STRATEGI PEMASARAN TCASH MENGALAHKAN XL
STRATEGI PEMASARAN TCASH MENGALAHKAN XL TUNAI
DALAM MEMASARKAN DIRI SEBAGAI TRANSAKSI DIGITAL
Penulis 1:
Adora Beata Bethari
Sastra, Sastra Inggris
Email : bethariadora10@gmail.com
Penulis 2 :
Dr.Ir.Eddy Soeryanto Soegoto
Rektor UNIKOM
Abstract
Tcash or Telkomsel cash from Telkomsel is the successful company who making digital
payment compared XL Tunai. Telkomsel and XL are both cellular providers that make
digital transactions via electronic money. Telkomsel is one step ahead of XL because it
has many advantages to customers. The key of success Telkomsel is from the marketing
strategy for Tcash. It is not only advertisement about Tcash, but the product has a lot of
value compared to other. Discounts, cash back and other methods have more value. For
example, we can get a 50% discount on Wendys when using Tcash as payment. Not just
Wendys, Tcash does a lot of work with other merchants. Merchant selected Tcash is a
popular merchant in the community, such as KFC, MC Donalds, Starbucks, Baskin
Robbin, Coffee Bean, Burger King, and many more. Product Tcash have a lot of benefit
to customers. Discount and cashback method persuades the reader for making action to
buy. Compared with XL Tunai, Tcash have loyal fans. XL Tunai rarely works with
popular merchants. Using a qualitative descriptive analytic method, the analysis will be
described systematically and the promotion theory used to analyzing the data. Basically
XL and Telkomsel have a good promotion, but Telkomsel can give what people want.
Eating and drinking with a cheaper price at precious place is what people want and
Tcash can make it.
Keywords: Marketing Strategy, Tcash, XL Tunai, Economy, Digital Transaction.
1.
Pendahuluan
Kemajuan teknologi tidak bisa lagi dipungkuri oleh kita bahwa dalam segala hal
manusia dipermudah oleh kemajuan teknologi. Seperti halnya kemajuan dalam
berkomunikasi, manusia dipermudah dengan adanya ponsel atau handphone. Bisa
berbicara tanpa harus bertemu, bisa menjelajah dunia lewat internet tanpa harus
mengeluarkan uang yang besar. Sama halnya dalam berbelanja, jaman sekarang kita bisa
membeli barang dengan sangat mudah. Hanya dengan sekali klik, barang akan di antar
sampai depan rumah.
Perkembangan teknologi ini telah membuat daya beli masyarakat Indonesia
sangat naik terlihat dari berjamurnya online-shop. Masyarakat Indonesia tinggal membeli
lewat website atau aplikasi jual beli, mereka bisa membeli apapun yang mereka mau,
suka dan yang mereka butuhkan. Semuanya bisa dilakukan didepan laptop atau
handphone, bisa dimanapun dan kapanpun. Kemudahan ini pun bisa dirasakan dan di
tunjang dalam bidang transaksi. Dengan 1 kartu kita bisa melakukan apapun tanpa harus
ribet membawa uang tunai. Tetapi kemajuan teknologi membuat masyarakat lebih mudah
lagi, dengan hanya membawa handphone. Dengan aplikasi khusus yang ada di handphone
kita bisa menggunakannya sebagai alat transaksi. Kemudahan alat transaksi ini lebih
dikenal dengan M-commerce. Mobile commerce ini seperti transaksi online atau dikenal
dengan nama e-commerce tetapi bedanya transaksi online yang terhubung dengan nomer
handphone. E-commerce adalah kemajuan transaksi pada masa kini, transaksi online ini
menggunakan e-money atau uang elektronik.
Pembisnis yang cermat adalah pembisnis yang bisa liat peluang. Pembisnis yang
tidak mengikuti tren jaman yang berkembang pada saat ini akan tertinggal jauh dengan
para pesaingnya, malah bisa mati dengan sendirinya, jadi berbisnis di uang elektronik
adalah hal yang sangat tepat. Di Indonesia sendiri, uang elektronik sudah menjadi trend
sendiri di semua kalangan. Semua perusahaan, bank, bahkan operator selular berlombalomba menggeluarkan uang elektronik untuk menjadi salah satu cara pembayaran.
Dengan banyaknya pilihan uang elektronik yang menjamur di Indonesia, keputusan
hanya tinggal konsumen yang harus pandai memilih. Pemilihan dari konsumen tentunya
di dasari atas keuntungan yang ia dapatkan saat memakai uang elektronik tersebut.
Strategi pemasaran yang tepat wajib di gunakan produsen untuk membuat masyarakat
menggunakan uang elektronik tersebut. Hal ini juga dikarenakan karena banyaknya
pesaing yang menjual hal yang serupa.
