Pengaruh Suku Bunga Kredit Terhadap Minat Kredit Nasabah (Studi Kasus Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Pasar Glugur Medan)

  PENGARUH SUKU BUNGA KREDIT TERHADAP MINAT KREDIT NASABAH (Studi Kasus Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Pasar Glugur Medan) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Disusun oleh: MIKESON HISKIA SIMANJUNTAK 090907032 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

  

ABSTRAK

PENGARUH SUKU BUNGA KREDIT TERHADAP MINAT KREDIT Nama : Mikeson Hiskia Simanjuntak NIM : 090907032 Prodi : Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Agus Rangkuti SE, M.Si

  Kredit merupakan salah satu kegiatan utama bank dalam menyalurkan dana yang telah dihimpun dari masyarakat. Dalam prakteknya, pemberian kredit oleh bank konvensional dibebankan bunga atau balas jasa atas kredit yang diberikan kepada nasabah. Suku bunga pinjaman merupakan keuntungan bagi bank setelah dikurangi dengan suku bunga simpanan.

  Kredit dalam peranannya dapat membantu masyarakat dalam memnuhi kebutuhannya. Seperti kebutuhan dana untuk modal usaha, modal kerja, membangun rumah, dan hal lainnya. Namun nasabah selalu dihadapkan pada suku bunga atas kredit yang dipinjamnya. Peranan Bank BRI Unit pasar Glugur dalam upaya penyaluran kredit dilokasi jangkaunnya sangatlah baik, mengingat bahwa bank BRI adalah bank milik pemerintah dan telah lam dikenal dimasyarakat.

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Suku Bunga Kredit terhadap Minat Kredit pada nasabah Bank BRI Unit Pasar Glugur. Objek penelitian adalah nasabah kredit pada Bank BRI Unit Pasar Glugur pada posisi April

• – Juli 2013 sebanyak 70 nasabah. Sampel penelitian ini 70 nasabah diambil dengan menggunakan teknik sampel jenuh atau saturated sampling.

  Metode penelitian adalah dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas serta menggunakan teknik analisis data berupa metode penelitian asosiatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa suku bunga kredit yang diberikan oleh bank berdampak positif dan signifikan terhadap minat kredit nasabah.

  Kata Kunci : Suku Bunga Kredit, Minat Kredit

  

ABSTRACT

CREDIT INTEREST RATE LEVERAGE TOWARDS CREDIT INTERESTS

Name : Mikeson Hiskia Simanjuntak NIM : 090907032 Prodi : Business Administration Faculty : Social and Political Sciences Supervisor : Agus Rangkuti SE , M.Si

  Credit is one of the main activities of the bank in which funds have been raised from the public. In practice, conventional lending by banks or fringe interest charged on loans to customers. Interest rates on bank loans is net profit for the deposit.

  Credit in the role can help the community meet their needs. Such as the need for venture capital funding, working capital, building a house and other things. But the customers is always faced with the interest rates on loans borrowed. BRI Banks Pasar Glugur Unit role the market lending on the location reaching effort is good, considering that the BRI Bank is a government owned banks and has been known in the community people.

  This study aimed to determine the effect of the Interest Rate Loans at BRI Bank Pasar Glugur Unit. The object of this study is credit custumers at BRI Bank Pasar Glugur Unit in position from April to July 2013 as many as 70 customers.

  The study using 70 client sample which taken by saturated sampling.

  The method in the research is to use the validity and reliability as well as the use of data analysis techniques in the form of associative research method. The result of this study indicate that credit interest that the bank offered has positive an significant leverage towards customers interest.

  Keywords: Interest Rate, Interest Loan

KATA PENGANTAR

  Puji Syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, Sang Maha Pengasih dan Maha Penyayang atas rahmat dan karunia-Nya maka penelitian ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis pada Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu Sosial, Universitas Sumatra Utara.

  Penelitian dengan tema Pemasaran ini dilakukan di PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Unit Pasar Glugur, Medan Propinsi Sumatra Utara. Semua data dan informasi yang didapat hanya dipergunakan untuk kepentingan penelitian.

  Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi penulis khususnya dan semua pihak yang membaca dan bagi pihak PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Unit Pasar Glugur, Medan. Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak memperoleh bimbingan, dorongan semangat, nasehat, dan bantuan lain baik secara moril maupun materiil dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

  1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

  2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi S1 Administrasi N iaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, atas segala kritik, saran, dan masukan yang telah diberikan demi penyempurnaan skripsi ini.

  3. Bapak M.Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Sekretaris Program Studi S1 Administrasi N iaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

  4. Bapak Agus Rangkuti SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dalam memberikan petunjuk, pengarahan, bimbingan dan bantuan dari awal hingga penyelesaian skripsi ini.

  5. Bapak Hafiz Abdillah selaku Kepala Unit, Bapak Mori selaku pembimbing penulis selama melakukan penelitian di PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Unit Pasar Glugur Medan, Bapak Wira selaku Mantri Kredit dan segenap karyawan yang terdapat di PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Unit Pasar Glugur Medan yang telah membantu memberikan informasi yang dibutuhkan dalan proses penyusunan skripsi ini.

  6. Ibu Saya Manseria Sitohang tercinta, sahabat terbaik Robetmi Jumpa Kita Pinem, Ersyad Dinal, Yarsyud Fikri, Ade Fatwa, Yulie Arthanty Christin, Dibrena Anggita, Rodly Prabhwa, Jodie, Rakhmadhan, Gifta Gemilang, Fajar Adiatma, Rendi Rabino, N icholas, dan Teman- Teman Administrasi Bisnis Lainnya yang telah memberikan doa dan dukungan, baik secara fisik maupun materi serta memberikan dorongan semangat yang tulus dan penuh kasih sayang kepada penulis selama masih dibangku kuliah sampai terselesaikannya skripsi ini.

  Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga dapat dimanfaatkan pembaca untuk menambah pengetahuan dan sebagai bahan referensi untuk melakukan penelitian selanjutnya.

  Medan, Oktober 2013 Penulis Mikeson Hiskia S NIM: 090907032

  DAFTAR ISI ABSTRAK

KATA PENGANTAR........................................................................................................ i

DAFTAR ISI .................................................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL .............................................................................................................. vii

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................................... viii

  2.2 Kredit ........................................................................................................... 12

  2.4.1 Keputusan Konsumen.......................................................................... 21

  2.4 Minat Beli/Menggunakan Jasa Kredit ......................................................... 20

  2.3.2 Metode Pembenahan Suku Bunga...................................................... 18

  2.3.1 Komponen-Komponen Menentukan unga Kredit............................... 17

  2.3 Suku Bunga .................................................................................................. 16

  2.2.3 Fungsi dan Tujuan Kredit ................................................................... 15

  2.2.2 Unsur-Unsur Kredit ............................................................................ 13

  2.2.1 Pengertian Kredit ................................................................................ 12

  2.1.3 Kegiatan Bank..................................................................................... 11

  BAB I PENDAHULUAN

  2.1.2 Jenis-Jenis Bank .................................................................................. 9

  2.1.1 Pengertian Bank .................................................................................. 8

  2.1 Bank ............................................................................................................ 8

  BAB II KERANGKA TEORI

  1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................................ 7

  1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 7

  1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................ 7

  1.1 Latar Belakang.............................................................................................. 1

  2.4.2 Jenis-Jenis Tingkah Laku Pembelian Konsumen ................................ 22

  BAB III METODE PENELITIAN

  4.1.1 Sejarah Singkat Bank BRI .................................................................. 33

  4.3.1 Klasifikasi Data .................................................................................. 56

  4.3 Analisis Data ................................................................................................ 56

  4.2.4 Penyajian Data Tentang Minat Kredit ................................................ 48

  4.2.3 Penyajian Data Tentang Suku Bunga Kredit ...................................... 44

  4.2.2 Karakteristik Responden Penelitian..................................................... 41

  4.2.1 Uji Validitas dan Realiabilitas ............................................................. 39

  4.2 Penyajian Data ............................................................................................. 39

  4.1.6 Kegiatan Pinjaman Yang Sedang Dilakukan PT. BRI Unit Pasar Glugur ........................................................................................ 38

