Metodologi Penelitian 119
2.
AREA MANAJEMEN TI PERUSAHAAN
Untuk dapat menganalisa manajemen TI perusahaan maka kita perlu mengetahui area manajemen TI perusahaan yang dijadikan subyek analisa. IT-IL sudah membaginya kedalam beberapa kelompok dan
disiplin, yaitu : 1.
Penyampaian layanan. Layanan-layanan apa yang harus pusat data sediakan kepada bisnis untuk cukup mendukung itu.
1. Manajemen Keuangan IT
2. Manajemen Kapasitas
3. Manajemen Ketersediaan
4. Manajemen Tingkatan Layanan
5. Manajemen Kesinambungan TI
2. Dukungan layanan. Bagaimana cara pusat data memastikan bahwa pelanggan mempunyai akses
kepada layanan yang sesuai. 1.
Manajemen perubahan 2.
Manajemen Release 3.
Manajemen masalah 4.
Manajemen incident 5.
Manajemen konfigurasi 6.
Sevice Desk 3.
Perencanaan untuk Menerapkan Manajemen Layanan. Bagaimana cara memulai perubahan sistem kerja ke ITIL. Itu menjelaskan langkah-langkah yang perlu untuk mengidentifikasi bagaimana suatu
organisasi mungkin harapkan manfaat dari ITIL dan bagaimana cara memulai menuai manfaat itu. 4.
Manajemen Keamanan. 5.
Perspektif Bisnis. Ini menjelaskan kebutuhan dan prinsip kunci bisnis organisasi dan operasi dan bagaimana ini berhubungan dengan pengembangan, penyampaian dan dukungan layanan TI.
6. Manajemen Aplikasi. Bagaimana cara mengatur pengembangan daur hidup software, pengembangan
isu yang menyinggung pada Pengembangan daur hidup software dan uji coba layanan TI. 7.
Manajemen Asset Perangkat lunak. Dengan mengetahui area manajemen diatas akan lebih mudah kita melakukan identifikasi manajemen
TI yang ada pada perusahaan dengan area manajemen TI diatas sehingga kita dapat mengetahui proses- proses apa saja yang terlibat dalam tiap-tiap manajemen TI tersebut.
3. TAHAPAN ANALISA MANAJEMEN TI PERUSAHAAN
Setelah kita mengidentifikasikan manajemen TI perusahaan maka tahap selanjutnya adalah menganalisa manajemen TI tersebut untuk mengidentifikasikan proses-proses apa saja yang terlibat.
Untuk ini kita dapat menggunakan COBIT untuk membantu mengidentifikasikan proses–proses apa saja yang terdapat pada tiap-tiap manajemen TI tersebut.
Tahap pertama dari teknik analisa ini dimulai dari mengindentifikasi tujuan bisnis untuk TI. Sebelum melakukan pemetaan ke COBIT kita identifikasikan dulu tujuan bisnis untuk TI dari perusahaan. Setelah
ini dilakukan barulah dilakukan pemetaan ke COBIT dengan menggunakan generic busines goals yang terdapat pada appendix I pada COBIT 4.0. setelah itu kita lakukan interpretasikan dari hasil pemetaan
tersebut.
Tahap kedua dari teknik analisa ini adalah mengindentifikasi tujuan TI IT Goals yang sesuai berdasarkan tujuan bisnis yang sudah dididentifikasikan diatas. Setelah itu lakukan Gap analysis tujuan
TI pada dokumen yang terdapat pada perusahaan dengan tujuan TI yang diturunkan berdasarkan COBIT. Lalu lakukan interpretasi terhadap gap analysis tersebut apakah tujuan TI yang terdapat pada perusahaan
relevan atau tidak denga tujuan bisnis perusahaan.
Tahap ketiga dari teknik analisa ini adalah mengindentifikasi Proses-proses TI yang sesuai dengan area manajemen TI perusahaan. Pada tahap ini COBIT mengidentifikasi semua proses TI secara umum
yang sesuai dengan tujuan TInya. Untuk membagi proses-proses TI tersebut kita dapat menggunakan dokumen Aligning COBIT, IT-IL and ISO 17799 for business Benefit Appendix I dan II COBIT 3
rd
Edtion,dan COBIT 4.0 appendix IV. Dari tahap identifikasi kita dapat mengidentifikasikan proses- proses TI dan Control Objective yang sesuai dengan tiap-tiap area manajemen TI. Tahap selanjutnya kita
dapat melakukan Gap analysis dan interpretasi dengan dokumen-dokumen manajemen TI perusahaan dengan menggunakan COBIT dan IT-IL.
Metodologi Penelitian 120
Tahapan Analisa Manajemen TI
2
Gambar 1. Analisa dan Interpretasi Manajemen TI
Analisa dan Interpretasi Manajemen TI
2
4. Pengukuran Kinerja Manajemen TI
