2 0 0 2 digit iz e d by USU digit a l libr a r y
7
keinginan unt uk m em bicarakan perasaan- perasaan pribadi, 5 t ingkah laku yang fleksibel ket ika m enghadapi kej adian yang baru dialam i.
Kesim pulan yang dapat dit arik dari bat asan t ent ang kom unikasi ant ar pribadi adalah bahw a kom unikasi ant ar pribadi lebih dari sekedar kom unikasi t at ap m uka,
nam un dari kom unikasi t at ap m uka lebih m em ungkinkan unt uk dikem bangkan m enj adi kom unikasi ant ar pribadi. Mengem bangkan kom unikasi ant ar pribadi dapat
dengan m elakukan analisis dat a t ingkat psikologis yang m enekankan bahw a individu berbeda- beda, dan pendekat annya j uga berbeda- beda. Dari kom unikasi t at ap m uka
besar kem ungkinan dikem bangkan hubungan yang bersifat hangat , t erbuka, dan kom unikasi t ersebut dianggap sebagai sesuat u yang m enyenangkan bagi yang
bersangkut an.
A. Ke ce m a sa n Kom u n ik a si An t a r Pr iba di
Dalam berkom unikasi ant ar pribadi dibut uhkan suat u proses t im bal balik yang akt if ant ara dua individu dalam m em beri dan m enerim a inform asi, sehingga t erj alin
adanya saling pengert ian bagi ke dua belah pihak. Burgoon dan Ruffner 1978 dalam buku “ Hum an Com m unicat ion”
m enj elaskan ham bat an kom unikasi com m unicat ion apprehension sebagai bent uk reaksi negat if dari individu berupa kecem asan yang dialam i seseorang ket ika
berkom unikasi, baik kom unikasi ant ar pribadi, kom unikasi di depan um um , m aupun kom unikasi m assa.
I ndividu yang m engalam i ham bat an kom unikasi com m unicat ion apprehension akan m erasa cem as bila berpart isipasi dalam kom unikasi bent uk yang
lebih luas, t idak sekedar cem as berbicara di m uka um um . I ndividu t idak m am pu unt uk m engant isipasi perasaan negat ifnya, dan sedapat m ungkin berusaha unt uk
m enghindari berkom unikasi. Jadi, ist ilah ham bat an kom unikasi com m unicat ion apprehension m encakup kondisi yang lebih luas, baik kecem asan kom unikasi ant ar
pribadi, kom unikasi kelom pok, dan kom unikasi m assa. Dalam penelit ian ini yang akan dit ekankan adalah pada kecem asan kom unikasi ant ar pribadi.
I ndividu yang m engalam i kecem asan dalam berbagai bent uk, t erm asuk cem as ket ika berkom unikasi ant ar pribadi sebenarnya berada dalam kondisi em osi
yang sam a sekali t idak m enyenangkan Spielberger, dalam Post dkk.,1978 . Lazarus, 1976 m enj elaskan lebih lanj ut bahw a perasaan cem as sebenarnya m erupakan
pengalam an yang sam ar- sam ar disert ai dengan adanya perasaan t idak berdaya.
Sifat kecem asan dikat akan subj ekif, art inya bahw a kej adian yang m enj adi penyebab dan reaksi yang dialam i t iap individu berbeda. Pada um um nya t anda- t anda
yang m enyert ai kecem asan pada t iap orang adalah sam a, yait u dit andai dengan perubahan psikologis sepert i perasaan t egang, t akut , khaw at ir, perubahan fisiologis
sepert i denyut j ant ung, pernafasan, dan t ekanan darah yang m eningkat Lazarus, 1976; Solom on dan nevid, 1974; dalam Post dkk., 1978 .
Burgoon dan Ruffner 1978 m engem ukakan t ent ang ciri- ciri kecem asan kom unikasi ant ar pribadi, yait u ;
a. Tidak berm inat unt uk berprest asi dalam berkom unikasi Unw illingness . I ndividu t idak berm inat berkom unikasi disebabkan adanya rasa cem as, sifat int rovert .
b. Penghindaran Avoiding . I ndividu cenderung m enghindar t erlibat dalam berkom unikasi, dapat disebabkan adanya kecem asan, at au kurang inform asi
m engenai sit uasi kom unikasi yang akan dihadapi. c. Skill acquisit ion syarat ket ram pilan. Teori ini m enyat akan bahw a individu akan
m erasa cem as bila ia m erasa gagal at au t idak berhasil m engem bangkan ket ram pilannya dalam berkom unikasi.
2 0 0 2 digit iz e d by USU digit a l libr a r y
8
d. Modelling peniruan. Teori ini m enj elaskan bahw a kecem asan kom unikasi berkem bang dari proses im it asi t erhadap orang lain yang diam at i oleh
seseorang di dalam int eraksi sosialnya. Burgoon dan Ruffner 1978 j uga m enyebut kan adanya sat u fakt or kurangnya
pengalam an at au adanya pengalam an yang t idak m enyenangkan yang dirasakan individu sehingga m engakibat kan individu cenderung m enghindari kom unikasi.
B. M odifik a si Pe r ila k u - Kogn it if