Transaksi online yang menggunakan uang elektronik salah satunya adalah XL
Tunai dari XL (provider selular). Kartu ini memiliki keuntungan dari diskon dengan
merchant tertentu. Sama halnya denganTcash dari Telkomsel. Tcash dan XL Tunai
sendiri bisa digunakan dengan menghubungkan dengan nomer telepon. Tidak kalah
terkenalnya dengan XL Tunai. Tcash langsung melijit saat dikenalkan pada tahun 2007
sampai sekarang. Tcash sama praktisnya dengan XL Tunai dengan fungsi yang sama
sebagai pengganti alat pembayaran.
Telkomsel dan XL sama-sama berlomba menjadi yang terbaik di Indonesia,
tetapo Tcash menjadi salah satu uang eletronik yang harus dihitungkan. Strategi
pemasaran yang dilakukan oleh Tcash mengalahkan XL Tunai. Permasalahan ini akan
dijadikan acuan untuk penulis, dikarenakan begitu menariknya strategi Tcash. Dengan
adanya permasalahan ini maka penulis mengambil judul “Strategi Pemasaran Tcash
Mengalahkan XL Tunai Dalam Memasarkan Diri Sebagai Transaksi Digital” dengan
menganalisis acuan Strategi Marketing apa yang dipakai Tcash.
Rumusan Masalah
1. Strategi Marketing seperti apa yang dipakai oleh Tcash sehingga bisa lebih
unggul dari XL Tunai?
2. Permasalahan apa yang membuat XL Tunai dibelakang Tcash selain dalam
segi pemasarannya?
Tujuan
1. Mengetahui strategi marketing yang dipakai oleh Tcash sehingga bisa lebih
unggul dari XL Tunai.
2. Mengetahui permasalahan yang membuat XL Tunai dibelakang Tcash selain
dalam segi pemasarannya.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan pengetahuan di dalam bidang
ekonomi dan literatur mengenai kajian pemasaran dari Kotler ke dalam aktivitas
masyarakat yang ada di Indonesia agar masyarakat lebih peduli pada hal sekitar. Manfaat
penelitian ini antara lain:
1. Manfaat Praktis
a. Bagi Penulis
Penelitian ini dapat mengembangkan wawasan penulis
mengenai pengembangan perekonomian dalam metode transaksi dan
juga dalam strategi pemasaran yang dipakai perusahaan.
b. Bagi Masyarakat
Penelitian ini dapat memberikan wawasan untuk masyarakat
luas tentang pentingnya strategi marketing dalam sebuah usaha.
c. Bagi Pembaca
Penelitian ini dapat bermanfaat sebagai penambah wawasan
dan informasi mengenai kajian di bidang ekonomi. Bermanfaat
untuk
menambahkan
informasi
pada
pembaca
yang
ingin
membangun suatu usaha.
Kerangka Teori
Teori yang akan dipakai oleh peneliti adalah teori strategi promosi dari Kotler.
Promosi terbagi-bagi dari macam-macam strategi, strategi ini berfungsi untuk membujuk
pembaca dan calon konsumen untuk memakai atau membeli produk yang dijual. Dalam
hal ini produsen pun akan mendapatkan keuntungan yang maksimal.
2.
Metode
Metode yang dipakai untuk tulisan ini adalah metode deskriptif kualitatif. Metode
deskriptif kualitatif, adalah suatu metode yang kondisi, system atau peristiwa yang terjadi
pada masa sekarang. Tujuannya adalah untuk membuat deskripsi secara sistematis,
faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antarfenomena yang
diselidiki (Nazir, (1988). Tujuan penelitian ini untuk memberikan gambaran dengan detail
penyebab agar bisa dipahami dan nantinya akan bersifat umum.
3.
Pembahasan
Gambar 1: Tcash dari Telkomsel
Gambar 2: XL Tunai dari XL
Strategi Promosi
Tcash(gambar1) pertama kali di luncurkan pada tahun 2007 tapi tidak se-eksis dan
tidak booming seperti XL Tunai (gambar2) yang di luncurkan 2012, tetapi semakin lama
Tcash dapat di sejajarkan bahkan melebihi XL Tunai. Tcash sendiri terkenal baru pada
saat 2016 sampai sekarang karena iklan yang mereka luncurkan dan promo-promo
menarik lainnya.
Tcash yang di produksi dari Telkomsel ini telah melakukan persaingan yang sangat
bagus dalam bidang transaksi elektronik di Indonesia walaupun pesaingnnya banyak.
