Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Sistem Pengendalian Manajemen (Preliminary StudypadaGerejaProtestan Maluku)
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
(Preliminary StudypadaGerejaProtestan Maluku)
Tesis
Diajukan kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Oleh:
NencySinay
NPM : 912011024
Program Studi Magister Manajemen
FakultasEkonomikadanBisnis
Universitas Kristen SatyaWacana
Salatiga
2013
!"# $%
LEMBARAN PERSEMBAHAN
Denganpenuhsyukurdansukacita,
Kupersembahkan Tesis ini
bagi mereka yang tak putus-putusnya melafaskan pinta dan doa …
yang selalu bersama memperjuangkan kuliahku …
yang berpeluh memenuhi kebutuhanku dengan kasih dan setia …
yang sedih dan tertawa dalam mengarungi kemelut hidup …
yang selalu ada untuk merajut benang-benang kasih yang kokoh,
yaitu : Tuhan Yesus Sang Inspiratorku.
Orang Tuaku tercinta Mama & Papa, yang selalu menopangku dan
mendukungku dengan doa dan nasehat. Mama Henny yang selalu
mendoakanku dan bertanya
‘kapan selesai kuliahmu nak?’.
Adik-adikku terkasih Vebby& Meiske sang penopang setiaku,
Charisa yang selalu membuatku tertawa & semangat untuk
termotivasi.
Semua teman dan saudaraku di salatiga,
kalianlah inspirasiku untuk berjuang. Kalian semua sungguh luar
biasa.....!
Tuhan memberkati.!
TUHAN adalahkekuatankudanperisaiku;
kepada-Nyahatikupercaya.
Akutertolongsebabituberia-riahatiku, dandengannyanyianku
akubersyukurkepada-Nya.
(Mazmur 28:7)
SARIPATI
Kebanyakanmasalah
di
gerejaberhubungandenganlemahnyasistempengendalia
nmanajemen.Inidisebabkanolehkarakteristikgerejaseba
gaiorganisasi non-profit yang memilikivisidanmisi yang
abstrak.Keabstrakanvisidanmisimembuatsistempengen
dalianmanajemenmenjadisulituntukdilakukan.Inidipen
garuhiolehtidakadanyaindikator
yang
dapatdigunakanuntukmencapaitujuanorganisasi.
Penelitianinibertujuanuntukmengetahuisistempe
ngendalianmanajemendanimplementasinyapadaGerejaP
rotestan Maluku sebagaisalahsatubagiandariorganisasi
nonprofit.Dalampenelitianinidikemukakantentangberbagaik
elemahandankekuatanimplementasisistempengendalian
manajemenpadagereja.
Data
dalampenelitianinidiperolehdenganmenggunakanmetod
epenelitiankualitatif.Sumberdata
yang
digunakandalampenelitianiniadalah data primer yang
diperolehdenganmenggunakanwawancaraterstrukturda
nfocus
group
discussion
(FGD),
sertasumber
data
sekunderberupadokumen-dokumengereja.
Sistempengendalianmanajemenpada
GPM
masihlemah,
disebabkanbeberapaaspekpentingbelumdiadakan.Siste
mpengendalianmanajemenpada
GPM
lebihbanyakmenekankanpadaaction
controlsdanpeople/culture controls.
Dalampelaksanaansistempengendalianmanajeme
n
yang
telahdirancangmasihmengalamikendalaterutamakarena
karakteristikkhususorganisasigerejadimanabanyakuns
ursubjektifitasdansulitnyadilakukanpenegakanaturand
ankebijakan yang sudahdibuat.
Kata
kunci
visidanmisi,
:sistempengendalianmanajemen,
tujuanorganisasi,
results
action controls, people/culture controls.
KATA PENGANTAR
controls,
Sebagianbesarmasalah
di
gerejaberkaitandenganmasalahmasalahkontrol.Inidipengaruhiolehkarakteristikgerejase
bagaiorganisasi
non-profit
yang
memilikikeabstrakanvisidanmisi.Karakteristikiniberdam
pakpadakesulitangerejadalammerumuskanindikatorindikator
yang
dapatdigunakanuntukmengukurkinerjadanmenentukan
target
kerjauntukpencapaianvisidanmisiorganisasi.
Kesulitandalampengukuraninimembuatgerejadanorgani
sasi-organisasi
non-profit
padaumumnyamengalamikendaladalampenerapansiste
mpengendalianmanajemen.
