ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KREDIBILITAS BA

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KREDIBILITAS BANK DENGAN LOYALITAS NASABAH
BANK DI SURABAYA
1. Rumusan Masalah (hal 6)


Apakah ada hubungan antara kredibililitas bank dengan loyalitas nasabah pada bank “X” di
Surabaya

2. Hipotesis (hal 40)


Hipotesis yang diajukan pada penelitian ini adalah “Diduga ada hubungan antara kredibilitas
bank dengan loyalitas nasabah pada bank “X” di Surabaya “

3. Variabel (hal 41)



Variabel Bebas ( X )
: Kredibilitas Bank
Variabel tergantung ( Y ) : Loyalitas Nasabah

4. Teknik Analisa Data


Menggunakan Korelasi Product Moment Pearson yang menggambarkan hubungan antara
kredibilitas bank dengan loyalitas nasabah dengan menggunakan program statistik SPSS for
windows versi 10.0

5. Perusahaan bergerak di bidang Perbankan