Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli Serdang
PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP
EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
(RSUD) DELI SERDANG KABUPATEN DELI SERDANG
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
SarjanaS-1 Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara
Disusun Oleh :
ELSA YULISARI HARAHAP
130903035
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah AWT, karena berkat
rahmat serta karunianya,
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. skripsi ini
merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Adapun judul skripsi ini
adalah “Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Efektivitas Kerja
Pegawai Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten
Deli Serdang”.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari
kata sempurna baik dari sisi substansi dan redaksi.Untuk itu, penulis tidak
menutup diri dari kritik atau saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan
skripsi ini. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan
terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Rasyudin Ginting, M.Si selaku Ketua Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Rasyudin Ginting, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi
saya yang banyak membantu saya dalam penulisan dan memberikan
banyak ilmu dan saran hingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
4. Bapak Drs. Kariono, M.Si selaku dosen penguji seminar yang telah
menyempatkan waktu dan member kritik dan saran.
Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara M.Si selaku dosen pembimbing
akademik selama perkuliahan yang banyak memberikan saran dan
motivasi kepada saya.
6. Ibu Novelita Sitorus, SKM selaku Kepala Bagian Rekam Medik Rumah
Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang, dan Ibu Hilma Harini
Nasution, SE selaku staff/pegawai bagian Tata Usaha, dan seluruh
staff/pegawai Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang yang
bayak membantu saya dalam pengambilan data sehingga saya bisa
menyelesaikan skripsi dengan baik.
7. Seluruh dosen di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah
memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan, arahan dan bimbingan
selama penulis menimba ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
8. Seluruh staff di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah
mempermudah penulis dalam mengurus berbagai keperluan administrasi
selama penulis menuntut ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
9. Teristimewa rasa terima kasih serta penghargaan yang tulus penulis
sampaikan kepada orang tua penulis yaitu ayah penulis Bapak Pilihan
Harahap dan mamak penulis Ibu Seriati serta adik-adik penulis yaitu
Manda Amalia Harahap, Muhammad Fadhil Hawari Harahap, dan
Mahat Sanjaya Harahap yang telah memberikan doa, semangat, dan
Universitas Sumatera Utara
dukungan kepada penulis sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi
ini dengan baik.
10. Terkhusus rasa terima kasih yang tulus penulis sampaikan kepada kekasih
penulis Endang Jaka Malik (sayangku gembul) yang telah memberikan
doa, semangat dan dukungan kepada penulis sehingga penulis mampu
menyelsaikan skripsi ini dengan baik.
11. Sahabat penulis yaitu Noni Saptawati (Imaginer), yang sudah sangat
membantu dalam susah dan senang di dunia perkuliahan sampai kepada
penyusunan skripsi ini selesai. Terima kasih banyak Ner buat semua yang
sudah dilakukan dan tetap semangat buat kuliahnya.
12. Sahabat-sahabat penulis Six-A yaitu Darmawanti, Fadhilah Thohiroh
Siregar, Swindari,Thari Fachreza, dan Ica Nabila, yang sudah sangat
membantu penulis dalam susah dan senang di dunia perkuliahan sampai
kepada penyusunan skripsi ini selesai. Kebersamaan mengajarkan banyak
hal dalam persahabatan yang cukup dikatakan lama ini. Terima kasih
banyak kepada kalian sahabat yang punya banyak cerita dan kenangan
selama perkuliahan ini dan kalian banyak memberikan kritik dan saran
terhadap kepribadian saya.
13. Teman-teman penulis yaitu kakak-kakak senior abang Muhammad Fajar
Fadli, Finta Kuhini, Rudi Salim dan Novi Ardian yang sudah sangat
membantu penulis dalam susah dan senang di dunia perkuliahan sampai
kepada penyususnan skripsi ini selesai.