Studiterhadapsistempengendalianmanajemen
yang
dilakukanpadaGerejaProtestan
Maluku
inidiharapkandapatmemberikaninformasitentangkelem
ahandankekuatansistempengendalianmanajemendanim
plementasinya.Di
sampingitujugadiharapkanpenelitianinidapatmemberik
ankontribusiuntukpenanganancontrol
problems
yang
terjadi di GPM.
Penulisaninitidakterlepasdarikelemahandanketer
batasan.Inidikarenakankekurangandanketerbatasanwa
ktu,
daya,
dandana
yang
digunakanpenulisdalammenggaliinformasisecarakompr
ehensifdariinforman-informanterkait,
tentangsistempengendalianmanajemen.
Jikaterdapatkesalahandalampenulisan
kata
ataukalimatpenulismemohonmaaf.Akhir
kata
semogatulisaninidapatbermanfaatbagikita.
Salatiga, 3 Mei 2013
NencySinay
UCAPAN TERIMA KASIH
Akumaubersyukurkepada
TUHAN
dengansegenaphatiku,
akumaumenceritakansegalaperbuatan-Mu
ajaib.Ajaibapa
yang
yang
Kaubuatdanjiwakubenar-
benarmenyadarinya.
DalamkeajaibanMu,
yang
Kaumembuatsegalasesuatu
tidakmungkinkupahamimenjadimungkin
‘tukdimengerti.Sulitbagikuuntukmenyelamiilmumanaje
mendenganlatarbelakangteologi
yang
kumiliki.NamundalamhikmatMUkaumenolongdiriKUme
laluitangan-tanganterlatih
yang
KAU
‘tukberkaryamemberikanilmupengetahuan
lembagatercinta
Program
Pascasarjana
urapi
di
Magister
Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas
Kristen Satya Wacana-Salatiga.Tak dapat kumembalas
satu
per
satuilmupengetahuan,
bimbingan,
motivasidandoa yang diberikan. Hanya doa dan terima
kasih yangtulus kuucapkan, kepada:
Ketua Program Studi Magister Manajemen, Prof.
Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D dan seluruh
staf
pengajar
program
pascasarjana
yang
telah
memberikan ilmu dan pengetahuan selama masa studi,
telah melengkapi dan mempersiapkanku untuk menjadi
tangguh dan ulet sebagai seorang “pekerja” di medan
pelayanan.
Dosen Pembimbing yang baikhatidanluarbiasa,
Dr. Harijono, SE.,MAF., Com (Hons)., PhD
bimbingan,
motivasi
penulis.
Walaupun
kesibukannya
dan
sumbang
berada
selalu
ada
berdiskusidanmemberikan
spirit
saran
atas
kepada
ditengah-tengah
waktu
untuk
kepadapenulis.
Terimakasih yang sama buat Prof. Supramono, SE.,
MBA. DBA dan Prof. Christantius Dwiatmadja, SE.,
ME., Ph.D yang telah memberikan masukan-masukan
berharga
pada
saat
ujian
proposal.
Serta
Prof.
supramono, SE., MBA. DBA dan Dr. Hari.Sunarto,
SE.,MBA.,Ph.Dpadasaatujiantesis.
Bagian
kepegawaian
yang
telah
membantu
penulis dalam melakukan segala pengurusan selama
masa
kuliah,
Mba
hatidangemarmenolong.
Ira
yang
baik
Sinode Gereja Protestan Maluku, KlasisKairatu,
BALITBANG GPM, dan Pendeta-pendeta di gereja-gereja
(GPM-Maluku)
sebagaitempat
penelitian.
Waktu
berdiskusi selama berjam-jam ketika berbicara tentang
penulisan
ini
menjadi
tanda
bahwa
gereja
turut
bergumul dan sedang bergerak serta memasuki sebuah
perubahan bersama dalam melihat kembali sistem
pengendalian manajemen. Secara Khusus Pdt. Dr. J.
CHR.
Ruhulesin,
M.Si
(Ketua
Sinode),
Pdt.
Veky
Untailawan, S.Th., M.Th. (Sekretaris umum Sinode
GPM),Pdt. Dr. Ny. M. M. Marantika, Pdt. Yan Matatula,
S.Th,
M.Si
(KetuaKlasisKairatu),
SekretarisKlasisKairatu, Pdt Veby Sangobnuan, Pdt.
Rinto
M.,
Pdt.
BertyLatupeirisa,
Pdt
Yolla
Pollatu,danpendeta-pendeta GPM yang telah membantu
penulis dalam proses penelitian dan penulisan tesis ini.
