Pengaruh koordinasi, evaluasi kerja dan Pelatihan sumber daya manusia (sdm) Terhadap kinerjakaryawan Pt.bank sumut kantor Cabang utama Medan
SKRIPSI
PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN
PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM)
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT.BANK SUMUT KANTOR
CABANG UTAMA
MEDAN
OLEH
Manna Putra Sitepu
110502222
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN PELATIHAN
SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT
KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM terhadap kinerja karyawan PT.
Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan. Rumusan masalah dalam penelitian
ini adalah apakah koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama
Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Sumut Kantor
Cabang Utama Medan yang bergerak di bidang perbankan. Teknik Pengambilan
sampel menggunakan metode sample acak (random sampling) dengan
menggunakan rumus Slovin, yaitu sampel yang dipilih 56 karyawan dari 127
karyawan. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori, dan data yang
digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi
dokumentasi dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert.
Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis deskriptif, metode
analisis regresi linier berganda dengan taraf singnifikan 5 %.
Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan
koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan. Hasil uji
koefisien determinasi R Square = 0,190, berarti 19,0% kinerja karyawan dapat
dijelaskan oleh koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM sedangkan sisanya
81,0% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Koordinasi, Evaluasi Kerja, Pelatihan SDM dan Kinerja
i
2
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF THE COORDINATION, JOB EVALUATION AND
TRAINING OF HUMAN RESOURCES (HR) FOR EMPLOYEES
ON PERFORMANCE OF PT. BANK SUMUT
MAIN BRANCH OFFICE OF MEDAN
This research aims to find out and analyze the influence of the
coordination, evaluation and training of human resources for employees on
performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan. Formulation of
the problem in this research is whether coordination, evaluation of work and
training of human resources was significant influence for employees on
performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan. The population in
this study are employees of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan who
is engaged in banking. The technique of sampling method using a random sample
by using the sample Slovin formula, i.e. that selected 56 employees from 127
employees. This type of research is research eksplanatori, and data being used is
the primary data and secondary data obtained through the questionnaires and
documentation study of the measurement using the likert scale. Hypothesis testing
using descriptive analysis method, method of multiple linear regression analysis
with standard of singnifikan 5%.
The results obtained from this study shows that the simultaneously
coordination, evaluation and training of human resources was significantly
influence for employees on performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office
of Medan. Determination of coefficient test results R Square = 0,190, mean 19,0%
employee performance can be explained by the coordination, job evaluation and
training of human resources and while the rest is 81,0% explained by other factors
not examined in this study.
Keywords: Coordination, Job Evaluation, Training Of Human Resources
and Performance
3
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya dengan memberikan kesehatan,
kekuatan dan juga kesabaran kepada saya sehingga saya dapat menyelesaikan
skripsi ini. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat bagi mahasiswa dan
mahasiswi untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Walaupun telah berusaha semaksimal mungkin, saya menyadari bahwa
skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu saya mengharapkan kritik dan
saran dari pembaca demi kesempurnaan skripsi ini.
Selesainya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan dan motivasi
dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih yang
sebesar - besarnya kepada ayahanda Jaya Sitepu dan ibunda Peringati Br
Sembiring yang telah membesarkan, membimbing dan memberikan kasih sayang
yang tulus serta perhatiannya kepada saya, dan tidak lupa saya mengucapkan rasa
terima kasih kepada pihak lainnya, antara lain:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec,Ac,Ak,CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME selaku Ketua Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie MSi selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
iii
4
Universitas Sumatera Utara
5.
Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec selaku Dosen Pembimbing saya yang
telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberi petunjuk, pengarahan
dan bimbingan kepada saya selama penulisan skripsi.
6.
Ibu Dra. Lucyana MS selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan masukan dalam penulisan skripsi.
7.
Seluruh Dosen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara.
8.
Bapak Agung Santoso selaku Divisi SDM dan Ibu Elprida Juliawati selaku
Pinsi Umum beserta seluruh pegawai / rekan kerja di PT.Bank Sumut
Kantor Cabang Utama Medan yang telah memberikan izin, motivasi dan
membantu saya untuk melakukan penelitian.
9.
Seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara yang tidak dapat saya sebutkan satu
persatu, terima kasih banyak atas perhatian dan dukungannya kepada saya
selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini.
10.
