Budaya Organisasi dan Pola Interaksi Pegawai (Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)
BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses
Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR
090904106
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses
Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)
SKRIPSI
HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR
090904106
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses
Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)
SKRIPSI
HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR
090904106
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh :
Nama
: Hengki Partogi Butarbutar
NIM
: 090904106
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Judul
:BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi
Terhadap Proses Interaksi
Pegawai Bhabinkamtibmas
Polsek Telun Kenas).
Medan,
Dosen Pembimbing
November 2015
Ketua Departemen
Dra. Dayana Manurung M.Si
Dra. Fatma Wardi Lubis, M.A
NIP. 196007281987032002
NIP. 196208281986012001
Dekan FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si.
NIP. 196805251992031003
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh :
Nama
: Hengki Partogi Butarbutar
Nim
: 090904106
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi
: BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
Telah
berhasil dipertahankan di hadapan Dewan penguji dan diterima
sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji
Ketua Penguji
:
(
)
Penguji
:
(
)
Penguji Utama
:
(
)
Ditetapkan di : Medan
Tanggal
:
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar.Jika
dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama
: Hengki Partogi Butarbutar
NIM
: 090904106
Tanda Tangan
:
Tanggal
:
November 2015
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Budaya Organisasi dan Pola Interaksi Pegawai (Studi
Korelasional tentang pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi
Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas). Adapun Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui bagaimana budaya organisasi dan pola interaksi
pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas. Teori yang dianggap relevan
dalam penelitian ini adalah komunikasi organisasi, budaya organisasi dan
interaksi organisasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian korelasional.
Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun
Kenas yakni berjumlah 30 orang. Mengingat jumlah populasi kurang dari 100
orang, maka peneliti mengambil keseluruhan populasi sebagai sampel penelitian
(total sampling). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
melalui dua cara Studi Kepustakaan dan Studi Lapangan. Analisis data
kuantitatif ini menggunakan metode statistik koefisien Rho Spearman. Hasil uji
hipotesis diperoleh angka 0,977. Hal ini berarti hipotesis yang diterima adalah Ha,
yaitu “Terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap proses interaksi
Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas” yang berarti terjadi hubungan
yang sangat kuat antara Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai
Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.
Kata Kunci: Komunikasi Organisasi, Budaya Organisasi, Interaksi Pegawai
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
This research titled organizational culture and patterns of interaction
(kolerasional studies on the influence of organizational culture on employee
interaction process bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas) as for the purpose of
research is to examine how organizational culture and employee interaction
patterns Bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas. Theories that are considered
relevant in this research is the study of organizational communication,
organizational culture and organizational interaction. This research uses a
correlational study. Population in this study were employees of the polise
station Bhabinkamtibmas Telun Kenas than is numbered 30 people. Considering
the number of population of less than 100 people, the researchers took samples
of the ebtire population segai research (total sampling) data collection
techniques used in this study in two ways. Literature study and field study. This
quantitative data analysis using statistical methods using Spearman Rho
Coefficients. Hypothesis test results obtained figures 0.977. This means
accepted hypothesis is Ha, that there is the influence of organizational culture
on employee interaction process Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas that
means there is a very strong relationship between organizational culture on
employee interaction process Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.
Key Words : organizational communication, organizational culture, employee
interaction
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang senantiasa melimpahkan berkat dan karunia-Nya, sehingga peneliti
dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul “Budaya Organisasi dan
Pola Interaksi Pegawai” (Studi Korelasional tentang Pengaruh Organisasi
Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun
Kenas).
Dalam penelitian ini, peneliti menyadari sepenuhnya bahwa isi dari
skripsi ini masih jauh dari sempurna. Hal ini disebabkan masih minimnya
pengetahuan dan pengalaman dalam mencari, mengumpulkan dan
mengolah data penelitian. Meskipun demikian, peneliti berusaha secara
maksimal agar tulisan ini dapat tersusun sebaik mungkin. Oleh karena itu
dengan segala kerendahan hati peneliti terbuka atas segala kritikan dan
saran yang membangun dari pembaca, sebagai masukan untuk
menyempurnakan tulisan ini. Penyusunan skripsi ini sebagai tugas akhir
peneliti dimungkinkan berkat bantuan berbagai pihak.