14. Teman-teman kost 448A yaitu Rahmi Samudra, Amalia Rahmi
Simajuntak, Nazira Ismaiel, kak Ridha Maryeti dan kakak sepupu yang
Universitas Sumatera Utara
baik hatinya Aan Kardina Harahap yang selalu membuatkan makananmakanan yang enak untuk penulis.
15. Kelompok magang penulis, kelompok 9 (Serdang Squad) yaitu : Riski
Rahmawati, Laila Rahmi, Farhaini Putri, Widya Ulfa, Sofia Ranti
Hasibuan, Erlin Afida Utami, Ulfah Khairiyah, Muhammad Reza
Sembiring, Febri Gunawan, Rahmad Fajri dan Ave Avrian yang
selama pengerjaan laporan magang sudah bekerja sama dengan baik
sampai akhirnya mendapatkan nilai yang memuaskan.
16. Teman-teman Ilmu Administrasi Negara FISIP USU Stambuk 2013,
yang telah banyak memberikan cerita kepada penulis di bangku kuliah,
berbagi kebahagiaan, dan duka kita lewati bersama, semoga kedepannya
kita semua bisa sukses, semangat kawan-kawan.
Akhirnya, terima kasih penulis ucapkan kepada semua pihak yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini maupun selama perkuliahan.Semoga skripsi
ini bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Februari 2017
Penulis
Elsa Yulisari Harahap
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...................................................................................... i
DAFTAR ISI ..................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xii
ABSTRAK .......................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................. 5
C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 6
D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 6
E. Kerangka Teori....................................................................................... 7
a. Sistem Informasi Manajemen .......................................................... 7
a) Pengertian Sistem Informasi Manajemen .................................. 7
a).1 Sistem .................................................................................. 7
b).2 Informasi ............................................................................. 8
c).3 Manajemen .......................................................................... 12
d).4 Sistem Informasi Manajemen ............................................. 13
b) Tujuan Umum Sistem Informasi Manajemen ............................ 15
c) Karakteristik Sistem Informasi Manajemen............................... 17
b. Efektivitas Kerja............................................................................... 18
a) Pengertian Efektivitas ................................................................ 18
a).1 Ukuran Efektivitas .............................................................. 19
b) Pengertian Kerja ......................................................................... 20
c) Pengertian Efektivitas Kerja ...................................................... 21
d) Faktor Yang Mempengaruhi Efektivitas Kerja .......................... 22
F. Hipotesis................................................................................................. 23
Universitas Sumatera Utara
G. Defenisi Konsep ..................................................................................... 24
H. Defenisi Operasional .............................................................................. 24
BAB II METODE PENELITIAN
A. Bentuk Penelitian ................................................................................... 28
B. Lokasi Penelitian .................................................................................... 28
C. Populasi dan Sampel .............................................................................. 28
a. Populasi ............................................................................................ 28
b. Sampel .............................................................................................. 29
D. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 29
a. Teknik Pengumpulan Data Primer ................................................... 30
b. Teknik Pengumpulan Data Skunder ................................................ 30
E. Teknik Pengukuran Skor ........................................................................ 31
F. Teknik Analisis Data .............................................................................. 31
a. Uji Validitas dan Realibilitas Instrumen .......................................... 32
a) Uji Validitas ............................................................................... 33
b) Uji Realibilitas Instrumen .......................................................... 34
b. Koefisien Korelasi Product Moment ................................................ 35
c. Uji Signifikan Koefisien Korelasi (Uji “t”) ..................................... 38
d. Koefisien Determinan ...................................................................... 39
e. Analisis Regresi Linier Sederhana ................................................... 39
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
A. Sejarah Singkat RSUD Deli Serdang ..................................................... 41
B. Visi, Misi, Semboyan dan Motto Pelayanan RSUD Deli Serdang ........ 44
a. Visi ................................................................................................... 44
b. Misi .................................................................................................. 44
c. Semboyan ......................................................................................... 45
d. Motto ................................................................................................ 45
C. Struktur Organisasi ................................................................................ 45
D. Deskripsi Jabatan Pegawai RSUD Deli Serdang ................................... 48
Universitas Sumatera Utara
BAB IV PENYAJIAN DATA
A. Deskripsi Data Identitas Responden ...................................................... 73
B. Penyajian Data Hasil Kuesioner............................................................. 76
a. Variabel X, Sistem Informasi Manajemen ....................................... 76