Seluruh sahabat-sahabat penulis yang tidak dapat saya sebutkan satu
persatu, yang telah membantu secara langsung maupun tidak langsung,
terima kasih banyak atas bantuan, dukungan dan doanya.
Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan imbalan yang
setimpal atas bantuan serta dukungan yang telah diberikan kepada saya dan
berharap penelitian ini dapat lebih bermanfaat bagi yang membacanya.
Penulis
Manna Putra Sitepu
iv
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK.......................................................................................................
ABSTRACT.....................................................................................................
KATA PENGANTAR................................................................................... .
DAFTAR ISI................................................................................................. ..
DAFTAR TABEL...........................................................................................
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................
1.1 Latar Belakang .........................................................................
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................
1.3 Tujuan Penelitian .....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL
DAN HIPOTESIS.............................................................................
2.1 Koordinasi
....................................................................
2.1.1 Pengertian Koordinasi ....................................................
2.1.2 Tipe-Tipe Koordinasi .....................................................
2.1.3 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Koordinasi ..........
2.1.4 Sifat – Sifat Koordinasi ..................................................
2.1.5 Tujuan Koordinasi ..........................................................
2.1.6 Pentingnya Koordinasi...................................................
2.1.7 Dimensi Koordinasi........................................................
2.2 Evaluasi Kerja
....................................................................
2.2.1 Pengertian Evaluasi Kerja ...............................................
2.2.2 Tujuan Evaluasi Kerja ...................................................
2.2.3 Manfaat Evaluasi Kerja...................................................
2.2.4 Sasaran Evaluasi Kerja................................................... .
2.2.5 Dimensi Evaluasi Kerja...................................................
2.3 Pelatihan SDM ....................................................................
2.3.1 Pengertian Pelatihan SDM ..............................................
2.3.2 Tujuan Pelatihan SDM ....................................................
2.3.3 Indikator Didalam Pelatihan SDM................................. .
2.3.4 Dimensi Pelatihan...........................................................
2.4 Kinerja.................. ...................................................................
2.4.1 Pengertian Kinerja ..........................................................
2.4.2 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja. ..............................
2.4.3 Dimensi Kinerja...............................................................
2.5 Penelitian Terdahulu ................................................................
2.6 Kerangka Konseptual...............................................................
2.7 Hipotesis............................................................... ...................
BAB III METODE PENELITIAN ...............................................................
3.1 Rancangan Penelitian ...............................................................
3.2 Daerah dan Waktu Penelitian ...................................................
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................
3.4. Metode Pengumpulan Data ......................................................
3.5 Jenis dan Sumber Data .............................................................
v
i
ii
iii
v
vii
viii
1
1
5
6
6
8
8
8
9
10
13
13
14
16
17
17
17
18
21
22
24
24
25
26
26
28
28
29
31
32
36
38
40
40
40
40
41
42
6
Universitas Sumatera Utara
3.6
3.7
3.8
3.9
3.5.1 Jenis Data........................................................................
3.5.2 Sumber Data....................................................................
Operasional Variabel………………... .....................................
Teknik Pengumpulan Data………………………………….. .
Uji Validitas dan Reliabilitas...................................................
Metode Analisis.......................................................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN..............................
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian......................................................
4.1.1 Struktur Organisasi..........................................................
4.2 Metode Analisis Deskriptif ......................................................
4.2.1 Karakteristik Responden.................................................
4.2.2 Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Koordinasi.........
4.2.3 Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Evaluasi Kerja...
4.2.4 Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Pelatihan SDM...
4.2.5 Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Kinerja...............
4.3 Pengujian Validitas Instrumen......... ........................................
4.4 Pengujian Reabilitas Instrumen................................................
4.5 Uji Asumsi Klasik ....................................................................
4.5.1 Uji Normalitas.................................................................
4.5.2 Uji Multikolinieritas........................................................
4.5.3 Uji Heterokedastisitas.....................................................
4.5.4 Uji Autokorelasi........................................................ ......
4.5.5 Analisis Regresi Linear Berganda...................................
4.5.6 Pengujian Hipotesis........................................................ .
4.6 Pembahasan………………... ...................................................
4.6.1 Variabel Koordnasi (X1) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
4.6.2 Variabel Evaluasi Kerja (X2) Terhadap Kinerja
Karyawan(Y) ..................................................................
4.6.3 Variabel Pelatihan SDM (X3) Terhadap Kinerja
Karyawan (Y).................................................................
