Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan Hotel Scarlet Dago Bandung.

vi Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

The study, entitled "The Effect of Work Motivation on Employee Performance Scarlet Hotel Bandung Dago" aims to find work motivation, job performance and the influence of

motivation on employee performance Scarlet Dago Hotel in Bandung.

The method used in this research is method survey with descriptive approach and associative. The study population totaled 40 people, and put on the scale used to denote rank ordinalyang between levels. Techniques of data collection using interviews, questionnaires, and library research. Research has been done shows that the positive influence of motivation to work with employee performance.

vii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK

Penelitian yang berjudul “Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan Hotel Scarlet Dago Bandung” bertujuan untuk mengetahui motivasi kerja, kinerja serta pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Hotel Scarlet Dago Bandung.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 40 orang, dan memakai skala ordinal yang digunakan untuk menyatakan peringkat antar tingkatan. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, kuesioner, dan penelitian kepustakaan. Hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa adanya Pengaruh yang positif antara motivasi kerja dengan kinerja karyawan.

viii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

ABSTRACT ... vi

ABSTRAK ... vii

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR GAMBAR ... xii

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2 Identifikasi Masalah Penelitian ... 6

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 6

1.3.1 Maksud Penelitian ... 6

1.3.2 Tujuan Penelitian ... 7

1.4 Kegunaan Penelitian ... 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 9

2.1 Kajian Pustaka ... 9

ix Universitas Kristen Maranatha

2.1.1.1 Pengertian Motivasi ... 9

2.1.1.2 Teori Motivasi ... 10

2.1.1.3 Tujuan Motivasi ... 18

2.1.1.4 Prinsip-Prinsip dalam Memotivasi Kerja ... 18

2.1.1.5 Faktor-Faktor Motivasi Bekerja ... 19

2.1.1.6 Jenis-Jenis Motivasi ... 20

2.1.1.7 Proses Motivasi ... 21

2.1.1.8 Metode Motivasi ... 23

2.1.1.9 Pengukuran Motivasi ... 23

2.1.1.10 Model-Model Motivasi ... 24

2.1.1.11 Asumsi Dasar Tentang Motivasi dan Pemberi Motivasi .... 25

2.1.2 Kinerja ... 26

2.1.2.1 Pengertian Kinerja ... 26

2.1.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 30

2.1.2.3 Cara-Cara untuk Meningkatkan Kinerja ... 32

2.1.2.4 Indikator Kinerja ... 33

2.1.2.5 Aspek Kinerja ... 34

2.1.2.6 Unsur-Unsur Kinerja ... 35

2.1.2.7 Syarat-Syarat Tolak Ukur Kinerja ... 35

2.1.2.8 Pengertian Penilaian Kinerja ... 36

2.1.2.9 Penilaian Kinerja ... 37

2.1.2.10 Kegunaan Penilaian Kinerja ... 37

2.1.2.11 Kriteria Penilaian Kinerja Individu ... 38

2.1.3 Hubungan Antara Variabel-Variabel Penelitian ... 39

x Universitas Kristen Maranatha

2.2 Rerangka Pemikiran ... 41

2.3 Pengembangan Hipotesis ... 43

BAB III METODE PENELITIAN ... 45

3.1 Objek Penelitian ... 45

3.2 Jenis Penelitian ... 45

3.3 Definisi Operasional Variabel ... 46

3.4 Populasi dan Sampel ... 48

3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 49

3.6 Metode Analisis Data ... 50

3.7 Uji Validitas dan Reabilitas ... 51

3.7.1 Uji Validitas ... 51

3.7.2 Uji Reabilitas ... 52

3.8 Pengujian Normalitas ... 53

3.9 Pengujian Outliers ... 53

3.10 Pengujian Hipotesis ... 54

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 58

4.1 Analisis Deskriptif Tentang Motivasi Pekerja ... 58

4.1.1 Hasil Pengumpulan Data ... 58

4.1.2 Hasil Pengujian Validitas dan Reabilitas ... 64

4.1.3 Hasil Pengujian Normalitas ... 65

4.1.4 Hasil Pengujian Outliers ... 67

4.1.5 Analisis Deskriptif Tentang Motivasi Pekerja... 68

xi Universitas Kristen Maranatha 4.3 Analisis Verifikatif Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

