MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE (AE) SUARA MERDEKA PERWAKILAN SURAKARTA

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA 2010

MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE (AE)

SUARA MERDEKA PERWAKILAN SURAKARTA

Oleh: Nama : Sari Yunita

NIM : D1307069

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna memperoleh sebutan Ahli Madya bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

commit to user PERSETUJUAN Tugas Akhir berjudul:

“MEKANISME KERJA ACCOUNT EXECUTIVE (AE)

SUARA MERDEKA PERWAKILAN SURAKARTA” Karya:

Nama: Sari Yunita NIM: D1307069

Konsentrasi: PERIKLANAN

Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Tugas Akhir Program D III Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Surakarta, 27 April 2010 Menyetujui Dosen Pembimbing,

Sri Hastjarjo, S.Sos, P.hD

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user PENGESAHAN

Tugas Akhir ini telah diujikan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program D III Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Hari : Jumat Tanggal : 21 Mei 2010

Panitia Ujian Tugas Akhir

1. Susanto K, S.Sos, M.Si ( ………... )

NIP. 19730710 199802 1 001 Ketua

2. Sri Hastjarjo, S.Sos, P.hD ( ………... )

NIP. 19710217 199802 1 001 Anggota

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta Dekan,

Drs. H. Supriyadi, DN, SU

commit to user MOTTO

Mengakui kekurangan diri adalah tangga untuk mencapai cita-cita.

Berusaha terus untuk mengisi kekurangan adalah keberanian yang luar biasa. (Prof. Dr. Hamka)

Jangan terlalu menyesali apa yang tidak berhasil engkau dapatkan sebaliknya bersenanglah dengan apa yang telah engkau dapat.

(Sabda Rasullah SAW)

Maka, sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. (QS. Al-Insyirah 5-6)

Allah tidak memikulkan beban kepada seseorang melainkan (sekedar) apa yang Allah berikan kepadanya.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user PERSEMBAHAN

Sebagai ungkapan rasa terima kasih, kupersembahkan karya ini kepada:

1. Bapak dan Ibuku tercinta

2. Kedua kakak adikku,

3. Teman-teman D3 Advertising

commit to user KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT uang telah memberikan rahmat dan hidayah Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media di Surat Kabar Suara Merdeka Perwakilan Surakarta dengan judul:

“MEKANISME KERJA Account Executive (AE) SUARA MERDEKA

PERWAKILAN SURAKARTA”

Tujuan penyusunan laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat penyelesaian studi program Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret. Dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini tentunya tidak lepas dari bantuan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan motivasi.

Penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Drs. H. Supriyadi, SN, SU selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sebelas Maret.

2. Drs. Eko Setyanto, M.Si selaku Ketua Jurusan Program Diploma III

Universitas Sebelas Maret.

3. Drs. Nuryanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing Akademik Universitas

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

4. Sri Hastjarjo, P.hD selaku Dosen Pembimbing Laporan Kuliah Kerja

Media.

5. Bambang Supriyanto, SE selaku Kepala Pemasaran Suara Merdeka

Perwakilan Surakarta

6. Yona Ervina selaku Account Executive (AE) Suara Merdeka Perwakilan

Surakarta

7. Seluruh staf dan karyawan Suara Merdeka Perwakilan Surakarta,

khususnya bagian iklan yang telah memberikan ilmu dan saran-saran yang membangun.

Selanjutnya penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari para pembaca. Penulis berharap semoga laporan ini bermanfaat bagi rekan-rekan pada umumnya dan pada penulis sendiri khususnya.

Semoga Allah SWT memberi balasan yang berlipat ganda atas kebaikan dan jasa yang diberikan kepada saya, Amin.

Surakarta, 26 April 2010

commit to user DAFTAR ISI

Halaman

Judul ……….... i

Persetujuan ……….. ii

Pengesahan ………. iii

Motto ……….. iv

Persembahan ………... v

Kata Pengantar ……… vi

Daftar Isi ………. viii

BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang ……… 1

B. Tujuan ………. 5

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Sejarah Periklanan ……… 6

B. Pengertian Account Executive (AE) ………. 7

C. Apa Yang Diinginkan Pelanggan ………. 8

BAB III. DISKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI A. Sejarah Perkembangan Suara Merdeka ……….... 11

B. Visi dan Misi Suara Merdeka ………... 13

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

BAB IV. PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA

A. Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ………. 27

B. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ……….. 27

BAB V. PENUTUP

A. Kesimpulan ……… 35

B. Saran ……….. 35

Daftar Pustaka Lampiran

commit to user DAFTAR PUSTAKA

Angipora, Marius. P. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 1999.

Jefkins, Frank. Periklanan. Jakarta: Erlangga, 1996.

Kasali, Rhenal. Manajemen Periklanan. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti, 1995. Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset, 1995.

Rod Davey dan Anthony Jacks. Marketing – Meningkatkan Kinerja Pemasaran. Jakarta: Gramedia, 2000.

Kotler, Philip dan Gery Amstrong. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat, 1999.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

commit to user BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dimasa sekarang, media massa baik cetak maupun elektronik makin bersaing dalam mencapai khalayaknya serta berebut dalam menyampaikan informasi. Surat kabar sebagai media cetak, dinilai memiliki kekuatan untuk mempengaruhi opini khalayak dan mampu menjadi wahana informasi bagi khalayak luas. Oleh karena itu penting bagi media cetak untuk menentukan strategi dan perencanaan komunikasi guna mengantisipasi perkembangan informasi yang semakin maju. Kini informasi bukan lagi suatu kebutuhan, namun sudah menjadi komoditas bagi masyarakat luas, maka dari itu diperlukan sikap kritis dari masyarakat terhadap informasi yang begitu melimpah sehingga bisa memilah antara informasi yang positif dan negatif.

Penanganan informasi merupakan kegiatan yang paling penting bagi media cetak, karena proses dari informasi dapat meningkatkan produktivitas perseorangan dan organisasi atau lembaga. Produktivitas merupakan sebuah konsep yang sangat penting dalam menggambarkan individu, organisasi atau lembaga sebagai satu kesatuan dalam menghasilkan sesuatu yang bermanfaat.

Secara tidak langsung masyarakat bisa mengambil manfaat yang sangat besar dari peningkatan dan produktivitas sebuah perusahaan. Manfaat yang diperoleh tidak hanya berupa barang atau produk, melainkan sebuah jasa yang menyumbang untuk kualitas hidup.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

2

Oleh karena itu, setiap perusahaan harus mampu memanfaatkan momentum tersebut secara tepat dan fungsional demi keunggulan-keunggulan mutu produknya. Sebuah surat kabar harus mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk mengantisipasi persaingan pasar yang semakin terbuka. Maka dari itu, untuk memenangkan persaingan, surat kabar juga harus menyesuaikan diri dengan perubahan tuntutan dari khalayaknya. Melihat fenomena seperti ini, perusahaan perlu memperhatikan kebutuhan yang benar-benar diperlukan oleh masyarakat. Sebab, kebutuhan akan fungsi dan peran komunikasi pemasaran dalam kondisi bisnis yang semakin kompetitif menjadi tuntutan yang wajib dijalankan. Dengan demikian perusahaan harus melakukan penerapan strategi pemasaran dalam rangka mendukung usahanya.

Salah satu bagian terpenting dari pelaksanaan strategi pemasaran tersebut adalah adanya komunikasi pemasaran. Pengertiannya, kegiatan komunikasi yang dilakukan antara penjual dan pembeli, yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan dibidang pemasaran serta dapat mengarahkan pertukaran pada semua pihak (Angipora, 1999: 220).

Kemampuan perusahaan dalam menjalankan pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran sangat penting, sebab hal ini akan membantu perusahaan dalam membangun citra dan respon dari khalayak. Bagi suatu perusahaan, apabila melakukan penerapan strategi komunikasi pemasaran yang jelas dan fokus pada segmen yang telah dituju maka akan memberikan hasil yang maximal. Akan lebih baik jika didukung oleh media yang tepat, biaya, teknik, serta tujuan komunikasi terencana.

commit to user

Suara Merdeka sebagai salah satu surat kabar tentunya memiliki banyak pesaing dari organisasi yang sejenis. Disisi lain, ia juga harus berusaha untuk memenuhi tuntutan atas berita nasional maupun berita lokal atau daerah. Sering kali tolok ukur berdasar pada bagaimana strategi pemasaran menjalankan fungsi pertukaran atau jual beli, serta bagaimana menerapkan komunikasi yang efektif bagi khalayak.