b. Variabel Y Kerja Pegawai ................................................................ 85
BAB V ANALISIS DATA
A. Rekapitulasi Data ................................................................................... 96
a. Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Sistem
Informasi Manajemen (Variabel X) ................................................. 96
b. Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Kerja
Pegawai (Variabel Y) ....................................................................... 98
B. Uji Validitas dan Realibilitas ................................................................. 99
a. Uji Validitas ..................................................................................... 99
b. Uji Realibilitas ................................................................................. 101
C. Koefisien Korelasi Product Moment ...................................................... 102
D. Uji Signifikansi Koefisien Korelasi (Uji “t”) ......................................... 104
E. Koefisien Determinan ............................................................................ 106
F. Regresi Linier Sederhana ....................................................................... 106
BAB VI PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................................ 109
B. Saran ....................................................................................................... 110
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 112
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi ...... 36
Tabel 4.1
Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.......... 73
Tabel 4.2
Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Usia ......................... 74
Tabel 4.3
Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.......... 75
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Data yang
Diperlukan Lebih Mudah Didapat Dengan Penggunaan Teknologi
Komputer ...................................................................................... 76
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Penggunaan
Teknologi Informasi Lebih Fleksibel Dalam Pengolahan Data .... 77
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Pengolahan
Data Menjadi Lebih Mudah Dengan Teknologi Komputer .......... 78
Tabale 4.7
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Pengolahan
Data Dapat Diakses Dengan Cepat Dengan Penggunaan Teknologi
Komputer ...................................................................................... 79
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Penggunaan
Teknologi Komputer Memudahkan Pegawai Untuk Menemukan
Kembali Data-data yang di Perlukan. ........................................... 80
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Penggunaan
Teknologi Komputer Sangat Membantu Pegawai Dalam Bekerja 81
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Pemanfaatan
Teknologi Informasi Meminimalisir Terjadinya Kesalahan ......... 82
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Pemanfaatan
Teknologi Informasi Memberikan Informasi yang Lebih Akurat. 83
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Informasi
yang di Peroleh Dari Pemanfaatan Teknologi Informasi Digunakan
Dalam Proses Pengambilan Keputusan ......................................... 84
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Proses
Pengambilan Keputusan Menjadi Lebih Akurat Dengan Pemanfaatan
Sistem Informasi Manajamen. ...................................................... 85
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Setiap Pekerjaan / Tugas
Membutuhkan Teknologi Komputer ............................................. 86
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Teknologi
Informasi Memudahkan Setiap Pegawai Berkomunikasi ............. 87
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pekerjaan Lebih Cepat
Terselesaikan
Dengan
Penggunaan
Teknologi
Komputer
Dibandingkan Dengan Cara Manual ............................................. 88
Tabel
4.17
Distribusi
Jawaban
Responden
Mengenai
Setiap
Pegawai
Membutuhkan Teknologi Komputer ............................................. 89
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Teknologi
Komputer Memotivasi Pegawai Untuk Bekerja Lebih Baik......... 90
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penggunaan Teknologi
Komputer Memudahkan Pegawai Dalam Bekerja ........................ 91
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Standart Pelayanan Menjadi
Lebih Baik Dengan Pemanfaatan Teknologi ................................ 92
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Teknologi
Informasi Memudahkan Pegawai Dalam Mengambil Keputusan
93
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Teknologi
Komputer Dapat Membantu Pegawai Dalam Menyelesaikan Tugas
Dengan Tepat Waktu..................................................................... 94
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penggunaan Teknologi
Komputer Dapat Menghemat Waktu Dalam Bekerja ................... 95
Tabel 5.1 Rekapitulasi Klasifikasi Jawaban Responden Berdasarkan Sitem
Informasi Manajemen (Variabel X) .............................................. 97
Tabel 5.2 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Kerja
Pegawai (Variabel Y) .................................................................... 99
Tabel 5.3
Validitas
Instrumen
Untuk
Variabel
X
(Sistem
Informasi
Manajemen)................................................................................... 100
Tabel 5.4
Validitas Instrumen Untuk Variabel Y (Kerja Pegawai) ............... 100
Tabel 5.5
Tabel Interpretasi Koefisien Korelasi ........................................... 104
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1
Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli
Serdang ..................................................................................... 47
Gambar 5.1
Signifikansi Koefisien Korelasi Dengan Uji Dua Pihak .......... 105
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Lembar Kuesioner
Lampiran 2.
