Ashri Kusumahati, 2015 ANALISIS CUSTOMER PERCEIVED VALUE PRODUK SWEETENER TROPICANA SLIM MELALUI
PROGRAM CUSTOMER EDUCATION
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
2. Jika r
hitung
≤ r
tabel
maka item pertanyaan atau pernyataan dinyatakan tidak reliable
3.6.3 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas
Hasil uji coba instrumen penelitian untuk Customer Education X dan Customer Perceived Value Y pada sampel sebanyak 30 responden. Berdasarkan
hasil perhitungan validitas item instrumen yang dilakukan dengan bantuan program SPSS 22.0 for windows menunjukkan bahwa sebanyak 25 item
pernyataan pada kuesioner dinyatakan valid karena skor r
hitung
lebih besar jika dibandingkan dengan r
tabel
, sedangkan 1 item pernyataan pada kuesioner dinyatakan tidak valid karena skor r
hitung
lebih kecil jika dibandingkan dengan r
tabel
. Tabel 3.7 menunjukkan nilai tingkat validitas karakteristik individu dengan
perhitungan validitas item instrumen menggunakan bantuan SPSS 22.0 for windows.
Tabel 3. 7 Hasil Uji Validitas X Customer Education
No. Indikator
r
hitung
r
tabel
Keterangan Customer Education X
Pengetahuan Dasar 1.
Tingkat pengetahuan dasar kandungan gula dalam makanan
0,618 0,374 Valid
2. Tingkat perbedaan gula tebu dan pemanis rendah
kalori 0,484 0,374
Valid
3. Tingkat pengetahuan kandungan kalori gula tebu
dan pemanis rendah kalori 0,857 0,374
Valid Memperoleh Data dan Berita
4. Tingkat pengetahuan standar konsumsi gula
harian 0,700 0,374
Valid
5. Tingkat pengetahuan bahaya konsumsi gula
berlebih 0,643 0,374
Valid Pengetahuan Umum
6. Tingkat pengetahuan merek Tropicana Slim
0,646 0,374 Valid
7. Tingkat pengetahuan manfaat pemanis Tropicana
Slim 0,662 0,374
Valid
8. Tingkat pengetahuan jenis-jenis pemanis
Tropicana Slim 0,819 0,374
Valid
Ashri Kusumahati, 2015 ANALISIS CUSTOMER PERCEIVED VALUE PRODUK SWEETENER TROPICANA SLIM MELALUI
PROGRAM CUSTOMER EDUCATION
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Memproses Informasi 9.
Tingkat pemahaman waktu penggunaan pemanis Tropicana Slim
0,802 0,374 Valid
10. Tingkat minat peserta edukasi untuk mengganti gula biasa menjadi pemanis rendah kalori
0,534 0,374
Valid Pengetahuan Mendalam
11. Tingkat pengetahuan kapan konsumen harus mulai mengkonsumsi pemanis Tropicana Slim
0,478 0,374 Valid
12. Tingkat pengetahuan pemanis Tropicana Slim mana yang harus dikonsumsi
0,412 0,374 Valid
13. Tingkat pengetahuan bahwa pemanis Tropicana Slim bisa dikonsumsi oleh non-penderita diabetes
0,411 0,374 Valid
No. Indikator
r
hitung
r
tabel
Keterangan Memproses Informasi Lebih Efektif
14. Tingkat keinginan peserta edukasi untuk membagikan informasi kepada orang lain
0,249 0,374
Tidak Valid
15. Tingkat minat peserta edukasi untuk menyarankan orang lain mengganti gula biasa
menjadi gula rendah kalori 0,547 0,374
Valid
Sumber: Hasil pengolahan data menggunakan SPSS 22.0 for Windows, 2015 Berdasarkan hasil uji validitas instrumen penelitian variabel X Customer
Education pada tabel 3.7 diatas, dapat dilihat bahwa 14 butir pernyataan dinyatakan valid karena nilai r
hitung
≥ r
tabel
pada signifikansi 0,05. Sedangkan, 1 butir pernyataan dinyatakan tidak valid karena nilai r
hitung
≤ r
tabel.
Sehingga 1 butir pernyataan yang tidak valid tersebut, yaitu item pernyataan 14 akan dihapus dari
item pernyataan dalam kuesioner. Maka dapat disimpulkan bahwa 14 item pernyataan dari variabel Customer Education dalam kuesioner dinyatakan valid.
Sedangkan, untuk hasil uji validitas variabel Y dideskripsikan dalam
Tabel 3.8 berikut ini:
Ashri Kusumahati, 2015 ANALISIS CUSTOMER PERCEIVED VALUE PRODUK SWEETENER TROPICANA SLIM MELALUI
PROGRAM CUSTOMER EDUCATION
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Tabel 3. 8 Hasil Uji Validitas Variabel Y Customer Perceived Value
No. Indikator
r
hitung
r
tabel
Keterangan Customer Perceived Value Y
Kualitas 1.
Tingkat konsistensi kualitas pemanis Tropicana slim
0,751 0,374 Valid
2. Tingkat standar kualitas pemanis Tropicana slim
yang dapat diterima 0,283 0,374
Valid
3. Tingkat performa pemanis Tropicana slim yang
konsisten 0,758 0,374
Valid Emosional
4. Tingkat kenikmatan pemanis Tropicana slim
0,766 0,374 Valid
5. Tingkat kenyamanan apabila pemanis Tropicana
slim digunakan 0,838 0,374
Valid
6. Tingkat kesenangan apabila menggunakan
pemanis Tropicana slim 0,720 0,374
Valid
No. Indikator
r
hitung
r
tabel
Keterangan Harga
7. Tingkat keterjangkauan harga pemanis Tropicana
slim 0,653 0,374
Valid
8. Tingkat manfaat yang ditawarkan pemanis
Tropicana slim melebihi nilai uang 0,732 0,374
Valid
9. Tingkat keekonomisan harga pemanis Tropicana
slim 0,804 0,374
Valid Nilai Sosial
10. Tingkat pemberian kesan yang baik apabila mengkonsumsi pemanis Tropicana slim
0,895 0,374 Valid
11. Tingkat pengakuan melakukan gaya hidup sehat apabila mengkonsumsi pemanis Tropicana slim
0,864 0,374 Valid
Sumber: Hasil pengolahan data menggunakan SPSS 22.0 for Windows, 2015 Berdasarkan hasil uji validitas instrumen penelitian variabel Y Customer
Perceiced Value pada tabel 3.8 diatas, dapat dilihat bahwa 11 butir pernyataan dinyatakan valid karena nilai r
hitung
≥ r
tabel
pada signifikansi 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa seluruh item pernyataan dari variabel Customer Perceived
Value dalam kuesioner dinyatakan valid.
Ashri Kusumahati, 2015 ANALISIS CUSTOMER PERCEIVED VALUE PRODUK SWEETENER TROPICANA SLIM MELALUI
PROGRAM CUSTOMER EDUCATION
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Selain instrumen penelitian harus valid, instrumen penelitian juga harus dapat dipercaya reliable. Perhitungan reliabilitas dilakukan dengan bantuan
program SPSS 22.0 for Windows yang dinyatakan dalam Tabel 3.7 berikut ini: Tabel 3. 9
Hasil Uji Reliabilitas Variabel X dan Y No.
Variabel r
hitung
r
tabel
Keterangan
1. Customer Education
0,875 0,700
Reliabel
2. Customer Perceived Value
0,932 0,700
Reliabel
Dalam penelitian ini, uji keandalan setiap variabel diukur dengan menggunakan
Cronbach’s alpha. Ada dua alasan peneliti menggunakan uji Cronbach’s alpha. Pertama, karena teknik ini merupakan teknik pengujian
keandalan kuesioner yang paling sering digunakan. Kedua, dengan melakukan uji Cronbach’s alpha maka akan terdeteksi indikator-indikator yang tidak konsisten.
Cronbach’s Alpha merupakan sebuah ukuran keandalan yang memiliki nilai berkisar dari nol sampai satu Hair et al., 2010: 92. Menurut Eisingerich dan
Rubera 2010: 27 nilai tingkat keandalan Cronbach’s Alpha minimum adalah 0,70. Alasan me
ngapa peneliti menggunakan nilai keandalan Cronbach’s Alpha minimum 0,70. Pertama, Cronbach’s Alpha yang andal 0,70, dapat memberikan
dukungan untuk konsistensi internal. Rata-rata varians dan realibilitas komposit melebihi ambang batas yang disarankan Bagozzi dan Yi, 1988, dalam Eisingerich
dan Rubera, 2010: 27. Nilai tingkat keandalan Cronbach’s Alpha dapat
ditunjukan pada Tabel 3.10 berikut ini. Tabel 3. 10
Tingkat Keandalan Nilai Cronbachs Alpha Nilai
Cronbach’s Alpha
Tingkat Keandalan
0.0 - 0.20 Kurang Andal
0.20 – 0.40
Agak Andal 0.40
– 0.60 Cukup Andal
0.60 – 0.80
Andal 0.80
– 1.00 Sangat Andal
Sumber: Hair er al, 2010:125
Ashri Kusumahati, 2015 ANALISIS CUSTOMER PERCEIVED VALUE PRODUK SWEETENER TROPICANA SLIM MELALUI
PROGRAM CUSTOMER EDUCATION
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
Sehingga dapat dinyatakan bahwa Customer Education X dan Customer Perceived Value Y reliabel karena nilai r
hitung
≥ r
tabel,
apabila mengikuti nilai keandalan Cronbach’s Alpha maka kedua variabel tersebut dapat
dinyatakan sangat andal karena nilai Cron bach Alpha’s kedua variabel tersebut
0,80. Dari hasil kedua pengujian instrumen yang telah dilakukan diatas, maka
penulis dapat menyimpulkan bahwa instrumen dinyatakan valid dan reliabel, sehingga penelitian ini dapat dilanjutkan karena tidak ada sesuatu hal yang
menjadi kendala terjadinya kegagalan penelitian dikarenakan oleh instrumen yang belum teruji kevalidan dan kereliabilitasannya.
3.6.4 Teknik Analisis Data
