PENGARUH P E R I L A K U KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN P E M B E L I A N EPEDA MOTOR HONDA DI RW 009 K E L U R A H A N S E K I P J A Y A KECAMATAN KEMUNING PALEMBANG SKRIPSI

PENGARUH P E R I L A K U KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN P E M B E L I A N
EPEDA M O T O R HONDA DI RW 009 K E L U R A H A N S E K I P J A Y A K E C A M A T A N
KEMUNING PALEMBANG

SKRIPSI

Nama : Riesca Fretidina Putri

NIM

: 21 2010 154

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH

PALEMBANG

F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2014

i

PENGARUH P E R I L A K U KONSUMEN T E R H A D A P KEPUTUSAN P E M B E L I A N
SEPEDA MOTOR HONDA RW 009 K E L U R A H A N S E K I P J A Y A K E C A M A T A N
KEMUNING PALEMBANG

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratao
Memperoleh Gelar Saijtua Ekoneini dan Bisnis

Nama

: Riesca Fretidina Putri

NIM

: 21 2010 154

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S EKONOMI DAN BISNIS
2014

ii

' E N G A R U H P E R I L A K U KONSUMEN T E R H A D A P K E P U T U S A N P E M B E L I A N
SEPEDA MOTOR HONDA RW 009 K E L U R A H A N S E K I P J A V A K E C A M A T A N
KEMUNLNG P A L E M B A N G

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperolch Gelar Sarjana Ekonomi dan B I s u m

Nama

: Riesca Fretidina Putri

NIM

: 21 2010 154

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH

PALEMBANG

F A K U L T A S EKONOMI DAN BISNIS
2014

ii

PERNYATAAN B E B A S P L A G I A T

Saya yang bertanda tangan dibawah i n i :
Nama

: Riesca Fretidina Putri

NIM

: 2 1 2010 154

M e n y a t a k a n bahwa skripsi ini telah ditulis sendiri dengan sungguh- sungguh dan
tidak ada bagian y a n g m e r u p a k a n penjiplakan k a r y a orang lain.
A p a l a g i d i k e m u d i a n hari terbukti b a h w a pemyataan i n i tidak benar, m a k a saya
sanggup m e n c r i m a sanksi berupa pembatalan skripsi dan segala konsekuensinya.

Palembang, Juli 2014
Penulir

Riesca Fretidina Putri

ii

Fakultas Ektmomi dan Bisnis
Cnivenitas Muhammadiyah
Palembang

TANDA PENGESAHAN SKRIPSI
Judul

:Pengaruh
Perilaku
Konsumen
Terhadap
Keputusan

Pembelian Sepeda Motor Honda Di RW009 Kelurahan Sekip
Jaya Kecamatan Kemuning Palembang

Nama

: Riesca Fretidina Putri

NIM

: 21 2010 154

Fakultas

: Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen
Konsentrasi

: Pemasaran
Diterima dan Disahkan

Pada Tanggal,

Agustus 2014

Pcmbtmbing,

!j7FItantiaa,S.E, M.Si
NIDN : 0028026301
Mengetahui,
Dekan
Manajemen

SE, M.Si
NIDN : 0216057001

MOTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO:" JANOAN PEBNAfl MALU UNTUK MAJU,
KASENA MALU MENJADIKAN KITA
TAKKAN PERNAH HEN6ETAUUI DAN

MEMAHAMl S E 6 ALA SESUATU HAL
AKAN HIDUP INI"

Terucap syukur kupersembahkan
pada:
•

Allah SWT

Ftabei i n i a r t i n y a t e r d a p a t
pengaruh

yang signifikan antara perilaku k o n s u m e n dengan

keputusan

p e m b e l i a n sepeda m o t o r H o n d a .
P e n e l i t i a n sejenis p e m a h d i l a k u k a n o l e h M . R h e n d r i a D a r m a w a n ( 2 0 1 0 )
dengan

judul

Analisis

Faktor-faktor

yang

Mempengaruhi

Keputusan

Pembelian (Studi Kasus Pada K o n s u m e n Y a m a h a M i o P T Harpindo Jaya
Semarang).Rumusan

masalah

dalam

penelitian tersebut

adalah

adakah

Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi
Kasus Pada K o n s u m e n Y a m a h a M i o P T Harpindo Jaya Semarang). T u j u a n

8

analisis faktor-faktor y a n g mempengaruhi keputusan pembelian (studi kasus
pada konsumen Y a m a h a M i o P T Harpindo Jaya Semarang).
Populasi penelitian adalah semua o r a n g y a n g sudah m e m b e l i sepeda
motor Y a m a h a m i o d i Harpindo jaya Semarang.Sampei ditentukan sejumlah
97 r e s p o n d e n

secara purposive

sampling. Hasil penelitian

menunjukan

p e r s a m a a n r e g r e s i Y : 0,303 X I + 0,255 X 2 + 0,334 X 3 . I n i d a p a t d i l i h a t
b a h w a variabei kualitas produk berpengaruh

p o s i t i f terhadap

keputusan

p e m b e l i a n m o t o r Y a m a h a M i o y a n g d i t u n j u k k a n k o e f i s i e n regresi sebesar
34,339.

Penelitian
pengembangan

i n i merupakan

penelitian

yang

dilakukan

d i penelitian sebelumnya. Apabila penelitian

sebagai

sebelumnya

h a n y a m e n e l i t i u n t u k p r o d u k Y a m a h a M i o saja, m a k a p e n e l i t i a n i n i m e n e l i t i
untuk semua produk Y a m a h a M i o matic .

B.

Landasan Teori
1. P e r i l a k u K o n s u m e n
M e n u r u t B a s u S w a s t a d a n H a n i H a n d o k o (2003:9) p e r i l a k u k o n s u m e n
(consumer behavior) d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i t i n d a k a n - t i n d a k a n i n d i v i d u
y a n g secara langsung terlibat d a l a m mendapatkan barang-barang

individu

y a n g secara langsung terlibat d a l a m mendapatkan barang- barang atau j a s a
termasuk d i d a l a m n y a proses pengambilan keputusan pada persiapan d a n
penentuan kegiatan- kegiatan tersebut.

9

Menurut Schiffman dan K a n u k (2004:9) perilaku konsumen
proses yang dilalui seseorang d a l a m mencari, m e m b e l i ,

adalah

menggunakan,

mengevaluasi dan bertindak pasca m e n g k o n s u m s i produk, jasa m a u p u n ide
yang diharapkan bisa m e m e n u h i kebutuhannya.

2. M o d e l - mode! Perilaku K o n s u m e n
Memahami
kompleksitas

perilaku
permasalahan

konsumen
disebabkan

adalah

sesuatu

banyaknya

yang

kompleks,

variabelyang

saling

mempengaruhi dan kecendrungan u n t u k saling berinteraksi.
Menurut Kotler (2008:178) model perilaku konsumen
sebagai b e r i k u t :

digambarkan

10

Psikologi
konsumen
Motivasi
Persepsi
Pembelajaran

Proses

Keputusan

keputusan

pembelian

Rangsangan

Rangsangan

pemasaran

lain

Produk

Ekonomi

harga

Teknologi

masalah

Distribusi

Politik

Pencarian

Memori

Pengenaian

Budaya

Pilihan
produk

Karakteristik
promosi

pembelian

konsumen

informasi

Pilihan
merek

Evaluasi

Budaya

alternatif

Sosial

Keputusan

Pilihan
penyalur

pembelian

Jumlah
pembellan

Pribadi
Perilaku
pasca
pembelian

Waktu
pembelian
Metode
pembayaran

Gambar I I . l
Model Perilaku Konsumen
umber: Philip Kotler dan K e l v i n Lane Keller (2008; 178)

11

a.

Psikologi Konsumen
Menurut

Kotler

( 2 0 0 9 : 1 7 8 ) ada

empat

proses

psikologi kunci

yang

mempengaruhi respon k o n s u m e n , yaitu:
1)

Motivasi
Semua

orang

mempunyai banyak

kebutuhan

pada w a k t u tertentu.

K e b u t u h a n m e n j a d i m o t i f (frame) k e t i k a k e b u t u h a n t e r s e b u t m e n i n g k a t
sampai tingkat intensits yang cukup sehingga m e n d o r o n g kita bertindak.
2)

Persepsi
Persepsi

adalah

proses

dimana

seseorang

memilih,

mengatur,

menterjemahkan masukan informasi untuk menetapkan dunia yang berani.
3)

Pembelajran
Pembelajaran adalah perubahan d a l a m p e r i l a k u seseorang y a n g t i m b u l
dari pengalaman. Sebagian besar p e r i l a k u m a n u s i a dipelajari m e s k i p u n
sebagian besar pembelajaran i t u t i d a k sengaja. P e m b e l a j a r a n terjadi k a r e n a
dorongan, rangsangan, respons, dan penguatan.

4)

Memori
M e m o r i adalah proses y a n g sangat k o n s t u k t i f . K a r e n a seseorang t i d a k
selalu mengingat i n f o r m a s i dan kejadian secara lengkap dan akurat.