... 80

4.3.1 Analisis Hubungan Motivasi Kerja Dengan Kinerja Karyawan... 80

4.3.2 Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 81

4.4 Implikasi Manajerial ... 84

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 86

5.1 Kesimpulan ... 86

5.1.1 Kesimpulan Motivasi Pekerja... 86

5.1.2 Kesimpulan Kinerja Karyawan... 86

5.1.3 Kesimpulan Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. ... 87

5.2 Saran ... 87

5.2.1 Berkaitan Dengan Motivasi Pekerja... 87

5.2.2 Berkaitan Dengan Kinerja Karyawan... 87

5.2.3 Berkaitan Dengan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 87

DAFTAR PUSTAKA ... LAMPIRAN

xii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1a Hirarki Kebutuhan Maslow ... 15

Gambar 2.1b Proses Motivasi ... 22

Gambar 2.2 Rerangka Pemikiran ... 42

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Sebelumnya ... 39

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 47

Tabel 4.1 Hasil Analisis demografi responden berdasarkan jenis kelamin (N = 40) ... 59

Tabel 4.2 Hasil Pengujian demografi responden berdasarkan usia (N = 40) ... 60

Tabel 4.3 Hasil Pengujian demografi responden berdasarkan status pernikahan (N = 40) ... 61

Tabel 4.4 Hasil Pengujian demografi responden berdasarkan tingkat pendidikan (N = 40) ... 61

Tabel 4.5 Hasil Pengujian demografi responden berdasarkan lama bekerja (N= 40) ... 62

Tabel 4.6 Hasil Pengujian demografi responden berdasarkan jabatan/golongan (N= 40) ... 63

Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas dan Reabilitas Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Karyawan...64

Tabel 4.8a Hasil One Sample Kolmogorov Smirnov test motivasi kerja ...66

Tabel 4.8b Hasil One Sample Kolmogorov Smirnov test kinerja karyawan...66

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Outliers (N = 40)...67

Tabel 4.10 Hasil Analisis Deskriptif Motivasi Kerja responden...68

Tabel 4.11 Hasil Analisis Deskriptif Kinerja Karyawan Responden...74

Tabel 4.12 Hasil Analisis Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Karyawan...80

xiv Universitas Kristen Maranatha Tabel 4.13a Tabel Anova ...81

Tabel 4.13b Tabel Model Summary...82 Tabel 4.13c Tabel Coefisient...83

xv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Kuesioner Penelitian Lampiran B Hasil Input Data SPSS

Lampiran C Hasil Analisis Output Data SPSS Lampiran D Proposal Penelitian

Lampiran E Berita Acara Bimbingan Lampiran F Surat Bukti Penelitian

1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Sumber daya manusia memiliki peranan penting dalam sebuah organisasi atau perusahaan untuk dapat mencapai tujuannya. Karena itu, penting sekali memiliki sumber daya manusia yang berkualitas, handal dan memiliki kinerja yang baik. Supaya sumber daya manusia handal diperlukan pendidikan yang berkualitas, penyediaan fasilitas sosial, dan lapangan pekerjaan yang memadai. Namun sayangnya, di Indonesia sendiri kemampuan sumber daya manusianya masih belum optimal dilihat dari kemampuan intelektualnya maupun keterampilan teknisnya. Perlu dipikirkan bagaimana dapat menciptakan sumber daya manusia yang dapat menghasilkan pekerjaan yang optimal untuk mencapai tujuan perusahaan.

Dalam perjalanan mencapai tujuan perusahaan itu diperlukan manajemen untuk membantu membina dan mengembangkan sumber daya manusia yang sudah ada dan dapat meningkatkan kinerja karyawan untuk lebih efektif dan efisien. Dan dalam manajemen itu sendiri, pimpinan memerankan peranan yang begitu penting. Namun, pimpinan itu sendiri membutuhkan orang-orang yang dapat membantunya dalam menyelesaikan tugas dan dapat menggerakan para karyawannya untuk memberikan kontribusi kepada perusahaan dengan cara bekerja secara efektif,efisien, ekonomis dan produktif.

