PENGELOLAAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA PEMBENTUK KOHESIVITAS SUPORTER AREMA INDONESIA FC Studi pada Media Officer Arema Indonesia FC sebagai Pengelola Arema Indonesia Football Club)

(1)

PENGELOLAAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA

PEMBENTUK KOHESIVITAS SUPORTER

AREMA INDONESIA FC

(Studi pada Media Officer Arema Indonesia FC sebagai Pengelola Facebook Arema Indonesia Football Club)

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjan (S-1)

Oleh: Trisna Wijayanti

06220018

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

(2)

LEMBAR PENGESAHAN

Nama : TRISNA WIJAYANTI NIM : 06220018

Konsentrasi : Public Relations

Judul Skripsi : PENGELOLAAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA PEMBENTUK KOHESIVITAS SUPORTER AREMA INDONESIA FC

(Studi pada Media Officer Arema Indonesia FC sebagai Pengelola Facebook Resmi Arema Indonesia Football Club)

Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang Jurusan Ilmu Komunikasi

Dan dinyatakan LULUS Pada hari : Rabu

Tanggal : 2 Februari 2011

Tempat : Ruang Dosen FISIP (605)

Mengesahkan, Dekan FISIP

Dr. Wahyudi, M.Si Dewan Penguji:

1. Drs. Muslimin Machmud, M.Si ( )

2. Jamroji, S.Sos ( )

3. Joko Susilo, S.Sos., M.Si ( )

(3)

KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillah senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT serta sholawat dan salam pada junjungan kita Nabi Muhammad SAW, atas terselesaikannya tugas akhir ini. Kemauan dan perjuangan keras selama beberapa waktu terakhir ini akhirnya mengantarkan penulis hingga berhasil menuntaskan studi di Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang (UMM).

Dengan terselesaikannya Skripsi yang berjudul “Pengelolaan Facebook sebagai Media Pembentuk Kohesivitas Suporter Arema Indonesia FC (Studi pada Media Officer Arema Indonesia FC sebagai Pengelola Facebook Resmi Arema Indonesia Football Club)”, maka selesai sudah masa studi Strata 1 ini. Walaupun masih terdapat kelemahan, namun Insyaallah skripsi ini menjadikan acuan bagi pengembangan keilmuan di bidang komunikasi, khususnya di konsentrasi Public Relations.

Semoga skripsi ini dapat memberi masukan dan gambaran bagi kalangan akademis maupun praktisi Public Relations (PR), mengenai pemanfaatan situs jejaring sosial Facebook sebagai suatu bentuk media baru yang dapat dimanfaatkan sebagai sarana komunikasi dengan publiknya. Harapan saya, skripsi ini dapat menjadi pemicu untuk penelitian sejenis selanjutnya di masa yang akan datang.

Penulis menyadari bahwa kesempurnaan hanya milik Allah SWT, hanya usaha deb iringan doalah yang mengantarkan penulis hingga terselesaikannya

(4)

tugas akhir ini. Penulis pun sadar bahwa tugas akhir ini tidak akan pernah terwujud tanpa bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu ijinkanlah penulis menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Suwaji dan Partun, Bapak-Mama tercinta. Doa, kasih sayang, ilmu, dukungan dan segala yang engkau berikan tidak akan pernah mampu kubalas. Semoga Allah selalu memberi perlindungan padamu dan meninggikan derajatmu.

2. Kakak-kakakku tersayang, atas segala dukungan dan bantuan moril maupun materil. Semoga kebahagiaan dan keselamatan selalu tertuju pada kalian.

3. Bapak Joko Susilo, S.Sos., M.Si., serta Ibu Dra. Su’adah, M.Si., selaku dosen pembimbing saya, terima kasih atas segala bimbingan yang telah diberikan kepada saya hingga terselesaikannya tugas akhir ini. Semoga genjaran pahala akan terus mengalir mengiringi hari-hari Bapak dan Ibu 4. Luluk Andriadi, atas segala bantuan moril dan materil yang sudah kau

berikan. Pahala lah yang akan mengalir dalam hari-harimu, dan semoga Allah menyatukan kita suatu hari nanti.