Yang selalu ada dalam pergumulan menyangkut
studi; Mama Heny &PapaSemy, Adik Vebby&Meiske,
Charisa,Marzel, BongsoMery, dan Mama Sin. Yang
selalu menopang dalam doa; Keluarga besar Sinay
danSiahaya.
Di Salatiga ketika berada dalam pergumulan,
selalu ada bersamaku; Pdt. Steve Gasperz M.Si, Pdt.
Nancy SoisaGasperz, M.Si, Pdt. RoniHedelwery, Pdt.
JolaPolattudanSuami,KakChenly,
KakEster
Latupeirisa,KakSemy, KakCaklopz, danKakYapi.Temantemanseangkatan PPs MM Melisa, Grace Nope, Lestari
Najoan, UsiStany, MbakYuni, dkk. Sahabatsetia Rona
ElsWenno.Adik-adikku
yang
selalu
tersenyum
dan
mengajak tertawa mengusir kegalauanku sekaligus
sebagai teman-teman berdiskusi; Nevi Noya, Dessy,
Fembri, Eten, Esy, Vestaria,Risti, Neni, Alen, Ontario,
Tasya, Ryo, Anes, Harly, Yuli, Gres, Mama Aca dan
Bapa Jhon.
Akhir kata, bapak-ibu, saudara-saudari telah
menjadi bagian dari karya ini. Biarlah Tesis ini dapat
berbicara bagi kita jika kita mau belajar darinya. Tuhan
memberkati kita dengan berkat-Nya.
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN……………………………………………
i
KATA PENGANTAR…………………………………………………….. ii
UCAPAN TERIMA KASIH…………………………………………….. iv
SARIPATI…………………………………………………………………. viii
DAFTAR ISI………………………………………………………………. x
DAFTAR TABEL…………………………………………………………. xi
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………. 1
1.1.
LatarBelakang………………………………………………….. 1
1.2.
Fokus Penelitian........................................................... 8
1.3.
RumusanMasalahPenelitian……………………………….. 9
1.4.
TujuanPenelitian………………………………………………. 9
1.5.
ManfaatPenelitian……………………………………………... 9
BAB II KIBLAT TEORITIS……………………………………………..11
2.1. Konsep-konsep yang dipilihdandefenisikonsep………… 11
2.1.1 SistemPengendalianManajemen…………………………….. 11
2.1.2 SistemPengendalianmanajemen
padaorganisasi non-profit…………………………………….. 21
2.1.3 Implementasisistempengendalianmanajemen…………… 26
BAB III METODE PENELITIAN……………………………………… 34
3.1. Metodedanalasanmenggunakanmetode…………………… 34
3.2. TempatPenelitian……………………..…………………………… 34
3.3. InstrumenPenelitian……………………..……………………….. 35
3.4. Jenis data danTeknikpengumpulan data…………………… 35
3.5. Teknikanalisis data……………………..………………………… 37
3.6. RencanaPengujianKeabsahan Data……………………..…… 39
BAB IV ANALISIS DATA……………………………………………….. 40
4.1. GambaranUmumGerejaProtestan Maluku..……………….. 40
4.2. SistemPengendalianManajemenpada GPM…………………. 45
4.3. ImplementasiSistemPengendalianManajemen GPM……… 73
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI..…………………………… 90
5.1. Kesimpulan…………………………………………………………… 90
5.2. Implikasi………………………………………………………………. 91
DAFTAR PUSTAKA…………..……..………………………………….. xii
LAMPIRAN……………………....………………………………………… xv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1……………………..………………………….………….………. 2
Tabel 2.1……………………..……………………………….….…………. 18
Tabel 2.2……………………………………………………….………..….. 21
Tabel 2.3……………………………………………………….…..……….. 29
Tabel 4.1……………………………………………………….……………. 44
Tabel 4.2……………………………………………………….……………. 46
Tabel 4.3…………………………………………………….………………. 48
Tabel 4.4……………………………………………………….……………. 48
Tabel 4.5……………………………………………………….……………. 51
Tabel 4.6…………………………………………………….………………. 53
Tabel 4.7…………………………………………………………….………. 55
Tabel 4.8……………………………………………………………………... 55
Tabel 4.9……………………………………………………………………… 61
Tabel 4.10……………………………………………………………………. 66
Tabel 4.11……………………………………………………………………. 69
Tabel 4.12……………………………………………………………………. 72
Tabel 4.13……………………………………………………………………. 88
(Preliminary StudypadaGerejaProtestan Maluku)
Tesis
Diajukan kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Oleh:
NencySinay
NPM : 912011024
Program Studi Magister Manajemen
FakultasEkonomikadanBisnis
Universitas Kristen SatyaWacana
Salatiga
2013
!"# $%
LEMBARAN PERSEMBAHAN
Denganpenuhsyukurdansukacita,
Kupersembahkan Tesis ini
bagi mereka yang tak putus-putusnya melafaskan pinta dan doa …
yang selalu bersama memperjuangkan kuliahku …
yang berpeluh memenuhi kebutuhanku dengan kasih dan setia …
yang sedih dan tertawa dalam mengarungi kemelut hidup …
yang selalu ada untuk merajut benang-benang kasih yang kokoh,
yaitu : Tuhan Yesus Sang Inspiratorku.
