Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan Dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester Iii
TAHAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BIDAN DALAM MEMOTIVASI
PASIEN IBU HAMIL TRIMESTER III(Studi Deskriptif Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan di Rumah Bersalin Bidan
Wulan Dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III di Bandung)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Kelulusan Pendidikan Tingkat Strata-1
Pada Program Studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi Humas
Oleh :
ADYTIA HERMA NUGRAHA
41810042
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI HUMAS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
2014
179
RIWAYAT HIDUP I. Keterangan Perorangan 1.
Nama : Adytia Herma Nugraha 2.
Tempat, Tanggal Lahir : Cianjur, 29 Agustus 1992 3.
NIM : 41810042 4.
Tingkat/Semester : Empat (4)/ Delapan (8) 5.
Program Studi : Ilmu Komunikasi 6.
Jenis Kelamin : Laki-laki 7.
Kewarganegaraan : Indonesia 8.
Agama : Islam 9.
Alamat : Jl. Tubagus Ismail Dalam No.43 B
Kelurahan Sekeloa, Kecamatan Coblong, Bandung Jawa Barat (40132) 10. No Handphone
: 085797140272 11. Berat Badan
: 63 12. Tinggi Badan
: 178 13. Status Marital
: Belum Kawin
14. Orang Tua
1. SD
SDN Mekar
180
:
a. Nama Ayah : Asep Hermawan Pekerjaan : Pegawai Negeri Sipil (PNS) Alamat : Jl. Raya Bandung Km. 1, Cianjur
b. Nama Ibu : Yaya Rohayati Pekerjaan : Ibu Rumah Tangga Alamat : Jl. Raya Bandung Km. 1, Cianjur II.
PENDIDIKAN 1.
Pendidikan Formal di Dalam/Luar Negeri No. Tingkat Jurusan/Program
Studi STTB/Tanda
Lulus/Ijasah tahun Tempat Keterangan
Lulus/tidak lulus
- 2004
LULUS
- 2007
4. DI/DII - - - -
9 Profesi .......
8. S2 - - - -
7. S1 Ilmu Komunikasi
6. D IV - - - -
III/AKADEMI
5. D
LULUS
Jaya Cianjur
Cilaku- Cianjur
IPA 2010 SMA Negeri 1
3. SMA
Cianjur LULUS
SMP Negeri 4
2. SMP
- UNIKOM -
181
III. PENGALAMAN BERORGANISASI
No. Nama Lamanya Jabatan Tugas Organisasi Keterangan waktu
1 tahun MPK (Majelis
(tahun ajaran Mengawasi dan Perwakilan Ketua Komisi 1 2007/2008 Mengontrol Tugas OSIS
Kelas) SMA
1 s/d Sekbid 1,2,3 2008/2009)
Memimpin Organisasi, 1 tahun MPK (Majelis Memantau, Mengontrol
(2008/2009 Ketua Umum
2 Perwakilan Anggota MPK, seluruh s/d MPK Kelas) SMA kegiatan MPK /OSIS/
2009/2010) Ekstrakulikuler
HIMA ILMU 1 tahun Divisi Membuat kegiatan yang
3 KOMUNIKASI (2011/2012) Penalaran bersifat internal
DAFTAR PUSTAKA
Buku :A.M, Sardiman. 2012. Interaksi Dan Motivasi Belajar Mengajar. Jakarta : Raja Grafindo Persada Arwani. 2009. Dasar-dasar Komunikasi Kesehatan. Pustaka Pelajar.
Budyatna, M, Muthmainnah Nina. , 2004. Komunikasi Antar Pribadi, Pusat Penerbitan Universitas Terbuka, Jakarta
Bungin, Burhan. 2001. Metodelogi Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT Raja Grapindo Persada.
afield. 2008. Pengantar Ilmu Komunikasi: Rajawali Pers Damaianti Mukhripah. 2009. Komunikasi Terapeutik. Jakarta: PT Retika Aditama.
Devito, A. Joseph. 1997. Komunikasi Antar Manusia, Kuliah Dasar Edisi 5. Jakarta : Karisma Publishing Effendy, Uchjana Onong. 2001. Dinamika Komunikasi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
_______________________. 2004. Ilmu Komunikasi Teori dan Prkatek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Hasibuan,S.P, Malayu. 2010. Organisasi dan Motivasi. Jakarta : Bumi Aksara.
Juliane, M. Taufik. 2010. Komunikasi Terapeutik dan Konseling dalam praktik Kebidanan. Salemba Medika.
