Manajemen - S1
RINGKASAN MATA KULIAH RISET PEMASARAN
JURUSAN MANAJEMEN - PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
FAKUTAS EKONOMI UNIVERSITAS GUNADARMA
Tujuan Instruksional Umum Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu memahami
keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran. Mahasiswa dapat
menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku konsumen.
Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif
dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat mengidentifikasi
sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk pengumpulan data
primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu melakukan pengujian awal
kuesioner,
memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran, memahami
penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa diharapkan juga dapat
memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang tepat untuk setiap kasus
riset pemasaran.
Isi Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang membekali pengetahuan dan
keterampilan mahasiswa dengan mengedepankan penguasaan topik utama yaitu, 1. Desain dan Metode Riset Pemasaran 2.
Riset Perilaku Konsumen.3. Riset Pemasaran Industri 4. Teknik Pengumpulan Data Primer 5. Perancangan Kuesioner. 6.
Pengambilan sampel 7. Pengolahan dan Analisis data.
Manfaat mempelajari mata kuliah Riset Pemasaran yaitu dapat membekali mahasiswa agar lebih memahami keterkaitan
antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Page 1
GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN (GBPP)
JURUSAN MANAJEMEN - PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
FAKUTAS EKONOMI UNIVERSITAS GUNADARMA
Nama Mata Kuliah / Kode Mata Kuliah
SKS
Semester
Kelompok Mata Kuliah
Pertemuan
: RISET PEMASARAN (AK-021219)
:2
:7
: Mata Kuliah Wajib
: 14 Tatap Muka
Deskripsi Singkat
:
Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang membekali pengetahuan dan keterampilan
mahasiswa dengan mengedepankan penguasaan topik utama yaitu, 1. Desain dan Metode Riset Pemasaran 2. Riset Perilaku Konsumen.3.
Riset Pemasaran Industri 4. Teknik Pengumpulan Data Primer 5. Perancangan Kuesioner. 6. Pengambilan sampel 7. Pengolahan dan
Analisis data
Tujuan Instruksional Umum: Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang diharapkan
mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasar.an. Mahasiswa mampu memahami keterkaitan antara
manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran. Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset
untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri
DAN dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset
pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu melakukan pengujian awal
kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta
menentukan teknik analisis data yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Page 2
No
1
Tujuan Instruksional Khusus
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami keterkaitan antara
manajemen pemasaran dan
metode riset, serta memahami
pentingnya riset pemasaran.
Pokok Bahasan
Pendahuluan
Sub Pokok Bahasan
2
Membekali Mahasiswa agar dapat
menentukan desain dan metode
riset untuk setiap kasus riset
pemasaran.
Desain dan Metode
Riset Pemasaran.
Review manajemen pemasaran
dan metode riset. Mahasiswa
dapat
mengingat
kembali
materi manajemen pemasaran
dan metode riset.
Peran riset pemasaran dalam
pengambilan
keputusan.
Mahasiswa memahami peran
riset
pemasaran
dalam
pengambilan keputusan.
Pentingnya riset pemasaran
(termasuk karir dalam riset
pemasaran).
Mahasiswa
memahami pentingnya riset
pemasaran,
termasuk
karir
dalam riset pemasaran.
Penggunaan riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menyebutkan
penggunaan riset pemasaran.
Proses
riset
pemasaran.
Mahasiswa dapat menjelaskan
proses riset pemasaran
Jenis-jenis
desain
riset.
Mahasiswa dapat menjelaskan
jenis-jenis
desain
riset
pemasaran.
Desain
riset
deskriptif.
Mahasiswa dapat menjelaskan
penggunaan riset deskriptif
dalam riset pemasaran.
Desain riset kausal. Mahasiswa
Waktu
Sumber
2 sks x 50
menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 3
No
3
Tujuan Instruksional Khusus
Membekali Mahasiswa agar dapat
menjelaskan riset perilaku
konsumen.
Pokok Bahasan
Riset Perilaku
Konsumen
Sub Pokok Bahasan
4
Membekali Mahasiswa agar dapat
menjelaskan tentang riset
pemasaran industri
Riset Pemasaran
Industri
dapat menjelaskan
penggunaan desain riset kausal
dalam riset pemasaran
Pengertian perilaku konsumen.
Mahasiswa dapat menjelaskan
arti perilaku konsumen.
Faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen. Mahasiswa
dapat
menyebutkan
faktor
yang mempengaruhi perilaku
konsumen.
Pengertian
kepuasan
pelanggan. Mahasiswa dapat
menjelaskan
arti
kepuasan
pelanggan.
Faktor yang mempengaruhi
kepuasan pelanggan.
Mahasiswa dapat menyebutkan
faktor yang mempengaruhi
kepuasan pelanggan.
Mempertahankan pelanggan.
Mahasiswa memahami arti
mempertahankan pelanggan
dan dapat merumuskannya
Pasar Industri. Mahasiswa
dapat menjelaskan perbedaan
pasar konsumen dengan pasar
industri
Pasar Penjualan Kembali
(Reseller Market ). Mahasiswa
dapat menjelaskan tentang
reseller market.
Riset pemasararan industri.
Mahasiswa dapat menjelaskan
Waktu
Sumber
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 4
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
Waktu
Sumber
tipe riset dan perbedaan dalam
aplikasi riset pemasaran untuk
industri
5
Membekali Mahasiswa agar dapat
menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset
pemasaran
Riset Kualitatif
6
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami arti data sekunder
dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya
Data Sekunder
Ciri-ciri Riset Kualitatif.
Mahasiswa dapat menjelaskan
ciri-ciri riset kualitatif.
Riset Eksploratori. Mahasiswa
dapat menjelaskan
penggunaan riset eksploratori
dalam riset pemasaran.
Riset Menyeluruh. Mahasiswa
memahami riset menyeluruh
dan penggunaannya dalam
riset pemasaran.
Metodologi riset kualitatif.
Mahasiswa dapat menjelaskan
metodologi riset kualitatif
dalam riset pemasaran
Hakikat data sekunder.
Mahasiswa memahami hakikat
data sekunder dalam riset
pemasaran.
Keunggulan data sekunder.
Mahasiswa dapat menjelaskan
keunggulan data sekunder
dalam riset pemasaran.
Keterbatasan data sekunder.
Mahasiswa dapat menjelaskan
keterbatasan data sekunder.
Data sekunder yang
diterbitkan. Mahasiswa dapat
menjelaskan data sekunder
yang diterbitkan.
