Analisis Strategi Pemasaran Industri Rumah Tangga Sandal (Studi Kasus pada Industri Rumah Tangga Sandal Fauzan di Pusat Industri Kecil Medan)
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang
Perkembangan usaha dan industri termasuk salah satu perubahan
dalam usaha yang memiliki pengaruh pada perubahan perekonomian. Perubahan
merupakan suatu keadaan yang sulit diramalkan, diperkirakan dan dipastikan di
masa yang akan datang. Usaha tidak terlepas dari berbagai macam perubahan
yang bersumber dari lingkungan eksternal dan lingkungan internal usaha.
Perubahan yang berpengaruh negatif menjadi gangguan bagi usaha, sedangkan
perubahan yang berpengaruh positif akan dapat mendukung kelangsungan
kehidupan suatu usaha. Oleh karena itu, setiap usaha harus mampu
memeperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi berlangsungnya
kehidupan usaha, baik faktor eksternal maupun faktor internal.
Strategi terhadap lingkungan eksternal dapat ditetapkan dengan
mengetahui apa yang menjadi ancaman (Threats) dan apa yang menjadi peluang
(Opportunities) bagi usaha. Setelah mengetahui lingkungan eksternal yang
dihadapi, maka analisis linngkungan internal perlu dilakuan untuk mengetahui apa
yang menjadi kekuatan (Strength) dan apa yang menjadi kelemahan (Weaknesses)
dari suatu usaha. Dengan demikian suatu usaha selalu dapat beradaptasi dengan
lingkungannya sehingga upaya untuk mencapai tujuan usaha senantiasa akan
dapat dicapai.
.
Universitas Sumatera Utara
Menghadapi persaingan bebas, usaha menengah dinilai jauh lebih siap
dilihat dari segi kemampuan SDM, skala usaha dan kempampuannya untuk
melakukan inovasi dan akses pasar. Dalam perjalananya pembinaan terhadap
UKM, lebih condong kepada pembinaan usaha menengah, sementara pembinaan
terhadap usaha kecil seolah-olah terlupakan. Kebijakan pengembangan usaha bagi
usaha kecil belum bersandar pada satu peraturan pemerintah sebagai payung
kebijakan, dan dalam arus pengembangan usaha, masih terdapat area abu-abu
dalam pengembangan usaha kecil.
Industri adalah kegiatan ekonomi yang mengolah bahan mentah,
bahan baku industri, bahan setengah jadi, barang jadi, kegiatan rancang bangun,
dan perekayasaan industri. Industri kecil yang termasuk industri rumah tangga
yaitu industri yang menggunakan tenaga kerja 4 orang dan memiliki modal yang
kecil, misalnya industri kerajinandan industri makanan ringan.
Industri rumah tangga yang banyak berdiri adalah industri yang
memproduksi sandal. Persaingan usaha di industri iniyang semakin banyak dan
tergolong cukup ketat.Produk industri rumah tanggayang memproduksi sandal di
indonesia seharusnya mampu menaklukan pasar dan bersaing dengan produk
sandal lain tapi kenyataannya tidak karena industri rumah tangga tidak mampu
menaklukkan pasar melalui mutu dan wilayah pemasarannya. Dengan demikian,
usaha industri rumah tanggasandal memerlukan strategi pemasaran yang tepat
agar dapat terus bertahan dan berkembang.
Industri rumah tanggasandalFauzan merupakan usaha industri rumah
tangga keluarga yang bergerak di bidang pengerajin dalam memproduksi sandal
dengan menghasilkan produk-produk sandal sesuai dengan model sampel
Universitas Sumatera Utara
sandalyang akan diberikan kepada agen pemasaran atau yang lebih sering disebut
sebagai sales untuk di sebar sebagai bahan contoh ke toko ataupun grosir
kemudian di pasarkanke berbagai daerah seperti Jambi, Aceh, Sumatera Barat,
Pekanbaru,
dan
Medan.