Memang tidak bisa dipungkiri bahwa tanpa adanya komunikasi (antara produsen dan konsumen), apapun bentuk suatu usaha tidak akan dikenal oleh masyarakat. Demikian halnya dengan Suara Merdeka yang notabene sebagai salah satu perusahaan penerbitan yang telah memasuki fase persaingan yang cukup tinggi dengan perusahaan lain (seperti Solopos, Jawapos), hendaknya mampu melakukan terobosan-terobosan baru untuk memenangkan persaingan.

Perlu digaris bawahi bahwa sebagai perusahaan yang baru berkembang, tentu banyak kendala yang dihadapi sehingga harus menyesuaikan tren yang berlaku dipasar dan pembeli yang dinamis. Salah satu kendala yang dihadapi yaitu berkaitan dengan mampu tidaknya Suara Merdeka untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya dengan mengendalikan dari oplah koran.

Disisi lain, fenomena yang menarik adalah munculnya berbagai iklan yang telah mewarnai lembaran-lembaran atau halaman-halaman yang ada dalam surat

kabar. Munculnya iklan-iklan tersebut karena adanya seorang Account Executive

yang ada dalam suatu perusahaan. Perkembangan iklan selanjutnya di Suara Merdeka dari waktu ke waktu semakin pesat. Hal inilah yang menarik untuk dijadikan wacana karena ternyata iklan sangat membantu perusahaan dalam

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

4

mendukung usahanya, serta sebagai salah satu sumber pendapat yang tidak lepas dari sasaran utamanya.

Account Executive seringkali disebut sebagai ujung tombak dalam suatu

periklanan. Hal tersebut benar adanya karena Account Executive langsung

berhubungan dengan klien. Tentunya seorang Account Executive harus memiliki

wawasan yang luas, terampil dalam berkomunikasi, pendelegasian pekerjaan

maupun dalam pengambilan keputusan. Account Executive juga harus cepat

menyesuaikan diri, mudah bergaul dan terbuka karena pada hakekatnya seorang Account Executive harus mampu memberikan pelayanan yang baik terhadap klien. Account Executive harus peka terhadap keinginan pasar, mampu menganalisa situasi dan potensi pasar, pengamatan aktivitas competitor dan harus selalu berinovasi agar strategi yang dibuat berhasil.

Kuliah Kerja Media merupakan kegiatan praktek kerja yang sesungguhnya. Yang dilakukan oleh mahasiswa tingkat akhir suatu perguruan tinggi. Kuliah Kerja Media ini dilakukan diluar lingkungan kampus. Didalam pelaksanaan Kuliah Kerja Media, antara mahasiswa dan perusahaan harus memiliki hubungan saling timbal balik dan harus saling memberikan keuntungan satu dengan yang lainnya, sebagai contoh, perusahaan sebagai objek yang menyediakan tempat dan semua fasilitas pendukung tidak terbebani dan terganggu dengan hadirnya mshasiswa Kuliah Kerja Media ini, justru perusahaan merasa untung karena bisa meringankan pekerjaan mereka dan mahasiswa dapat memperoloh ilmu dan pengetahuan yang bermanfaat dari perusahaan yang bersangkutan.

commit to user

B. Tujuan

Dalam melaksanakan Kuliah Kerja Media ini penulis mempunyai tujuan sebagai berikut:

I. Tujuan Khusus

1. Untuk mengetahui cara kerja Account Executive dibidang iklan perusahaan

surat kabar.

2. Untuk menerapkan segala sesuatu yang didapat diperkuliahan ke dunia

pekerjaan yang nyata.

3. Untuk mengetahui segala sesuatu tentang Account Executive yang belum

pernah didapat pada masa perkuliahan.

4. Untuk melatih pribadi agar terampil di dunia kerja nyata.

II.Tujuan Umum

1. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

gelar profesional Ahli Madya (Amd) di bidang Komunikasi Terapan konsentrasi Periklanan Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Untuk menambah pengetahuan tentang tugas Account Executive dalam suatu

perusahaan serta untuk menambah wawasan sehingga dapat menjadi tenaga kerja terampil dan profesional.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

6

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Sejarah Periklanan

Apa yang disebut pemasaran (marketing) sebenarnya lebih dari sekedar

mendistribusikan barang dari produsen pembuatnya ke para konsumen pemakainya. Pemasaran sesungguhnya meliputi semua tahapan, yakni mulai dari penciptaan produk hingga ke pelayanan purna jual setelah transakai penjualan itu sendiri terjadi. Salah satu tahap dari pemasaran tersebut adalah periklanan. Tahapan-tahapan tersebut bagai mata rantai yang saling berhubungan dan jalinannya akan terputus jika salah satu mata rantai itu lemah. Dengan demikian, periklanan merupakan tahapan yang sangat penting, sama pentingnya dengan mata rantai yang lain dari proses pemasaran. Keberhasilan mata rantai yang satu sangat menentukan keberhasilan yang lain.

Produk barang atau jasa itu sendiri, baik penamaannya, pengemasannya, penetapan harga dan distribusinya, semuanya tercermin dalam kegiatan periklanan yang sering kali disebut sebagai darah kehidupan bagi suatu organisasi. Tanpa adanya periklanan, berbagai produk barang atau jasa tak akan dapat mengalir secara lancar ke para distributor atau penjual, apalagi sampai ke tangan para konsumen atau pemakainya (Jefkins, 1996: 1).

commit to user

B. Pengertian Account Executive (AE)

Account Executive (AE) adalah orang yang ditunjuk oleh perusahaan sebagai petugas penghubung dalam melayani klien. Ia memberikan saran-saran untuk klien yang ditanganinya dan mempelajari tuntutan yang dikehendaki klien terhadap iklannya. Dalam biro iklan, klien disebut Account.

Perlu ditegaskan disini, seorang Account Executive bukanlah seorang sales representative dalam arti mengejar tawaran atau order baru dari klien, atau menawarkan jasa perusahaan. Sekalipun hal seperti itu bisa terjadi, tugas utama

seorang Account Executive adalah berlaku sebagai client service executive

(mencari klien, melakukan penawaran, malakukan negosiasi, menindaklanjuti klien hingga pemasangan iklan). Penggarapan klien-klien baru atau menawarkan jasa perusahaan dan negosiasi lebih banyak ditangani oleh pemimpin biro iklan (Kasali, 1995: 29).

Account Executive harus tahu sasaran jabatannya, yaitu mengkoordinasi

agar pekerjaan klien sesuai dengan proses kerja dan memastikan bahwa data atau

informasi yang diperlukan tersedia. Seorang Account Executive disuatu

perusahaan iklan harus mempunyai bekal pengetahuan untuk dapat mengetahui hal-hal apa saja yang harus dilakukan. Beberapa pengetahuan yang harus dimiliki Account Executive:

1. Marketing, dapat melaksanakan penelitian terhadap media dan konsumen,

umumnya terdiri dari psikologi dan sosiologi yang mampu mendesain model perilaku konsumen.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

8

2. Advertising, Account Executive harus tau tujuan dari advertising yaitu

komunikasi massa yang harus dibayar untuk menarik kesadaran, mengembangkan sikap atau mengharapkan adanya suatu tindakan yang menguntungkan pengiklan.

3. Leadership, harus dapat menunjukkan sifat kepemimpinan dalam

menentukan tujuan serta mengkoordinir tim.

4. Teknik negosiasi, dapat meyakinkan klien bahwa pengiklan mampu

melaksanakan sesuai dengan keinginan klien.

5. Teknik presentasi, harus dapat mempertahankan hasil yang telah dicapai

dihadapan klien.

(Fandi Tjiptono, 1995: 52).

