Budaya Organisasi dan Pola Interaksi Pegawai (Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)

BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI

PEGAWAI

(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR

090904106

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

MEDAN

2015

BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI

PEGAWAI

(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)

SKRIPSI

HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR

090904106

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

MEDAN

2015

BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI

PEGAWAI

(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas)

SKRIPSI

HENGKI PARTOGI BUTARBUTAR

090904106

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

MEDAN

2015

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh :

Nama : Hengki Partogi Butarbutar

NIM : 090904106

Departemen : Ilmu Komunikasi

Judul :BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI

PEGAWAI

(Studi Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas).

Medan, November 2015 Dosen Pembimbing Ketua Departemen

Dra. Dayana Manurung M.Si Dra. Fatma Wardi Lubis, M.A NIP. 196007281987032002 NIP. 196208281986012001 Dekan FISIP USU

Prof. Dr. Badaruddin, M.Si. NIP. 196805251992031003

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini diajukan oleh :

Nama : Hengki Partogi Butarbutar

Nim : 090904106

Departemen : Ilmu Komunikasi

Judul Skripsi : BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI

PEGAWAI

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Majelis Penguji

Ketua Penguji : ( )

Penguji : ( )

Penguji Utama : ( )

Ditetapkan di : Medan

PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar.Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya

bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.

Nama : Hengki Partogi Butarbutar

NIM : 090904106

Tanda Tangan :

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul Budaya Organisasi dan Pola Interaksi Pegawai (Studi Korelasional tentang pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas). Adapun Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana budaya organisasi dan pola interaksi pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas. Teori yang dianggap relevan dalam penelitian ini adalah komunikasi organisasi, budaya organisasi dan interaksi organisasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas yakni berjumlah 30 orang. Mengingat jumlah populasi kurang dari 100 orang, maka peneliti mengambil keseluruhan populasi sebagai sampel penelitian (total sampling). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini melalui dua cara Studi Kepustakaan dan Studi Lapangan. Analisis data kuantitatif ini menggunakan metode statistik koefisien Rho Spearman. Hasil uji hipotesis diperoleh angka 0,977. Hal ini berarti hipotesis yang diterima adalah Ha,

yaitu “Terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap proses interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas” yang berarti terjadi hubungan yang sangat kuat antara Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.

ABSTRACT

This research titled organizational culture and patterns of interaction (kolerasional studies on the influence of organizational culture on employee interaction process bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas) as for the purpose of research is to examine how organizational culture and employee interaction patterns Bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas. Theories that are considered relevant in this research is the study of organizational communication, organizational culture and organizational interaction. This research uses a correlational study. Population in this study were employees of the polise station Bhabinkamtibmas Telun Kenas than is numbered 30 people. Considering the number of population of less than 100 people, the researchers took samples of the ebtire population segai research (total sampling) data collection techniques used in this study in two ways. Literature study and field study. This quantitative data analysis using statistical methods using Spearman Rho Coefficients. Hypothesis test results obtained figures 0.977. This means accepted hypothesis is Ha, that there is the influence of organizational culture on employee interaction process Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas that means there is a very strong relationship between organizational culture on employee interaction process Bhabinkamtibmas P olsek Telun Kenas.

Key Words : organizational communication, organizational culture, employee interaction

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang senantiasa melimpahkan berkat dan karunia-Nya, sehingga peneliti

dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul “Budaya Organisasi dan

Pola Interaksi Pegawai” (Studi Korelasional tentang Pengaruh Organisasi

Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas).

Dalam penelitian ini, peneliti menyadari sepenuhnya bahwa isi dari skripsi ini masih jauh dari sempurna. Hal ini disebabkan masih minimnya pengetahuan dan pengalaman dalam mencari, mengumpulkan dan mengolah data penelitian. Meskipun demikian, peneliti berusaha secara maksimal agar tulisan ini dapat tersusun sebaik mungkin. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati peneliti terbuka atas segala kritikan dan saran yang membangun dari pembaca, sebagai masukan untuk menyempurnakan tulisan ini. Penyusunan skripsi ini sebagai tugas akhir peneliti dimungkinkan berkat bantuan berbagai pihak.

Pertama sekali peneliti mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada orang tua yakni ayahanda IPTU. POL. P.Butarbutar dan Ibunda Bungur Marice Pangaribuan S.Pd dengan segala ketulusan dan kesabaran telah mengasuh dan membesarkan peneliti serta memberikan dukungan, perhatian, doa yang tiada henti dan dorongan baik material maupun spiritual kepada penulis. Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada kakanda Christina Butarbutar S.Pd dan Riska Butarbutar S.Ti dan adik peneliti Sinthya Butarbutar yang selalu memberi dukungan dan semangat kepada peneliti dalam menyelesaikan penelitian skripsi ini.

Pada Kesempatan ini peneliti juga ingin menyampaikan rasa terima kasih setulus-tulusnya atas segala dukungan, bantuan, bimbingan dan arahan dari semua pihak yang telah berperan selama proses penyelesaian skripsi ini. Adapun rasa terima kasih tersebut peneliti tujukan kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

2. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen

Ilmu Komunikasi FISIP USU.

3. Ibu Dayana Manurung, M.Si selaku Sekretaris Departemen

Ilmu Komunikasi FISIP USU dan Dosen Pembimbing peneliti yang telah banyak membantu serta membimbing peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini. Mulai dari waktu yang telah

diluangkan untuk berdiskusi dan memberikan masukan yang sangat berharga kepada peneliti.

4. Ibu Inon Beydha selaku dosen pembimbing Akademik peneliti

yang telah banyak memberikan masukan dan bimbingan peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini.

5. Seluruh dosen dan staf pengajar yang telah memberikan

pendidikan dan pelajaran pada peneliti dari awal semester hingga akhir semester.

6. Bapak AKP. Kesmart Purba selaku Kapolsek Telun Kenas

yang telah memberikan izin kepada peneliti untuk dapat melakukan penelitian di perusahaan tersebut.

7. Bapak IPTU. Posma Butarbutar selaku Kanit Bhabinkamtibmas

serta jajaran staf Pegawai Bhabinkamtibmas yang telah bersedia meluangkan waktu membantu peneliti pada saat penelitian berlangsung.

8. Staf Administrasi Departemen Ilmu Komunikasi, Kak Maya,

Pak Tangkas, Bang Ria yang telah banyak membantu selama

peneliti mengikuti perkuliahan di Departemen Ilmu

Komunikasi FISIP USU.

9. Sahabat terdekat peneliti sayangi yaitu Esterlia Siahaan yang

selalu ada saat peneliti membutuhkan bantuan selama proses penyelesaian skripsi ini serta atas semangat dan dukungan yang telah diberikan kepada peneliti.

10.Sahabat sahabat tersayang, Indah, Meiliza, Shukey, Jordan,

Andre, Imam, Ipol, Ibal, Maulana, Nalom, Echa, Gael, Juan, Aldo yang selalu memberikan bantuan, dukungan, saran dan semangat kepada peneliti.

11.Orang orang terdekat peneliti yang peneliti sayangi, bembeng,

bang putra, faisal, bowo, daniel, cukai dan rekan rekan Medan Scooter Club yang selalu memberikan dukungan dan semangat kepada peneliti.

12.Rindy, Maya, Maruli, Mitha, Gery, Ira dan semua rekan rekan mahasiswa Ilmu Komunikasii stambuk 2009 di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara serta seluruh sahabat sahabat yang telah membantu hingga terselesaikannya skripsi ini yang namanya tidak bisa disebutkan satu per-satu.

Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas kebaikan dan melimpahkan Kasih dan Karunia-Nya atas segala bantuan dan dukungan baik moril dan materil yanga telah diberikan. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa tulisan ini masih belum sempurna dan memiliki banyak kekurangan. Oleh karena itu untuk kesempurnaan skripsi ini dengan segala kerendahan hati , penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak.

Akhir kata, penulis berharap semoga tulisan ini dapat memberikan manfaat bagi pembacanya.

Medan, November2015

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR SEMESTER UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Hengki Partogi Butarbutar

NIM : 090904106

Departemen : Ilmu Komunikasi

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan , menyetujui untuk memberikan kepada universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :

BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI PEGAWAI (Study Korelasional tentang Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Proses

Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Telun Kenas)

Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalty Non ekslusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan , mengakih

media/formatkan mengola dalam bentuk pangkalan data (data base), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Medan

Pada Tanggal : November 2015 Yang Menyatakan

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBARPERSETUJUAN ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

LEMBAR PERNYATAAN ORIGINALITAS ... iv

ABSTRAK ... v

KATA PENGANTAR ... vii

LEMBAR PUBLIKASI ... x

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xv

DAFTAR LAMPIRAN ... xvi

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 3

1.3 Tujuan Penelitian ... 3

1.4 Manfaat Penelitian ... 4

BAB II URAIAN TEORITIS ... 8

2.1 Kerangka Teori... 5

2.1.1 Komunikasi ... 5

2.1.1.1 Pengertian Komunikasi ... 5

2.1.1.2 Fungsi Komunikasi ... 8

2.1.1.3Tujuan Komunikasi………..9

2.1.2 Komunikasi Organisasi ... 10

2.1.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi ... 10

2.1.2.2 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi ... 11

2.1.3.1 Pengertian Budaya Organisasi ... 12

2.1.3.2 Interaksi Organisasi ... 16

2.2 Kerangka Konsep ... 19

2.3 Variabel Penelitian ... 20

2.4 Defenisi Operasional ... 21

2.5 Hipotesis ... 22

BAB III METODELOGI PENELITIAN ... 24

3.1 Lokasi Penelitian ... 24

3.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ... 24

3.1.2 Tugas Bhabinkamtibmas ... 26

3.1.3 Fungsi Bhabinkamtibmas ... 27

3.1.4 Peranan Bhabinkamtibmas ... 27

3.1.5 Wewenang Bhabinkamtibmas ... 28

3.1.6 Struktur Kepemimpinan Bhabinkamtibmas ... 28

3.2 Metode Penelitian... 29

3.3 Populasi Dan Sampel ... 29

3.3.1 Populasi ... 29

3.3.2 Sampel ... 29

3.4 Teknik Penarikan Sampel ... 30

3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 30

3.6 Teknik Analisis Data ... 31

3.6.1 Analisis Tabel Tunggal ... 31

3.6.2 Analisis Tabel Silang ... 31

3.6.3 Uji Hipotesis ... 31

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 33

4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian ... 33

4.1.1 Tahapan Pengumpulan Data ... 33

4.2 Analisis Tabel Tunggal ... 35

4.2.1 Karakteristik Responden ... 35

4.2.2 Budaya Organisasi ... 39

4.2.2.1 Dimensi Adaptasi ... 39

4.2.2.2 Dimensi Integrasi ... 42

4.2.2.3 Dimensi Asumsi-asumsi Dasar ... 46

4.2.3 Interaksi Pegawai ... 49

4.2.3.1 Imitasi ... 49

4.2.3.2 Sugesti ... 51

4.2.3.3 Identifikasi ... 53

4.2.3.4 Simpati ... 55

4.3 Analisis Tabel Silang ... 58

4.4 Uji Hipotesis ... 60

4.5 Koefisien Determinan ... 61

4.6 Pembahasan ... 61

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 78

5.1 Kesimpulan ... 78

5.2 Saran ... 78

5.2.1 Saran Responden Penelitian ... 79

5.2.2 Saran dalam Kaitan Akademis ... 79

5.2.3 Saran dalam Kaitan Praktis ... 79

DAFTAR REFRENSI LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Nomor Judul Halaman