Pertama sekali peneliti mengucapkan terima kasih yang tak
terhingga kepada orang tua yakni ayahanda IPTU. POL. P.Butarbutar dan
Ibunda Bungur Marice Pangaribuan S.Pd dengan segala ketulusan dan
kesabaran telah mengasuh dan membesarkan peneliti serta memberikan
dukungan, perhatian, doa yang tiada henti dan dorongan baik material
maupun spiritual kepada penulis. Peneliti juga mengucapkan terima kasih
kepada kakanda Christina Butarbutar S.Pd dan Riska Butarbutar S.Ti dan
adik peneliti Sinthya Butarbutar yang selalu memberi dukungan dan
semangat kepada peneliti dalam menyelesaikan penelitian skripsi ini.
Pada Kesempatan ini peneliti juga ingin menyampaikan rasa terima
kasih setulus-tulusnya atas segala dukungan, bantuan, bimbingan dan
arahan dari semua pihak yang telah berperan selama proses penyelesaian
skripsi ini. Adapun rasa terima kasih tersebut peneliti tujukan kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen
Ilmu Komunikasi FISIP USU.
3. Ibu Dayana Manurung, M.Si selaku Sekretaris Departemen
Ilmu Komunikasi FISIP USU dan Dosen Pembimbing peneliti
yang telah banyak membantu serta membimbing peneliti untuk
menyelesaikan skripsi ini. Mulai dari waktu yang telah
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
diluangkan untuk berdiskusi dan memberikan masukan yang
sangat berharga kepada peneliti.
4. Ibu Inon Beydha selaku dosen pembimbing Akademik peneliti
yang telah banyak memberikan masukan dan bimbingan
peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini.
5.
Seluruh dosen dan staf pengajar yang telah memberikan
pendidikan dan pelajaran pada peneliti dari awal semester
hingga akhir semester.
6. Bapak AKP. Kesmart Purba selaku Kapolsek Telun Kenas
yang telah memberikan izin kepada peneliti untuk dapat
melakukan penelitian di perusahaan tersebut.
7. Bapak IPTU. Posma Butarbutar selaku Kanit Bhabinkamtibmas
serta jajaran staf Pegawai Bhabinkamtibmas yang telah
bersedia meluangkan waktu membantu peneliti pada saat
penelitian berlangsung.
8. Staf Administrasi Departemen Ilmu Komunikasi, Kak Maya,
Pak Tangkas, Bang Ria yang telah banyak membantu selama
peneliti
mengikuti
perkuliahan
di
Departemen
Ilmu
Komunikasi FISIP USU.
9. Sahabat terdekat peneliti sayangi yaitu Esterlia Siahaan yang
selalu ada saat peneliti membutuhkan bantuan selama proses
penyelesaian skripsi ini serta atas semangat dan dukungan yang
telah diberikan kepada peneliti.
10. Sahabat sahabat tersayang, Indah, Meiliza, Shukey, Jordan,
Andre, Imam, Ipol, Ibal, Maulana, Nalom, Echa, Gael, Juan,
Aldo yang selalu memberikan bantuan, dukungan, saran dan
semangat kepada peneliti.
11. Orang orang terdekat peneliti yang peneliti sayangi, bembeng,
bang putra, faisal, bowo, daniel, cukai dan rekan rekan Medan
Scooter Club yang selalu memberikan dukungan dan semangat
kepada peneliti.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
12. Rindy, Maya, Maruli, Mitha, Gery, Ira dan semua rekan rekan
mahasiswa Ilmu Komunikasii stambuk 2009 di Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara serta
seluruh sahabat sahabat yang telah membantu hingga
terselesaikannya
skripsi
ini
yang
namanya
tidak
bisa
disebutkan satu per-satu.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas kebaikan dan
melimpahkan Kasih dan Karunia-Nya atas segala bantuan dan dukungan
baik moril dan materil yanga telah diberikan. Peneliti menyadari
sepenuhnya bahwa tulisan ini masih belum sempurna dan memiliki banyak
kekurangan. Oleh karena itu untuk kesempurnaan skripsi ini dengan segala
kerendahan hati , penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun
dari semua pihak.