Industri
rumah
tanggasandal
ini
mengalami
kesulitandalam peralatan untuk memproduksi sandaldan untuk memasarkan
produk mereka kepada penjual toko dan grosir dikarenakan mekanisme
pemasarannya masih sangat sederhana dari mulut ke mulut, dan biasanya
memproduksi sandal berdasarkan pesanan sales.Usaha ini sulit dalam memperoleh
modalnya. Dalam hal ini pihak industri rumah tangga Fauzan cenderung berusaha
sendiri dalam mencari modal yang masih bergantung pada pesanan produk hal ini
disebabkan kurangnya bantuan pemerintah. Melihat kondisi pemasaran dari
Industri rumah tangga Fauzanyang memproduksi dan sebagai pengerajinsandal,
hal ini membuat saya tertarik untuk menganalisa mekanisme pemasaran dari
produk sandal yang di produksi oleh usaha Fauzan.
Berdasarkan hasil analisa yang telah dilakukan ada beberapa
penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan penelitian yang sedang di analisa
oleh penulis diantaranya adalah:
1.
Rukmini, 2011 dalam skripsi yang berjudul “Analisis SWOT Dalam
Menentukan Strategi Pemasaran Pada Rumah Makan Kamang Jaya
Medan”.Hasil penelitian menunjukan bahwa Rumah Makan Kamang Jaya
menggunakan strategi Marketing Mix. Strategi pemasaran yang digunakan
sudah cukup baik akan tetapi masih perlu dilakukannya evaluasi dalam
strategi yang lebih tepat lagi untuk perkembangan Rumah Makan Kamang
Universitas Sumatera Utara
Jaya. Akan tetapi Rumah Makan Kamang Jaya sebaiknya menggunakan
strategi diferensiasi agar produk yang dihasilkan menjadi produk yang
berkualitas secara efektif kepada pelanggan.
2.
Ferroly Audiansyah, 2008 dalam skripsi yang berjudul “Analisis SWOT
pada Industri Kecil Penghasil Ulos di Tapanuli Utara”.
Hasil penelitian ini adalah, berdasarkan analisis SWOT yang dijalankan
terlihat bahwa industri ini memiliki kelemahan yang timbul dari dalam
lingkungan internal industri ini yang terdapat antara lain pada bidang
pemasaran, keuangan, organisasi dan pembukuan yang mendapat nilai
negatif bervariasi antara -2 sampai -3. Sementara untuk lingkungan
eksternal, industri ini dinilai memiliki peluang pada 3 (tiga) lingkungan
eksternal,
yaitu
Lingkungan
Pengendali,Lingkungan
Operasi
dan
Lingkungan Industri. Berdasarkan hasil tersebut, penulis kemudian
mengusulkan penggunaan strategi yang bersifat defensif yaitu retrechmeni
strategy yang meliputi turn around strategy, divestment strategy dan
liquidation strategy. Pada akhimya strategi ini akan disesuaikan pada
masing-masing bidang yang menjadi kelemahan industri ini.
3.
Ricka Alamia Z, 2008 dalam skripsi yang berjudul “Analisis SWOT Pada
Warung Bang Man di Kawasan Warung Kopi (Warkop) Harapan Medan”.
Hasil pcnelitian menunjukkan strategi yang digunakan Warung Bang Man
selama ini belum seluruhnya sesuai dengan SWOT yang dimiliki. Strategi
yang digunakan sudah cukup baik, akan tetapi masih perlu adanya evaluasi
strategi dan mendapatkan strategi yang paling tepat.
Universitas Sumatera Utara
4.
Yumanda Syahreza, 2009 dalam skripsi yang berjudul “Strategi Pemasaran
Keripik Singkong Industri Rumah Tangga Cap Kelinci Di Tanjung Morawa
Kabupaten Deli Serdang”.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan sebagai berikut : a.