  4.1.5 Sktruktur Organisasi Perusahaan......................................................... 37

  4.1.4 Logo PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk. .......................... 36

  4.1.3 Budaya Kerja Perusahaan .................................................................... 35

  4.1.2 Visi dan Misi ....................................................................................... 35

  4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian .......................................................................... 33

  3.1 Bentuk Penelitian .......................................................................................... 25

  BAB IV HASIL PENELITIAN

  3.9.1 Pengujian Asumsi Klasik .................................................................... 32

  3.9 Teknik Analisis Data..................................................................................... 31

  3.8 Skala Pengumpulan Skor .............................................................................. 30

  3.7 Teknik Pengumpulan Data........................................................................... 29

  3.6 Defenisi Operasional .................................................................................... 28

  3.5 Defenisi Konsep........................................................................................... 27

  3.4 Pengujian Hipotesis ...................................................................................... 26

  3.3.2 Sampel ................................................................................................ 25

  3.3.1 Populasi ............................................................................................... 25

  3.3 Populasi dan Sampel .................................................................................... 25

  3.2 Lokasi Penelitian .......................................................................................... 25

  4.3.2 Analisis Regresi Linier Sederhana ...................................................... 60

  4.3.3 Koefisien Determinasi ......................................................................... 61

  4.3.4 Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 62

  4.3.5 Pengujian Hipotesis ............................................................................. 64

  4.4 Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................................ 65

  BAB V PENUTUP

  5.1 Kesimpulan ................................................................................................... 67

  5.2 Saran ............................................................................................................ 68

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Tahap-Tahap Proses Pembelian........................................................................ 24Gambar 4.1 Logo Bank BRI ................................................................................................ 36Gambar 4.2 Struktur Organisasi ........................................................................................... 37Gambar 4.3 Grafik Histogram Uji Normalitas D ................................................................ 62Gambar 4.4 Grafik Normal Plot Uji Normalitas .................................................................. 63

  DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Skala Penentuan Skor.......................................................................................... 31Tabel 4.1 Uji Validitas ......................................................................................................... 40Tabel 4.2 Uji Reliabilitas...................................................................................................... 40Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................................................. 41Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Usia ............................................................... 42Tabel 4.5 Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikannya .................................. 42Table 4.6 Identitas Responden Berdasarkan Pendapatannya/bulan ..................................... 43Tabel 4.7 Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaannya.................................................. 44Tabel 4.8 Jawaban Responden Suku Bunga Kredit 1 ......................................................... 45Tabel 4.9 Jawaban Responden Suku Bunga Kredit 2 ......................................................... 45Tabel 4.10 Jawaban Responden Suku Bunga Kredit 3 ....................................................... 46Tabel 4.11 Jawaban Responden Suku Bunga Kredit 4 ....................................................... 47Tabel 4.12 Jawaban Responden Suku Bunga Kredit 5 ....................................................... 47Tabel 4.13 Jawaban Responden Minat Kredit 1 ................................................................. 48Tabel 4.14 Jawaban Responden Minat Kredit 2 ................................................................. 49Tabel 4.15 Jawaban Responden Minat Kredit 3 ................................................................. 49Tabel 4.16 Jawaban Responden Minat Kredit 4 ................................................................. 50Tabel 4.17 Jawaban Responden Minat Kredit 5 ................................................................. 51Tabel 4.18 Jawaban Responden Minat Kredit 6 ................................................................. 51Tabel 4.19 Jawaban Responden Minat Kredit 7 ................................................................. 52Tabel 4.20 Jawaban Responden Minat Kredit 8 ................................................................. 53Tabel 4.21 Jawaban Responden Minat Kredit 9 ................................................................. 53Tabel 4.22 Jawaban Responden Minat Kredit 10 ............................................................... 54Tabel 4.23 Jawaban Responden Minat Kredit 11 ............................................................... 55Tabel 4.24 Jawaban Responden Minat Kredit 12 ............................................................... 55Tabel 4.25 Frekuensi Nilai Jawaban Responden Tentang Suku Bunga

  Kredit (X) ......................................................................................................... 58

Tabel 4.26 Frekuensi Nilai Jawaban Responden Tentang Minat Kredit

  (Y)..................................................................................................................... 59