Peranan Segmentasi Pasar Terhadap Peningkatan Volume Penjualan PT. Kreasi Cipta Luire
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Saat ini, Indonesia telah memasuki era globalisasi secara perekonomian, dimana
globalisasi tersebut telah menimbulkan berbagai dampak di berbagai bidang.
Salah satunya ialah peningkatan gaya hidup masyarakat yang menyebabkan
perubahan selera dan pilihan konsumen yang semakin tidak terbatas, baik dalam
jenis maupun jumlahnya. Perubahan tersebut menyebabkan persaingan yang
semakin ketat dan tajam pada setiap jenis usaha yang ada. Hal tersebut juga sangat
berpengaruh terhadap perkembangan industri mode ataupun fashion yang ada di
Indonesia. Oleh karena itu, diperlukan strategi pemasaran yang tepat untuk
menarik minat calon pembeli.
Strategi pemasaran merupakan sarana yang dapat digunakan untuk mencapai
tujuan perusahaan khususnya dalam bidang pemasaran. Strategi pemasaran juga
dapat diartikan sebagai cara yang tepat untuk mengembangkan keunggulan
bersaing secara berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan programprogram pemasaran yang dimiliki. Dalam strategi pemasaran terdapat rencanarencana dan tindakan-tindakan yang akan membantu perusahaan dalam
mengambil kebijakan pemasaran, khususnya kebijakan yang bertujuan untuk
meningkatkan volume penjualan yang berujung pada peningkatan pendapatan atau
profit perusahaan.
Salah satu strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh perusahaan ialah dengan
menetapkan kebijakan segmentasi pasar. Dengan adanya segmentasi pasar,
Universitas Sumatera Utara
perusahaan dapat memusatkan perhatiannya sesuai dengan segmen-segmen yang
telah ditetapkan. Adapun pengertian dari segmentasi pasar adalah suatu proses
membagi pasar keseluruhan suatu produk atau jasa yang bersifat heterogen ke
dalam beberapa segmen, dimana masing-masing segmennya bersifat homogen
dalam segala aspek. Secara umum, segmentasi pasar dibedakan menjadi 4 (empat)
variabel, yaitu: geografis, demografis, psikografis, dan tingkah laku (perilaku).
Objek yang akan diteliti pada penelitian ini adalah PT. Kreasi Cipta Luire, yaitu
perusahaan yang bergerak dalam bidang mode atau fashion yang berdiri sejak
tahun 1995 dengan label Luire. Produk yang dihasilkan oleh PT. Kreasi Cipta
Luire adalah busana ataupun pakaian wanita. Menyadari pentingnya penerapan
segmentasi pasar, berdasarkan hasil pra-penelitian yang telah dilakukan
menyatakan bahwa perusahaan ini telah memilih dan menetapkan dua (2) dari
empat (4) variabel segmentasi pasar yang ada demi peningkatan volume
penjualannya.
Variabel pertama ialah segmentasi geografis, yang dapat dilihat dari
perkembangan outlet penjualan yang dimiliki. Pada tahun 2000, PT. Kreasi Cipta
Luire dengan label Luire tersebut mulai memasarkan produknya di Metro
departement store, yang kemudian memasuki departement-departement store
lainnya. Keberadaan outlet tersebut bukan hanya di kota Jakarta melainkan di
berbagai kota di Indonesia, sehingga label ini semakin dikenal dan semakin
mudah dijangkau oleh masyarakat luas. Hingga saat ini, PT. Kreasi Cipta Luire
dengan label Luire telah memiliki 71 outlet di Indonesia. Variabel kedua ialah
segmentasi psikografis, dimana yang menjadi segmen pasarnya ialah wanita
berpenghasilan menengah ke atas yang memiliki kepribadian dan gaya hidup
Universitas Sumatera Utara
konsumtif. Sehingga PT. Kreasi Cipta Luire selalu berusaha untuk melakukan
perubahan dan inovasi terhadap gaun (dress) yang di produksinya demi
memuaskan keinginan dan kebutuhan segmen pasarnya..
PT. Kreasi Cipta Luire melakukan perhitungan volume penjualan dengan saluran
nominal
(satuan
rupiah). Sebagai
gambaran
awal,
berikut
ini
adalah
perkembangan volume penjualan PT. Kreasi Cipta Luire untuk semua produk
pada tahun 2011-2015:
GAMBAR 1.1
PERKEMBANGAN VOLUME PENJUALAN PT. KREASI CIPTA LUIRE
TAHUN 2011-2015
30.000.000.000
25.000.000.000
20.000.000.000
15.000.000.000
Perkembangan Volume
Penjualan
10.000.000.000
5.000.000.000
0
2011
2012
2013
2014
2015
Sumber: PT. Kreasi Cipta Luire, 2016
Berdasarkan data di atas, dapat dilihat bahwa volume penjualan PT. Kreasi Cipta
Luire pada tahun 2011-2015 selalu mengalami peningkatan di setiap tajunnya. Hal
inilah yang mendasari penulis untuk mengadakan suatu penelitian dan kemudian
menganalisisnya guna mengetahui dan menjelaskan peranan segmentasi pasar
yang dilakukan PT. Kreasi Cipta Luire terhadap peningkatan volume penjualan
perusahaan khususnya dalam 5 (lima) tahun terakhir. Dalam kegiatan penelitian
Universitas Sumatera Utara
dan penyusunan skripsi ini, penulis memilih judul: “Peranan Segmentasi Pasar
terhadap Peningkatan Volume Penjualan PT. Kreasi Cipta Luire”.
