PEMBUATAN SISTEM INFORMASI RESERVASI ONL

PEMBUATAN SISTEM INFORMASI RESERVASI ONLINE
BERBASIS WEB PADA HOTEL PALMA SRAGEN

Naskah Publikasi

disusun oleh
Erni Niastuti Merdekawati
08.12.2784

JURUSAN SISTEM INFORMASI
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
AMIKOM
YOGYAKARTA
2012

RESERVATION INFORMATION SYSTEM WEB BASED
AT HOTEL PALMA SRAGEN
PEMBUATAN SISTEM RESERVASI ONLINE BERBASIS WEB
PADA HOTEL PALMA SRAGEN

Erni Niastuti Merdekawati

Jurusan Sistem Informasi
STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ABSTRACT
In the era of globalizationisalready veryadvanced technological developments,
especially the internet. All aspects ofour livesare now made easy with the internet, almost
in every field as a sourceof information and telecommunications tofacilitatefast and
efficiently. Use of the Internet today has become animportan trequirement for the whole
society. Similarly, the Hotel Palma Sragen.At the Hotel Palma Sragen promotion systemis
stilla general nature and manualas well as hotel room sare noteffective, and promotions
are conducted in as mallor localscale.
So for the development of Hotel Palma, support internet communication
technologies, especially invie was anappropriate alternative solutions. Authorsconcludeby
making hotel room reservations website, a webs itecreated for on line reservation via
internet, so the hotel canprovidea flexible service, but it also makes it easier to promoteto
the public. With in this website there is some information about the facilities contained
with in the hotel.
In scientific writing will discuss how to make a website a simple hotel room
reservation sare also at tractive. Making this webs iteusingan applicati on program
PHP,MySQL and Macromedia Dreamweaver assupporting applications.
Keywords:Reservation


1.

Pendahuluan
Pemanfaatan

teknologi internet bukan hanya digunakan sebagai sarana

penyebaran informasi dan komunikasi melainkan juga dijadikan sebuah sarana untuk
melakukan suatu pertukaran data maupun informasi, serta pencarian informasi
digunakan sebagai sarana transaksi.
Para pemilik hotel semakin berusaha memberikan layanan terbaik dari hotelnya.
Layanan dapat berupa pelayanan pada saat pelanggan menginap di hotel dan
memudahkan pelanggan untuk melakukan pemesanan.
Demikian juga usaha yang dapat dilakukan pada Hotel Palma Sragen adalah
meningkatkan mutu pelayanan untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan pada
saat akan melakukan pemesanan, yaitu pelayanan reservasi secara online sehingga
pemesanan berjalan efektif dan efisien.
2.


Landasan Teori
Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai

suatu tujuan tertentu.
Karakteristk Sistem
1. Komponen system suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling
berinteraksi
2. Sistem (boundary) merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem
dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.
3. Lingkungan luar (environment) dari suatu sistem adalah apapun diluar batas
dari sistem yang dapat mempengaruhi operasi sistem.
4. Penghubung (interface) merupakan media penghubung antara satu subsistem
dengan subsitem lainnya
5. Masukan (input) adalah energy yang dimasukkan kedalam sistem.
6. Keluaran (output) adalah hasil energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi
keluaran yang berguna dari sisa pembuangan.
7. Pengolahan suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang akan
mengubah masukan menjadi keluaran.
8. Sasaran (Objectivies) atau Tujuan (Goal) suatu sistem pasti mempunyai tujuan
(goal) atau sasaran (objective).

Pengertian Informasi
Informasi merupakan hasil dari pengolahan data menjadi bentuk yang lebih
berguna bagi yang menerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian nyata
dan dapat digunakan sebagai alat bantu untuk pengambilan suatu keputusan.

Kualitas Informasi
Kualitas informasi (quality of information) sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh
3 hal pokok, yaitu relevancy, accuracy dan timeliness.
Pengertian Sistem Informasi
Sebuah sistem informasi merupakan kumpulan dari perangkat keras dan
perangkat lunak komputer serta perangkat manusia yang akan mengolah data
menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak tesebut.
Komponen Sistem Informasi
Komponen-komponen sistem informasi tersebut adalah input, prose, output,
teknologi, basis data dan kendali.
Siklus Hidup Pengembangan Sistem
Siklus hidup pengembangan sistem atau sering disebut SDLC (System
development life cycle) merupakan suatu bentuk yang digunakan untuk menggambarkan
tahapan utama dan langkah-langkah didalam tahapan tersebut dalam proses
pengembangannya.