4.6.4 Variabel Koordnasi (X1), Evaluasi Kerja (X2) dan
Pelatihan SDM (X3) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)..
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .........................................................
5.1 Kesimpulan ..............................................................................
5.2 Saran .. ......................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN ........... ......................................................................................
vi
42
42
43
45
46
46
50
50
50
52
53
54
56
59
61
64
66
69
69
70
70
71
72
74
79
79
80
81
82
83
83
83
85
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1
Tabel Perhitungan Rasio Keuangan Pada PT.Bank Sumut
Kantor Cabang Utama Medan Periode 31 Maret 2014 dan
31 Maret 2013 ............................................................................
2
Tabel 3.6
Tabel Operasional Variabel ...................................................... 43
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ........................... 53
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................... 53
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja .............. 54
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Koordinasi .............. 54
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Evaluasi Kerja ......... 56
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pelatihan SDM......... 59
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kinerja ..................... 61
Tabel 4.8
Validitas Butir-Butir Pernyataan ............................................... 64
Tabel 4.9
Reliability Butir-Butir Pernyataan ............................................. 66
Tabel 4.10
Hasil Uji Kolmogrov-Smirnov ................................................... 69
Tabel 4.11
Hasil Uji Multikolinieritas ......................................................... 70
Tabel 4.12
Hasil Uji Gleijer ........................................................................ 71
Tabel 4.13
Hasil Uji Autokorelasi ............................................................... 72
Tabel 4.14
Variables Entered/Removed ...................................................... 73
Tabel 4.15
Hasil Uji Regresi Linear Tiap Variabel Pernyataan ................... 73
Tabel 4.16
Hasil Uji F .................................................................................. 75
Tabel 4.17 Hasil Uji t Pada Tiap Indikator .................................................... 77
Tabel 4.18
Hasil Uji Determinasi ............................................................... 78
vii
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.6
Kerangka Konseptual ................................................................ 38
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT.Bank Sumut Kantor
Cabang Utama Medan ............................................................... 52
Gambar 4.2
Histogram .................................................................................. 68
Gambar 4.3
Pengujian Normalitas P-P Plot .................................................. 69
viii
9
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN
PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM)
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PT.BANK SUMUT KANTOR
CABANG UTAMA
MEDAN
OLEH
Manna Putra Sitepu
110502222
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KOORDINASI, EVALUASI KERJA DAN PELATIHAN
SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT
KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM terhadap kinerja karyawan PT.
Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan. Rumusan masalah dalam penelitian
ini adalah apakah koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama
Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Sumut Kantor
Cabang Utama Medan yang bergerak di bidang perbankan. Teknik Pengambilan
sampel menggunakan metode sample acak (random sampling) dengan
menggunakan rumus Slovin, yaitu sampel yang dipilih 56 karyawan dari 127
karyawan. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori, dan data yang
digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi
dokumentasi dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert.
Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis deskriptif, metode
analisis regresi linier berganda dengan taraf singnifikan 5 %.
Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan
koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Utama Medan. Hasil uji
koefisien determinasi R Square = 0,190, berarti 19,0% kinerja karyawan dapat
dijelaskan oleh koordinasi, evaluasi kerja dan pelatihan SDM sedangkan sisanya
81,0% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Koordinasi, Evaluasi Kerja, Pelatihan SDM dan Kinerja
i
2
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF THE COORDINATION, JOB EVALUATION AND
TRAINING OF HUMAN RESOURCES (HR) FOR EMPLOYEES
ON PERFORMANCE OF PT. BANK SUMUT
MAIN BRANCH OFFICE OF MEDAN
This research aims to find out and analyze the influence of the
coordination, evaluation and training of human resources for employees on
performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan. Formulation of
the problem in this research is whether coordination, evaluation of work and
training of human resources was significant influence for employees on
performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan. The population in
this study are employees of PT. Bank Sumut Main Branch Office of Medan who
is engaged in banking. The technique of sampling method using a random sample
by using the sample Slovin formula, i.e. that selected 56 employees from 127
employees. This type of research is research eksplanatori, and data being used is
the primary data and secondary data obtained through the questionnaires and
documentation study of the measurement using the likert scale. Hypothesis testing
using descriptive analysis method, method of multiple linear regression analysis
with standard of singnifikan 5%.