12

b. K a r a k t e r i s t i k K o n s u m e n
1) Faktor budaya
Kebudayaan adalah k o m p l e k simbol barang- barang bantuan

manusia

(artifact) y a n g d i c i p t a k a n o l e h m a s y a r a k a t t e r t e n t u d a n d i w a r i s k a n d a r i
g e n e r a s i s a t u k e g e n e r a s i l a i n s e b a g a i f a k t o r p e n e n t u (determinand) d a n
p e n g a n t a r (regulator) p e r i l a k u a n g g o t a n y a .
M e n u r u t Kotler (2009:166) faktor budaya meliputi:
a)

Budaya
B u d a y a (culture) a d a l a h d e t e r m i n a n d a s a r k e i n g i n a n d a n p e r i l a k u
seseorang. Seorang a n a k y a n g t u m b u h d i suatu negara m e m p u n y a i
pandagan yang berbeda tentang diri sendiri, hubungan dengan orang
lain dan

ritual

b) Sub Budaya
Sub budaya merupakan identifikasi dan sosialisasi yang lebih spesifik
u n t u k anggotanya. Sub budaya m e l i p u t i kebangsaan, agama, k e l o m p o k
ras d a n w i l a y a h g e o g r a f i s . S u b b u d a y a b a n y a k m e m b e n t u k s e g m e n
pasar p e n t i n g d a n pemasar sering m e r a n c a n g p r o d u k d a n p r o g a m
pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.
c) Kelas Sosial
K e l a s sosial adalah pembagian masyarakat y a n g relatif permanen dan
bertahan l a m a d i m a n a anggotanya m e m p u n y a i berbagai nilai, m i n a t ,
dan p e r i k a k u y a n g sama. K e l a s sosial t i d a k ditentukan o l e h satu f a k t o r

13

saja, m i s a l k a n p e n d a p a t a n d i t e n t u k a n s e b a g a i s u a t u k o m b i n a s i d a r i
pekerjaan, pendapatan, pendidikan dan kesejahteraan.

2) Faktor Sosial
M e n u r u t K o t l e r ( 2 0 0 9 : 1 7 0 ) d a l a m f a k t o r sosial terdapat faktor y a n g
mempengaruhi perilaku konsumen, meliputi:
a) K e l o m p o k
K e l o m p o k y a n g m e m p u n y a i pengaruh langsung dan tempat d i m a n a
seseorang

menjadi

anggotanya

disebut

kelompok

keanggotaan.

Sebaliknya, k e l o m p o k referensi bertindak sebagai titik pertandingan
atau titik referensi langsung (berhadapan) atau tidak langsung d a l a m
m e m b e n t u k sikap atau p e r i l a k u seseorang.
b)

Keluarga
Anggota

keluarga bisa

sangat m e m p e n g a r u h i

perilaku pembeli.

Keluarga adalah organisasi pembelian k o n s u m e n yang paling pentinf
dalam masyarakat. Pemasar tertarik pada peran dan pengaruh suami,
istri, serta anak- anak d a l a m p e m b e l i a n barang d a n jasa y a n g berbeda.
c) P e r a n dan status
P e r a n dan status terdiri dari k e g i a t a n y a n g d i h a r a p k a n dapat d i l a k u k a n
seseorang, dan setiap peran m e n y a n d a n g status y a n g m e n c e r m i n k a n
nilai u m u m yang diberikan kepadanya oleh masyarakat.

14

Pribadi
M e n u r u t K o t l e r ( 2 0 0 9 : 1 7 2 ) faktor pribadi m e l i p u t i usia dan tahap siklus
hidup produk, pekerjaan dan keadaan e k o n o m i , kepribadian dan konsep
d i r i serta gaya h i d u p d a n n i l a i
a) U s i a dan tahap siklus hidup produk
O r a n g m e n g u b a h barang dan jasa y a n g m e r e k a beli sepanjang hidup
mereka. Sclera makanan, pakaian, perabot pasti m e n g a i a m i perubahan
sepanjang hidupnya. K o n s u m s i j u g a dibentu o l e h siklus hidup dan
keluarga, u s i a serta j e n i s k e l a m i n d a l a m r u m a h tangga pada saat w a k t u
tertentu.
b) Pekerjaan dan keadaan e k o n o m i
Pekerjaan seseorang m e m p e n g a r u h i barang dan jasa yang m e r e k a beli.
Pekerja keras cenderung m e m b e l i pakaian kerja yang kuat, sementara
eksekutif m e m b e l i pakaian bisnis.
c) Kepribadian dan konsep diri
Setiap orang m e m p u n y a i karakeristik pribai y a n g

mempengaruhi

perilaku pembelinya. K e p r i b a d i a n adalah sekumpulan sifat psikologis
manusia yang menyebabkan respon yang relatif konsisten. Sedangkan
konsep diri merupakan cara k o n s u m e n m e m a n d a n g diri sendiri.