3.1 Pedoman untuk pemberian interpretasi koefisien korelasi... 32

4.1 Jenis Kelamin Responden ... 35

4.2 Usia Responden ... 36

4.3 Jabatan Responden ... 37

4.4 Lama Bekerja ..……….38

4.5 Mengetahui Misi Bhabinkamtibmas Telun Kenas ... 39

4.6 Mengetahui Tujuan Bhabinkamtibmas Telun Kenas ... 40

4.7 Sarana dan Prasana Bhabinkamtibmas Telun Kenas ... 41

4.8 Menggunakan Bahasa Yang Sama ... 42

4.9 Menjalin Hubungan dengan Pegawai Lain Terdapat Batasan- batasan Dalam Kelompok ... 43

4.10 Hubungan Atau Relasi Dalam Bhabinkamtibmas ... 44

4.11 Memperoleh Penghargaan Apabila Mencapai Tujuan ... 45

4.12 Pegawai Menjalin Hubungan Baik Dengan Masyarakat Sekitar . 46 4.13 Informasi Yang Diterima Valid ... 47

4.14 Tepat Waktu Dengan Pegawai Lain ... 48

4.15 Pegawai Lain Meniru Tugas atau Pekerjaan ... 49

4.16 Hal Meniru Tugas Yang Sedang Dikerjakan Pegawai Lain ... 50

4.17 Pegawai Lain Memberikan Masukan. ... 51

4.18 Hal Menerima Masukan Yang Diberikan Pegawai Lain ... 52

4.19 Hal Memiliki Keinginan Untuk Menjadi Sama Dengan Pegawai Lain ... 53

4.20 Kecenderungan Untuk Membandingkan Hasil Kerja Dengan Pegawai Lain ... 54

4.21 Hal Merasa Tertarik Pada Perasaan Yang Dimiliki Pegawai

Lain ... 55

4.22 Hal Membantu Pegawai Lain Yang Membutuhkan Pertolongan 56

4.23 Hal Pegawai Lain Bersedia Dengan Terbuka Ketika Membutuhkan

Pertolongan ... 57

4.24 Hubungan Dalam Bhabinkamtibmas Telun Kenas Berjalan Dengan

Baik dan Saudara Membantu Pegawai Lain Yang Membutuhkan Pertolongan Kepada Anda ... 58

4.25 Apakah Informasi Yang Saudara Terima Sesama Pegawai Valid

Dan Apakah Saudara Menerima Masukan Yang Diberikan Pegawai Lain ... 59 4.26 Correlations ... 60

DAFTAR GAMBAR

Nomor Judul Halaman

2.1 Proses Terjadinya Komunikasi ... 6

2.2 Model Teoritis ... 20

2.3 Variabel Penelitian ... 20

DAFTAR LAMPIRAN

1. Tabel Foltron Cobolt

2. Kuisioner

3. Lembar Catatan Bimbingan Skripsi

4. Surat Izin Penelitian

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul Budaya Organisasi dan Pola Interaksi Pegawai (Studi Korelasional tentang pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas). Adapun Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana budaya organisasi dan pola interaksi pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas. Teori yang dianggap relevan dalam penelitian ini adalah komunikasi organisasi, budaya organisasi dan interaksi organisasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas yakni berjumlah 30 orang. Mengingat jumlah populasi kurang dari 100 orang, maka peneliti mengambil keseluruhan populasi sebagai sampel penelitian (total sampling). Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini melalui dua cara Studi Kepustakaan dan Studi Lapangan. Analisis data kuantitatif ini menggunakan metode statistik koefisien Rho Spearman. Hasil uji hipotesis diperoleh angka 0,977. Hal ini berarti hipotesis yang diterima adalah Ha,

yaitu “Terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap proses interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas” yang berarti terjadi hubungan yang sangat kuat antara Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.

ABSTRACT

This research titled organizational culture and patterns of interaction (kolerasional studies on the influence of organizational culture on employee interaction process bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas) as for the purpose of research is to examine how organizational culture and employee interaction patterns Bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas. Theories that are considered relevant in this research is the study of organizational communication, organizational culture and organizational interaction. This research uses a correlational study. Population in this study were employees of the polise station Bhabinkamtibmas Telun Kenas than is numbered 30 people. Considering the number of population of less than 100 people, the researchers took samples of the ebtire population segai research (total sampling) data collection techniques used in this study in two ways. Literature study and field study. This quantitative data analysis using statistical methods using Spearman Rho Coefficients. Hypothesis test results obtained figures 0.977. This means accepted hypothesis is Ha, that there is the influence of organizational culture on employee interaction process Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas that means there is a very strong relationship between organizational culture on employee interaction process Bhabinkamtibmas P olsek Telun Kenas.

Key Words : organizational communication, organizational culture, employee interaction

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Organisasi adalah unit sosial, terdiri dari sekelompok orang yang berinteraksi untuk mencapai rasionalitas tertentu. Sebagai unit sosial, organisasi terdiri dari orang orang dengan latar belakang sosial ekonomi, budaya, dan motivasi yang berbeda. Pertemuan budaya dan motivasi orang orang dari berbagai latar belakang yang berbeda mempengaruhi perilaku individual dan menimbulkan problem dalam proses keorganisasian karena menyebabkan terjadinya benturan nilai nilai individual yang dapat menjadi faktor pengganggu dalam upaya mencapai tujuan organisasi.

Organisasi sebagai wadah dimana orang orang berkumpul, bekerjasama secara rasional dan sistematis, dalam memanfaatkan sumber daya organisasi secara efisien dan efektif untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Kerja sama yang terarah tersebut dilakukan dengan mengikuti pola interaksi antar setiap individu atau kelompok dalam berikteraksi ke dalam berikteraksi kedalam maupun ke luar organisasi. Pola interaksi tersebut diselaraskan dengan berbagai aturan, norma, keyakinan, nilai nilai tertentu sebagaimana ditetapkan organisasi pola interaksi tersebut dalam waktu tertentu akan membentuk suatu kebiasaan bersama atau membentuk budaya organisasi yang senantiasa mengontrol anggota organisasi, dengan demikian budaya organisasi yang kuat merupakan pembentuk kinerja organisasi yang tinggi.

Budaya organisasi kerap kali digunakan sebagai salah satu deteminan alat dan kunci untuk keberhasilan atau kegagalan dalam pencapaian strategi usaha

organisasi. “ Corporate culture will probably be an even more important factor in

determining the success or failure of firms in the next decade”. Dengan kata lain, terdapat kecenderungan pada budaya organisasi sebagai suatu pondasi yang harus dimiliki organisasi, karena budaya organisasi sangat mendukung sukses atau gagalnya organisasi. Upaya peningkatan kinerja organisasi memerlukan adanya acuan baku yang diberlakukan oleh organisasi yang secara sitemastis menuntun

widely spread belief of corporate cultures being perhaps the significant faktor

behind the performance of companies”. Asumsinya sederhana, bahwa sebuah kelompok manusia yang hidup dalam kebersamaan akan mempunyai nilai dan dilaksanakan bersama. Dengan nilai bersama tersebut, didalam organisasi masing masing anggota yakin dan rasa saling percaya satu sama lain, bahwa masing masing bekerja didalam kultur organisasi yang sama dan bergerak seirama.

Budaya organisasi merupakan bagian studi teori organisasi dilihat dari aspek sekelompok individu yang bekerjasama untuk mencapai tujuan, atau organisasi sebagai wadah tempat individu bekerja sama secara rasional dan sitematis untuk mencapai tujuan. Kerjasama dimaksud adalah kerjasama yang terarah pada pencapaian tujuan dengan mengikuti pola interaksi antar setiap individu atau kelompok. Pola interaksi tersebut diselaraskan dengan berbagai aturan, norma, dan nilai nilai tertentu sebagaimana ditetapkan organisasi itu. Keseluruhan pola interaksi tersebut akan membentuk suatu kebiasaan bersama atau membentuk budaya organisasi. Teori organisasi berusaha menerangkan atau meprediksi bagaimana organisasi dan orang orang didalamnya berprilaku dalam struktur organisasi, budaya, dan lingkungan.

Budaya organisasi merupakan hal esensial bagi suatu organisasi, karena budaya organisasi merupakan kebiasaan kebiasaan yang terjadi dalam hirarki organisasi yang mewakili norma norma perilaku dan diikuti oleh para anggota organisasi. Keutamaan budaya organisasi merupakan pengendali dan arah dalam membentuk sikap dan perilaku manusia yang melibatkan diri dalam suatu kegiatan organisasi. Budaya organisasi akan memberikan suasana psikologis bagi semua anggota, bagaimana mereka bekerja, bagaimana berhubungan dengan atasan maupun rekan sekerja dan bagaimana menyelesaikan masalah merupakan wujud budaya yang khas bagi setiap organisasi.

