PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG RENON.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN
ORGANISASIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG RENON.
SKRIPSI
Oleh :
I GDE NYOMAN ADITYA WIRAPRANAYA
NIM : 1215251027
PROGRAM EKSTENSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji
pada tanggal 2 Agustus 2016 :
Tim Penguji:
Tanda Tangan
1. Ketua
: Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si
........................
2. Sekretaris
: Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha., S.E.,S.U. ........................
3. Anggota
: I Gusti Made Suwandana., SE.,MM.
........................
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Dr. I Gst Ayu Ketut Giantari., SE., M.Si
NIP. 19611002 198601 2 002
Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha, S.E.,S.U.
NIP. 195502021980031004
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN
ORGANISASIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG RENON.
SKRIPSI
Oleh :
I GDE NYOMAN ADITYA WIRAPRANAYA
NIM : 1215251027
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana
Denpasar
2016
i
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji pada
tanggal 2 Agustus 2016 :
Tim Penguji:
Tanda Tangan
1. Ketua
: Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si
........................
2. Sekretaris
: Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha., S.E.,S.U. ........................
3. Anggota
: I Gusti Made Suwandana., SE.,MM.
........................
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Dr. I Gst Ayu Ketut Giantari., SE., M.Si
NIP. 19611002 198601 2 002
Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha, S.E.,S.U.
NIP. 195502021980031004
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam
naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau
pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur
plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar,
Mahasiswa
I Gde Nyoman Aditya Wirapranaya
NIM. 1215251027
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadiran Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena
atas rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi
yang berjudul “Pengaruh
Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional dan Organizational
Citizenship Behavior pada PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon”
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi
ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang diberikan
sehingga penulis dapat melanjutkan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana.
2. Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,MS., selaku Wakil Dekan I Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaannya membantu penulis
memenuhi segala administrasi mengenai kemahasiswaan.
3. Ibu Dr. I G.A. Kt.Giantari, SE., MSi. dan Agoes Ganesha Rahyuda, SE, MT.,
Ph.D , masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas waktu dan kesediaannya
memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4. Ibu Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si selaku dosen pembahas, ketua ujian
skripsi serta penguji atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga
skripsi dapat terselesaikan.
iv
5. Bapak Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha, S.E.,S.U. selaku dosen pembimbing,
sekretaris ujian skripsi atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga
skripsi dapat terselesaikan.
6. Bapak I.G.M Suwandana, SE.,MM. selaku dosen pembahas, anggota ujian skripsi
serta penguji atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi
dapat terselesaikan.
7. Segenap dosen pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Udayana atas segala bimbingan yang diberikan selama penulis menempuh
pendidikan.
8. Kepada Orang tua (I.G.W. Wistanaya dan Vivi Priyanti) serta keluarga yang
senantiasa mendukung dan mendoakan tiada hentinya untuk memotivasi penulis
dalam studi.
9. Kepada Sahabat, Anggi Marliani, Surya, Toplo, Indrawira, Steven, Polo, Satwika,
Adi Mas, Agus Dharma, Artha, Denny, Desak, Priti, Trisna, teman-teman
Ekionomo, dan teman-teman angkatan 2012 penulis ucapkan terima kasih
dukungan dan persahabatan nya selama penulis mengikuti studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu
didalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak
yang berkepentingan.
Denpasar, 2 Agustus 2016
Penulis
v
Judul
Nama
Nim
: Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen
Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior pada PT. Bank
Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon.