Menurut Sinungan (2000:3), tinggi rendahnya kinerja para karyawan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu :”kemampuan dan kemauan kerja, fasilitas

2

Universitas Kristen Maranatha kerja yang digunakan, disamping itu juga tepat tidaknya cara yang dipilih perusahaan atau instansi dalam memberikan motivasi kepada karyawan, dengan cara yang tepat dalam memotivasi karyawan untuk bekerja, semakin terlihat peningkatan sesuai yang diharapkan oleh perusahaan (dalam Manik 2010). Jadi pendapat tersebut mengatakan bahwa motivasi merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi peningkatan kinerja karyawan. Diperlukan usaha-usaha untuk meningkatkan kualitas dan kemampuan kerja dari setiap karyawan. Ini dimungkinkan dengan terwujudnya peningkatan motivasi kerja karyawan secara optimal.

Motivasi ini membuat para karyawan memperkuat komitmennya dalam sebuah perusahaan ataupun instansi dan dapat memberikan semangat dalam menjalankan sebuah pekerjaan yang diberikan kepadanya. Sehingga masing-masing karyawan dapat memberikan kontribusi yang positif untuk mencapai tujuan perusahaan. Dan tanpa motivasi itu sendiri, karyawan tidak dapat memenuhi tugasnya sesuai dengan standar ataupun melampaui standar yang telah ditetapkan karena motif dan motivasinya dalam bekerja tidak terpenuhi. Motivasi para karyawan dapat menentukan keberhasilan sebuah perusahaan secara keseluruhan.

Dengan kondisi sekarang yang semakin bersaing, perusahaan dituntut untuk meningkatkan kinerja karyawannya baik dari segi kualitas maupun kuantitasnya agar perusahaan itu mampu bertahan. Karena itu perusahaan-perusahaan berlomba-lomba dalam membuat sistem agar para karyawannya dapat lebih termotivasi untuk meningkatkan kualitas pekerjaan mereka. Jangan sampai para karyawan tidak puas sehingga daya motivasinya rendah dan dapat menghambat untuk sampai kepada tujuan perusahaan. Menurut Gouzaly (2000:257; dalam Prabu 2005) ada dua hal

3

Universitas Kristen Maranatha yang mempengaruhi timbulnya motivasi kerja yaitu faktor motivasi eksternal (karakteristik organisasi) dan faktor motivasi internal (karakteristik pribadi ).

Menurut Robins, 2001 Motivasi adalah kesediaan individu untuk mengeluarkan upaya yang tinggi untuk mencapai tujuan organisasi. Agar kerja sama dapat terwujud dengan baik semua unsur organisasi terutama sumber daya manusianya harus dapat terlibat dengan aktif dan memiliki dorongan untuk bersama-sama mencapai tujuan dalam hal ini pemimpin sangat berperan penting dalam menggerakan karyawan termasuk dirinya sendiri. Dan Pengertian kinerja menurut Cascio (1995:275; dalam Rahmawati 2008) adalah prestasi karyawan dari tugas-tugas yang telah ditetapkan.

Namun dalam realitasnya masih terdapat beberapa kendala dalam sebuah perusahaan ataupun organisasi yang dapat menghambat kinerja para karyawan. Misalnya bisa dilihat dari produktivitas para karyawan itu sendiri, tingkat kehadiran yang tinggi, sikap yang kooperatif terhadap sesama rekan kerja dan atasan, tingkat kedisiplinan para karyawan, tingkat pendidikan atau knowledge para karyawan dan lain-lain. Karena pada dasarnya kinerja seorang karyawan itu berbeda-beda satu sama lainnya. Hal ini dikarenakan setiap karyawan memiliki tingkat tingkat kemampuan yang berbeda-beda tergantung kepada kemampuan dan keahlian yang dimilikinya. Melihat fenomena itu, maka setiap penyelesaian pekerjaan yang dilakukan oleh setiap karyawan harus didorong dengan adanya suatu motivasi untuk melaksanakan setiap aktivitas pekerjaan secara optimal.