Akhir kata, penulis berharap semoga tulisan ini dapat memberikan
manfaat bagi pembacanya.
Medan, November2015
Peneliti
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR SEMESTER UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
dibawah ini :
Nama
: Hengki Partogi Butarbutar
NIM
: 090904106
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jenis Karya
: Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan , menyetujui untuk memberikan kepada
universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-exclusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI PEGAWAI
(Study Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Proses
Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Telun Kenas)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalty Non
ekslusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan , mengakih
media/formatkan mengola dalam bentuk pangkalan data (data base), merawat dan
mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak
Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di
: Medan
Pada Tanggal :
November 2015
Yang Menyatakan
Hengki Partogi Butarbutar
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
LEMBARPERSETUJUAN ................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii
LEMBAR PERNYATAAN ORIGINALITAS ................................................. iv
ABSTRAK ........................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii
LEMBAR PUBLIKASI ..................................................................................... x
DAFTAR ISI ........................................................................................................ ix
DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah ......................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ...............................................................................................3
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................3
1.4 Manfaat Penelitian ..............................................................................................4
BAB II URAIAN TEORITIS .................................................................................8
2.1 Kerangka Teori....................................................................................................5
2.1.1 Komunikasi .................................................................................................5
2.1.1.1 Pengertian Komunikasi ....................................................................5
2.1.1.2 Fungsi Komunikasi...........................................................................8
2.1.1.3Tujuan Komunikasi………………………………………………..9
2.1.2 Komunikasi Organisasi ..............................................................................10
2.1.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi .........................................................10
2.1.2.2 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi .....................................................11
2.1.3 Budaya Organisasi ......................................................................................12
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2.1.3.1 Pengertian Budaya Organisasi ................................................................12
2.1.3.2 Interaksi Organisasi ................................................................................16
2.2 Kerangka Konsep ...............................................................................................19
2.3 Variabel Penelitian .............................................................................................20
2.4 Defenisi Operasional ......................................................................................... 21
2.5 Hipotesis.............................................................................................................22
BAB III METODELOGI PENELITIAN .............................................................24
3.1 Lokasi Penelitian ................................................................................................24
3.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ........................................................................24
3.1.2 Tugas Bhabinkamtibmas ............................................................................26
3.1.3 Fungsi Bhabinkamtibmas ...........................................................................27
3.1.4 Peranan Bhabinkamtibmas .........................................................................27
3.1.5 Wewenang Bhabinkamtibmas ...................................................................28
3.1.6 Struktur Kepemimpinan Bhabinkamtibmas ..............................................28
3.2 Metode Penelitian...............................................................................................29
3.3 Populasi Dan Sampel .........................................................................................29
3.3.1 Populasi ......................................................................................................29
3.3.2 Sampel ........................................................................................................29
3.4 Teknik Penarikan Sampel ..................................................................................30
3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................................30
3.6 Teknik Analisis Data .........................................................................................31
3.6.1 Analisis Tabel Tunggal ............................................................................ 31
3.6.2 Analisis Tabel Silang................................................................................. 31
3.6.3 Uji Hipotesis ..............................................................................................31
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...............................................................33
4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian ........................................................................33
