CONTOH BOOK E-PROCUREMENT.

F. CONTOH BOOK E-PROCUREMENT.

Salah satu pioner dalam e-commerce ialah Amazon.com yaitu perusahaan yang pertama-tama menjual buku melalui internet, yang kemudian dikembangkan dengan komoditas lain, yaitu CD, toys. Meskipun koleksi buku yang ditawarkan sekitar 4,5 judul namun perusahaan ini semula tidak mempunyai toko buku atau gudang fisik dan jumlah persediaan bukunya (inventory) sangat terbatas sekali. Pemasok utama buku-bukunya ialah dua distributor buku terbesar. Seperti disinggung di depan, Amazon.com berhasil memutar modalnya 25 kali setahun sehingga hanya memerlukan keuntungan 5% saja sehingga harga buku-bukunya dapat dikatakan cukup murah. Untuk memberikan gambaran betapa fasilitas e- procurement ini begitu gampang dan cepat, maka dibawah ini diberikan contoh bagaimana cara memesan buku melalui internet kepada Amazon.com tersebut.

Misalnya Anda berada di Jakarta dan hendak memesan buku mengenai ‘Outsourcing’ karena Anda ingin mengetahui mengenai hal itu lebih banyak, sedangkan hal ini relatif sesuatu hal yang baru dan toko buku di Jakarta jarang atau mungkin belum ada yang menjualnya. Anda juga tidak tahu pengarangnya. Oleh karena itu langkah Anda yang pertama ialah pada waktu santai, membuka komputer Anda (PC atau notebook ) dan menghubungkan dengan internet dan selanjutnya melakukan langkah-langkah berikut ini.

 Click 1 : http://www.amazon.com o Akan muncul halaman pertama amazon.com dan ada banyak

pilihan mengenai barang yang dapat dibeli, yaitu o Books, Music, DVD/Video, Electronics, Software, Toys, Video Games,

Tools & Hardware, Lawn & Patio, Auctions, zShops, Gift Ideas atau Free E-Cards o Karena Anda perlu buku, maka click ‘Books’

 Click 2 : ‘Books’ o Akan nampak pilihan berbagai subject buku secara alphabetis

o Anda dapat mengclick subject ‘Business & Investment’ lalu membrowse ‘Outsourcing’ (jalan panjang) atau dapat langsung

mengisi kolom search dengan kata ‘outsourcing’ dan click ‘go’ (jalan pendek)

 Click 3 : Tik ‘outsourcing’ dan click ‘go’ o Akan terpapar keterangan bahwa mengenai buku yang ada

hubungannya dengan ‘outsourcing’ tercatat ada 56 judul. o Masing-masing judul disebutkan lengkap dengan pengarang,

tahun penerbitan, harga, jenis cover, ada tidaknya review pembaca dan sebagainya. o Anda dapat mencari keterangan lebih lanjut tentang sesuatu judul buku dengan membrowse judul yang bersangkutan untuk memilih buku mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda. o Misalnya Anda ingin mengetahui lebih lenjut mengenai buku terbitan tahun 1999 berjudul ‘Strategic Outsourcing, A Structured Approach to Outsourcing Decisions and Initiatives’ karangan Maurice E.Greaver II, yang ditawarkan dengan harga $ 27,97 dan mendapat review bintang 5 (nilai tertinggi) dari beberapa pembaca o Untuk itu Anda perlu click dibawah judul buku tersebut.

 Click 4 : ‘Strategic Outsourcing dsb’ o Akan nampak gambar cover depan buku tersebut (yang dapat

dibesarkan) dan beberapa keterangan sebagai berikut. o List price $ 39.95

o Your price $ 27.97

o Saving $ 11.98 (30%)

o Availability : usually ships within 24 hours.

o Average customer review :

o Isi tiap-tiap review tersebut. o Keterangan lain. o Apabila Anda memutuskan untuk membeli buku ini, maka perlu mengclick ‘add to shopping cart’

 Click 5 : ‘add to shopping cart’ o Dalam tayangan berikutnya, isi sementara shopping cart Anda

yaitu judul buku yang anda pesan, harga, sub total harga, jumlah buku yang dibeli dan sebagainya. o Kalau Anda ingin membeli buku lain lagi, click ke ‘back’ dan ulangi proses seperti di atas. Apabila Anda memutuskan hanya membeli satu buku tersebut saja, maka click ke ‘check out’