Hotel Scarlet Dago, Bandung adalah sebuah boutiqe hotel yang beralamat dijalan Siliwangi no 5 Dago. Yang dimana boutique hotel adalah hotel yang memiliki

4

Universitas Kristen Maranatha design bangunan dan interior yang sangat cukup unik, up to date dan bergaya modern life style sehingga boutique hotel ini juga dinamakan design hotel atau life style. Menurut Lucienne Anhar dalam artikelnya yang berjudul The Definition of Boutique Hotels in Recent Years) mendefinisikan boutique hotel sebagai berikut:

Kecil dan luas : terkadang memiliki kapasitas kamar kurang dari 40 kamar tetapi menempati site yang luas

Orisinalitas : kebanyakan butik hotel memiliki konsep yang jauh berbeda dari hotel-hotel bintang lima sehingga sebuah butik hotel-hotel memiliki identitas yang kuat. Misalnya hotel tersebut mempunyai dekorasi layaknya galeri barang antic bahkan ada juga yang mendekorasi layaknya tempat tinggal diperkampungan yang sangat sederhana.

Karya arsitektur yang perfeksionis : bahan-bahan yang digunakan sangat bervariasi dan kebanyakan konsep dasarnya selaras dengan kealamian dan perkembangan kebudayaan yang terjadi di sekitar site. Juga sangat memperhatikan manajemen pembuangan atau sisa dan keefisienan penggunaan energy.

Mewah : sebuah hotel mempunyai pedoman utama yang berbunyi “kualitas, berapapun harganya”. Ini bukan berarti dalam penggunaan bahan tetapi juga dalam segi pelayanan dan keramahan yaitu menempatkan keinginan individu di atas segalanya.

Low profile : butik hotel hampir tidak pernah mengiklankan diri atuapun membuka harganya, mereka berkeyakinan bahwa para turis yang datang ke Indonesia bukan untuk mencari hiburan yang gemerlap melainkan hiburan yang tenang, jauh dari

5

Universitas Kristen Maranatha keramaian, dekat dengan alam dan menikmati segala kebudayaan yang ada. Jadi mereka yang membiarkan para turislah yang mencari keberadaan mereka.

Jadi dari pengertian diatas, salah satu yang terpenting dari butik hotel ini dilihat dari segi pelayanan dan keramahan yang menempatkan para konsumen diatas segalanya. Karena itu lah para karyawan harus memiliki kinerja yang tinggi sehingga setiap tamu dapat puas ketika berkunjung. Dan kinerja yang tinggi itu bisa didapat dari motivasi yang tinggi (Berdasarkan hasil penelitian McClelland, Edward Murray, Miller dan Gordon W yang dikutip oleh Anwar mangku Prabunegara 2001:104). bagaimanapun motivasi kerja itu sangat dibutuhkan untuk para karyawan dalam mencapai tujuan yang diharapkan.

Karena HRD Hotel Scarlet dago masih melihat ada beberapa kinerja karyawannya yang masih buruk. Karena itu setiap tiga bulan sekali ini memberikan training kepada para karyawannya yang dinamakan dengan refresh training dan juga memberikan motivasi dengan memberikan The Best Employee of The Month kepada para karyawan yang memiliki disiplin yang tinggi. Sehingga karyawan dapat termotivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanannya.

Namun setelah melakukan wawancara dengan HRD Hotel Scarlet Dago ditemukan beberapa gejala kinerja yang cukup rendah seperti penerapan job desc yang tidak tepat, terkadang para karyawan datang tidak tepat waktu. Kondisi ini sewaktu-waktu dapat menimbulkan masalah sehingga pimpinan perusahaan harus memberikan motivasi lebih kepada karyawannya sehingga karyawan dapat melaksanakan pekerjaan secara maksimal.

6

Universitas Kristen Maranatha Maka melihat permasalahan diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan

penelitian yang berjudul “ Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja

Karyawan Hotel Scarlet Dago“.

1.2 Identifikasi Masalah

Melihat latar belakangan masalah yang telah dijelaskan diatas, maka identifikasi masalah dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dalam pemberian motivasi dari para pimpinan merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kinerja para karyawannya. Sehingga karyawan dapat bekerja sesuai atau melebihi standart yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Jadi berdasarkan masalah diatas, penulis dapat mengidentifikasikan masalah sebagai berikut:

1. Bagaimana motivasi kerja pada Hotel Scarlet Dago, Bandung ? 2. Bagaimana kinerja karyawan pada Hotel Scarlet Dago, Bandung?