Tabulasi Data Variabel X Sistem Informasi Manajemen
Lampiran 3.
Tabulasi Data Variabel Y Kerja Pegawai
Lampiran 4.
Koefisien Korelasi antara Sistem Informasi Manajemen terhadap
Kerja Pegawai
Lampiran 5.
Hasil Trnasformasi Variabel X (Sistem Informasi Manajemen)
Lampiran 6.
Hasil Trnasformasi Variabel Y (Kerja Pegawai)
Lampiran.7
Hasil Transformasi Koefisien Korelasi anatara Sistem Informasi
Manajemen terhadap Kerja Pegawai
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai
di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli
Serdang.
Skripsi ini disusun oleh :
Nama
: Elsa Yulisari Harahap
NIM
: 130903035
Departemen
: Ilmu Administrasi Negara
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dosen Pembimbing : Drs. Rasudyn Ginting, M.Si
Penelitian ini berjudul pengaruh sistem informasi manajemen terhadap
efektivitas kerja pegawai di rumah sakit umum daerah (RSUD) Deli Serdang
Kabupaten Deli Serdang.Dalam kehidupan sehari-hari banyak kita jumpai
kegiatan-kegiatan yang mengharuskan kita untuk bergerak serta bekerja lebih
cepat dan tepat agar tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya dapat tercapai
dengan efektif dan efisien.Untuk itu diperlukan suatu teknologi informasi yang di
dalamnya memberikan sistem multifungsi sesuai dengan apa yang diharapkan
sehingga nantinya dapat berjalan sesuai dengan tujuannya.Salah satu pendukung
dalam kemajuan suatu perusahaan atau instansi adalah ketersediaan dan
pengembangan sistem informasi manajemen di segala bidang, seperti halnya
rumah sakit. Karena sistem informasi manajemen dapat mengolah data dengan
tepat, akurat dan fleksibel, sehingga informasi yang di peroleh tersusun secara
sistematis dan praktis.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh sistem
informasi manajemen terhadap efektivitas kerja pegawai di rumah sakit umum
daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli Serdang.Metode yang digunakan
dalam penelitian ini bersifat kuantitatif dengan melakukan penyebaran
kuesioner.Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 41 orang responden.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dari perhitungan uji
antara variabel X dan variabel Y, maka di peroleh ��� = 0,029 Dengan harga
�ℎ����� = 0,1822 Hal ini menunjukkan koefisien korelasi adalah signifikan dengan
nilai tes statistik �ℎ����� > ������ yang berarti �� diterima, yaitu ada pengaruh
yang positif antara sistem informasi manajemen terhadap efektivitas kerja
pegawai di rumah sakit umum daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli
Serdang. Besarnya pengaruh sistem informasi manajemen terhadap efektivitas
kerja pegawai di rumah sakit umum daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli
Serdang adalah sebesar 0,085 %.
