Teknik Analisa Data METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian

semakin terbuka, saling mempercayai sehingga tidak ada informasi yang disembunyikan lagi dan peneliti dapat memperoleh data secara lengkap. Lamanya pengamatan direncanakan adalah selama satu bulan penuh secara intensif, namun karena pihak BPRS sedang fokus dalam perbaikan internal maka lamanya pengamatan diperpanjang menjadi tiga bulan dengan durasi waktu satu jam per hari. b Triangulasi Sumber Peneliti menggunakan data dari berbagai sumber yang masih terkait satu sama lain. Peneliti melakukan eksplorasi untuk mengecek kebenaran data dari berbagai sumber yaitu mengumpulkan dan menguji data yang diperoleh dilakukan kepada Bpk Edy selaku kepala bagian marketing, Bapak Catur selaku direktur perusahaan dan ibu Eny selaku Accounting. Jika data-data konsisten, maka validitas ditegakkan. c Member Check Member check adalah proses pengecekan data yang diperoleh peneliti kepada informan. Tujuannya adalah untuk mengetahui kesesuaian data yang diberikan oleh narasumber. Member check dilakukan setelah satu periode pengumpulan data selesai, atau setelah mendapatkan suatu kesimpulan. Dalam diskusi peneliti menyampaikan kesimpulan kepada nara sumber, sehingga data yang digunakan dalam laporan penelitian sesuai apa yang dimaksud dengan narasumber. 2. Teknik pengujian dependability Uji depenability dilakukan dengan melakukan audit terhadap keseluruhan proses penelitian oleh pembimbing penelitian untuk mengaudit keseluruhan aktivitas peneliti dalam melakukan penelitian. Bagaimana peneliti mulai menentukan masalah, memasuki lapangan, menentukan sumber data, melakukan analisis data, melakukan uji keabsahan data sampai dengan membuat kesimpulann, peneliti dapat menunjukkan jejak aktivitas lapangannya diantaranya dokumentasi dan rekaman hasil wawancara. 3. Teknik Pengujian Confirmability Penelitian dikatakan obyektif bila hasil penelitian telah disepakati banyak orang. Menguji confirmability bearti menguji hasil penelitian, dikaitkan dengan proses yang dilakukan. Dalam penelitian kualitatif, uji confirmability mirip dengan uji dependability, sehingga pengujiaannya dapat dilakukan secara bersamaan. Ketiga cara yang digunakan dalam pengujian keabsahan data yang saling melengkapi sehingga kesimpulan yang didapat merupakan kesatuan yang padu.

3.6 Kerangka Pemecahan Masalah

Kerangka pemecahan masalah dalam penelitian ini dapat dilihat pada gambar 3.2 berikut;