ANALISIS POSISI SWALAYAN BERDASARKAN PERSEPSI KONSUMEN (Studi Pada Swalayan di Kelurahan Dinoyo Kota Malang)
ANALISIS POSISI SWALAYAN BERDASARKANPERSEPSI
KONSUMEN(Studi Pada Swalayan di Kelurahan Dinoyo Kota Malang)
Oleh: ANDIE HAKIM ( 05610242 )
Management
Dibuat: 2010-06-22 , dengan 7 file(s).
Keywords: Kata kunci : Positioning, Swalayan, persepsi konsumen, perceptual map.
ABSTRAKSI
Semakin banyaknya toko ritel yang ada khususnya Swalayan, memberikan banyak pilihan bagi
konsumen untuk memilih tempat belanja. Untuk mendapatkan perhatian konsumen suatu
swalayan perlu mempunyai karakteristik tertentu yang berbeda dengan swalayan lainnya atau
bisa dikatakan pesaingnya, dimana karakteristik tersebut harus dapat diandalkan. Langkahlangkah yang tepat dalam memposisikan suatu swalayan diperlukan untuk dapat unggul dalam
persaingan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui positioning Swalayan berdasarkan persepsi
konsumen (studi pada swalayan di kelurahan dinoyo). Dalam hal ini swalayan-swalayan tersebut
adalah Swalayan KPRI Brawijaya, Swalayan Persada, Swalayan Dinoyo dan Swalayan Baru.
Alat yang digunakan dalam pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup
yang diisi oleh responden. Data yang diperoleh dalam penelitian ini bersifat kualitatif, kemudian
dari data tersebut diubah menjadi data kuantitatif dengan menggunakan skala semantik
diferensial. Sedangkan untuk teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor dan
Multidimensional scaling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang positioning menunjukkan
Swalayan Persada dan KPRI Brawijaya berada pada posisi yang baik, hal ini ditunjukkan dalam
peta persepsi berada pada kuadran tertinggi yaitu kuadran 1, dimana pada kuadran ini
menunjukkan Swalayan Persada dan KPRI Brawijaya memiliki Barang yang ditawarkan mampu
memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen. sedangkan dari sisi Harga kedua Swalayan ini
memiliki harga yang murah dibandingkan dengan swalayan lainnya.
ABSTRACT
Increasing number of existing retail stores Supermarkets in particular, provide many options for
consumers to choose places to shop. To get the attention of a self-service consumers need to
have certain characteristics that differ from other supermarkets, or can be said competitors,
which characteristics should be reliable. The steps to correct the position of a supermarket is
needed in order to excel in competition.
The purpose of this research is to determine positioning based on consumer perceptions
Supermarkets (studies on the supermarket in Dinoyo). In this case, self-service supermarkets are
KPRI Brawijaya Supermarkets, Persada Supermarkets, Dinoyo Supermarkets and Dinoyo
Supermarkets.
The instrument used in data collection in this study is enclosed questionnaire filled out by
respondents. Data obtained in this study is qualitative, and then the data is converted into
quantitative data using semantic differential scale. As for the data analysis techniques used are
factor analysis and Multidimensional scaling.
The results showed that consumers' perceptions of Self-positioning shows and KPRI Brawijaya
Persada is a good position, this perception is shown in the map are at the highest quadrant
quadrant 1, which in this quadrant indicates Supermarkets Brawijaya Persada and KPRI has
offered goods capable of meeting consumers' wants and needs. while from the second price
Supermarkets have a cheaper price compared to other supermarkets.
KONSUMEN(Studi Pada Swalayan di Kelurahan Dinoyo Kota Malang)
Oleh: ANDIE HAKIM ( 05610242 )
Management
Dibuat: 2010-06-22 , dengan 7 file(s).
Keywords: Kata kunci : Positioning, Swalayan, persepsi konsumen, perceptual map.
ABSTRAKSI
Semakin banyaknya toko ritel yang ada khususnya Swalayan, memberikan banyak pilihan bagi
konsumen untuk memilih tempat belanja. Untuk mendapatkan perhatian konsumen suatu
swalayan perlu mempunyai karakteristik tertentu yang berbeda dengan swalayan lainnya atau
bisa dikatakan pesaingnya, dimana karakteristik tersebut harus dapat diandalkan. Langkahlangkah yang tepat dalam memposisikan suatu swalayan diperlukan untuk dapat unggul dalam
persaingan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui positioning Swalayan berdasarkan persepsi
konsumen (studi pada swalayan di kelurahan dinoyo). Dalam hal ini swalayan-swalayan tersebut
adalah Swalayan KPRI Brawijaya, Swalayan Persada, Swalayan Dinoyo dan Swalayan Baru.
Alat yang digunakan dalam pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup
yang diisi oleh responden. Data yang diperoleh dalam penelitian ini bersifat kualitatif, kemudian
dari data tersebut diubah menjadi data kuantitatif dengan menggunakan skala semantik
diferensial. Sedangkan untuk teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor dan
Multidimensional scaling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen tentang positioning menunjukkan
Swalayan Persada dan KPRI Brawijaya berada pada posisi yang baik, hal ini ditunjukkan dalam
peta persepsi berada pada kuadran tertinggi yaitu kuadran 1, dimana pada kuadran ini
menunjukkan Swalayan Persada dan KPRI Brawijaya memiliki Barang yang ditawarkan mampu
memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen. sedangkan dari sisi Harga kedua Swalayan ini
memiliki harga yang murah dibandingkan dengan swalayan lainnya.
ABSTRACT
Increasing number of existing retail stores Supermarkets in particular, provide many options for
consumers to choose places to shop. To get the attention of a self-service consumers need to
have certain characteristics that differ from other supermarkets, or can be said competitors,
which characteristics should be reliable. The steps to correct the position of a supermarket is
needed in order to excel in competition.
The purpose of this research is to determine positioning based on consumer perceptions
Supermarkets (studies on the supermarket in Dinoyo). In this case, self-service supermarkets are
KPRI Brawijaya Supermarkets, Persada Supermarkets, Dinoyo Supermarkets and Dinoyo
Supermarkets.
The instrument used in data collection in this study is enclosed questionnaire filled out by
respondents. Data obtained in this study is qualitative, and then the data is converted into
quantitative data using semantic differential scale. As for the data analysis techniques used are
factor analysis and Multidimensional scaling.
The results showed that consumers' perceptions of Self-positioning shows and KPRI Brawijaya
Persada is a good position, this perception is shown in the map are at the highest quadrant
quadrant 1, which in this quadrant indicates Supermarkets Brawijaya Persada and KPRI has
offered goods capable of meeting consumers' wants and needs. while from the second price
Supermarkets have a cheaper price compared to other supermarkets.