Tinjauan Yuridis Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Oleh Perusahaan Mlm Produksi Air Mineral An-Organik Dalam Kemasan (Studi Lapangan PT. Central Java Daya Wiguna)
TINJAUAN YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP
KONSUMEN OLEH PERUSAHAAN MLM PRODUKSI AIR MINERAL
AN-ORGANIK DALAM KEMASAN
(STUDI LAPANGAN PT. CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA)
SKRIPSI
Disusun Dan Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Hukum Universitas Sumatera Utara
OLEH :
YOGI PRAMANA TARIGAN
NIM : 090200340
DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN/PERDATA DAGANG
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
TINJAUAN YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP
KONSUMEN OLEH PERUSAHAAN MLM PRODUKSI AIR MINERAL
AN-ORGANIK DALAM KEMASAN
(STUDI LAPANGAN PT. CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA)
SKRIPSI
Disusun Dan Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Hukum Universitas Sumatera Utara
OLEH :
YOGI PRAMANA TARIGAN
NIM : 090200340
DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN/PERDATA DAGANG
Disetujui Oleh :
Ketua Departemen Hukum Keperdataan
(Dr. HASIM PURBA, SH.,M.HUM.)
NIP. 19660303 198508 1 001
Dosen Pembimbing I
Dosen Pembimbing II
(MUHAMMAD HUSNI, SH.,MH.) (MOHAMMAD SIDDIK, SH.,M.HUM.)
NIP. 19580202 198803 1 004
NIP. 19541210 198601 1 001
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Pertama-tama penulis ingin mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan
Yang Maha Esa yang telah melimpahkan segala rahmatNYA, sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “TINJAUAN YURIDIS
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN OLEH
PERUSAHAAN
MLM
PRODUKSI
AIR
MINERAL
AN-
ORGANIK DALAM KEMASAN (STUDI LAPANGAN PT.
CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA)” adapun maksud dari penyusunan
skripsi ini adalah untuk memenuhi syarat guna menyelesaikan Program Studi
Strata Satu (S1) pada Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, tak
ada pengetahuan penulis yang bisa diandalkan kecuali hanya sekedar ketekunan
dan kesungguhan. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati dan rasa hormat
penulis memohon kemurahan pembaca agar sudi kiranya memberikan tegur sapa
dan kritik untuk membangun penyempurnaan karya ilmiah ini.
Penulis juga menyadari bahwa pada hakekatnya didalam menyelesaikan
dan menyusun skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, arahan, saran, dorongan dan
perhatian dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum, selaku Dekan Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara.
2. Prof. Dr. Budiman Ginting, SH, M.Hum, selaku Pembantu Dekan I.
3. Bapak Syafruddin Hasibuan, SH, M.Hum, DFM, selaku Pembantu Dekan II.
Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Muhammad Husni, SH, MH, selaku Pembantu Dekan III, sekaligus
Dosen Pembimbing I penulis yang telah sabar membimbing penulis dalam
penyelesaian skripsi ini.
5. Bapak Dr. Hasim Purba, SH, M.Hum, selaku Ketua Departemen Hukum
Keperdataan.
6. Bapak Mohammad Siddik, SH, M.Hum, selaku Dosen Pembimbing II yang
telah meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing penulis dalam
menuntaskan skripsi ini.
7. Bapak Dr. Jelly Leviza, SH.M.Hum selaku dosen pembimbing akademik saya
yang telah memberikan bimbingan dan nasehat selama saya berada di Fakultas
Hukum Universitas Sumatera Utara.
8. Ibu Maria Kaban, SH.M.Hum yang telah memberi nasehat kepada penulis
selama berada di fakultas Hukum USU.
9. Seluruh dosen di Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
10. Seluruh mahasiswa/i anggota IMKA (Ikatan Mahasiswa Karo) di Fakultas
Hukum USU.
11. Seluruh anggota KMK Albertus Magnus yang telah bersama-sama di FH
USU.
12. Orang tua saya yang saya banggakan, bapak Amir Tarigan dan ibu Dra.
Emenda Purba yang telah membesarkan penulis, sehingga penulis bisa
menjadi seperti sekarang ini.
13. Abang dan adik saya, Fandy Arenda Tarigan, SE dan Ari Putra Tarigan.
Universitas Sumatera Utara
14. Terima kasih buat teman-teman kampus yang selalu ada dalam suka dan duka
(Martina Lestari Ritonga, SH, Doly, Nicholas, Joel Martin Tambunan, SH,
dll) dan semua angkatan 2009 yang telah selesai duluan, semoga kita jadi
orang yang sukses selalu.