Budaya organisasi terdiri dari beberapa elemen, perbedaan budaya satu organisasi dengan organisasi lainnya terletak pada elemen budaya organisasi, elemen budaya organisasi menurut F.L. Joncano dalam Sobirin (2007:152) terdiri dari elemen yang bersifat idealistik dan elemen yang bersifat perilaku. Elemen ini merupakan determinan karakteristik budaya organisasi dan menjadi dasar untuk menilai sosok budaya organisasi dan membandingkan satu organisasi dengan

organisasi lainnya. Artinya budaya organisasi merupakan keyakinan setiap orang didalam organisasi akan jati diri yang secara idiologis dapat memperkuat eksistensi organisasi baik ke dalam sebagai pengikat atau simpul organisasi dan keluar sebagai identitas sekaligus kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai situasi dan kondisi yang dihadapi organisasi yang tercermin dalam perilaku keseharian anggotanya seperti tampak pada praktik sehari hari di tempat kerja.

1.2 Perumusan Masalah

Dalam mengadakan penelitian, perlu dirumuskan masalah secara jelas untuk mendapatkan hasil penelitian yang baik. Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan tersebut, maka peneliti merumuskan masalah penelitian

sebagai berikut: “Seberapa besarkah Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas?”

1.3 Pembatasan Masalah

Untuk menghindari ruang lingkup penelitian yang terlalu luas sehingga dapat menggaburkan penelitian, maka penelitian merasa perlu untuk membuat pembatasan masalah yang lebih spesifik dan jelas. Adapun yang menjadi pembatasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan korelasional

yang akan mengkaji pengaruh budaya organisasi terhadap proses interaksi pegawai Bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas.

2. Subjek penelitian ini dibatasi kepada pegawai Bhabikamtibmas yang

berada di Polsek Telun Kenas.

3. Penelitian ini dilaksanakan mulai bulan Agustus 2015.

1.4Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui bagaimana budaya organisasi pegawai

Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.

2. Untuk mengetahui bagaimana proses interaksi pegawai Bhabinkamtibmas

3. Terakhir, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Proses Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.

1.5 Manfaat Penelitian 1.5.1 Manfaat Teoritis

Secara teoritis, temuan penelitian ini sekiranya dapat menjadi sumbangan bagi pengkayaan materi dalam pengembangan ilmu komunikasi, khususnya komunikasi organisasi.

1.5.2 Manfaat Praktis

Secara praktis, temuan dari penelitian ini dapat menjadi bahan masukan bagi pegawai-pegawai Bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas dalam memahami budaya organisasi dan melakukan interaksi yang lebih baik agar tujuan-tujuan Bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas dapat tercapai dengan lebih baik.

BAB II

URAIAN TEORITIS

2.1Kerangka Teori

Setiap penelitian social membutuhkan teori, karena salah satu unsur yang paling besar peranannya dalam penelitian adalah teori (Singarimbun, 1995: 37). Teori berguna untuk menjelaskan titik tolak atau landasan berpikir dalam memecahkan atau menyortir masalah. Untuk itu perlu disusun kerangka teori yang memuat pokok-pokok pikiran yang menggambarkan diri dari sudut mana masalah penelitian yang akan disortir (Nawawi, 1991: 40).

2.1.1 Komunikasi

2.1.1.1 Pengertian Komunikasi

Komunikasi merupakan unsur terpenting bagi kehidupan manusia.Manusia adalah makhluk sosial yang berinteraksi dengan manusia yang lain. Karena sejarah lahirnya manusia memiliki hasrat untuk menjadi satu dengan yang lainnya.

Komunikasi berasal dari bahasa latin, communis yang berarti “sama”, yang

diartikan sebagai proses penyamaan makna (Effendy, 2007: 9).

Menurut Muhammad Arni (2005) komunikasi didefinisikan sebagai

pertukaran pesan verbal dan non verbal antara si pengirim dengan si penerima

pesan untuk mengubah tingkah laku. Dengan begitu dapat disimpulkan bahwa

komunikasi adalah proses pengiriman dan penyampaian pesan secara verbal

maupun non verbal oleh seorang komunikator dengan tujuan untuk mengubah

sikap, pendapat, perilaku, baik langsung secara lisan, maupun tidak langsung melalui media. Komunikasi yang baik harus disertai dengan adanya jalinan pengertian antara kedua belah pihak antara komunikator dan komunikan, sehingga apa yang disampaikan dapat diterima dan dimengerti.

Harold Lasswell (Mulyana, 2005: 62) menerangkan cara terbaik menerangkan cara terbaik untuk menggambarkan komunikasi adalah dengan

menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut: Who Says What In Which Channel To

merupakan unsur-unsur proses komunikasi yang meliputi komunikator, pesan, media, komunikan, dan efek. (Effendy, 2004: 253).

Paradigma Lasswell di atas menunjukkan bahwa komunikasi meliputi lima unsur sebagai jawaban dari pertanyaan yang diajukan, yakni :

1. Komunikator (communicator, sender, source) adalah orang yang

menyampaikan pesan atau informasi.

2. Pesan (message) adalah pernyataan yang didukung oleh lambing, bahasa,

gambar, dan sebagainya.

3. Media (channel, media) adalah saran atau saluran yang mendukung pesan

bila komunikan jauh jauh tempatnya atau banyak jumlahnya, maka diperlukan media sebagai penyampai pesan.

4. Komunikan (communicant, communicate, receiver, recipient) adalah orang

yang menerima pesan atau informasi yang disampaikan komunikator.

5. Efek (effect, impact, influence) adalah dampak sebagai pengaruh dari

pesan.

Gambar 2.1

Proses Terjadinya Komunikasi

Sumber Pesan Media Penerima Efek

Umpan Balik

Sumber: (Cangara, 2007: 24)

Sumber merupakan pengirim informasi dalam berkomunikasi atau biasa yang kita sebut dengan komunikator. Jumlahnya bisa satu orang, bahkan juga dalam bentuk kelompok seperti organisasi, partai dan lain-lain. Apabila lebih dari satu orang, relatif saling kenal dan memiliki rasa emosional yang kuat dalam kelompoknya maka dapat disebut sebagai kelompok kecil. Selanjutnya sumber mengirimkan pesan, baik secara tatap muka ataupun melalui media komunikasi.

Pesan itu beragam sehingga pesan bersifat abstrak, misalnya informasi, hiburan, pujian atau yang lainnya. Dengan menggunakan lambang komunikasi, pesan dapat berwujud menjadi konkret, sehingga pesan dapat dibedakan menjadi pesan verbal (bahasa lisan dan bahasa tulisan) dan pesan nonverbal (isyarat, suara, sentuhan, raut wajah).

Untuk sampai kepada penerima adalah melalui media atau saluran demi

tercapainya komunikasi. Media merupakan alat penghubung dalam

menghantarkan pesan dari komunikator kepada komunikan, dalam hal ini media yang dimaksud ialah media komunikasi. Penerima atau yang biasa kita sebut dengan komunikan merupakan orang menerima pesan komunikasi, seperti individu (perorangan), kelompok, partai atau yang lainnya. Jika dalam konteks komunikasi massa, penerima dapat berupa sasaran, khalayak, pemirsa dan lain-lain. Komunikan merupakan elemen penting dalam proses komunikasi, sebab komunikan sangat menentukan keberhasilan dari pesan komunikasi yang disampaikan oleh komunikator.

Jadi, berdasarkan paradigma Lasswell tersebut, komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu (Effendy, 2003: 10).

Dalam garis besarnya dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah penyampaian informasi dan pengertian dari seseorang kepada orang lain. Komunikasi akan dapat berhasil apabila sekitarnya timbul pengertian, yaitu jika kedua belah pihak dapat memahaminya (Widjaja, 2000: 15).

Komunikasi merupakan penyampaian informasi dan pengertian dari seseorang kepada orang lain, komunikasi akan berhasil jika adanya pengertian dan kedua belah pihak saling memahaminya. Kualitas komunikasi menentukan keharmonisan hubungan dengan sesama individu. Adapun bentuk dari komunikasi yaitu (Effendy, 2003: 7):

1. Komunikasi Personal (Personal Communication)

Terdiri dari komunikasi intrapersonal (Intrapersonal Communication) dan

2. Komunikasi Kelompok

a. Komunikasi kelompok kecil (small group communication), terdiri dari

ceramah, forum, diskusi, dan seminar.

b. Komunikasi kelompok besar (large group communication), terdiri dari

kampanye.

3. Komunikasi Organisasi (Organization Communication).

4. Komunikasi Massa (Mass Communication).

Adapun proses komunikasi menurut Onong terbagi atas dua tahap, yakni secara premier dan secara sekunder (Effendy, 2004: 11).

1. Proses Komunikasi Secara Premier

Proses penyampaian pikiran atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang sebagai media. Lambang ini umumnya bahasa tetapi dalam situasi komunikasi tertentu lambang-lambang yang digunakan dapat berupa gerak, tubuh, gambar, warna, dan sebagainya.

2. Proses Komunikasi Secara Sekunder

Proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama. Proses ini termasuk sambungan dari proses primer untuk menembus dimensi ruang dan waktu, dalam prosesnya komunikasi sekunder ini akan semakin efektif dan efisien karena didukung oleh teknologi komunikasi yang semakin canggih, yang ditopang oleh teknologi-teknologi lainnya.

2.1.1.2 Fungsi Komunikasi

Komunikasi sebagai ilmu dan seni, sudah tentu memiliki fungsi yang dapat dimanfaatkan oleh manusia dalam memenuhi kebutuhan hidupnya. Dalam terjadinya komunikasi tidak terlepas dari bentuk dan fungsi komunikasi, dimana komunikasi yang baik tidaklah jauh dari fungsi yang mendukung keefektifan komunikasi. Adapun fungsi-fungsi dari komunikasi adalah sebagai berikut:

1. Menyampaikan Informasi (To Inform)

Komunikasi berfungsi dalam menyampaikan informasi, tidak hanya informasi tetapi juga pesan, ide, gagasan, opini maupun komentar. Sehingga masyarakat bias mengetahui keadaan yang terjadi dimanapun.