: I Gde Nyoman Aditya Wirapranaya
: 1215251027
ABSTRAK
Agar dapat terus berkembang dan mencapai tujuan, PT. Bank Pembangunan Daerah
Bali Cabang Renon harus mengembangkan sikap komitmen dan OCB karyawannya. Namun
pada kenyataannya tingkat komitmen organisasional dan OCB pada PT. Bank Pembangunan
Daerah Bali Cabang Renon kurang optimal. Masalah komitmen organisasional yang dihadapi
PT. Bank Pembangunan Daerah Bali cabang Renon adalah sering terlambatnya karyawan
bekerja setelah jam istirahat, sedangkan masalah yang terkait dengan OCB adalah karyawan
enggan bekerja melebihi tugas yang diberikan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional
terhadap komitmen organisasional dan OCB. Penelitian ini dilakukan pada PT. Bank
Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan
metode sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan metode wawancara dan kuesioner.
Responden dari penelitian ini sebanyak 89 karyawan PT. Bank Pembangunan Daerah Bali
Cabang Renon. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis jalur
path.
Hasil penelitian ini menunjukan 1) hasil kepemimpinan transformasional berpengaruh
positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional dengan nilai beta 0,579. 2) hasil
kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan
nilai beta 0,504. 3) hasil komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan
terhadap OCB dengan nilai beta 0,359.
Penelitian ini telah mampu menjelaskan model teori tentang nilai-nilai yang terkandung
dalam kepemimpinan transformasional dalam mempengaruhi komitmen organisasional dan
OCB. Penelitian ini hanya sebatas meneliti mengenai kepemimpinan transformasional,
komitmen organisasional dan OCB. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambah
variabel lain yang juga mampu mempengaruhi variabel OCB.
Kata kunci: kepemimpinan transformasional, komitmen organisasional, Organizational
Citizenship Behavior
vi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................
PERNYATAAN ORISINALITAS ...........................................................
KATA PENGANTAR ..............................................................................
ABSTRAK ................................................................................................
DAFTAR ISI.............................................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah...................................................
1.2 Rumusan Masalah ............................................................
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................
1.4 Kegunaan Penelitian ........................................................
1.5 Sistematika Penulisan ......................................................
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Landasan Teori .................................................................
2.1.1 Teori Pertukaran Sosial ............................................
2.2 Kepemimpinan Transformasional ....................................
2.2.1 Pengertian Kepemimpinan Transformasional ..........
2.2.2 Cara Peningkatan Kepemimpinan Transformasional
2.2.3 Pedoman Untuk Kepemimpinan Transformasional .
2.2.4 Indikator Kepemimpinan Transformasional ............
2.2.5 Prinsip-prinsip Kepemimpinan Transformasional ...
2.3 Komitmen Organisasional ...............................................
2.3.1 Pengertian Komitmen Organisasional ......................
2.3.2 Faktor yang Mempengaruhi Komitmen
Organisasional ..........................................................
2.3.3 Dimensi-Dimensi Komitmen Organisasional ..........
2.4 Organizational Citizenship Behavior...............................
2.4.1 Pengertian Organizational Citizenship Behavior .....
2.4.2 Faktor yang Mempengaruhi Organizational
Citizenship Behavior ................................................
2.4.3 Dimensi-Dimensi Organizational Citizenship
Behavior ...................................................................
2.5 Rumusan Hipotesis Penelitian .........................................
2.5.1 Hubungan Antara Kepemimpinan Transformasional
Dengan Komitmen Organisasional ..........................
2.5.2 Hubungan Antara Kepemimpinan Transformasional
Dengan Organizational Citizenship Behavior ..........
2.5.3 Hubungan Antara Komitmen Organisasional
Dengan Organizational Citizenship Behavior ..........
2.6 Kerangka Penelitian .........................................................
vii
i
ii
iii
iv
vi
vii
x
xi
xii
1
7
8
8
9
11
11
12
12
13
13
14
15
17
17
18
18
19
19
20
22
23
23
24
26
27
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian..............................................................
