ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP POTONGAN HARGA (DISKON) DI MATAHARI DEPARTEMENT STORE MALANG TOWN SQUARE

ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAPPOTONGAN HARGA 
(DISKON) DI MATAHARIDEPARTEMENT STORE MALANG TOWN 
SQUARE 
Oleh: Mukholifah ( 04610079 ) 
Communication Science 
Dibuat: 2009­06­30 , dengan 3 file(s). 

Keywords: Persepsi, potongan harga (diskon) 
ABSTRAK 
Judul “Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Potongan Harga (Diskon) Di Matahari 
Departement Store Malang Town Square”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui 
persepsi konsumen terhadap potongan harga (diskon) di Matahari Departement Store Malang 
Town Square dalam arti pemaknaan penting dan tidak pentingnya potongan harga. 
Metode analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif. Sedangkan penghitungan antara lain 
dengan menyusun tabulasi data dari kuisioner yang telah dikumpulkan, menyusun tabel distribusi 
frekuensi, menentukan rentang skala, menentukan skala penilaian tiap kriteria. 
Hasil penelitian dengan alat analisis tersebut di atas ditentukan bahwa diketahui skor seluruh 
indikator variabel diskon kuantitas memiliki skor rata­rata sebesar 3,71 yang masuk dalam 
kategori setuju, jadi dapat disimpulkan persepsi konsumen mengenai diskon kuantitas positif. 
Kemudian skor seluruh indikator variabel diskon musiman memiliki skor rata­rata sebesar 3,47 
yang masuk dalam kategori setuju, jadi dapat disimpulkan persepsi konsumen mengenai diskon 

musiman positif. Variabel diskon harga obral memiliki skor rata­rata sebesar 3,1 yang masuk 
dalam kategori netral atau mendekati setuju, jadi dapat disimpulkan persepsi konsumen 
mengenai diskon harga obral positif. Skor seluruh indikator variabel persepsi konsumen 
memiliki skor rata­rata sebesar 3,84 yang masuk dalam kategori setuju, jadi dapat disimpulkan 
persepsi konsumen mengenai indikator tersebut positif. 
Berdasarkan hasil penelitian tentang “Persepsi Konsumen Terhadap Potongan Harga Di Matahari 
Departement Store Malang Town Square”, bahwa konsumen menganggap penting adanya 
potongan harga (diskon) di matahari departement store Malang Town Square. Dengan adanya 
kesimpulan bahwa konsumen menganggap penting adanya potongan harga, dapat diambil 
kesimpulan bahwa persepsi konsumen terhadap potongan harga di Matahari Depatement Store 
Malang Town Square dinilai positif. 
Bagi Matahari Departement Store Malang Town Square, sebaiknya memberikan kebijakan harga 
diskon lebih besar dibanding Departement Store yang lain. Potongan harga (diskon) juga dapat 
dijadikan promo andalan bagi Matahari Departement Store Malang Town Square, bukan hanya 
pada saat hari libur (weekend) dan hari­hari besar saja, tetapi dapat memberikan diskon setiap 
hari.

ABSTRACT 
The title “Analysis of Consumer Perception to Discount in Matahari Department Store of 
Malang Town Square. The goal of this study is to know consumer perception to discount in 

Matahari Department Store of Malang Town Square in both important or unimportant meaning. 
The analysis method which be used is descriptive analysis. While the calculation such as 
construction of data tabulation of questionnaire which be collected, arrange table of frequency 
distribution, determination of scale range, determination of value scale in every criteria. 
The study result by analysis tool above is determined that is known all of score in indicator of 
quantity­discount variable have average score about 3,71 which in agree category. Thus it is 
concluded that consumer perception concerning quantity discount is positive. Then it is known 
all of score in indicator of climate­discount variable have average score about 3,47 which in 
agree category, thus it is concluded that consumer perception concerning climate­discount is 
positive. Then it is known all of score in indicator of clearance sale­discount variable have 
average score about 3,1 which in neutral category, thus it is concluded that consumer perception 
concerning clearance sale­discount is positive. All of score in indicator of consumer perception­ 
discount variable have average score about 3,84 which in agree category, thus it is concluded 
that consumer perception concerning indicator is positive. 
Based on the study result of Consumer Perception to Discount in Matahari Department Store of 
Malang Town Square that consumer consider important to give discount in Matahari Department 
Store of Malang Town Square. Based on the conclusion that consumer consider important for 
discount, it may be taken conclusion that consumer perception to discount in Matahari 
Department Store of Malang Town Square is posivite. 
For Matahari Department Store of Malang Town Square, it will be better if they give discount 

policy than others. Beside that discount may be become a promotion to Matahari Department 
Store of Malang Town Square, it is not just in holiday (weekend) and others holiday, but it may 
give discount everyday.