Orang Tuaku tercinta Mama & Papa, yang selalu menopangku dan
mendukungku dengan doa dan nasehat. Mama Henny yang selalu
mendoakanku dan bertanya
‘kapan selesai kuliahmu nak?’.
Adik-adikku terkasih Vebby& Meiske sang penopang setiaku,
Charisa yang selalu membuatku tertawa & semangat untuk
termotivasi.
Semua teman dan saudaraku di salatiga,
kalianlah inspirasiku untuk berjuang. Kalian semua sungguh luar
biasa.....!
Tuhan memberkati.!
TUHAN adalahkekuatankudanperisaiku;
kepada-Nyahatikupercaya.
Akutertolongsebabituberia-riahatiku, dandengannyanyianku
akubersyukurkepada-Nya.
(Mazmur 28:7)
SARIPATI
Kebanyakanmasalah
di
gerejaberhubungandenganlemahnyasistempengendalia
nmanajemen.Inidisebabkanolehkarakteristikgerejaseba
gaiorganisasi non-profit yang memilikivisidanmisi yang
abstrak.Keabstrakanvisidanmisimembuatsistempengen
dalianmanajemenmenjadisulituntukdilakukan.Inidipen
garuhiolehtidakadanyaindikator
yang
dapatdigunakanuntukmencapaitujuanorganisasi.
Penelitianinibertujuanuntukmengetahuisistempe
ngendalianmanajemendanimplementasinyapadaGerejaP
rotestan Maluku sebagaisalahsatubagiandariorganisasi
nonprofit.Dalampenelitianinidikemukakantentangberbagaik
elemahandankekuatanimplementasisistempengendalian
manajemenpadagereja.
Data
dalampenelitianinidiperolehdenganmenggunakanmetod
epenelitiankualitatif.Sumberdata
yang
digunakandalampenelitianiniadalah data primer yang
diperolehdenganmenggunakanwawancaraterstrukturda
nfocus
group
discussion
(FGD),
sertasumber
data
sekunderberupadokumen-dokumengereja.
Sistempengendalianmanajemenpada
GPM
masihlemah,
disebabkanbeberapaaspekpentingbelumdiadakan.Siste
mpengendalianmanajemenpada
GPM
lebihbanyakmenekankanpadaaction
controlsdanpeople/culture controls.
Dalampelaksanaansistempengendalianmanajeme
n
yang
telahdirancangmasihmengalamikendalaterutamakarena
karakteristikkhususorganisasigerejadimanabanyakuns
ursubjektifitasdansulitnyadilakukanpenegakanaturand
ankebijakan yang sudahdibuat.
Kata
kunci
visidanmisi,
:sistempengendalianmanajemen,
tujuanorganisasi,
results
action controls, people/culture controls.
KATA PENGANTAR
controls,
Sebagianbesarmasalah
di
gerejaberkaitandenganmasalahmasalahkontrol.Inidipengaruhiolehkarakteristikgerejase
bagaiorganisasi
non-profit
yang
memilikikeabstrakanvisidanmisi.Karakteristikiniberdam
pakpadakesulitangerejadalammerumuskanindikatorindikator
yang
dapatdigunakanuntukmengukurkinerjadanmenentukan
target
kerjauntukpencapaianvisidanmisiorganisasi.
Kesulitandalampengukuraninimembuatgerejadanorgani
sasi-organisasi
non-profit
padaumumnyamengalamikendaladalampenerapansiste
mpengendalianmanajemen.