3.2 Lokasi Penelitian ..............................................................
3.3 Obyek Penelitian ..............................................................
3.4 Identifikasi Variabel .........................................................
3.5 Definisi Operasional Variabel ..........................................
3.5.1 Kepemimpinan Transformasional ...........................
3.5.2 Komitmen Organisasional.......................................
3.5.3 Organizational Citizenship Behavior......................
3.6 Jenis dan Sumber data ......................................................
3.6.1 Jenis Data ................................................................
3.6.2 Sumber Data ............................................................
3.7 Populasi dan Sampel ........................................................
3.7.1 Populasi ..................................................................
3.7.2 Sampel....................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ..............................................
3.9 Skala Pengukuran Data ....................................................
3.10 Pengujian Instrumen Penelitian .....................................
3.10.1 Uji Validitas ..........................................................
3.10.2 Uji Reliabilitas ......................................................
3.11 Teknik Analisis Data ......................................................
3.11.1 Analisis Deskriptif .................................................
3.11.2 Analisis Faktor konfirmatori ..................................
3.11.3 Analisis Jalur .........................................................
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ................................
4.1.1 Sejarah Singkat Terbentuknya PT. Bank
Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon .............
4.1.2 Struktur Organisasi PT. PT. Bank
Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon .............
4.2 Karakteristik Responden ..................................................
4.3 Deskripsi Variabel Penelitian...........................................
4.3.1 Kepemimpinan Transformasional ...........................
4.3.2 Komitmen Organisasional ......................................
4.3.3 Organizational Citizenship Behavior .....................
4.4 Hasil Analisis Faktor Konfirmatori..................................
4.5 Hasil Analisis Jalur .........................................................
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ...........................................
4.6.1 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Komitmen Organisasional ......................
4.6.2 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Organizationa Citizenship Behavior.......
4.6.3 Pengaruh Komitmen Organisasional
Terhadap Organizational Citizenship Behavior .....
4.7 Implikasi Penelitian .........................................................
4.8 Keterbatasan Penelitian ...................................................
viii
28
28
28
29
30
30
31
32
33
33
33
34
34
34
35
36
36
36
37
38
38
38
39
44
44
46
47
48
49
51
52
53
55
61
61
62
62
63
64
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ..........................................................................
5.2 Saran.................................................................................
65
66
DAFTAR RUJUKAN .............................................................................
LAMPIRAN-LAMPIRAN .....................................................................
67
73
ix
DAFTAR TABEL
No.
Tabel
1.1
Data Absensi Karyawan PT. Bank Pembangunan Daerah
Bali Cabang Renon pada bulan januari – mei 2016 ...................
Populasi Karyawan .....................................................................
Sampel Karyawan .......................................................................
Hasil Uji Validitas ......................................................................
Hasil Uji Reliabilitas...................................................................
Tabel Karakteristik Responden...................................................
Kriteria Nilai Interval .................................................................
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Kepemimpinan Transformasional ..............................................
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen
Organisasional ............................................................................
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Organizationl Citizenship Behavior ...........................................
Hasil Analisis Faktor Konfirmatori ............................................
Hasil Analisis Jalur 1 ..................................................................
Hasil Analisis Jalur 2 ..................................................................
Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak langsung dan pengaruh
Total ............................................................................................
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
Halaman
x
6
34
35
37
38
47
49
50
51
52
54
56
56
60
DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar
2.1
3.1
4.1
Kerangka Berfikir Penelitian ......................................................
Model Analisis Jalur Penelitian ..................................................
Struktur Organisasi PT. Bank Pembangunan Daerah Bali
Cabang Renon .............................................................................
Model Jalur Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Komitmen organisasional dan Organizational
Citizenship Behavior ...................................................................
4.2
Halaman
xi
27
40
46
55
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Lampiran
Halaman
1
2
3
4
5
6
7
8
Kuesioner ....................................................................................
Tabulasi Data ..............................................................................
Uji Validitas ................................................................................
Uji Reliabilitas ............................................................................
Hasil Deskriptif Penelitian ..........................................................
Uji Regresi Struktur 1 .................................................................
Uji Regresi Struktur 2 .................................................................
Analisis Faktor Konfirmatori ......................................................
xii
73
76
79
82
85
90
92
94
ORGANISASIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG RENON.
