Sistem Pendukung Keputusan Keputusan Terprogram Keputusan Tak Terprogram Network

b. Menurut buku Computer Today Donlad H. Sanders : Komputer adalah sistem elektronik untuk memanipulasi data yang cepat dan tepat serta dirancang dan diorganisasikan supaya secara otomatis menerima dan menyimpan data input, memprosesnya dan menghasilkan output dibawah pengawasan suatu langkah-langkah, instruksi-instruksi program yang tersimpan di memori stored program . Dari berbagai pendapat di atas, maka dapat disimpulkan secara umum bahwa komputer merupakan suatu peralatan elektronik yang dapat menerima input, mengolah input dengan menggunakan suatu program yang tersimpan di memori komputer, memberikan output yang berupa informasi dan dapat menyimpan program serta hasil pengolahan dalam suatu media penyimpanan.

2.2 Sistem Pendukung Keputusan

2.2.1 Pengertian Sistem Pendukung Keputusan Sistem pendukung keputusan SPK adalah bagian dari Sistem Informasi berbasis kompter, termasuk sistem berbasis pengetahuan manajemen pengetahuan yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau sebuah perusahaan. Teori umum yang mendasari Decision Support Systems DSS : a. Herbert A. Simon Menggunakan konsep keputusan terprogram dan tidak terprogram dengan phase pengambilan keputusan yang merefleksikan terhadap pemikisan Decision Support Systems DSS saat ini. Universitas Sumatera Utara b. G Anthony Gory dan Michael S Scott Morton Menggunakan tahapan dalam pengambilan keputusan dengan membedakan antara struktur masalah dan tingkat keamanan. Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah baik yang bersifat terstuktur, tidak terstuktur, maupun semi-terstuktur. Ada beberapa jenis keputusan berdasarkan sifat dan jenisnya, menurut Herbet A. Simon :

a. Keputusan Terprogram

Yaitu Keputusan yang bersifat berulang dan rutin, sedemikian sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya.

b. Keputusan Tak Terprogram

Yaitu keputusn yang bersifat baru, tidak terstruktur dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah tersebut.

2.3. Short Message Service SMS

2.3.1 Pengertian SMS

Short Message Service SMS adalah kemampuan untuk mengirim dan menerima pesan dalam bentuk teks dari dan kepada ponsel. Teks tersebut bisa terdiri dari kata-kata atau nomor atau kombinasi alphanumeric. SMS diciptakan sebagai standar pesan message oleh ETSI Europesan Telecommunication Sta ndards Institute , yang juga membuat standar GSM yang diimplementasikan oleh semua operator GSM. SMS yang pertama dikirimkan pada Desember 1992 dari PC ke sebuah ponsel melalui jaringan GSM Vodafone di UK. Setiap Pesan maksimal Universitas Sumatera Utara terdiri dari 160 karakter jika menggunakan alphabet Latin, dan 70 karakter jika menggunakan alphabet non-Latin seperti huruf Arab atau China.

2.3.2 SMS Gateway

Istilah gateway dapat diartikan sebagai pintu gerbang. Namun pada dunia komputer, gateway dapat diartikan sebagai jembatan penghubung antara satu sistem dengan sistem yang lain, sehingga dapat terjadi pertukaran data antar sistem tersebut. Dengan demikian, SMS gateway dapat diartikan sebagai penghubung untuk lalu lintas data-data SMS. Pada awalnya, SMS gateway dibutuhkan untuk menjembatani antar SMSC. Hal ini dikarenakan SMSC yang dibangun oleh perusahaan yang berbeda memiliki protokol komunikasi sendiri, dan protokol tersebut bersifat pribadi. SMS gateway ini kemudian ditampatkan di antara kedua SMSC yang berbeda protokol tersebut, yang akan menerjemahkan data dari protokol SMSC satu ke protokol SMSC lainnya yang dituju. Namun seiring perkembangan teknologi komputer dan perkembangan teknologi komunikasi, masyarakat lebih mengartikan SMS gateway sebagai suatu jembatan komunikasi yang menghubungkan perangkat komunikasi dalam hal ini ponsel dengan perangkat komputer. Universitas Sumatera Utara SMS gateway kemudian lebih mengarah kepada sebuah program yang mengkomunikasikan sistem operasi komputer dengan perangkat komunikasi yang terpasang untuk mengirim atau menerima SMS.

