3. Mudah digunakan
Instrumen pengukuran kepuasan mahasiswa telah terbukti mudah digunakan yang ditunjukan
dengan :
1 Tingkat pengembalian kuesioner sebesar 100.
2 Tingkat kesalahan pengisian 5
3 Hasil survei pengukuran kepuasaan mahasiswa dapat digunakan untuk pengambilan
keputusan tentang perbaikan menajemen pelayanan kemahasiswaan.
43
Workshop Strategi Meraih APT peringkat B, Oleh Dr. Taswan, SE, MSi
44
4. Dilaksanakan secara berkala setiap semester
Instrumen digunaan berkala tiap semester
Pelaksanaan pengukuran kepuasaan mahasiswa dilakukan pada setiap
tengah semester pada tahun berjalan.
Workshop Strategi Meraih APT peringkat B, Oleh Dr. Taswan, SE, MSi
Contoh instrumen survey online :
Penguasaan materi yang di ajarkan
Kemampuan dalam menjelaskan
Metode mengajar
Kesiapan mengajar
Rasa percaya diri waktu mengajar
Kesediaan waktu untuk tanya jawab konsultasi
Ketepatan waktu untuk mulai mengajar
Ketepatan selesai mengajar
Penampilan dan kerapian dosen waktu mengajar
Berikut merupakan contoh hasil survey online
45
Workshop Strategi Meraih APT peringkat B, Oleh Dr. Taswan, SE, MSi
46
Workshop Strategi Meraih APT peringkat B, Oleh Dr. Taswan, SE, MSi
Pada butir sub-subbab 3.1.7 merupakan penjelasan pelaksanaan pengukuran mahasiswa menggunakan instrumen
tersebut pada sub-subbab 3.1.6 memenuhi sifat:
1 komprehensif, 2 dianalisis dengan metode yang tepat, 3 disimpulkan dengan baik, 4 digunakan untuk perbaikan
sistem manajemen layanan kegiatan kemahasiswaan, dan 5 mudah diakses oleh pemangku kepentingan.
1. Komprehensif
Komponen kuesioner sebanyak 18 butir pertanyaan sebagaimana disajikan pada sub subbab 3.1.6 telah memenuhi
core business pts x yaitu tridarma perguruan tinggi pendidikan dan pengajaran, penelitian, dan pengabdian
kepada masyarakat, maupun sarana dan prasarana yang diperlukan sebagai pendukung kegiatan tridarma.
47
Workshop Strategi Meraih APT peringkat B, Oleh Dr. Taswan, SE, MSi
48
2. Dianalisis dengan metode yang tepat
Kategori