4.1.1 Tahapan Pengumpulan Data .......................................................................33
4.1.2 Tahap Pengolahan Data ..............................................................................34
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
4.2 Analisis Tabel Tunggal ......................................................................................35
4.2.1 Karakteristik Responden ...........................................................................35
4.2.2 Budaya Organisasi .....................................................................................39
4.2.2.1 Dimensi Adaptasi ...................................................................................39
4.2.2.2 Dimensi Integrasi ...................................................................................42
4.2.2.3 Dimensi Asumsi-asumsi Dasar ..............................................................46
4.2.3 Interaksi Pegawai ......................................................................................49
4.2.3.1 Imitasi .....................................................................................................49
4.2.3.2 Sugesti ....................................................................................................51
4.2.3.3 Identifikasi ..............................................................................................53
4.2.3.4 Simpati ....................................................................................................55
4.3 Analisis Tabel Silang .........................................................................................58
4.4 Uji Hipotesis ......................................................................................................60
4.5 Koefisien Determinan ........................................................................................61
4.6 Pembahasan .......................................................................................................61
BAB V SIMPULAN DAN SARAN .......................................................................78
5.1 Kesimpulan ........................................................................................................78
5.2 Saran ...................................................................................................................78
5.2.1 Saran Responden Penelitian ......................................................................79
5.2.2 Saran dalam Kaitan Akademis ..................................................................79
5.2.3 Saran dalam Kaitan Praktis ............................................................................79
DAFTAR REFRENSI
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
3.1
Pedoman untuk pemberian interpretasi koefisien korelasi........... 32
4.1
Jenis Kelamin Responden ............................................................ 35
4.2
Usia Responden .......................................................................... 36
4.3
Jabatan Responden ....................................................................... 37
4.4
Lama Bekerja ..………………………………………………….38
4.5
Mengetahui Misi Bhabinkamtibmas Telun Kenas ....................... 39
4.6
Mengetahui Tujuan Bhabinkamtibmas Telun Kenas .................. 40
4.7
Sarana dan Prasana Bhabinkamtibmas Telun Kenas ................... 41
4.8
Menggunakan Bahasa Yang Sama ............................................... 42
4.9
Menjalin Hubungan dengan Pegawai Lain Terdapat Batasanbatasan Dalam Kelompok ............................................................ 43
4.10
Hubungan Atau Relasi Dalam Bhabinkamtibmas ....................... 44
4.11
Memperoleh Penghargaan Apabila Mencapai Tujuan ................. 45
4.12
Pegawai Menjalin Hubungan Baik Dengan Masyarakat Sekitar . 46
4.13
Informasi Yang Diterima Valid ................................................... 47
4.14
Tepat Waktu Dengan Pegawai Lain .............................................. 48
4.15
Pegawai Lain Meniru Tugas atau Pekerjaan ................................. 49
4.16
Hal Meniru Tugas Yang Sedang Dikerjakan Pegawai Lain ........ 50
4.17
Pegawai Lain Memberikan Masukan. .......................................... 51
4.18
Hal Menerima Masukan Yang Diberikan Pegawai Lain ............. 52
4.19
Hal Memiliki Keinginan Untuk Menjadi Sama Dengan Pegawai
Lain ............................................................................................. 53
4.20
Pegawai
Kecenderungan Untuk Membandingkan Hasil Kerja Dengan
Lain ............................................................................................. 54
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
4.21
Hal Merasa Tertarik Pada Perasaan Yang Dimiliki Pegawai
Lain ............................................................................................. 55
4.22
Hal Membantu Pegawai Lain Yang Membutuhkan Pertolongan 56
4.23
Hal Pegawai Lain Bersedia Dengan Terbuka Ketika Membutuhkan
Pertolongan ................................................................................. 57
4.24
Hubungan Dalam Bhabinkamtibmas Telun Kenas Berjalan Dengan
Baik dan Saudara Membantu Pegawai Lain Yang Membutuhkan
Pertolongan Kepada Anda ........................................................... 58
4.25
Apakah Informasi Yang Saudara Terima Sesama Pegawai Valid
Dan Apakah Saudara Menerima Masukan Yang Diberikan Pegawai
Lain ............................................................................................. 59
4.26
Correlations ................................................................................. 60
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
2.1
Proses Terjadinya Komunikasi ..................................................... 6
2.2
Model Teoritis .............................................................................. 20
2.3
Variabel Penelitian ....................................................................... 20
3.1
Struktur Kepemimpinan ............................................................... 28
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
1.
2.
3.
4.
5.
