Evaluasi Pelaksanaan Program Kemitraan Di Area Medan Oleh PT. Perkebunan Nusantara IV Sumatera Utara

  

Kuesioner Penelitian

  Pengantar Saya bernama Anna Alfi Yanti Hulu, mahasiswa tingkat akhir departemen Ilmu

  Kesejahteraan Sosial FISIP USU sedang mengadakan penelitian dalam rangka penyelesaian tugas akhir/skripsi. Penelitian saya berjudul: “Evaluasi Pelaksanaan

  

Program Kemitraan di Area Medan Oleh PT. Perkebunan Nusantara IV Sumatera

Utara”.

  Demi kelancaran proses penelitian ini, sudi kiranya Bapak/Ibu/Sdr/I meluangkan waktu untuk mengisi pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini. Jawaban dari Bapak/Ibu/Sdr/I akan saya jaga kerahasiaannya. Oleh karena itu, saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/I dalam memberikan jawaban yang dianggap paling benar.

  Atas kerjasama Bapak/Ibu/Sdr/I saya ucapkan terima kasih.

  Peneliti Anna Alfi Yanti Hulu

  1. Bacalah pertanyaan satu persatu

  2. Isilah pertanyaan tersebut dengan jawaban yang sesuai dengan cara memilih/ menyilangi salah satu yang sesuai dengan jawaban

  3. Jika ada pertanyaan kurang dimengerti atau ragu, tanyakan langsung kepada yang menyebarkan angket

  4. Setelah diisi semua, bacalah kembali apakah jawaban sudah sesuai atau belum

  5. Perhatikan pertanyaan satu persatu, jika ada pertanyaan yang belum diisi mohon diisi kembali

  I. Gambaran Umum Responden

  No. Responden: 2.

1. Nama :…………………………………………..

  Jenis Kelamin :

  a. Laki-laki

  b. Perempuan 4. Agama

  :

  Usia :……………….tahun 3.

  d. Hindu

  b. Protestan

  e. Budha

  c. Katolik 5. Suku bangsa

  :

  a. Jawa

  e. Batak

  b. Melayu

  f. Karo

  c. Minang g.Lain-lain d. Mandailing (Sebutkan)………..

  a. Islam Pendidikan terakhir

  b. SLTP/ sederajat

  c. SMU/ sederajat

  d. Akademi

  e. Perguruan tinggi

  

II. Evaluasi Pelaksanaan Program Kemitraan di Area Medan Oleh

PT.Perkebunan Nusantara IV Sumatera Utara

  2.1. Kesesuaian Pelaksanaan Program Kemitraan Yang Direncanakan Dengan Pelaksanaan.

  2.1.1. Penyaluran dana pinjaman

  2.1.1.1. Siapa Mitra Binaan/Peminjam Dana 7.

  Sejak kapan usaha Saudara berdiri? Sejak tahun………………………………………………………………………….

  8. Selain menjalankan pekerjaan di bidang usaha, apakah ada pekerjaan di bidang lain yang Saudara jalankan? a. Ya, ada

  b, Tidak ada Jika ada, sebutkan pekerjaan Saudara…………………………………………… 9. Sejak kapan Saudara menjadi mitra binaan PT. Perkebunan Nusantara IV?

  Sejak tahun……………………………………………………………………… Apakah Saudara memiliki kenalan di PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Ya

  b. Tidak 11. Dari manakah Saudara mengetahui/menerima informasi awal mengenai adanya program kemitraan yang memberikan pinjaman oleh pihak PT. Perkebunan

  Nusantara IV?

  a. Dari kerabat

  b. Dari keluarga

  c. Surat kabar/televise/radio

  d. lainnya, (sebutkan)……………………………………………………………

  2.1.1.2. Usaha Mitra Binaan 12.

  Dalam menjalankan usaha Saudara, bidang usaha apakah yang Saudara kelola? a. Perdagangan (sebutkan)………………….

  b. Industri

  c. Peternakan

  d. Pertanian

  e. Jasa f. Lainnya (sebutkan)……………………….