Kata Kunci : Sistem Informasi Manajemen – Efektivitas Kerja Pegawai
Universitas Sumatera Utara
EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
(RSUD) DELI SERDANG KABUPATEN DELI SERDANG
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
SarjanaS-1 Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara
Disusun Oleh :
ELSA YULISARI HARAHAP
130903035
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah AWT, karena berkat
rahmat serta karunianya,
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. skripsi ini
merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Adapun judul skripsi ini
adalah “Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Efektivitas Kerja
Pegawai Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten
Deli Serdang”.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari
kata sempurna baik dari sisi substansi dan redaksi.Untuk itu, penulis tidak
menutup diri dari kritik atau saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan
skripsi ini. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan
terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Rasyudin Ginting, M.Si selaku Ketua Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Rasyudin Ginting, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi
saya yang banyak membantu saya dalam penulisan dan memberikan
banyak ilmu dan saran hingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
4. Bapak Drs. Kariono, M.Si selaku dosen penguji seminar yang telah
menyempatkan waktu dan member kritik dan saran.
Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara M.Si selaku dosen pembimbing
akademik selama perkuliahan yang banyak memberikan saran dan
motivasi kepada saya.
6. Ibu Novelita Sitorus, SKM selaku Kepala Bagian Rekam Medik Rumah
Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang, dan Ibu Hilma Harini
Nasution, SE selaku staff/pegawai bagian Tata Usaha, dan seluruh
staff/pegawai Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang yang
bayak membantu saya dalam pengambilan data sehingga saya bisa
menyelesaikan skripsi dengan baik.
7. Seluruh dosen di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah
memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan, arahan dan bimbingan
selama penulis menimba ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
8. Seluruh staff di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah
mempermudah penulis dalam mengurus berbagai keperluan administrasi
selama penulis menuntut ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
9. Teristimewa rasa terima kasih serta penghargaan yang tulus penulis
sampaikan kepada orang tua penulis yaitu ayah penulis Bapak Pilihan
Harahap dan mamak penulis Ibu Seriati serta adik-adik penulis yaitu
Manda Amalia Harahap, Muhammad Fadhil Hawari Harahap, dan
Mahat Sanjaya Harahap yang telah memberikan doa, semangat, dan
Universitas Sumatera Utara
dukungan kepada penulis sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi
ini dengan baik.
10. Terkhusus rasa terima kasih yang tulus penulis sampaikan kepada kekasih
penulis Endang Jaka Malik (sayangku gembul) yang telah memberikan
doa, semangat dan dukungan kepada penulis sehingga penulis mampu
menyelsaikan skripsi ini dengan baik.
11. Sahabat penulis yaitu Noni Saptawati (Imaginer), yang sudah sangat
membantu dalam susah dan senang di dunia perkuliahan sampai kepada
penyusunan skripsi ini selesai. Terima kasih banyak Ner buat semua yang
sudah dilakukan dan tetap semangat buat kuliahnya.
12. Sahabat-sahabat penulis Six-A yaitu Darmawanti, Fadhilah Thohiroh
Siregar, Swindari,Thari Fachreza, dan Ica Nabila, yang sudah sangat
membantu penulis dalam susah dan senang di dunia perkuliahan sampai
kepada penyusunan skripsi ini selesai. Kebersamaan mengajarkan banyak
hal dalam persahabatan yang cukup dikatakan lama ini. Terima kasih
banyak kepada kalian sahabat yang punya banyak cerita dan kenangan
selama perkuliahan ini dan kalian banyak memberikan kritik dan saran
terhadap kepribadian saya.
13. Teman-teman penulis yaitu kakak-kakak senior abang Muhammad Fajar
Fadli, Finta Kuhini, Rudi Salim dan Novi Ardian yang sudah sangat
membantu penulis dalam susah dan senang di dunia perkuliahan sampai
kepada penyususnan skripsi ini selesai.
