4
5
2
3
3
4
3
3
3
2
5
5
4
5
4
4
4
3
5
5
4
3
4
4
4
4
5
5
3
4
4
5
4
4
4
5
2
2
2
3
Keputusan Pembelian (Y1)
Y1.2
Y1.3
Y1.4
4
4
3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
1
1
2
3
5
5
5
4
3
4
3
3
5
3
4
4
3
4
3
2
5
5
3
3
5
3
4
4
5
4
5
4
5
2
3
14
15
5
5
10
15
23
20
22
18
16
18
17
16
25
17
17
21
15
18
15
12
25
22
17
17
24
17
20
20
25
17
22
20
22
10
13
Y1.5
3
3
2
3
TOTAL
17
14
10
15
Universitas Sumatera Utara
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
3
4
2
4
4
3
4
3
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
2
4
3
3
4
3
3
2
4
3
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
3
2
4
3
3
4
2
3
2
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
3
3
5
2
4
4
3
4
3
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
5
4
3
5
2
5
4
3
3
3
4
3
4
5
5
4
5
3
4
5
5
5
4
5
4
13
22
12
19
20
14
17
13
22
18
20
22
25
20
23
20
20
23
24
25
20
24
18
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
Hasil Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Item Statistics
Mean
Lokasi gerai Alfamart MU
City Medan strategis
Std. Deviation
N
4,08
,907
100
4,28
,668
100
4,20
,739
100
3,37
1,261
100
3,66
,945
100
3,95
,869
100
3,74
,949
100
3,61
,984
100
3,67
,922
100
3,92
,837
100
Lokasi gerai Alfamart MU
City Medan dapat dilihat
dengan jelas dari tepi jalan
Lokasi gerai Alfamart MU
City Medan mudah
dijangkau
Tempat parkir gerai Alfamart
MU City Medan luas dan
aman
Kelengkapan variasi dan
jenis produk yang
ditawarkan gerai Alfamart
MU City Medan
Produk yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City
Medan merupakan
kebutuhan sehari-hari
Kesesuaian jenis produk
yang ditawarkan gerai
Alfamart MU City Medan
sesuai dengan harga yang
dicantumkan
Harga yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City
Medan dapat bersaing
dengan kompetitor
Harga produk gerai Alfamart
MU City Medan terjangkau
Terdapat diskon harga pada
periode tertentu
Universitas Sumatera Utara
Harga yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City
Medan sesuai dengan
3,80
,932
100
3,42
,987
100
3,80
,974
100
3,86
1,035
100
3,65
,989
100
3,99
,904
100
3,68
1,062
100
3,82
,903
100
3,45
1,067
100
3,74
,836
100
3,66
,901
100
3,95
,947
100
kualitas produk
Katalog promosi produk
yang disediakan oleh gerai
Alfamart MU City Medan
cukup lengkap
Warna gerai Alfamart MU
City Medan mencolok
Adanya kegiatan atau event
tertentu yang dilaksanakan
gerai Alfamart MU City
Medan untuk meningkatkan
promosi
Desain interior yang menarik
di dalam gerai Alfamart MU
City Medan
Pencahayaan yang baik di
dalam gerai Alfamart MU
City Medan
Penataan musik yang
menarik di dalam gerai
Alfamart MU City Medan
Keteraturan penataan
display barang di gerai
Alfamart MU City Medan
Jarak yang lebar di dalam
gerai Alfamart MU City
Medan
Ketepatan karyawan gerai
Alfamart MU City Medan
dalam menghitung harga
Karyawan gerai Alfamart
MU City Medan memiliki
kemampuan yang baik
dalam menanggapi
komplain dari konsumen
Keramahan karyawan gerai
Alfamart MU City Medan
dalam melayani konsumen
Universitas Sumatera Utara
Proses transaksi
pembayaran yang cepat
3,99
,904
100
3,69
1,032
100
3,67
,965
100
3,58
1,007
100
3,92
1,032
100
3,86
1,035
100
Konsumen melakukan
pembelian karena
membutuhkan produk pada
gerai Alfamart MU City
Medan
Konsumen mencari
informasi dari berbagai
sumber sebelum melakukan
pembelian pada gerai
Alfamart MU City Medan
Konsumen mengevaluasi
alternatif sebelum
melakukan pembelian pada
gerai Alfamart MU City
Medan
Konsumen merasa puas
setelah melakukan
pembelian pada gerai
Alfamart MU City Medan
Konsumen akan melakukan
pembelian ulang pada gerai
Alfamart MU City Medan
b. Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
,958
N of Items
,959
28
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 4
HASIL UJI ASUMSI KLASIK
a. Uji Normalitas
Universitas Sumatera Utara
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parameters
99
a,b
Mean
Std. Deviation
Most Extreme Differences
-,0147615
2,26335201
Absolute
,086
Positive
,047
Negative
-,086
Test Statistic
,086
Asymp. Sig. (2-tailed)
,067
c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
b. Uji Multikolonieritas
Coefficients
a
Universitas Sumatera Utara
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
-5,188
1,659
Lokasi
,294
,156
Produk
,351
Harga
Coefficients
Beta
Collinea
t
Sig.