13. Sudah berapa lama Saudara menjalankan kegiatan usaha?

  …………………….tahun 14. Dalam menjalankan kegiatan usaha, apakah Saudara memiliki izin usaha?

  a. Ya

  b. Tidak Tipe apa usaha Saudara dalam surat izin usaha? …………………………………………………………………………………… 16. Apakah jenis teknologi yang Saudara pergunakan dalam menjalankan usaha produksi Saudara? a. Masih secara manual/ tradisional

  b. Teknologi sederhana

  c. Teknologi modern

  2.1.1.3. Besarnya Pendapatan Mitra Binaan Setiap Bulan 17.

  Berapakah jumlah modal Saudara baik modal teknologi maupun habis pakai? Rp………………………………………………………………………………… 18. Apakah Saudara mempekerjakan tenaga kerja? a.Ya

  b. Tidak 19. Berapakah jumlah tenaga kerja yang Saudara pekerjakan dalam menjalankan usaha anda?

  …………………………….Orang 20. Berapakah jumlah pendapatan usaha Saudara setiap bulan? Rp………………………………………………………………………………….

21. Berapakah jumlah keuntungan Saudara setiap bulan? Rp………………………………………………………………………………….

  22. Apakah Saudara mengetahui syarat-syarat untuk menjadi mitra binaan yang diajukan oleh pihak PT. Perkebunan Nusantara IV? a. Ya, mengetahui

  b. Tidak mengetahui 23. Apakah Saudara mampu memenuhi syarat-syarat yang diajukan pihak PT.

  Perkebunan Nusantara IV?

  a. Ya

  b. Tidak 24. Menurut Saudara, apakah dalam memenuhi syarat-syarat untuk menjadi mitra binaan sulit? a. Sangat sulit

  b. Sulit

  c. Tidak sulit 25. Bagaimana proses/prosedur peminjaman awal kepada PT. Perkebunan Nusantara

  IV?

  a. Sangat Mudah

  b. Mudah

  c. Biasa saja

  d. Sulit

  e. Sangat sulit Alasan:………………………………………………………………………….. Berapa lama Saudara melakukan proses peminjaman awal kepada pihak PT.

  Perkebunan Nusantara IV? ……………………………………………………………………………………

  2.1.1.5. Dana Pinjaman Yang Diinginkan 27.

  Berapa lama Saudara menunggu sejak mengajukan permohonan hingga mendapatkan dana pinjaman? ……………………………………………………………………………………..

  28. Menurut Saudara, bagaimanakah jangka waktu antara pengajuan pinjaman hingga mendapatkan dana pinjaman? a. Sangat lama

  b. Lama

  c. Tidak lama 29. Berapakah besar dana yang Saudara pinjam dari PT. Perkebunan Nusantara IV? Rp………………………………………….

  30. Apakah jumlah pinjaman yang diberikan oleh PT. Perkebunan Nusantara IV sesuai dengan jumlah pinjaman yang Saudara mohon? a. Ya, sesuai

  b. Lebih dari setengah

  c. Hanya setengah

  d. Tidak sampai setengah Jika pinjaman yang diterima lebih kecil dari yang dimohon sebutkan alasan dari pihak PT. Perkebunan Nusantara IV…………………………………………….... Apakah jumlah pinjaman yang Saudara terima sesuai dengan besarnya jumlah pinjaman yang telah ditetapkan dalam kesepakatan/perjanjian? a. Ya, sesuai

  b. Tidak sesuai Jika tidak sesuai sebutkan alasannya………………………………………………

  2.1.1.6. Agunan 32.

  Apakah bentuk/jenis yang Saudara agunkan kepada PT. Perkebunan Nusantara

  IV?

  a. Surat rumah

  b. Surat tanah

  c. Buku hitam kendaraan d. Lainnya (sebutkan)…………………………………………………….

33. Apakah Saudara setuju, adanya pemberian agunan kepada PT. Perkebunan

  Nusantara IV sebelum pemberian pinjaman?

  a. Ya, setuju

  b. Tidak setuju Alasannya:………………………………………………………………………..

  34. Apakah agunan yang Saudara berikan sesuai dengan agunan yang telah ditetapkan dalam kesepakatan/perjanjian? a. Ya, sesuai

  b. Tidak sesuai Jika tidak sesuai sebutkan alasannya…………………………………………… Apakah jumlah pinjaman memadai atau sesuai dengan keperluan usaha Saudara?

  a. Ya

  b. Tidak Jika tidak, bagaimana Saudara mengatasinya…………………………………......