15. Terima kasih buat sahabat “Ccd Family” buat kebersamaan kita dari SMA
hingga sekarang (Asri Bernitzky, Alexandre Sihombing, Christian Budi,
Donny Heri, Joel Martin Tambunan, SH, Oloni Simanjuntak, Robby Oscar,
Ryandi Tobing, Sandy Prawira, Samuel Aland, Raymond Bagintasyah,
Perwira Simangunsong)
16. Semua mahasiswa Hukum Perdata dan Perdata Dagang yang selalu kompak.
17. Semua teman-teman klinis saya (Riadi Al Hayyan, SH, Doly Boyke, Samuel
Tarigan, SH, Wahyu Tampubolon, Nicholas Samosir, Ivan Fauzie, dll)
Akhir kata penulis mohon maaf jika ada kesalahan. Semoga skripsi yang
penulis buat ini dapat berguna dan dapat membawa manfaat bagi kita semua.
Medan, 09 Desember 2013
Penulis
YOGI PRAMANA TARIGAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................... i
DAFTAR ISI ................................................................................................... iv
ABSTRAK ...................................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Permasalahan........................................................................................ 5
C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 5
D. Manfaat Penelitian ............................................................................... 6
E. Metode Penelitian................................................................................. 7
F. Keaslian Penelitian ............................................................................... 11
G. Sistematika Penelitian .......................................................................... 11
BAB II TINJAUAN UMUM PERLINDUNGAN KONSUMEN MENURUT
UU No. 8 TAHUN 1999
A. Pengertian Konsumen Dan Hukum Perlindungan Konsumen ............. 14
B. Asas Dan Tujuan Hukum Perlindungan Konsumen ............................ 22
C. Hak Dan Kewajiban Konsumen dan Pelaku Usaha ............................. 28
BAB III TINJAUAN UMUM BISNIS MULTI LEVEL MARKETING (MLM)
A. Pengertian Multi Level Marketing (MLM) .......................................... 37
B. Sejarah Multi Level Marketing (MLM)................................................ 41
C. Sistem Kerja Bisnis Multi Level Marketing (MLM) ............................ 44
D. Jenis-Jenis Multi Level Marketing (MLM) .......................................... 50
E. PT. Central Java Daya Wiguna Sebagai Perusahaan MLM Produksi Air
Mineral An-organik (Air OXY) ........................................................... 54
Universitas Sumatera Utara
BAB IV PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN OLEH PT.
CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA PRODUKSI AIR MINERAL ANORGANIK (AIR OXY)
A. Peranan Pemerintah Dalam Mengawasi PT. Central Java Daya Wiguna
Melalui Bpom, Depkes, Disperindag, dan Permendagri No.32/MDag/Per/8/2008 .................................................................................... 60
B. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen oleh PT. Central Java Daya
Wiguna ................................................................................................. 69
C. Penyelesaian Sengketa Terhadap Konsumen oleh PT. Central Java Daya
Wiguna ................................................................................................. 73
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................................... 84
B. Saran ..................................................................................................... 85
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 87
Universitas Sumatera Utara
KONSUMEN OLEH PERUSAHAAN MLM PRODUKSI AIR MINERAL
AN-ORGANIK DALAM KEMASAN
(STUDI LAPANGAN PT. CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA)
SKRIPSI
Disusun Dan Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Hukum Universitas Sumatera Utara
OLEH :
YOGI PRAMANA TARIGAN
NIM : 090200340
DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN/PERDATA DAGANG
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
TINJAUAN YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP
KONSUMEN OLEH PERUSAHAAN MLM PRODUKSI AIR MINERAL
AN-ORGANIK DALAM KEMASAN
(STUDI LAPANGAN PT. CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA)
SKRIPSI
Disusun Dan Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Hukum Universitas Sumatera Utara
OLEH :
YOGI PRAMANA TARIGAN
NIM : 090200340
DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN/PERDATA DAGANG
Disetujui Oleh :
Ketua Departemen Hukum Keperdataan
(Dr. HASIM PURBA, SH.,M.HUM.)
NIP. 19660303 198508 1 001
Dosen Pembimbing I
Dosen Pembimbing II
(MUHAMMAD HUSNI, SH.,MH.) (MOHAMMAD SIDDIK, SH.,M.HUM.)
NIP. 19580202 198803 1 004
NIP. 19541210 198601 1 001
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Pertama-tama penulis ingin mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan
Yang Maha Esa yang telah melimpahkan segala rahmatNYA, sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “TINJAUAN YURIDIS
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN OLEH
PERUSAHAAN
MLM
PRODUKSI
AIR
MINERAL
AN-
ORGANIK DALAM KEMASAN (STUDI LAPANGAN PT.
CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA)” adapun maksud dari penyusunan
skripsi ini adalah untuk memenuhi syarat guna menyelesaikan Program Studi
Strata Satu (S1) pada Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, tak
ada pengetahuan penulis yang bisa diandalkan kecuali hanya sekedar ketekunan
dan kesungguhan. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati dan rasa hormat
penulis memohon kemurahan pembaca agar sudi kiranya memberikan tegur sapa
dan kritik untuk membangun penyempurnaan karya ilmiah ini.
Penulis juga menyadari bahwa pada hakekatnya didalam menyelesaikan
dan menyusun skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, arahan, saran, dorongan dan
perhatian dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum, selaku Dekan Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara.