SKRIPSI
Oleh :
I GDE NYOMAN ADITYA WIRAPRANAYA
NIM : 1215251027
PROGRAM EKSTENSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji
pada tanggal 2 Agustus 2016 :
Tim Penguji:
Tanda Tangan
1. Ketua
: Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si
........................
2. Sekretaris
: Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha., S.E.,S.U. ........................
3. Anggota
: I Gusti Made Suwandana., SE.,MM.
........................
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Dr. I Gst Ayu Ketut Giantari., SE., M.Si
NIP. 19611002 198601 2 002
Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha, S.E.,S.U.
NIP. 195502021980031004
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN
ORGANISASIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG RENON.
SKRIPSI
Oleh :
I GDE NYOMAN ADITYA WIRAPRANAYA
NIM : 1215251027
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana
Denpasar
2016
i
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji pada
tanggal 2 Agustus 2016 :
Tim Penguji:
Tanda Tangan
1. Ketua
: Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si
........................
2. Sekretaris
: Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha., S.E.,S.U. ........................
3. Anggota
: I Gusti Made Suwandana., SE.,MM.
........................
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Dr. I Gst Ayu Ketut Giantari., SE., M.Si
NIP. 19611002 198601 2 002
Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha, S.E.,S.U.
NIP. 195502021980031004
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam
naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau
pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur
plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar,
Mahasiswa
I Gde Nyoman Aditya Wirapranaya
NIM. 1215251027
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadiran Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena
atas rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi
yang berjudul “Pengaruh
Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional dan Organizational
Citizenship Behavior pada PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon”
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi
ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang diberikan
sehingga penulis dapat melanjutkan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana.
2. Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,MS., selaku Wakil Dekan I Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaannya membantu penulis
memenuhi segala administrasi mengenai kemahasiswaan.
3. Ibu Dr. I G.A. Kt.Giantari, SE., MSi. dan Agoes Ganesha Rahyuda, SE, MT.,
Ph.D , masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas waktu dan kesediaannya
memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4. Ibu Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si selaku dosen pembahas, ketua ujian
skripsi serta penguji atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga
skripsi dapat terselesaikan.
iv
5. Bapak Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha, S.E.,S.U. selaku dosen pembimbing,
sekretaris ujian skripsi atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga
skripsi dapat terselesaikan.
6. Bapak I.G.M Suwandana, SE.,MM. selaku dosen pembahas, anggota ujian skripsi
serta penguji atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi
dapat terselesaikan.
7. Segenap dosen pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Udayana atas segala bimbingan yang diberikan selama penulis menempuh
pendidikan.
8. Kepada Orang tua (I.G.W. Wistanaya dan Vivi Priyanti) serta keluarga yang
senantiasa mendukung dan mendoakan tiada hentinya untuk memotivasi penulis
dalam studi.
9. Kepada Sahabat, Anggi Marliani, Surya, Toplo, Indrawira, Steven, Polo, Satwika,
Adi Mas, Agus Dharma, Artha, Denny, Desak, Priti, Trisna, teman-teman
Ekionomo, dan teman-teman angkatan 2012 penulis ucapkan terima kasih
dukungan dan persahabatan nya selama penulis mengikuti studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu
didalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak
yang berkepentingan.
Denpasar, 2 Agustus 2016
Penulis
v
Judul
Nama
Nim
: Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen
Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior pada PT. Bank
Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon.