2. Mendidik (To Educate)

Komunikasi sebagai sarana informasi yang mendidik, menyebarluaskan kreativitas, tidak hanya sekedar member hiburan, tetapi juga member pendidikan untuk membuka wawasan dan kesempatan untuk memperoleh pendidikan secara luas, serta memberikan berbagai informasi tidak lain agar masyarakat menjadi lebih baik, lebih maju, dan lebih berkembang.

3. Menghibur (To Entertain)

Komunikasi juga memberikan warna dalam kehidupan, tidak hanya informasi tetapi juga hiburan. Semua golongan menikmatinya sebagai alat hiburan dalam bersosialisasi. Menyampaikan informasi dalam lagi, lirik, dan bunyi maupun gambar dan bahasa.

4. Mempengaruhi (To Intfluence)

Komunikasi sebagai sarana untuk mempengaruhi khalayak untuk member motivasi, mendorong untuk mengikuti kemajuan orang lain melalui apa yang dilihat, dibaca, dan didengar. Serta memperkenalkan nilai-nilai yang baru untuk mengubah sikap dan perilaku kearah yang baik dan modernisasi.

2.1.1.3 Tujuan Komunikasi

Dalam berkomunikasi tidak hanya untuk memahami dan mengerti satu dan lainnya tetapi juga memiliki tujuan dalam berkomunikasi. Ada empat tujuan komunikasi (Effendy, 2004) antara lain :

1. Perubahan Sikap

Memberikan berbagai informasi kepada masyarakat dengan tujuan agar masyarakat akan berubah sikapnya.

Memberikan berbagai informasi pada masyarakat dengan tujuan agar masyarakat mau merubah pendapat dan persepsinya terhadap tujuan informasi yang disampaikan.

3. Perubahan Perilaku

Memberikan informasi pada masyarakat dengan tujuan agar masyarakat akan berubah perilakunya.

4. Perubahan Sosial

Memberikan berbagai informasi kepada masyarakat, yang pada akhirnya bertujuan agar masyarakat mau mendukung dan ikut serta berpatisipasi terhadap tujuan informasi yang disampaikan.

2.1.2 Komunikasi Organisasi

2.1.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi

Komunikasi merupakan suatu bidang yang sangat penting dalam organisasi. Komunikasi dalam organisasi adalah suatu proses penyampaian informasi, ide-ide diantara para anggota organisasi secara timbal balik dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Menurut Handoko (2002, 272) komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain.

Komunikasi juga memiliki beberapa persepsi, menurut Face dan Paules (2001,145) beberapa persepsi mengenai komunikasi organisasi dari beberapa ahli yakni sebagai berikut:

1. Persepsi Redding dan Saborn

Redding dan Saborn mengatakan bahwa komunikasiorganisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks, yang termasuk dalam bidang ini adalah komunikasi internal, hubungan manusia, hubungan persatuan pengelola, komunikasi downward atau komunikasi dari atasan kepada bawahan, komunikasi upward atau komunikasi dari bawahan kepada atasan, komunikasi horizontal atau komunikasidari orang-orang yang sama level tingkatnya dalam organisasi, keterampilan berkomunikasi dan berbicara, mendengarkan, menulis dan komunikasi evaluasi program.

2. Persepsi Zelkodan Dance

Zelkodan Dance mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Komunikasi internal adalah komunikasi dalam organisasi itu sendiri seperti komunikasi dari bawahan kepada atasan, komunikasi dari atasan kepada bawahan, komunikasi sesama karyawan yang sama tingkatnya. Sedangkan komunikasi eksternal adalah komunikasi yang komunikasi dalam penjualan hasil produk, pembuatan iklan, dan hubungan dengan masyarakat umum. Kemudian bersama Lesikar, mereka menambahkan dimensi lagi dari komunikasi organisasi yaitu dimensi komunikasi pribadi di antara sesama anggota organisasi yang berupa pertukaran secara informal mengenai informasi dan perasaan di antara sesama anggota organisasi.

Adapun pengertian komunikasi organisasi menurut Wayne Pace (2001,

143) adalah “sebagai pertunjuk andan penafsiran pesan diantara unit-unit

komunikasi yang merupakan bagian dari sesuatu organisasi”. Sedangkan Dalam

teori tentang Komunikasi organisasi Pace dan Faules (2001, 142) mengemukakan bahwa Keputusan-keputusan yang diambil oleh anggota organisasi untuk melakukan pekerjaan secara efektif, untuk bersikap jujur kepada organisasi, untuk meraih semangat dalam organisasi, untuk melaksanakan tugas secara kreatif dan untuk menawarkan gagasan-gagasan yang inovatif bagi penyempurnaan organisasinya adalah dipengaruhi oleh komunikasi.

2.1.2.2Fungsi Komunikasi dalam Organisasi

Komunikasi penting dalam setiap hal, begitu pula dalam sebuah organisasi. Komunikasi dibutuhkan setiap anggota organisasi untuk menjalankan dan menyelesaikan pekerjaan, tugas dan tanggung jawabnya. Para anggota organisasi juga yang meneguhkan pentingnya fungsi komunikasi dalam organisasi. Melalui proses interaksi para anggota organisasi memeriksa eksistensi kepercayaan, dukungan, keterbukaan, penyuluhan, perhatian dan keterusterangan. Pace danFaules (2005, 154). Dengan demikian, maka pengaruh komunikasi dapat

bermacam-macam juga berubah-ubah menurut cara pengaruh komunikasi ini ditentutukan dan diteguhkan melalui interaksi di antara angggota organisasi.

Selanjutnya Kartono (2010, 135) mengemukakan, organisasi komunikasi juga dapat berfungsi:

1. Menghubungkan semua unsur yang melakukan relasi pada semua lapisan,

sehingga menimbulkan rasa kesetiakawanan, dan loyalitas antar sesama.

2. Semua jajaran pimpinan dapat langsung mengetahui keadaan

bidang-bidang yang dibawahi, sehingga berlangsung pengendalian operasional yang efisien.

3. Meningkatkan rasa tanggungjawab semua anggota, dan melibatkan mereka

pada kepentingan organisasi. Muncullah kemudian rasa keterlibatan atau

sense of envolvement dan rasa ikut memiliki sertasense of belonging atau

rasa “menjadi bagian” dari suatu kelompok.

4. Memunculkan saling pengertian dan saling menghargai tugas

masing-masing, sehingga meningkatkan rasa kesatuan dan pemantapan esprit de

corps (semangat korps).

2.1.3 Budaya Organisasi

2.1.3.1 Pengertian Budaya Organisasi

Mangkunegara (2005: 113) yang menyatakan bahwa budaya organisasi adalah seperangkat asumsi atau sistem keyakinan, nilai nilai, dan norma yang dikembangkan dalam organisasi yang dijadikan pedoman tingkah laku bagi anggota anggotanya untuk mengatasi masalah adaptasi eksternal dan internal.

Peter dalam Tika (2008:4) budaya organisasi adalah pokok penyelesaian masalah masalah eksternal dan internal yang pelaksaannya dilaksanakan secara konsisten oleh suatu kelompok yang kemudian diwariskan kepada anggota anggota baru sebagai cara yang tepat untuk memahami, memikirkan dan merasakan terhadap masalah masalah terkait dalam organisasi.

Robbins dalam Riani (2011: 7) budaya organisasi adalah nilai nilai dominan yang disebarluaskan dalam organisasi yang dijadikan filosofi kerja

karyawan yang menjadi panduan bagi kebijakan organisasi dalam mengelola karyawan dan kosumen.

Dengan demikian budaya organisasi merupakan pola keyakinan dan nilai nilai organisasi yang diyakini dan dijiwai oleh seluruh anggotanya dalam melakukan pekerjaan sebagai cara yang tepat untuk memahami, memikirkan, dan merasakan terhadap masalah masalah terkait, sehingga akan menjadi sebuah nilai atau aturan didalam organisasi tersebut.

Menurut Robbins dalam Tika (2008: 10): Karakteristik Budaya Organisasi

1. Inisiatif Individual

Tingkat tanggung jawab, kebebasan atau indepenensi yang dimiliki oleh setiap anggota organisasi dalam mengemukakan pendapat. Inisiatif individual tersebut perlu dihargai oleh kelompok atau pimpinan organisasi sepanjang menyangkut ide untk memajukan dan mengembangkan organisasi atau perusahaan.

2. Toleransi terhadap tindakan beresiko

Budaya organisasi dikatakan baik apabila dapat memberikan toleransi kepada anggota untuk dapat bertindak agresif dan inovatif dalam memajukan organisasi atau perusahaan.

3. Pengarahan

Sejauh mana organisasi dapat menciptakan dengan jelas sasaran dan harapn yang diinginkan. Tercantum dalam visi, misi dan tujuan organisasi.

4. Integrasi

Sejauh mana organisasi dapat mendorong unit unit organisasi untuk bekerja dengan cara terkoordinasi, kekompakan unit unit tersebut dapat mendorong kualitas dan kuantitas pekerjaan yang dihasilkan.

5. Dukungan manajemen

Sejauh mana manajer dapat memberikan arahan atau komunikasi, bantuan serta dukungan yang jelas terhadap bawahan.

6. Kontrol

Alat yang di pakai adalah peraturan peraturan atau norma norma yang berlaku di dalam organisasi. Diperlukan sejumlah peraturan dan tenaga

pengawas yang dapat mengawasi dan mengendalikan perilaku anggota organisasi atau karyawan.

7. Identitas

Sejauh mana para anggota suatu organisasi atau perusahaan dapat mengidentifikasi dirinya sebagai suatu kesatuan dalam perusahaan dan bukan sebagai kelompok kerja tertentu atau keahlian profesional tertentu.

8. Sistem imbalan

Sejauh mana alokasi imbalan ( kenaikan gaji, promosi, dan sebagainya) didasarkan atas dasar prestasi kerja karyawan, bukan didasarkan sinioritas, sikap pilih kasih dan sebagainya.

9. Toleransi terhadap konflik

Sejauh mana para karyawan didorong untuk mengemukakan konflik dan kritik secara terbuka. Perbedaan pendapat merupakan fenomena yang sering terjadi di suatu organisasi, namun perbedaan pendapat dan kritikan dapat digunakan sebagai perbaikan atau perubahan strategi untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.