14. Teman-teman kost 448A yaitu Rahmi Samudra, Amalia Rahmi
Simajuntak, Nazira Ismaiel, kak Ridha Maryeti dan kakak sepupu yang
Universitas Sumatera Utara
baik hatinya Aan Kardina Harahap yang selalu membuatkan makananmakanan yang enak untuk penulis.
15. Kelompok magang penulis, kelompok 9 (Serdang Squad) yaitu : Riski
Rahmawati, Laila Rahmi, Farhaini Putri, Widya Ulfa, Sofia Ranti
Hasibuan, Erlin Afida Utami, Ulfah Khairiyah, Muhammad Reza
Sembiring, Febri Gunawan, Rahmad Fajri dan Ave Avrian yang
selama pengerjaan laporan magang sudah bekerja sama dengan baik
sampai akhirnya mendapatkan nilai yang memuaskan.
16. Teman-teman Ilmu Administrasi Negara FISIP USU Stambuk 2013,
yang telah banyak memberikan cerita kepada penulis di bangku kuliah,
berbagi kebahagiaan, dan duka kita lewati bersama, semoga kedepannya
kita semua bisa sukses, semangat kawan-kawan.
Akhirnya, terima kasih penulis ucapkan kepada semua pihak yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini maupun selama perkuliahan.Semoga skripsi
ini bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Februari 2017
Penulis
Elsa Yulisari Harahap
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...................................................................................... i
DAFTAR ISI ..................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xii
ABSTRAK .......................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................. 5
C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 6
D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 6
E. Kerangka Teori....................................................................................... 7
a. Sistem Informasi Manajemen .......................................................... 7
a) Pengertian Sistem Informasi Manajemen .................................. 7
a).1 Sistem .................................................................................. 7
b).2 Informasi ............................................................................. 8
c).3 Manajemen .......................................................................... 12
d).4 Sistem Informasi Manajemen ............................................. 13
b) Tujuan Umum Sistem Informasi Manajemen ............................ 15
c) Karakteristik Sistem Informasi Manajemen............................... 17
b. Efektivitas Kerja............................................................................... 18
a) Pengertian Efektivitas ................................................................ 18
a).1 Ukuran Efektivitas .............................................................. 19
b) Pengertian Kerja ......................................................................... 20
c) Pengertian Efektivitas Kerja ...................................................... 21
d) Faktor Yang Mempengaruhi Efektivitas Kerja .......................... 22
F. Hipotesis................................................................................................. 23
Universitas Sumatera Utara
G. Defenisi Konsep ..................................................................................... 24
H. Defenisi Operasional .............................................................................. 24
BAB II METODE PENELITIAN
A. Bentuk Penelitian ................................................................................... 28
B. Lokasi Penelitian .................................................................................... 28
C. Populasi dan Sampel .............................................................................. 28
a. Populasi ............................................................................................ 28
b. Sampel .............................................................................................. 29
D. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 29
a. Teknik Pengumpulan Data Primer ................................................... 30
b. Teknik Pengumpulan Data Skunder ................................................ 30
E. Teknik Pengukuran Skor ........................................................................ 31
F. Teknik Analisis Data .............................................................................. 31
a. Uji Validitas dan Realibilitas Instrumen .......................................... 32
a) Uji Validitas ............................................................................... 33
b) Uji Realibilitas Instrumen .......................................................... 34
b. Koefisien Korelasi Product Moment ................................................ 35
c. Uji Signifikan Koefisien Korelasi (Uji “t”) ..................................... 38
d. Koefisien Determinan ...................................................................... 39
e. Analisis Regresi Linier Sederhana ................................................... 39
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
A. Sejarah Singkat RSUD Deli Serdang ..................................................... 41
B. Visi, Misi, Semboyan dan Motto Pelayanan RSUD Deli Serdang ........ 44
a. Visi ................................................................................................... 44
b. Misi .................................................................................................. 44
c. Semboyan ......................................................................................... 45
d. Motto ................................................................................................ 45
C. Struktur Organisasi ................................................................................ 45
D. Deskripsi Jabatan Pegawai RSUD Deli Serdang ................................... 48
Universitas Sumatera Utara
BAB IV PENYAJIAN DATA
A. Deskripsi Data Identitas Responden ...................................................... 73
B. Penyajian Data Hasil Kuesioner............................................................. 76
a. Variabel X, Sistem Informasi Manajemen ....................................... 76
