Peranan Kohesivitas Kelompok dan Kecerdasan Emosional terhadap Organizational Citizenship Behavior

Peranan Kohesivitas Kelompok dan Kecerdasan Emosional terhadap
Organizational Citizenship Behavior
Eka Ruliza Harahap, Ferry Novliadi, Gustiarti Leila

ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui peranan kohesivitas kelompok dan
kecerdasan emosional terhadap organizational citizenship behavior. Pengukuran
organizational citizenship behavior menggunakan skala organizational citizenship
behavior berdasarkan dimensi yang dikemukakan oleh Organ (1988), pengukuran
kohesivitas kelompok menggunakan skala kohesivitas kelompok berdasarkan
aspek yang dikemukakan oleh Cota (1995), dan pengukuran kecerdasan
emosional menggunakan skala kecerdasan emosional berdasarkan dimensi yang
dikemukakan oleh Goleman (2001). Dalam penelitian ini melibatkan 369
karyawan departemen produksi PT. Tanimas Soap Industries. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kohesivitas kelompok dan kecerdasan emosional berperan
terhadap organizational citizenship behavior (R=0.838, R2=0.702, F=430.224;
p