Sebab perlunya pengembangan system
a. Adanya permasalahan yang timbul pada sistem yang lama. Permasalahan yang
timbul dapat berupa :
1) Sistem lama tidak beroperasi sesuai dengan yang di harapkan (manual).
2) Pertumbuhan Organisasi
b. Untuk

meraih

kesempatan

(opportunities),

berkembang dengan cepatnya.
c. Adanya instruksi-instruksi (directives)

karena

teknologi


informasi

telah

3. Analisis dan Perancangan Sistem
Analisis Kelemahan Sistem
a. Analisis Kinerja (Performance)
Kinerja diukur dengan throughput (jumlah pekerjaan yang dapat diselesaikan selama
jangka waktu tertentu) dan response time (keterlambatan rata-rata antara suatu transaksi
dengan tanggapan yang diberikan kepada transaksi tersebut).
Parameter

Hasil Analisis
Sistem kerja yang masih manual berpotensi pada cara penyampaian

a) Throughput

informasi dilakukan melalui brosur dan masih menggunakan penyampaian
dari orang ke orang yang tentunya penyampaian informasi masih terbatas.
Masih dibutuhkannya waktu lama dalam proses pemesanan hal ini


b) Response time

mengakibatkan informasi yang diterima pelanggan lamban.

b. Analisis Informasi
informasi (quality of information) sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh tiga hal
pokok, yaitu relevan (relevancy), akurat ( accuracy), tepat waktu ( timeliness).
Parameter
1. Akurat ( accuracy)

Hasil Analisis
Sistem lama dalam proses pemasaran dan pemesanan dinilai sangat
lambat dan informasi yang diberikan kadang tidak sesuai dengan yang
diharapkan atau kurang akurat. Misalnya jumlah tempat tidur maupun
fasilitas penunjang didalam hotel.
Pada waktu pemesan datang terkadang data pesanan yang sudah dicatat
oleh petugas hotel tidak diketemukan atau diperlukan waktu relatif lama
sehingga pemesan tidak puas.


2. Relevan (relevancy)

3. Tepat Waktu (timeliness)

Proses berkaitan pencarian data pesanan dan pengolahan data tentang
kondisi hotel tidak cepat bisa di akses oleh pemesan.

c. Analisis Ekonomi (Economic)
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam analisis ekonomi adalah biaya dan keuntungan.
Parameter
a) Biaya

Hasil Analisis
Petugas hotel terkadang mengalami kesalahan dalam mengolah data pemesan
hal ini akan mengakibatkan biaya yang dikeluarkan akan bertambah karena
pengeluaran untuk pembelian alat-alat tulis karena data ada yang salah

b) Keuntungan

Keuntungan menjadi berkurang karena harus mengeluarkan biaya tambahan

untuk pembelian alat-alat tulis baru

d. Analisis Kontrol (Control)
Parameter pada Analisis Kontrol antara lain pendeteksi kesalahan sistem dan jaminan
keamanan sistem.
Parameter
a) Pendeteksi kesalahan sistem

Hasil Analisis
Petugas merasa kesulitan mengecek data yang berkaitan
dengan transfer biaya atau uang muka yang diberikan
pemesan sehingga dapat mengakibatkan kesalahan
perhitungan.
Keamanan pada sistem lama pada hotel Palma masih manual
sehingga bisa terjadi kesalahan pencatatan bahkan file
dokumen bisa rusak akibatnya data hilang.

b) Jaminan keamanan sistem

e. Analisis Efisiensi (Efficiency)

Parameter pada Analisis Efisienci adalah pemakaian secara maksimal atas sumber
daya yang tersedia.

a) Pemakaian
tersedia

Parameter
maksimal sumber

daya

yang

Hasil Analisis
Karena petugas hotel sering mngalami kesalahan
mengolah data pemesan atau pengguna sehingga
banyak waktu tenaga terbuang, dirasa mengakibatkan
waktu tidak efisien.

f. Analisis Pelayanan (Service)

Analisis Pelayanan antara lain adalah akurasi dalam pengolahan data
Parameter
a) Akurasi dalam pengolahan data

b) Kemampuan dalam menangani
masalah di luar kondisi normal

Hasil Analisis
Pelayanan informasi dinilai sangat
diberikan kadang tidak lengkap dan
karena masih bersifat manual.
Pemeliharaan arsip data yang bersifat
mencari bila sewaktu-waktu data di
pelanggan hotel.

lambat ,informasi yang
pelayanan sangat minim
manual berakibat sulitnya
butuhkan, misalnya data

Analisis Biaya dan Manfaat
Biaya dan Manfaat

Tahun 0

Tahun 1

Tahun 2

A. Biaya-biaya
1. Biaya proyek
-

Biaya pengambilan data dan analis

-

Biaya pemrograman

1.500.000
1.500.000

2. Biaya penerapan
1.000.000
-

Biaya pelatihan

-

Biaya hosting dan domain

-

Biaya perawatan

TOTAL BIAYA (TB)

550.000

4.550.000

1.000.000

2.000.000

1.000.000

2.000.000

B. Manfaat-manfaat
1.
-

Manfaat berwujud

-Pengurangan biaya operasional sistem
-Pengurangan biaya kesalahan proses
Total manfaat berwujud
2.

