Pengantar Sistem Manajemen Kualitas ISO 9001:2000

2. Wewenang Staf Merupakan wewenang membantu, biasanya dengan memberikan pendapat dan rekomendasi untuk membantu manajemen untuk melaksanakan tugas-tugasnya. Wewenang ini tidak memberikan hak untuk memerintah. 3. Wewenang Fungsional Wewenang ini biasanya terdapat dalam perusahaan yang besar yang di dalamnya sudah dilakukan pemisahan fungsi yang didasarkan pada spesialisasi. Wewenang ini memberi hak seseorang untuk memerintah bagian lain yang tidak langsung menjadi bawahannya. Wewenang fungsional ini dapat dihubungkan dengan wewenang garis ataupun wewenang staf.

2.8 . Sistem Manajemen Kualitas ISO 9001:2000

2.8.1. Pengantar Sistem Manajemen Kualitas ISO 9001:2000

ISO 9001:2000 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen kualitas. ISO 9001:2000 menetapkan persyaratan-persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen kualitas yang bertujuan untuk menjamin bahwa organisasi akan memberikan produk barang danatau jasa yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan. 2.8.2. Manfaat Penerapan Sistem Manajemen Kualitas ISO 9001:2000 Beberapa manfaat dapat dicatat sebagai berikut: 1. Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui jaminan kualitas yang terorganisasi dan sistematik. 2. Perusahaan yang telah bersetifikat ISO 9001:2000 diijinkan untuk mengiklankan pada media massa bahwa sistem manajemen kualitas dari perusahaan itu telah diakui secara internasional. 3. Audit sistem manajemen kualitas dari perusahaan yang telah bersetifikasi ISO 9001:2000 dilakukan secara periodik oleh registrar dari lembaga registrasi. 4. Perusahaan yang telah memperoleh sertifikat ISO 9001:2000 secara otomatis terdaftar pada lembaga registrasi. 5. Meningkatkan kualitas dan produktivitas dari manajemen melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik, sistem pengendalian yang konsisten, serta pengurangan dan pencegahan pemborosan karena operasi internal menjadi lebih baik. 6. Meningkatkan kesadaran kualitas dalam perusahaan 7. Memberikan pelatihan secara sistematik kepada seluruh karyawan dan manajer organisasi melalui prosedur-prosedur dan instruksi-instruksi yang terdefinisi secara baik. 8. Terjadi perubahan positif dalam hal kultur kualitas dari anggota organisasi, karena manajemen dan karyawan terdorong untuk mempertahankan sertifikat ISO 9001:2000 yang umumnya hanya berlaku selama 3 tahun. 3. Metodologi Penelitian Gambar.2 Gambar.3

4. Hasil Penelitian

Pengumpulan data: • Struktur Organisasi Struktur Organisasi Pemeliharaan Gedung berada di bawah Biro Administrasi Umum BAU. Untuk saat ini belum tersedia Struktur organisasi yang tertulis untuk Unit Pemeliharaan gedung. Struktur Organisasi BAU Gambar.4 Struktur Organisasi UPG berdasarkan wewenang pekerjaan Gambar.5 Struktur Organisasi Unit Kerumahtanggaan 1 Gambar.6 • Deskripsi Pekerjaan Pemeliharaan gedung UKM sekarang dilakukan oleh Unit Kerumahtanggaan 1 dan Unit Pemeliharaan Gedung UPG.