Liliweri, Alo. 1997. Komunikasi Antar Pribadi. Bandung : PT. Citra Aditya Bakti
Moleong, Lexy. 2007. Metode Penelitian Kualitatif, Remaja Rosda Karya, Bandung Mulyana, Deddy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar.Bandung: Remaja
Rosdakarya . 2005. Komunikasi Efektif: Remaja Rosdakarya ., dan Solatun. 2008. Metode Penelitian Komunikasi: Contoh
contoh Penelitian Kualitatif dengan Pendekatan Praktis. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Purwanto, Heri. 1994. Komunikasi untuk Perawat. Jakarta : EGC Rakhmat, Jalaludin. 1986. Teori-teori Komunikasi. Bandung : Remaja Karya CV . 2002. Metode Penelitian Komunikasi: Contoh Analisis Statistik.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
. 2007. Metode Penelitian Komunikasi: Dilengkapi Dengan Contoh Analistik Statistik. Bandung: Rosdakarya.
. 2008. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Sendjaja, Djuarsa. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi: PT Raja Grapindo Persada. Sugiono. 2005. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Alfabeta. Suyanto. 2005. Metode Penelitian Sosial. Jakarta : Prenada Media Group Uno. B. Hamzah. 2012. Teori Motivasi dan Pengukurannya. Jakarta : Bumi Aksara.
Wirawan, Sarwono, Sarlito. , 1997. Individu Dan Teori-Teori Psikologi Sosial.
Psikologi Sosial, Balai Pustaka, Jakarta
Karya Ilmiah :
Aulia Rahman. ,2013. Komunikasi Terapeutik Perawat dalam Memotivasi Penyembuhan Pecandu Narkotika dan Zat Adiktif (Studi Deskriptif Komunikasi Terapeutik Perawat dalam Memotivasi Penyembuhan Pecandu Narkotika dan Zat Adiktif di Panti Sosial Permadi Putra Binangkit, Lembang Kabupaten Bandung Barat). UNIKOM, Bandung
Indri Tyas H. ,2010. IKOM, Bandung
Kemas Salfiya. , 2011. Efektivitas Komunikasi Antarpribadi Perawat Dalam Melayani Pasien Di Rumah Sakit Jiwa Propinsi Jawa Barat, UNIKOM, Bandung.
Penelusuran Online :
(Diakses pada tanggal 08 Maret 2014, pada pukul 14.46 WIB)
(Diakses pada tanggal 08 Maret 2014, pada pukul 14.47 WIB)
(Diakses pada tanggal 10 Maret 2014, pada pukul 11.00 WIB)
(Diakses pada tanggal 12 Maret 2014, pada pukul 19.21 WIB)
DAFTAR ISI
Halaman LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... i LEMBAR PERNYATAAN ........................................................................... ii ABSTRAK ...................................................................................................... iii ABSTRACT ..................................................................................................... iv PENGANTAR ................................................................................................ v DAFTAR ISI ................................................................................................... ixDAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xv DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xviBAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................ 7
1.2.1 Rumusan Masalah Makro .......................................................... 8
1.2.2 Rumusan Masalah Mikro ........................................................... 8
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ........................................................... 8
1.4 Kegunaan Penelitian ............................................................................. 9
2.2.3 Tinjauan Tentang Komunikasi Antarpribadi .......................... 19
2.2.3.7 Klasifikasi Komunikasi Antar Pribadi ................................... 30
2.2.3.6 Evektifitas Komunikasi Antarpribadi .................................... 27
2.2.3.5 Tujuan Komunikasi Antarpribadi .......................................... 26
2.2.3.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Antarpribadi .............................................................................. 24
2.2.3.3 Aspek-Aspek Komunikasi Antarpribadi ................................ 23
2.2.3.2 Karakteristik Komunikasi Antarpribadi ............................... 22
2.2.3.1 Definisi Komunikasi Antarpribadi .......................................... 19
2.2.2 Tinjauan Komunikasi Verbal dan Komunikasi Non-Verbal ................................................................................... 18
1.4.1 Kegunaan Teoritis ....................................................................... 9
2.2.1.2 Komponen – komponen Komunikasi ...................................... 15
2.2.1.1 Perkembangan dan Definisi Komunikasi ............................... 13
2.2.1 Tinjauan Ilmu Komunikasi ........................................................ 13
2.2 Tinjauan Pustaka .................................................................................. 13
2.1 Tinjauan Penelitian Relevan/ Sejenis ................................................ 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
1.4.2 Kegunaan Praktis ........................................................................ 9
2.2.4 Tinjauan Komunikasi Terapeutik ............................................. 31
2.2.4.3 Manfaat Komunikasi Terapeutik ............................................ 33
2.2.7.2 Kompetensi Bidan ..................................................................... 42
3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................... 55
3.1.2 Visi Misi Klinik Bersalin Silih Asih ........................................... 54
3.1.1 Sejarah Singkat Klinik Bersalin Silih Asih ............................... 54
3.1 Objek Penelitian.................................................................................... 54
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
2.3.2 Kerangka Konseptual ................................................................. 49
2.3.1 Kerangka Pemikiran Teoritis .................................................... 46
2.3 Kerangka Pemikiran ............................................................................ 46
2.2.7.1 Pengertian Bidan ....................................................................... 40
2.2.4.4 Fungsi Komunikasi Terapeutik ............................................... 33
2.2.7 Tinjauan Bidan ............................................................................ 40
