Gaya Kepemimpinan Manager Dalam Meningkatkan Prestasi Kerja Agen Di PT. Prudential Life Assurance Pru Aini PS-8 Pematang Siantar

ABSTRAK

GAYA KEPEMIMPINAN MANAGER DALAM MENINGKATKAN
PRESTASI KERJA AGEN
PT. Prudential Life Assurance Pru Aini PS-8 Pematang Siantar

Nama

: Jeremia Pratama Sinaga

NIM

: 100903077

Fakultas

: ILMU SOSIAL DAN POLITIK

Departemen

: Ilmu Administrasi Negara

Dosen Pembimbing : DRA. ELITA DEWI, M.SP

Kepemimpinan melibatkan proses mempengaruhi yang berkaitan dengan
memudahkan kinerja tugas yang kolektif. Istilah pemimpin dan manager
digunakan secara bergantian dalam penelitian ini. Karena manager memiliki peran
sentral dalam perusahaan dan menjadi satu bagian penting untuk mengoptimalkan
kemampuan setiap agen yang terkait dan terikat pada sistem yang ada dibawah
kendalinya dengan menggunakan semua sumber daya yang dimiliki perusahaan
dalam rangka meningkatkan kinerja setiap agen.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Gaya Kepemimpinan
seorang manager dalam meningkatkan prestasi kerja agen. Metode yang
digunakan dalam penelitian adalah metode deskriptif dengan pendekatan
kualitatif, yaitu penelitian yang tidak mengadakan perhitungan. Pada penelitian
kualitatif, tidak menggunaan istilah populasi maupun sampel dalam
mengumpulkan data seperti yang terdapat pada penelitian kuantitatif tetapi
menggunakan key informan.
Hasil penelitian kepemimpinan manager di perusahaan ini lebih dominan
menggunakan gaya kepemimpinan demokratis. Kepemimpinan menjadi titik
sentral dan penentu kebijakan dari kegiatan yang akan dilaksanakan dalam

perusahaan dan organisasi. Bahwa dengan gaya kepemimpinan yang baik dari
seorang manager, prestasi kerja agen dapat diraih, komunikasi dapat terjalin
dengan baik serta visi dan misi dalam tujuan yang ingin dicapai dapat terpenuhi.

Key Word : Kepemimpinan, Gaya Kepemimpinan, dan Prestasi Kerja, Agen

viii

Universitas Sumatera Utara