C. Apa yang diinginkan Pelanggan

Untuk meringkas dengan tepat, ada hafalan yang menyatakan bahwa kontak pelanggan sebaiknya PERFECT (sempurna) singkatan dari:

Polite (Sopan)

Ini sudah menjadi keharusan, kesopanan ditampilkan selama proses komunikasi dengan pelanggan.

Efficient (Efisien)

Segalanya harus dilakukan dengan benar dan itu berarti untuk kenyamanan pelanggan.

commit to user Respectful (Hormat)

Ini penting dan harus sesuai dengan pelanggan. Beberapa ingin lebih dihormati, yang lainnya biasa saja, tetapi rasa hormat harus tetap ada.

Friendly (Ramah)

Tingkat keramahan harus tepat dinilai. Tidak setiap pelanggan menginginkan secara berlebihan dalam waktu yang cepat, tetapi setiap orang menginginkan transaksinya berjalan lancar.

Enthusiatic (Antusias)

Minat pada pelanggan: sesuatu yang dianggap paling perlu untuk perawatan pelanggan yang baik. Ini sangat disarankan melalui sikap antusias.

Cheerful (Menyenangkan)

Ini harus dijaga bahkan jika sedang dalam kemurungan. Pelanggan tidak ingin merasa bahwa seluruh bisnis mereka yang sedang ditangani mengecewakan mereka.

Tactful (Bijaksana)

Banyak situasi pelanggan yang memiliki aspek yang rahasia atau sensitif dan menghormati aspek itu sangat dihargai.

(Davey dan Jacks, 2000: 140-141).

Hidup dalam lingkungan yang kompetitif nampaknya memerlukan strategi. Untuk menuju jalan sukses perusahaan, menurut Philip Kotler dan Gery Armstrong memiliki 3 strategi pokok penentuan posisi kompetitif yang dapat diterapkan oleh seorang Account Executive, yaitu:

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

10

1. Penentuan biaya secara keseluruhan

Perusahaan bekerja keras untuk mencapai biaya produksi yang rendah, sehingga ia dapat menjual dengan harga yang lebih rendah dan merebut market share yang lebih besar. Perusahaan yang menempuh strategi ini harus lebih lebih baik dalam perekayasaan, kreativitas dan karya.

2. Diferensiasi

Disini perusahaan memusatkan diri pada pencitraan suatu program

pemasaran dan lini jasa dengan tingkat diferensiasi tinggi, sehingga dapat

menempatkan diri sebagai pengemuka dalam industri jasa. Kebanyakan pelanggan akan menyenangi sebuah jasa tertentu jika harganya tidak terlalu mahal. Perusahaan yang menjalankan strategi ini memiliki kekuatan utamanya di bidang riset dan pengembangan, desain, kualitas, karya dan pemasaran.

3. Fokus

Disini perusahaan memusatkan usahanya dalam melayani beberapa segmen pasar dengan baik daripada menjelajahi seluruh pasar, disamping terus berpikir untuk memperoleh dan mempertahankan klien (Kotler dan Armstrong, 1999: 256).

commit to user BAB III

GAMBARAN UMUM SUARA MERDEKA

A. Sejarah Perkembangan Suara Merdeka

Suara Merdeka terbit pertama kali pada tanggal 11 Februari 1950 di Semarang. Pada saat itu, Indonesia masih dalam suasana kemerdekaan, sehingga kelahiran Suara Merdeka juga didasari dengan semangat perjuangan.

Misi awal terbitnya Suara Merdeka adalah memperdagangkan suara rakyat yang baru saja merdeka. Hal tersebut yang menjadi alasan mengapa surat kabar ini diberi nama “Suara Merdeka”. Awalnya nama yang dipilih adalah “Mimbar Merdeka”, namun karena jumlah huruf pada kata tersebut adalah 13, dimana angka tersebut dipercayai sebagai angka pembawa sial, maka nama tersebut dibatalkan. H. Hetami sebagai pendiri surat kabar ini memerintahkan untuk mencari nama lain, dengan tetap menggunakan kata “Merdeka”. Akhirnya dipilih nama “Suara Merdeka ” dengan jumlah huruf genap 12.

H. Hetami pada saat itu bertindak sebagai pemimpin umum dan sekaligus pemimpin redaksi. Beliau adalah putra dari pengusaha batik di Surakarta. Beliau bukanlah orang baru dalam dunia persuratkabaran. Sejak masih menjadi mahasiswa, beliau sudah aktif menulis. Beliau pernah mengasuh majalah kampus yang bernama “Rechts Hogeschool” (fakultas hukum pada jaman Belanda) di Jakarta dan beberapa media lainnya.

Suara Merdeka dibagi dalam beberapa cabang perwakilan, yang salah satunya adalah kantor perwakilan kodya Surakarta. Pembukaan cabang

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

12

perwakilan ini secara resmi dibuka oleh H. Hetami selaku pendiri surat kabar ini pada tanggal 20 November 1980 yang terletak di jalan Ronggowarsito no. 78 kelurahan Keprabon, kecamatan Banjarsari, kotamadya Surakarta.

Dibalik berdirinya kantor cabang perwakilan di kodya Surakarta ini, selain mempunyai nilai historis sebagai kota kelahiran H. Hetami, juga karena ada beberapa faktor komersil yang mempengaruhinya, yaitu kodya Surakarta yang merupakan pasar keuntungan kedua terbesar bagi harian Suara Merdeka setelah kotamadya Semarang. Namun karena suatu hal, pada tanggal 9 November 2008 lokasi kantor perwakilan Suara Merdeka pindah ke jalan Dr. Wahidin no. 19 Surakarta.

Didirikannya suatu kantor cabang perwakilan bagi sebuah perusahaan merupakan langkah awal untuk lebih menunjukkan suatu tingkat kredibilitas perusahaan tersebut, juga bisa sebagai langkah pengembangan sayap yang lebih luas bagi perusahaan agar semakin maju dan besar.

Perluasan pengembangan sayap bagi perusahaan bisa dimulai dengan mendirikan kantor cabang perwakilan, itu dapat menunjukkan bahwa perusahaan ingin menggali potensi yang ada di suatu daerah guna untuk meningkatkan keuntungan dan produksi perusahaan. Demikian pula yang sedang dilakukan perusahaan Harian Umum Suara Merdeka ini. Karena melihat adanya potensi yang cukup besar dari masyarakat pembaca di Surakarta, maka pemasaran perusahaan perlu ditingkatkan agar dapat bersaing. Untuk mendukung hal itu maka diperlukan sarana dan prasarana yang cukup memadai.

commit to user

Oleh karena itu, perusahaan memberikan tugas dan wewenang kepada kantor cabang perwakilan di daerah agar dapat mengembangkan dan menggali potensi di daerahnya masing-masing yang dapat menunjang untuk perusahaan secara keseluruhan.

B. Visi dan Misi Suara Merdeka

Visi Penerbitan Suara Merdeka

Menjadi perusahaan pelopor industri informasi yang diakui masyarakat dan merupakan pilihan pelanggan karena bermutu serta menjadi “perekat komunitas Jawa Tengah”.

Misi Penerbitan Suara Merdeka

1. Mengabdi kepada masyarakat dalam peningkatan kecerdasan bangsa

2. Memasarkan informasi yang akurat, terkini dan bertanggung jawab

melalui media cetak dan elektronik dengan memberikan layanan pelanggan yang baik

3. Menghasilkan keuntungan yang optimal agar:

- Perusahaan makin tumbuh dan berkembang

- Kesejahteraan dan profesionalisme karyawan dapat ditingkatkan

- Berperan serta secara aktif di dalam arus utama (mainstream)

kehidupan sosial masyarakat

Sehingga PT Suara Merdeka memiliki keunggulan kompetitif

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

14

Sahaja: semua tindakan, sikap dan penampilan selalu mengacu terhadap

perilaku kesahajaan, rendah hati, saling menghormati, mampu menempatkan diri secara tepat, efisien dan efektif.

Etika: menjadikan prinsip moral dan agama sebagai pegangan dalam

kehidupan sehari-hari baik kegiatan bisnis maupun masyarakat.

Mutu: memastikan semua proses yang dikelola dan produk-produk yang

dihasilkan oleh perusahaan lalu mematuhi dan memenuhi standar mutu yang tinggi.