2.2.6.2 Fungsi Motivasi ......................................................................... 39
2.2.6.1 Pengertian Motivasi .................................................................. 38
2.2.6 Tinjauan Motivasi ....................................................................... 38
2.2.5.2 Definisi Psikologi Komunikasi ................................................. 35
2.2.5.1 Pendekatan Psikologi Komunikasi .......................................... 34
2.2.5 Tinjauan Psikologi Komunikasi ................................................. 34
2.2.4.5 Karakteristik Komunikasi Terapeutik ................................... 33
3.1.4 Deskripsi Tugas ........................................................................... 56
3.2.2 Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 59
3.2.3 Teknik Penentuan Informan ...................................................... 62
3.2.4 Teknik Analisa Data ................................................................... 65
3.2.5 Uji Keabsahan Data .................................................................... 67
3.2.6 Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................... 68
3.2.6.1 Lokasi Penelitian ....................................................................... 68
3.2.6.2 Waktu Penelitian ....................................................................... 69
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Identitas Informan ............................................................ 72
4.2 Deskripsi Hasil Penelitian ................................................................. 76
4.2.1 Fase Orientasi Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III Pra Persalinan ............................................................................. 77
4.2.2 Fase Kerja Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III Pra Persalinan ............................................................................. 83
4.2.3 Fase Terminasi Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III
Pra Persalinan ............................................................................. 91
4.2.4 Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III
4.3.1 Fase Orientasi Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III Pra Persalinan ............................................................................. 99
4.3.2 Fase Kerja Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III Pra Persalinan ............................................................................. 106
4.3.3 Fase Terminasi Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan Trimester III dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Pra Persalinan ............................................................................. 111
4.3.4 Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III Pra Persalinan ............................................................................. 113
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 117
5.2 Saran-saran ............................................................................................... 120
5.2.1 Saran Bagi Rumah Bersalin Bidan Wulan ............................... 120
5.2.2 Saran Bagi Peneliti Selanjutnya................................................. 121
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 122
LAMPIRAN .................................................................................................... 126
Kata Pengantar
Assalamualaikum wr. wb.
Puji dan syukur penelit panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas segala rahmat dan karunia-Nya, peneliti diberikan kekuatan, dan perlindungan yang tiada hentinya serta kemudahan selama penyusunan skripsi ini.
Tak lupa salam yang terkasih diucapkan kepada Orang Tua Peneliti, Mama dan Papa yang selalu sabar mendidik peneliti baik dikala suka maupun duka tak pernah bosan memberikan peneliti dorongan kekuatan dan moral serta materi dalam setiap kegiatan yang peneliti lakukan.
Judul penelitian yang peneliti tulis adalah “Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil Trimester III Pra Persalinan
” dengan sub judul “Studi Deskriptif Tahapan Komunikasi Terapeutik Bidan di Rumah Bersalin Bidan Wulan dalam Memotivasi Pasien Ibu Hamil
Trimester III Pra Persalinan di Bandung
”, tentu tak ada daya dan upaya, selain pertolongan dari Allah SWT dengan melalui jalur sunnah nya peneliti mengucapkan rasa terima kasih yang teramat dalam kepada : 1.
Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto selaku rektor dari Universitas Komputer Indonesia, karena tanpa perjuangan beliau dahulu membangun kampus berprestasi, peneliti tidak mungkin bisa menempuh pendidikan pada almamater yang peneliti banggakan.
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik selama peneliti menjalani studi di Jurusan Ilmu Komunikasi Unikom.
3. Yth. Drs. Manap Solihat, M.Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Unikom dan Dosen Wali. Terimakasih untuk ilmu, pengetahuan dan pengalaman selama proses perkuliahan di Program Studi Ilmu Komunikasi Unikom.
4. Yth. Melly Maulin P, S.Sos., M.Si., selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Komunikasi Unikom dan Ketua Sidang. Terimakasih atas kuliah dan kesempatan yang Ibu berikan selama peneliti mengenyam pendidikan di Program Studi Ilmu Komunikasi Unikom.
5. Yth. Sri Dewi Setiawati, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing, terimakasih telah secara sabar dan telaten memberikan masukan, serta memberikan dukungan dan motivasi selama proses bimbingan proposal usulan penelitian ini. Suatu kebanggaan bagi peneliti dapat dibimbing oleh Ibu.
6. Yth. Sangra Juliano, M.I.Kom selaku penelaah sidang yang juga memberikan masukan yang membangun kepada peneliti baik dalam penelitian ini maupun pada hal-hal di luar penelitian.
7. Yth. Seluruh Dosen di lingkungan Program Studi Ilmu Komunikasi , terimakasih atas berbagai ilmu, diskusi, kuliah dan obrolan yang
Unikom
selama ini dibagi. Khususnya kepada : Rismawaty, S.Sos, M.Si, Desayu
8. Yth. Sekretariat Program Studi Ilmu Komunikasi, Astri Ikawati, Amd.
Kom., yang telah banyak membantu segala sesuatu yang berkaitan dengan administrasi.