3. Bagaimana pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Hotel Scarlet Dago, Bandung ?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian 1.3.1 Maksud Penelitian

Maksud penelitian ini dilakukan untuk memperoleh data yang berkenaan dengan pengaruh indikator-indikator motivasi terhadap kinerja karyawan. Dan data yang diperoleh, akan digunakan sebagai tolak ukur pada perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawannya.

7

Universitas Kristen Maranatha 1.3.2 Tujuan Penelitian

Sedangkan tujuan dari penelitiannya adalah untuk mengumpulkan data informasi yang relevan dengan masalah yang diidentifikasikan. Data dan informasi tersebut kemudian dianalisis, dan diambil suatu kesimpulan, sehingga dapat memberikan solusi yang komprihensif dalam menjawab permasalahan dengan motivasi kerja dan kinerja karyawan di Hotel Scarlet Dago.

Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah

1. Untuk mengetahui motivasi kerja karyawan Hotel Scarlet Dago, Bandung 2. Untuk mengetahui kinerja karyawan Hotel Scarlet Dago, Bandung

1.4 Kegunaan Penelitian

Adapun penelitian yang akan diperoleh dari hasil penelitian ini adalah:

1. Bagi Akademis

Sebagai peneliti dapat menambah pengetahuan tentang topik yang sedang diangkat yaitu tentang motivasi kerja dan kinerja karyawan. Sehingga dapat memahami dan dapat diterapkan dalam pekerjaan di masa yang akan datang. 2. Bagi Perusahaan

Penelitian ini diharapkan berguna untuk meningkatkan keefektifitasan kerja dan dapat menambah masukan untuk para karyawan, sehingga para karyawan dapat meningkatkan motivasi kerja dalam menyelesaikan tugasnya untuk mencapai tujuan perusahaan.

8

Universitas Kristen Maranatha 3. Bagi Pihak Lain

Diharapkan penelitian ini berguna bagi orang lain untuk menambah wawasan di bidang manajemen sumber daya manusia khususnya tentang motivasi dan kinerja.

86

Universitas Kristen Maranatha

Bab V

KESIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan mengenai pengaruh motivasi kerja terahdap kinerja karyawan di Hotel Scarlet Dago, Bandung maka penulis dapat memberikan kesimpulan dan saran yang dapat dijadikan pertimbangan yang bermanfaat bagi perusahaan dan juga bagi penelitian mendatang.

5.1 Kesimpulan

5.1.1 Kesimpulan Motivasi Kerja

rata-rata responden cenderung merasakan motivasi kerja pada tingkat yang relatif sedang atau dengan kata lain secara umum tingkat motivasi kerja responden berada pada level moderat. Hal ini menunjukkan bahwa mereka cenderung memiliki tingkat motivasi kerja yang cukup tinggi. Secara keseluruhan, Karyawan merasa dimotivasi di dalam perusahaan sehingga mereka merasa termotivasi dalam bekerja

5.1.2 Kesimpulan Kinerja Karyawan

rata-rata responden cenderung merasakan kinerja kerja pada tingkat yang relatif sedang atau dengan kata lain secara umum tingkat kinerja kerja responden berada pada level moderat. Hal ini menunjukkan bahwa mereka cenderung memiliki tingkat kinerja kerja yang cukup tinggi.

87

Universitas Kristen Maranatha 5.1.3 Kesimpulan Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

Motivasi kerja yang dijalankan di perusahaan mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja karyawan individu dilakukan melalui analisis regresi linier.

5.2 Saran

5.2.1 Berkaitan dengan Motivasi Kerja.

Saran yang ditujukan tentang motivasi kerja terhadap karyawan Hotel Scarlet, yaitu perusahaan harus lebih meningkatkan motivasi kerja karyawan dengan cara memberikan para karyawan suatu imbalandan penghargaan ketika karyawan tersebut berprestasi dalam pekerjaannya. Sehingga itulah yang memotivasi para karyawan itu untuk bekerja dengan baik.

5.2.2 Berkaitan dengan Kinerja Karyawan

Saran yang ditujukan tentang kinerja karyawan terhadap Hotel Scarlet, yaitu memberikan penilaian tentang kinerja yang objektif terhadap setiap karyawannya. Untuk para karyawannya bisa terus berkembang dan maju.