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 5
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
7
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami dasar-dasar
pengukuran.
Skala Pengukuran
dan Teknik
Penskalaan.
8
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami penggunaan survei
untuk pengumpulan data primer
dalam riset pemasaran
Teknik
Pengumpulan Data
Primer : Survei
dalam Pemasaran
Zaman baru informasi
sekunder. Mahasiswa
memahami zaman baru
informasi sekunder dalam riset
operasional.
Basis data pada CD ROM.
Mahasiswa memahami
penggunaan basis data pada
CD ROM sebagai sumber data
sekunder
Skala pengukuran. Mahasiswa
dapat menjelaskan berbagai
skala pengukuran dalam riset
pemasaran.
Likert Summated Rating.
Mahasiswa mampu
menggunakan teknik analisis
deskriptif Likert Summated
Rating dalam riset pemasaran.
Semantic Differential.
Mahasiswa mampu
menggunakan teknik analisis
deskriptif semantic differential
dalam riset pemasaran.
Penggunaan Survei dalam Riset
Pemasaran. Mahasiswa
memahami penggunaan survei
dalam riset pemasaran.
Tipe kesalahan dalam survei.
Mahasiswa dapat menjelaskan
tipe kesalahan dalam survei.
Jenis-jenis survei. Mahasiswa
dapat menjelaskan jenis-jenis
survei.
Waktu
Sumber
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 6
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
9
Membekali Mahasiswa agar mampu
merancang kuesioner riset
pemasaran.
Perancangan
Kuesioner
Survei internet. Mahasiswa
dapat menjelaskan survei
internet.
Faktor-faktor yang menentukan
metode survei. Mahasiswa
dapat menjelaskan faktorfaktor yang menentukan
metode survei.
Kuesioner. Mahasiswa dapat
menjelaskan penggunaan
kuesioner sebagai teknik
pengumpulan data dalam riset
pemasaran.
Wawancara. Mahasiswa dapat
menjelaskan penggunaan
wawancara sebagai teknik
pengumpulan data dalam riset
pemasaran
Desain daftar pertanyaan.
Mahasiswa mampu mendesain
daftar pertanyaan.
Tipe daftar pertanyaan dan
metode administrasi.
Mahasiswa dapat menjelaskan
tipe daftar pertanyaan dan
metode administrasi.
Isi pertanyaan. Mahasiswa
mampu menentukan dan
membuat isi pertanyaan yang
tepat.
Pemilihan kata. Mahasiswa
mampu menentukan dan
memilih kata yang tepat dalam
pertanyaan.
Waktu
2 x sks x
50menit
Sumber
1, 2, 3,
4
Page 7
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
10
Membekalimahasiswa agar mampu
melakukan pengujian awal
kuesioner
Pengujian Awal
Kuesioner
11
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami penggunaan observasi
untuk pengumpulan data primer
dalam riset pemasaran
Teknik
Pengumpulan Data
Primer : Observasi
Dalam Pemasaran
12
Membekali Mahasiswa agar lebih
Teknik
Pengujian awal daftar
pertanyaan. Mahasiswa dapat
melakukan pengujian awal
kuesioner
Validasi. Mahasiswa mengerti
manfaat
uji
validasi
dan
mampu melakukannya.
Uji reliabilitas.
Mahasiswa
mengerti
manfaat
uji
reliabilitas dan mampunya
Observasi terstruktur vs tidak
terstruktur. Mahasiswa dapat
menjelaskan perbedaan dan
penggunaan
observasi
terstruktur
dan
tidak
terstruktur.
Observasi tersamar vs tidak
tersamar.
Mahasiswa dapat
menjelaskan perbedaan dan
penggunaan
observasi
tersamar dan tidak tersamar.
Observasi dengan latar alami
vs latar buatan.
Mahasiswa
dapat menjelaskan perbedaan
dan
penggunaan
observasi
dengan latar alami dan latar
buatan.
Observasi oleh manusia vs oleh
mesin.
Mahasiswa dapat
menjelaskan perbedaan dan
penggunaan observasi yang
dilakukan oleh manusia dan
yang dilakukan oleh mesin.
Sifat percobaan.
Mahasiswa
Waktu
Sumber
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
1, 2, 3,
Page 8
No
Tujuan Instruksional Khusus
memahami penggunaan
eksperimen untuk pengumpulan
data primer dalam riset
pemasaran.
Pokok Bahasan
Pengumpulan Data
Primer :
Eksperimen dalam
Pemasaran
Sub Pokok Bahasan
13
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami peran sampel dalam
penelitian pemasaran
Pengambilan
Sampel
dapat
menjelaskan
sifat
percobaan.
Bahan percobaan pemasaran.
Mahasiswa
dapat
menyebutkan bahan dalam percobaan
pemasaran.
Sumber
ketidakvalidan.
Mahasiswa dapat mengidentifikasi sumber ketidakvalidan
dalam percobaan.
Model
desain
percobaan.
Mahasiswa
mampu
merumuskan
model
desain
percobaan.
Panel dan desain percobaan.
Mahasiswa
memahami
penggunaan panel dan desain
percobaan.
Percobaan
lapangan
dalam
pemasaran. Mahasiswa dapat
merancang
percobaan
lapangan dalam pemasaran
Terminologi dan pengertian.
Mahasiswa
memahami
terminologi
dan pengertian
sampel dalam riset pemasaran.
Target populasi.
Mahasiswa
dapat
menentukan
target
populasi riset pemasaran.
Kerangka sampling. Mahasiswa
dapat menentukan kerangkan
sampling
dalam
riset
pemasaran.
Teknik dan ukuran sampel.
Waktu
Sumber
50menit
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 9
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
14
Membekali Mahasiswa agar dapat
menentukan teknik analisis data
yang tepat untuk setiap kasus riset
pemasaran.
Pengolahan dan
Analisis Data
Mahasiswa dapat menentukan
teknik dan ukuran sampel
dalam riset pemasaran.
Non-probability
sampling.
Mahasiswa dapat menentukan
non-probability sampling dalam
riset pemasaran.
Editing.
Mahasiswa dapat
memahami pentingnya editing
dalam riset pemasaran dan
dapat melakukannya.
Pengkodean. Mahasiswa dapat
memahami
pentingnya
pengkodean
dalam
riset
pemasaran
dan
dapat
melakukannya.
Tabulasi.
Mahasiswa dapat
memahami pentingnya tabulasi
dalam riset pemasaran dan
dapat melakukannya.