36. Apakah Saudara masih meminjam dari sumber lain?

  a. Ya

  b. Tidak Jika ya, sebutkan…………………………………………………………………

  2.1.1.7. Bunga Pinjaman 37.

  Apakah Saudara mengetahui bunga pinjaman yang diberikan oleh pihak PT.

  Perkebunan Nusantara IV atas pinjaman Saudara?

  a. Ya

  b. Tidak 38. Berapa persen (%) kah bunga pinjaman yang diberikan oleh pihak PT.

  Perkebunan Nusantara atas pinjaman Saudara? ……………………persen (%) 39. Menurut Saudara, bagaimanakah bunga pinjaman yang diberikan oleh PT.

  Perkebunan Nusantara IV?

  a. Sangat rendah

  b. Rendah

  c. Biasa saja

  d. Tinggi

  e. Sangat tinggi Apakah Saudara dapat memenuhi tingkat bunga pinjaman?

  a. Ya

  b. Tidak 41. Apakah bunga pinjaman yang diberikan sesuai dengan kesepakatan dalam surat perjanjian? a. Ya, sesuai

  b. Tidak sesuai Jika tidak sesuai sebutkan alasannya………………………………………………

  2.1.2. Pemantauan/Monitoring Mitra Binaan

  2.1.2.1. Pihak PT. Perkebunan Nusantara IV Melakukan Monitoring 42.

  Apakah pihak PT. Perkebunan Nusantara IV melakukan monitoring terhadap Saudara sebelum memberikan pinjaman kepada Saudara?

  a. Ya

  b. Tidak 43. Apa saja yang di check atau dikonfirmasi pihak PT. Perkebunan Nusantara IV saat melakukan survei kelayakan?

  …………………………………………………………………………………… 44. Apakah pihak PT. Perkebunan Nusantara IV melakukan monitoring terhadap

  Saudara sesudah memberikan bantuan pinjaman kepada Saudara?

  a. Ya

  b. Tidak Apa saja yang di check atau dikonfirmasi pihak PT. Perkebunan Nusantara IV saat melakukan monitoring? ………………………………………………………………………………… 46. Selama melakukan monitoring, bagaimana sikap pihak PT. Perkebunan

  Nusantara IV terhadap Saudara?

  a. Tidak baik

  b. Kurang baik

  c. Baik

  d. Sangat baik

  2.1.2.2. Frekuensi Pihak PT. Perkebunan Nusantara IV Melakukan Monitoring 47.

  Berapa kali pihak PT. Perkebunan Nusantara IV melakukan monitoring terhadap Saudara sebelum memberikan bantuan pinjaman kepada Saudara?

  a. Tidak pernah

  b. Hanya sekali

  c. Dua kali

  d. Tiga kali 48. Apakah Saudara setuju pihak PT. Perkebunan Nusantara IV melakukan survei kelayakan terhadap Saudara? a. Ya, setuju

  b. Tidak setuju Apakah pihak PT. Perkebunan Nusantara IV melakukan monitoring setiap bulan terhadap Saudara setelah memberikan bantuan pinjaman kepada Saudara? a. Ya

  b. Tidak 50. Menurut Saudara, bagaimana tingkat frekuensi monitoring yang dilakukan pihak

  PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Tinggi

  b. Biasa saja

  c. Rendah 51. Apakah pihak PT. Perkebunan Nusantara IV membuat ketentuan jadwal dalam melakukan monitoring terhadap Saudara? a. Ya

  b. Tidak Jika ya, sebutkan setiap tanggal berapa……………………………………………

  2.1.2.3. Guna Pihak PT. Perkebunan Nusantara IV Melakukan Monitoring 52.

  Apakah Saudara setuju, pihak PT. Perkebunan Nusantara IV melakukan monitoring terhadap Saudara? a. Ya setuju

  b. Tidak setuju Alasannya………………………………………………………………………….