Tabel Foltron Cobolt
Kuisioner
Lembar Catatan Bimbingan Skripsi
Surat Izin Penelitian
Biodata
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PEGAWAI
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses
Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR
090904106
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses
Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)
SKRIPSI
HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR
090904106
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses
Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)
SKRIPSI
HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR
090904106
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh :
Nama
: Hengki Partogi Butarbutar
NIM
: 090904106
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Judul
:BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi
Terhadap Proses Interaksi
Pegawai Bhabinkamtibmas
Polsek Telun Kenas).
Medan,
Dosen Pembimbing
November 2015
Ketua Departemen
Dra. Dayana Manurung M.Si
Dra. Fatma Wardi Lubis, M.A
NIP. 196007281987032002
NIP. 196208281986012001
Dekan FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si.
NIP. 196805251992031003
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh :
Nama
: Hengki Partogi Butarbutar
Nim
: 090904106
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi
: BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI
PEGAWAI
Telah
berhasil dipertahankan di hadapan Dewan penguji dan diterima
sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji
Ketua Penguji
:
(
)
Penguji
:
(
)
Penguji Utama
:
(
)
Ditetapkan di : Medan
Tanggal
:
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar.Jika
dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Nama
: Hengki Partogi Butarbutar
NIM
: 090904106
Tanda Tangan
:
Tanggal
:
November 2015
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Budaya Organisasi dan Pola Interaksi Pegawai (Studi
Korelasional tentang pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi
Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas). Adapun Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui bagaimana budaya organisasi dan pola interaksi
pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas. Teori yang dianggap relevan
dalam penelitian ini adalah komunikasi organisasi, budaya organisasi dan
interaksi organisasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian korelasional.
Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun
Kenas yakni berjumlah 30 orang. Mengingat jumlah populasi kurang dari 100
orang, maka peneliti mengambil keseluruhan populasi sebagai sampel penelitian
(total sampling). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
melalui dua cara Studi Kepustakaan dan Studi Lapangan. Analisis data
kuantitatif ini menggunakan metode statistik koefisien Rho Spearman. Hasil uji
hipotesis diperoleh angka 0,977. Hal ini berarti hipotesis yang diterima adalah Ha,
yaitu “Terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap proses interaksi
Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas” yang berarti terjadi hubungan
yang sangat kuat antara Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai
Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.
Kata Kunci: Komunikasi Organisasi, Budaya Organisasi, Interaksi Pegawai
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
This research titled organizational culture and patterns of interaction
(kolerasional studies on the influence of organizational culture on employee
interaction process bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas) as for the purpose of
research is to examine how organizational culture and employee interaction
patterns Bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas. Theories that are considered
relevant in this research is the study of organizational communication,
organizational culture and organizational interaction. This research uses a
correlational study. Population in this study were employees of the polise
station Bhabinkamtibmas Telun Kenas than is numbered 30 people. Considering
the number of population of less than 100 people, the researchers took samples
of the ebtire population segai research (total sampling) data collection
techniques used in this study in two ways. Literature study and field study. This
quantitative data analysis using statistical methods using Spearman Rho
Coefficients. Hypothesis test results obtained figures 0.977. This means
accepted hypothesis is Ha, that there is the influence of organizational culture
on employee interaction process Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas that
means there is a very strong relationship between organizational culture on
employee interaction process Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.
Key Words : organizational communication, organizational culture, employee
interaction
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang senantiasa melimpahkan berkat dan karunia-Nya, sehingga peneliti
dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul “Budaya Organisasi dan
Pola Interaksi Pegawai” (Studi Korelasional tentang Pengaruh Organisasi
Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun
Kenas).
Dalam penelitian ini, peneliti menyadari sepenuhnya bahwa isi dari
skripsi ini masih jauh dari sempurna. Hal ini disebabkan masih minimnya
pengetahuan dan pengalaman dalam mencari, mengumpulkan dan
mengolah data penelitian. Meskipun demikian, peneliti berusaha secara
maksimal agar tulisan ini dapat tersusun sebaik mungkin. Oleh karena itu
dengan segala kerendahan hati peneliti terbuka atas segala kritikan dan
saran yang membangun dari pembaca, sebagai masukan untuk
menyempurnakan tulisan ini. Penyusunan skripsi ini sebagai tugas akhir
peneliti dimungkinkan berkat bantuan berbagai pihak.