9. Yth. Seluruh Bidan di Rumah Bersalin Bidan Wulan, Wulan Ratnasari. Amd. Keb., S.SP, Silvi Fitriani Amd.Keb, dan Neneng Dian Haerani Amd.Keb. Terimakasih atas bantuan, waktu, dan tenaganya, sehingga penelitian ini bisa terselesaikan dengan baik.
10. Seluruh Pihak yang terlibat dalam penelitian ini terima kasih atas bantuannya, maaf peneliti tidak bisa menyebutkan nama satu persatu.
11. Rekan-rekan IK-1 2010 dan IK – Humas 1 yang terus menjadi inspirasi, motivasi dan sama-sama berjuang dalam menyelesaikan Skripsi dan menuju wisuda 27 September 2014.
12. Rekan-rekan Ilmu Komunikasi 2010, terima kasih atas segala kerja samanya, jangan pernah menyerah, kita semua adalah agen perubahan bangsa. Sampai berjumpa saat sukses nanti, kawan.
13. Seluruh civitas akademika Unikom, yang telah membuat peneliti bangga selama menempuh pendidikan disini. Jagalah selalu alamamater kita.
Kesuksesan Unikom saat ini karena kita, oleh kita, dan untuk kita.
Akhir kata semoga skirpsi ini bisa diterima dengan sebaik
- – baiknya, untuk kesempurnaan skirpsi ini, kritik dan saran yang membangun senantiasa peneliti nantikan, terima kasih Wassalamualaikum Wr. Wb.
Bandung, Agustus 2014 Peneliti,
Adytia Herma Nugraha NIM. 41810042
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Sebagian ibu merasa sangat khawatir dan takut saat membayangkan betapa sakitnya melahirkan anak. Ketakutan itu kadang datang dari diri sendiri maupun cerita menyeramkan dari orang lain. Ketakutan yang sering muncul pada ibu-ibu menjelang persalinan usia kehamilan trimester III (7 - 9 bulan), seperti takut tak mampu bertahan dan meninggal, takut nyeri, takut disalahkan dan hal lainnya.
Mental ibu hamil terutama yang hamil kali pertama harus kuat dan tidak mudah labil, karena hal tersebut dapat membuat proses persalinan terkendala. Ibu hamil tidak boleh mendapat tekanan secara psikologis karena dapat menimbulkan stress dan kepanikan. Hal tersebut sangat tidak baik untuk kesehatan ibu dan sang bayi.
Salah satu yang harus dipersiapkan ibu menjelang persalinan yaitu menghindari kepanikan dan ketakutan. Motivasi dari seorang bidan sangat diperlukan agar psikis ibu bisa terangkat saat menjalani proses persalinan. Dengan begitu ibu bisa lebih kuat, nyaman, percaya diri, dan ringan ketika bersalin. Walaupun begitu, tidak semua ibu punya mental yang kuat untuk teriak, bidan amat dituntut kesabaran dan ketenangannya untuk tetap menenteramkan dan mendukung ibu dalam menjalani proses persalinan.
Bidan bertanggung jawab memotivasi pasien ibu hamil seperti memberikan semangat kepada ibu hamil untuk terus berjuang sampai anak lahir dan menjelaskan bahwa proses hamil sampai persalinan itu suatu anugrah yang diberikan kepada seorang ibu dari Tuhan, memberikan dukungan fisik seperti memeriksa kondisi kesehatan ibu dan janin yang sedang dikandungnya, memberikan rasa nyaman kepada setiap pasien ibu hamil dengan keramahan seorang bidan, seorang bidan harus memberikan rasa aman dan percaya diri kepada ibu hamil dengan cara memastikan dirinya bahwa bidan tersebut memiliki kredibilitas yang baik. Motivasi merupakan pengertian yang melingkupi penggerak, alasan-alasan atau dorongan- dorongan dalam diri manusialah yang menyebabkan manusia itu berbuat sesuatu.
Pada dasarnya motivasi pada diri seseorang akan menciptakan tingkah laku untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Tercapainya tujuan ini berarti tercapainya pula tujuan pribadi anggota yang bersangkutan.Maka pribadi yang hebat adalah seorang pribadi yang dapat memotivasi pribadi lainnya atau suatu kelompok sehingga dapat berubah menjadi lebih baik dari sebelumnya sehingga pesan yang disampaikan oleh seorang komunikator dapat diterima dengan baik oleh komunikan lainnya dan dapat diaplikasikan
Seorang bidan harus mampu menguasai teknik komunikasi karena dengan memiliki keterampilan berkomunikasi, bidan akan lebih mudah menjalin hubungan saling percaya (trust) dengan pasien. Dalam dunia kebidanan, komunikasi ditujukan untuk mengubah perilaku pasien guna mencapai kesehatan yang optimal.Oleh karena bertujuan untuk terapi, maka komunikasi dalam kebidanan disebut komunikasi terapeutik.Jadi inti dari komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang dilaksanankan untuk tujuan terapi.
Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang direncanakan secara sadar, bertujuan dan kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien (Purwanto,1994). Teknik komunikasi terapeutik, suatu cara untuk membina hubungan yang terapeutik dimana terjadi penyampaian informasi dan pertukaran perasaan dan pikiran dengan maksud untuk mempengaruhi orang lain (Stuart & sundeen,1998).
Komunikasi dalam bidang kebidanan merupakan proses untuk menciptakan hubungan antara tenaga kesehatan dan pasien ibu hamil untuk mengenal kebutuhan pasien ibu hamil dan menentukan rencana tindakan serta kerjasama dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Oleh karena itu komunikasi terapeutik memegang peranan penting memecahkan masalah yang dihadapi oleh ibu-ibu menjelang persalinan usia kehamilan trimester III. Pada dasarnya komunikasi terapeutik merupakan komunikasi proporsional yang mengarah
Hubungan antara bidan dengan pasiennya merupakan hubungan kerja sama yang ditandai dengan tukar menukar perilaku, perasaan, pikiran dan pengalaman dalam membina hubungan intim yang terapeutik.
Komunikasi terapeutik bidan merupakan suatu pertukaran informasi, berbagi ide dan pengetahuan bidan kepada ibu pra persalinan. Hal ini berupa proses dua arah dimana informasi, pemikiran, ide, perasaan atau opini disampaikan atau dibagikan melalui kata-kata, tindakan maupun isyarat untuk mencapai pemahaman bersama. Komunikasi yang baik berarti bahwa para pihak terlibat secara aktif yaitu antara bidan dan pasien ibu hamil trimester
III. Hal ini akan menolong mereka untuk mengalami cara baru mengerjakan
atau memikirkan sesuatu, dan hal ini kadang-kadang disebut pembelajaran partisipatif.
Bidan sangat berpengaruh terhadap kondisi mental dan emosional ibu selama persalinan. Mengurangi rasa takut, ketidak pastian, tekanan dan rasa kesepian akan perasaan ibu, jauh berbeda antara ibu yang merasa putus asa dan tidak dapat mengontrol, dengan ibu yang merasa aman dan percaya diri.
Bidan harus menggunakan kekuatan untuk membuat perasaan ibu merasa senang, aman dan nyaman selama persalinan (Nengah, 2010).
Selain itu bidan dituntut untuk melakukan komunikasi terapeutik dalam tindakan kebidanan agar ibu hamil trimester III atau keluarganya tahu tindakan apa yang akan dilakukan pada ibu, kehadiran atau sikap benar-benar
Bidan yang memiliki keterampilan berkomunikasi secara terapeutik tidak saja akan dapat memotivasi pasien ibu hamil trimester III yang akan menghadapi persalinan, selain itu dapat mudah menjalin hubungan rasa percaya dengan ibu, memberikan rasa kepuasan profesional dalam pelayanan kebidanan dan meningkatkan citra profesi kebidanan,
Teori 4 tahapan komunikasi terapeutik menurut Stuart G.W. (dalam Damaianti, 2009) yakni fase pra-interaksi, fase orientasi, fase kerja, dan fase terminasi, menjelaskan bagaimana tahapan bidan berkomunikasi secara terapuetik kepada ibu hamil. Namun menurut narasumber dalam penelitian ini, dalam pemeriksaan bidan bagi ibu hamil trimester III, bidan hanya melakukan fase orientasi, fase kerja, dan fase terminasi saja. Dikarenakan ibu hamil sudah menuju tahap akhir pertemuan dengan bidan sesuai dengan kontrak yang sudah disepakati bersama dan akan menghadapi persalinan.
Pada fase orientasi bidan memiliki tujuan untuk memvalidasi keakuratan data dan rencana yang telah dibuat sesuai dengan keadaan ibu hamil trimester III, serta mengevaluasi hasil tindakan pada pertemuan sebelumnya.
Pada fase kerja bidan dituntut untuk membantu dan mendukung ibu hamil trimester III untuk menyampaikan perasaan dan pikirannya dan kemudian menganalisa respon ataupun pesan komunikasi verbal dan non mampu membantu ibu hamil trimester III untuk mendefinisikan masalah yang sedang dihadapinya, mencari penyelesaian masalah dan mengevaluasinya.
Setelah melakukan fase orientasi dan fase kerja, selanjutnya fase akhir yakni fase terminasi dimana bidan harus mengevaluasi pencapaian tujuan dari interaksi yang telah dilaksanakan (evaluasi objektif), dan melakukan evaluasi subjektif dengan cara menanyakan perasaan ibu hamil trimester III setelah berinteraksi dengan bidan.
