suatu tingkat kepastian sebuah komunikasi yang efektif. Hal ini disebabkan karena ketika berkomunikasi dengan seseorang dari
kebudayaan yang berbeda, maka dipastikan akan memiliki perbedaan pula dalam sejumlah hal.
2.12.3 Hambatan Komunikasi Antarbudaya
Sedangkan terdapat 9 sembilan jenis hambatan komunikasi antar budaya. Hambatan komunikasi semacam ini lebih mudah untuk dilihat
karena hambatan-hambatan ini banyak yang berbentuk fisik. Hambatan- hambatan tersebut adalah Chaney Martin, 2004:11 antara lain :
1. Budaya intercultural communication mempunyai bentuk seperti
sebuah gunung es yang terbenam di dalam air. Dimana hambatan komunikasi yang ada terbagi dua menjadi yang diatas air above
waterline dan dibawah air below waterline. Faktor-faktor hambatan komunikasi antar budaya yang berada dibawah air below
waterline adalah faktor-faktor yang membentuk perilaku atau sikap seseorang, hambatan semacam ini cukup sulit untuk dilihat atau
diperhatikan. Jenis-jenis hambatan semacam ini adalah persepsi perceptions, norma norms, stereotip stereotypes, filosofi bisnis
business philosophy, aturan rules,jaringan networks, nilai values, dan grup cabang subcultures group.
2. Fisik Physical: Hambatan komunikasi semacam ini berasal dari
hambatan waktu, lingkungan, kebutuhan diri, dan juga media fisik.
3. Persepsi Perceptual: Jenis hambatan ini muncul dikarenakan setiap
orang memiliki persepsi yang berbeda-beda mengenai suatu hal. Sehingga untuk mengartikan sesuatu setiap budaya akan mempunyai
pemikiran yang berbeda-beda. 4.
Motivasi Motivational: Hambatan semacam ini berkaitan dengan tingkat motivasi dari pendengar, maksudnya adalah apakah
pendengar yang menerima pesan ingin menerima pesan tersebut atau apakah pendengar tersebut sedang malas dan tidak punya motivasi
sehingga dapat menjadi hambatan komunikasi. 5.
Pengalaman Experiantial: Experiental adalah jenis hambatan yang terjadi karena setiap individu tidak memiliki pengalaman hidup yang
sama sehingga setiap individu mempunyai persepsi dan juga konsep yang berbeda-beda dalam melihat sesuatu.
6. Emosi Emotional: Hal ini berkaitan dengan emosi atau perasaan
pribadi dari pendengar. Apabila emosi pendengar sedang buruk maka hambatan komunikasi yang terjadi akan semakin besar dan
sulit untuk dilalui. 7.
Bahasa Linguistic: Hambatan komunikasi yang berikut ini terjadi apabila pengirim pesan sender dan penerima pesan receiver
menggunakan bahasa yang berbeda atau penggunaan kata-kata yang tidak dimengerti oleh penerima pesan.
8. Nonverbal : Hambatan nonverbal adalah hambatan komunikasi yang
tidak berbentuk kata-kata tetapi dapat menjadi hambatan komunikasi.
9. Kompetisi Competition: Hambatan semacam ini muncul apabila
penerima pesan
sedang melakukan
kegiatan lain
sambil mendengarkan. Contohnya adalah menerima telepon selular sambil
menyetir, karena melakukan 2 dua kegiatan sekaligus maka penerima pesan tidak akan mendengarkan pesan yang disampaikan
melalui telepon selularnya secara maksimal Budaya-budaya yang berbeda memiliki sistem-sistem nilai yang berbeda
dan karenanya ikut menentukan tujuan hidup yang berbeda, juga menentukan cara berkomunikasi kita yang sangat dipengaruhi oleh bahasa,
aturan dan norma yang ada pada masing-masing budaya. Sehingga sebenarnya dalam setiap kegiatan komunikasi kita dengan orang lain
selalu mengandung potensi Komunikasi Lintas Budaya atau antar budaya, karena kita akan selalu berada
pada “budaya” yang berbeda dengan orang lain, seberapa pun kecilnya perbedaan itu.
Perbedaan-perbedaan ekspektasi budaya dapat menimbulkan resiko yang
fatal, setidaknya akan menimbulkan komunikasi yang tidak lancar, timbul perasaan tidak nyaman atau timbul kesalahpahaman. Akibat dari
kesalahpahaman-kesalahpahaman itu banyak kita temui dalam berbagai kejadian yang mengandung etnosentrisme dewasa ini dalam wujud
konflik-konflik yang berujung pada kerusuhan atau pertentangan antaretnis.
Sebagai salah satu jalan keluar untuk meminimalisir kesalahpahaman- kesalahpahaman akibat perbedaan budaya adalah dengan mengerti atau
paling tidak mengetahui bahasa dan perilaku budaya orang lain, mengetahui
prinsip-prinsip Komunikasi
Lintas Budaya
dan mempraktikkannya dalam berkomunikasi dengan orang lain.
2.13 Kelompok Budaya Dalam Kajian Komunikasi Kelompok
Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang berlangsung antara beberapa orang dalam suatu kelompok “kecil” seperti dalam rapat,
pertemuan, konperensi dan sebagainya Arifin, 1984:59. Burgoon dalam Wiryanto 2005:33 mendefinisikan komunikasi kelompok sebagai
interaksi secara tatap muka antara tiga orang atau lebih, dengan tujuan yang telah diketahui, seperti berbagi informasi, menjaga diri, pemecahan
masalah, yang mana anggota-anggotanya dapat mengingat karakteristik pribadi anggota-anggota yang lain secara tepat. Kedua definisi
komunikasi kelompok di atas mempunyai kesamaan, yakni adanya komunikasi tatap muka, dan memiliki susunan rencana kerja tertentu
umtuk mencapai tujuan kelompok
.
Kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama,
mengenal satu sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok tersebut Mulyana, 2005:54. Kelompok ini misalnya adalah
keluarga, kelompok diskusi, kelompok pemecahan masalah, atau suatu