Pertama sekali peneliti mengucapkan terima kasih yang tak
terhingga kepada orang tua yakni ayahanda IPTU. POL. P.Butarbutar dan
Ibunda Bungur Marice Pangaribuan S.Pd dengan segala ketulusan dan
kesabaran telah mengasuh dan membesarkan peneliti serta memberikan
dukungan, perhatian, doa yang tiada henti dan dorongan baik material
maupun spiritual kepada penulis. Peneliti juga mengucapkan terima kasih
kepada kakanda Christina Butarbutar S.Pd dan Riska Butarbutar S.Ti dan
adik peneliti Sinthya Butarbutar yang selalu memberi dukungan dan
semangat kepada peneliti dalam menyelesaikan penelitian skripsi ini.
Pada Kesempatan ini peneliti juga ingin menyampaikan rasa terima
kasih setulus-tulusnya atas segala dukungan, bantuan, bimbingan dan
arahan dari semua pihak yang telah berperan selama proses penyelesaian
skripsi ini. Adapun rasa terima kasih tersebut peneliti tujukan kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen
Ilmu Komunikasi FISIP USU.
3. Ibu Dayana Manurung, M.Si selaku Sekretaris Departemen
Ilmu Komunikasi FISIP USU dan Dosen Pembimbing peneliti
yang telah banyak membantu serta membimbing peneliti untuk
menyelesaikan skripsi ini. Mulai dari waktu yang telah
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
diluangkan untuk berdiskusi dan memberikan masukan yang
sangat berharga kepada peneliti.
4. Ibu Inon Beydha selaku dosen pembimbing Akademik peneliti
yang telah banyak memberikan masukan dan bimbingan
peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini.
5.
Seluruh dosen dan staf pengajar yang telah memberikan
pendidikan dan pelajaran pada peneliti dari awal semester
hingga akhir semester.
6. Bapak AKP. Kesmart Purba selaku Kapolsek Telun Kenas
yang telah memberikan izin kepada peneliti untuk dapat
melakukan penelitian di perusahaan tersebut.
7. Bapak IPTU. Posma Butarbutar selaku Kanit Bhabinkamtibmas
serta jajaran staf Pegawai Bhabinkamtibmas yang telah
bersedia meluangkan waktu membantu peneliti pada saat
penelitian berlangsung.
8. Staf Administrasi Departemen Ilmu Komunikasi, Kak Maya,
Pak Tangkas, Bang Ria yang telah banyak membantu selama
peneliti
mengikuti
perkuliahan
di
Departemen
Ilmu
Komunikasi FISIP USU.
9. Sahabat terdekat peneliti sayangi yaitu Esterlia Siahaan yang
selalu ada saat peneliti membutuhkan bantuan selama proses
penyelesaian skripsi ini serta atas semangat dan dukungan yang
telah diberikan kepada peneliti.
10. Sahabat sahabat tersayang, Indah, Meiliza, Shukey, Jordan,
Andre, Imam, Ipol, Ibal, Maulana, Nalom, Echa, Gael, Juan,
Aldo yang selalu memberikan bantuan, dukungan, saran dan
semangat kepada peneliti.
11. Orang orang terdekat peneliti yang peneliti sayangi, bembeng,
bang putra, faisal, bowo, daniel, cukai dan rekan rekan Medan
Scooter Club yang selalu memberikan dukungan dan semangat
kepada peneliti.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
12. Rindy, Maya, Maruli, Mitha, Gery, Ira dan semua rekan rekan
mahasiswa Ilmu Komunikasii stambuk 2009 di Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara serta
seluruh sahabat sahabat yang telah membantu hingga
terselesaikannya
skripsi
ini
yang
namanya
tidak
bisa
disebutkan satu per-satu.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas kebaikan dan
melimpahkan Kasih dan Karunia-Nya atas segala bantuan dan dukungan
baik moril dan materil yanga telah diberikan. Peneliti menyadari
sepenuhnya bahwa tulisan ini masih belum sempurna dan memiliki banyak
kekurangan. Oleh karena itu untuk kesempurnaan skripsi ini dengan segala
kerendahan hati , penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun
dari semua pihak.