15

d) Gaya hidup
G a y a h i d u p {life style) a d a l a h p o l a h i d u p s e s e o r a n g d i d u n i a y a n g
tercemn dalam kegiatan, m i n a t dan pendapat. G a y a hidup m e m o t r e t
interaksi seseorang secara u t u h dengan l i n g k u n g a n n y a .

c.

Proses Keputusan P e m b e l i a n
M e n u r u t K o t l e r ( 2 0 0 9 : 1 8 4 ) u n t u k m e n e n t u k a n pembelian terhadap

suatu

produk seseoranf m e n g a i a m i beberapa tahapan. Proses keputusan pembelian
terdapat l i m a langkah, y a i t u sebagai berikut:
1) P e n g e n a i a n M a s a l a h
Proses

pembelian

dimulai

ketika pembeli

mengenali

masalah

atau

kebutuhan. Para pemasar perlu mengidentiflkasi keadaan y a n g m e m i c u
kebutuhan tertentu.
2) Pencarian Informasi
K o n s u m e n yang terangsang kebutuhannya akan terdorong untuk mencari
informasi yang lebih banyak.
3) Evaluasi Alternatif
Terdapat beberapa proses evaluasi keputusan, dan m o d e l - m o d e l y a n g
t e r b a r u m e m a n d a n g p r o s e s e v a l u a s i k o n s u m e n m e m b e n t u k p e n i l a i a n atas
p r o d u k dengan sangat sadar dan rasional.

16

4) Keputusan pembelian
K o n s u m e n tersebut j u g a dapat m e m b e n t u k niat u n t u k m e m b e l i m e r e k
y a n g p a l i n g d i s u k a i . N a m u n dua f a k t o r b e r i k u t dapat berada diantara
pembelian dan keputusan pembelian.
a) F a k t o r pertama adalah sikap orang:
Sejauh mana

sikap orang lain mengurangi alternatif yang disukai

seseorang akan bergantung pada dua h a l yaitu:
( 1 ) intensitas sikap negatif orang lain terhadap alternatif yang disukai
konsumen.
(2) Motivasi konsumen untuk menuruti keinginan orang lain
b) F a k t o r kedua adalah faktor situasi y a n g tidak terantisipasi y a n g dapat
membuat l i m a sub-keputusan pembelian
5) Perilaku Pasca Pembelian
Setelah m e m b e l i produk k o n s u m e n akan m e n g a i a m i level kepuasan atau
k e t i d a k p u a s a n t e r t e n t u . T u g a s p e m a s a r t i d a k b e r a k h i r p a d a saat p r o d u k
dibeli, m e l a i n k a n berlanjut hingga periode pasca pembelian.
d. Keputusan Pembelian
1) Pengertian keputusan pembelian
M e n u r u t K o t l e r & A m s t r o n g (2007:223), keputusan pembelian adalah
tahap dalam proses pengambilan keputusan p e m b e l i dimana k o n s u m e n
benar- benar m e m b e l i .

17

a) Pilihan produk
K o n s u m e n dapat m e n g a m b i l keputusan pembelian suatu produk atau
menggunakan uangnya u n t u k tujuan lain. D a l a m hal i n i perusahaan
harus m e m u s a t k a n perhatiannya kepada orang- orang y a n g berminat
membeli

suatu

produk

serta

alternatif

lain

mereka

memharus

pertimbangkan.
b) Pilihan merek
K o n s u m e n harus mengenai keputusan tentang m e r e k yang akan dibeli.
Setiap merek m e m i l i k i perbedaan- perbedaan tersendiri. D a l a m hal i n i
perusahaan

harus mngetahui bagaimana

konsumen harus

memilih

sebuah m e r e k y a n g sudah dikenal m e m i l i k i n a m a akan m e m u d a h k a n
konsumen dalam mengambil keputusan.
c) Pilihan penyalur
K o n s u m e n harus m e n g a m b i l keputusan d i m a n a produk tersebut a k a n
d i b e l i . D a l a m h a l i n i , produsen, pedagang besar, pengecer

harus

mengetahui bagaimana konsumen m e m i l i h produk tertentu.
d) Jumlah pembelian
K o n s u m e n dapat m e n g a m b i l keputusan tentang seberapa banyak y a n g
a k a n d i b e l i n y a p a d a s u a t u saat. D a l a m h a l i n i h a r u s m e m p e r s i a p k a n
b a n y a k n y a p r o d u k sesuai dengan k e i n g i n a n y a n g berbeda dan para
pembeli.