5. Seluruh dosen dan karyawan UMM, Bapak Nasrullah, M.Si yang telah mendukung, membantu dan menyemangati saya setiap hari, Abah Hartono yang sudah membantu dan menyemangati saya, Bapak Nurudin yang selalu menegur saya untuk segera menyelesaikan tugas akhir saya ini, Ibu Frida selaku kajur yang begitu bersahabat, serta seluruh dosen dan karyawan UMM, khususnya yang ada di lingkungan FISIP UMM, saya ucapkan banyak terimakasih.

(5)

6. Sahabat-sahabatku yang juga teman-teman seperjuanganku, Adita Rizky FM, Tutut Murdiyani, Sumariyati, terimakasih atas dukungan dan bantuan kalian. Terimakasih karena selalu mengingatkanku dan menyemangatiku hingga titik terakhir ini. Empat tahun lebih terlalu singkat untuk kuhabiskan bersama kalian. Semoga persahabatan kita tetap terjaga hingga akhir hayat kita, amin.

7. Rekan-rekan kerja di gedung Rektorat Lantai II, sesama tenaga parttime Humas dan rekan-rekan parttime serta karyawan BKLN yang kusayangi, terimakasih atas kebersamaan selama satu tahun terakhir ini. Terimakasih atas semua bantuan, semua keceriaan dan semua dukungan kalian. Terimakasih telah menjadikan kita satu keluarga yang amat besar.

8. Teman-teman kelasku, KKN, Kost, terimakasih atas semua pengetahuan, kebersamaan dan kebaikan yang pernah kalian berikan padaku dalam tahun-tahunku di Kota Malang ini.

9. Seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Malang, 31 Januari 2011

(6)

DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ORISINALITAS

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ABSTRAKSI

KATA PENGANTAR DAFTAR ISI

DAFTAR GAMBAR DAFTAR TABEL

BAB I PENDAHULUAN / 1 A. Latar Belakang / 1 B. Rumusan Masalah / 7 C. Tujuan Penelitian / 7 D. Manfaat Penelitian / 7 E. Ruang Lingkup Penelitian / 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA / 10

A. E-PR / 10 B. Media Baru / 14 C. Facebook / 16

C.1. Sejarah dan Perkembangan Facebook / 17 C.2. Kelebihan dan kekurangan Facebook / 19 D. Kohesivitas Kelompok / 19

D.1. Pengertian Kohesivitas Kelompok / 19

D.2. Faktor-faktor Pembentuk Kohesivitas Kelompok / 21 D.3. Dampak Kohesivitas Kelompok / 22

E. Suporter / 22

BAB III METODE PENELITIAN / 24 A. Paradigma Penelitian / 24 B. Metode Penelitian / 24 C. Subjek Penelitian / 26

(7)

D. Instrumen Penelitian / 26 E. Metode Pengumpulan Data / 26

E.1. Observasi / 26 E.2. Wawancara / 27 E.3. Dokumentasi / 28 F. Sumber Data / 29

F.1. Informan / 29 F.2. Dokumen /29

F.3. Tempat atau Lokasi / 30

F.4. Teknik Cuplikan (Sampling) / 30 G. Teknik Analisa Data / 30

H. Teknik Keabsahan Data / 32

BAB IV GAMBARAN OBJEK PENELITIAN / 35 A. Arema Indonesia Football Club (FC) / 35

A.1. Sejarah dan Prestasi Arema FC / 35 A.2. Identitas / 38

A.2.1. Logo Arema Indonesia FC / 38 A.2.2. Slogan Arema Indonesia FC / 39 A.3. Struktur Organisasi / 39