53. Menurut Saudara, apakah perlu dilakukannya monitoring?

  a. Ya, perlu

  b. Tidak perlu Adakah manfaat dilakukannya monitoring oleh pihak PT.Perkebunan Nusantara

  IV terhadap Saudara?

  a. Ya, ada

  b. Tidak ada Jika ada, seperti apa manfaatnya:………………………………………………….

  55. Menurut Saudara apakah monitoring berdampak positif terhadap usaha Saudara?

  a. Ya

  b. Tidak Jika ya, seperti apa bentuk dampak positifnya…………………………………….

  56. Selama monitoring berlangsung, adakah hal lain yang dilakukan pihak PT.

  Perkebunan Nusantara IV terhadap Saudara?

  a. Ya, ada

  b. Tidak ada Jika ada, sebutkan…………………………………………………………………

  2.1.3. Pelatihan dan Pembinaan Bagi Mitra Binaan

  2.1.3.1. Kegiatan Pameran Yang Dilakukan Mitra Binaan 57.

  Selama menjadi mitra binaan, apakah pihak PT. Perkebunan Nusantara IV pernah menyelenggarakan kegiatan pameran dalam rangka pengembangan usaha Saudara?

  a. Ya, pernah

  b. Tidak pernah 58. Dimanakah pihak PT. Perkebunan Nusantara IV menyelenggarakan kegiatan pameran?......................................................................................................... Apakah Saudara setuju dengan adanya kegiatan pameran yang diselenggarakan pihak PT. Perkebunan Nusantara IV bagi mitra binaan? a. Ya setuju

  b. Tidak setuju 60. Selama menjadi Mitra Binaan PT. Perkebunan Nusantara IV, sudah berapa kali melaksanakan pameran/ekspo dalam rangka peningkatan usaha Saudara? a. Tidak pernah

  b. Hanya sekali

  c. Dua kali

  d. Tiga kali

  e. Lebih dari tiga kali 61. Menurut Saudara, bagaimana dampak positif kegiatan pameran yang diselenggarakan pihak PT. Perkebunan Nusantara IV terhadap peningkatan usaha

  Saudara?

  a. Tidak berdampak

  b. Kurang berdampak

  c. Berdampak

  d. Sangat berdampak

  2.1.3.2. Fasilitas Oleh Pihak PT. Perkebunan Nusantara 62.

  Dalam melaksanakan kegiatan pameran, adakah fasilitas yang disediakan oleh pihak PT. Perkebunan Nusantara? a. Ya, ada

  b. Tidak Jika ada, sebutkan fasilitas seperti apa:………………………………………….. Dalam melaksanakan kegiatan pameran/ekspo tersebut, apakah Saudara selalu didampingi oleh pihak PT. Perkebunan Nusantara dalam rangka peningkatan usaha Saudara tersebut?

  a. Ya, selalu

  b. Kadang-kadang

  c. Tidak pernah 64. Apakah kegiatan pameran tersebut mebebani biaya bagi Saudara?

  a. Ya

  b. Tidak 65. Adakah fasilitas yang harus Saudara sediakan sendiri dalam rangka kegiatan pameran? a. Ya, ada

  b. Tidak ada 66. Menurut Saudara, seberapa besar peranan PT. Perkebunan Nusantara IV dalam memfasilitasi kegiatan pameran terhadap mitra binaan? a. Sangat besar

  b. Biasa saja

  c. Tidak besar Alasannya…………………………………………………………………………

  Mitra Binaan 67. Apakah ada diadakan pelatihan dan pembinaan oleh pihak PT. Perkebunan

  Nusantara IV?

  a. Ya, ada

  b. Tidak ada Jika ada dalam bidang apa………………………………………………………… 68. Apakah Saudara mengikuti pelatihan dan pembinaan yang diadakan PT.