18

e) W a k t u pembelian
K o n s u m e n dalam mengambil keputusan tentang kapan

ia

harus

m e l a k u k a n pembelian. M a s a l a h tersebit m e n y a n g k u t tersedianya uang
untuk m e m b e l i produk. O l e h karena itu perusahaan

harus dapat

m e n g u k u r w a k t u produksi dan kegiatan pemasaran.
f) Metode pembayaran
K o n s u m e n harus m e n g a m b i l keputusan tentang metode atau

cara

p e m b a y a r a n p r o d u k dibeli, apabila secara t u n a i atau kredit. K e p u t u s a n
tersebut

akan

mempengaruhi

keputusan

tentang

pembelian

dan

pembeliannya. D a l a m hal i n i , perusahaan harus mengetahui keinginan
p e m b e l i terhadap cara p e m b a y a r a n n y a .

Hipotesis
A d a n y a pengaruh antara perilaku k o n s u m e n terhadap keputusan pembelian
sepeda m o t o r H o n d a .

BAB I I I
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian berdasarkan tingkat eksplanasi, m e n u r u t S u g i o n o ( 2 0 0 7 : 1 1 )
ada tiga j e n i s penelitian, y a i t u :
I Penelitian Deskriptif
Penelitian D e s k r i p t i f adalah penelitian yang dilakukan u n t u k mengetahui
nilai variabei m a n d i r i , baik satu

variabei

atau

lebih, tanpa

membuat

perbandingan, atau menghubungkan dengan variabei lain.
2. Penelitian Asosiatif
Penelitian A s o s i a t i f adalah penelitian yang bertujuan u n t u k mengetahui
hubungan antara dua variabei atau lebih.
3. Penelitian K o m p e r t a r i f
Penelitian

komperatif

adalah

suatu

penelitian

yang

bersifat

m e m b a n d i n g k a n antara satu variabei dengan variabei lain.
Penelitian i n i m e n g g u n a k a n j e n i s penelitian asosiatif, penelitian asosiatif
merupakan penelitian y a n g bertujuan u n t u k mengetahui hubungan antara d u a
variabei atau lebih.
B. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan d i R W 0 0 9 Kelurahan Sekip Jaya Kecamatan K e m u n i n g
P a l e m b a n g sebagai tempat penelitian d i k a r e n a k a n m e r u p a k a n salah satu dari o b j e k
penulis dalam penilitan d a n pengetahuan tentang keputusan m e m b e l i motor.
19

20

C. Operasionai Variabei
Tabel III. 1
Variabei, Definisi V a r i a b e i , Sub V a r i a b e i , Indikator dan skala pengukuran
Variabei
1. r e r i l a k u
konsumen
(X)

D e f i n i s i variabei
A d a l a h proses y a n g
d i l a l u i seseorang
dalam mencari,
membeli,
menggunakan,
m e n g e v a l u a s i dan
bertindak pasca
mengkonsumsi
produk, jasa
m a u p u n ide y a n g d i
• ia.iapn.tui

Indikator

Sub Variabei
a.

o.

Budaya
(X.)

Budaya
yaitu
kebiasaan
- Kelas
sosial y a i t u
pekerjaan

-

mesial

(X2)

-

uioa

memenuhi
kebutuhannya.

c.

Pribadi

-

d. P s i k o l o g i
(X4)

T a h a p d a l a m proses
pengambilan
keputusan d i m a n a
k o n s u m e n benarbenar m e m b e l i

Keluarga
KeiompoK
refrensi

Ordinal

Ordinal

a u l U I d I toll

(X3)

2. Keputusan
Pembelian
(Y)

Skala
Pnegukuran

Keadaan
ekonomi
Ordinal
Gaya hidup

- Persepsi
- motivasi
- Pilhan
produk
- Pilihan
merek
- Pilihan
tempat
- Jumlah
pembelian

Ordinal

Ordinal

21

D. Populasi dan S a m p e l
1. P o p u l a s i
M e n u r u t S u g i o n o ( 2 0 1 2 : 1 1 5 ) Populasi adalah w i l a y a h generalisasi

yang

terdiri atas: o b y e k / s u b y e k y a n g m e m p u n y a i k u a l i t a s dan k a r a k t e r i s t i k tertentu
yang

ditetapkan

kesimpulannya.

oleh

peneliti untuk dipelajari

Populasi

dalam

dan kemudian

penelitian i n i adalah

warga

ditarik

R W 009

Kelurahan Sekip Jaya Kecamatan K e m u n i n g Palembang yang berjumlah 455
KK

yang menggunakan

sepeda m o t o r H o n d a . Populasi bersifat terbatas

(finite),ya\iu t e r i d e n t i f i k a s i a t a u d i k e t a h u i s e c a r a p a s t i .