Tolerance
-3,127
,002
,173
1,883
,063
,35
,170
,170
2,063
,042
,44
,177
,160
,108
1,105
,272
,31
Promosi
,276
,156
,134
1,772
,080
,52
SuasanaToko
,252
,108
,219
2,323
,022
,33
Pelayanan
,316
,154
,204
2,056
,043
,30
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
c. Uji Heterokedastisitas
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 5
HASIL ANALISIS REGRESI LINEAR BERGANDA
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
-5,188
1,659
Lokasi
,294
,156
Produk
,351
Harga
Coefficients
Beta
t
Sig.
-3,127
,002
,173
1,883
,063
,170
,170
2,063
,042
,177
,160
,108
1,105
,272
Promosi
,276
,156
,134
1,772
,080
SuasanaToko
,252
,108
,219
2,323
,022
Pelayanan
,316
,154
,204
2,056
,043
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 6
HASIL PENGUJIAN HIPOTESIS
a. Uji Parsial (Uji T)
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Coefficients
Std. Error
Beta
-5,188
1,659
Lokasi
,294
,156
Produk
,351
Harga
t
Sig.
-3,127
,002
,173
1,883
,063
,170
,170
2,063
,042
,177
,160
,108
1,105
,272
Promosi
,276
,156
,134
1,772
,080
SuasanaToko
,252
,108
,219
2,323
,022
Pelayanan
,316
,154
,204
2,056
,043
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Coefficients
a
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
2
3
4
5
B
Std. Error
(Constant)
,806
1,595
Pelayanan
1,168
,102
(Constant)
-1,042
1,479
Pelayanan
,703
,131
SuasanaToko
,483
,097
(Constant)
-2,556
1,508
Pelayanan
,490
,145
SuasanaToko
,436
Produk
Coefficients
Beta
t
Sig.
,505
,615
11,439
,000
-,704
,483
,455
5,356
,000
,421
4,959
,000
-1,695
,093
,317
3,389
,001
,095
,380
4,591
,000
,499
,166
,241
3,010
,003
(Constant)
-3,817
1,573
-2,426
,017
Pelayanan
,428
,144
,277
2,979
,004
SuasanaToko
,353
,100
,307
3,537
,001
Produk
,493
,162
,239
3,041
,003
Promosi
,344
,149
,167
2,308
,023
-5,080
1,658
-3,063
,003
(Constant)
,756
Universitas Sumatera Utara
Pelayanan
,377
,143
,244
2,628
,010
SuasanaToko
,254
,109
,222
2,344
,021
Produk
,389
,167
,189
2,337
,022
Promosi
,336
,147
,163
2,290
,024
Lokasi
,323
,154
,191
2,100
,038
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
b. Uji Simultan (Uji F)
a
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Regression
Mean Square
1497,567
6
249,594
578,593
93
6,221
2076,160
99
Residual
Total
Df
F
40,119
Sig.
,000
b
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
b. Predictors: (Constant), Pelayanan, Promosi, Produk, Lokasi, SuasanaToko, Harga
c. Uji Koefisien Determinasi (R²)
b
Model Summary
Model
1
R
,849
R Square
a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
,721
,703
2,494
a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Promosi, Produk, Lokasi,
SuasanaToko, Harga
b. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 7
DOKUMENTASI
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara