controlling, staffing, leading, motivating, communicating, decision making, representing, dan integrating.
c. Strategi isu stratejik, fungsi utamanya ialah mengontrol lingkungan, baik situasi lingkungan yang sudah diketahui maupun
situasi yang belum diketahui atau yang selalu berubah. Tingkat-tingkat strategi itu merupakan kesatuan yang bulat dan
menjadi isyarat bagi setiap pengambil keputusan tertinggi bahwa mengelola organisasi tidak boleh dilihat dari sudut kerapian administratif semata, tetapi
juga hendaknya memperhitungkan soal “kesehatan” organisasi dari sudut ekonomi J. Salusu, 1996.
1.5.3 Pengertian Public Relations
Menurut Scott M. Cutlip, Aleen H. Center dan Glen M. Broom 2005, dalam bukunya Effective Public Relations, yakni Public Relations is the
management function which evaluate public attitudes, identifies the policies and procedures of an individual or an organization with the public interest, and plans
and executes a program of action to earn public understanding an acceptances Humas adalah fungsi manajemen yang menilai sikap-sikap publik,
mengidentifikasi kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan publik dan melaksanakan rencana kerja untuk
memperoleh pengertian dan pengakuan publik. Mengutip dari Dan Lattimore, Otis Baskin, Suzette T. Heiman dan
Elizabeth L. Toth2010:4, mengartikan public relations adalah sebuah fungsi
kepemimpinan dan manajemen yang membantu pencapaian tujuan sebuah organisasi, membantu mendefinisikan filosofi, serta memfasilitasi perubahan
organisasi. Para praktisi humas berkomunikasi dengan semua masyarakat internal dan eksternal yang relevan untuk mengembangkan hubungan yang positif serta
menciptakan konsistensi antara tujuan organisasi dengan harapan masyarakat. Mereka juga mengembangkan, melaksanakan, dan mengevaluasi program
organisasi yang mempromosikan pertukaran pengaruh serta pemahaman di antara konstituen organisasi dan masyarakat.
Public Relations yang diterjemahkan menjadi hubungan masyarakat humas mempunyai dua pengertian. Pertama, humas dalam artian sebagai teknik
komunikasi atau technique ofcommunication dan kedua, humas sebagai metode komunikasi atau method of communication Abdurrahman, 1993.
Selain itu, Cutlip-Center-Broom Morissan, 2008:7 juga mendefinisikan public relations sebagai the planned effort to influence opinion through good
character and responsible performance, based on mutually satisfactory two-way communications usaha terencana untuk mempengaruhi pandangan melalui
karakter yang baik serta tindakan yang bertanggung jawab, didasarkan atas komunikasi dua arah yang saling memuaskan.
Dari buku Rosady Ruslan berjudul “Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi”, mengambil pengertian public relations dari The British
Institute of Public Relations, berbunyi:
a. “Public Relations activity is management of communications between an organization and its publics.”
aktivitas humas adalah mengelola komunikasi antara organisasi dan publiknya.
b. “Public Relations practice is deliberate, planned and sustain effort to establish and maintain mutual understanding between an organization and
its public.” praktik humas adalah memikirkan, merencanakan dan mencurahkan daya
untuk membangun dan menjaga saling pengertian antara organisasi dan publiknya.
Dr. Rex Harlow dalam bukunya berjudul: A Model for Public Relations Education for Professional Practices yang diterbitkan oleh International Public
Relations Association IPRA 1978, menyatakan bahwa pengertian dari public relations adalah “Public Relations adalah fungsi manajemen yang khas dan
mendukung pembinaan, pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan publiknya, menyangkut aktivitas komunikasi, pengertian, penerimaan dan kerja
sama; melibatkan manajemen dalam menghadapi persoalanpermasalahan, membantu manajemen untuk mampu menanggapi opini publik; mendukung
manajemen dalam mengikuti dan memanfaatkan perubahaan secara efektif; bertindak sebagai sistem peringatan dini dalam mengantisipasi kecenderungan
penggunaan penelitian serta teknik komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama” Rosady Ruslan, 2008:16.
Grunig Hunt juga menyebutkan public relations adalah manajemen komunikasi antara organisasi dengan publiknya Rachmat Kriyantono, 2008:5.
Definisi lain tentang public relations menurut Frank Jeffkins 1997:7 yaitu public relations practice is the planned and sustained effort to establish and
maintain goodwill and mutual understanding between an organization and its publics’ yang artinya humas merupakan aktifitas terencana yang terus menerus.
Tujuan dari aktifitas tersebut membangun dan memelihara pemahaman dan penerimaan publik suatu organisasi.
1.5.4 Strategi Publik Relations 1.5.4.1 Pengertian Strategi Publik Relations