Akhir kata, penulis berharap semoga tulisan ini dapat memberikan
manfaat bagi pembacanya.
Medan, November2015
Peneliti
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR SEMESTER UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
dibawah ini :
Nama
: Hengki Partogi Butarbutar
NIM
: 090904106
Departemen
: Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jenis Karya
: Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan , menyetujui untuk memberikan kepada
universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-exclusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :
BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI PEGAWAI
(Study Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Proses
Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Telun Kenas)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalty Non
ekslusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan , mengakih
media/formatkan mengola dalam bentuk pangkalan data (data base), merawat dan
mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak
Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di
: Medan
Pada Tanggal :
November 2015
Yang Menyatakan
Hengki Partogi Butarbutar
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
LEMBARPERSETUJUAN ................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii
LEMBAR PERNYATAAN ORIGINALITAS ................................................. iv
ABSTRAK ........................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii
LEMBAR PUBLIKASI ..................................................................................... x
DAFTAR ISI ........................................................................................................ ix
DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah ......................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ...............................................................................................3
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................3
1.4 Manfaat Penelitian ..............................................................................................4
BAB II URAIAN TEORITIS .................................................................................8
2.1 Kerangka Teori....................................................................................................5
2.1.1 Komunikasi .................................................................................................5
2.1.1.1 Pengertian Komunikasi ....................................................................5
2.1.1.2 Fungsi Komunikasi...........................................................................8
2.1.1.3Tujuan Komunikasi………………………………………………..9
2.1.2 Komunikasi Organisasi ..............................................................................10
2.1.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi .........................................................10
2.1.2.2 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi .....................................................11
2.1.3 Budaya Organisasi ......................................................................................12
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2.1.3.1 Pengertian Budaya Organisasi ................................................................12
2.1.3.2 Interaksi Organisasi ................................................................................16
2.2 Kerangka Konsep ...............................................................................................19
2.3 Variabel Penelitian .............................................................................................20
2.4 Defenisi Operasional ......................................................................................... 21
2.5 Hipotesis.............................................................................................................22
BAB III METODELOGI PENELITIAN .............................................................24
3.1 Lokasi Penelitian ................................................................................................24
3.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ........................................................................24
3.1.2 Tugas Bhabinkamtibmas ............................................................................26
3.1.3 Fungsi Bhabinkamtibmas ...........................................................................27
3.1.4 Peranan Bhabinkamtibmas .........................................................................27
3.1.5 Wewenang Bhabinkamtibmas ...................................................................28
3.1.6 Struktur Kepemimpinan Bhabinkamtibmas ..............................................28
3.2 Metode Penelitian...............................................................................................29
3.3 Populasi Dan Sampel .........................................................................................29
3.3.1 Populasi ......................................................................................................29
3.3.2 Sampel ........................................................................................................29
3.4 Teknik Penarikan Sampel ..................................................................................30
3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................................30
3.6 Teknik Analisis Data .........................................................................................31
3.6.1 Analisis Tabel Tunggal ............................................................................ 31
3.6.2 Analisis Tabel Silang................................................................................. 31
3.6.3 Uji Hipotesis ..............................................................................................31
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...............................................................33
4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian ........................................................................33