Industri Rumah Tangga Cap Kelinci sebagai produsen yang menghasilkan
keripik singkong. Sistem penjualannya langsung di tempat produksi (rumah
industry) dan bukan sebagai distributor atau penyalur. b. Kekuatan yang
dapat diandalkan IRT Cap Kelinci yaitu keunggulan produk dan sikap jujur,
ramah terhadap pelanggan. c. Kelemahan yang ada dimiliki IRT Cap
Kelinci yaitu; pertama, tidak mempunyai kas perusahaan, sehingga
perusahaan akan mengalami krisis keuangan (menurun) apabila perusahaan
tersebut terkena dampak dari perekonomian dunia yang sedang drop atau
jatuh dan kedua, tidak menggunakan jasa promosi atau iklan baik visual
maupun non visual. d. Peluang terbesar yang mungkin dapat diperoleh IRT
Cap Kelinci yaitu dapat menguasai pasar monopolistik. e. Ancaman terbesar
yang dihadapi IRT Cap Kelinci yaitu daya beli konsumen menurun dan
kecenderungan masyarakat terhadap supermarket. f. Strategi pemasaran
yang digunakan pada IRT Cap Kelinci adalah salah satu dari jenis strategi
bisnis, yaitu “keunggulan produk”.
5.
Agustine Melinda, 2013 dalam skripsi yang berjudul “Analisis Strategi
Pemasaran Pada Tauko Medan Melalui Analisis SWOT.”Berdasarkan hasil
analisis dan pembahasan pada penelitian tersebut bahwa saat ini Tauko
Medan masih memimpin pasar dengan memusatkan strategi pada produk
dan promosi agar tetap unggul di antar pesaing yang bermunculan. Analisa
Universitas Sumatera Utara
SWOT menunjukkan posisi Tauko Medan pada kuadaran I. Hal tersebut
berarti Tauko Medan mempunyai peluang lingkungan dan kekuatan internal
perusahaan yang besar, maka strategi yang sesuai untuk dilakukan adalah
strategi agresif atau strategi ekspansi untuk memaksimalkan kekuatan
internal dan eksternal perusahaan.
Penulis tertarik untuk menganalisa mekanisme pemasaran industri
rumah tangga yang memproduksi sandal milik Bapak AdeSofyan karena usaha ini
masih baru dimulai dan perlu pengembangan strategi pemasaran disebabkan
pemasarannya masih bergantung pada pemesanan dan wilayahpasarnya yang
masih kecil. Karena penulis banyak menemukan industri rumah tangga yang
masih kurang dalam menentukan strategi pemasarannya sehingga penulis memilih
Industri Rumah Tangga Sandal Fauzan sebagai salah satu industri rumah tangga
untuk diteliti. Hal itulah yang membuat penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dalam bentuk skripsi dengan judul “ANALISIS STRATEGI
PEMASARAN INDUSTRI RUMAH TANGGA SANDAL (Studi Kasus Pada
Industri Rumah Tangga Sandal Fauzan diPusat Industri Kecil Medan)”
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dari latar belakang diatas, maka penulis
merumuskan masalah penelitian,“Bagaimana strategi pemasaran yang tepat
untuk diterapkan oleh Industri Rumah Tangga Sandal Fauzan dalam memasarkan
produknya?”
Universitas Sumatera Utara
1.3
Batasan Masalah
Yang menjadi batasan masalah dalam pembahasan permasalahan yang
diteliti adalahanalisis mekanisme pemasaran produk yang dilakukan industri
rumah tangga sandal Fauzan,yang dianalisis dengan menggunakan metode
SWOT.
1.4. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian yang ingin dicapai dalam penelitian ini,
adalah untuk mengetahui apa Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancamandalam
pemasaran produk industri rumah tangga sandal Fauzan untuk diterapkan dan
digunakan dalam menetapkan strategi yang tepat.
1.5. Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian adalah untuk memahami, memecahkan dan
mengantisipasi masalah yang ada dalam penelitian. Hasil penelitian ini diharapkan
dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1.
Bagi Penulis
Dengan penelitian ini, penulis dapat menerapkan ilmu pengetahuan yang
telah diperoleh serta menambah wawasan tentang strategi pemasaran dan
analisis sistem pemasarannya.
2.
Bagi Pembaca
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam mengembangkan
pengetahuan mengenai proses sistem pemasaran.
Universitas Sumatera Utara
3.