Akuntabel: melaksanakan tugas dan wewenang dengan sepenuh hati,

dedikasi tinggi dan bertanggung jawab penuh atas proses sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola yang baik (good corporate govermance).

Responsif: cepat tanggap, proaktif, dan segera dalam semua tindakan

dengan mengedepankan pertimbangan-pertimbangan bisnis. “SEMAR”

Melintas Generasi Mengemas Informasi

C. Struktur Organisasi

Untuk menetapkan suatu struktur organisasi perusahaan yang tepat agar perusahaan berjalan dengan lancar, efektif dan efisien tidaklah mudah. Maka untuk menetapkan struktur organisasi banyak yang harus dipertimbangkan dengan baik, disesuaikan dengan kebutuhan dan juga masalah yang dihadapi perusahaan yang bersangkutan.

Untuk itu, struktur organisasi yang digunakan oleh kantor cabang perwakilan Suara Merdeka wilayah kodya Surakarta adalah struktur organisasi

commit to user

fungsional dimana pimpinan rapat memerintahkan kepada setiap pegawai yang kedudukannya setingkat lebih rendah dibawahnya, dan seorang bawahan dapat berhadapan dengan lebih dari seorang atasan. Seorang bawahan bertanggung jawab langsung kepada atasannya sesuai dengan kedudukan dan fungsinya.

Fungsi utama kantor cabang perwakilan Suara Merdeka di kodya Surakarta adalah mengambil alih sebagian tugas dan pekerjaan kantor pusat Semarang, khususnya untuk kodya Surakarta meliputi bidang keuangan, keredaksian, pemasaran dan juga periklanan sedang untuk bagian produksi dan percetakan tidak.

Untuk mengetahui hubungan kerja antara satu bidang tugas dengan bidang yang lain, dapat silihat pasa struktur organisasi perusahaan sebagai berikut:

Gambar 3.1

Struktur Organisasi PT. Suara Merdeka Kodya Surakarta Kepala Perwakilan

Sekretaris

Koordinator Koordinator

Pemasaran Keredaksian

Keuangan Sirkulasi Periklanan Wartawan

Ekspedisi Administrasi & Umum

Agen / Loper Koran

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

16

Tugas dan tanggung jawab dari setiap bagian adalah sebagai berikut:

a. Kepala Perwakilan

Kepala perwakilan bertanggung jawab kepada kantor pusat atas segala kegiatan yang berlangsung pada kantor perwakilan, mewakili kantor pusat dalam kegiatan di daerah tersebut, mengangkat dan memberhentikan karyawan atas sepengetahuan pihak yang terlibat, melakukan pengawasan dan pengendalian kegiatan serta menerima laporan dari bidang yang di bawahinya.

b. Sekretaris

Tugas seorang sekretaris tentunya sama dengan tugas kesekretarisan antara lain membuat bermacam-macam jenis surat, menerima surat,melakukan agenda surat maupun dokumen yang masuk dan keluar. Selain hal tersebut, tugas seorang sekretaris juga mengagendakan pengiriman berita ke redaksi di Semarang. Apabila suatu berita dimuat, maka tugas sekretaris selanjutnya adalah mencatat berita yang dimuat, sesuai dengan kode wartawan yang meliput atau membuat berita tersebut.

c. Bidang Pemasaran

Fungsi dan tugas bidang pemasaran yaitu memasarkan dan

mengembangkan harian Suara Merdeka agar dapat diperoleh masyarakat dengan baik. Di bidang ini meliputi keuangan, sirkulasi dan periklanan. Berikut adalah tugas dari masing-masing bagian agar dapat saling menunjang:

commit to user

1. Keuangan

Tugas dari bagian keuangan ini adalah menerima pemasukan dan pengeluaran uang yang ada hubungannya dengan aktivitas kantor perwakilan. Berikut ini adalah secara rinci tugas bagian keuangan:

1. Menerima setoran pembayaran langganan dan agen dari bagian

administrasi dan umum.

2. Memenuhi biaya pembayaran iklan dan pemasangan iklan.

3. Memenuhi kebutuhan administrasi kantor.

4. Melakukan pembukuan keuangan sebagai pertanggungjawaban kepada

kepala perwakilan.

2. Bagian sirkulasi meliputi:

1. Ekspedisi

Tugas bagian ekspedisi ini adalah menerima kiriman koran dari pusat di Semarang setiap hari. Selanjutnya setelah mendapat kiriman koran dari pusat, koran langsung dibagikan kepada para agen dan setelah itu kepada para tukang loper koran. Bagian ekspedisi ini juga bertanggung jawab atas pengiriman koran sampai ditangan pelanggan tepat waktu.

2. Administrasi dan Umum

Tugas bagian ini erat hubungannya langsung dengan para langganan. Kemudian setelah itu menghubungi bagian ekspedisi untuk segera mengirimkan korannya. Selain itu tugas bagian administrasi dan umum juga dapat menerima pengaduan dan keluhan dari para pelanggan jika ada suatu hal yang ingin disampaikan. Bagian administrasi dan umum ini juga mempunyai kewajiban

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

18

untuk menerima setoran uang pelanggan baik dari para agen maupun pembaca langganan, aerta juga wajib melakukan tugas penagihan.

3. Periklanan

Untuk saat ini bagian iklan untuk sementara masih dirangkap oleh bagian keuangan. Dibukanya iklan di koran ini untuk mengimbangi besarnya oplah Harian Suara Merdeka di kodya Surakarta, selain itu juga dapat menerima dan melayani pemasang iklan secara langsung dan beberapa biro iklan yang ada di kodya Surakarta.

4. Keredaksian

Di bidang ini merupakan kegiatan untuk koordinasi antara wartawan yang bertugas menggali, mencari dan mengembangkan berita-berita yang aktual dan terpercaya dari berbagai bidang yang ada di masyarakat selanjutnya mengirimkan berita tersebut secepatnya ke bagian kantor pusat di Semarang.

d. Personalia

1. Jumlah tenaga kerja

Dalam hal untuk menangani tugas sehari-hari, kantor cabang perwakilan Harian Suara Merdeka di kodya Surakarta memperkerjakan kurang lebih 60an karyawan. Selanjutnya dari 60 karyawan tersebut masing-masing tebagi dalam berbagai jabatan dan bidangnya masing-masing. Hal tersebut dimaksudkan agar masing-masing karyawan dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawab pekerjaannya dengan baik.

commit to user

2. Sistem Pengupahan

Untuk sistem pengupahan gaji dan upah yang diberikan oleh perusahaan kepada para karyawannya pada kantor cabang perwakilan ini ada dua macam sistem penggajian yaitu:

a. Sistem Penggajian Bulanan

Seorang karyawan mendapat penghasilan tetap setiap bulannya. Sistem ini berlaku untuk karyawan kantor dan wartawan tetap perusahaan.

b. Sistem Penggajian Basis dan Produktifitas

Untuk sistem ini, penggajian wartawan adalah dimana seorang wartawan menerima gaji basis atau bisa disebut gaji pokok yang telah ditentukan perusahaan, ditambah lagi bayaran atau sejumlah upah tertentu jika wartawan tersebut memasukkan karangan atau cerita berita yang telah dimuat.

e. Keredaksian

Sebenarnya mengapa didirikan kantor cabang perwakilan salah satu tujuannya adalah berfungsi mewakilkan sebagian tugas kantor pusat. Dan salah satu tugasnya yang diwakili yaitu bidang keredaksian yang bertugas menggali, mencari dan mengembangkan berita-berita dan peristiwa yang terjadi di daerah Surakarta dan sekitarnya. Selain hal itu, bidang keredaksian juga bertugas setelah mendapat berita segera mengirimkannya secepat mungkin ke kantor redaksi pusat di Semarang, dengan prinsip berita yang didapat segera dibaca esok harinya. Selanjutnya untuk tugas menggali, mencari dan mengembangkan berita ditugaskan lima orang wartawan yang bergerak dan berdomisili di kodya Surakarta termasuk koordinator wartawan. Dalam setiap tugasnya tiap wartawan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

20

mempunyai bidang berita sendiri-sendiri, pembagian tugas tersebut dimaksudkan untuk nenjuruskan pada spesialisasi berita yang dicari dengan disesuaikan kepada kemampuan wartawan tersebut dalam menangani bidang berita tersebut agar berita dapat segera cepat terkumpul dan menjaga efisiensi kerja.

Meskipun demikian spesialisasi yang dimaksud tidak berarti seorang wartawan hanya menangani sutu bidang berita saja. Hal tersebut dilakukan agar para wartawan khususnya yang di kantor perwakilan Surakarta, pembagian bidang tugas tersebut dimaksudkan untuk membagikan tanggung jawab kepada masing-masing wartawan agar kerja mereka tepat dan efisien.

Perkecualian untuk kasus tertentu, seorang wartawan dapat mengerjakan suatu peliputan berita atau peristiwa di luar bidang yang menjadi tanggung jawabnya. Ini dapat terjadi apabila ada suatu kejadian penting yang harus segera diliput, misalnya seperti terjadi peristiwa kriminal, perampokan, pembunuhan, kebakaran, banjir, dan lain sebagainya yang dimana kejadian peristiwa tersebut terjadi secara mendadak. Dan untuk peliputan yang sifatnya pada spesialisasi

tanggung jawab tugas seorang wartawan baru dilaksanakan pada follow up berita

selanjutnya. Dalam hal ini seorang wartawan haruslah mampu untuk dapat menjaring koneksi dengan berbagai pihak yang terkait dengan bidang spesialisasinya, agar peliputan berita yang sedang dikerjakan dan menjadi tanggung jawab dapat berjalan dengan lancar. Untuk itu ada beberapa pihak yang dimaksud perlu ada koneksi yaitu seperti pihak dibidang perekonomian, pemerintahan, kriminal ABRI, dan lain sebagainya yang dapat memperlancar dalam hal pencarian berita.

commit to user

f. Proses Produksi

Proses produksi pembuatan harian surat kabar Suara Merdeka secara singkat dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Tahapan Pertama yaitu setelah mendapatkan berita-berita dan

gambar-gambar yang diperoleh dari kantor berita dalam dan luar negeri seperti dari radio, fax, TV dan wartawan dari perusahaan diterima bagian redaksi, berita-berita tersebut dipilih dan disunting mana yang layak dimuat dan

tidak oleh tiap bagian. Selanjutnya dibuatkan bagian rencana lay out

halaman depan dan halaman selanjutnya oleh masing-masing penanggung jawab, setelah itu copy berita dan tata muka halaman depan dan seterusnya diserahkan kepada bagian percetakan.

2. Tahapan kedua adalah tahap copy berita dari bagian redaksi kemudian

masuk ke bagian setting atau photo setting. Di bagian ini, berita disusun

hurufnya kemudian direkam ke dalam media rekam yang didalamnya telah

terisi susunan copy berita ke mesin out put melalui mesin edit wrinter.

3. Tahapan ketiga yaitu pengolahan ke bagian setting, copy berita diserahkan

bagian koreksi atau kolektor. Selanjutnya setelah dikoreksi, kemudian diserahkan ke bagian paste up.

4. Tahapan keempat adalah bagian paste up yang menjalankan pekerjaannya

sesuai instruksi dari bagian redaksi. Bagian ini tinggal menempelkan saja lembaran-lembaran ekta, ektik yang berisi susunan berita tadi sesuai

dengan skema tersebut. Selanjutnya setelah semua lay out selesai di flat,

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

22

5. Tahapan kelima yaitu bagian reproduksi yang dimana menerima

bahan-bahan berupa

a. Gambar-gambar dari bagian redaksi

b. Halaman koran yang telah jadi dari bagian paste up

c. Gambar-gambar atau model dari bagian iklan

d. Setelah bahan-bahan tersebut diterima lalu dikerjakan pemotretannya,

setelah pembuatan negatif film selesai

6. Tahapan keenam adalah pembukaan plate yang klisenya dan negatif film.

Alat-alat yang digunakan di bagian ini yaitu:

a. Mesin plate maker

b. Alat-alat pencuci/pemroses plate, lalu hasil produksi ditempelkan di

atas plate (lembaran seng aluminium). Setelah itu tiap lembar-lembar

film dicetak pada satu lembar plate.

7. Tahapan ketujuh yaitu plate-plate yang diterima dan bagian plate maker

dimasukkan/ dipasang di mesin cetak dan dari mesin cetak dihasilkan surat kabar yang lalu dipasarkan ke masyarakat.

g. Daerah Pemasaran

Dalam sistem bisnis dan perekonomian sekarang ini yang penuh persaingan dimana gerak pertukaran antara barang dan jasa dapat dilakukan secara bebas dan cepat, maka selera pangsa pasar sekarang berada di tangan para konsumen. Untuk dapat memenuhi dan memuaskan selera pasar maka fungsi pemasaran sangat vital bagi kelangsungan usaha suatu produk agar dapat terus bertahan. Hal ini penting untuk dijalankan mengingat sekarang ini kebutuhan akan

commit to user

informasi, keinginan, kepercayaan, kebiasaan dan lain sebagainya konsumen yang menentukan. Dengan demikian agar perusahaan dapat terus bersaing dengan para rival produk sejenis dan mendapat kepercayaan dari konsumen, maka saluran produksi distribusi yang digunakan, promosi yang dilakukan serta harga produk yang dikenakan dipasaran sesuai dengan permintaan mayoritas konsumen. Untuk itu bagian pemasaran perlu mengetahui dan memahami ciri-ciri, tingkah laku, dan keinginan dari para konsumen atau calon pembeli. Sehingga perusahaan dapat mengarahkan dan menentukan tujuan kegiatan usaha pemasaran itu sesuai dengan apa yang dibutuhkan para pembeli. Oleh karena itu, kegiatan pemasaran haruslah dilakukan secara tepat, menyasar seefektif dan juga seefisien mungkin agar kelangsungan perusahaan dapat berjalan lancar, sehingga secara tidak langsung akan menaikkan volume penjualan perusahaan.

Untuk bidang daerah pemasaran ini mulai dikembangkan di kantor cabang perwakilan kodya Surakarta sekitar tahun 1983. Dalam usahanya untuk meningkatkan oplah dan penjualan koran langganan pada tahun tersebut, diadakanlah suatu pendataan penduduk di kodya Surakarta yang belum berlangganan surat kabar Suara Merdeka. Kegiatan pendataan ini dilakukan dimaksudkan untuk melihat seberapa besar pangsa pasar yang belum terjangkau dan kemungkinannya untuk dijajaki pengembangannya agar mau berlangganan koran Suara Merdeka. Selanjutnya kegiatan pemasaran perusahaan disrahkan pada usaha-usaha untuk memasuki pasar, dengan melakukan promosi dan iklan secara gencar. Salah satu kegiatan periklanan yang dilakukan kantor cabang perwakilan kodya Surakarta yaitu antara lain melalui slide show (sorotan iklan di layar

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

24

bioskop sebelum film mulai), iklan di radio (melalui jingle lagu), pemasangan billboard di jalan-jalan besar dan strategis, di samping itu juga pemasangan spanduk saat perusahaan mensponsori suatu kegiatan tertentu dan juga

memberikan block note atau kartu pengenal. Sedangkan untuk kegiatan

promosinya, kantor cabang perwakilan Suara Merdeka kodya Surakarta yaitu memberikan koran gratis selama seminggu di lokasi tertentu yang sudah ditentukan, kemudian setelah itu perusahaan mencoba menawarkan kepada

konsumen yang telah diberi sample koran Suara Merdeka secara gratis tersebut

apakah bersedia menjadi pelanggan koran Suara Merdeka. Selain itu ada keuntungan tersendiri yang diberikan oleh perusahaan kepala agen dan konsumen tetap yang berlangganan yaitu pemberian potongan harga atau diskon bagi mereka, yang mana juga termasuk salah satu contoh kebijakan kegiatan promosi penjualan yang dilakukan oleh perusahaan.

Salah satu upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan dan menambah pembaca maupun pelanggan tetap yaitu dengan selalu memberikan pelayanan dan kenyamanan yang baik kepada para pelanggan maupun konsumen baru. Antara lain hal yang dilakukan ialah dengan jalan mengontrol ketepatan pengiriman surat kabar sampai ditangan pelanggan. Pengontrolan ini juga dilakukan terhadap potongan harga yang akan perusahaan berikan kepada para agen, sub agen, pengecer dan tukang loper koran yang masing-masing harganya sudah ditentukan oleh perusahaan agar mereka mendapat keuntungan sendiri-sendiri.

commit to user

Agar hal yang dijelaskan diatas dapat berjalan secara lancar untuk itu diperlukan adanya saluran distribusi yang baik, harian Suara Merdeka yang produsen dan pusatnya berada di Semarang dalam hal pemasarannya kepada konsumen di kodya Surakarta, saluran distribusinya dapat digambarkan sebagai berikut:

Gambar 3.2

Bentuk Saluran Distribusi Surat Kabar Suara Merdeka Kantor Pusat Semarang

Perwakilan Surakarta

Agen Agen

Pengecer Pengecer

Konsumen

Sumber: Kantor Perwakilan Suara Merdeka Surakarta

Dari gambar diatas dapat diketahui bahwa kantor perwakilan di kodya Surakarta dalam menyalurkan surat kabar Suara Merdeka kepada konsumen menggunakan enpat cara penyaluran yaitu sebagai berikut:

a. Perwakilan-Konsumen

Untuk fungsi penyaluran ini, konsumen dapat berlangganan langsung melalui kantor perwakilan.

b. Perwakilan-Pengecer-Konsumen

Dalam hal ini, pengecer yang langsung membeli dari kantor perwakilan lalu koran itu dijual kepada konsumen.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

26

c. Perwakilan-Agen-Konsumen

Dari fungsi ini, agen yang menjadi perantara dan mendapat barang dari kantor perwakilan mencarikan pelanggan yang kemudian mendistribusikan barang/ surat kabar Suara Merdeka kepada pelanggannya atau konsumennya.

d. Perwakilan-Agen-Pengecer-Konsumen

Cara penyaluran fungsi ini yaitu agen mendistribusikan korannya kepada sub agen atau pengecer yang kemudian menjualnya langsung kepada konsumen.

commit to user BAB IV

PELAKSANAAN MAGANG

A. Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media

Dalam melaksanakan Kuliah Kerja Media penulis bertempat di Surat Kabar Harian Suara Merdeka Perwakilan Surakarta yang beralamat di Jl. Dr. Wahidin No. 19 Surakarta. Adapun pelaksanaan magang dimulai dari tanggal 01 Februari – 05 Maret 2010 atau sekitar satu bulan lebih satu minggu, masuk setiap hari Senin sampai Jumat pukul 08.00 – 16.00 WIB.

B. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media

Awal pertama melaksanakan magang, penulis ditempatkan pada bagian devisi iklan. Manager iklan menjelaskan tentang seluruh kegiatan yang berjalan di kantor Suara Merdeka Perwakilan Surakarta. Penulis diberi kesempatan untuk berkenalan dengan para karyawan yang ada di Suara Merdeka baik itu bagian iklan maupun bagian redaksi. Adapun rincian kegiatan penulis selama melaksanakan Kuliah Kerja Media di Suara Merdeka Perwakilan Surakarta sebagai berikut:

Pertama kali penulis masuk magang, penulis diajarkan untuk membuat surat penawaran, penulis diminta untuk membuat surat penawaran ke berbagai instansi di wilayah Solo dan sekitarnya dan penulis pun langsung diikutsertakan dalam menyampaikan surat penawaran dalam rangka HUT Suara Merdeka yang Ke 60 tahun ke berbagai instansi. Adapun cara-cara pembuatan surat penawaran tersebut

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

28

antara lain dengan berkonsultasi dengan pimpinan Suara Merdeka Perwakilan Surakarta yaitu Bp. Bambang mengenai harga-harga yang akan ditawarkan dalam rangka HUT Suara Merdeka yang ke 60 tahun. Setelah itu baru dibuat surat penawaran yang dilampirkan dengan daftar harga yang sudah disepakati oleh pemimpin. Berikut kegiatan penulis selama magang dalam menawarkan iklan dan mencari klien di Surat Kabar Suara Merdeka.

Tanggal 03 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Batik Prada Noer, Kerajinan Tenun Tradisional, PT. Sinar Mas Multi Finance dan Batik Qisti, disana penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya..

Tanggal 04 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke PT. Pos Indonesia, Batik Putra Laweyan, Batik Gunawan, Nikmat Rasa Catering, Roemahkoe, Larissa, Orion dan Gerai Three, disana penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.

Tanggal 05 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke PT. DAMRI, BPS, Hotel Sahid, Indosat, TATV dan Roti Dika. Di BPS penulis ditemani oleh Account Executive Suara Merdeka yaitu mbak Yona, dan kami bertemu langsung dengan humasnya yaitu Bp. Totok, di Indosat penulis bertemu dengan humasnya yaitu mbak Vika, penulis menerangkan maksud dan tujuan penulis kesana yaitu menawarkan iklan dalam rangka HUT Suara Merdeka. Di PT. DAMRI, Hotel Sahid, TATV dan Roti Dika penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.

commit to user

Tanggal 08 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke PT. Sekar Lima, BPR, Project Fashion, API, Balai Kota, Smart, XL dan Telkomsel, disana

penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat

untuk humasnya.

Tanggal 09 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke PDAM, ASKES, PT. Sekar Lima, PT. DAMRI, Toko Jaya Abadi dan API. Di PDAM,

ASKES dan API penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa

menitipkan surat untuk humasnya, sedangkan di PT. Sekar Lima, PT. DAMRI,

Toko Jaya Abadi yang ditemani mbak Yona, penulis bertemu dengan humas dari perusahaan masing-masing.

Tanggal 11 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Indosat, Hotel Baron Indah, Apkomindo, Hotel Sahid Jaya, Solo Paragon dan BPS. Di Indosat, Hotel Sahid Jaya dan BPS yang ditemani mbak Yona, kami menindaklanjuti tentang penawaran yang kita tawarkan kemarin, untuk kesediaannya beriklan di Suara Merdeka. Sedangkan di Hotel Baron Indah, Apkomindo dan Solo Paragon penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.

Tanggal 12 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Toko Roti Jaya Abadi, Balai Kota, Hotel Western, Hotel Sahid, Batik Danar Hadi, Hotel Sunan, DPRD, PDAM, Hotel Lor In, PLN, Indosat. Disana penulis melakukan penarikan atau penagihan uang atas berpartisipasinya mereka dalam rangka HUT Suara Merdeka yang ke 60 tahun.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

30

Tanggal 15 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Risk Computer, RS. Kasih Ibu, SMAN 4, Regina Pacis, Univ. Sahid, RS. Yarsis, Bilqis, Alfabank, UMS, Pegadaian, Kejaksaan, Dept. Agama, Korem, RS. Brayat Minulya, Bapas, Kepolisian Manahan, Hotel Grand Orchid, Smart, UNS, UNSA, SMAN 1, SMAN 3, SMA Warga dan BTN Slamet Riyadi. Di RS. Kasih Ibu, Regina Pacis, RS. Yarsis, Hotel Grand Orchid, UNS, UNSA, SMAN 3 dan SMA Warga penulis bertemu dengan humas dan kami menjelaskan tentang maksud dan kedatangan kami yaitu untuk menawarkan iklan dalam rangka HUT Kota Solo yang ke 265 tahun. Disana kami menjelaskan tentang tarif dan biaya yang dikeluarkan apabila ikut berpartisipasi dalam HUT Kota Solo. Sedangkan di Risk Computer, SMAN 4, Univ. Sahid, Bilqis, Alfabank, UMS, Pegadaian, Kejaksaan, Dept. Agama, Korem, RS. Brayat Minulya, Bapas, Kepolisian Manahan, Smart,

SMAN 1, BTN Slamet Riyadi, penulis hanya bertemu dengan receptionis

sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.

Tanggal 16 Februari penulis menawarkan surat penawaran ke Hotel Solo In dan Pengadilan Negeri. Di Hotel Solo In penulis bertemu langsung dengan humas dari Hotel tersebut dan penulis pun menerangkan maksud kedatangan penulis. Sedangkan di Pengadilan Negeri penulis hanya bertemu dengan receptionis sehingga hanya bisa menitipkan surat untuk humasnya.

Tanggal 17 Februari penulis menindaklanjuti tentang penawaran kemarin yang penulis masukkan, yaitu di Solo In, Hotel Grand Orchid, UMS, Alfabank, Bilqis, Univ. Sahid, Regina Pacis dan Risk Computer, disana kami bertemu dengan humas dan bernego tentang harga. Selain itu penulis juga mendapat

commit to user

pengiklan yaitu Ibu Eni yang bekerja di Solo Raya, yang mengiklankan ucapan dan doa.

Tanggal 18 dan 22 Februari penulis mendapat klien yang akan memasang iklan kolom yaitu Kios Buah Tiwik dan Intessa Batik.

Tanggal 23, 24 Februari dan 1 Maret penulis mendatangi beberapa pengobatan di wilayah Solo dan sekitarnya yaitu antara lain BAPTI, DR. Nita,MA dan Klinik Widjaja untuk beriklan di Jendela Bisnis.

Dan terakhir tanggal 3 Maret penulis melakukan penawaran iklan dengan diskon khusus di Pluit Pro dan Be Hati.

Mekanisme Kerja Account Executive Suara Merdeka Perwakilan Surakarta

Langkah awal yang ditempuh oleh penulis di Suara Merdeka adalah sebagai berikut:

1. Mencari klien

Tugas utama dari Account Executive adalah mencari klien. Cara yang

digunakan penulis dalam mencari klien di Suara Merdeka mempunyai perbedaan satu sama lain. Ada yang langsung berkunjung ke instansi-instansi dengan membawa surat penawaran dari Suara Merdeka, namun penulis tidak langsung bertemu dengan pimpinan instansi melainkan hanya dengan receptionis, kemudian penulis meninggalkan surat penawaran tersebut untuk diberikan dan disampaikan kepada pimpinan instansi untuk dipelajari lebih lanjut, kemudian setelah beberapa hari penulis akan menindaklanjuti, apakah

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

32

klien mau beriklan atau mempromosikan usahanya. Ini dilakukan penulis melalui telepon dengan membuat perjanjian terlebih dahulu.

Dalam mencari klien, selain mencari informasi dari majalah, surat kabar, informasi dari wartawan Suara Merdeka, penulis juga sering menghadiri lounching produk baru seperti pameran mobil, pameran komputer, pameran elektronik. Dalam acara launching ini, penulis sekaligus bisa menawarkan pemasangan iklan pada klien. Adapun cara yang digunakan penulis dalam menawarkan iklan adalah dengan memberikan kelebihan-kelebihan yang ada di Suara Merdeka yaitu dengan memberi diskon atau potongan harga untuk setiap pemasangan iklan. Klien yang dipilih pun tidak sembarang klien, akan tetapi klien yang sudah sering beriklan di Suara Merdeka, atau klien yang ingin memperkenalkan produk baru atau usahanya. Penulis menawarkan kerjasama penawaran iklan kepada klien agar klien tertarik dan ingin memasang iklan di Suara Merdeka tetapi ada juga yang dengan di telepon terlebih dahulu untuk membuat perjanjian terlebih dulu. Dalam hal ini,

penulis diberi kesempatan untuk mencari klien oleh Manager iklan Suara

Merdeka, klien-klien yang didatangi penulis antara lain: batik, gerai seluler, salon kecantikan, hotel, bank, sekolahan, tempat pengobatan, dan instansi-instansi lainnya.

2. Melakukan penawaran dan bernegosiasi

Setelah melakukan penawaran, apabila sudah bertemu langsung dengan pemimpin suatu instansi, penulis menjelaskan tentang tarif iklan di Suara Merdeka kepada klien, yang kemudian dilanjutkan dengan bernegosiasi.

commit to user

Penulis sangat berusaha sekali agar klien mau beriklan di Suara Merdeka. Dalam bernegosiasi, penulis tidak hanya melakukan satu kali negosiasi saja, tetapi dengan beberapa kali negosiasi karena negosiasi tidak cukup hanya dengan satu kali saja melainkan berkali-kali untuk mencapai kesepakatan bersama.

Dalam bernegosiasi, kadang penulis mengalami kesulitan yaitu ada klien yang ingin beriklan tetapi klien tersebut mempunyai anggaran atau biaya yang sangat minim sekali, kemudian penulis memberikan solusi dengan cara klien akan tetap beriklan tetapi dengan anggaran atau biaya yang dipunyainya dan space yang sewajarnya. Ini akan menguntungkan kedua belah pihak karena yang satu bisa mempromosikan atau memperkenalkan produknya dan yang satu bisa mendapatkan klien. Selain tarif yang ditawarkan tersebut, penulis juga menawarkan tarif iklan dalam bentuk paket yang tentunya lebih murah dibandingkan dengan tarif biasanya. Ini dilakukan agar klien dapat beriklan lebih lama.

3. Menindaklanjuti klien

Setelah bernegosiasi dengan klien dan kedua belah pihak setuju dengan tawaran yang diberikan, dan akhirnya klien mau beriklan di Suara Merdeka, kemudian penulis meminta materi iklan kepada klien melalui email atau penulis datang langsung untuk mengambilnya sendiri yang kemudian oleh penulis diberikan ke bagian desain grafis untuk pembuatan layout iklan yang diinginkan klien tetapi kadang ada juga yang langsung memberikan materi

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

34

iklan jadi, yang kemudian akan dimuat pada surat kabar Suara Merdeka sesuai tanggal yang diinginkan klien. Kesepakatan itu diputuskan setelah klien dan penulis menyetujuinya. Iklan ini menjadi tanggung jawab penulis sebagai Account Executive karena mulai dari penawaran, negosiasi, pengambilan materi, pendesainan oleh bagian iklan hingga pemuatan produk dalam koran. Seorang klien harus dilayani dengan baik karena kalau tidak klien akan mencari surat kabar lainnya.

Tugas seorang Account Executive belum selesai sampai disini karena Account Executive masih harus memberikan bukti pemasangan iklan yaitu koran dan memberikan surat tagihan atau invoice. Ini dilakukan tidak hanya sekali namun berkali-kali, terkadang sampai berminggu-minggu karena sulitnya bertemu dengan humas atau accounting dari instansi yang bersangkutan, tetapi ada juga yang langsung membayarnya dengan lunas. Setiap seminggu sekali Account Executive harus membuat laporan mingguan kepada manager iklan, ini digunakan untuk mengetahui perkembangan tiap minggu dan juga membuat laporan keuangan setiap satu bulan sekali.

commit to user BAB V PENUTUP

A. KESIMPULAN

Dengan adanya kegiatan Kuliah Kerja Media yang telah dilaksanakan dan diterapkan secara nyata dan langsung dalam dunia kerja, diharapkan akan melatih dan menjadikan kita calon tenaga kerja yang terampil dan profesional. Dari pengamatan penulis selama mengikuti magang dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Tugas seorang Account Executive adalah mencari klien, melakukan

penawaran, malakukan negosiasi, menindaklanjuti klien hingga pemasangan iklan.

2. Account Executive harus dapat menjaga citra perusahaan dengan tetap

menjaga hubungan yang erat antar media dengan klien yang telah bersedia berpartisipasi dalam pemasangan iklan di surat kabar ini.

3. Seorang Account Executive juga harus mempunyai pengetahuan tentang

marketing, advertising, leadership, teknik negosiasi, dan teknik presentasi yang baik untuk mendukung kinerja Account Executive.

B. SARAN

Dengan selesainya pelaksanaan Kuliah Kerja Media, penulis bisa memberikan saran-saran yang mungkin berguna, khususnya bagi Diploma III dan Suara Merdeka.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

36

Saran bagi Diploma III Periklanan UNS:

Berhubung tidak ada penjurusan dalam perkuliahan, diharapkan para mahasiswa diberikan gambaran tentang Account Executive terutama dalam mata kuliah manajemen periklanan mohon bahasan tentang Account Executive lebih diperdalam, sehingga dalam melaksanakan tugas Kuliah Kerja Media sebagai Account Executive para mahasiswa tidak merasa canggung.