  Perkebunan Nusantara IV?

  a. Ya, mengikuti

  b. Tidak mengikuti Jika tidak, mengapa tidak mengikuti……………………………………………… 69. Menurut Saudara, apakah penting diadakannya pelatihan dan pembinaan oleh pihak PT. Perkebunan Nusantara IV terhadap mitra binaan? a. Tidak penting

  b. Kurang penting

  c. Penting

  d. Sangat penting 70. Apakah setelah mengikuti pelatihan dan pembinaan sudah sesuai dengan kebutuhan usaha Saudara? a. Sangat sesuai

  b. sesuai

  c. Tidak sesuai Menurut Saudara, apakah kegiatan pelatihan dan pembinaan yang dilaksanakan pihak PT. Perkebunan Nusantara IV berpengaruh terhadap pengembangan usaha mitra binaan?

  a. Tidak berpengaruh

  b. Kurang berpengaruh

  c. Berpengaruh

  d. Sangat berpengaruh Alasannya…………………………………………………………………………

  2.2. Pengembangan Usaha Mikro Dengan Memberi Pinjaman

  2.2.1. Kelancaran Pengembangan Usaha 72.

  Menurut Saudara, apakah tempat yang strategis berpengaruh terhadap kelancaran pengembangan usaha? a. Tidak berpengaruh

  b. Kurang berpengaruh

  c. Berpengaruh 73. Menurut Saudara, apakah diperlukan keahlian khusus dalam mengembangkan usaha? a. Tidak diperlukan

  b. Kurang diperlukan

  c. Diperlukan Apakah Saudara setuju, besarnya modal berpengaruh dalam kelancaran pengembangan usaha? a. Tidak setuju

  b. Kurang setuju

  c. Setuju 75. Apakah pemberian pinjaman meperlancar pengembangan usaha Saudara?

  a. Ya

  b. Tidak 76. Apabila Saudara tidak mendapatkan pinjaman dari Program Kemitraan PT.

  Perkebunan Nusantara IV, kira-kira bagaimana kondisi usaha Saudara saat ini? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………

  2.2.2. Hambatan Pengembangan Usaha 77.

  Apakah Saudara pernah mengalami hambatan dalam pengembangan usaha sebelum mengikuti Program Kemitraan oleh PT. Perkebunan Nusantara IV?? a. Pernah

  b. Tidak pernah 78. Apakah setelah Saudara mengikuti Program Kemitraan oleh pihak PT.

  Perkebunan Nusantara IV hambatan dalam pengembangan usaha dapat diatasi?

  a. Tidak teratasi

  b. Kurang teratasi

  c. Teratasi Menurut Saudara, hal apakah yang menghambat perkembangan usaha Saudara?

  a. Kurangnya modal pengembangan usaha

  b. Kurangnya tenaga ahli

  c. Sulitnya mendapatkan bahan baku

  d. Fasilitas kurang memadai

  e. Banyaknya persaingan usaha yang sejenis di pasaran f. Lain-lain (sebutkan)…………………..

80. Sejauh mana hambatan tersebut berpengaruh dalam pengembangan usaha

  Saudara?

  a. Sangat berpengaruh

  b. Tidak berpengaruh

  c. Kurang berpengaruh 81. Apakah Saudara mengalami kesulitan dalam memasarkan hasil produksi usaha

  Saudara?

  a. Ya, sangat sulit

  b. Biasa saja

  c. Tidak sama sekali

  2.2.3. Pengembangan Usaha Mitra Binaan Sebelum Mendapatkan Pinjaman 82.

  Menurut Saudara, bagaimana kondisi perkembangan usaha Saudara sebelum mendapatkan pinjaman dari PT. Perkebunan Nusantara? a. Tidak berkembang

  b. Kurang berkembang

  c. Berkembang

  d. sangat berkembang Bagaimana tingkat kepuasan Saudara terhadap kondisi perkembangan usaha Saudara sebelum mendapatkan pinjaman dari PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Sangat puas

  b. Puas

  c. Kurang puas

  d. Tidak puas 84. Sejauh mana pengaruh perkembangan usaha Saudara terhadap kehidupan

  Saudara?

  a. Tidak berpengaruh

  b. Kurang berpengaruh

  c. Sangat berpengaruh 85. Dalam mengembangkan usaha, apakah Saudara pernah mendapatkan pinjaman dari sumber lain sebelum mendapatkan pinjaman dari PT. Perkebunan Nusantara

  IV?

  a. Pernah

  b. Tidak pernah 86. Apakah yang Saudara lakukan dalam rangka peningkatan perkembangan usaha

  Saudara sebelum mendapatkan pinjaman? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………