Pemilihan
Teknik
Analisis.
Mahasiswa dapat menentukan
teknik analisis yang tepat
untuk
setiap
kasus
riset
pemasaran
Waktu
2 x sks x
50menit
Sumber
1, 2, 3,
4
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
Page 10
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 11
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 1
Tujuan Instruksional Umum
:
Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata
kuliah yang diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran.
Mahasiswa mampu memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya
riset pemasaran. Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat
menjelaskan riset perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri
DAN dapat
menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam
riset pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami
penggunaan survei untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset
pemasaran, mampu melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data
primer dalam riset pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran.
Mahasiswa diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis
data yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode
riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Page 12
1.
Pokok Bahasan
PENDAHULUAN
2.
a.
b.
c.
d.
e.
3.
Sub Pokok Bahasan
Review manajemen pemasaran dan metode riset. Mahasiswa dapat mengingat kembali materi manajemen
pemasaran dan metode riset.
Peran riset pemasaran dalam pengambilan keputusan. Mahasiswa memahami peran riset pemasaran dalam
pengambilan keputusan.
Pentingnya riset pemasaran (termasuk karir dalam riset pemasaran). Mahasiswa memahami pentingnya riset
pemasaran, termasuk karir dalam riset pemasaran.
Penggunaan riset pemasaran. Mahasiswa dapat menyebutkan penggunaan riset pemasaran.
Proses riset pemasaran. Mahasiswa dapat menjelaskan proses riset pemasaran
Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Penyajian
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 10
Kegiatan Pengajar
Menjelaskan tujuan mata kuliah riset pemasaran
Mengaitkan materi dengan program studi
Menjelaskan peran riset pemasaran
Menjelaskan pentingnya riset pemasaran
Penutup
Menjelaskan penggunaan riset pemasaran
Memberikan penjelasan tentang proses riset
pemasaran
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa tentang pengertian riset
pemasaran
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
4. Evaluasi :
Page 13
Tugas kelompok/mandiri
Menyiapkan tugas untuk pertemuan berikutnya berupa cerita terkait riset pemasaran
Page 14
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 15
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 2
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset
pemasaran.
Page 16
1. Pokok Bahasan
DESAIN DAN METODE RISET PEMASARAN
2. Sub Pokok Bahasan
a. Jenis-jenis desain riset. Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis desain riset pemasaran.
b. Desain riset deskriptif. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan riset deskriptif dalam riset pemasaran.
c. Desain riset kausal. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan desain riset kausal dalam riset pemasaran
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 10
Penyajian
Penutup
4.
Kegiatan
Mahasiswa
Menjelaskan tentang desain dan metode riset Mencatat,
pemasaran
Diskusi, Tanya
jawab.
Mengaitkan materi dengan program studi
Menjelaskan tentang jenis-jenis desain dan Mencatat,
metode riset pemasaran
Diskusi, Tanya
jawab.
Menjelaskan tentang desain riset deskriptif
Mencatat,
Diskusi, Tanya
Menjelaskan tentang desain riset kausal
jawab.
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
Mendengarkan dan memberikan kesempatan
jawab.
kepada mahasiswa untuk menceritakan tentang
desain dan metode riset pemasaran
Kegiatan Pengajar
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Evaluasi :
Tugas kelompok/mandiri
Page 17
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 18
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 3
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar dapat menjelaskan riset perilaku konsumen.
Page 19
1. Pokok Bahasan
RISET PERILAKU KONSUMEN
2. Sub Pokok Bahasan
a. Pengertian perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan arti perilaku konsumen.
b. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.
c. Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.
d. Pengertian kepuasan pelanggan. Mahasiswa dapat menjelaskan arti kepuasan pelanggan.
e. Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang mempengaruhi
kepuasan pelanggan.
f. Mempertahankan pelanggan. Mahasiswa memahami arti mempertahankan pelanggan dan dapat merumuskannya
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Penyajian
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 10
Kegiatan Pengajar
Penutup
Menjelaskan tentang riset perilaku konsumen
Menjelaskan pengertian kepuasan pelanggan
Menjelaskan faktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen
Menjelaskan Faktor yang mempengaruhi kepuasan
pelanggan
Mengenalkan bagaimana mempertahankan
pelanggan
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa tentang Riset Perilaku
Konsumen
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
4. Evaluasi :
Page 20
Tugas mandiri dan kelompok
Page 21
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 22
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 4
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industry.
Page 23
1. Pokok Bahasan
RISET PEMASARAN INDUSTRI
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
Pasar Industri. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan pasar konsumen dengan pasar industri
Pasar Penjualan Kembali (Reseller Market ). Mahasiswa dapat menjelaskan tentang reseller market.
Riset pemasararan industri. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe riset dan perbedaan dalam aplikasi riset pemasaran untuk
industri
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 10
Penyajian
Kegiatan Pengajar
Menjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai
Riset Pemasaran Industri
Menjelaskan tentang pasar industri
Menjelaskan tentang pasar penjualan kembali
(reseller market)
Menjelaskan tentang tipe riset dan perbedaan
dalam aplikasi riset pemasaran untuk industri
Penutup
Menjelaskan ilustrasi contoh tentang Riset
Pemasaran Industri
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa tentang Riset Pemasaran
Industri
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
4. Evaluasi :
Tugas kelompok
Page 24
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 25
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 5
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset
pemasaran.
Page 26
1. Pokok Bahasan
RISET KUALITATIF
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
d.
Ciri-ciri Riset Kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan ciri-ciri riset kualitatif.
Riset Eksploratori. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan riset eksploratori dalam riset pemasaran.
Riset Menyeluruh. Mahasiswa memahami riset menyeluruh dan penggunaannya dalam riset pemasaran.
Metodologi riset kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan metodologi riset kualitatif dalam riset pemasaran
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 15
Penyajian
Kegiatan Pengajar
Penutup
Menjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai
Riset Kualitatif
Menjelaskan tentang cirri-ciri dan metodologi
Riset Kualitatif
Menjelaskan tentang riset eksplaratory
Menjelaskan tentang riset menyeluruh
Menjelaskan tentang ilustrasi dan contoh Riset
Kualitatif
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa tentang Riset Kualitatif
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
4. Evaluasi :
Tugas kelompok
Page 27
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 28
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 6
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Page 29
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
1. Pokok Bahasan
mengidentifikasi sumbernya.
DATA SEKUNDER
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Hakikat data sekunder. Mahasiswa memahami hakikat data sekunder dalam riset pemasaran.