A.4. Divisi Media Officer / 40 A.5. Aremania / 42

B. Facebook Arema Singo Edan / 43

B.1. Latar Belakang Pembuatan Facebook Arema Singo Edan / 43

B.2. Gambaran Facebook Arema Singo Edan / 48

1. Halaman Dinding (wall) Profil Arema Singo Edan / 48 2. Halaman Informasi (Info) Profil Arema Singo Edan / 50 3. Halaman Koleksi Foto (Photos) Profil Arema Singo Edan / 50

4. Halaman Catatan (Notes) Profil Arema Singo Edan / 51 B.3. Profil Pengelola Facebook Arema Singo Edan / 51 BAB V PENYAJIAN DAN ANALISA DATA / 55

A. Profil Informan / 56

A.1. Latar Belakang Informan / 58 A.2. Akses Informasi Para Informan / 60

A.3. Sarana dan Prasarana yang digunakan para Informan / 63 B. Pengelolaan Facebook sebagai Media Pembentuk Kohesivitas

Suporter / 65 BAB VI PENUTUP / 76

A. Kesimpulan / 76 B. Saran / 77 DAFTAR PUSTAKA / 79 LAMPIRAN

(8)

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Briggs, Asa & Peter Burke. 2000. Sejarah Sosial Media; Dari Gutenberg sampai Internet. Jakarta:Yayasan Obor Indonesia.

Cutlip, Scott M., ET AL. 2006. Effective Public Relations. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Julius, Bob Onggo. 2004. Cyber Public Relations; Strategi Membangun dan Mempertahankan Merek Global di Era Globalisasi Lewat Media Online. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi; Disertai Contoh Praktis Riset Media, Public Relations, Advertising, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Massa. Jakarta: Kencana Pranada Media Group.

Kurniali, Sartika. 2009. Step by Step Facebook. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Littlejohn, Stephen W & Karen A. Foss. 2009. Teori Komunikasi: Theories of Human Communication. Jakarta: Salemba Humanika. Moleong, Lexy J. 2001. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT. Remaja

Rosdakarya.

(9)

Robles, M., “The Office: What Exactly is it” [http://www.findarticles.com/p/articles/mi_m0FAU/is_6_18/ai_762 95488]

Severin, Werner J. & James W. Tankard, Jr. 2009. Teori Komunikasi: Sejarah, Metode, & Terapan di dalam Media Massa, edisi kelima. Jakarta: Prenada Media Group.

Simandjuntak, John P, dkk. 2003. Public Relations: Dilengkapi 7 Kasus dan Alamat-alamat Situs Web Penting bagi Public Relations. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Yusuf, Yusmar. 1989. Dinamika Kelompok; Kerangka Studi dalam Perspektif Psikologi Sosial.

Skripsi rujukan:

Agung, Rudi Prabowo. 2007. Jurnalisme Islam dalam Penadangan Jurnalis Republika (Studi pada Jurnalis Harian Umum Republika, Jakarta). FISIP, Universitas Muhammadiyah Malang, Malang.

Online:

www.aremafc.com

http://www.facebook.com/profile.php?id=121941914

(10)

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Arema Indonesia Football Club (AIFC) merupakan sebuah klub sepakbola yang lahir dan besar di Malang, Jawa Timur. Pendiri Arema adalah almarhum Mayjen TNI ( Purn) Acub Zainal, seorang jenderal yang kebetulan menjabat pengurus administrator Galatama dan Ketua III PSSI era Ketua Umum Syarnubi Said.

Arema Indonesia memiliki julukan Singo Edan, bahasa Jawa yang berarti Singa Gila. Keberadaan Arema Indonesia dalam kancah Liga Indonesia memberi warna tersendiri, bukan hanya dari permainannya yang menawan di lapangan hijau tetapi juga pada suporter pendukung yang menamai dirinya Aremania.

Aremania adalah kelompok suporter pendukung tim sepak bola Arema Indonesia FC yang terbentuk karena satu alasan, yaitu sama-sama mendukung tim sepakbola Arema Indonesia FC dan berupaya untuk mengorganisir para suporter Arema Indonesia FC. Aremania tidak termasuk dalam struktur organisasi Arema Indonesia FC, melainkan berdiri sendiri sebagai organisasi independen pendukung Arema. Oleh karena itu Aremania selalu mandiri dalam segala urusan dan pembiayaannya.