Studiterhadapsistempengendalianmanajemen
yang
dilakukanpadaGerejaProtestan
Maluku
inidiharapkandapatmemberikaninformasitentangkelem
ahandankekuatansistempengendalianmanajemendanim
plementasinya.Di
sampingitujugadiharapkanpenelitianinidapatmemberik
ankontribusiuntukpenanganancontrol
problems
yang
terjadi di GPM.
Penulisaninitidakterlepasdarikelemahandanketer
batasan.Inidikarenakankekurangandanketerbatasanwa
ktu,
daya,
dandana
yang
digunakanpenulisdalammenggaliinformasisecarakompr
ehensifdariinforman-informanterkait,
tentangsistempengendalianmanajemen.
Jikaterdapatkesalahandalampenulisan
kata
ataukalimatpenulismemohonmaaf.Akhir
kata
semogatulisaninidapatbermanfaatbagikita.
Salatiga, 3 Mei 2013
NencySinay
UCAPAN TERIMA KASIH
Akumaubersyukurkepada
TUHAN
dengansegenaphatiku,
akumaumenceritakansegalaperbuatan-Mu
ajaib.Ajaibapa
yang
yang
Kaubuatdanjiwakubenar-
benarmenyadarinya.
DalamkeajaibanMu,
yang
Kaumembuatsegalasesuatu
tidakmungkinkupahamimenjadimungkin
‘tukdimengerti.Sulitbagikuuntukmenyelamiilmumanaje
mendenganlatarbelakangteologi
yang
kumiliki.NamundalamhikmatMUkaumenolongdiriKUme
laluitangan-tanganterlatih
yang
KAU
‘tukberkaryamemberikanilmupengetahuan
lembagatercinta
Program
Pascasarjana
urapi
di
Magister
Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas
Kristen Satya Wacana-Salatiga.Tak dapat kumembalas
satu
per
satuilmupengetahuan,
bimbingan,
motivasidandoa yang diberikan. Hanya doa dan terima
kasih yangtulus kuucapkan, kepada:
Ketua Program Studi Magister Manajemen, Prof.
Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D dan seluruh
staf
pengajar
program
pascasarjana
yang
telah
memberikan ilmu dan pengetahuan selama masa studi,
telah melengkapi dan mempersiapkanku untuk menjadi
tangguh dan ulet sebagai seorang “pekerja” di medan
pelayanan.
Dosen Pembimbing yang baikhatidanluarbiasa,
Dr. Harijono, SE.,MAF., Com (Hons)., PhD
bimbingan,
motivasi
penulis.
Walaupun
kesibukannya
dan
sumbang
berada
selalu
ada
berdiskusidanmemberikan
spirit
saran
atas
kepada
ditengah-tengah
waktu
untuk
kepadapenulis.
Terimakasih yang sama buat Prof. Supramono, SE.,
MBA. DBA dan Prof. Christantius Dwiatmadja, SE.,
ME., Ph.D yang telah memberikan masukan-masukan
berharga
pada
saat
ujian
proposal.
Serta
Prof.
supramono, SE., MBA. DBA dan Dr. Hari.Sunarto,
SE.,MBA.,Ph.Dpadasaatujiantesis.
Bagian
kepegawaian
yang
telah
membantu
penulis dalam melakukan segala pengurusan selama
masa
kuliah,
Mba
hatidangemarmenolong.
Ira
yang
baik
Sinode Gereja Protestan Maluku, KlasisKairatu,
BALITBANG GPM, dan Pendeta-pendeta di gereja-gereja
(GPM-Maluku)
sebagaitempat
penelitian.
Waktu
berdiskusi selama berjam-jam ketika berbicara tentang
penulisan
ini
menjadi
tanda
bahwa
gereja
turut
bergumul dan sedang bergerak serta memasuki sebuah
perubahan bersama dalam melihat kembali sistem
pengendalian manajemen. Secara Khusus Pdt. Dr. J.
CHR.
Ruhulesin,
M.Si
(Ketua
Sinode),
Pdt.
Veky
Untailawan, S.Th., M.Th. (Sekretaris umum Sinode
GPM),Pdt. Dr. Ny. M. M. Marantika, Pdt. Yan Matatula,
S.Th,
M.Si
(KetuaKlasisKairatu),
SekretarisKlasisKairatu, Pdt Veby Sangobnuan, Pdt.
Rinto
M.,
Pdt.
BertyLatupeirisa,
Pdt
Yolla
Pollatu,danpendeta-pendeta GPM yang telah membantu
penulis dalam proses penelitian dan penulisan tesis ini.
Yang selalu ada dalam pergumulan menyangkut
studi; Mama Heny &PapaSemy, Adik Vebby&Meiske,
Charisa,Marzel, BongsoMery, dan Mama Sin. Yang
selalu menopang dalam doa; Keluarga besar Sinay
danSiahaya.
Di Salatiga ketika berada dalam pergumulan,
selalu ada bersamaku; Pdt. Steve Gasperz M.Si, Pdt.
Nancy SoisaGasperz, M.Si, Pdt. RoniHedelwery, Pdt.
JolaPolattudanSuami,KakChenly,
KakEster
Latupeirisa,KakSemy, KakCaklopz, danKakYapi.Temantemanseangkatan PPs MM Melisa, Grace Nope, Lestari
Najoan, UsiStany, MbakYuni, dkk. Sahabatsetia Rona
ElsWenno.Adik-adikku
yang
selalu
tersenyum
dan
mengajak tertawa mengusir kegalauanku sekaligus
sebagai teman-teman berdiskusi; Nevi Noya, Dessy,
Fembri, Eten, Esy, Vestaria,Risti, Neni, Alen, Ontario,
Tasya, Ryo, Anes, Harly, Yuli, Gres, Mama Aca dan
Bapa Jhon.
Akhir kata, bapak-ibu, saudara-saudari telah
menjadi bagian dari karya ini. Biarlah Tesis ini dapat
berbicara bagi kita jika kita mau belajar darinya. Tuhan
memberkati kita dengan berkat-Nya.
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN……………………………………………
i
KATA PENGANTAR…………………………………………………….. ii
UCAPAN TERIMA KASIH…………………………………………….. iv
SARIPATI…………………………………………………………………. viii
DAFTAR ISI………………………………………………………………. x
DAFTAR TABEL…………………………………………………………. xi
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………. 1
1.1.
LatarBelakang………………………………………………….. 1
1.2.
Fokus Penelitian........................................................... 8
1.3.
RumusanMasalahPenelitian……………………………….. 9
1.4.
TujuanPenelitian………………………………………………. 9
1.5.
ManfaatPenelitian……………………………………………... 9
BAB II KIBLAT TEORITIS……………………………………………..11
2.1. Konsep-konsep yang dipilihdandefenisikonsep………… 11
2.1.1 SistemPengendalianManajemen…………………………….. 11
2.1.2 SistemPengendalianmanajemen
padaorganisasi non-profit…………………………………….. 21
2.1.3 Implementasisistempengendalianmanajemen…………… 26
BAB III METODE PENELITIAN……………………………………… 34
3.1. Metodedanalasanmenggunakanmetode…………………… 34
3.2. TempatPenelitian……………………..…………………………… 34
3.3. InstrumenPenelitian……………………..……………………….. 35
3.4. Jenis data danTeknikpengumpulan data…………………… 35
3.5. Teknikanalisis data……………………..………………………… 37
3.6. RencanaPengujianKeabsahan Data……………………..…… 39
BAB IV ANALISIS DATA……………………………………………….. 40
4.1. GambaranUmumGerejaProtestan Maluku..……………….. 40
4.2. SistemPengendalianManajemenpada GPM…………………. 45
4.3. ImplementasiSistemPengendalianManajemen GPM……… 73
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI..…………………………… 90
5.1. Kesimpulan…………………………………………………………… 90
5.2. Implikasi………………………………………………………………. 91
DAFTAR PUSTAKA…………..……..………………………………….. xii
LAMPIRAN……………………....………………………………………… xv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1……………………..………………………….………….………. 2
Tabel 2.1……………………..……………………………….….…………. 18
Tabel 2.2……………………………………………………….………..….. 21
Tabel 2.3……………………………………………………….…..……….. 29
Tabel 4.1……………………………………………………….……………. 44
Tabel 4.2……………………………………………………….……………. 46
Tabel 4.3…………………………………………………….………………. 48
Tabel 4.4……………………………………………………….……………. 48
Tabel 4.5……………………………………………………….……………. 51
Tabel 4.6…………………………………………………….………………. 53
Tabel 4.7…………………………………………………………….………. 55
Tabel 4.8……………………………………………………………………... 55
Tabel 4.9……………………………………………………………………… 61
Tabel 4.10……………………………………………………………………. 66
Tabel 4.11……………………………………………………………………. 69
Tabel 4.12……………………………………………………………………. 72
Tabel 4.13……………………………………………………………………. 88