Keunggulan data sekunder. Mahasiswa dapat menjelaskan keunggulan data sekunder dalam riset pemasaran.
Keterbatasan data sekunder. Mahasiswa dapat menjelaskan keterbatasan data sekunder.
Data sekunder yang diterbitkan. Mahasiswa dapat menjelaskan data sekunder yang diterbitkan.
Zaman baru informasi sekunder. Mahasiswa memahami zaman baru informasi sekunder dalam riset operasional.
Basis data pada CD ROM. Mahasiswa memahami penggunaan basis data pada CD ROM sebagai sumber data sekunder
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Penyajian
Durasi
Waktu
(menit ke)
1 – 10
Kegiatan Pengajar
Penutup
Menjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai
data sekunder
Menjelaskan hakekat dan keunggulan data sekunder
Menerangakan keterbatasan data sekunder
Menjelaskan data sekunder yang diterbitkan, zaman
baru informasi sekunder dan basis data pada CD ROM
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa terkait data sekunder
Kegiatan
Mahasiswa
Media & Alat
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Page 30
4. Evaluasi :
Tugas kelompok
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 31
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 7
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami dasar-dasar pengukuran.
1. Pokok Bahasan
SKALA PENGUKURAN DAN TEKNIK PENSKALAAN.
Page 32
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
3.
Skala pengukuran. Mahasiswa dapat menjelaskan berbagai skala pengukuran dalam riset pemasaran.
Likert Summated Rating. Mahasiswa mampu menggunakan teknik analisis deskriptif Likert Summated Rating dalam riset
pemasaran.
Semantic Differential. Mahasiswa mampu menggunakan teknik analisis deskriptif semantic differential dalam riset pemasaran.
Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulua
n
Penyajian
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 15
Kegiatan Pengajar
Menjelaskan pengertian tentang skala pengukuran
Menjelaskan likert summated rating
Penutup
4.
Menjelaskan likert summated rating
Menjelaskan tentang semantic differential
Menjelaskan teknik analisis deskriptif likert summated
rating dan semantic differential
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban
mahasiswa terkait skala pengukuran dan teknik penskalaan
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis, LCD
Projector
Papan tulis, LCD
Projector
Papan tulis, LCD
Projector
Papan tulis, LCD
Projector
Evaluasi :
Diskusi, tugas kelompok/klaster
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
Page 33
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 8
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
Page 34
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran.
Tujuan
1. Pokok Bahasan
TEKNIK PENGUMPULAN DATA PRIMER : SURVEI DALAM PEMASARAN
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Penggunaan Survei dalam Riset Pemasaran. Mahasiswa memahami penggunaan survei dalam riset pemasaran.
Tipe kesalahan dalam survei. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe kesalahan dalam survei.
Jenis-jenis survei. Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis survei.
Survei internet. Mahasiswa dapat menjelaskan survei internet.
Faktor-faktor yang menentukan metode survei. Mahasiswa dapat menjelaskan faktor-faktor yang menentukan metode survei.
Kuesioner. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data dalam riset pemasaran.
g. Wawancara.
pemasaran
3.
Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan wawancara sebagai teknik pengumpulan data dalam riset
Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulua
n
Penyajian
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 15
Kegiatan Pengajar
Menjelaskan bagaimana penggunaan survey dalam riset
pemasaran
Menjelaskan tentang tipe kesalahan dalam survei
Menjelaskan jenis-jenis survei
Menjelaskan juga survei internet
Kegiatan
Mahasiswa
Media & Alat
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Page 35
Tahap
Durasi Waktu
(menit ke)
Kegiatan Pengajar
4.
Media & Alat
Menjelaskan factor-faktor yang menentukan metode
survei
Menjelaskan tentang Kuesioner dan wawancara
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Penutup
Kegiatan
Mahasiswa
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban
mahasiswa terkait survei dalam pemasaran
Evaluasi :
Diskusi, tugas kelompok/klaster
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 36
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 9
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar mampu merancang kuesioner riset pemasaran.
1. Pokok Bahasan
Page 37
PERANCANGAN KUESIONER
2. Sub Pokok Bahasan
a. Desain daftar pertanyaan. Mahasiswa mampu mendesain daftar pertanyaan.
b. Tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi.
c. Isi pertanyaan. Mahasiswa mampu menentukan dan membuat isi pertanyaan yang tepat.
d. Pemilihan kata. Mahasiswa mampu menentukan dan memilih kata yang tepat dalam pertanyaan.
e. Pengujian awal daftar pertanyaan. Mahasiswa dapat melakukan pengujian awal kuesioner
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulua
n
Penyajian
Penutup
4.
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 15
Kegiatan Pengajar
Kegiatan
Mahasiswa
Media & Alat
Menjelaskan tentang desain daftar pertanyaan
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Menjelaskan tipe daftar pertanyaan
Papan tulis, LCD
Projector
Menjelaskan tentang pemilihan data
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Menjelaskan isi pertanyaan
Menjelaskan pengujian awal daftar pertanyaan
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban
mahasiswa terkait perancangan kuesioner
Papan tulis, LCD
Projector
Papan tulis, LCD
Projector
Evaluasi :
Diskusi, tugas kelompok/klaster
REFERENSI:
Page 38
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 39
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 10
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta
JURUSAN MANAJEMEN - PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
FAKUTAS EKONOMI UNIVERSITAS GUNADARMA
Tujuan Instruksional Umum Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu memahami
keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran. Mahasiswa dapat
menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku konsumen.
Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif
dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat mengidentifikasi
sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk pengumpulan data
primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu melakukan pengujian awal
kuesioner,
memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran, memahami
penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa diharapkan juga dapat
memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang tepat untuk setiap kasus
riset pemasaran.
Isi Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang membekali pengetahuan dan
keterampilan mahasiswa dengan mengedepankan penguasaan topik utama yaitu, 1. Desain dan Metode Riset Pemasaran 2.
Riset Perilaku Konsumen.3. Riset Pemasaran Industri 4. Teknik Pengumpulan Data Primer 5. Perancangan Kuesioner. 6.
Pengambilan sampel 7. Pengolahan dan Analisis data.