Tabel 111.2
Jumlah R T di RW 009 Kecamatan Kemuning Palembang
Rukun Warga

Rukun Tetangga

KK

R W 009

R T . 27

140

R T . 28

115

RT. 29

150

RT.30

50

JUMLAH

455

Sumber: R u k u n Warga 009 Kecamatan K e m u n i n g Palembang

22

2. S a m p e l
T e k n i k p e n g a m b i l a n s a m p l e n y a a d a l a h judgmental sampling y a i t u b e n t u k
sampling convinien y a n g d i d a l a m n y a e l e m e n p o p u l a s i d i p i l i h s e c a r a p o s i t i f
b e r d a s a r k a n judgmental p e n e l i t i t e r g a n t u n g p e r t i m b a n g a n p r i b a d i y a i t u y a n g
menggunakan

s e p e d a m o t o r H o n d a d i R W 009 K e l u r a h a n

Kecamatan

K e m u n i n g Palembang.
M e n u r u t H u s e i n U m a r (2005:78) s a m p e l l e b i h d a r i 30 (n>30) s u d a h m e w a k i l i
d a r i r e s p o n d e n y a n g ada. S a m p e l p a d a p e n e l i t i a n i n i d i t e n t u k a n s e j u m l a h 82
responden

b e r d a s a r k a n r u m u s s l o v i n d a r i H u s e i n U m a r (2011:78)

(N)
"

( 1 + N.e2)

Keterangan :
n

: U k u r a n sampel

N

: U k u r a n populasi

e

: Persen kelonggaran ketidakstabilan karena kesalahan

perhitungan j u m l a h populasi dengan menggunakan rumus slovin dari j u m l a h
p o p u l a s i sebesar 455 K K d e n g a n t i n g k a t k e s a l a h a n 10%

"

= l+(4S5).(0,0l) = *2 responden

23

Jumlah

tersebut

d i a m b i l berdasarkan

pertimbangan

bahwa

8 2 orang

responden adalah j u m l a h yang cukup u n t u k m e w a k i l i keseluruhan populasi.

Tabel 1113
Kerangka Sampel di RW 009 Kelurahan Sekip Jaya Kecamatan
Kemuning Palembang

Rukun Warga

R u k u n Tetangga

KK

Sampel

009

RT.27

140

25

R T . 28

115

20

R T . 29

150

27

RT.30

50

9

455

82

JUMLAH

Sumber: R u k u n W a r g a R W 009 Kelurahan Sekip Jaya Kecamatan
Kemuning Palembang

E.

Data yang Diperlukan
M e n u r u t H u s e i n U m a r ( 2 0 0 5 : 1 3 0 ) data y a n g diperlukan adalah:
1 Data primer
M e r u p a k a n data y a n g didapat dari sumber pertama baik dari i n d i v i d u atau
perseorangan
2 Data sekunder
M e r u p a k a n data yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan. B a i k o l e h p i h a k
p e n g u m p u l data atau pihak lain.

24

D a t a y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah data p r i m e r dan
sekunder. Data p r i m e r yaitu data berupa j a w a b a n dari responden

data

terhadap

k u e s i o n e r y a n g telah disebarkan. D a t a sekunder y a i t u data berupa j u m l a h
w a r g a y a n g m e n g g u n a k a n sepeda m o t o r H o n d a d i R W 0 0 9 K e l u r a h a n S e k i p
Jaya Kecamatan K e m u n i n g Palembang.

F. Teknik Pengumpulan Data
T e k n i k pengumpulan data m e n u r u t H u s e i n U m a r ( 2 0 0 5 : 1 6 7 ) adalah:
1 Pengamatan (observasi)
Pengumpulan

data

dengan

cara

melakukan pengamatan

langsung

objek

penelitian
2

Wawancara
P e n g u m p u l a n data dengan cara m e l a k u k a n w a w a n c a r a langsung m a u p u n tidak
langsung kepada sumber- s u m b e r data.

3

Kuesioner
Suatu

cara

pengumpulan

pertanyaan kepada
4

data

dengan

memberikan

atau

menyebarkan

respondenson

Dokumentasi
P e n g u m p u l a n data m e l a l u i d o k u m e n - d o k u m e n d a n laporan y a n g a d a d i
perusahaan dan m e m i l i k i elevansi dengan penelitian.

25

T e k n i k p e n g u m p u l a n data d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah kuesioner
dan

dokumentasi

yang

berhubungan

dengan

indikator- indikator

yang

digunakan.

Analisis Data dan Teknik Analisis
I A n a l i s i s data
M e n u r u t Soeratno dan L i n c o l i n A r s y a d ( 2 0 0 8 : 1 2 6 ) analisis data terdiri d a r i :
a. A n a l i s i s k u a n l i t a t i f
A d a l a h analisis yang dinyatakan dalam bentuk k a l i m a t - k a l i m a t T a n y a
(kuuesioner).
b. A n a l i s i s K u a n t i t a t i f
Adalah

analisis

yang

berbentuk

angka

atau

dengan

menggunakan

perhitungan statistik.
A n a l i s i s data y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah t e k n i k analisis
data k u a l i t a t i f dan kuantitatif.Secara k u a n l i t a t i f d i g u n a k a n dengan

skala

likert dengan p i l i h a n j a w a b a n responden.

Menurut

Sugiono

(2009;

132-136)

digunakan untuk penelitian ini, yaitu :
a ) Skaia Likert
b) Skala Gutman
c ) Rating Scale

berbagai

skala

yang

dapat

26

d ) Semantic Deferential

P a d a p e n e l i t i a n i n i s k a l a y a n g d i g u n a k a n a d a l a h S k a l a Likert.Skala
Likert d i g u n a k a n u n t u k m e n g u k r s i k a p , p e n d a p a t , d a n p e r s e p s i s e s e o r a n g
atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.
P a d a S k a l a Likert, m a k a v a r i a b e i y a n g a k a n d i u k u r d i j a b a r k a n m e n j a d i
indikator variabei. K e m u d i a n indicator tersebut dijadikan titik tolak u n t u k
m e n y u s u n i t e m - i t e m instrument berupa pemyataan atau pertanyaan.

Keterangan
Sangat setuju

= SS

Setuju

=S

Netrai

=N

T i d a k setuju

= TS

Sangat tidak setuju

= STS

K e m u d i a n dikuantitatifkan sebagai berikut
Sangat setuju

=5

Setuju

=4

Netrai

=3

T i d a k setuju

=2

Sangat tidak setuju

=1

27

2 Teknik Analisis
Penulis m e n g g u n a k a n p r o g a m S P P S F o r W i n d o w s dengan alat analisis y a n g
digunakan adalah analisis kuantitatif.
a. R e g r e s i l i n i e r b e r g a n d a
M e n u r u t S u g i o n o ( 2 0 0 9 : 2 7 7 ) analisis regresi

linier berganda

adalah

h u b u n g a n secara l i n i e r antara d u a atau l e b i h v a r i a b e i independen ( X i , X 2 ,
Xs^

X o ) dengan variabei dependen ( Y ) . analisis i n i digunakan untuk

mengetahui hubungan antar variabei independen dengan variabei dependen
apakah masing- masing variabei berhubungan

positif atau negatif dan

untuk memprediksi nilai dari variabei independen mengaiami kenaikan
atau penurunan. Jadi analisis regresi berganda akan d i l a k u k a n bila j u m l a h
variabei independennya m i n i m a l 2 (dua).
Persamaan regresi berganda sebagai berikut:

Y=

a + b,X,

+ 5 2 X 2 + 6 3 X 3 + 54X4+

e

Keterangan :
Y

: K e p u t u s a n p e m b e l i a n sepeda m o t o r

a

: Nilai Konstanta

e

: Error/ Residual

X,

: Budaya

X 2

: Sosial

28

Xa

: Pribadi

X4

: Psikologi

bib2b3b4

: Koefesien Regresi

b. U j i K o e f i s i e n D e t e r m i n a s i
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui pengaruh

yang

dapat diterangkan oleh persamaan regresi linier y a i t u mengetahui seberapa
besar variabei X secara bersama s a m a dengan variabei Y .
Rumus

koefisien determinasi

dapat

d i t u n j u k a n sebagai

berikut:

menurut M.Iqbal Hasan (2009:236)
R= (i^) X

100%

c. U j i F
Menurut

Sugiono

(2009:207),

uji

serentak

dilakukan

untuk

m e m b u k t i k a n hipotesis terdapat pengaruh variabei bebas penelitian secara
bersama- sama terdapat variabei terikat. D i g u n a k a n u n t u k menguji variabei
secara keseluruhan dengan langkah-langk ah sebagai berikut:
1)

Menentukan Hipotesis
Ho

: t i d a k ada p e n g a r u h p e r i l a k u k o n s u m e n terhadap
keputusan pembelian sepeda m o t o r H o n d a

Ha

: ada pengaruh p e r i l a k u k o n s u m e n terhadap keputusan
P e m b e l i a n sepeda m o t o r H o n d a

29

2)

M e n e n t u k a n F tabel dengan tingkat keyakinan 9 0 % tingkat kesalahan
(a) 1 0 % = 0,1 d a n derajat kebebasan ( d f ) = ( n - k - 1 ) d a n ( k ) d i l a k u k a n
untuk mengetahui adatidaknya pengaruh

yang signifikan terhadap

variabei X i , X 2 ,X3 , X 4 d a n Y
3)

Mengunakan

teknik

SPPS

untuk

analisis

data.

