Tenaga Pendidik guru dan karyawan Pengelolaan lembaga Bimbingan dan Konseling

d Bimbingan dan Konseling

18. Adanya layanan bimbingan dan konseling Daya Tanggap 23 19. Pemberian motivasi belajar kepada siswa Empati 24 20. Usaha untuk meningkatkan prestasi siswa melalui program BK Daya Tanggap 25 Variabel Indikator Dimensi Item Pertanyaa n Persepsi siswa terhadap layanan pendidikan a. Sarana dan Prasarana 1. Kebersihan ruang kelas Bukti Fisik 1 2. Kelengkapan sarana prasarana Bukti Fisik 2 3. Penyediaan buku perpustakan. Bukti Fisik 3 4. Ketersediaan media pembelajaran Bukti Fisik 4

b. Tenaga Pendidik guru dan karyawan

5. Penampilan guru dan karyawan Bukti Fisik

5 6. Kedisiplinan guru dan karyawan Daya Tanggap 6-7 7. Metode pembelajaran guru Daya Tanggap 8-9 8. Penguasaan materi pelajaran guru Jaminan 10-11 9. Penguatan dan umpan balik materi pelajaran Empati 12 10. Penggunaan media pembelajaran Jaminan 13-14 11. Metode penilaian hasil belajar Jaminan 15-16

c. Pengelolaan lembaga

12. Kegiatan ekstra kurikuler siswa Daya Tanggap 17 13. Adanya laporan hasil belajar siswa kepada orang tua Jaminan 18 14. Jumlah guru dan karyawan yang memadai Jaminan 19 15. Keadilan dalam pelayanan Daya Tanggap 20 16. Pemberian dispensasi pembayaran bagi siswa yang kurang mampu Empati 21 17. Beasiswa bagi siswa yang berprestasi Jaminan 22

d. Bimbingan dan Konseling

18. Adanya layanan bimbingan dan konseling Empati 23 19. Pemberian motivasi belajar kepada siswa Empati 24 20. Usaha untuk meningkatkan prestasi siswa melalui program BK Daya Tanggap 25 Lampiran 2 ANGKET UJI COBA PENELITIAN “’KUALITA LAYANAN P NDIDIKAN DI KOLAH M N NGAH KEJURUAN MUHAMMADIYAH BATANG ” I. PENGANTAR 1. Angket ini diedarkan kepada Anda dengan maksud untuk mendapatkan informasi sehubungan dengan penelitian guna penyusunan skripsi. 2. Infomasi yang diperoleh dari Anda sangat berguna bagi kami untuk menganalisis tentang Kualitas Layanan Pendidikan. 3. Angket ini bukan merupakan tes, sehingga tidak ada jawaban yang salah. 4. Jawaban yang Anda berikan tidak akan berpengaruh apapun terhadap nilai Anda di sekolah. 5. Agar penelitian ini mencapai tujuan yang diharapkan, penulis mohon supaya Anda menjawab pertanyaan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

II. PETUNJUK PENGISIAN

1. Isilah identitas diri Anda pada tempat yang telah disediakan. 2. Bacalah tiap butir pertanyaan secara teliti sebelum menjawab. 3. Jawablah semua pertanyaan yang ada dengan jujur, sesuai keadaan yang sebenarnya. 4. Setiap pertanyaan pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai dengan keadaan Anda, lalu bubuhkan tanda “Cek” √ pada kotak yang tersedia. Misalnya: Sangat Setuju SS Setuju S Kurang Setuju KS Tidak Setuju TS Sangat Tidak Setuju STS 5. Apabila telah selesai, periksa kembali jawaban Anda dan pastikan bahwa semua pertanyaan telah dijawab.

III. IDENTITAS RESPONDEN

1. Nama : …………………………………………………………… 2. No. Absen : …………………………………………………………… 3. Kelas : ……………………………………………………………

IV. DAFTAR PERTANYAAN

A. Ekspektasi Siswa Terhadap Layanan Pendidikan

Pernyataan Penilaian SS S KS TS STS a. Sarana dan Prasarana 1. Ruang kelas yang bersih dan menyenangkan akan mendorong terciptanya suasana belajar bagi siswa, sehingga siswa dapat belajar dengan tenang. 2. Penyediaan ruang kelas dan ruang praktik untuk pembelajaran yang memadai akan mendorong keberhasilan proses pembelajaran, sehingga siswa dapat belajar secara maksimal. 3. Penyediaan buku perpustakaan yang memadai akan mendorong siswa untuk senang membaca, sehingga mempermudah siswa dalam memperoleh sumber belajar yang dibutuhkan. 4. Penyediaan alat peraga dan media pembelajaran yang menarik dan bervariasi akan meningkatkan motivasi siswa dalam belajar.

b. Tenaga Pendidik guru dan karyawan