Manfaat mempelajari mata kuliah Riset Pemasaran yaitu dapat membekali mahasiswa agar lebih memahami keterkaitan
antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Page 1
GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN (GBPP)
JURUSAN MANAJEMEN - PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
FAKUTAS EKONOMI UNIVERSITAS GUNADARMA
Nama Mata Kuliah / Kode Mata Kuliah
SKS
Semester
Kelompok Mata Kuliah
Pertemuan
: RISET PEMASARAN (AK-021219)
:2
:7
: Mata Kuliah Wajib
: 14 Tatap Muka
Deskripsi Singkat
:
Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang membekali pengetahuan dan keterampilan
mahasiswa dengan mengedepankan penguasaan topik utama yaitu, 1. Desain dan Metode Riset Pemasaran 2. Riset Perilaku Konsumen.3.
Riset Pemasaran Industri 4. Teknik Pengumpulan Data Primer 5. Perancangan Kuesioner. 6. Pengambilan sampel 7. Pengolahan dan
Analisis data
Tujuan Instruksional Umum: Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang diharapkan
mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasar.an. Mahasiswa mampu memahami keterkaitan antara
manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran. Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset
untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri
DAN dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset
pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu melakukan pengujian awal
kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta
menentukan teknik analisis data yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Page 2
No
1
Tujuan Instruksional Khusus
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami keterkaitan antara
manajemen pemasaran dan
metode riset, serta memahami
pentingnya riset pemasaran.
Pokok Bahasan
Pendahuluan
Sub Pokok Bahasan
2
Membekali Mahasiswa agar dapat
menentukan desain dan metode
riset untuk setiap kasus riset
pemasaran.
Desain dan Metode
Riset Pemasaran.
Review manajemen pemasaran
dan metode riset. Mahasiswa
dapat
mengingat
kembali
materi manajemen pemasaran
dan metode riset.
Peran riset pemasaran dalam
pengambilan
keputusan.
Mahasiswa memahami peran
riset
pemasaran
dalam
pengambilan keputusan.
Pentingnya riset pemasaran
(termasuk karir dalam riset
pemasaran).
Mahasiswa
memahami pentingnya riset
pemasaran,
termasuk
karir
dalam riset pemasaran.
Penggunaan riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menyebutkan
penggunaan riset pemasaran.
Proses
riset
pemasaran.
Mahasiswa dapat menjelaskan
proses riset pemasaran
Jenis-jenis
desain
riset.
Mahasiswa dapat menjelaskan
jenis-jenis
desain
riset
pemasaran.
Desain
riset
deskriptif.
Mahasiswa dapat menjelaskan
penggunaan riset deskriptif
dalam riset pemasaran.
Desain riset kausal. Mahasiswa
Waktu
Sumber
2 sks x 50
menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 3
No
3
Tujuan Instruksional Khusus
Membekali Mahasiswa agar dapat
menjelaskan riset perilaku
konsumen.
Pokok Bahasan
Riset Perilaku
Konsumen
Sub Pokok Bahasan
4
Membekali Mahasiswa agar dapat
menjelaskan tentang riset
pemasaran industri
Riset Pemasaran
Industri
dapat menjelaskan
penggunaan desain riset kausal
dalam riset pemasaran
Pengertian perilaku konsumen.
Mahasiswa dapat menjelaskan
arti perilaku konsumen.
Faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen. Mahasiswa
dapat
menyebutkan
faktor
yang mempengaruhi perilaku
konsumen.
Pengertian
kepuasan
pelanggan. Mahasiswa dapat
menjelaskan
arti
kepuasan
pelanggan.
Faktor yang mempengaruhi
kepuasan pelanggan.
Mahasiswa dapat menyebutkan
faktor yang mempengaruhi
kepuasan pelanggan.
Mempertahankan pelanggan.
Mahasiswa memahami arti
mempertahankan pelanggan
dan dapat merumuskannya
Pasar Industri. Mahasiswa
dapat menjelaskan perbedaan
pasar konsumen dengan pasar
industri
Pasar Penjualan Kembali
(Reseller Market ). Mahasiswa
dapat menjelaskan tentang
reseller market.
Riset pemasararan industri.
Mahasiswa dapat menjelaskan
Waktu
Sumber
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 4
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
Waktu
Sumber
tipe riset dan perbedaan dalam
aplikasi riset pemasaran untuk
industri
5
Membekali Mahasiswa agar dapat
menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset
pemasaran
Riset Kualitatif
6
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami arti data sekunder
dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya
Data Sekunder
Ciri-ciri Riset Kualitatif.
Mahasiswa dapat menjelaskan
ciri-ciri riset kualitatif.
Riset Eksploratori. Mahasiswa
dapat menjelaskan
penggunaan riset eksploratori
dalam riset pemasaran.
Riset Menyeluruh. Mahasiswa
memahami riset menyeluruh
dan penggunaannya dalam
riset pemasaran.
Metodologi riset kualitatif.
Mahasiswa dapat menjelaskan
metodologi riset kualitatif
dalam riset pemasaran
Hakikat data sekunder.
Mahasiswa memahami hakikat
data sekunder dalam riset
pemasaran.
Keunggulan data sekunder.
Mahasiswa dapat menjelaskan
keunggulan data sekunder
dalam riset pemasaran.
Keterbatasan data sekunder.
Mahasiswa dapat menjelaskan
keterbatasan data sekunder.
Data sekunder yang
diterbitkan. Mahasiswa dapat
menjelaskan data sekunder
yang diterbitkan.
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 5
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
7
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami dasar-dasar
pengukuran.
Skala Pengukuran
dan Teknik
Penskalaan.
8
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami penggunaan survei
untuk pengumpulan data primer
dalam riset pemasaran
Teknik
Pengumpulan Data
Primer : Survei
dalam Pemasaran
Zaman baru informasi
sekunder. Mahasiswa
memahami zaman baru
informasi sekunder dalam riset
operasional.
Basis data pada CD ROM.
Mahasiswa memahami
penggunaan basis data pada
CD ROM sebagai sumber data
sekunder
Skala pengukuran. Mahasiswa
dapat menjelaskan berbagai
skala pengukuran dalam riset
pemasaran.
Likert Summated Rating.
Mahasiswa mampu
menggunakan teknik analisis
deskriptif Likert Summated
Rating dalam riset pemasaran.
Semantic Differential.
Mahasiswa mampu
menggunakan teknik analisis
deskriptif semantic differential
dalam riset pemasaran.
Penggunaan Survei dalam Riset
Pemasaran. Mahasiswa
memahami penggunaan survei
dalam riset pemasaran.
Tipe kesalahan dalam survei.
Mahasiswa dapat menjelaskan
tipe kesalahan dalam survei.