10.Pola komunikasi

Sejauh mana komunikasi dibatasi oleh hirarki kewenangan yang formal. Kadang kadang hirarki ini dapat menghambat terjadinya pola komunikasi antara atasan dan bawahan atau antar karyawan itu sendiri.

Dengan menilai organisasi itu berdasarkan sepuluh karakteristik ini, akan diperoleh gambaran majemuk dari budaya organisasi itu. Gambaran ini menjadi dasar untuk perasaan pemahaman bersama yang dimiliki para anggota mengenai organisasi itu, bagaimana urusan diselesaikan didalamnya, dan cara para anggota berprilaku.

Menurut Robbins dalam Tika (2008:109) Ciri ciri budaya organisasi yang kuat adalah sebagai berikut;

1. Anggota anggota organisasi loyal kepada organisasi

2. Pedoman bertingkah laku bagi orang orang di dalam perusahaan

orang didalam perusahaan sehingga orang orang yang bekerja menjadi sangat kohesif.

3. Nilai nilai yang dianut organisasi tidak hanya berhenti pada slogan, tetapi

dihayati dan dinyatakan dalam tingkah laku sehari hari secara konsisten oleh orang orang yang bekerja dalam perusahaan.

4. Organisasi memberikan tempat khusus kepada pahlawan pahlawan

organisasi dan secara sistematis menciptakan bermacam macam tingkat pahlawan.

5. Dijumpai banyak ritual, mulai dari ritual sederhana hingga yang mewah.

6. Memiliki jaringan kulturan yang menampung cerita cerita kehebatan para

pahlawannya.

Sementara menurut Kennedy dalam Tika (2008:111) ciri ciri budaya organisasi lemah, adalah:

1. Mudah terbentuk kelompok kelompok yang bertentangan satu sama lain.

2. Kesetiaan kepada kelompok melebihi kesetiaan kepada organisasi.

3. Anggota organisasi tidak segan segan mengorbankan kepentingan

organisasi untuk kepentingan kelompok atau kepentingan diri sendiri. Schein dalam Sumarwanto (2010: 19) melihat budaya organisasi dari 3 (tiga) variable dimensi budaya organisasi, yaitu dimensi adaptasi eksternal (external adaptation tasks), dimensi integrasi internal (internal intergration tasks)

dan dimensi asumsi-asumsi dasar (basic underlying assumtions), lebih lanjut

dijelaskan sebagai berikut :

1. Dimensi Adaptasi Eksternal (External Adaptation Tasks)

Sesuai teori Edgar H. Schein, maka untuk mengetahui variable Dimensi Adaptasi Eksternal, indikator-indikator yang akan diteliti lebih lanjut meliputi: misi, tujuan, sarana dasar, pengkuran keberhasilan dan strategi cadangan. Pada organisasi bussines/private yang berorientasi pada profit, misi merupakan upaya adaptasi terhadap kepentingan-kepentingan investor dan stakeholder, penyedia barang-barang yang dibutuhkan untuk produksinya, manager, karyawan, masyarakat, pemerintah dan konsumen.

2. Dimensi Integrasi Internal (Internal Intergration Tasks)

Dimensi Integrasi Internal, indikator-indikator yang akan diteliti, yaitu: bahasa yang sama, batasan dalam kelompok, penempatan status/ kekuasaan, hubungan dalam kelompok, penghargaan dan bagaimana mengatur yang sulit diatur.

3. Dimensi Asumsi-Asumsi Dasar (Basic Underlying Assumtions)

Indikator-indikator yang untuk mengetahui variable dimensi asumsi-asumsi dasar, yaitu: hubungan dengan lingkungan, hakekat kegiatan manusia, hakekat kenyataan dan kebenaran, hakekat waktu, hakekat kebenaran manusia, hakekat hubungan antar manusia, homogenitas versus heterogenitas.

2.1.3.2Interaksi Organisasi

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, pola adalah gambar yang dibuat contoh/model ataupun bentuk (struktur) yang tetap. Jika dihubungkan dengan interaksi, maka pola interaksi adalah bentuk bentuk dalam proses terjadinya interaksi. Apabila dua orang bertemu maka interaksi sosial dimulai pada saat itu. Mereka saling menegur, berjabat tangan, saling berbicara bahkan mungkin berkelahi. Aktivitas-aktivitas semacam itu merupakan bentuk/pola interaksi soaial. Bentuk jalinan interaksi yang terjadi antara individu dan individu, individu dan kelompok, kelompok dan kelompok bersifat dinamis dan pola tertentu. Apabila interaksi sosial tersebut diulang menurut pola yang sama dan bertahan untuk jangka waktu yang lama, akan terwujud hubungan soaial yang relatif mapan.

Pola interaksi sosial memiliki ciri-ciri sebagai berikut :

1. Berdasarkan kedudukan soaial (status) dan peranannya. Contohnya,

seorang guru yang berhubungan dengan muridnya harus mencerminkan perilaku seorang guru. Sebaliknya, siswa harus menaati gurunya.

2. Merupakan suatu kegiatan yang terus berlanjut dan berakhir pada suatu

interaksi seorang melakukan penyesuaian, pembauran, terjalin kerjasama, adanya persaingan, muncul suatu pertentangan, dan seterusnya.

3. Mengandung dinamika. Artinya, dalam proses interaksi sosial terdapat

berbagai keadaan nilai sosial yang diproses, baik yang mengarah pada kesempurnaan maupun kehancuran. Contohnya, penerapan nilai-nilai agama dalam kehidupan masyarakat dapat menciptakan keteraturan sosial.

4. Tidak mengenal waktu, tempat dan keadaan tertentu. Berarti interaksi

sosial dapat terjadi kapan dan dimanapun, dan dapat berakibat positif atau negatif terhadap kehidupan masyarakat. Contohnya, sebuah sekolah yang terkenal memiliki disiplin dan tata tertib yang ketat dan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat, pada suatu ketika menjadi tercemar karena ada siswanya yang melakukan tindakan amoral (Waluya, 2007: 44).

H. Boner (dalam Ahmadi, 2007: 49) mengemukakan interaksi sosial adalah suatu hubungan antara individu atau lebih, dimana kelakuan individu yang satu mempengaruhi, mengubah, atau memperbaiki kelakuan individu yang lain

atau sebaliknya. Maryati dan Suryawati menyatakan bahwa, “Interaksi sosial

adalah kontak atau hubungan timbal balik atau interstimulasi dan respons antar individu, antar kelompok atau antar individu dan kelompok”. Pendapat lain

dikemukakan oleh Murdiyatmoko dan Handayani, “Interaksi sosial adalah

hubungan antar manusia yang menghasilkan suatu proses pengaruh mempengaruhi yang menghasilkan hubungan tetap dan pada akhirnya

memungkinkan pembentukan struktur sosial”.

Interaksi sosial merupakan hubungan yang tertata dalam bentuk tindakan-tindakan yang berdasarkan nilai-nilai dan norma-norma sosial yang berlaku dalam masyarakat. Bila interaksi itu berdasarkan pada tindakan yang sesuai dengan nilai dan norma yang berlaku, maka kemungkinan hubungan tersebut berjalan lancar. Misalnya, apabila kita mengutarakan sesuatu dengan hormat dan sopan terhadap orang tua, maka kita akan dilayani dengan baik. Sebaliknya, jika kita berperilaku tidak sopan dan tidak hormat terhadap orang tua, maka mereka akan marah, yang akhirnya hubungan antara kita dan orang tua tesebut tidak lancar.

Terjadi interaksi sosial sebagaimana dimaksud karena adanya saling mengerti tentang maksud dan tujuan masing-masing pihak dalam suatu hubungan sosial. Menurut Roucek dan Warren, interaksi adalah salah satu masalah pokok karena ia merupakan dasar segala proses sosial. Interaksi merupakan proses timbal balik, dimana satu kelompok dipengaruhi oleh tingkah laku reaktif pihak lain dan demikian, ia mempengaruhi tingkah laku orang lain. Orang mempengaruhi tingkah laku orang lain melalui kontak. Kontak ini mungkin berlangsung melalui organisme fisik, seperti dalam obrolan, pendengaran, melakukan gerakan pada beberapa bagian badan, melihat dan lain-lain atau secara tidak langsung, melalui tulisan atau dengan cara berhubungan dari jauh. (Basrowi, 2005: 138-140).Interaksi sosial mempunyai ciri-ciri sebagai berikut :

1. Ada selalu dengan jumlah lebih dari satu orang.

2. Ada komunikasi dengan menggunakan simbol-simbol.

3. Ada dimensi waktu (masa lampau, masa kini, dan masa mendatang) yang

menentukan sifat aksi yang sedang berlangsung.

4. Ada tujuan-tujuan tertentu, terlepas dari sama atau tidaknya tujuan tersebut

dengan yang diperkirakan oleh pengamat.

Menurut Sitorus (dalam Basrowi, 2005) berlangsung interaksi sosial dapat didasarkan pada berbagai faktor, antara lain :

1. Imitasi

Imitasi adalah suatu proses belajar dengan meniru atau mengikuti perilaku orang lain. Dalam interaksi sosial imitasi dapat bersifat positif, artinya imitasi tersebut mendorong seseorang untuk melakukan kaidah-kaidah dan nilai-nilai yang berlaku. Namun, imitasi juga dapat berpengaruh negatif apabila yang dicontoh itu adalah perilaku-perilaku menyimpang. Selain itu, imitasi juga dapat melemahkan atau mematikan kreativas seseorang. Misalnya, anak yang terus-menerus meniru dan mengikuti perintah atau kehendak orang lain, akhirnya tidak dapat mengembangkan daya kreativitas sendiri.

2. Sugesti

Sugesti adalah cara pemberian suatu pandangan atau pengaruh oleh seseorang kepada orang lain dengan cara tertentu sehingga orang tersebut mengikuti pandangan atau pengaruh tersebut tanpa berpikir panjang. Seugesti dan biasanya emosi ini menghambat daya pikir rasionalnya. Proses sugesti lebih mudah terjadi apabila orang yang memberikan pandangan itu adalah orang yang berwibawa dan bersifat otoriter.