2.4. Pengertian Internet

Istilah Internet berasal dari singkatan dua suku kata yaitu, interconnected dan network. Interconnected berarti hubungan yang sangat luas, sedangkan network berarti jaringan kerja. Maka internet merupakan adalah sebuah sistem komunikasi global yang menghubungkan komputer-komputer dan jaringan-jaringan komputer di seluruh dunia. Komputer dan jaringan dengan berbagai platform yang mempunyai perbedaan dan ciri khas masing-masing Unix, Linux, Windows, Mac, dll bertukar informasi dengan sebuah protokol standar yang dikenal dengan nama TCPIP Transmission Control ProtocolInternet Protocol. Komputer yang dahulunya berdiri sendiri kini dapat berhubungan langsung komputer-komputer lainnya di seluruh dunia. Jaringan ini tercipta melalui saluran komunikasi yang meliputi telepon, satelit, dan jalur telekomunikasi lainnya. Agar komunikasi dapat terhubung serta dapat menggunakan fasilitas internet, maka harus berlangganan ke salah satu ISP Internet Service Provider atau penyelenggara layanan internet. Universitas Sumatera Utara

2.4.1. Fasilitas dalam Dunia Internet

Fasilitas-fasilitas yang tersedia dalam layanan internet antara lain : 1. www World Wide Web adalah layanan yang paling sering digunakan dan memiliki perkembangan yang sangat cepat karena dengan layanan ini kita bisa menerima informasi dalam berbagai format multimedia. Informasi dalam web disimpan ke bentuk dokumen yang disebut halaman web web page . Untuk dapat mengakses layanan www dari sebuah komputer digunakan program web client yang disebut web browser atau browser saja. Jenis-jenis browser yang sering digunakan adalah: Netscape NavigatorComunicator, Internet Explorer, Mozilla , dan lain sebagainya. 2. Search engine adalah salah satu fasilitas internet yang dijalankan melalui browser untuk mencari informasi yang kita inginkan. Search engine menampung database situs-situs dari seluruh dunia yang jumlahnya milyaran halaman web, cukup dengan memasukkan kata kuncinya maka search engine akan menampilkan beberapa link situs yang disertai dengan keterangan singkat. Search engine yang sangat terkenal adalah Google , namun masih banyak search engine lainnya seperti Altavista , MSN , Yahoo Search dan sebagainya. 3. E-mail Electronic Mail merupakan aplikasi surat menyurat melalui Internet. Pengguna dapat saling bertukar berita. Berita-berita itu akan dikumpulkan dalam sebuah file untuk pengalamatan yang berupa mailbox, sehingga pengguna dapat membaca berita yang ditujukan kepadanya kapan saja. Namun sebelum menggunakan fasilitas dalam e-mail, kita harus terlebih dahulu Universitas Sumatera Utara terdaftar dan memiliki account di salah satu penyedia layanan e-mail seperti Yahoo . 4. FTP File Transfer Protocol adalah suatu protokol yang digunakan untuk melakukan pemindahan transfer baik upload atau download dari satu atau lebih file dokumen antara sebuah komputer dan sembarang server FTP.

2.5. Network

Network adalah jaringan dari sistem komunikasi data yang melibatkan sebuah alat atau lebih sistem komputer yang dihubungkan dengan jalur transmisi alat komunikasi membentuk satu sistem Mico Pardosi, 2004. Dengan network, komputer yang satu dapat menggunakan data di komputer lain, dapat mencetak laporan di printer ke komputer lain, dapat memberi berita ke komputer lain walaupun berlainan area. Network merupakan cara yang sangat berguna untuk mengintegrasikan sistem informasi dan menyalurkan arus informasi dari satu area ke area lain Mico Pardosi, 2004

2.6. Web Server