(11)

2 Aremania termasuk suporter paling loyal di Indonesia. Di setiap pertandingan, entah di Malang maupun di luar kota Malang, Aremania selalu mendukung tim kesayangannya. Mereka tidak pernah peduli timnya menang atau kalah, yang terpenting bagi mereka adalah mendukung tim kesayangan mereka dengan cara yang sportif, atraktif dan simpatik.

Aremania mampu membuktikan dirinya sebagai komunitas suporter terbaik di Indonesia. Penghargaan yang pernah diraih oleh Aremania antara lain adalah The Best Suporter pada Ligina VI tahun 2000 Oleh Ketum Agum Gumelar. dan The Best Suporter pada Copa Indonesia II tahun 2006.

Predikat itu diraih di stadion Delta Sidoarjo saat mereka menyaksikan tim kesayangannya tampil dalam final Copa Indonesia pada 2006. Pada Indonesian Super League (ISL) 2010, Aremania menjadi suporter yang melakukan tour dengan jumlah paling besar. Sebanyak 20 ribu Aremania yang berasal dari seluruh Indonesia berbondong-bondong menuju Jakarta untuk melihat pertandingan Arema Indonesia FC melawan Persija Jakarta. Selama tour hanya sedikit terjadi hal yang tidak diinginkan, dan

merupakan tour away terbesar dan tersukses sepanjang sejarah

persepakbolaan Indonesia.

Hampir di setiap pertandingan Arema Indonesia, baik itu big match atau bukan, Aremania selalu memadati stadion Kanjuruhan. Menurut Kepala Media Officer Arema Indonesia FC, Sudarmaji, ini menunjukkan bentuk kepedulian Aremania akan kejayaan tim Arema Indonesia FC. Hal ini

(12)

3 mengantarkan Aremania tercatat sebagai penonton terbanyak antar klub di ASEAN dan berada di tingkat tujuh di Asia.

Dalam kelompok Aremania terdapat kelompok-kelompok seperti Aremania Korwil Musisi, Aremania Korwil Balikpapan, Aremania Korwil Sawojajar, Aremania Korwil Bontang, Aremania Jalur Gaza, hingga Aremania Korwil Facebook. Aremania perempuan sendiri memiliki julukan Aremanita, dan saat ini sudah banyak kampanye yang menyebutkan “Stop pelecehan pada Aremanita”. Hal ini dikarenakan dahulu Aremanita yang berjumlah sedikit sering dijadikan bahan tontonan tersendiri bagi Aremania. Namun seiring waktu, Aremanita saat ini sudah dihargai keberadaannya baik di dalam maupun diluar stadion.

Kelompok-kelompok yang ada dalam Aremania tidak hanya terbatas dari yang tertulis diatas, banyak juga kelompok-kelompok kecil yang tidak tercatat berdasarkan pembagian kelompok tersebut. Rata-rata setiap kelompok memiliki aktivitas seperti berangkat bersama-sama dari suatu tempat menuju stadion tempat lokasi pertandingan Arema Indonesia dan pulang bersama-sama menuju tempat asal.

Masyarakat memandang kegiatan suporter sepakbola dapat memicu timbulnya agresifitas yang merugikan banyak pihak tanpa melihat adanya kohesivitas yang dapat membangun serta bersifat positif. Hal-hal tersebut diataslah yang melatarbelakangi peneliti mengangkat tema kohesivitas dalam suporter sepakbola untuk menjadi bahan penelitian.

(13)

4 Aristoteles (dalam Yusuf, 1989) menyebutkan bahwa manusia adalah zoon politicon atau makhluk yang pada dasarnya selalu ingin bergaul dan berkumpul dengan sesama manusia lainnya. Status makhluk sosial melekat pada diri setiap individu. Ia tidak dapat bertahan hidup secara utuh hanya dengan mengandalkan pada dirinya saja. Sejak lahir sampai meninggal dunia manusia memerlukan bantuan atau kerjasama dengan orang lain.