Jenis-jenis survei. Mahasiswa
dapat menjelaskan jenis-jenis
survei.
Waktu
Sumber
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 6
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
9
Membekali Mahasiswa agar mampu
merancang kuesioner riset
pemasaran.
Perancangan
Kuesioner
Survei internet. Mahasiswa
dapat menjelaskan survei
internet.
Faktor-faktor yang menentukan
metode survei. Mahasiswa
dapat menjelaskan faktorfaktor yang menentukan
metode survei.
Kuesioner. Mahasiswa dapat
menjelaskan penggunaan
kuesioner sebagai teknik
pengumpulan data dalam riset
pemasaran.
Wawancara. Mahasiswa dapat
menjelaskan penggunaan
wawancara sebagai teknik
pengumpulan data dalam riset
pemasaran
Desain daftar pertanyaan.
Mahasiswa mampu mendesain
daftar pertanyaan.
Tipe daftar pertanyaan dan
metode administrasi.
Mahasiswa dapat menjelaskan
tipe daftar pertanyaan dan
metode administrasi.
Isi pertanyaan. Mahasiswa
mampu menentukan dan
membuat isi pertanyaan yang
tepat.
Pemilihan kata. Mahasiswa
mampu menentukan dan
memilih kata yang tepat dalam
pertanyaan.
Waktu
2 x sks x
50menit
Sumber
1, 2, 3,
4
Page 7
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
10
Membekalimahasiswa agar mampu
melakukan pengujian awal
kuesioner
Pengujian Awal
Kuesioner
11
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami penggunaan observasi
untuk pengumpulan data primer
dalam riset pemasaran
Teknik
Pengumpulan Data
Primer : Observasi
Dalam Pemasaran
12
Membekali Mahasiswa agar lebih
Teknik
Pengujian awal daftar
pertanyaan. Mahasiswa dapat
melakukan pengujian awal
kuesioner
Validasi. Mahasiswa mengerti
manfaat
uji
validasi
dan
mampu melakukannya.
Uji reliabilitas.
Mahasiswa
mengerti
manfaat
uji
reliabilitas dan mampunya
Observasi terstruktur vs tidak
terstruktur. Mahasiswa dapat
menjelaskan perbedaan dan
penggunaan
observasi
terstruktur
dan
tidak
terstruktur.
Observasi tersamar vs tidak
tersamar.
Mahasiswa dapat
menjelaskan perbedaan dan
penggunaan
observasi
tersamar dan tidak tersamar.
Observasi dengan latar alami
vs latar buatan.
Mahasiswa
dapat menjelaskan perbedaan
dan
penggunaan
observasi
dengan latar alami dan latar
buatan.
Observasi oleh manusia vs oleh
mesin.
Mahasiswa dapat
menjelaskan perbedaan dan
penggunaan observasi yang
dilakukan oleh manusia dan
yang dilakukan oleh mesin.
Sifat percobaan.
Mahasiswa
Waktu
Sumber
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
2 x sks x
1, 2, 3,
Page 8
No
Tujuan Instruksional Khusus
memahami penggunaan
eksperimen untuk pengumpulan
data primer dalam riset
pemasaran.
Pokok Bahasan
Pengumpulan Data
Primer :
Eksperimen dalam
Pemasaran
Sub Pokok Bahasan
13
Membekali Mahasiswa agar lebih
memahami peran sampel dalam
penelitian pemasaran
Pengambilan
Sampel
dapat
menjelaskan
sifat
percobaan.
Bahan percobaan pemasaran.
Mahasiswa
dapat
menyebutkan bahan dalam percobaan
pemasaran.
Sumber
ketidakvalidan.
Mahasiswa dapat mengidentifikasi sumber ketidakvalidan
dalam percobaan.
Model
desain
percobaan.
Mahasiswa
mampu
merumuskan
model
desain
percobaan.
Panel dan desain percobaan.
Mahasiswa
memahami
penggunaan panel dan desain
percobaan.
Percobaan
lapangan
dalam
pemasaran. Mahasiswa dapat
merancang
percobaan
lapangan dalam pemasaran
Terminologi dan pengertian.
Mahasiswa
memahami
terminologi
dan pengertian
sampel dalam riset pemasaran.
Target populasi.
Mahasiswa
dapat
menentukan
target
populasi riset pemasaran.
Kerangka sampling. Mahasiswa
dapat menentukan kerangkan
sampling
dalam
riset
pemasaran.
Teknik dan ukuran sampel.
Waktu
Sumber
50menit
4
2 x sks x
50menit
1, 2, 3,
4
Page 9
No
Tujuan Instruksional Khusus
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
14
Membekali Mahasiswa agar dapat
menentukan teknik analisis data
yang tepat untuk setiap kasus riset
pemasaran.
Pengolahan dan
Analisis Data
Mahasiswa dapat menentukan
teknik dan ukuran sampel
dalam riset pemasaran.
Non-probability
sampling.
Mahasiswa dapat menentukan
non-probability sampling dalam
riset pemasaran.
Editing.
Mahasiswa dapat
memahami pentingnya editing
dalam riset pemasaran dan
dapat melakukannya.
Pengkodean. Mahasiswa dapat
memahami
pentingnya
pengkodean
dalam
riset
pemasaran
dan
dapat
melakukannya.
Tabulasi.
Mahasiswa dapat
memahami pentingnya tabulasi
dalam riset pemasaran dan
dapat melakukannya.
Pemilihan
Teknik
Analisis.
Mahasiswa dapat menentukan
teknik analisis yang tepat
untuk
setiap
kasus
riset
pemasaran
Waktu
2 x sks x
50menit
Sumber
1, 2, 3,
4
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
Page 10
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 11
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 1
Tujuan Instruksional Umum
:
Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata
kuliah yang diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran.
Mahasiswa mampu memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya
riset pemasaran. Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat
menjelaskan riset perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri
DAN dapat
menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam
riset pemasaran dan dapat mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami
penggunaan survei untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset
pemasaran, mampu melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data
primer dalam riset pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran.
Mahasiswa diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis
data yang tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode
riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Page 12
1.
Pokok Bahasan
PENDAHULUAN
2.
a.
b.
c.
d.
e.
3.
Sub Pokok Bahasan
Review manajemen pemasaran dan metode riset. Mahasiswa dapat mengingat kembali materi manajemen
pemasaran dan metode riset.
Peran riset pemasaran dalam pengambilan keputusan. Mahasiswa memahami peran riset pemasaran dalam
pengambilan keputusan.