3. Identifikasi

Identifikasi adalah kecenderungan atau keinginan dalam diri seseorang untuk menjadi sama dengan pihak lain. Proses identifikasi dapat membentuk kepribadian seseorang, misalnya seorang pemuda mengikuti mode potongan rambut panjang karena menurutnya hal itu sudah menjadi mode kesukaan para bintang film terkenal.

4. Simpati

Simpati adalah perasaan “tertarik” yang timbul dalam diri seseorang dan membuatnya seolah olah berada dalam keadaan orang lain. Simpati merupakan suatu proses dimana seseorang merasa tertarik pada perasaan pihak lain. Dalam hal tertentu, simpati mirip dengan identifikasi yakni kecenderungan untuk menempatkan diri dalam keadaan orang lain. Perbedaannya adalah bahwa di dalam simpati perasaan memegang peranan penting walaupun dorongan utama adalah keinginan untuk memahami pihak lain dan untuk bekerja sama dengannya tanpa memandang status dan kedudukan.

2.2 Kerangka Konsep

Jika kita menginformasikan sesuatu mengenai objek tertentu, maka diperlukan suatu standar yang umum atas objek tersebut. Untuk hal ini digunakan konsep. Konsep merupakan sejumlah ciri yang berkaitan dengan suatu objek. Konsep diciptakan dengan menggolongkan dan mengelompokan objek-objek tertentu yang mempunyai ciri yang sama (Umar, 2002: 56).

Variabel bebas yaitu segala gejala, faktor atau unsur yang menentukan atau mempengaruhi munculnya variabel kedua yang disebut sebagai variabel terikat, (Nawawi, 2001: 57). Variabel bebas dalam penelitian ini adalah budaya organisasi.

2. Variabel Terikat (Y) / Dependent Variable

Variabel terikat yaitu variabel yang dipengaruhi oleh variabel bebas. (Bungin, 2011: 72). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Interaksi Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas.

Gambar 2.2 Model Teoritis

2.3 Variabel Penelitian

Adapun variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah :

Variabel X Variabel Y

Variabel X

1. Variabelbebas (X)

Variabel independent atau bebas merupakan variabel yang menjelaskan

atau mempengaruhi variabel lain (Umar, 2002:58). variabel bebas dalam penelitian ini adalah Budaya Organisasi.

Interaksi Organisasi

1. Imitasi

2. Sugesti

3. Identifikasi

4. Simpati

Budaya Organisasi

1. Dimensi Adaptasi Eksternal

(External Adaptation Tasks)

2. Dimensi Integrasi Internal

(External Adaptation Tasks)

3. Dimensi Asumsi-asumsi

Dasar (Basic Underlying

Assumtions)

Variabel Bebas (X) Budaya Organisasi

Variabel Terikat (Y) Interaksi Pegawai

Variabel dependent atau terikat merupakan variabel yang dijelaskan atau yang dipengaruhi oleh variabel bebas (Umar, 2002:58). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah interaksiorganisasi.

Karakteristik responden merupakan ciri-ciri daripada responden yang akan dijadikan sampel pada penelitian. Karakteristik responden tersebut meliputi usia, jenis kelamin, jabatan, lama bekerja dan kesatuan responden saat melakukan pengisisan kuesioner

2.4 Defenisi Operasional

Dalam penelitian ini konsep yang dipakai dan berkedudukan sentral dalam penelitian terlebih dahulu harus dibuat operasional. Fungsi konsep ini sebagai pengarahan, prosedur dan empiris (Sugiyono, 2010: 56). Maka variabel-variabel dalam operasional penelitian ini didefenisikan sebagai berikut :

1. Variabel Bebas (X) yaitu Budaya Organisasi, yang terdiri dari :

a. Dimensi adaptasi eksternal yang dimaksudkan pada penelitian

iniadalah: misi, tujuan, sarana dasar, pengkuran keberhasilan dan

strategi cadangan. Pada organisasi bussines/private yang berorientasi

pada profit, misi merupakan upaya adaptasi terhadap

kepentingan-kepentingan investor dan stakeholder, penyedia barang-barang yang

dibutuhkan untuk produksinya, manager, karyawan, masyarakat, pemerintah dan konsumen.

b. Dimensi Integrasi Internal yang dimaksud pada penelitian ini adalah

bahasa yang sama, batasan dalam kelompok, penempatan status/ kekuasaan, hubungan dalam kelompok, penghargaan dan bagaimana mengatur yang sulit diatur.

c. Dimensi asumsi-asumsi dasar, yaitu: hubungan dengan lingkungan,

hakekat kegiatan manusia, hakekat kenyataan dan kebenaran, hakekat waktu, hakekat kebenaran manusia, hakekat hubungan antar manusia, homogenitas versus heterogenitas.

2. Variabel Terikat (Y) yaitu Proses Interaksi Pegawai

a. Imitasi adalah suatu proses belajar dengan meniru atau mengikuti

perilaku orang lain. Dalam interaksi sosial imitasi dapat bersifat positif, artinya imitasi tersebut mendorong seseorang untuk melakukan kaidah-kaidah dan nilai-nilai yang berlaku.

b. Sugesti adalah cara pemberian suatu pandangan atau pengaruh oleh

seseorang kepada orang lain dengan cara tertentu sehingga orang tersebut mengikuti pandangan atau pengaruh tersebut tanpa berfikir panjang.

c. Identifikasi adalah kecenderungan atau keinginan dalam diri seseorang

untuk menjadi sama dengan pihak lain.

d. Simpati adalah perasaan “tertarik” yang timbul dalam diri seseorang dan membuatnya seolah-olah berada dalam keadaan orang lain. Simpati merupakan suatu proses dimana seseorang merasa tertarik pada perasaan pihak lain.

3. Karakteristik Responden

a. Usia : Umur responden pada saat pengisian

kuesioner.

b. Jenis Kelamin : Jenis kelamin responden pada saat

pengisian kuesioner.

c. Jabatan : Jabatan responden pada saat pengisian

kuesioner.

d. Lama Bekerja : Lama bekerja (masa bakti) responden pada

Polsek Telun Kenas.

e. Kesatuan Responden : Kesatuan responden pada saat pengisian

kuesioner.

2.5 Hipotesis

Hipotesis merupakan perkiraan, dugaan atau jawaban sementara terhadap masalah atau pertanyaan penelitian yang masih perlu diuji kebenarannya karena sifatnya masih dugaan atau jawaban sementara (Kholil, 2006:82). Hipotesis yang peneliti ajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

Ha : Terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap proses interaksi pegawai Bhabinkantibmas Polsek Telun Kenas

Ho : Tidak terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap proses

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Lokasi Penelitian

3.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian

Salah satu tugas pokok Bhabinkamtibmas adalah membina warga masyarakat atau kelompok komunitas dengan cara memberikan penyuluhan dan pembimbingan dalam rangka menumbuhkan perubahan sikap, perilaku, dan terbentuknya kesadaran/ketaatan hukum guna menciptakan situasi kamtibmas yang kondusif.

Setiap Bhabinkamtibmas yang akan melakukan penyuluhan perlu mempersiapkan dirinya dengan baik. Sehubungan dengan itu, maka perlu sebelumnya mengetahui siapa yang akan diberikan penyuluhan, apakah orang yang lebih tua, komunitas wanita/pria, pemuda/remaja, dan lain sebagainya. Dalam penyampaiannya agar tidak bersifat menggurui, memonopoli pembicaraan, merendahkan martabat/menjelekkan orang. Selain daripada itu juga harus memperhatikan situasi dan kondisi yang ada. Keberhasilan penyuluhan dapat diketahui dari respons yang diberikan oleh warga masyarakat atau kelompok komunitas, apakah bersifat konstruktif atau tidak.

Dalam mempersiapkan diri, perlu diperhatikan hal-hal yang berkaitan dengan penampilan fisik seperti sepatu, pakaian seragam beserta atributnya, sikap dan tampang yang harus rapih serta bersih, sehingga memberi kesan awal yang menarik dan simpatik, yang dengan demikian akan mempengaruhi warga masyarakat atau kelompok komunitas untuk lebih antusias dan serius mendengarkan materi yang akan disampaikan.

Materi penyuluhan harus benar-benar dikuasai dengan baik agar dengan demikian timbul rasa percaya diri yang tinggi dalam melakukan penyuluhan serta siap menghadapi berbagai pertanyaan yang diajukan terhadap materi yang disampaikan.

Pada waktu menyampaikan materi penyuluhan, baik lisan maupun tulisan, sebaiknya menggunakan gambar/alat-alat peraga. Selain daripada itu harus

berbicara dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami (tidak menggunakan istilah/bahasa yang sulit dimengerti) oleh pendengar.

Sebelum melakukan penyuluhan perlu menyiapkan dan membawa peralatan pendukung guna memudahkan dalam menyampaikan penyuluhan antara lain: bahan/materi penyuluhan tertulis, pena, buku tulis untuk mencatat pertanyaan dari warga masyarakat/kelompok komunitas, pengeras suara (untuk di lapangan), dan Buku Pintar Bhabinkamtibmas.Pada waktu tampil di depan warga masyarakat/kelompok komunitas agar diawali dengan 3S (Senyum, Sapa, Salam). Dan sebelum menyampaikan sambutan/ penyuluhan, ucapkan kata-kata pembuka sesuai dengan komunitas masyarakat yang dihadapi, seperti :Assalamualaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh (untuk kalangan muslim), Syaloom (untuk kalangan Kristen), Om Swasti Astu (untuk kalangan Hindu), Namo Buddhaya/Namaste (untuk kalangan Budha), Wie De Dong Tian (untuk kalangan Khonghucu), dan/atau Salam sejahtera untuk kita semua (berlaku universal). Dilanjutkan kemudian dengan ucapan Selamat Pagi, Selamat Siang, Selamat Sore atau Selamat Malam.

Berikutnya memperkenalkan diri yang dimulai dari nama, pangkat, jabatan, kesatuan, pengalaman kerja, keluarga (istri/anak), alamat rumah dan alamat kantor, nomor telepon rumah, nomor telepon kantor, nomor HP. Selanjutnya menyampaikan materi penyuluhan sesuai konteksnya. Dan jangan lupa memberi kesempatan untuk tanya jawab (diskusi). Sebelum mengakhiri penyuluhan usahakan membuat kesimpulan/solusi dari materi yang telah disampaikan.