Tetapi Telkomsel bisa membaca peluang. Pada dasarnya semua produsen melakukan
strategi yang baik tetapi pasti ada yang lebih baik, karena terkadang banyak celah yang
hanya bisa diliat oleh beberapa orang saja.
Tcash menggunakan strategi promosi yang sangat besar. Banner, baliho dan tentunya
melakukan promosi melalui SMS. SMS adalah hal paling mudah untuk Telkomsel karena
perusahaan di bidang selular, Telkomsel mempunyai data konsumen yang sangat banyak.
Kerena pada dasarnya sasaran utama Telkomsel adalah pengguna Telkomsel.
Keuntungan ini yang berdampak sangat bagus untuk inovasi di Tcash.
Strategi pemasaran Tcash dan XL Tunai sama-sama menggunakan strategi promosi
yang baik. Memasang iklan dengan baliho, koran, brosur, dan tentunya iklan di media
sosial seperti instagram dan facebook. Tetapi sayangnya XL tidak seaktif Telkomsel yang
selalu mengupdate iklannya di media sosial. Tcash dan XL Tunai sama-sama melakukan
promosi yang baik, tetapi mengapa Tcash melebihi XL Tunai. Sebelum menjawab
pertanyaan itu, dalam buku Entrepreneurship oleh Dr.Ir.Eddy Soeryanto Soegoto,
perusahaan wajib melakukan beberapa hal untuk tetap melangkah lebih hebat
dibandingkan saingnya. Beberapa hal tersebut dibagi 3 yaitu:
1. Perusahaan wajib mempertahankan pelanggan dengan sangat baik;
2. Perusahaan harus mengembangkan tawaran yang lebih hebat agar mendapatkan
kepuasan pelanggan;
3. Perusahaan harus bisa bekerja sama dengan perusahaan lain agar mendapatkan
hal lebih.
Dan hal ini dilakukan oleh Tcash, malahan Tcash bukan hanya mempertahkan
pelanggan setianya tetapi terus mencari pelanggan baru dan pada akhirnya
pelanggannya atau pengguna Tcash lebih banyak.
Hal yang dilakukan Tcash adalah:
1. Tcash bekerja sama dengan banyak merchant seperti Baskin Robbin, KFC, MC
Donalds, Chatime, dan lain-lain. Bahkan bekerja sama dengan cafe-cafe yang lagi
terkenal di kalangan anak remaja. Hal ini membuat Tcash lebih banyak value;
2. Tcash melakukan metode diskon, beli 1 dapat 2 dan cashback. Hal ini sukses
membuat tawaran yang lebih untuk konsumennya;
3. Tcash melakukan beberapa tanggal khusus untuk melakukan diskon pada barangbarang yang disukai konsumen
4. Tcash selalu menganti merchant dan metode agar tidak membosankan;
5. Selalu mengikuti tren di masyarakat, contohnya membuat konser dan festival
makanan dengan metode pembayaran melalui Tcash;
6. Mudah dipakai, kartunya kecil dan bisa di tempelkan dimana saja, sangat praktis;
7. Target utama Tcash semua umur, semuanya bisa menggunakan asal memakai
provider Telkomsel;
8. Yang terpenting semua kalangan bisa menikmati semua makanan, apalagi dengan
metode diskon yang sangat besar, sangat menguntungkan untuk beberapa
kalangan bisa menikmati makanan yang relatif murah.
9. Selain itu Telkomsel memasarkan langsung Tcash di merchant-merchant yang
bekerja sama dengan Telkomsel, jadi orang yang ingin membayar tunai menjadi
memakai Tcash sebagai metode pembayarannya karena ada keuntungan
tersendiri, misalnya mendapatkan potongan harga.
Strategi itulah yang membuat konsumen sangat nyaman dan tidak pindah ke lain
hati. Itulah strategi yang membuat Tcash lebih unggul di banding XL Tunai.
Selain itu Tcash lebih mengikuti kalangan anak muda dari kuliah sampai SMP,
berbeda dengan XL Tunai yang lebih condong untuk beberapa kalangan saja. XL Tunai
hanya sebagai pembayaran bila ingin berbelanja di beberapa website. Untuk merchant
makanan XL sangat kurang.
Tcash pun melakukan inovasi dengan menghadirkan aplikasi bernama Twallet.