Pentingnya riset pemasaran (termasuk karir dalam riset pemasaran). Mahasiswa memahami pentingnya riset
pemasaran, termasuk karir dalam riset pemasaran.
Penggunaan riset pemasaran. Mahasiswa dapat menyebutkan penggunaan riset pemasaran.
Proses riset pemasaran. Mahasiswa dapat menjelaskan proses riset pemasaran
Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Penyajian
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 10
Kegiatan Pengajar
Menjelaskan tujuan mata kuliah riset pemasaran
Mengaitkan materi dengan program studi
Menjelaskan peran riset pemasaran
Menjelaskan pentingnya riset pemasaran
Penutup
Menjelaskan penggunaan riset pemasaran
Memberikan penjelasan tentang proses riset
pemasaran
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa tentang pengertian riset
pemasaran
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
4. Evaluasi :
Page 13
Tugas kelompok/mandiri
Menyiapkan tugas untuk pertemuan berikutnya berupa cerita terkait riset pemasaran
Page 14
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 15
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 2
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset
pemasaran.
Page 16
1. Pokok Bahasan
DESAIN DAN METODE RISET PEMASARAN
2. Sub Pokok Bahasan
a. Jenis-jenis desain riset. Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis desain riset pemasaran.
b. Desain riset deskriptif. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan riset deskriptif dalam riset pemasaran.
c. Desain riset kausal. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan desain riset kausal dalam riset pemasaran
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 10
Penyajian
Penutup
4.
Kegiatan
Mahasiswa
Menjelaskan tentang desain dan metode riset Mencatat,
pemasaran
Diskusi, Tanya
jawab.
Mengaitkan materi dengan program studi
Menjelaskan tentang jenis-jenis desain dan Mencatat,
metode riset pemasaran
Diskusi, Tanya
jawab.
Menjelaskan tentang desain riset deskriptif
Mencatat,
Diskusi, Tanya
Menjelaskan tentang desain riset kausal
jawab.
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
Mendengarkan dan memberikan kesempatan
jawab.
kepada mahasiswa untuk menceritakan tentang
desain dan metode riset pemasaran
Kegiatan Pengajar
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Evaluasi :
Tugas kelompok/mandiri
Page 17
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 18
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 3
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar dapat menjelaskan riset perilaku konsumen.
Page 19
1. Pokok Bahasan
RISET PERILAKU KONSUMEN
2. Sub Pokok Bahasan
a. Pengertian perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan arti perilaku konsumen.
b. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.
c. Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.
d. Pengertian kepuasan pelanggan. Mahasiswa dapat menjelaskan arti kepuasan pelanggan.
e. Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang mempengaruhi
kepuasan pelanggan.
f. Mempertahankan pelanggan. Mahasiswa memahami arti mempertahankan pelanggan dan dapat merumuskannya
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Penyajian
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 10
Kegiatan Pengajar
Penutup
Menjelaskan tentang riset perilaku konsumen
Menjelaskan pengertian kepuasan pelanggan
Menjelaskan faktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen
Menjelaskan Faktor yang mempengaruhi kepuasan
pelanggan
Mengenalkan bagaimana mempertahankan
pelanggan
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa tentang Riset Perilaku
Konsumen
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
4. Evaluasi :
Page 20
Tugas mandiri dan kelompok
Page 21
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 22
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 4
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industry.
Page 23
1. Pokok Bahasan
RISET PEMASARAN INDUSTRI
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
Pasar Industri. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan pasar konsumen dengan pasar industri
Pasar Penjualan Kembali (Reseller Market ). Mahasiswa dapat menjelaskan tentang reseller market.
Riset pemasararan industri. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe riset dan perbedaan dalam aplikasi riset pemasaran untuk
industri
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 10
Penyajian
Kegiatan Pengajar
Menjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai
Riset Pemasaran Industri
Menjelaskan tentang pasar industri
Menjelaskan tentang pasar penjualan kembali
(reseller market)
Menjelaskan tentang tipe riset dan perbedaan
dalam aplikasi riset pemasaran untuk industri
Penutup
Menjelaskan ilustrasi contoh tentang Riset
Pemasaran Industri
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa tentang Riset Pemasaran
Industri
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
4. Evaluasi :
Tugas kelompok
Page 24
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 25
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 5
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar dapat menentukan kapan menggunakan riset kualitatif dalam riset
pemasaran.
Page 26
1. Pokok Bahasan
RISET KUALITATIF
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
d.
Ciri-ciri Riset Kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan ciri-ciri riset kualitatif.
Riset Eksploratori. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan riset eksploratori dalam riset pemasaran.
Riset Menyeluruh. Mahasiswa memahami riset menyeluruh dan penggunaannya dalam riset pemasaran.
Metodologi riset kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan metodologi riset kualitatif dalam riset pemasaran
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 15
Penyajian
Kegiatan Pengajar
Penutup
Menjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai
Riset Kualitatif
Menjelaskan tentang cirri-ciri dan metodologi
Riset Kualitatif
Menjelaskan tentang riset eksplaratory
Menjelaskan tentang riset menyeluruh
Menjelaskan tentang ilustrasi dan contoh Riset
Kualitatif
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa tentang Riset Kualitatif
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
4. Evaluasi :
Tugas kelompok
Page 27
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 28
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 6
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Page 29
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
1. Pokok Bahasan
mengidentifikasi sumbernya.
DATA SEKUNDER
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Hakikat data sekunder. Mahasiswa memahami hakikat data sekunder dalam riset pemasaran.
Keunggulan data sekunder. Mahasiswa dapat menjelaskan keunggulan data sekunder dalam riset pemasaran.
Keterbatasan data sekunder. Mahasiswa dapat menjelaskan keterbatasan data sekunder.
Data sekunder yang diterbitkan. Mahasiswa dapat menjelaskan data sekunder yang diterbitkan.
Zaman baru informasi sekunder. Mahasiswa memahami zaman baru informasi sekunder dalam riset operasional.
Basis data pada CD ROM. Mahasiswa memahami penggunaan basis data pada CD ROM sebagai sumber data sekunder
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulu
an
Penyajian
Durasi
Waktu
(menit ke)
1 – 10
Kegiatan Pengajar
Penutup
Menjelaskan tujuan dari pokok bahasan mengenai
data sekunder
Menjelaskan hakekat dan keunggulan data sekunder
Menerangakan keterbatasan data sekunder
Menjelaskan data sekunder yang diterbitkan, zaman
baru informasi sekunder dan basis data pada CD ROM
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas
jawaban mahasiswa terkait data sekunder
Kegiatan
Mahasiswa
Media & Alat
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Papan tulis,
LCD Projector
Page 30
4. Evaluasi :
Tugas kelompok
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 31
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 7
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami dasar-dasar pengukuran.
