Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Dalam Memilih Asuransi Berbasis Syariah (Studi Kasus PT Asuransi Takaful Umum Cab.Medan)
SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT
MASYARAKAT DALAM MEMILIH ASURANSI BERBASIS SYARIAH
(STUDI KASUS PT ASURANSI TAKAFUL UMUM CABANG MEDAN)
OLEH
Afrahul Fadilah Lubis
110501003
PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN
DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
ABSTRAK
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT DALAM MEMILIH ASURANSI BERBASIS SYARIAH(STUDI KASUS PT ASURANSI
TAKAFUL UMUM CABANG MEDAN) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi masyarakat dalam memilih asuransi syariah pada nasabah PT Asuransi Takaful Umum
Cabang Medan.
Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif.Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT Asuransi Takaful Umum Cabang Medan dengan jumlah sampel sebanyak 98 responden dan menggunakan teknik pengambilan sampel simple random sampling.Data yang digunakan adalah data primer.Data dikumpulkan melalui daftar pertanyaan (questionnaire) yang diukur dengan skala Likert.Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis linier bergandadengan menggunakan program komputer SPSS 21.
Berdasarkan hasil uji F dinyatakan bahwa pelayanan, religiusstimuli, profit sharing, reputasi, promosi, dan lokasi secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat. Kemudian, untuk hasil uji t variabel pelayanan, variabel religiusstimuli, variabel reputasi, variabel promosi, dan variabel lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat, sedangkan variabel profit sharing berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat masyarakat. Variabel dominan dalam penelitian ini adalah variabel religiusstimuli. Nilai AdjustedR Square adalah sebesar 0,916 yang berarti 91,6% faktor-faktor yang mempengaruhi masyarakat dalam memilih asuransi syariah dijelaskan oleh pelayanan, religiusstimuli, reputasi, promosi, dan lokasi. Sedangkan sisanya sebesar 8,4% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang merupakan variabel di luar penelitian ini.
Kata Kunci : Pelayanan, Religius Stimuli, Profit Sharing, Reputasi, Promosi, Lokasi dan
Minat.
ABSTRACT
THE ANALYSIS OF INFLUENCE FACTORS OF PEOPLE’S INTEREST IN USING SHARIA
INSURANCE (CASE STUDY: PT ASURANSI TAKAFUL UMUM CABANG MEDAN)
The purpose of this research is to determine influence factors of people’s interest in using sharia insurance at customers of PT Asuransi Takaful Umum Cabang Medan.This research characteristic is descriptive kuantitative. The population is the
customers of PT Asuransi Takaful Umum Cabang Medan with the sample of 98 respondents
whom were taken using simple random sampling. The data in this research is primary data
which collected by using questionnaires and measured by using Likert Scale. The analysis
method was descriptive and multiple linear regression analyses by using SPSS 21.The results showed that based on the F test, the independent variables consisted of
services, religious stimulus, profit sharing, reputation, promotion, and location variables
influence positively and significantly at once on people’s interest. Then, based on the t-test
result the services, religious stimulus, reputation, promotion, and location variables influence
positively and significantly on people’s interest, while profit sharing variable influences
negatively and insignificantly on people’s interest. The dominant variable in this research is
religious stimulus variable. Adjusted R Square value is 0,916 which means that 91,6 factors
of people’s interest explained by services, religious stimulus, profit sharing, reputation,
promotion, and location variables, while 8,4% explained by other variables.Keywords : Services, Religious Stimulus, Profit Sharing, Reputation, Promotion, Location dan Interest.
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT Yang Maha Kuasa, dimana atas segala nikmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan Skripsi guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dengan judul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Dalam Memilih Asuransi Berbasis Syariah (Studi Kasus PT Asuransi Takaful Umum Cab.Medan)”.
Dalam kesempatan ini, penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini dan juga penyelesaian studi penulis, yaitu kepada : 1.
Kedua orang tua tercinta Ayahanda Drs. Ahmad Ali Lubis dan Ibunda Dra. Suhartati atas semangat dan dukungan baik berupa dukungan moril maupun materil serta adik-adik penulis yang selalu memberikan motivasi kepada penulis dalam setiap proses penyusunan skripsi.
2. Bapak Prof. DR. Azhar Maksum, SE.,.Ec., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE., M.Ec., selaku Ketua Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Bapak Drs. Syahrir Hakim Nasution, M.Si., selaku Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan Universitas Sumatera Utara. Universitas Sumatera Utara 4. Bapak Irsyad Lubis, SE., M.Soc.Sc., Ph.D., selaku Ketua Program Studi S1 Ekonomi
Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Bapak Paidi Hidayat, SE., M.Si., selaku Sekretaris Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Ilyda Sudardjat, S.Si., M.Si., selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya dan memberi masukan dari awal sehingga terselesaikannya skripsi ini.
6. Bapak Irsyad Lubis, SE, M.Soc, Sc, Ph.D dan Ibu Inggrita Gusti Sari Nasution, S.Si., M.Si., selaku dosen pembaca dan penilai yang telah meluangkan waktunya dan memberi masukan terhadap skripsi ini.
7. Seluruh staf pengajar dan Staf pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, terutama Departemen Ekonomi Pembangunan.