Twallet adalah aplikasi yang bisa mengetahui saldo Tcash kita. Keunggulannya kita bisa
menggunakan Twallet untuk transaksi tanpa membawa chip Tcash, tetapi langkah
pertama harus merubah setting pada Twallet. Selain itu Twallet bisa digunakan untuk
membeli pulsa dan kuota. Bisa beli terhadap nomer sendiri atau untuk orang lain. Bukan
hanya itu saja Twallet bisa digunakan untuk membayar tagihan seperti tagihan PLN,
PDAM, Telepon atau membayar asuransi seperti BPJS dengan pengurangan dari saldo
Tcash dan hal ini bisa dilakukan di ponsel atau handphone. Cukup mudah tanpa harus ke
bank atau ke loket pembayaran, kita bisa membayar tagihan lewat telepon dan biayanya
gratis. Kecanggihan dan kemudahan ini juga yang membuat beberapa pelanggan masih
menggunakan Tcash sebagai metode pembayaran sampai sekarang. Selain mudah,
administrasi pembayaran gratis.
XL Tunai pun telah melakukan terlebih dulu tetapi pamor Tcash tampaknya lebih
terkenal karena Tcash berani melakukan iklan yang sangat banyak dibandingkan XL.
Selain itu tampaknya masyarakat lebih menyukai dengan metode yang dipakai Tcash
karena diskon, dan banyaknya merchant yang bekerja sama. Selain lebih murah,
masyarakat sangat suka dengan brand-brand yang bekerja sama dengan Tcash, sebut saja
Burger King, Coffee Bean atau Starbuck. Masyarakat bisa membeli makanan atau
minuman lebih murah di bandingkan memakai uang tunai. Kerja sama dengan brandbrand ternama memang lebih mudah diterima oleh masyarakat karena memiliki value
tersendiri. Dalam buku Kotler, bekerja sama dengan brand yang terkenal memiliki
banyak keuntungan. Dan hal ini memang membuktikan seperti Tcash bekerja sama
dengan banyak brand yang terkenal membuat value tersendiri terhadap Tcash. Mungkin
bila ada diskon untuk pembayaran di tol, akan semakin lengkap. Karena tidak bisa
dipungkuri metode diskon, cashback, adalah salah satu metode yang sangat
menyenangkan untuk beberapa pelanggan, karena selain lebih murah, pelanggan bisa
berhemat dan tentunya bisa membeli makanan atau minuman yang ia sukai.
4. Kesimpulan
Tcash sebagai alat bayar yang dikeluarkan oleh Telkomsel memiliki strategi
marketing yang lebih unggul dari XL Tunai, karena Tcash bekerja sama dengan merchant
yang sudah memiliki nama dalam bentuk promo-promo yang sangat menarik, sehingga
banyak orang yang melakukan transaksi menggunakan Tcash dibanding XL tunai. Dalam
melakukan promo Tcash melakukan riset mendalam sehingga penentuan promo-promo
yang di berikan tepat sasaran baik produk maupun target pasarnya hal ini membuat para
konsumen lebih loyal terhadap produk-produk yang di berikan Tcash. Terlebih lagi selain
metode pemasaran yang baik Tcash juga sering mengadakan acara sehingga dapat
meningkatkan kredibilitasnya di depan mata masyarakat luas.
Adanya Tools tambahan yang di berikan Telkomsel untuk menunjang Tcash yaitu
Twallet sehingga kita lebih mudah untuk mengakses informasi yang di butuhkan, seperti
info tentang promo terbaru, fasilitas untuk mengisi pulsa, pembayaran listrik, PDAM, dll.
Hal ini tentunya menjadi pengaruh yang sangat signifikan yang diberikan oleh Telkomsel
kepada konsumenya, Telkomsel yang awalnya terjun di bisnis komunikasi namun dengan
produk Tcash-nya mulai merambah bidang lain dan memperluas jaringan bisnisnya dan
dengan sokongan dari Telkomsel, Tcash yang awalnya alat bayar biasa sekarang berubah
menjadi salah satu E-money yang paling diminati oleh masyarakat luas.
Produk yang di tawarkan oleh XL Tunai masih sangat terbatas apalagi untuk toko
offlinenya dimana kondisinya lebih dominan di daerah jawa bagian tengah yang dimana
masyarakat sana belum terlalu banyak menggunakan transaksi E-money. Selain itu XL
Tunai masih jarang bekerja sama dengan merchant-merchant terkenal. Promo dan iklan
yang kurang yang membuat XL Tunai tidak terlalu diminati.
5. Referensi
Soegoto, Eddy S. 2014. Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung. Jakarta: PT Elex
Media Komputindo.
Kotler, P and Keller, K. 2014. Marketing Management. New Jersey: Pearson.
Jefkins, Frank. 1997. Marketing and PR Media Planning. Oxford: Pergamin Press.
Petley, J. 2003. Advertising. Library of Congress Cataloging in Publication Data.
Theocarakis, Nicholas J. 2014. History of Economic Thought.
Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Benson-Eluwa, V. 2004. Advertising: Principles and Practice. Enugu: Magnet Business
Enterprises.
DALAM MEMASARKAN DIRI SEBAGAI TRANSAKSI DIGITAL
Penulis 1:
Adora Beata Bethari
Sastra, Sastra Inggris
Email : bethariadora10@gmail.com
Penulis 2 :
Dr.Ir.Eddy Soeryanto Soegoto
Rektor UNIKOM
Abstract
Tcash or Telkomsel cash from Telkomsel is the successful company who making digital
payment compared XL Tunai. Telkomsel and XL are both cellular providers that make
digital transactions via electronic money. Telkomsel is one step ahead of XL because it
has many advantages to customers. The key of success Telkomsel is from the marketing
strategy for Tcash. It is not only advertisement about Tcash, but the product has a lot of
value compared to other. Discounts, cash back and other methods have more value. For
example, we can get a 50% discount on Wendys when using Tcash as payment. Not just
Wendys, Tcash does a lot of work with other merchants. Merchant selected Tcash is a
popular merchant in the community, such as KFC, MC Donalds, Starbucks, Baskin
Robbin, Coffee Bean, Burger King, and many more. Product Tcash have a lot of benefit
to customers. Discount and cashback method persuades the reader for making action to
buy. Compared with XL Tunai, Tcash have loyal fans. XL Tunai rarely works with
popular merchants. Using a qualitative descriptive analytic method, the analysis will be
described systematically and the promotion theory used to analyzing the data. Basically
XL and Telkomsel have a good promotion, but Telkomsel can give what people want.
Eating and drinking with a cheaper price at precious place is what people want and
Tcash can make it.
Keywords: Marketing Strategy, Tcash, XL Tunai, Economy, Digital Transaction.
1.
Pendahuluan
Kemajuan teknologi tidak bisa lagi dipungkuri oleh kita bahwa dalam segala hal
manusia dipermudah oleh kemajuan teknologi. Seperti halnya kemajuan dalam
berkomunikasi, manusia dipermudah dengan adanya ponsel atau handphone. Bisa
berbicara tanpa harus bertemu, bisa menjelajah dunia lewat internet tanpa harus
mengeluarkan uang yang besar. Sama halnya dalam berbelanja, jaman sekarang kita bisa
membeli barang dengan sangat mudah. Hanya dengan sekali klik, barang akan di antar
sampai depan rumah.
Perkembangan teknologi ini telah membuat daya beli masyarakat Indonesia
sangat naik terlihat dari berjamurnya online-shop. Masyarakat Indonesia tinggal membeli
lewat website atau aplikasi jual beli, mereka bisa membeli apapun yang mereka mau,
suka dan yang mereka butuhkan. Semuanya bisa dilakukan didepan laptop atau
handphone, bisa dimanapun dan kapanpun. Kemudahan ini pun bisa dirasakan dan di
tunjang dalam bidang transaksi. Dengan 1 kartu kita bisa melakukan apapun tanpa harus
ribet membawa uang tunai. Tetapi kemajuan teknologi membuat masyarakat lebih mudah
lagi, dengan hanya membawa handphone. Dengan aplikasi khusus yang ada di handphone
kita bisa menggunakannya sebagai alat transaksi. Kemudahan alat transaksi ini lebih
dikenal dengan M-commerce. Mobile commerce ini seperti transaksi online atau dikenal
dengan nama e-commerce tetapi bedanya transaksi online yang terhubung dengan nomer
handphone. E-commerce adalah kemajuan transaksi pada masa kini, transaksi online ini
menggunakan e-money atau uang elektronik.
Pembisnis yang cermat adalah pembisnis yang bisa liat peluang. Pembisnis yang
tidak mengikuti tren jaman yang berkembang pada saat ini akan tertinggal jauh dengan
para pesaingnya, malah bisa mati dengan sendirinya, jadi berbisnis di uang elektronik
adalah hal yang sangat tepat. Di Indonesia sendiri, uang elektronik sudah menjadi trend
sendiri di semua kalangan. Semua perusahaan, bank, bahkan operator selular berlombalomba menggeluarkan uang elektronik untuk menjadi salah satu cara pembayaran.
Dengan banyaknya pilihan uang elektronik yang menjamur di Indonesia, keputusan
hanya tinggal konsumen yang harus pandai memilih. Pemilihan dari konsumen tentunya
di dasari atas keuntungan yang ia dapatkan saat memakai uang elektronik tersebut.
Strategi pemasaran yang tepat wajib di gunakan produsen untuk membuat masyarakat
menggunakan uang elektronik tersebut. Hal ini juga dikarenakan karena banyaknya
pesaing yang menjual hal yang serupa.