4.1.1 Tahapan Pengumpulan Data .......................................................................33
4.1.2 Tahap Pengolahan Data ..............................................................................34
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
4.2 Analisis Tabel Tunggal ......................................................................................35
4.2.1 Karakteristik Responden ...........................................................................35
4.2.2 Budaya Organisasi .....................................................................................39
4.2.2.1 Dimensi Adaptasi ...................................................................................39
4.2.2.2 Dimensi Integrasi ...................................................................................42
4.2.2.3 Dimensi Asumsi-asumsi Dasar ..............................................................46
4.2.3 Interaksi Pegawai ......................................................................................49
4.2.3.1 Imitasi .....................................................................................................49
4.2.3.2 Sugesti ....................................................................................................51
4.2.3.3 Identifikasi ..............................................................................................53
4.2.3.4 Simpati ....................................................................................................55
4.3 Analisis Tabel Silang .........................................................................................58
4.4 Uji Hipotesis ......................................................................................................60
4.5 Koefisien Determinan ........................................................................................61
4.6 Pembahasan .......................................................................................................61
BAB V SIMPULAN DAN SARAN .......................................................................78
5.1 Kesimpulan ........................................................................................................78
5.2 Saran ...................................................................................................................78
5.2.1 Saran Responden Penelitian ......................................................................79
5.2.2 Saran dalam Kaitan Akademis ..................................................................79
5.2.3 Saran dalam Kaitan Praktis ............................................................................79
DAFTAR REFRENSI
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
3.1
Pedoman untuk pemberian interpretasi koefisien korelasi........... 32
4.1
Jenis Kelamin Responden ............................................................ 35
4.2
Usia Responden .......................................................................... 36
4.3
Jabatan Responden ....................................................................... 37
4.4
Lama Bekerja ..………………………………………………….38
4.5
Mengetahui Misi Bhabinkamtibmas Telun Kenas ....................... 39
4.6
Mengetahui Tujuan Bhabinkamtibmas Telun Kenas .................. 40
4.7
Sarana dan Prasana Bhabinkamtibmas Telun Kenas ................... 41
4.8
Menggunakan Bahasa Yang Sama ............................................... 42
4.9
Menjalin Hubungan dengan Pegawai Lain Terdapat Batasanbatasan Dalam Kelompok ............................................................ 43
4.10
Hubungan Atau Relasi Dalam Bhabinkamtibmas ....................... 44
4.11
Memperoleh Penghargaan Apabila Mencapai Tujuan ................. 45
4.12
Pegawai Menjalin Hubungan Baik Dengan Masyarakat Sekitar . 46
4.13
Informasi Yang Diterima Valid ................................................... 47
4.14
Tepat Waktu Dengan Pegawai Lain .............................................. 48
4.15
Pegawai Lain Meniru Tugas atau Pekerjaan ................................. 49
4.16
Hal Meniru Tugas Yang Sedang Dikerjakan Pegawai Lain ........ 50
4.17
Pegawai Lain Memberikan Masukan. .......................................... 51
4.18
Hal Menerima Masukan Yang Diberikan Pegawai Lain ............. 52
4.19
Hal Memiliki Keinginan Untuk Menjadi Sama Dengan Pegawai
Lain ............................................................................................. 53
4.20
Pegawai
Kecenderungan Untuk Membandingkan Hasil Kerja Dengan
Lain ............................................................................................. 54
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
4.21
Hal Merasa Tertarik Pada Perasaan Yang Dimiliki Pegawai
Lain ............................................................................................. 55
4.22
Hal Membantu Pegawai Lain Yang Membutuhkan Pertolongan 56
4.23
Hal Pegawai Lain Bersedia Dengan Terbuka Ketika Membutuhkan
Pertolongan ................................................................................. 57
4.24
Hubungan Dalam Bhabinkamtibmas Telun Kenas Berjalan Dengan
Baik dan Saudara Membantu Pegawai Lain Yang Membutuhkan
Pertolongan Kepada Anda ........................................................... 58
4.25
Apakah Informasi Yang Saudara Terima Sesama Pegawai Valid
Dan Apakah Saudara Menerima Masukan Yang Diberikan Pegawai
Lain ............................................................................................. 59
4.26
Correlations ................................................................................. 60
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
2.1
Proses Terjadinya Komunikasi ..................................................... 6
2.2
Model Teoritis .............................................................................. 20
2.3
Variabel Penelitian ....................................................................... 20
3.1
Struktur Kepemimpinan ............................................................... 28
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
1.
2.
3.
4.
5.
Tabel Foltron Cobolt
Kuisioner
Lembar Catatan Bimbingan Skripsi
Surat Izin Penelitian
Biodata
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara