ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE Analisis Kinerja Pengelolaan Kearsipan Dengan Metode Balancescorecard Di Pemerintah Daerah Kabupaten Karanganyar.
ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE
BALANCESCORECARD DI PEMERINTAH DAERAH
KABUPATEN KARANGANYAR
SKRIPSI
Dianjurkan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
AULIA NURIYANA
B200090074
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
“ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE
BALANCESCORECARD DI PEMERINTAH DAERAH
KABUPATEN KARANGANYAR”
Yang ditulis oleh :
AULIA NURIYANA
B200090074
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakarta,
Maret 2015
Pembimbing
(Dra.Rina Trisnawati, Ak, M. Si Ph.D)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M. Si)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan, Kartasura, Surakarta. Telp. (0271) 717417 – 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
: AULIA NURIYANA
NIM/NIRM
: B 200090074 / 09.6.106.02030.50074
Jurusan
: Akuntansi
Judul Skripsi : Analisis Kinerja Pengelolaan Kearsipan Dengan Metode
Balance Scorecard di Pemerintah Daerah Kabupaten
Karanganyar.
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan
yang telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau
terbukti ini hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari
Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh
Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta,
Maret 2015
Yang Membuat Pernyataan,
AULIA NURIYANA
iii
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja pengelolaan
kearsipan di kantor arsip dan dokumentasi kabupaten karanganyar dengan
pendekatan balance scorecard serta kinerja secara menyeluruh dan perhitungan
indeks komposit.
Subyek dalam penelitian ini, adalah keseluruhan pegawai yang bekerja
pada kantor perpustakaan arsip dan dokumentasi kabupaten karanganyar yaitu
sebanyak50 pegawai. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Teknik
sampel yang digunakan dalam penelitian ini, adalah purposive sampling. Metode
dalam penelitian ini, adalah uji validitas dan reliabilitas.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Perspektif keuangan
secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan kategori sangat baik dengan nilai
kinerja sebesar 94,96 persen (2) perspektif pengguna jasa secara keseluruhan
menunjukkan kinerja dengan kategori baik dengan nilai kinerja 77,45 persen (3)
perspektif proses internal secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan
kategori baik dengan nilai kinerja 76,67 persen (4) perspektif pembelajaran dan
pertumbuhan secara keseluruhan menunjukan kinerja dengan kategori sangat baik
dengan nilai kinerja 85,71 persen (5) kinerja pengelolaan kearsipan kantor arsip
dan dokumentasi kabupatan karanganyar secara menyeluruh ditinjau dari empat
perspektif yang meliputi perspektif keuangan, pengguna jasa, proses internal, serta
pembelajaran dan pertumbuhan berada pada kualifikasi kinerja sangat baik dengan
nilai 84,15 persen.
Kata kunci : balance scorecard, kinerja kearsipan
iv
KATA PENGANTAR
Assalamuallaikum, Wr. Wb
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga penyusunan skripsi dengan judul
“ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE
BALANCE SCORECARD DI PEMERINTAH KABUPATEN KARANGANYAR” ini
dapat diselesaikan.
Banyak pihak yang membantu dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini
penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Triyono,SE,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Fatchan Achyani,SE,M.Si., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Dra. Rina Trisnawati,Ak,M.Si Ph.D. selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan senantiasa sabar dalam memberikan bimbingan serta
arahan dalam penyelesaian skripsi ini.
4. Bapak Banu Witono, SE., M.Si., selaku Dosen Pembimbing Akademik yang
selama ini selalu memberikan arahan pada penulis selama menempuh perkuliahan.
5. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang bermanfaat
kepada penulis.
6. Seluruh staf dan karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadyah Surakarta.
v
7. Saudari Hepi, tim validasi data Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang sudah banyak membantu dalam menyelesaikan
skripsi ini.
8. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan dukungan dan doa selama ini.
9. Suami dan Anakku tercinta yang selalu memberikan semangat, dukungan dan doa
selama ini.
10. Saudara dan saudariku tersayang Eva Rahmawati, Adnan Sidiq dan Rosyid Sidiq
yang selalu menjadi penyemangat.
11. Teman-teman seperjuangan angkatan 2009-2010 yang selalu mengiringi penulis
selama menempuh bangku perkuliahan.
12. Teman-teman akuntansi 2009 kelas B yang telah banyak memberikan banyak
warna dalam hidup ini. Sukses selalu untuk kalian semua.
13. Dan berbagai pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah
memberikan bantuan dalam pembuatan skripsi ini.
14. Dan juga para pembaca, penulis ucapkan selamat menikmati.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan dan pihakpihak yang membacanya.
Surakarta,
Maret 2015
Penulis,
(AULIA NURIYANA)
vi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PENGESAHAN
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
ABSTRAKSI
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
D. Manfaat Penelitian
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
B. Penelitian Terdahulu
C. Kerangka Penelitian
D. Kerangka Konsep Pemikiran
BAB III METODE PENELITIAN
A. Rancangan Penelitian
B. Lokasi Penelitian
C. Pengukuran Variabel
D. Populasi dan Sampel
E. Data yang Diperlukan
F. Uji Validitas dan Reliabilitas
G. Teknik Analisis Data
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten
Karanganyar
B. Analisis Data
C. Pembahasan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
vii
i
ii
iii
iv
v
vii
viii
ix
1
5
6
6
8
25
28
30
33
33
34
36
37
38
39
43
47
57
66
67
69
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Data Responden
48
Pengguna Jasa
Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Data Responden
Pegawai Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten
Karanganyar
48
Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Data Responden
Pengguna Jasa
50
Tabel 4.4 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Data Responden
Pegawai Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar
50
Tabel 4.5 Kegiatan, Alokasi Anggarandan Realisasi Anggaran Pengelolaan
Kearsipan Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar
Tahun 2012
51
Tabel 4.6 Pernyataan Responden untuk Perspektif Pengguna Jasa
53
Tabel 4.7 Pernyataan Responden untuk Perspektif Proses Internal
54
Tabel 4.8 Pernyataan Responden untuk Perspektif Pembelajaran dan
Pertumbuhan
55
Tabel 5.9 Hasil In-depht Interview dan Perhitungan Nilai Bobot Kinerja
56
Tabel 5.10 Perhitungan Indeks Komposit
57
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
29
Gambar 2. Kerangka Konsep pemikiran
31
Gambar 3. Badan Penanganaan Arsip dan Dokumentasi Kabupaten
46
Karanganyar
ix
BALANCESCORECARD DI PEMERINTAH DAERAH
KABUPATEN KARANGANYAR
SKRIPSI
Dianjurkan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
AULIA NURIYANA
B200090074
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
“ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE
BALANCESCORECARD DI PEMERINTAH DAERAH
KABUPATEN KARANGANYAR”
Yang ditulis oleh :
AULIA NURIYANA
B200090074
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakarta,
Maret 2015
Pembimbing
(Dra.Rina Trisnawati, Ak, M. Si Ph.D)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M. Si)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan, Kartasura, Surakarta. Telp. (0271) 717417 – 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
: AULIA NURIYANA
NIM/NIRM
: B 200090074 / 09.6.106.02030.50074
Jurusan
: Akuntansi
Judul Skripsi : Analisis Kinerja Pengelolaan Kearsipan Dengan Metode
Balance Scorecard di Pemerintah Daerah Kabupaten
Karanganyar.
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan
yang telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau
terbukti ini hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari
Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh
Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta,
Maret 2015
Yang Membuat Pernyataan,
AULIA NURIYANA
iii
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja pengelolaan
kearsipan di kantor arsip dan dokumentasi kabupaten karanganyar dengan
pendekatan balance scorecard serta kinerja secara menyeluruh dan perhitungan
indeks komposit.
Subyek dalam penelitian ini, adalah keseluruhan pegawai yang bekerja
pada kantor perpustakaan arsip dan dokumentasi kabupaten karanganyar yaitu
sebanyak50 pegawai. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Teknik
sampel yang digunakan dalam penelitian ini, adalah purposive sampling. Metode
dalam penelitian ini, adalah uji validitas dan reliabilitas.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Perspektif keuangan
secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan kategori sangat baik dengan nilai
kinerja sebesar 94,96 persen (2) perspektif pengguna jasa secara keseluruhan
menunjukkan kinerja dengan kategori baik dengan nilai kinerja 77,45 persen (3)
perspektif proses internal secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan
kategori baik dengan nilai kinerja 76,67 persen (4) perspektif pembelajaran dan
pertumbuhan secara keseluruhan menunjukan kinerja dengan kategori sangat baik
dengan nilai kinerja 85,71 persen (5) kinerja pengelolaan kearsipan kantor arsip
dan dokumentasi kabupatan karanganyar secara menyeluruh ditinjau dari empat
perspektif yang meliputi perspektif keuangan, pengguna jasa, proses internal, serta
pembelajaran dan pertumbuhan berada pada kualifikasi kinerja sangat baik dengan
nilai 84,15 persen.
Kata kunci : balance scorecard, kinerja kearsipan
iv
KATA PENGANTAR
Assalamuallaikum, Wr. Wb
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga penyusunan skripsi dengan judul
“ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE
BALANCE SCORECARD DI PEMERINTAH KABUPATEN KARANGANYAR” ini
dapat diselesaikan.
Banyak pihak yang membantu dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini
penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Triyono,SE,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Fatchan Achyani,SE,M.Si., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Dra. Rina Trisnawati,Ak,M.Si Ph.D. selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan senantiasa sabar dalam memberikan bimbingan serta
arahan dalam penyelesaian skripsi ini.
4. Bapak Banu Witono, SE., M.Si., selaku Dosen Pembimbing Akademik yang
selama ini selalu memberikan arahan pada penulis selama menempuh perkuliahan.
5. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang bermanfaat
kepada penulis.
6. Seluruh staf dan karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadyah Surakarta.
v
7. Saudari Hepi, tim validasi data Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang sudah banyak membantu dalam menyelesaikan
skripsi ini.
8. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan dukungan dan doa selama ini.
9. Suami dan Anakku tercinta yang selalu memberikan semangat, dukungan dan doa
selama ini.
10. Saudara dan saudariku tersayang Eva Rahmawati, Adnan Sidiq dan Rosyid Sidiq
yang selalu menjadi penyemangat.
11. Teman-teman seperjuangan angkatan 2009-2010 yang selalu mengiringi penulis
selama menempuh bangku perkuliahan.
12. Teman-teman akuntansi 2009 kelas B yang telah banyak memberikan banyak
warna dalam hidup ini. Sukses selalu untuk kalian semua.
13. Dan berbagai pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah
memberikan bantuan dalam pembuatan skripsi ini.
14. Dan juga para pembaca, penulis ucapkan selamat menikmati.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan dan pihakpihak yang membacanya.
Surakarta,
Maret 2015
Penulis,
(AULIA NURIYANA)
vi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PENGESAHAN
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
ABSTRAKSI
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
D. Manfaat Penelitian
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
B. Penelitian Terdahulu
C. Kerangka Penelitian
D. Kerangka Konsep Pemikiran
BAB III METODE PENELITIAN
A. Rancangan Penelitian
B. Lokasi Penelitian
C. Pengukuran Variabel
D. Populasi dan Sampel
E. Data yang Diperlukan
F. Uji Validitas dan Reliabilitas
G. Teknik Analisis Data
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten
Karanganyar
B. Analisis Data
C. Pembahasan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
vii
i
ii
iii
iv
v
vii
viii
ix
1
5
6
6
8
25
28
30
33
33
34
36
37
38
39
43
47
57
66
67
69
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Data Responden
48
Pengguna Jasa
Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Data Responden
Pegawai Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten
Karanganyar
48
Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Data Responden
Pengguna Jasa
50
Tabel 4.4 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Data Responden
Pegawai Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar
50
Tabel 4.5 Kegiatan, Alokasi Anggarandan Realisasi Anggaran Pengelolaan
Kearsipan Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar
Tahun 2012
51
Tabel 4.6 Pernyataan Responden untuk Perspektif Pengguna Jasa
53
Tabel 4.7 Pernyataan Responden untuk Perspektif Proses Internal
54
Tabel 4.8 Pernyataan Responden untuk Perspektif Pembelajaran dan
Pertumbuhan
55
Tabel 5.9 Hasil In-depht Interview dan Perhitungan Nilai Bobot Kinerja
56
Tabel 5.10 Perhitungan Indeks Komposit
57
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
29
Gambar 2. Kerangka Konsep pemikiran
31
Gambar 3. Badan Penanganaan Arsip dan Dokumentasi Kabupaten
46
Karanganyar
ix