Transaksi online yang menggunakan uang elektronik salah satunya adalah XL
Tunai dari XL (provider selular). Kartu ini memiliki keuntungan dari diskon dengan
merchant tertentu. Sama halnya denganTcash dari Telkomsel. Tcash dan XL Tunai
sendiri bisa digunakan dengan menghubungkan dengan nomer telepon. Tidak kalah
terkenalnya dengan XL Tunai. Tcash langsung melijit saat dikenalkan pada tahun 2007
sampai sekarang. Tcash sama praktisnya dengan XL Tunai dengan fungsi yang sama
sebagai pengganti alat pembayaran.
Telkomsel dan XL sama-sama berlomba menjadi yang terbaik di Indonesia,
tetapo Tcash menjadi salah satu uang eletronik yang harus dihitungkan. Strategi
pemasaran yang dilakukan oleh Tcash mengalahkan XL Tunai. Permasalahan ini akan
dijadikan acuan untuk penulis, dikarenakan begitu menariknya strategi Tcash. Dengan
adanya permasalahan ini maka penulis mengambil judul “Strategi Pemasaran Tcash
Mengalahkan XL Tunai Dalam Memasarkan Diri Sebagai Transaksi Digital” dengan
menganalisis acuan Strategi Marketing apa yang dipakai Tcash.
Rumusan Masalah
1. Strategi Marketing seperti apa yang dipakai oleh Tcash sehingga bisa lebih
unggul dari XL Tunai?
2. Permasalahan apa yang membuat XL Tunai dibelakang Tcash selain dalam
segi pemasarannya?
Tujuan
1. Mengetahui strategi marketing yang dipakai oleh Tcash sehingga bisa lebih
unggul dari XL Tunai.
2. Mengetahui permasalahan yang membuat XL Tunai dibelakang Tcash selain
dalam segi pemasarannya.
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan pengetahuan di dalam bidang
ekonomi dan literatur mengenai kajian pemasaran dari Kotler ke dalam aktivitas
masyarakat yang ada di Indonesia agar masyarakat lebih peduli pada hal sekitar. Manfaat
penelitian ini antara lain:
1. Manfaat Praktis
a. Bagi Penulis
Penelitian ini dapat mengembangkan wawasan penulis
mengenai pengembangan perekonomian dalam metode transaksi dan
juga dalam strategi pemasaran yang dipakai perusahaan.
b. Bagi Masyarakat
Penelitian ini dapat memberikan wawasan untuk masyarakat
luas tentang pentingnya strategi marketing dalam sebuah usaha.
c. Bagi Pembaca
Penelitian ini dapat bermanfaat sebagai penambah wawasan
dan informasi mengenai kajian di bidang ekonomi. Bermanfaat
untuk
menambahkan
informasi
pada
pembaca
yang
ingin
membangun suatu usaha.
Kerangka Teori
Teori yang akan dipakai oleh peneliti adalah teori strategi promosi dari Kotler.
Promosi terbagi-bagi dari macam-macam strategi, strategi ini berfungsi untuk membujuk
pembaca dan calon konsumen untuk memakai atau membeli produk yang dijual. Dalam
hal ini produsen pun akan mendapatkan keuntungan yang maksimal.
2.
Metode
Metode yang dipakai untuk tulisan ini adalah metode deskriptif kualitatif. Metode
deskriptif kualitatif, adalah suatu metode yang kondisi, system atau peristiwa yang terjadi
pada masa sekarang. Tujuannya adalah untuk membuat deskripsi secara sistematis,
faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antarfenomena yang
diselidiki (Nazir, (1988). Tujuan penelitian ini untuk memberikan gambaran dengan detail
penyebab agar bisa dipahami dan nantinya akan bersifat umum.
3.
Pembahasan
Gambar 1: Tcash dari Telkomsel
Gambar 2: XL Tunai dari XL
Strategi Promosi
Tcash(gambar1) pertama kali di luncurkan pada tahun 2007 tapi tidak se-eksis dan
tidak booming seperti XL Tunai (gambar2) yang di luncurkan 2012, tetapi semakin lama
Tcash dapat di sejajarkan bahkan melebihi XL Tunai. Tcash sendiri terkenal baru pada
saat 2016 sampai sekarang karena iklan yang mereka luncurkan dan promo-promo
menarik lainnya.
Tcash yang di produksi dari Telkomsel ini telah melakukan persaingan yang sangat
bagus dalam bidang transaksi elektronik di Indonesia walaupun pesaingnnya banyak.
Tetapi Telkomsel bisa membaca peluang. Pada dasarnya semua produsen melakukan
strategi yang baik tetapi pasti ada yang lebih baik, karena terkadang banyak celah yang
hanya bisa diliat oleh beberapa orang saja.
Tcash menggunakan strategi promosi yang sangat besar. Banner, baliho dan tentunya
melakukan promosi melalui SMS. SMS adalah hal paling mudah untuk Telkomsel karena
perusahaan di bidang selular, Telkomsel mempunyai data konsumen yang sangat banyak.
Kerena pada dasarnya sasaran utama Telkomsel adalah pengguna Telkomsel.
Keuntungan ini yang berdampak sangat bagus untuk inovasi di Tcash.
Strategi pemasaran Tcash dan XL Tunai sama-sama menggunakan strategi promosi
yang baik. Memasang iklan dengan baliho, koran, brosur, dan tentunya iklan di media
sosial seperti instagram dan facebook. Tetapi sayangnya XL tidak seaktif Telkomsel yang
selalu mengupdate iklannya di media sosial. Tcash dan XL Tunai sama-sama melakukan
promosi yang baik, tetapi mengapa Tcash melebihi XL Tunai. Sebelum menjawab
pertanyaan itu, dalam buku Entrepreneurship oleh Dr.Ir.Eddy Soeryanto Soegoto,
perusahaan wajib melakukan beberapa hal untuk tetap melangkah lebih hebat
dibandingkan saingnya. Beberapa hal tersebut dibagi 3 yaitu:
1. Perusahaan wajib mempertahankan pelanggan dengan sangat baik;
2. Perusahaan harus mengembangkan tawaran yang lebih hebat agar mendapatkan
kepuasan pelanggan;
3. Perusahaan harus bisa bekerja sama dengan perusahaan lain agar mendapatkan
hal lebih.
Dan hal ini dilakukan oleh Tcash, malahan Tcash bukan hanya mempertahkan
pelanggan setianya tetapi terus mencari pelanggan baru dan pada akhirnya
pelanggannya atau pengguna Tcash lebih banyak.
Hal yang dilakukan Tcash adalah:
1. Tcash bekerja sama dengan banyak merchant seperti Baskin Robbin, KFC, MC
Donalds, Chatime, dan lain-lain. Bahkan bekerja sama dengan cafe-cafe yang lagi
terkenal di kalangan anak remaja. Hal ini membuat Tcash lebih banyak value;
2. Tcash melakukan metode diskon, beli 1 dapat 2 dan cashback. Hal ini sukses
membuat tawaran yang lebih untuk konsumennya;
3. Tcash melakukan beberapa tanggal khusus untuk melakukan diskon pada barangbarang yang disukai konsumen
4. Tcash selalu menganti merchant dan metode agar tidak membosankan;
5. Selalu mengikuti tren di masyarakat, contohnya membuat konser dan festival
makanan dengan metode pembayaran melalui Tcash;
6. Mudah dipakai, kartunya kecil dan bisa di tempelkan dimana saja, sangat praktis;
7. Target utama Tcash semua umur, semuanya bisa menggunakan asal memakai
provider Telkomsel;
8. Yang terpenting semua kalangan bisa menikmati semua makanan, apalagi dengan
metode diskon yang sangat besar, sangat menguntungkan untuk beberapa
kalangan bisa menikmati makanan yang relatif murah.
9. Selain itu Telkomsel memasarkan langsung Tcash di merchant-merchant yang
bekerja sama dengan Telkomsel, jadi orang yang ingin membayar tunai menjadi
memakai Tcash sebagai metode pembayarannya karena ada keuntungan
tersendiri, misalnya mendapatkan potongan harga.
Strategi itulah yang membuat konsumen sangat nyaman dan tidak pindah ke lain
hati. Itulah strategi yang membuat Tcash lebih unggul di banding XL Tunai.
Selain itu Tcash lebih mengikuti kalangan anak muda dari kuliah sampai SMP,
berbeda dengan XL Tunai yang lebih condong untuk beberapa kalangan saja. XL Tunai
hanya sebagai pembayaran bila ingin berbelanja di beberapa website. Untuk merchant
makanan XL sangat kurang.
Tcash pun melakukan inovasi dengan menghadirkan aplikasi bernama Twallet.
Twallet adalah aplikasi yang bisa mengetahui saldo Tcash kita. Keunggulannya kita bisa
menggunakan Twallet untuk transaksi tanpa membawa chip Tcash, tetapi langkah
pertama harus merubah setting pada Twallet. Selain itu Twallet bisa digunakan untuk
membeli pulsa dan kuota. Bisa beli terhadap nomer sendiri atau untuk orang lain. Bukan
hanya itu saja Twallet bisa digunakan untuk membayar tagihan seperti tagihan PLN,
PDAM, Telepon atau membayar asuransi seperti BPJS dengan pengurangan dari saldo
Tcash dan hal ini bisa dilakukan di ponsel atau handphone. Cukup mudah tanpa harus ke
bank atau ke loket pembayaran, kita bisa membayar tagihan lewat telepon dan biayanya
gratis. Kecanggihan dan kemudahan ini juga yang membuat beberapa pelanggan masih
menggunakan Tcash sebagai metode pembayaran sampai sekarang. Selain mudah,
administrasi pembayaran gratis.
XL Tunai pun telah melakukan terlebih dulu tetapi pamor Tcash tampaknya lebih
terkenal karena Tcash berani melakukan iklan yang sangat banyak dibandingkan XL.
Selain itu tampaknya masyarakat lebih menyukai dengan metode yang dipakai Tcash
karena diskon, dan banyaknya merchant yang bekerja sama. Selain lebih murah,
masyarakat sangat suka dengan brand-brand yang bekerja sama dengan Tcash, sebut saja
Burger King, Coffee Bean atau Starbuck. Masyarakat bisa membeli makanan atau
minuman lebih murah di bandingkan memakai uang tunai. Kerja sama dengan brandbrand ternama memang lebih mudah diterima oleh masyarakat karena memiliki value
tersendiri. Dalam buku Kotler, bekerja sama dengan brand yang terkenal memiliki
banyak keuntungan. Dan hal ini memang membuktikan seperti Tcash bekerja sama
dengan banyak brand yang terkenal membuat value tersendiri terhadap Tcash. Mungkin
bila ada diskon untuk pembayaran di tol, akan semakin lengkap. Karena tidak bisa
dipungkuri metode diskon, cashback, adalah salah satu metode yang sangat
menyenangkan untuk beberapa pelanggan, karena selain lebih murah, pelanggan bisa
berhemat dan tentunya bisa membeli makanan atau minuman yang ia sukai.
4. Kesimpulan
Tcash sebagai alat bayar yang dikeluarkan oleh Telkomsel memiliki strategi
marketing yang lebih unggul dari XL Tunai, karena Tcash bekerja sama dengan merchant
yang sudah memiliki nama dalam bentuk promo-promo yang sangat menarik, sehingga
banyak orang yang melakukan transaksi menggunakan Tcash dibanding XL tunai. Dalam
melakukan promo Tcash melakukan riset mendalam sehingga penentuan promo-promo
yang di berikan tepat sasaran baik produk maupun target pasarnya hal ini membuat para
konsumen lebih loyal terhadap produk-produk yang di berikan Tcash. Terlebih lagi selain
metode pemasaran yang baik Tcash juga sering mengadakan acara sehingga dapat
meningkatkan kredibilitasnya di depan mata masyarakat luas.
Adanya Tools tambahan yang di berikan Telkomsel untuk menunjang Tcash yaitu
Twallet sehingga kita lebih mudah untuk mengakses informasi yang di butuhkan, seperti
info tentang promo terbaru, fasilitas untuk mengisi pulsa, pembayaran listrik, PDAM, dll.
Hal ini tentunya menjadi pengaruh yang sangat signifikan yang diberikan oleh Telkomsel
kepada konsumenya, Telkomsel yang awalnya terjun di bisnis komunikasi namun dengan
produk Tcash-nya mulai merambah bidang lain dan memperluas jaringan bisnisnya dan
dengan sokongan dari Telkomsel, Tcash yang awalnya alat bayar biasa sekarang berubah
menjadi salah satu E-money yang paling diminati oleh masyarakat luas.
Produk yang di tawarkan oleh XL Tunai masih sangat terbatas apalagi untuk toko
offlinenya dimana kondisinya lebih dominan di daerah jawa bagian tengah yang dimana
masyarakat sana belum terlalu banyak menggunakan transaksi E-money. Selain itu XL
Tunai masih jarang bekerja sama dengan merchant-merchant terkenal. Promo dan iklan
yang kurang yang membuat XL Tunai tidak terlalu diminati.
5. Referensi
Soegoto, Eddy S. 2014. Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung. Jakarta: PT Elex
Media Komputindo.
Kotler, P and Keller, K. 2014. Marketing Management. New Jersey: Pearson.
Jefkins, Frank. 1997. Marketing and PR Media Planning. Oxford: Pergamin Press.
Petley, J. 2003. Advertising. Library of Congress Cataloging in Publication Data.
Theocarakis, Nicholas J. 2014. History of Economic Thought.
Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Benson-Eluwa, V. 2004. Advertising: Principles and Practice. Enugu: Magnet Business
Enterprises.