Saran bagi Suara Merdeka:

Untuk menunjang kelancaran kerja Account Executive mohon jumlah komputer dan printer diperbanyak.

commit to user

pengiklan yaitu Ibu Eni yang bekerja di Solo Raya, yang mengiklankan ucapan dan doa.

Tanggal 18 dan 22 Februari penulis mendapat klien yang akan memasang iklan kolom yaitu Kios Buah Tiwik dan Intessa Batik.

Tanggal 23, 24 Februari dan 1 Maret penulis mendatangi beberapa pengobatan di wilayah Solo dan sekitarnya yaitu antara lain BAPTI, DR. Nita,MA dan Klinik Widjaja untuk beriklan di Jendela Bisnis.

Dan terakhir tanggal 3 Maret penulis melakukan penawaran iklan dengan diskon khusus di Pluit Pro dan Be Hati.

Mekanisme Kerja Account Executive Suara Merdeka Perwakilan Surakarta Langkah awal yang ditempuh oleh penulis di Suara Merdeka adalah sebagai berikut:

1. Mencari klien

Tugas utama dari Account Executive adalah mencari klien. Cara yang digunakan penulis dalam mencari klien di Suara Merdeka mempunyai perbedaan satu sama lain. Ada yang langsung berkunjung ke instansi-instansi dengan membawa surat penawaran dari Suara Merdeka, namun penulis tidak langsung bertemu dengan pimpinan instansi melainkan hanya dengan receptionis, kemudian penulis meninggalkan surat penawaran tersebut untuk diberikan dan disampaikan kepada pimpinan instansi untuk dipelajari lebih lanjut, kemudian setelah beberapa hari penulis akan menindaklanjuti, apakah

commit to user

klien mau beriklan atau mempromosikan usahanya. Ini dilakukan penulis melalui telepon dengan membuat perjanjian terlebih dahulu.

Dalam mencari klien, selain mencari informasi dari majalah, surat kabar, informasi dari wartawan Suara Merdeka, penulis juga sering menghadiri lounching produk baru seperti pameran mobil, pameran komputer, pameran elektronik. Dalam acara launching ini, penulis sekaligus bisa menawarkan pemasangan iklan pada klien. Adapun cara yang digunakan penulis dalam menawarkan iklan adalah dengan memberikan kelebihan-kelebihan yang ada di Suara Merdeka yaitu dengan memberi diskon atau potongan harga untuk setiap pemasangan iklan. Klien yang dipilih pun tidak sembarang klien, akan tetapi klien yang sudah sering beriklan di Suara Merdeka, atau klien yang ingin memperkenalkan produk baru atau usahanya. Penulis menawarkan kerjasama penawaran iklan kepada klien agar klien tertarik dan ingin memasang iklan di Suara Merdeka tetapi ada juga yang dengan di telepon terlebih dahulu untuk membuat perjanjian terlebih dulu. Dalam hal ini, penulis diberi kesempatan untuk mencari klien oleh Manager iklan Suara Merdeka, klien-klien yang didatangi penulis antara lain: batik, gerai seluler, salon kecantikan, hotel, bank, sekolahan, tempat pengobatan, dan instansi-instansi lainnya.

2. Melakukan penawaran dan bernegosiasi

Setelah melakukan penawaran, apabila sudah bertemu langsung dengan pemimpin suatu instansi, penulis menjelaskan tentang tarif iklan di Suara Merdeka kepada klien, yang kemudian dilanjutkan dengan bernegosiasi.

commit to user

Penulis sangat berusaha sekali agar klien mau beriklan di Suara Merdeka. Dalam bernegosiasi, penulis tidak hanya melakukan satu kali negosiasi saja, tetapi dengan beberapa kali negosiasi karena negosiasi tidak cukup hanya dengan satu kali saja melainkan berkali-kali untuk mencapai kesepakatan bersama.

Dalam bernegosiasi, kadang penulis mengalami kesulitan yaitu ada klien yang ingin beriklan tetapi klien tersebut mempunyai anggaran atau biaya yang sangat minim sekali, kemudian penulis memberikan solusi dengan cara klien akan tetap beriklan tetapi dengan anggaran atau biaya yang dipunyainya dan space yang sewajarnya. Ini akan menguntungkan kedua belah pihak karena yang satu bisa mempromosikan atau memperkenalkan produknya dan yang satu bisa mendapatkan klien. Selain tarif yang ditawarkan tersebut, penulis juga menawarkan tarif iklan dalam bentuk paket yang tentunya lebih murah dibandingkan dengan tarif biasanya. Ini dilakukan agar klien dapat beriklan lebih lama.

3. Menindaklanjuti klien

Setelah bernegosiasi dengan klien dan kedua belah pihak setuju dengan tawaran yang diberikan, dan akhirnya klien mau beriklan di Suara Merdeka, kemudian penulis meminta materi iklan kepada klien melalui email atau penulis datang langsung untuk mengambilnya sendiri yang kemudian oleh penulis diberikan ke bagian desain grafis untuk pembuatan layout iklan yang diinginkan klien tetapi kadang ada juga yang langsung memberikan materi

commit to user

iklan jadi, yang kemudian akan dimuat pada surat kabar Suara Merdeka sesuai tanggal yang diinginkan klien. Kesepakatan itu diputuskan setelah klien dan penulis menyetujuinya. Iklan ini menjadi tanggung jawab penulis sebagai Account Executive karena mulai dari penawaran, negosiasi, pengambilan materi, pendesainan oleh bagian iklan hingga pemuatan produk dalam koran. Seorang klien harus dilayani dengan baik karena kalau tidak klien akan mencari surat kabar lainnya.

Tugas seorang Account Executive belum selesai sampai disini karena Account Executive masih harus memberikan bukti pemasangan iklan yaitu koran dan memberikan surat tagihan atau invoice. Ini dilakukan tidak hanya sekali namun berkali-kali, terkadang sampai berminggu-minggu karena sulitnya bertemu dengan humas atau accounting dari instansi yang bersangkutan, tetapi ada juga yang langsung membayarnya dengan lunas. Setiap seminggu sekali Account Executive harus membuat laporan mingguan kepada manager iklan, ini digunakan untuk mengetahui perkembangan tiap minggu dan juga membuat laporan keuangan setiap satu bulan sekali.

commit to user BAB V PENUTUP

A. KESIMPULAN

Dengan adanya kegiatan Kuliah Kerja Media yang telah dilaksanakan dan diterapkan secara nyata dan langsung dalam dunia kerja, diharapkan akan melatih dan menjadikan kita calon tenaga kerja yang terampil dan profesional. Dari pengamatan penulis selama mengikuti magang dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Tugas seorang Account Executive adalah mencari klien, melakukan

penawaran, malakukan negosiasi, menindaklanjuti klien hingga pemasangan iklan.

2. Account Executive harus dapat menjaga citra perusahaan dengan tetap

menjaga hubungan yang erat antar media dengan klien yang telah bersedia berpartisipasi dalam pemasangan iklan di surat kabar ini.

3. Seorang Account Executive juga harus mempunyai pengetahuan tentang marketing, advertising, leadership, teknik negosiasi, dan teknik presentasi yang baik untuk mendukung kinerja Account Executive.

B. SARAN

Dengan selesainya pelaksanaan Kuliah Kerja Media, penulis bisa memberikan saran-saran yang mungkin berguna, khususnya bagi Diploma III dan Suara Merdeka.

commit to user Saran bagi Diploma III Periklanan UNS:

Berhubung tidak ada penjurusan dalam perkuliahan, diharapkan para mahasiswa diberikan gambaran tentang Account Executive terutama dalam mata kuliah manajemen periklanan mohon bahasan tentang Account Executive lebih diperdalam, sehingga dalam melaksanakan tugas Kuliah Kerja Media sebagai Account Executive para mahasiswa tidak merasa canggung.

Saran bagi Suara Merdeka:

Untuk menunjang kelancaran kerja Account Executive mohon jumlah komputer dan printer diperbanyak.