BAB IV GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN
A. Sejarah Perusahaan
PT Sumber Alfaria Trijaya SAT atau Alfamart merupakan perusahaan nasional yang bergerak dalam bidang perdagangan umum dan jasa eceran yang
menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari. Alfamart juga dapat dimiliki masyarakat luas dengan cara kemitraan.
Badan Usaha : PT Sumber Alfaria Trijaya
Pemegang Saham : HM Sampoerna dan Alfa Group
Didirikan : 27 Juni 1999
Jumlah Toko : Lebih dari 2266 Desember 2007
Pemegang saham : PT HM Sampoerna, Tbk = 70
PT Sigmantara Alfindo = 30
Toko pertama dibuka pada tanggal 18 Oktober 1999 dengan nama Alfa
Minimart di Jl. Beringin Raya, Karawaci, Tangerang. Pada tanggal 1 januari
2003 nama Alfa Minimart diganti menjadi Alfamart.
B. Visi
Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan
harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global
C. Misi
1. Memberikan kepuasan kepada pelanggan konsumen dengan berfokus
pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul. 2.
Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku etika bisnis yang tertinggi.
3. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-
kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha. 4.
Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang
saham dan masyarakat pada umumnya.
D. Budaya yang dijunjung dalam bekerja
1. Integritas yang tinggi.
2. Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik.
3. Kualitas Produktivitas yang tertinggi.
4. Kerjasama Team.
5. Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik.
E. Adapun fasilitas
–fasilitas harga yang diberikan Alfamart yaitu:
1. Kartu Aku, adalah fasilitas bagi konsumen untuk mendapatkan diskon
terhadap produk-produk tertentu. Keuntungan yang diperoleh dari Kartu Aku yaitu:
a. Potongan harga produk tertentu tertentu Hematku.
Program potongan harga hemat bonus produk tertentu. Hanya Anda pemegang Kartu AKU yang akan mendapat potongan Harga Bonus
produk tertentu saat berbelanja di Alfamart. b.
Hadiah undian langsung HadiahKu. Program penjualan produk-produk ekslusif dengan harga spesial.
Hanya Anda Pemegang Kartu AKU yang akan mendapat kesempatan beli produk ekslusif dengan Harga Spesial saat berbelanja di Alfamart.
c. Beli produk spesial eksklusif spesialKu
d. Serta keistimewaan-keistimewaan lainnya
2. Kupon Undian
Yaitu untuk setiap pembelian minimal produk tertentu maka akan memperoleh kupon undian berhadiah. Missal untuk pembelian semua
produk Indofood dengan belanja minimal Rp.30.000 akan mendapatkan satu kupon undian berhadiah.
3. Bazar
Yaitu berupa promosi suatu produk tertentu dengan harga dibawah harga standar pasar namun dilakukan di luar outlet, seperti di halaman parkir.
Tujuannya adalah menarik perhatian bagi setiap yang melihat.
4. Ronda Sore,
Yaitu dengan mendatangi setiap rumah-rumah penduduk, bagi setiap rumah yang memilikli bukti pernah belanja di Alfamart maka akan
mendapatkan kupon belanja gratis.
E. Letak Lokasi Penelitian