: I Gde Nyoman Aditya Wirapranaya
: 1215251027
ABSTRAK
Agar dapat terus berkembang dan mencapai tujuan, PT. Bank Pembangunan Daerah
Bali Cabang Renon harus mengembangkan sikap komitmen dan OCB karyawannya. Namun
pada kenyataannya tingkat komitmen organisasional dan OCB pada PT. Bank Pembangunan
Daerah Bali Cabang Renon kurang optimal. Masalah komitmen organisasional yang dihadapi
PT. Bank Pembangunan Daerah Bali cabang Renon adalah sering terlambatnya karyawan
bekerja setelah jam istirahat, sedangkan masalah yang terkait dengan OCB adalah karyawan
enggan bekerja melebihi tugas yang diberikan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional
terhadap komitmen organisasional dan OCB. Penelitian ini dilakukan pada PT. Bank
Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan
metode sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan metode wawancara dan kuesioner.
Responden dari penelitian ini sebanyak 89 karyawan PT. Bank Pembangunan Daerah Bali
Cabang Renon. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis jalur
path.
Hasil penelitian ini menunjukan 1) hasil kepemimpinan transformasional berpengaruh
positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional dengan nilai beta 0,579. 2) hasil
kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan
nilai beta 0,504. 3) hasil komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan
terhadap OCB dengan nilai beta 0,359.
Penelitian ini telah mampu menjelaskan model teori tentang nilai-nilai yang terkandung
dalam kepemimpinan transformasional dalam mempengaruhi komitmen organisasional dan
OCB. Penelitian ini hanya sebatas meneliti mengenai kepemimpinan transformasional,
komitmen organisasional dan OCB. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambah
variabel lain yang juga mampu mempengaruhi variabel OCB.
Kata kunci: kepemimpinan transformasional, komitmen organisasional, Organizational
Citizenship Behavior
vi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................
PERNYATAAN ORISINALITAS ...........................................................
KATA PENGANTAR ..............................................................................
ABSTRAK ................................................................................................
DAFTAR ISI.............................................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah...................................................
1.2 Rumusan Masalah ............................................................
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................
1.4 Kegunaan Penelitian ........................................................
1.5 Sistematika Penulisan ......................................................
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Landasan Teori .................................................................
2.1.1 Teori Pertukaran Sosial ............................................
2.2 Kepemimpinan Transformasional ....................................
2.2.1 Pengertian Kepemimpinan Transformasional ..........
2.2.2 Cara Peningkatan Kepemimpinan Transformasional
2.2.3 Pedoman Untuk Kepemimpinan Transformasional .
2.2.4 Indikator Kepemimpinan Transformasional ............
2.2.5 Prinsip-prinsip Kepemimpinan Transformasional ...
2.3 Komitmen Organisasional ...............................................
2.3.1 Pengertian Komitmen Organisasional ......................
2.3.2 Faktor yang Mempengaruhi Komitmen
Organisasional ..........................................................
2.3.3 Dimensi-Dimensi Komitmen Organisasional ..........
2.4 Organizational Citizenship Behavior...............................
2.4.1 Pengertian Organizational Citizenship Behavior .....
2.4.2 Faktor yang Mempengaruhi Organizational
Citizenship Behavior ................................................
2.4.3 Dimensi-Dimensi Organizational Citizenship
Behavior ...................................................................
2.5 Rumusan Hipotesis Penelitian .........................................
2.5.1 Hubungan Antara Kepemimpinan Transformasional
Dengan Komitmen Organisasional ..........................
2.5.2 Hubungan Antara Kepemimpinan Transformasional
Dengan Organizational Citizenship Behavior ..........
2.5.3 Hubungan Antara Komitmen Organisasional
Dengan Organizational Citizenship Behavior ..........
2.6 Kerangka Penelitian .........................................................
vii
i
ii
iii
iv
vi
vii
x
xi
xii
1
7
8
8
9
11
11
12
12
13
13
14
15
17
17
18
18
19
19
20
22
23
23
24
26
27
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian..............................................................
3.2 Lokasi Penelitian ..............................................................
3.3 Obyek Penelitian ..............................................................
3.4 Identifikasi Variabel .........................................................
3.5 Definisi Operasional Variabel ..........................................
3.5.1 Kepemimpinan Transformasional ...........................
3.5.2 Komitmen Organisasional.......................................
3.5.3 Organizational Citizenship Behavior......................
3.6 Jenis dan Sumber data ......................................................
3.6.1 Jenis Data ................................................................
3.6.2 Sumber Data ............................................................
3.7 Populasi dan Sampel ........................................................
3.7.1 Populasi ..................................................................
3.7.2 Sampel....................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ..............................................
3.9 Skala Pengukuran Data ....................................................
3.10 Pengujian Instrumen Penelitian .....................................
3.10.1 Uji Validitas ..........................................................
3.10.2 Uji Reliabilitas ......................................................
3.11 Teknik Analisis Data ......................................................
3.11.1 Analisis Deskriptif .................................................
3.11.2 Analisis Faktor konfirmatori ..................................
3.11.3 Analisis Jalur .........................................................
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ................................
4.1.1 Sejarah Singkat Terbentuknya PT. Bank
Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon .............
4.1.2 Struktur Organisasi PT. PT. Bank
Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon .............
4.2 Karakteristik Responden ..................................................
4.3 Deskripsi Variabel Penelitian...........................................
4.3.1 Kepemimpinan Transformasional ...........................
4.3.2 Komitmen Organisasional ......................................
4.3.3 Organizational Citizenship Behavior .....................
4.4 Hasil Analisis Faktor Konfirmatori..................................
4.5 Hasil Analisis Jalur .........................................................
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ...........................................
4.6.1 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Komitmen Organisasional ......................
4.6.2 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Organizationa Citizenship Behavior.......
4.6.3 Pengaruh Komitmen Organisasional
Terhadap Organizational Citizenship Behavior .....
4.7 Implikasi Penelitian .........................................................
4.8 Keterbatasan Penelitian ...................................................
viii
28
28
28
29
30
30
31
32
33
33
33
34
34
34
35
36
36
36
37
38
38
38
39
44
44
46
47
48
49
51
52
53
55
61
61
62
62
63
64
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ..........................................................................
5.2 Saran.................................................................................
65
66
DAFTAR RUJUKAN .............................................................................
LAMPIRAN-LAMPIRAN .....................................................................
67
73
ix
DAFTAR TABEL
No.
Tabel
1.1
Data Absensi Karyawan PT. Bank Pembangunan Daerah
Bali Cabang Renon pada bulan januari – mei 2016 ...................
Populasi Karyawan .....................................................................
Sampel Karyawan .......................................................................
Hasil Uji Validitas ......................................................................
Hasil Uji Reliabilitas...................................................................
Tabel Karakteristik Responden...................................................
Kriteria Nilai Interval .................................................................
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Kepemimpinan Transformasional ..............................................
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen
Organisasional ............................................................................
Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Organizationl Citizenship Behavior ...........................................
Hasil Analisis Faktor Konfirmatori ............................................
Hasil Analisis Jalur 1 ..................................................................
Hasil Analisis Jalur 2 ..................................................................
Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak langsung dan pengaruh
Total ............................................................................................
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
Halaman
x
6
34
35
37
38
47
49
50
51
52
54
56
56
60
DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar
2.1
3.1
4.1
Kerangka Berfikir Penelitian ......................................................
Model Analisis Jalur Penelitian ..................................................
Struktur Organisasi PT. Bank Pembangunan Daerah Bali
Cabang Renon .............................................................................
Model Jalur Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Komitmen organisasional dan Organizational
Citizenship Behavior ...................................................................
4.2
Halaman
xi
27
40
46
55
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Lampiran
Halaman
1
2
3
4
5
6
7
8
Kuesioner ....................................................................................
Tabulasi Data ..............................................................................
Uji Validitas ................................................................................
Uji Reliabilitas ............................................................................
Hasil Deskriptif Penelitian ..........................................................
Uji Regresi Struktur 1 .................................................................
Uji Regresi Struktur 2 .................................................................
Analisis Faktor Konfirmatori ......................................................
xii
73
76
79
82
85
90
92
94