The results obtained from this study shows that the simultaneously
coordination, evaluation and training of human resources was significantly
influence for employees on performance of PT. Bank Sumut Main Branch Office
of Medan. Determination of coefficient test results R Square = 0,190, mean 19,0%
employee performance can be explained by the coordination, job evaluation and
training of human resources and while the rest is 81,0% explained by other factors
not examined in this study.
Keywords: Coordination, Job Evaluation, Training Of Human Resources
and Performance
3
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya dengan memberikan kesehatan,
kekuatan dan juga kesabaran kepada saya sehingga saya dapat menyelesaikan
skripsi ini. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat bagi mahasiswa dan
mahasiswi untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Walaupun telah berusaha semaksimal mungkin, saya menyadari bahwa
skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu saya mengharapkan kritik dan
saran dari pembaca demi kesempurnaan skripsi ini.
Selesainya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan dan motivasi
dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih yang
sebesar - besarnya kepada ayahanda Jaya Sitepu dan ibunda Peringati Br
Sembiring yang telah membesarkan, membimbing dan memberikan kasih sayang
yang tulus serta perhatiannya kepada saya, dan tidak lupa saya mengucapkan rasa
terima kasih kepada pihak lainnya, antara lain:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec,Ac,Ak,CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME selaku Ketua Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie MSi selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
iii
4
Universitas Sumatera Utara
5.
Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec selaku Dosen Pembimbing saya yang
telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberi petunjuk, pengarahan
dan bimbingan kepada saya selama penulisan skripsi.
6.
Ibu Dra. Lucyana MS selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan masukan dalam penulisan skripsi.
7.
Seluruh Dosen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara.
8.
Bapak Agung Santoso selaku Divisi SDM dan Ibu Elprida Juliawati selaku
Pinsi Umum beserta seluruh pegawai / rekan kerja di PT.Bank Sumut
Kantor Cabang Utama Medan yang telah memberikan izin, motivasi dan
membantu saya untuk melakukan penelitian.
9.
Seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara yang tidak dapat saya sebutkan satu
persatu, terima kasih banyak atas perhatian dan dukungannya kepada saya
selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini.
10.
Seluruh sahabat-sahabat penulis yang tidak dapat saya sebutkan satu
persatu, yang telah membantu secara langsung maupun tidak langsung,
terima kasih banyak atas bantuan, dukungan dan doanya.
Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan imbalan yang
setimpal atas bantuan serta dukungan yang telah diberikan kepada saya dan
berharap penelitian ini dapat lebih bermanfaat bagi yang membacanya.
Penulis
Manna Putra Sitepu
iv
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK.......................................................................................................
ABSTRACT.....................................................................................................
KATA PENGANTAR................................................................................... .
DAFTAR ISI................................................................................................. ..
DAFTAR TABEL...........................................................................................
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................
1.1 Latar Belakang .........................................................................
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................
1.3 Tujuan Penelitian .....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL
DAN HIPOTESIS.............................................................................
2.1 Koordinasi
....................................................................
2.1.1 Pengertian Koordinasi ....................................................
2.1.2 Tipe-Tipe Koordinasi .....................................................
2.1.3 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Koordinasi ..........
2.1.4 Sifat – Sifat Koordinasi ..................................................
2.1.5 Tujuan Koordinasi ..........................................................
2.1.6 Pentingnya Koordinasi...................................................
2.1.7 Dimensi Koordinasi........................................................
2.2 Evaluasi Kerja
....................................................................
2.2.1 Pengertian Evaluasi Kerja ...............................................
2.2.2 Tujuan Evaluasi Kerja ...................................................
2.2.3 Manfaat Evaluasi Kerja...................................................
2.2.4 Sasaran Evaluasi Kerja................................................... .
2.2.5 Dimensi Evaluasi Kerja...................................................
2.3 Pelatihan SDM ....................................................................
2.3.1 Pengertian Pelatihan SDM ..............................................
2.3.2 Tujuan Pelatihan SDM ....................................................
2.3.3 Indikator Didalam Pelatihan SDM................................. .
2.3.4 Dimensi Pelatihan...........................................................
2.4 Kinerja.................. ...................................................................
2.4.1 Pengertian Kinerja ..........................................................
2.4.2 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja. ..............................
2.4.3 Dimensi Kinerja...............................................................
2.5 Penelitian Terdahulu ................................................................
2.6 Kerangka Konseptual...............................................................
2.7 Hipotesis............................................................... ...................
BAB III METODE PENELITIAN ...............................................................