Husein

Umar

(2011:188)
4)

Menarik kesimpulan
•

H o d i t o l a k d a n H a d i t e r i m a : Fhitung ^ Ftabei a t a u S i g F > a ( 0 , 1 )

•

H o d i t e r i m a d a n H a d i t o l a k : Fhitung > Ftabei a t a u S i g F > a ( 0 , 1 )

d. U j i t
M e n u r u t Sugiono (2009:211), untuk melihat pengaruh

parsial

masing-

m a s i n g variabei bbas terhadap variabei terikat dapat digunakan u j i t .
D i g u n a k a n u n t u k m e n g u j i v a r i a b e i s e c a r a p a r s i a l a t a u satu p e r s a t u
1) M e n e n t u k a n H i p o t e s i s
Ho

: tidak ada pengaruh perilaku k o n s u m e n tehadap
keputusan pembelian sepeda m o t o r H o n d a

Ha

: ada p e n g a r u h p e r i l a k u k o n s u m e n terhadap k e p u t u s a n
pembelian sepeda m o t o r H o n d a

2 ) M e n e n t u k a n t tabel dengan tingkat keyakinan 9 0 % tingkat kesalahan ( a )
1 0 % = 0,1 dan derajat kebebasan ( d f ) = n - 2 d i l a k u k a n u n t u k m e n g e t a h u i

30

ada t i d a k n y a pengaruh y a n g s i g n i f i k a n terhadap variabei X i . X 2 , X 3 X 4
dan Y
3 ) M e n g u n a k a n t e k n i k S P P S u n t u k analisis data. H u s e i n U m a r ( 2 0 1 1 : 1 8 8 )
4) Menarik Kesimpulan
•

H o d i t o l a k d a n H a d i t e r i m a a p a b i l a thitung^ ttabei

•

H o diterima dan H a ditolak apabiia

thmmg

5

W i

BABIV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian
1. Gambaran umum sepeda motor Honda di Indonesia
P T A s t r a H o n d a M o t o r m e r u p a k a n pelopor industri sepeda m o t o r d i
Indonesia. D i d i r i k a n p a d a 11 j u n i 1 9 7 1 d e n g a n n a m a a w a l P T F e d e r a l
M o t o r . P T federal m o t o r hanya m e r a k i t , sedangkan k o m p o n e n n y a d i i m p o r
dari jepang dalam bentuk C K D ( C o m p l e t e l y K n o c k D o w n ) .
T i p e sepeda m o t o r y a n g pertama k a l i d i p r o d u k s i H o n d a adalah tipe
bisnis, S 9 0 Z bermesin 4 t a k dengan kapastitas 90cc. J u m l a h p r o d u k s i pada
t a h u n pertama selama satu t a h u n h a n y a 1500 u n i t , n a m u n m e l o n j a k sekitar
3 0 ribu p e r t a h u n d a n t e r u s b e r k e m b a n g h i n g g a s a a t i n i . S e p e d a m o t o r t e r u s
b e r k e m b a n g h i n g g a saat i n i . S e p e d a m o t o r t e r u s b e r k e m b a n g d a n m e n j a d i
salah satu transportasi andalan d i Indonesia.
S e i r i n g d e n g a n p e r k e m b a n g a n k o n d i s i e k o n o m i serta t u m b u h n y a pasar
sepeda m o t o r terjadi perubahan k o m p o s i s i k e p e m i l i k a n s a h a m d i pabrikan
sepeda m o t o r H o n d a . Pada t a h u n 2 0 0 1 P T Federal M o t o r d a n beberapa anak
perusahaan d i m e r g e r m e n j a d i satu dengan n a m a P T A s t r a H o n d a M o t o r .
G u n a m e n u n j a n g k e b u t u h a n serta kepuasan pelanggan sepeda m o t o r
H o n d a , saat i n i P T A s t r a M o t o r H o n d a d i d u k u n g o l e h 1 . 8 0 0 s h o w r o o m
penjualan, 3.600 layanan service atau bengkel. Serta 7.550 gerai s u k u cadan

31

32

S e l u r u h Indonesia. I n d u s t r i sepeda m o t o r saat i n i m e r u p a k a n suatu
industri y a n g besar d i Indonesia. P T A s t r a H o n d a m o t o r akan terus b e r k a r y a
m e n g h a s i l k a n sarana transportasi roda 2 y a n g m e n y e n a n g k a n , a m a n d a n
e k o n o m i s sesuai dengan h a r a p a m dan k e b u t u h a n masyarakat Indones