5.2.3 Berkaitan dengan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

Saran yang ditujukan tentang motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Hotel scarlet, yaitu perusahaan harus memotivasi setiap karyawan dengan personal sehingga setiap karyawan akan meningkatkan kinerjanya. Memberikan motivasi dengan berbagai cara termasuk dengan memenuhi kebutuhan setiap karyawannya.

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA

Sinungan, Muchdarsya h, 2007. Produktivitas Apa dan Bagaimana, Pener bit Bumi Aksara, Jakarta.

Gouzaly, Saydam, Drs.2000, Manajemen Sumber Daya Manusia , Gunung Agung, Jakarta.

Robbins, P Stephen, Handyana Pujaatmaka (Penterjemah). 2001. Perilaku Organisasi, Konsep, Kontroversi, Aplikasi, Jakarta : PT. Prenhallindo

Rahmawaty, Ita. 2010. Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT Lotus Indah Textile Industries Surabaya.

Anhar, Lucienne. 2001. Article The Definition of Boutiqe Hotels in Recent Years.

Norlim, N. 2011. Pengaruh Motivasi dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan P.T Maxima Cipta Bandung.

Harianja, J.B. 2011. Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan di CV Cahaya Berkat Bersama Bandung.

Hasibuan, Melayu, 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Bumi Aksara,Jakarta..

Mangkunegara, A. Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Penerbit Remaja Kodaskara, Bandung.

Dessler, Gary. 2009. Manajemen SDM Buku 1. Jakarta: Indeks.

Wahyudiningrum.2008. Hubungan Kemampuan, Kepuasan, dan Disiplin Kerja dengan Kinerja Pegawai di Kacamatan Tanggungharjo di Kabupaten

Universitas Kristen Maranatha Grobogan. Tesis Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Untuk Mencapai Derajat Sarjana S-2, Universitas Diponogoro Semarang.

Ulya, L.Ari. 2008. Kinerja Jumantik Kelurahan Cilandak Timur. Universitas Indonesia.

Stoner, James A.F., Freeman, Edward R., Gilbert, Jr, Sindoro, Alexander (Penterjemah). 1996. Manajemen Jilid II, Jakarta : PT. Prenhallindo.

Timpe. 1993. Kinerja. Jurnal.

Robbins dan Judge. 2007. Perilaku Organisasi, Buku 1 dan 2. Jakarta : Salemba Empat.

Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta. Andi.

1.3.2 Tujuan Penelitian

Sedangkan tujuan dari penelitiannya adalah untuk mengumpulkan data informasi yang relevan dengan masalah yang diidentifikasikan. Data dan informasi tersebut kemudian dianalisis, dan diambil suatu kesimpulan, sehingga dapat memberikan solusi yang komprihensif dalam menjawab permasalahan dengan motivasi kerja dan kinerja karyawan di Hotel Scarlet Dago.

Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah

1. Untuk mengetahui motivasi kerja karyawan Hotel Scarlet Dago, Bandung 2. Untuk mengetahui kinerja karyawan Hotel Scarlet Dago, Bandung

1.4 Kegunaan Penelitian

Adapun penelitian yang akan diperoleh dari hasil penelitian ini adalah:

1. Bagi Akademis

Sebagai peneliti dapat menambah pengetahuan tentang topik yang sedang diangkat yaitu tentang motivasi kerja dan kinerja karyawan. Sehingga dapat memahami dan dapat diterapkan dalam pekerjaan di masa yang akan datang. 2. Bagi Perusahaan

Penelitian ini diharapkan berguna untuk meningkatkan keefektifitasan kerja dan dapat menambah masukan untuk para karyawan, sehingga para karyawan dapat meningkatkan motivasi kerja dalam menyelesaikan tugasnya untuk mencapai tujuan perusahaan.

8

3. Bagi Pihak Lain

Diharapkan penelitian ini berguna bagi orang lain untuk menambah wawasan di bidang manajemen sumber daya manusia khususnya tentang motivasi dan kinerja.

Bab V

KESIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan mengenai pengaruh motivasi kerja terahdap kinerja karyawan di Hotel Scarlet Dago, Bandung maka penulis dapat memberikan kesimpulan dan saran yang dapat dijadikan pertimbangan yang bermanfaat bagi perusahaan dan juga bagi penelitian mendatang.