3.1 Rancangan Penelitian ...............................................................
3.2 Daerah dan Waktu Penelitian ...................................................
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................
3.4. Metode Pengumpulan Data ......................................................
3.5 Jenis dan Sumber Data .............................................................
v
i
ii
iii
v
vii
viii
1
1
5
6
6
8
8
8
9
10
13
13
14
16
17
17
17
18
21
22
24
24
25
26
26
28
28
29
31
32
36
38
40
40
40
40
41
42
6
Universitas Sumatera Utara
3.6
3.7
3.8
3.9
3.5.1 Jenis Data........................................................................
3.5.2 Sumber Data....................................................................
Operasional Variabel………………... .....................................
Teknik Pengumpulan Data………………………………….. .
Uji Validitas dan Reliabilitas...................................................
Metode Analisis.......................................................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN..............................
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian......................................................
4.1.1 Struktur Organisasi..........................................................
4.2 Metode Analisis Deskriptif ......................................................
4.2.1 Karakteristik Responden.................................................
4.2.2 Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Koordinasi.........
4.2.3 Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Evaluasi Kerja...
4.2.4 Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Pelatihan SDM...
4.2.5 Metode Deskriptif Kuesioner Variabel Kinerja...............
4.3 Pengujian Validitas Instrumen......... ........................................
4.4 Pengujian Reabilitas Instrumen................................................
4.5 Uji Asumsi Klasik ....................................................................
4.5.1 Uji Normalitas.................................................................
4.5.2 Uji Multikolinieritas........................................................
4.5.3 Uji Heterokedastisitas.....................................................
4.5.4 Uji Autokorelasi........................................................ ......
4.5.5 Analisis Regresi Linear Berganda...................................
4.5.6 Pengujian Hipotesis........................................................ .
4.6 Pembahasan………………... ...................................................
4.6.1 Variabel Koordnasi (X1) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
4.6.2 Variabel Evaluasi Kerja (X2) Terhadap Kinerja
Karyawan(Y) ..................................................................
4.6.3 Variabel Pelatihan SDM (X3) Terhadap Kinerja
Karyawan (Y).................................................................
4.6.4 Variabel Koordnasi (X1), Evaluasi Kerja (X2) dan
Pelatihan SDM (X3) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)..
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .........................................................
5.1 Kesimpulan ..............................................................................
5.2 Saran .. ......................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN ........... ......................................................................................
vi
42
42
43
45
46
46
50
50
50
52
53
54
56
59
61
64
66
69
69
70
70
71
72
74
79
79
80
81
82
83
83
83
85
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1
Tabel Perhitungan Rasio Keuangan Pada PT.Bank Sumut
Kantor Cabang Utama Medan Periode 31 Maret 2014 dan
31 Maret 2013 ............................................................................
2
Tabel 3.6
Tabel Operasional Variabel ...................................................... 43
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ........................... 53
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................... 53
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja .............. 54
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Koordinasi .............. 54
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Evaluasi Kerja ......... 56
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pelatihan SDM......... 59
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kinerja ..................... 61
Tabel 4.8
Validitas Butir-Butir Pernyataan ............................................... 64
Tabel 4.9
Reliability Butir-Butir Pernyataan ............................................. 66
Tabel 4.10
Hasil Uji Kolmogrov-Smirnov ................................................... 69
Tabel 4.11
Hasil Uji Multikolinieritas ......................................................... 70
Tabel 4.12
Hasil Uji Gleijer ........................................................................ 71
Tabel 4.13
Hasil Uji Autokorelasi ............................................................... 72
Tabel 4.14
Variables Entered/Removed ...................................................... 73
Tabel 4.15
Hasil Uji Regresi Linear Tiap Variabel Pernyataan ................... 73
Tabel 4.16
Hasil Uji F .................................................................................. 75
Tabel 4.17 Hasil Uji t Pada Tiap Indikator .................................................... 77
Tabel 4.18
Hasil Uji Determinasi ............................................................... 78
vii
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.6
Kerangka Konseptual ................................................................ 38
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT.Bank Sumut Kantor
Cabang Utama Medan ............................................................... 52
Gambar 4.2
Histogram .................................................................................. 68
Gambar 4.3
Pengujian Normalitas P-P Plot .................................................. 69
viii
9
Universitas Sumatera Utara