Komunikasi secara mutlak merupakan bagian integral dari kehidupan kita, tidak terkecuali bidan, yang tugas sehari-harinya selalu berhubungan dengan orang lain. Entah itu pasien ibu hamil, sesama teman, dengan atasan, dokter dan sebagainya. Maka komunikasi sangatlah penting sebagai sarana yang sangat efektif dalam memudahkan perawat melaksanakan peran dan fungsinya dengan baik.
Dengan penggunaan komunikasi terapeutik sebagai langkah bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil trimester III untuk persiapan persalinan, dinilai menarik untuk diangkat sebagai penelitian mahasiswa Unikom, khususnya program studi ilmu komunikasi untuk di angkat sebagai penelitian.
Padahal hal terpenting dalam komunikasi adalah bagaimana kita melakukan hubungan interpersonal dengan manusia lainya.
Objek penelitian ini adalah para bidan yang bekerja di Rumah tersebut sudah sangat berpengalaman, fasilitas, sarana dan prasarana (seperti apotek, ruang bersalin, ruang tunggu,dll) lengkap. Karena alasan tersebutlah peneliti memilih objek penelitian para bidan di Rumah Bersalin di Bandung.
Berdasarkan pemaparan latar belakang diatas, peneliti dapat merumuskan masalah penelitian berdasarkan teori empat tahapan komunikasi terapeutik dalam profesi kebidanan menurut Stuart G.W. yakni; fase pra- interaksi, fase orientasi, fase kerja, dan fase terminasi. Namun pada kenyataannya kebanyakan bidan hanya melakukan tahapan pada fase orientasi, fase kerja dan fase terminasi saat memeriksa ibu hamil trimester III.
Untuk menjawab rumusan masalah dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif, karena pada dasarnya metode penelitian deskriptif dapat memaparkan situasi atau peristiwa, mengumpulkan informasi aktual secara rinci yang melukiskan gejala yang ada, mengidentifikasikan masalah atau memeriksa kondisi dan praktek- praktek yang berlaku
(Rakhmat, 1998 : 25). Dan pada akhirnya peneliti berharap penelitian ini dapat menjawab rumusan masalah tentang bagaimana “Tahapan Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu
hamil Trimester III ”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan rumusan masalah tersebut, maka peneliti menentukan
1.2.1 Rumusan Masalah Makro
Bagaimana Tahapan Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III ?
1.2.2 Rumusan Masalah Mikro 1.
Bagaimana fase orientasi Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III ?
2. Bagaimana fase kerja Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III ?
3. Bagaimana fase terminasi Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III ?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1 Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menggambarkan: Bagaimana Tahapan Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui pertanyaan yang telah disusun secara rinci pada rumusan masalah mikro. Tujuan penelitian menunjukan apa yang akan dicapai atau apa yang akan terjadi dari penelitian yang di uji. Tujuan penelitian akan digunakan sebagai rujukan dalam merumuskan
1. Untuk mengetahui fase orientasi Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III.
2. Untuk mengetahui fase kerja Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III.
3. Untuk mengetahui fase terminasi Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III.
4. Untuk mengetahui Tahapan Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III.
1.4 Kegunaan Penelitian
1.4.1 Kegunaan Teoritis
Hasil penelitian ini bisa dijadikan sebagai rujukan bagi penelitianpenelitian selanjutnya sehingga mampu menunjang perkembangan dalam bidang ilmu komunikasi dan bisa menambah wawasan serta referensi pengetahuan bagi seluruh pihak yang tertarik untuk melakukan penelitian serupa mengenai “Tahapan Komunikasi terapeutik bidan dalam memotivasi pasien ibu hamil Trimester III
”.
1.4.2 Kegunaan Praktis 1. Bagi Peneliti
Penelitian ini berguna secara praktis bagi peneliti sebagai aplikasi ilmu yang selama studi telah diterima secara teori, memotivasi pasien ibu hamil pra persalinan, dan juga peneliti bisa mengambil manfaatnya untuk pembekalan diri dimasa yang akan datang setelah memiliki pendamping hidup nanti. Sehingga peneliti mengetahui cara-cara memotivasi pendamping hidup, agar bisa tenang dan percaya diri saat persalinan.
2. Bagi Akademik
Penelitian yang dilakukan berguna bagi mahasiswa Universitas Komputer Indonesia secara umum dan mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi khususnya sebagai literatur terutama bagi peneliti lain yang akan melakukan penelitian di bidang dan kajian yang sama.
3. Bagi Lembaga
Penelitian secara praktis juga berguna bagi objek penelitian sebagai referensi atau evaluasi, masukan, informasi bagi para bidan yang berada di Rumah Bersalin Bidan Wulan dalam memberikan motivasi kepada para pasien ibu hamil agar lebih siap untuk menghadapi persalinan tanpa merasa ketakutan, panik, bahkan stress.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Penelitian Relevan/ Sejenis
Tabel 2.1
Penelitian Relevan/ Sejenis
No Nama Peneliti Judul Penelitian Pendekatan Penelitian Hasil Perbedaan
1 Indri Tyas H.
Universitas Komputer
Indonesia
Pendekatan penelitian adalah kualitatif dan metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data adalah wawancara, dokumentasi, studi pustaka, internet searching. Dalam penelitian ini, informan yang diwawancarai adalah perawat- perawat Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jabar yang berjumlah 5
Fase Pra- Interaksi itu adalah fase dimana perawat mempersiapk an diri sebelum langsung berinteraksi dengan klien.