  87. Menurut Saudara, bagaimana kondisi perkembangan usaha Saudara setelah mendapatkan pinjaman dari PT. Perkebunan Nusantara IV? a. Tidak berkembang

  b. Kurang berkembang

  c. Berkembang

  d. Sangat berkembang 88. Bagaimana kepuasan Saudara terhadap kondisi perkembangan usaha Saudara setelah mendapatkan pinjaman dari PT. Perkebunan Nusantara IV? a. Sangat puas

  b. Puas

  c. Kurang puas

  d. Tidak puas 89. Sesudah mendapatkan pinjaman, seberapa besar pengaruhnya terhadap perkembangan usaha Saudara? a. Sangat besar

  b. Biasa saja

  c. Tidak besar 90. Apabila pinjaman yang Saudara lakukan dari PT. Perkebunan Nusantara IV telah berakhir, apakah Saudara berniat untuk melakukan pinjaman kembali? a. Ya, sangat berniat

  b. Berniat

  c. Tidak berniat Apakah setelah mendapatkan pinjaman dari PT. Perkebunan Nusantara IV, Saudara melakukan pinjaman dari sumber lain?

  a. Ya

  b. Tidak

  2.3. Terwujudnya Hubungan Harmonis Antara Masyarakat Dengan Perusahaan

  2.3.1. Peranan PT. Perkebunan Nusantara IV Terhadap Masyarakat 92.

  Sebagai masyarakat, adakah peranan PT. Perkebunan Nusantara IV yang Saudara rasakan sebelum menjadi mitra binaan? a. Ya, ada

  b. Tidak ada 93. Sebagai masyarakat, bentuk peranan PT. Perkebunan Nusantara IV seperti apa yang Saudara rasakan sebelum menjadi mitra binaan?

  …………………………………………………………………………………… 94. Setelah menjadi mitra binaan, seberapa besar peranan PT. Perkebunan Nusantara

  IV bagi Saudara?

  a. Sangat besar

  b. Biasa saja

  c. Tidak besar 95. Dalam hal apakah peran PT. Perkebunan Nusantara IV yang Saudara rasakan?

  …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Apakah Saudara bersyukur atas keberadaan PT. Perkebunan Nusantara IV? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………..

  2.3.2. Peranan Masyarakat Terhadap Peningkatan Image Building PT. Perkebunan Nusantara IV 97.

  Sebagai masyarakat, adakah peranan Saudara terhadap peningkatan image

  building PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Ya, ada

  b. Tidak ada 98. Menurut Saudara, seberapa besar peranan masyarakat terhadap peningkatan

  image building PT. Perkebunan Nusantara?

  a. Sangat besar

  b. Biasa saja

  c. Tidak besar 99. Menurut Saudara, apakah perlu adanya peranan masyarakat dalam peningkatan

  image building PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Ya, perlu

  b. Tidak perlu 100.

  Sebagai mitra binaan, adakah peranan Saudara dalam peningkatan image

  building PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Ya ada

  b. Tidak ada Sebagai mitra binaan, apakah usaha yang Saudara lakukan dalam rangka peningkatan image building PT. Perkebunan Nusantara IV? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………

  2.4. Persepsi Mitra Binaan Terhadap Program Dan Perusahaan

  2.4.1. Persepsi Mitra Binaan Terhadap Perusahaan 102.

  Apakah Saudara mengetahui gambaran umum mengenai PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Sangat mengetahui

  b. mengetahui

  c. Kurang mengetahui 103. Sebagai masyarakat, bagaimana tanggapan Saudara dengan keberadaan PT.

  Perkebunan Nusantara IV ?

  a. Baik

  b. Biasa saja

  c. Kurang baik Alasannya:…………………………………………………………………… 104. Menurut Saudara, bagaimana pelayanan PT. Perkebunan Nusantara IV terhadap masyarakat? a. Sangat baik

  b. Baik

  c. Biasa saja

  d. Kurang baik

  e. Tidak baik Apakah saran yang akan Saudara sampaikan kepada PT. Perkebunan Nusantara

  IV dalam rangka peningkatan pelayanan PT. Perkebunan Nusantara IV agar kedepannya lebih baik lagi? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 106.