Di akhir penyuluhan disampaikan ucapan permohonan maaf (karena kemungkinan terjadi salah ucap atau tindakan yang kurang berkenan dalam

penyampaian materi penyuluhan), dan ditutup dengan kata-kata

Wassalamualaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh (untuk kalangan muslim), Syaloom (untuk kalangan Kristen), Om Chanti Chanti Chanti Om (untuk kalangan Hindu), Namo Buddhaya/Namaste (untuk kalangan Budha), Xian You Yi De (untuk kalangan Khonghucu), dan/atau Salam sejahtera untuk kita semua (berlaku universal). Diakhiri kemudian dengan ucapan Selamat Pagi, Selamat Siang, Selamat Sore atau Selamat Malam.

3.1.2 Tugas Bhabinkamtibmas 1. Tugas Pokok :

Membina masyarakat agar tercipta kondisi yang menguntungkan bagi pelaksanaan tugas Polri di desa/kelurahan.

2. Tugas-tugas Bhabinkamtibmas :

a. melakukan pembinaan terhadap warga masyarakat yang menjadi

tanggung jawabnya untuk dapat meningkatkan partisipasi masyarakat, kesadaran hukum dan ketaatan warga masyarakat terhadap hukum dan perundang-undangan yang berlaku;

b. melakukan upaya kegiatan kerjasama yang baik dan harmonis

dengan aparat Desa, Tokoh Masyarakat, Tokoh Agama, Tokoh pemuda, Tokoh Adat dan para sepuh yang ada di Desa atau Kelurahan;

c. melakukan pendekatan dan membangun kepercayaan terhadap

masyarakat

d. melakukan upaya pencegahan tumbuhnya penyakit masyarakat dan

membantu penanganan rehabilitasi yang terganggu;

e. melakukan upaya peningkatan daya tangkal dan daya cegah warga

masyarakat terhadap timbulnya gangguan Kamtibmas;

f. membimbing masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam rangka

pembinaan Kamtibmas secara Swakarsa di Desa/Kelurahan;

g. melakukan kerjasama dan kemitraan dengan potensi masyarakat

dan kelompok atau forum Kamtibmas guna mendorong peran sertanya dalam Binkamtibmas dan dapat mencari solusi dalam penanganan permasalahan atau potensi gangguan dan ambang gangguan yang terjadi dimasyarakat agar tidak berkembang menjadi gangguan nyata Kamtibmas;

h. menumbuhkan kesadaran dan ketaatan terhadap hukum dan

i. memberikan bantuan dalam rangka penyelesaian perselisihan warga masyarakat yang dapat mengganggu ketertiban umum;

j. memberikan petunjuk dan melatih masyarakat dalam rangka

pengamanan lingkungan;

k. memberikan pelayanan terhadap kepentingan warga masyarakat

untuk sementara waktu sebelum ditangani pihak yang berwenang.;

l. menghimpun informasi dan pendapat dari masyarakat untuk

memperoleh masukan atas berbagai isu atau kisaran suara yang tentang penyelenggaraan fungsi dan tugas pelayanan Kepolisian serta permasalahan yang berkembang dalam masyarakat.

3.1.3 Fungsi Bhabinkamtibmas

1. membimbing dan menyuluh di bidang hukum dan Kamtibmas;

2. melayani masyarakat tentang hal-hal yang berkaitan dengan permasalahan

Kamtibmas;

3. membina ketertiban masyarakat terhadap norma-norma yang berlaku;

4. memediasi dan memfasilitasi upaya pemecahan masalah yang terjadi di

masyarakat;

5. mendinamisir aktifitas masyarakat yang bersifat positif;

6. mengkoordinasikan upaya pembinaan Kamtibmas dengan perangkat

Desa/Kelurahan, Babinsa dan pihak-pihak terkait lainnya.

3.1.4 Peranan Bhabinkamtibmas.

1. pembimbing masyarakat bagi terwujudnya kesadaran hukum, dan

Kamtibmas serta meningkatkan partisipasi masyarakat di Desa/Kelurahan;

2. pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat bagi terwujudnya rasa

aman dan tentram di masyarakat Desa/Kelurahan;

3. mediator, negosiator, dan fasilitator dalam penyelesaian permasalahan-

permasalahan sosial yang terjadi di masyarakat Desa/Kelurahan;

4. dinamisator dan motivator aktivitas masyarakat yang bersifat positif dalam

3.1.5 Wewenang Bhabinkamtibmas

1. Menerima laporan dan/atau pengaduan;

2. Membantu menyelesaikan perselisihan warga masyarakat yang dapat

mengganggu ketertiban umum dengan mengedepankan musyawarah untuk mufakat (alternative dispute resolution) yang dituangkan dalam surat kesepakatan bersama;

3. Mencegah dan menanggulangi tumbuhnya penyakit masyarakat yang

dilaksanakan melalui kerja sama dengan tokoh masyarakat setempat;

4. Mengawasi aliran yang dapat menimbulkan perpecahan atau

mengancam persatuan dan kesatuan bangsa dengan meningkatkan partisipasi aktif masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungannya;

5. Mengadakan tindakan lain menurut hukum yang bertanggung jawab

dan sesuai dengan lingkup tugas yang diembankan kepada Bhabinkamtibmas.

3.1.6 Struktur Kepemimpinan Bhabinkamtibmas

Gambar 3.1.

Struktur Kepemimpinan Bhabinkamtibmas

KBO BIMMAS

KANIT POLSUS KANIT POLMAS

KANIT BINLUH

3.2 Metode Penelitian

Penelitian ini tergolong penelitian kuantitatif, dengan pendekatan korelasional. Secara umum penelitian kuantitatif diartikan sebagai suatu penelitian yang mengunakan alat bantu statistik sebagai hal paling utama dalam memberikan gambaran atas suatu peristiwa atau gejala (Kholil, 2006: 110). Sedangkan korelasi adalah suatau alat statistik yang dapat digunakan untuk membandingkan hasil pengukuran dua variabel yang berbeda agar dapat menentukan tingkat hubungan antara variabel (Arikunto, 1998: 251). Penelitian ini menjelaskan keadaan dari objek penelitian dan mencoba menganalisa untuk memberi kebenarannya berdasarkan berdasarkan data-data yang diperoleh.

3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi

Populasi adalah keseluruhan objek penelitian, dapat berupa manusia, wilayah geografis, waktu, organisasi, kelompok, lembaga, buku, surat kabar, majalah dan sebagainya, populasi bukan sekedar jumlah yang ada pada objek, tetapi meliputi seluruh karakteristik yang dimiliki objek yang diteliti (Kholil, 2006:68).Penelitian ini mengambil lokasi di Polsek Telun Kenas, dan subjek penelitiannya adalah Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas. Maka Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Bhabinkamtibmas Polsek Telun Kenas . Berdasarkan data yang diperoleh dari Polsek Telun Kenas, jumlah pegawai Polsek Telun Kenas berjumlah 30 orang.

3.3.2 Sampel

Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti dengan menggunakan cara-cara tertentu. Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Apabila seseorang ingin meneliti semua elemen yang ada dalam wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi. Studi atau

penelitiannya juga disebut studi populasi/total sampling (Arikunto, 1998:117).

Mengingat jumlah populasi kurang dari 100 orang, maka peneliti mengambil

100% dari keseluruhan populasi sebagai sampel penelitian (total sampling,).

3.4 Teknik Penarikan Sampel 1. Purposive Sampling

Pengambilan sampel dengan teknik ini disesuaikan dengan tujuan penelitian, di mana sampel yang digunakan sesuai dengan kriteria-kriteria tertentu yang ditetapkan berdasarkan tujuan penelitian. Yang masuk dalam kriteria adalah Pegawai Bhabinkamtibmas yang berumur

20 – 50 tahun yang masih aktif.

2. Accidental Sampling

Accidental Sampling yaitu penelitian yang dalam pengambilan sampelnya tidak ditetapkan terlebih dahulu. Menurut Sugiyono (2011:

67), teknik accidental sampling adalah teknik penentuan sampel

berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja yang bertemu dengan peneliti dan dipandang cocok sebagai sampel. Walau secara kebetulan, sampel yang dapat ditarik adalah sampel yang memenuhi kriteria sesuai dengan apa yang telah ditetapkan.

3.5 Teknik Pengumpulan Data

Dalam setiap penelitian, proses pengumpulan data merupakan tahap yang sangat penting. Karena data dijadikan sebagai bahan mentah untuk diolah dan dianalisis lebih jauh dalam upaya mengungkapkan dan memecahkan masalah penelitian. Data yang dikumpulkan itu haruslah bersifat objektif dan tidak bias. Karena itu, perlu digunakan instrumen atau alat pengumpulan data yang sesuai dan terpercaya (Kholil, 2006: 96).Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah:

1. Penelitian Lapangan (Field research)

Pengumpulan data dilakukan di lapangan dengan menggunakan instrument atau alat, yaitu kuesioner atau daftar pertanyaan. Kuesioner berisi sejumlah pertanyaan tertulis yang akan dijawab oleh responden juga secara tertulis. Angket merupakan salah satu metode yang digunakan dalam proses penelitian ini. Angket adalah serangkaian atau daftar pertanyaan yang disusun secara sistematis,

kemudian dikirim untuk diisi oleh responden. Setelah diisi, angket dikirim kembali atau dikembalikan kepada petugas atau peneliti (Bungin, 2011: 133). Selain itu penelitian lapangan juga dilakukan dengan pihak terkait, dalam hal ini . pegawai Bhabikamtibmas Polsek Telun Kenas Wawancara dilakukan untuk memperoleh informasi yang lebih mendetail.

2. Penelitian Kepustakan (Library research)

Penelitian ini dilakukan dengan cara mempelajari dan mengumpulkan data melalui literatur sumber bacaan yang relevan dan mendukung kegiatan penelitian. Dalam hal ini, kepustakan dilakukan melalui buku, laporan penelitian terdahulu, jurnal dan sebagainya.