Fase Orientasi adalah fase dimana perawat berkenalan dengan klien agar terciptanya hubungan yang saling percaya. Fase Kerja adalah fase yang perawat dapat focus terhadap
Perbedaannya dengan penelitian yang peneliti kerjakan adalah objek penelitian yang di teliti berbeda. dilakukan, kemudian peneliti mendekskripsi kan hasil wawancara tersebut berdasarkan definisi yang berkaitan. terakhir. Fase Terminasi adalah hasil kesimpulan dari semua fase.
2 Aulia
Rahman, UNIKOM (2013)
Komunikasi Te rapeutik Peraw at dalam Penyembuhan Pecandu Narkotika dan Zat Adiktif (Studi Deskriptif Kom unikasi Terape utik Perawat dalam Memotivasi Penyembuhan Pecandu Narkotika dan Zat Adiktif di Panti Sosial Permadi Putra Binangkit, Lembang Kabupaten Bandung Barat)
Penelitian ini menggunaka n pendekatan penelitian kualitatif dengan menggunaka n metode deskriptif komunikasi t erapeutik yan g dilakukan oleh perawat di panti sosial permadi putra binangkit sudah diterapkan untuk mengatasi permasalaha n pada pecandu narkotika, selain itu dengan menggunaka n tahapan kom unikasi terap eutik pecand u narkotika pun bisa lebih terbuka terhadap perawat dan keterbukaan inilah yang sangat
Perbedaannya dengan penelitian yang peneliti kerjakan adalah objek penelitian yang di teliti berbeda. proses penyembuha n klien.
Atik, Universitas Pembangun an “Veteran”, Yogyakarta (2011)
Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Pasien di Rumah Sakit Santa Elizabeth Semarang
Penelitian ini menggunaka n pendekatan penelitian kualitatif dengan menggunaka n metode deskriptif analisis yaitu dengan cara menemukan data di lapangan.
Hasil penelitian ini adalah bahwa pesan,
3 Lusiana
feedback,
keterbukaan, empati, perilaku suportif, perilaku positif, kesetaraan merupakan factor penunjang efektivitas komunikasi terapeutik
Perbedaan dengan penelitian yang sedang peneliti kerjakan yaitu penelitian ini membahas tentang efektivitas sedangan penelitian yang sedang peneliti kerjakan membahas komunikasi terapeutik dengan perspektif komunikasi antarpribadi
Sumber : Peneliti 2014
2.2 Tinjauan Pustaka
2.2.1 Tinjauan Ilmu Komunikasi
2.2.1.1 Perkembangan dan Definisi Komunikasi
Ilmu Komunikasi merupakan ilmu yang mempunyai kontinuitas tinggi, tidak bersifat absolute atau berubah
- – ubah sesuai dengan perkembangan zaman, hal tersebut dikarenakan objek materi dan Ilmu Komunikasi adalah perbuatan, perilaku atau tingkah laku manusia yang selalu dipengaruhi oleh lingkungannya.
Komunikasi atau dalam bahasa Inggris communication, yang berasal dari kata Latin, communication, dan bersumber dari kata communis yang berarti sama. Sama di sini maksudnya adalah sama makna. Dari asal kata komunikasi diatas jelas, bahwa komunikasi merupakan suatu proses yang mempunyai tujuan yaitu tercapainya suatu kesamaan makna atau arti, diantara individu yang terlibat dalam interaksi dalam suatu komunikasi.
Untuk lebih jelas lagi mengenai pengertian komunikasi, dapat dilihat beberapa definisi komunikasi menurut para ahli.
Sebagaimana telah di kutip Cangara, Roger dan D Lawrence (1981), mengatakan bahwa komunikasi adalah : “Suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian ya ng mendalam” (cangara, 2008:19).
Sebagaimana dikutip oleh Djalaludin Rakhmat, Raymond S Ross, melihat komunikasi yang berawal dari proses penyampaian suatu lambang :
own experiences a meaning or responses similar to that intended by the source.”
(Proses transaksional yang meliputi pemisahan, dan pemilihan bersama lambang secara kognitif, begitu rupa sehingga membantu orang lain untuk mengeluarkan dari pengalamannya sendiri arti atau respon yang sama dengan yang dimaksud oleh sumber.) (Rakhmat, 1986:3)
Lain halnya dengan definisi komunikasi yang diberikan oleh Onong Uchjana Effendy. Menurutnya komunikasi yaitu:
“Proses pernyataan antara manusia yang dinyatakan adalah pikiran atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan bahasa sebagai penyalurnya.” (Effendy, 2001:28)
Dari beberapa pengertian mengenai komunikasi di atas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi merupakan suatu proses pertukaran pesan atau informasi antara dua orang atau lebih, untuk memperoleh kesamaan arti atau makna diantara mereka.