Manfaat tak berwujud

-

Peningkatan pelayanan

-

Peningkatan kinerja

Total manfaat tak berwujud
TOTAL MANFAAT (TM)
Proceed(selisih TM dan TB)

(4.550.000)

1.794.000

2.345.000

686.000

765.000

2.480.000

3.110.000

2.271.000

2.450.000

670.000

1.000.000

2.941.000

3.450.000

5.421.000

6.560.000

4.421.000

4.560.000

Tabel Hasil Perhitungan Analisis Biaya dan Manfaat
Metode Perhitungan
Payback Periods
ROI
NPV

Hasil
1,33
58.6 %
2.634.800

Motivasi pengembangan sistem informasi pada perusahaan atau organisasi adalah
motif keuntungan. Dengan demikian aspek untung rugi menjadi pertimbangan dalam
pengembangan sistem. Dengan menggunakan metode perhitungan Payback periods,
ROI dan NPV sistem yang akan dikembangkan dinyatakan layak.
Perancangan Sistem
Entity Relationship Diagram (ERD)
Untuk menggambarkan simpanan data secara konseptual digunakan alat bantu
ERD (Entity Relationship Diagram).

Relasi Tabel

Flowchart Sistem
Flowchart sistem merupakan suatu bagan alir yang menggambarkan bagaimana
sistem secara fisik akan ditetapkan yaitu instruksi dari suatu program komputer.

Data Flow Diagram (DFD)
DFD mengfokuskan pada aliran data dari dan kedalam sistem dan sekaligus
memproses data-data tersebut.
Data Flow Diagram (DFD)
a. DFD Level 0

b. DFD Level 1

4.

Implementasi Sistem dan Pembahasan
Manual Program
Form login merupakan tampilan awal ketika pertama kali program dijalankan.

Jika pada form login belum terisi lengkap atau password salah akan muncul
kotak pesan seperti di bawah ini :

Jika nama user dan password yang telah diketikkan benar maka menu utama akan
berhasil dibuka atau ditampilkan.
Menu utama

Halaman Home

Halaman Mobil

Halaman Pemesanan

Halaman Laporan

Halaman Room

Halaman Interface Untuk Pengunjung
Halaman Home

Halaman Profil

Halaman Room

Halaman Reservation

Halaman Acomodation

Halaman Promo&Event

Halaman Contact Us

5.

Penutup
Kesimpulan
Berdasarkan atas penjelasan serta pembahasan materi pada bab I, II, III, IV dan

dengan telah dilakukannya pengumpulan data, analisis, perancangan serta implementasi
pada “Perancangan Sistem Informasi Reservasi Online Berbasis WEB Pada Hotel
Palma”, diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Perancangan Sistem Informasi Reservasi Online Berbasis WEB pada Hotel Palma di
buat sebagai solusi bagi pihak Hotel Palma untuk melakukan reservasi pemesanan
kamar hotel secara online.
2. Dalam pembuatan sistem informasi reservasi online berbasis web ini penulis
menggunakan

bahasa

pemrograman

PHP

dan

MySQL

sebagai

database

administratornya.
3. Dengan sistem informasi reservasi online dapat meningkatkan efektifitas kerja dan
efisiensi sumber daya yang ada pada Hotel Palma.
Saran
Setelah sistem informasi reservasi online ini dibuat, ada beberapa saran dari
penulis

yang

berhubungan

dengan

sistem

informasi

ini

untuk

kesempurnaan

pengembangan sistem bagi penulis selanjutnya di masa mendatang :
1. Sistem informasi reservasi pada Hotel Palma terus disempurnakan, agar dapat
memaksimalkan kerja sistem yang setiap saat selalu berkembang seiring dengan
meningkatnya kebutuhan akan informasi dan perkembangan teknologi yang semakin
pesat.
2. Sistem Informasi reservasi pada Hotel Palma dirancang masih belum ada proses
penyampain/pemberitahuan

jika

kamar

habis,

penyampaian/pemberitahuannya

dilakukan menggunakan telepon.
3. Admin yang mengelola web ini agar memberikan informasi terbaru.

DAFTAR PUSTAKA

Andi Kristanto, Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya , Gava Media 2003
Arbi. Manajemen Data Base dengan MySQL, Andi, Yogyakarta 2004
Fathansya, Ir. Buku teks komputer basis data ,Informatika Bandung 2007
Jogiyanto HM, 1989, Analisis dan Desain Sistem Informasi Pendekatan terstruktur
, Andi offset Yogyakarta 1989
Kusrini, M.Kom.Strategi Perancangan dan Pengelolaan Basis Data , C.V ANDI
OFFSET (Penerbit ANDI) 2007
M.Suyanto. Multimedia Alat Untuk Meningkatkan Keunggulan Bersaing, C.V ANDI
OFFSET (Penerbit ANDI) 2003
Teguh Wahyono ,Sistem Informasi Konsep Dasar ,Graha Ilmu 2004
http://b.domaindlx.com/ragil/kualitas_informasi.htm,diakses
2012

tanggal

10

Januari

http://dewabayu27.wordpress.com/2009/03/07/proses pengembangan-sistem/, di
akses tanggal 17 Januari 2012
http://www.stopanos.net/pengertian-dasar-domain-apa-itu-domain.html ,di akses
tanggal 27 Januari 2012
http://bloggingly.com/apa-itu-hosting/ ,di akses tanggal 28 Januari 2012