8. Seluruh sahabat dan teman-teman penulis yang telah membantu dan mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Seluruh Karyawan, Staf PT Asuransi Takaful Umum Cab. Medan dan seluruh nasabah PT Asuransi Takaful Umum Cab.Medan yang telah memberikan waktu dan informasi kepada penulis, serta semua pihak yang terlibat dalam setiap penulisan skripsi ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga hasil penelitian dalam skripsi ini dapat bermanfaat bagi banyak pihak.
Medan, Mei 2015 Penulis, Afrahul Fadilah Lubis 110501003
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK .................................................................................................... i ABSTRACT .................................................................................................. ii KATA PENGANTAR .................................................................................. iii DAFTAR ISI................................................................................................. v DAFTAR TABEL ........................................................................................ vi DAFTAR GAMBAR .................................................................................... vii DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ viii32 3.8 Uji Validitas dan Reabilitas ...............................................
28 3.3 Definisi Operasional ..........................................................
28 3.4 Skala Pengukuran Variabel ...............................................
29 3.5 Populasi dan Sampel ..........................................................
31 3.5.1 Populasi ..................................................................
31 3.5.2 Sampel ...................................................................
31 3.6 Jenis Dan Sumber Data .....................................................
32 3.7 Teknik Pengumpulan Data ................................................
33 3.8.1 Uji Validitas ...........................................................
27 BAB III METODOLOGI PENELETIAN 3.1 Jenis Penelitian ..................................................................
33 3.8.2 Uji Realibilitas .......................................................
34
3.9 Tekhnis Analisis Data…………………………………… 34 3.10 Metode Analisis .................................................................
35 3.10.1 Analisis Deskriptif……………………………….
35 3.10.2 Analisis Regresi Berganda .....................................
35 3.10.3 Asumsi Klasik ........................................................
36 3.10.4 Test Goodness Of Fit .............................................
28 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...........................................
26 2.10 Hipotesis ............................................................................
BAB I PENDAHULUAN
7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Minat ...............................................................
1.1 Latar Belakang ...................................................................
1
1.2 Perumusan Masalah ...........................................................
5
1.3 Tujuan Penelitian ...............................................................
6
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................
8 2.2 Pengertian Asuransi ...........................................................
25 2.9 Kerangka Konseptual ........................................................
11 2.3 Pengertian Asuransi Syariah ..............................................
12 2.4 Landasan Hukum Asuransi syariah ...................................
15 2.5 Sejarah Perkembangan Asuransi Syariah ..........................
17 2.6 Penggolongan Jenis Usaha Asuransi .................................
21
2.7 Perbedaan Asuransi Syariah dengan Asuransi Konvensional ......................................................
24 2.8 Penelitian Terdahulu ..........................................................
38
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran umum PT Asuransi Takaful Umum Medan ...........................
45 4.6 Analisis Regresi Linear Berganda .............................................
66 LAMPIRAN ...............................................................................
65 DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
64 5.2Saran ...............................................................................
5.1 Kesimpulan
59 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
54 4.8 Test Goodness Of Fit .................................................................
50 4.7 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
45 4.5.1 Analisis Deskriptif Variabel .....................................
39 4.2 Visi dan Misi PT Asuransi Takaful Umum Medan ...................
45 4.5 Hasil Penelitian ..........................................................................
44 4.4.5 Pendapatan ................................................................
43 4.4.4 Pekerjaan ..................................................................
42 4.4.3 Pendidikan ................................................................
42 4.4.2 Agama .......................................................................
42 4.4.1 Usia ...........................................................................
41 4.4 Karakteristik Responden ............................................................
40 4.3 Konsep dan filosofi PT Asuransi Takaful Umum Medan ........
99
DAFTAR TABEL
No Tabel Judul Halaman1.1 Perusahaan Asuransi Syariah di Kota Medan Tahun 1995-2009 ..............................................................................
3
2.1 Perbedaan Asuransi Syariah dengan Asuransi Konvensional ..........................................................................
24 3.1 Definisi Operasional ...............................................................
28 4.1 Pendapatan Responden Terhadap Variabel Pelayanan ..........
46
4.2 Pendapatan Responden Terhadap Variabel Religius Stimuli ......................................................................
46
4.3 Pendapatan Responden Terhadap Variabel Profit Sharing .........................................................................
47 4.4 Pendapatan Responden Terhadap Variabel Reputasi .............
48 4.5 Pendapatan Responden Terhadap Variabel Promosi .............
48 4.6 Pendapatan Responden Terhadap Variabel Lokasi ................
49 4.7 Pendapatan Responden Terhadap Variabel Minat .................
50 4.8 Persamaan Regresi Linier Berganda ......................................
51 4.9 Analisis Statistik Deskriptif ...................................................
52 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas .....................................................
55 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................
56 4.12 Hasil Uji Kolmogorov ............................................................
58 4.13 Hasil Uji T ..............................................................................
59 4.14 Hasil Uji F ..............................................................................
62
2 4.15 Hasil Uji Determinasi (R ) .....................................................
63
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Judul Halaman2.1 Kerangka Konseptual .............................................................
26 4.1 Jumlah Responden Berdasarkan Usia ....................................
42 4.2 Jumlah Responden Berdasarkan Agama ................................
43 4.3 Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan ..........................
44
4.4 Jumlah Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................ 44 4.5 Jumlah Responden Berdasarkan Pendapatan .........................
45 4.6 Histogram Normalitas ................................................................
57