1. Pokok Bahasan
SKALA PENGUKURAN DAN TEKNIK PENSKALAAN.
Page 32
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
3.
Skala pengukuran. Mahasiswa dapat menjelaskan berbagai skala pengukuran dalam riset pemasaran.
Likert Summated Rating. Mahasiswa mampu menggunakan teknik analisis deskriptif Likert Summated Rating dalam riset
pemasaran.
Semantic Differential. Mahasiswa mampu menggunakan teknik analisis deskriptif semantic differential dalam riset pemasaran.
Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulua
n
Penyajian
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 15
Kegiatan Pengajar
Menjelaskan pengertian tentang skala pengukuran
Menjelaskan likert summated rating
Penutup
4.
Menjelaskan likert summated rating
Menjelaskan tentang semantic differential
Menjelaskan teknik analisis deskriptif likert summated
rating dan semantic differential
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban
mahasiswa terkait skala pengukuran dan teknik penskalaan
Kegiatan
Mahasiswa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Media & Alat
Papan tulis, LCD
Projector
Papan tulis, LCD
Projector
Papan tulis, LCD
Projector
Papan tulis, LCD
Projector
Evaluasi :
Diskusi, tugas kelompok/klaster
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
Page 33
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 8
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
Page 34
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar lebih memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran.
Tujuan
1. Pokok Bahasan
TEKNIK PENGUMPULAN DATA PRIMER : SURVEI DALAM PEMASARAN
2. Sub Pokok Bahasan
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Penggunaan Survei dalam Riset Pemasaran. Mahasiswa memahami penggunaan survei dalam riset pemasaran.
Tipe kesalahan dalam survei. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe kesalahan dalam survei.
Jenis-jenis survei. Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis survei.
Survei internet. Mahasiswa dapat menjelaskan survei internet.
Faktor-faktor yang menentukan metode survei. Mahasiswa dapat menjelaskan faktor-faktor yang menentukan metode survei.
Kuesioner. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data dalam riset pemasaran.
g. Wawancara.
pemasaran
3.
Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan wawancara sebagai teknik pengumpulan data dalam riset
Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulua
n
Penyajian
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 15
Kegiatan Pengajar
Menjelaskan bagaimana penggunaan survey dalam riset
pemasaran
Menjelaskan tentang tipe kesalahan dalam survei
Menjelaskan jenis-jenis survei
Menjelaskan juga survei internet
Kegiatan
Mahasiswa
Media & Alat
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Page 35
Tahap
Durasi Waktu
(menit ke)
Kegiatan Pengajar
4.
Media & Alat
Menjelaskan factor-faktor yang menentukan metode
survei
Menjelaskan tentang Kuesioner dan wawancara
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Penutup
Kegiatan
Mahasiswa
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban
mahasiswa terkait survei dalam pemasaran
Evaluasi :
Diskusi, tugas kelompok/klaster
REFERENSI:
1. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
2. Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
3. Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
4. Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
5. Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
6. Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
7. Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
8. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
9. Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 36
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 9
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta memahami pentingnya riset pemasaran.
Mahasiswa dapat menentukan desain dan metode riset untuk setiap kasus riset pemasaran, dapat menjelaskan riset perilaku
konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan tentang riset pemasaran industri DAN dapat menentukan kapan menggunakan
riset kualitatif dalam riset pemasaran. Mahasiswa memahami arti data sekunder dalam riset pemasaran dan dapat
mengidentifikasi sumbernya. Mahasiswa memahami dasar-dasar pengukuran dan memahami penggunaan survei untuk
pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran, mampu
melakukan pengujian awal kuesioner, memahami penggunaan observasi untuk pengumpulan data primer dalam riset
pemasaran, memahami penggunaan eksperimen untuk pengumpulan data primer dalam riset pemasaran. Mahasiswa
diharapkan juga dapat memahami peran sampel dalam penelitian pemasaran serta menentukan teknik analisis data yang
tepat untuk setiap kasus riset pemasaran.
Tujuan Instruksional Khusus (TIK): Membekali Mahasiswa agar mampu merancang kuesioner riset pemasaran.
1. Pokok Bahasan
Page 37
PERANCANGAN KUESIONER
2. Sub Pokok Bahasan
a. Desain daftar pertanyaan. Mahasiswa mampu mendesain daftar pertanyaan.
b. Tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi. Mahasiswa dapat menjelaskan tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi.
c. Isi pertanyaan. Mahasiswa mampu menentukan dan membuat isi pertanyaan yang tepat.
d. Pemilihan kata. Mahasiswa mampu menentukan dan memilih kata yang tepat dalam pertanyaan.
e. Pengujian awal daftar pertanyaan. Mahasiswa dapat melakukan pengujian awal kuesioner
3. Kegiatan Belajar Mengajar
Tahap
Pendahulua
n
Penyajian
Penutup
4.
Durasi Waktu
(menit ke)
1 – 15
Kegiatan Pengajar
Kegiatan
Mahasiswa
Media & Alat
Menjelaskan tentang desain daftar pertanyaan
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Papan tulis, LCD
Projector
Menjelaskan tipe daftar pertanyaan
Papan tulis, LCD
Projector
Menjelaskan tentang pemilihan data
Memberikan pertanyaan kepada mahasiwa
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Mencatat,
Diskusi, Tanya
jawab.
Menjelaskan isi pertanyaan
Menjelaskan pengujian awal daftar pertanyaan
Mendengarkan dan memberikan tanggapan atas jawaban
mahasiswa terkait perancangan kuesioner
Papan tulis, LCD
Projector
Papan tulis, LCD
Projector
Evaluasi :
Diskusi, tugas kelompok/klaster
REFERENSI:
Page 38
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.
Page 39
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (PENGAJARAN)
Mata Kuliah
: RISET PEMASARAN
Kode Mata Kuliah
: AK 021 219
SKS
: 2
Waktu Pertemuan
: 100 menit
Pertemuan ke
: 10
Tujuan Instruksional Umum : Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKKK) Riset Pemasaran merupakan mata kuliah yang
diharapkan mampu meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam melakukan riset pemasaran. Mahasiswa mampu
memahami keterkaitan antara manajemen pemasaran dan metode riset, serta