3.6 Teknik Analisis Data

Analisis data merupakan proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih muda dibaca dan diimplementasikan (Singarimbun, 2005: 263). Data yang diperoleh dari hasil penelitian akan dianalisis dalam beberapa tahapan yaitu:

3.6.1 Analisis Tabel Tunggal

Analisis tabel tunggal merupkan analisis yang dilakukan dengan membagi-bagikan variabel ke dalam beberapa kategori yang dilakukan atas dasar frekuensi. Analisis ini langkah awal dalam menganalisis data yang terdiri dari kolom, yaitu jumlah frekuensi dan persentasi untuk setiap kategori (Singarimbun, 2005: 267).

3.6.2 Analisis Tabel Silang

Analisis tabel silang merupakan teknik yang digunakan guna menganalisis dan mengetahui variabel yang satu memiliki hubungan dengan variabel lain, kemudian dapat diketahui nilai positif atau negative pada variabel tersebut (Singarimbun, 2005: 273).

3.6.3 Uji Hipotesis

Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif yang digunakan untuk menguji hubungan variabel bebas dengan variabel terikat. Adapun metode yang digunakan adalah

analisis tabel tunggal, analisis tabel silang dan pengujian hipotesis peneliti akan menggunakan alat bantuan berupa program SPSS.

a. Koefisien Korelasi Product Moment.

Untuk menguji tingkat hubungan di antara kedua variabel yang

dikorelasionalkan, maka peneliti menggunakan rumus product moment

correlation. Analisis korelasi ini berguna untuk menentukan suatu besaran yang menyatakan kekuatan hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat dengan tidak mempersoalkan apakah suatu variabel tertentu tergantung pada variabel lain (Umar, 2002: 169).

Untuk mengetahui hubungan tinggi atau rendahnya kedua variabel berdasarkan nilai r (koefisien korelasi) digunakan interpretasi angka.

Tabel 3.1

Pedoman untuk pemberian interpretasi koefisien korelasi

INTERVAL KOEFISIEN TINGKAT HUBUNGAN

0,00 – 0,199 0,20 – 0,399 0,40 – 0,599 0,60 – 0,799 0,80 – 1,000

Sangat rendah Rendah Sedang Kuat Sangat Kuat

b. Koefisien Determinan

Teknik ini digunakan untuk mengetahui berapa persen besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Perhitungan dilakukan dengan

mengkuadratkan nilai Koefisien Korelasi Product Moment ( dan dikalikan

dengan 100%.

KD = ( )2 x 100%

Keterangan :

KUESIONER PENELITIAN

I. Pengantar

Saya Hengki Partogi Butarbutar, mahasiswa program studi Ilmu Komunikasi FISIP USU, dalam rangka penyelesaian skripsi akan melakukan penelitian dengan

judul “ BUDAYA ORGANISASI DAN POLA INTERAKSI PEGAWAI TENTANG PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PROSES INTERAKSI PEGAWAI BHABINKAMTIBMAS POLSEK TELUN KENAS “. Hasil penelitian ini selain untuk memenuhi tugas akhir juga diharapkan memperkaya wawasan penelitian ilmiah di bidang ilmu komunikasi, serta sebagai masukan bagi Pegawai Bhabinkamtibmas Telun Kenas.

Untuk kelancaran proses penelitian diatas sudilah kiranya saudara meluangkan waktu untuk mengisi pertanyaan-pertanyaan yang tertera pada kuesioner. Penelitian ini murni untuk kepentingan ilmiah oleh karena itu diharapkan jawaban yang jujur dari saudara, dan saya menjamin kerahasiaan atas jawaban yang diberikan. Atas kerja sama Saudara, saya ucapkan terima kasih.

Medan, September 2015 Peneliti

Hengki Partogi Butarbutar

II. Petunjuk Pengisian :

Berilah tanda ceklist ( √ ) pada pilihan jawaban yang dianggap paling tepat dan sesuai dengan kenyataan, pengalaman dan yang saudara/i rasakan. Tidak ada jawaban yang dianggap salah, kotak di sebelah kanan tidak perlu diisi dan tidak perlu mencantumkan nama.

III. 1 Profil Responden 1. Usia : ….... Tahun

1. 20 – 30 tahun 2. 31 – 40 tahun 3. 41 – 50 tahun 4. 50 tahun 2. Jenis Kelamin:...

1. Laki-laki 2. Perempuan 3. Jabatan : ...

1. Perwira 3. Tamtama 2. Bintara 4. Dll 4. Lama Bekerja :

1. 1 – 5 Tahun 2. 5 – 10 Tahun

III. 2 Budaya Organisasi

A. Dimensi Adaptasi Eksternal

1. Apakah saudara mengetahui misi Bhabinkamtibmas Telun Kenas? 4. Sangat mengetahui 2. Kurang mengetahui

3. Mengetahui 1. Tidak mengetahui

2. Apakah saudara mengetahui tujuan Bhabinkamtibmas Telun Kenas? 4. Sangat mengetahui 2. Kurang mengetahui

3. Mengetahui 1. Tidak mengetahui

3. Apakah sarana dan prasarana yang terdapat pada Bhabinkamtibmas Telun Kenas telah memadai?

4. Sangat memadai 2. Kurang memadai 3. Memadai 1. Tidak memadai B. Dimensi Integrasi Internal

4. Apakah pegawai lain saat beriteraksi dengan saudara menggunakan bahasa yang sama ?

4. Sangat menggunakan 2. Kurang menggunakan 3. Menggunakan 1. Tidak menggunakan

5. Apakah ketika saudara menjalin hubungan/relasi dengan pegawai lain terdapat batasan-batasan dalam kelompok?

4. Sangat terdapat 2. Kurang terdapat 3. Terdapat 1. Tidak terdapat

6. Apakah hubungan/iteraksi dalam Bhabinkamtibmas Telun Kenas telah berjalan dengan baik?

4. Sangat baik 2. Kurang baik 3. baik 1. Tidak baik

7. Apakah saudara memperoleh penghargaan apabila berhasil mencapai tujuan organisasi?

4. Sangat memperoleh 2. Kurang memperoleh

3. Memperoleh 1. Tidak memperoleh

C. Dimensi Asumsi-Asumsi Dasar

8. Apakah selama ini para pegawai Bhabinkamtibmas Telun Kenas telah menjalin hubungan baik dengan masyarakat sekitar?

4. Sangat menjalin 2. Kurang menjalin 3. Menjalin 1. Tidak menjalin

9. Apakah informasi yang saudara terima dari sesama pegawai valid? 4. Sangat valid 2. Kurang valid

3. Valid 1. Tidak valid

10. Apakah saudara tepat waktu pada memiliki janji dengan pegawai lain? 4. Sangat tepat waktu 2. Kurang tepat waktu

3. tepat waktu 1. Tidak tepat waktu

III. 3 Interaksi Pegawai A. Imitasi

1. Apakah pegawai lain meniru tugas/pekerjaan yang saudara kerjakan? 4. Sangat meniru 2. Kurang meniru

2. Apakah anda meniru tugas/pekerjaan yang sedang dikerjaan pegawai lain?

4. Sangat meniru 2. Kurang meniru 3. Meniru 1. Tidak meniru B. Sugesti

3. Apakah pegawai lain memberikan saran/masukan kepada saudara ketika mengerjakan suatu tugas?

4. Sangat memberikan 2. Kurang memberikan 3. Memberikan 1. Tidak memberikan

4. Apakah saudara menerima masukan /saran yang diberikan pegawai lain? 4. Sangat menerima 2. Kurang menerima

3. Menerima 1. Tidak menerima C. Identifikasi

5. Apakah saudara memiliki keinginan untuk menjadi sama dengan pegawai lain?

4. Sangat ingin 2. Kurang ingin 3. Ingin 1. Tidak ingin

6. Apakah saudara memiliki kecenderungan untuk membandingkan hasil kerja yang telah saudara lakukan dengan pekerjaan pegawai lain? 4. Sangat memiliki 2. Kurang memiliki

3. Memiliki 1. Tidak memiliki D. Simpati

7. Apakah saudara merasa tertarik pada perasaan yang dimiliki pegawai lain?

4. Sangat tertarik 2. Kurang tertarik 3. Tertarik 1. Tidak Tertarik

8. Apakah saudara membantu pegawai lain yang membutuhkan pertolongan kepada anda ?

4. Sangat membantu 2. Kurang membantu 3. Membantu 1. Tidak membantu

9. Apakah pegawai lain bersedia dengan terbuka membantu saudara ketika membutuhan pertolongan?

4. Sangat membutuhkan 2. Kurang membutuhkan 3. membutuhkan 1. Tidak membutuhkan

Tabel Froncol Cobol

No. Usia JK Jabatan Lama

kerja

X

Y

1

2

3

1

2

1

2

1

2

3

1

2

1

2

1

2

1

1 2 2 1 2 _{4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3}

2 2 1 2 2 _{4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3}

3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2

5 3 1 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

6 1 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

7 3 1 3 1 1 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

8 3 1 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3

9 3 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

10 3 1 3 1 3 4 2 3 4 2 2 4 2 2 4 2 4 2 4 2 4

11 3 1 1 2 3 2 4 3 2 4 4 2 4 4 2 4 2 4 2 4 2

12 3 1 2 1 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

13 3 1 3 1 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

14 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

15 3 1 1 2 3 2 4 3 2 4 4 2 4 4 2 4 2 4 2 4 2

16 3 2 2 1 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

17 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

18 3 1 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3

19 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

20 3 1 4 1 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

21 3 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

22 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

23 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

24 3 1 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

25 3 1 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

26 2 1 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

27 3 1 3 2 3 2 4 3 2 4 4 2 4 4 2 4 2 4 2 4 2

28 2 1 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

29 1 1 3 1 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

BIODATA

Nama

: Hengki Partogi Butarbutar

Tempat, Tanggal Lahir : Medan, 27 September 1991

Agama

: Kristen Protestan

Nim

: 090904106

Fakultas/Jurusan

: Ilmu Komunikasi

Alamat

: Jl. Paluh Nibung. Kelurahan Paya Pasir. Kecamatan

Medan Marelan

Anak ke

: 3 dari 4 bersaudara

Email

: butarbutar62@gmail.com

Pendidikan

: TK dr.Wahidin Sudirohusodo Medan

SD Negeri 067773 Medan

SMP Negeri 20 Medan

SMA Methodist-8 Medan

Ayah

: IPTU.P.Butarbutar