2.2.1.2 Komponen – komponen Komunikasi
Berdasarkan beberapa pengertian komunikasi diatas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi terdiri dari proses yng di dalamnya terdapat unsur atau komponen. Menurut Effendy (2004:6), Ruang Lingkup Ilmu Komunikasi berdasarkan komponen terdiri dari: 1.
Komunikator (communicator) 2. Pesan (message) 3. Komunikan (communicant)
Untuk itu, Lasswell memberikan paradigma bahwa komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu.
1. Komunikator.
Komunikator atau orang yang menyampaikan pesan harus berusaha merumuskan isi pesan yang akan disampaikan.
Sikap dari komunikator harus empati, jelas. Kejelasan kalimat dan kemudahan bahasa akan sangat mempengaruhi penerimaan pesan oleh komunikan.
2. Pesan Pesan adalah pernyataan yang didukung oleh lambang.Lambang bahasa dinyatakan baik lisan maupun tulisan.Lambang suara berkaitan dengan intonasi suara.Lambang gerak adalah ekspresi wajah dan gerakan tubuh, sedangkan lambang warna berkaitan dengan pesan yang disampaikan melalui warna tertentu yang mempunyai makna, yang sudah diketahui secara umum, misalnya merah, kuning, dan hijau pada lampu lalu lintas.
3. Komunikan Komunikan adalah penerima pesan.Seorang penerima pesan harus tanggap atau peka dengan pesan yang diterimanya terhadap pesan harus sama dengan persepsi komunikator yang menyampaikan pesan.
4. Media Media adalah sarana atau saluran dari komunikasi.Bisa berupa media cetak, audio, visual dan audio-visual. Gangguan atau kerusakan pada media akan mempengaruhi penerimaan pesan dari komunikan.
5. Efek Efek atau dapat disebut pengaruh, juga merupakan bagian dari proses komunikasi. Namun, efek ini dapat dikatakan sebagai akibat dari proses komunikasi yang telah dilakukan. Seperti yang dijelaskan Cangara, masih dalam bukunya “Pengantar Ilmu Komunikasi”, pengaruh atau efek adalah:
“Perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dilakukan oleh penerima sebelum dan sesudah menerima pesan.Pengaruh ini bias terjadi pada pengetahuan, sikap dan tingkah laku seseorang” (De Fleur, 1982, dalam Cangara, 2008:25). Oleh sebab itu, Cangara mengatakan, “Pengaruh bisa juga diartikan perubahan atau penguatan keyakinan pada pengetahuan, sikap, dan tindakan seseorang sebagai akibat penerimaan pesan” (Cangara, 2008:25).
2.2.2 Tinjauan Komunikasi Verbal dan Komunikasi Non-Verbal
Didalam kegiatan komunikasi, kita menempatkan kata „verbal‟ untuk menunjukan pesan yang dikirimkan atau yang diterima dalam bentuk kata
- – kata baik lisan maupun lisan. Kata verbal sendiri berasal dari bahasa latin, verbalis verbum yang sering pula dimaksudkan dengan „berarti‟ atau „bermakna melalui kata‟ atau yang berkaitan dengan „kata‟ yang digunakan untuk menerangkan fakta, ide atau tindakan yang lebih sering berbentuk percakapan daripada tulisan. (Liliweri,1997:135)
Berbicara mengenai komunikasi verbal, maka kita juga akan membicarakan mengenai bahasa yang dipakai. Bahasa menurut Larry L.
Barker dalam Deddy Mulyana (2005:243), harus memiliki tiga fungsi yaitu penamaan (naming atau labelling), interaksi dan transmisi informasi. Sementara itu, menurut Book, masih dalam Mulyana mengungkapkan bahwa:
“Bahasa harus memenuhi tiga fungsi yaitu untuk mengenal dunia di sekitar kita, berhubungan dengan orang lain dan untuk menciptakan koherensi dalam kehidupa kita.”
- – Selain komunikasi verbal, kita mengenal juga komunikasi non verbal.Komunikasi non
- – verbal lebih menitik beratkan pada aspek – aspek selain bahasa lisan maupun tulisan sebagai pesan komunikasi.Pesan dalam komunikasi
- – verbal dapat dilihat dari
“Komunikasi non verbal mencangkup semua ransangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan lingkungan oleh individu yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima.
Jadi definisi ini mencangkup perilaku yang disengaja juga tidak disengaja sebagai bagian dari peristiwa komunikasi secara keseluruhan.Kita mengirim banyak pesan non-verbal tanpa menyadari bahwa pesan