2. Prof. Dr. Budiman Ginting, SH, M.Hum, selaku Pembantu Dekan I.
3. Bapak Syafruddin Hasibuan, SH, M.Hum, DFM, selaku Pembantu Dekan II.
Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Muhammad Husni, SH, MH, selaku Pembantu Dekan III, sekaligus
Dosen Pembimbing I penulis yang telah sabar membimbing penulis dalam
penyelesaian skripsi ini.
5. Bapak Dr. Hasim Purba, SH, M.Hum, selaku Ketua Departemen Hukum
Keperdataan.
6. Bapak Mohammad Siddik, SH, M.Hum, selaku Dosen Pembimbing II yang
telah meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing penulis dalam
menuntaskan skripsi ini.
7. Bapak Dr. Jelly Leviza, SH.M.Hum selaku dosen pembimbing akademik saya
yang telah memberikan bimbingan dan nasehat selama saya berada di Fakultas
Hukum Universitas Sumatera Utara.
8. Ibu Maria Kaban, SH.M.Hum yang telah memberi nasehat kepada penulis
selama berada di fakultas Hukum USU.
9. Seluruh dosen di Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
10. Seluruh mahasiswa/i anggota IMKA (Ikatan Mahasiswa Karo) di Fakultas
Hukum USU.
11. Seluruh anggota KMK Albertus Magnus yang telah bersama-sama di FH
USU.
12. Orang tua saya yang saya banggakan, bapak Amir Tarigan dan ibu Dra.
Emenda Purba yang telah membesarkan penulis, sehingga penulis bisa
menjadi seperti sekarang ini.
13. Abang dan adik saya, Fandy Arenda Tarigan, SE dan Ari Putra Tarigan.
Universitas Sumatera Utara
14. Terima kasih buat teman-teman kampus yang selalu ada dalam suka dan duka
(Martina Lestari Ritonga, SH, Doly, Nicholas, Joel Martin Tambunan, SH,
dll) dan semua angkatan 2009 yang telah selesai duluan, semoga kita jadi
orang yang sukses selalu.
15. Terima kasih buat sahabat “Ccd Family” buat kebersamaan kita dari SMA
hingga sekarang (Asri Bernitzky, Alexandre Sihombing, Christian Budi,
Donny Heri, Joel Martin Tambunan, SH, Oloni Simanjuntak, Robby Oscar,
Ryandi Tobing, Sandy Prawira, Samuel Aland, Raymond Bagintasyah,
Perwira Simangunsong)
16. Semua mahasiswa Hukum Perdata dan Perdata Dagang yang selalu kompak.
17. Semua teman-teman klinis saya (Riadi Al Hayyan, SH, Doly Boyke, Samuel
Tarigan, SH, Wahyu Tampubolon, Nicholas Samosir, Ivan Fauzie, dll)
Akhir kata penulis mohon maaf jika ada kesalahan. Semoga skripsi yang
penulis buat ini dapat berguna dan dapat membawa manfaat bagi kita semua.
Medan, 09 Desember 2013
Penulis
YOGI PRAMANA TARIGAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................... i
DAFTAR ISI ................................................................................................... iv
ABSTRAK ...................................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Permasalahan........................................................................................ 5
C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 5
D. Manfaat Penelitian ............................................................................... 6
E. Metode Penelitian................................................................................. 7
F. Keaslian Penelitian ............................................................................... 11
G. Sistematika Penelitian .......................................................................... 11
BAB II TINJAUAN UMUM PERLINDUNGAN KONSUMEN MENURUT
UU No. 8 TAHUN 1999
A. Pengertian Konsumen Dan Hukum Perlindungan Konsumen ............. 14
B. Asas Dan Tujuan Hukum Perlindungan Konsumen ............................ 22
C. Hak Dan Kewajiban Konsumen dan Pelaku Usaha ............................. 28
BAB III TINJAUAN UMUM BISNIS MULTI LEVEL MARKETING (MLM)
A. Pengertian Multi Level Marketing (MLM) .......................................... 37
B. Sejarah Multi Level Marketing (MLM)................................................ 41
C. Sistem Kerja Bisnis Multi Level Marketing (MLM) ............................ 44
D. Jenis-Jenis Multi Level Marketing (MLM) .......................................... 50
E. PT. Central Java Daya Wiguna Sebagai Perusahaan MLM Produksi Air
Mineral An-organik (Air OXY) ........................................................... 54
Universitas Sumatera Utara
BAB IV PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN OLEH PT.
CENTRAL JAVA DAYA WIGUNA PRODUKSI AIR MINERAL ANORGANIK (AIR OXY)
A. Peranan Pemerintah Dalam Mengawasi PT. Central Java Daya Wiguna
Melalui Bpom, Depkes, Disperindag, dan Permendagri No.32/MDag/Per/8/2008 .................................................................................... 60
B. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen oleh PT. Central Java Daya
Wiguna ................................................................................................. 69
C. Penyelesaian Sengketa Terhadap Konsumen oleh PT. Central Java Daya
Wiguna ................................................................................................. 73
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................................... 84
B. Saran ..................................................................................................... 85
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 87
Universitas Sumatera Utara