  Apakah kritik yang akan Saudara sampaikan kepada PT. Perkebunan Nusantara IV dalam rangka peningkatan pelayanan PT. Perkebunan Nusantara

  IV agar kedepannya lebih baik lagi? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………

  2.4.2. Persepsi Mitra Binaan Terhadap Program Yang Dilaksanakan Perusahaan 107.

  Bagaimana tanggapan Saudara dengan adanya Program Kemitraan yang dilaksanakan PT. Perkebunan Nusantara IV? a. Sangat bagus

  b. Bagus

  c. Kurang bagus

  d. Tidak bagus 108. Apakah Saudara mendukung Program Kemitraan yang dilaksanakan oleh PT.

  Perkebunan Nusantara IV?

  a. Sangat mendukung

  b. Mendukung

  c. Kurang mendukung

  109.

  Menurut Saudara, apakah PT. Perkebunan Nusantara IV perlu menjalankan kegiatan Program Kemitraan bagi masyarakat? a. Ya, perlu

  b. Tidak perlu 110. Menurut Saudara, mengapa PT. Perkebunan Nusantara IV perlu menjalankan kegiatan Program Kemitraan bagi masyarakat?

  ............................................................................................................................... ..................................................................................................................... 111.

  Selama menjadi mitra binaan, bagaimana tingkat kepuasan Saudara terhadap pelayanan Program Kemitraan yang diberikan oleh PT. Perkebunan Nusantara

  IV?

  a. Sangat puas

  b. Puas

  c. Kurang puas

  d. Tidak puas

  2.5. Keterlibatan Pekerja Sosial Profesional

  2.5.1. Pihak Pekerja Sosial Turut Dalam Pelaksanaan Program 112.

  Apakah Saudara mengetahui tentang pekerja sosial?

  a. Sangat mengetahui

  b. Mengetahui

  c. Kurang mengetahui

  d. Tidak mengetahui Menurut yang Saudara ketahui, selama menjadi mitra binaan, apakah ada pihak dari pekerja sosial bekerja sama dengan PT. Perkebunan Nusantara IV dalam melaksanakan Program Kemitraan?

  a. Ya, ada

  b. Tidak ada 114. Apakah pihak PT. Perkebunan Nusantara IV menginformasikan adanya pihak pekerja sosial turut dalam pelaksanaan Program Kemitraan? a. Ya

  b. Tidak 115. Apakah tanggapan Saudara, apabila adanya pihak pekerja sosial turut dalam pelaksanaan Program Kemitraan oleh PT. Perkebunan Nusantara IV? a. Sangat setuju

  b. Setuju

  c. Kurang setuju

  d. Tidak setuju 116. Apakah perlu adanya pihak pekerja sosial turut dalam pelaksanaan Program

  Kemitraan yang dijalankan pihak PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Ya, perlu

  b. Tidak perlu

  2.5.2. Peran Pekerja Sosial Dalam Pelaksanaan Program 117.

  Menurut Saudara, adakah peranan pekerja sosial dalam pelaksanaan Program Kemitraan oleh PT. Perkebunan Nusantara IV?

  a. Ya ada

  b. Tidak ada Selama menjadi mitra binaan, apakah bentuk peran yang diberikan pekerja sosial kepada Saudara? a. Fasilitator

  b. Broker

  c. Mediator

  d. Pembela

  e. Pelindung

  f. Lainnya (sebutkan)…………………………………………………………… 119. Bagaimana pelayanan pekerja sosial yang turut berperan dalam menjalankan

  Program Kemitraan?

  a. Sangat baik

  b. Baik

  c. Biasa saja

  d. Kurang baik

  e. Tidak baik 120. Seberapa besar peran pekerja sosial dalam menjalankan Program Kemitraan terhadap Saudara? a. sangat besar

  b. Besar

  c. Biasa saja

  d. Kurang besar

  e. Tidak besar Apakah Saudara mendukung peranan pekerja sosial yang turut serta dalam pelaksanaan Program Kemitraan oleh PT. Perkebunan Nusantara IV? a. Sangat mendukung

  b. Mendukung

  c. Kurang mendukung

  d. Tidak mendukung