Bagi Industri Rumah Tangga
Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi industri rumah tangga
dalam
menentukan
proses
sistem
pemasaran
yang
tepat
untuk
mengembangkan proses pemasaran bagi industri rumah tangga milik
Fauzan.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang
Perkembangan usaha dan industri termasuk salah satu perubahan
dalam usaha yang memiliki pengaruh pada perubahan perekonomian. Perubahan
merupakan suatu keadaan yang sulit diramalkan, diperkirakan dan dipastikan di
masa yang akan datang. Usaha tidak terlepas dari berbagai macam perubahan
yang bersumber dari lingkungan eksternal dan lingkungan internal usaha.
Perubahan yang berpengaruh negatif menjadi gangguan bagi usaha, sedangkan
perubahan yang berpengaruh positif akan dapat mendukung kelangsungan
kehidupan suatu usaha. Oleh karena itu, setiap usaha harus mampu
memeperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi berlangsungnya
kehidupan usaha, baik faktor eksternal maupun faktor internal.
Strategi terhadap lingkungan eksternal dapat ditetapkan dengan
mengetahui apa yang menjadi ancaman (Threats) dan apa yang menjadi peluang
(Opportunities) bagi usaha. Setelah mengetahui lingkungan eksternal yang
dihadapi, maka analisis linngkungan internal perlu dilakuan untuk mengetahui apa
yang menjadi kekuatan (Strength) dan apa yang menjadi kelemahan (Weaknesses)
dari suatu usaha. Dengan demikian suatu usaha selalu dapat beradaptasi dengan
lingkungannya sehingga upaya untuk mencapai tujuan usaha senantiasa akan
dapat dicapai.
.
Universitas Sumatera Utara
Menghadapi persaingan bebas, usaha menengah dinilai jauh lebih siap
dilihat dari segi kemampuan SDM, skala usaha dan kempampuannya untuk
melakukan inovasi dan akses pasar. Dalam perjalananya pembinaan terhadap
UKM, lebih condong kepada pembinaan usaha menengah, sementara pembinaan
terhadap usaha kecil seolah-olah terlupakan. Kebijakan pengembangan usaha bagi
usaha kecil belum bersandar pada satu peraturan pemerintah sebagai payung
kebijakan, dan dalam arus pengembangan usaha, masih terdapat area abu-abu
dalam pengembangan usaha kecil.
Industri adalah kegiatan ekonomi yang mengolah bahan mentah,
bahan baku industri, bahan setengah jadi, barang jadi, kegiatan rancang bangun,
dan perekayasaan industri. Industri kecil yang termasuk industri rumah tangga
yaitu industri yang menggunakan tenaga kerja 4 orang dan memiliki modal yang
kecil, misalnya industri kerajinandan industri makanan ringan.
Industri rumah tangga yang banyak berdiri adalah industri yang
memproduksi sandal. Persaingan usaha di industri iniyang semakin banyak dan
tergolong cukup ketat.Produk industri rumah tanggayang memproduksi sandal di
indonesia seharusnya mampu menaklukan pasar dan bersaing dengan produk
sandal lain tapi kenyataannya tidak karena industri rumah tangga tidak mampu
menaklukkan pasar melalui mutu dan wilayah pemasarannya. Dengan demikian,
usaha industri rumah tanggasandal memerlukan strategi pemasaran yang tepat
agar dapat terus bertahan dan berkembang.
Industri rumah tanggasandalFauzan merupakan usaha industri rumah
tangga keluarga yang bergerak di bidang pengerajin dalam memproduksi sandal
dengan menghasilkan produk-produk sandal sesuai dengan model sampel
Universitas Sumatera Utara
sandalyang akan diberikan kepada agen pemasaran atau yang lebih sering disebut
sebagai sales untuk di sebar sebagai bahan contoh ke toko ataupun grosir
kemudian di pasarkanke berbagai daerah seperti Jambi, Aceh, Sumatera Barat,
Pekanbaru,
dan
Medan.