Suporter merupakan sekumpulan orang yang memberikan dukungan kepada kelompok atau tim tertentu. Suporter sepakbola berarti kelompok pendukung dari sebuah kesebelasan. Dalam persepakbolaan saat ini, kelompok suporter seringkali disebut sebagai pemain keduabelas. Hal ini dikarenakan ada perasaan tidak lengkap, jika dalam sebuah pertandingan sepakbola tidak ditonton langsung oleh para suporternya. Bahkan untuk sebuah tim kesebelasan yang mandiri, kehadiran suporter sangat menentukan kelangsungan hidup tim tersebut.

Arema Indonesia FC merupakan salah satu klub sepakbola yang berdiri dengan mandiri, berbeda dengan klub-klub sepakbola lain di Indonesia yang dana operasionalnya didapat dari kucuran dana pemerintah. Dengan demikian keberadaan Aremania sebagai kelompok suporter Arema Indonesia FC sangat mempengaruhi kondisi keuangan klub. Untuk menarik minat para suporter dan menjaga antusias mereka untuk terus hadir dan terus mendukung klub Arema Indonesia FC, bukan hanya peran marketing yang menduduki posisi penting, tetapi keberadaan Divisi Media Officer juga menjadi posisi

(14)

5 yang sangat penting terutama dalam pembentukan citra, pengelolaan isu dan juga pengelolaan kohesivitas suporter klubnya.

Divisi Media Officer dalam Arema Indonesia FC merupakan jelmaan dari Divisi Humas. Perubahan ini terjadi karena mengikuti struktur organisasi professional yang dianjurkan oleh Federation of International Football Association (FIFA) sebagai organisasi dunia yang mengurusi dunia persepakbolaan. Kegitan-kegiatan yang dilakukan oleh Media Officer adalah menjadi penjembatan antara kepentingan klub dengan kepentingan stakeholdernya, terutama dengan suporternya (Aremania). Kegiatan-kegiatan menjembatani ini dilakukan dengan berbagai cara dan berbagai media. Keberadaan internet saat ini menjadi media yang digunakan oleh Media

Officer Arema Indonesia FC, mulai dari official website hingga situs-situs

jejaring sosial.

Divisi Media Officer Arema Indonesia FC sendiri pada 2010 sudah mulai menggunakan situs jejaring sosial sebagai salah satu media baru dalam berkomunikasi dengan stakeholder-nya, terutama dengan Aremania yang selalu menantikan informasi terbaru atau sekedar sapaan dari pihak Arema Indonesia FC. Salah satu situs jejaring sosial yang digunakan adalah Facebook yang penggunanya semakin hari semakin meningkat, termasuk pengguna Facebook yang masuk ke halaman Facebook resmi Arema Indonesia FC yang diberi nama Arema Singo Edan. Salah satu fungsi sebuah media adalah media mempunyai kemampuan sebagai pembentuk makna dan mempengaruhi perubahan kognitif individu maupun kelompok, tidak

(15)

6 terkecuali kelompok suporter. Hal tersebut menjadi peluang yang sangat besar bagi Divisi Media Officer Arema Indonesia FC untuk melakukan shared meaning, berupa penyebaran atau perluasan simbol atau slogan kepada Aremania yang berada dimana-mana. Shared meaning inilah yang nantinya menjadi pembentuk kohesivitas suporter.

Dengan latar belakang tersebut, dalam penelitian ini peneliti mengangkat judul PENGELOLAAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA PEMBENTUK KOHESIVITAS SUPORTER AREMA INDONESIA FC (Studi pada Media Officer Arema Indonesia FC sebagai Pengelola Facebook Resmi Arema Indonesia Football Club.

B. RUMUSAN MASALAH

Rumusan masalah yang dapat ditarik dari latar belakang adalah; Bagaimana pengelolaan Facebook sebagai media pembentuk kohesivitas suporter Arema Indonesia FC (Aremania)?