b. Variabel Y Kerja Pegawai ................................................................ 85
BAB V ANALISIS DATA
A. Rekapitulasi Data ................................................................................... 96
a. Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Sistem
Informasi Manajemen (Variabel X) ................................................. 96
b. Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Kerja
Pegawai (Variabel Y) ....................................................................... 98
B. Uji Validitas dan Realibilitas ................................................................. 99
a. Uji Validitas ..................................................................................... 99
b. Uji Realibilitas ................................................................................. 101
C. Koefisien Korelasi Product Moment ...................................................... 102
D. Uji Signifikansi Koefisien Korelasi (Uji “t”) ......................................... 104
E. Koefisien Determinan ............................................................................ 106
F. Regresi Linier Sederhana ....................................................................... 106
BAB VI PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................................ 109
B. Saran ....................................................................................................... 110
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 112
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi ...... 36
Tabel 4.1
Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.......... 73
Tabel 4.2
Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Usia ......................... 74
Tabel 4.3
Distribusi Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.......... 75
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Data yang
Diperlukan Lebih Mudah Didapat Dengan Penggunaan Teknologi
Komputer ...................................................................................... 76
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Penggunaan
Teknologi Informasi Lebih Fleksibel Dalam Pengolahan Data .... 77
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Pengolahan
Data Menjadi Lebih Mudah Dengan Teknologi Komputer .......... 78
Tabale 4.7
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Pengolahan
Data Dapat Diakses Dengan Cepat Dengan Penggunaan Teknologi
Komputer ...................................................................................... 79
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Penggunaan
Teknologi Komputer Memudahkan Pegawai Untuk Menemukan
Kembali Data-data yang di Perlukan. ........................................... 80
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Penggunaan
Teknologi Komputer Sangat Membantu Pegawai Dalam Bekerja 81
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Pemanfaatan
Teknologi Informasi Meminimalisir Terjadinya Kesalahan ......... 82
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Pemanfaatan
Teknologi Informasi Memberikan Informasi yang Lebih Akurat. 83
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Informasi
yang di Peroleh Dari Pemanfaatan Teknologi Informasi Digunakan
Dalam Proses Pengambilan Keputusan ......................................... 84
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sejauh Mana Proses
Pengambilan Keputusan Menjadi Lebih Akurat Dengan Pemanfaatan
Sistem Informasi Manajamen. ...................................................... 85
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Setiap Pekerjaan / Tugas
Membutuhkan Teknologi Komputer ............................................. 86
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Teknologi
Informasi Memudahkan Setiap Pegawai Berkomunikasi ............. 87
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pekerjaan Lebih Cepat
Terselesaikan
Dengan
Penggunaan
Teknologi
Komputer
Dibandingkan Dengan Cara Manual ............................................. 88
Tabel
4.17
Distribusi
Jawaban
Responden
Mengenai
Setiap
Pegawai
Membutuhkan Teknologi Komputer ............................................. 89
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Teknologi
Komputer Memotivasi Pegawai Untuk Bekerja Lebih Baik......... 90
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penggunaan Teknologi
Komputer Memudahkan Pegawai Dalam Bekerja ........................ 91
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Standart Pelayanan Menjadi
Lebih Baik Dengan Pemanfaatan Teknologi ................................ 92
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Teknologi
Informasi Memudahkan Pegawai Dalam Mengambil Keputusan
93
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Teknologi
Komputer Dapat Membantu Pegawai Dalam Menyelesaikan Tugas
Dengan Tepat Waktu..................................................................... 94
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penggunaan Teknologi
Komputer Dapat Menghemat Waktu Dalam Bekerja ................... 95
Tabel 5.1 Rekapitulasi Klasifikasi Jawaban Responden Berdasarkan Sitem
Informasi Manajemen (Variabel X) .............................................. 97
Tabel 5.2 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Kerja
Pegawai (Variabel Y) .................................................................... 99
Tabel 5.3
Validitas
Instrumen
Untuk
Variabel
X
(Sistem
Informasi
Manajemen)................................................................................... 100
Tabel 5.4
Validitas Instrumen Untuk Variabel Y (Kerja Pegawai) ............... 100
Tabel 5.5
Tabel Interpretasi Koefisien Korelasi ........................................... 104
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1
Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli
Serdang ..................................................................................... 47
Gambar 5.1
Signifikansi Koefisien Korelasi Dengan Uji Dua Pihak .......... 105
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Lembar Kuesioner
Lampiran 2.