Industri
rumah
tanggasandal
ini
mengalami
kesulitandalam peralatan untuk memproduksi sandaldan untuk memasarkan
produk mereka kepada penjual toko dan grosir dikarenakan mekanisme
pemasarannya masih sangat sederhana dari mulut ke mulut, dan biasanya
memproduksi sandal berdasarkan pesanan sales.Usaha ini sulit dalam memperoleh
modalnya. Dalam hal ini pihak industri rumah tangga Fauzan cenderung berusaha
sendiri dalam mencari modal yang masih bergantung pada pesanan produk hal ini
disebabkan kurangnya bantuan pemerintah. Melihat kondisi pemasaran dari
Industri rumah tangga Fauzanyang memproduksi dan sebagai pengerajinsandal,
hal ini membuat saya tertarik untuk menganalisa mekanisme pemasaran dari
produk sandal yang di produksi oleh usaha Fauzan.
Berdasarkan hasil analisa yang telah dilakukan ada beberapa
penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan penelitian yang sedang di analisa
oleh penulis diantaranya adalah:
1.
Rukmini, 2011 dalam skripsi yang berjudul “Analisis SWOT Dalam
Menentukan Strategi Pemasaran Pada Rumah Makan Kamang Jaya
Medan”.Hasil penelitian menunjukan bahwa Rumah Makan Kamang Jaya
menggunakan strategi Marketing Mix. Strategi pemasaran yang digunakan
sudah cukup baik akan tetapi masih perlu dilakukannya evaluasi dalam
strategi yang lebih tepat lagi untuk perkembangan Rumah Makan Kamang
Universitas Sumatera Utara
Jaya. Akan tetapi Rumah Makan Kamang Jaya sebaiknya menggunakan
strategi diferensiasi agar produk yang dihasilkan menjadi produk yang
berkualitas secara efektif kepada pelanggan.
2.
Ferroly Audiansyah, 2008 dalam skripsi yang berjudul “Analisis SWOT
pada Industri Kecil Penghasil Ulos di Tapanuli Utara”.
Hasil penelitian ini adalah, berdasarkan analisis SWOT yang dijalankan
terlihat bahwa industri ini memiliki kelemahan yang timbul dari dalam
lingkungan internal industri ini yang terdapat antara lain pada bidang
pemasaran, keuangan, organisasi dan pembukuan yang mendapat nilai
negatif bervariasi antara -2 sampai -3. Sementara untuk lingkungan
eksternal, industri ini dinilai memiliki peluang pada 3 (tiga) lingkungan
eksternal,
yaitu
Lingkungan
Pengendali,Lingkungan
Operasi
dan
Lingkungan Industri. Berdasarkan hasil tersebut, penulis kemudian
mengusulkan penggunaan strategi yang bersifat defensif yaitu retrechmeni
strategy yang meliputi turn around strategy, divestment strategy dan
liquidation strategy. Pada akhimya strategi ini akan disesuaikan pada
masing-masing bidang yang menjadi kelemahan industri ini.
3.
Ricka Alamia Z, 2008 dalam skripsi yang berjudul “Analisis SWOT Pada
Warung Bang Man di Kawasan Warung Kopi (Warkop) Harapan Medan”.
Hasil pcnelitian menunjukkan strategi yang digunakan Warung Bang Man
selama ini belum seluruhnya sesuai dengan SWOT yang dimiliki. Strategi
yang digunakan sudah cukup baik, akan tetapi masih perlu adanya evaluasi
strategi dan mendapatkan strategi yang paling tepat.
Universitas Sumatera Utara
4.
Yumanda Syahreza, 2009 dalam skripsi yang berjudul “Strategi Pemasaran
Keripik Singkong Industri Rumah Tangga Cap Kelinci Di Tanjung Morawa
Kabupaten Deli Serdang”.
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan sebagai berikut : a.