C. TUJUAN PENELITIAN

Dengan diadakannya penelitian ini peneliti berharap akan mengetahui bagaimana pengelolaan Facebook sebagai media pembentuk kohesivitas suporter Arema Indonesia FC (Aremania), dalam studi yang dilakukan pada Media Officer Arema Indonesia FC sebagai pengelola

(16)

7 Facebook Arema Singo Edan yang merupakan jejaring sosial resmi yang dimiliki oleh Arema Indonesia FC.

D. MANFAAT PENELITIAN

Penelitian ini diharapkan akan memberi manfaat untuk beberapa pihak, antara lain:

1. Akademis

Melalui penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat bagi dunia akademik, berupa pengembangan keilmuan dan wawasan baru mengenai pengelolaan Facebook sebagai media pembentuk kohesivitas suporter, atau memberikan masukan bagi pengembangan keilmuan dalam ilmu komunikasi, khususnya bagi konsentrasi Public Relations (PR).

2. Praktis

Bagi dunia praktis, hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan untuk mendayagunakan teknologi informasi, media online seperti situs jejaring sosial Facebook sebagai salah satu bentuk media baru dalam pegelolaan kohesivitas suporter.

(17)

E. RUANG LINGKUP PENELITIAN

Ruang lingkup dalam penelitian ini adalah pengelola Facebook Arema Singo Edan yang merupakan bagian dari Divisi Media Officer Arema Indonesia FC, yang berlokasi di Jl.Sultan Agung no. 9, Malang. Waktu penelitian dilakukan selama kurang lebih dua bulan, terhitung sejak 20 November 2010 hingga 15 Januari 2011.

Divisi Media Officer (MO) Arema Indonesia FC, Malang, dipilih sebagai lokasi penelitian didasarkan pertimbangan; Arema Indonesia FC merupakan satu-satunya klub sepakbola di Indonesia yang mandiri, tidak bergantung pada sumber dana pemerintah. Pendanaan Arema Indonesia FC bersumber dari sponsor, baik dari perusahaan-perusahaan tertentu maupun dari bantuan para suporternya. Untuk itu Arema Indonesia FC harus mampu menjaga hubungan baik dengan semua stakeholder atau pihak-pihak yang mendukung berjalannya Arema Indonesia FC, termasuk menjaga Aremania sebagai suporter setia Arema Indonesia FC.

Media Officer Arema Indonesia FC pada 2010 sudah mulai menggunakan situs jejaring sosial Facebook sebagai salah satu media baru dalam berkomunikasi dengan stakeholder-nya, terutama dengan Aremania. Yang menjadi pengelola Facebook resmi ini adalah orang-orang yang tergabung dalam Divisi Media Officer. Untuk itu peneliti meneliti beberapa orang yang berperan sebagai pengelola Facebook tersebut.

(1)

mengantarkan Aremania tercatat sebagai penonton terbanyak antar klub di ASEAN dan berada di tingkat tujuh di Asia.

(2)

Aristoteles (dalam Yusuf, 1989) menyebutkan bahwa manusia adalah zoon politicon atau makhluk yang pada dasarnya selalu ingin bergaul dan berkumpul dengan sesama manusia lainnya. Status makhluk sosial melekat pada diri setiap individu. Ia tidak dapat bertahan hidup secara utuh hanya dengan mengandalkan pada dirinya saja. Sejak lahir sampai meninggal dunia manusia memerlukan bantuan atau kerjasama dengan orang lain.

(3)

yang sangat penting terutama dalam pembentukan citra, pengelolaan isu dan juga pengelolaan kohesivitas suporter klubnya.

(4)

terkecuali kelompok suporter. Hal tersebut menjadi peluang yang sangat besar bagi Divisi Media Officer Arema Indonesia FC untuk melakukan shared meaning, berupa penyebaran atau perluasan simbol atau slogan kepada Aremania yang berada dimana-mana. Shared meaning inilah yang nantinya menjadi pembentuk kohesivitas suporter.