Tabulasi Data Variabel X Sistem Informasi Manajemen
Lampiran 3.
Tabulasi Data Variabel Y Kerja Pegawai
Lampiran 4.
Koefisien Korelasi antara Sistem Informasi Manajemen terhadap
Kerja Pegawai
Lampiran 5.
Hasil Trnasformasi Variabel X (Sistem Informasi Manajemen)
Lampiran 6.
Hasil Trnasformasi Variabel Y (Kerja Pegawai)
Lampiran.7
Hasil Transformasi Koefisien Korelasi anatara Sistem Informasi
Manajemen terhadap Kerja Pegawai
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai
di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli
Serdang.
Skripsi ini disusun oleh :
Nama
: Elsa Yulisari Harahap
NIM
: 130903035
Departemen
: Ilmu Administrasi Negara
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dosen Pembimbing : Drs. Rasudyn Ginting, M.Si
Penelitian ini berjudul pengaruh sistem informasi manajemen terhadap
efektivitas kerja pegawai di rumah sakit umum daerah (RSUD) Deli Serdang
Kabupaten Deli Serdang.Dalam kehidupan sehari-hari banyak kita jumpai
kegiatan-kegiatan yang mengharuskan kita untuk bergerak serta bekerja lebih
cepat dan tepat agar tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya dapat tercapai
dengan efektif dan efisien.Untuk itu diperlukan suatu teknologi informasi yang di
dalamnya memberikan sistem multifungsi sesuai dengan apa yang diharapkan
sehingga nantinya dapat berjalan sesuai dengan tujuannya.Salah satu pendukung
dalam kemajuan suatu perusahaan atau instansi adalah ketersediaan dan
pengembangan sistem informasi manajemen di segala bidang, seperti halnya
rumah sakit. Karena sistem informasi manajemen dapat mengolah data dengan
tepat, akurat dan fleksibel, sehingga informasi yang di peroleh tersusun secara
sistematis dan praktis.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh sistem
informasi manajemen terhadap efektivitas kerja pegawai di rumah sakit umum
daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli Serdang.Metode yang digunakan
dalam penelitian ini bersifat kuantitatif dengan melakukan penyebaran
kuesioner.Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 41 orang responden.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dari perhitungan uji
antara variabel X dan variabel Y, maka di peroleh ��� = 0,029 Dengan harga
�ℎ����� = 0,1822 Hal ini menunjukkan koefisien korelasi adalah signifikan dengan
nilai tes statistik �ℎ����� > ������ yang berarti �� diterima, yaitu ada pengaruh
yang positif antara sistem informasi manajemen terhadap efektivitas kerja
pegawai di rumah sakit umum daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli
Serdang. Besarnya pengaruh sistem informasi manajemen terhadap efektivitas
kerja pegawai di rumah sakit umum daerah (RSUD) Deli Serdang Kabupaten Deli
Serdang adalah sebesar 0,085 %.
Kata Kunci : Sistem Informasi Manajemen – Efektivitas Kerja Pegawai
Universitas Sumatera Utara