Industri Rumah Tangga Cap Kelinci sebagai produsen yang menghasilkan
keripik singkong. Sistem penjualannya langsung di tempat produksi (rumah
industry) dan bukan sebagai distributor atau penyalur. b. Kekuatan yang
dapat diandalkan IRT Cap Kelinci yaitu keunggulan produk dan sikap jujur,
ramah terhadap pelanggan. c. Kelemahan yang ada dimiliki IRT Cap
Kelinci yaitu; pertama, tidak mempunyai kas perusahaan, sehingga
perusahaan akan mengalami krisis keuangan (menurun) apabila perusahaan
tersebut terkena dampak dari perekonomian dunia yang sedang drop atau
jatuh dan kedua, tidak menggunakan jasa promosi atau iklan baik visual
maupun non visual. d. Peluang terbesar yang mungkin dapat diperoleh IRT
Cap Kelinci yaitu dapat menguasai pasar monopolistik. e. Ancaman terbesar
yang dihadapi IRT Cap Kelinci yaitu daya beli konsumen menurun dan
kecenderungan masyarakat terhadap supermarket. f. Strategi pemasaran
yang digunakan pada IRT Cap Kelinci adalah salah satu dari jenis strategi
bisnis, yaitu “keunggulan produk”.
5.
Agustine Melinda, 2013 dalam skripsi yang berjudul “Analisis Strategi
Pemasaran Pada Tauko Medan Melalui Analisis SWOT.”Berdasarkan hasil
analisis dan pembahasan pada penelitian tersebut bahwa saat ini Tauko
Medan masih memimpin pasar dengan memusatkan strategi pada produk
dan promosi agar tetap unggul di antar pesaing yang bermunculan. Analisa
Universitas Sumatera Utara
SWOT menunjukkan posisi Tauko Medan pada kuadaran I. Hal tersebut
berarti Tauko Medan mempunyai peluang lingkungan dan kekuatan internal
perusahaan yang besar, maka strategi yang sesuai untuk dilakukan adalah
strategi agresif atau strategi ekspansi untuk memaksimalkan kekuatan
internal dan eksternal perusahaan.
Penulis tertarik untuk menganalisa mekanisme pemasaran industri
rumah tangga yang memproduksi sandal milik Bapak AdeSofyan karena usaha ini
masih baru dimulai dan perlu pengembangan strategi pemasaran disebabkan
pemasarannya masih bergantung pada pemesanan dan wilayahpasarnya yang
masih kecil. Karena penulis banyak menemukan industri rumah tangga yang
masih kurang dalam menentukan strategi pemasarannya sehingga penulis memilih
Industri Rumah Tangga Sandal Fauzan sebagai salah satu industri rumah tangga
untuk diteliti. Hal itulah yang membuat penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dalam bentuk skripsi dengan judul “ANALISIS STRATEGI
PEMASARAN INDUSTRI RUMAH TANGGA SANDAL (Studi Kasus Pada
Industri Rumah Tangga Sandal Fauzan diPusat Industri Kecil Medan)”
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dari latar belakang diatas, maka penulis
merumuskan masalah penelitian,“Bagaimana strategi pemasaran yang tepat
untuk diterapkan oleh Industri Rumah Tangga Sandal Fauzan dalam memasarkan
produknya?”
Universitas Sumatera Utara
1.3
Batasan Masalah
Yang menjadi batasan masalah dalam pembahasan permasalahan yang
diteliti adalahanalisis mekanisme pemasaran produk yang dilakukan industri
rumah tangga sandal Fauzan,yang dianalisis dengan menggunakan metode
SWOT.
1.4. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian yang ingin dicapai dalam penelitian ini,
adalah untuk mengetahui apa Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancamandalam
pemasaran produk industri rumah tangga sandal Fauzan untuk diterapkan dan
digunakan dalam menetapkan strategi yang tepat.
1.5. Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian adalah untuk memahami, memecahkan dan
mengantisipasi masalah yang ada dalam penelitian. Hasil penelitian ini diharapkan
dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1.
Bagi Penulis
Dengan penelitian ini, penulis dapat menerapkan ilmu pengetahuan yang
telah diperoleh serta menambah wawasan tentang strategi pemasaran dan
analisis sistem pemasarannya.
2.
Bagi Pembaca
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam mengembangkan
pengetahuan mengenai proses sistem pemasaran.
Universitas Sumatera Utara
3.
Bagi Industri Rumah Tangga
Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi industri rumah tangga
dalam
menentukan
proses
sistem
pemasaran
yang
tepat
untuk
mengembangkan proses pemasaran bagi industri rumah tangga milik
Fauzan.
Universitas Sumatera Utara