5.1 Kesimpulan

5.1.1 Kesimpulan Motivasi Kerja

rata-rata responden cenderung merasakan motivasi kerja pada tingkat yang relatif sedang atau dengan kata lain secara umum tingkat motivasi kerja responden berada pada level moderat. Hal ini menunjukkan bahwa mereka cenderung memiliki tingkat motivasi kerja yang cukup tinggi. Secara keseluruhan, Karyawan merasa dimotivasi di dalam perusahaan sehingga mereka merasa termotivasi dalam bekerja

5.1.2 Kesimpulan Kinerja Karyawan

rata-rata responden cenderung merasakan kinerja kerja pada tingkat yang relatif sedang atau dengan kata lain secara umum tingkat kinerja kerja responden berada pada level moderat. Hal ini menunjukkan bahwa mereka cenderung memiliki tingkat kinerja kerja yang cukup tinggi.

87

5.1.3 Kesimpulan Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

Motivasi kerja yang dijalankan di perusahaan mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja karyawan individu dilakukan melalui analisis regresi linier.

5.2 Saran

5.2.1 Berkaitan dengan Motivasi Kerja.

Saran yang ditujukan tentang motivasi kerja terhadap karyawan Hotel Scarlet, yaitu perusahaan harus lebih meningkatkan motivasi kerja karyawan dengan cara memberikan para karyawan suatu imbalandan penghargaan ketika karyawan tersebut berprestasi dalam pekerjaannya. Sehingga itulah yang memotivasi para karyawan itu untuk bekerja dengan baik.

5.2.2 Berkaitan dengan Kinerja Karyawan

Saran yang ditujukan tentang kinerja karyawan terhadap Hotel Scarlet, yaitu memberikan penilaian tentang kinerja yang objektif terhadap setiap karyawannya. Untuk para karyawannya bisa terus berkembang dan maju.

5.2.3 Berkaitan dengan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

Saran yang ditujukan tentang motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Hotel scarlet, yaitu perusahaan harus memotivasi setiap karyawan dengan personal sehingga setiap karyawan akan meningkatkan kinerjanya. Memberikan motivasi dengan berbagai cara termasuk dengan memenuhi kebutuhan setiap karyawannya.

DAFTAR PUSTAKA

Sinungan, Muchdarsya h, 2007. Produktivitas Apa dan Bagaimana, Pener bit Bumi Aksara, Jakarta.

Gouzaly, Saydam, Drs.2000, Manajemen Sumber Daya Manusia , Gunung Agung, Jakarta.

Robbins, P Stephen, Handyana Pujaatmaka (Penterjemah). 2001. Perilaku Organisasi, Konsep, Kontroversi, Aplikasi, Jakarta : PT. Prenhallindo

Rahmawaty, Ita. 2010. Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT Lotus Indah Textile Industries Surabaya.

Anhar, Lucienne. 2001. Article The Definition of Boutiqe Hotels in Recent Years.

Norlim, N. 2011. Pengaruh Motivasi dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan P.T Maxima Cipta Bandung.

Harianja, J.B. 2011. Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan di CV Cahaya Berkat Bersama Bandung.

Hasibuan, Melayu, 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Bumi

Aksara,Jakarta..

Mangkunegara, A. Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Penerbit Remaja Kodaskara, Bandung.

Dessler, Gary. 2009. Manajemen SDM Buku 1. Jakarta: Indeks.

Wahyudiningrum.2008. Hubungan Kemampuan, Kepuasan, dan Disiplin Kerja dengan Kinerja Pegawai di Kacamatan Tanggungharjo di Kabupaten

Grobogan. Tesis Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Untuk Mencapai Derajat Sarjana S-2, Universitas Diponogoro Semarang.

Ulya, L.Ari. 2008. Kinerja Jumantik Kelurahan Cilandak Timur. Universitas Indonesia.

Stoner, James A.F., Freeman, Edward R., Gilbert, Jr, Sindoro, Alexander (Penterjemah). 1996. Manajemen Jilid II, Jakarta : PT. Prenhallindo.

Timpe. 1993. Kinerja. Jurnal.

Robbins dan Judge. 2007. Perilaku Organisasi, Buku 1 dan 2. Jakarta : Salemba Empat.

Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta. Andi.