 Click 6 : ‘Check out’ o Anda perlu mengisi alamat e-mail Anda dan password yang Anda

tentukan sendiri. Ini untuk keamanan dan akan digunakan setiap kali Anda akan memesan lagi barang-barang dari amazon.com o Setelah selesai, Anda perlu lanjutkan dengan click ‘continue’

 Click 7 : ‘Continue’ o Selanjutnya Anda diminta untuk mengisi jenis, nomer dan data

mengenai kartu kredit Anda untuk pembayaran dan alamat kemana pembayaran tersebut ditujukan. o Dan disebutkan pula bahwa ada penjelasan pengamanan tertentu terhadap kartu kredit tersebut. o Langkah selanjutnya click : ‘continue’

 Click 8 : ‘Continue’ o Anda diminta alamat lengkap kemana barang yang dipesan akan

dikirimkan dan apakah perlu dibungkus dengan bungkus kado atau tidak. o Juga dimintakan cara pengiriman yang dipilih, yaitu ekspres (mahal), cepat (biaya ekonomis) atau lambat (murah) o Anda diberi tahu juga biaya pengiriman lain yang berbeda untuk setiap jenis barang dan setiap jumlah barang. o Selanjutnya, click : ‘continue’

 Click 9 : ‘continue’ o Tayangan dalam layar monitor komputer adalah semua data yang

telah diberikan untuk mengecekan terakhir apakah sudah betul atau tidak. o Apabila ada kesalahan perlu dibetulkan terlebih dahulu. Kalau semuanya sudah betul, perlu dipertimbangkan kembali apakah pesanan diteruskan atau tidak. o Kalau diteruskan, maka click terakhir ialah : ‘order’

 Click 10 : ‘order’ o Maka selesailah sudah proses pemesanan buku yang dimaksud

o Meskipun ada kurang lebih 10 langkah/click, tetapi pelaksanaanya sangat sederhana dan Anda dituntun sendiri langkah demi

langkah oleh layar monitor.

Selanjutnya dalam waktu kurang dari 24 jam, Anda akan mendapatkan konfirmasi melalui internet mengenai penerimaan pesanan Anda tersebut dan kapan kira-kira barangnya akan dikirim. Apabila memang barangnya tersedia dalam persediaan, dalam waktu kurang dari 24 jam berikutnya, Anda akan diberitahu lagi bahwa barang telah dikirim dengan menggunakan perusahaan apa. Apabila anda menggunakan fasilitas pengiriman ekspres, tersedia sistem pelacakan dimana Anda dapat ikuti keberadaan barang tersebut setiap waktu secara terus menerus. Amazon.com, Inc. didirikan pada tahun 1995 dan berkantor pusat di Seattle, Washington, USA. dengan misi khusus :

‘To use Internet to transform book buying into the fastest, easiest, and most enjoyable shopping experience possible’

Dewasa ini para pelanggan amazon.com pada permulaan tahun 2000 sudah berjumlah sekitar 17 juta tersebar lebih di 160 negara. Mereka mengaku mempunyai pilihan terbanyak di dunia dari berbagai macam barang seperti disebutkan di atas. Amazon.com, Inc juga mempunyai perusahaan cabang untuk buku-buku terbitan UK (Amazon.co.uk) dan terbitan Jerman (Amazon.de) Disamping itu, beberapa partnernya juga menawarkan barang-barang lain seperti :

 Drugstore.com adalah online retail dan sumber informasi mengenai health, beauty, wellness, personal care and pharmacy.

 Gear.com Adalah online sporting-goods company yang menawarkan harga murah dari banyak jenis barang-barang sport.

 HomeGrocer.com Adalah layanan terpadu yang pertama kali mengenai pembelian dan pengiriman ke rumah (home-delivery) barang- barang keperluan rumah tangga.

 Pets.com Merupakan perusahaan Internet terbesar yang menjual barang-barang keperluan binatang peliharaan.

 Ashford.com Adalah online retailer untuk barang-barang mewah seperti jam,

barang dari kulit, kaca mata, alat tulis dan sejenisnya.