1.2. Rumusan Masalah
Rumusan masalah pada penelitian ini adalah:
"Bagaimana peranan segmentasi pasar terhadap peningkatan volume penjualan
PT. Kreasi Cipta Luire?".
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
"Mengetahui peranan segmentasi pasar dalam peningkatan volume penjualan PT.
Kreasi Cipta Luire".
1.4. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Peneliti, bermanfaat untuk menambah pengetahuan dan wawasan,
serta melatih dan mengembangkan kemampuan berpikir secara ilmiah
dan sistematis, terutama untuk menerapkan ilmu yang telah dipelajari
selama di perkuliahan dan dapat mengetahui bagaimana peranan dari
penggunaan segmentasi pasar secara langsung.
2. Bagi Pengusaha, bermanfaat sebagai masukan tentang pemilihan dan
penggunaan segmentasi pasar yang tepat bagi usaha yang dijalankan
yang akhirnya berhasil meningkatkan volume penjualannya.
Universitas Sumatera Utara
3. Bagi Pembaca, bermanfaat untuk menambah pengetahuan serta memberi
informasi tentang segmentasi pasar, mulai dari pengaruhnya terhadap
peningkatan pendapatan suatu usaha sampai pada pemilihan segmentasi
yang tepat.
4. Bagi Universitas Sumatera Utara, khususnya Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis, penelitian ini dapat menjadi koleksi, dan referensi
tambahan bagi peneliti lain dari Universitas Sumatera Utara, yang
penelitiannya berkaitan dengan penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Saat ini, Indonesia telah memasuki era globalisasi secara perekonomian, dimana
globalisasi tersebut telah menimbulkan berbagai dampak di berbagai bidang.
Salah satunya ialah peningkatan gaya hidup masyarakat yang menyebabkan
perubahan selera dan pilihan konsumen yang semakin tidak terbatas, baik dalam
jenis maupun jumlahnya. Perubahan tersebut menyebabkan persaingan yang
semakin ketat dan tajam pada setiap jenis usaha yang ada. Hal tersebut juga sangat
berpengaruh terhadap perkembangan industri mode ataupun fashion yang ada di
Indonesia. Oleh karena itu, diperlukan strategi pemasaran yang tepat untuk
menarik minat calon pembeli.
Strategi pemasaran merupakan sarana yang dapat digunakan untuk mencapai
tujuan perusahaan khususnya dalam bidang pemasaran. Strategi pemasaran juga
dapat diartikan sebagai cara yang tepat untuk mengembangkan keunggulan
bersaing secara berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan programprogram pemasaran yang dimiliki. Dalam strategi pemasaran terdapat rencanarencana dan tindakan-tindakan yang akan membantu perusahaan dalam
mengambil kebijakan pemasaran, khususnya kebijakan yang bertujuan untuk
meningkatkan volume penjualan yang berujung pada peningkatan pendapatan atau
profit perusahaan.
Salah satu strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh perusahaan ialah dengan
menetapkan kebijakan segmentasi pasar. Dengan adanya segmentasi pasar,
Universitas Sumatera Utara
perusahaan dapat memusatkan perhatiannya sesuai dengan segmen-segmen yang
telah ditetapkan. Adapun pengertian dari segmentasi pasar adalah suatu proses
membagi pasar keseluruhan suatu produk atau jasa yang bersifat heterogen ke
dalam beberapa segmen, dimana masing-masing segmennya bersifat homogen
dalam segala aspek. Secara umum, segmentasi pasar dibedakan menjadi 4 (empat)
variabel, yaitu: geografis, demografis, psikografis, dan tingkah laku (perilaku).
Objek yang akan diteliti pada penelitian ini adalah PT. Kreasi Cipta Luire, yaitu
perusahaan yang bergerak dalam bidang mode atau fashion yang berdiri sejak
tahun 1995 dengan label Luire. Produk yang dihasilkan oleh PT. Kreasi Cipta
Luire adalah busana ataupun pakaian wanita. Menyadari pentingnya penerapan
segmentasi pasar, berdasarkan hasil pra-penelitian yang telah dilakukan
menyatakan bahwa perusahaan ini telah memilih dan menetapkan dua (2) dari
empat (4) variabel segmentasi pasar yang ada demi peningkatan volume
penjualannya.
Variabel pertama ialah segmentasi geografis, yang dapat dilihat dari
perkembangan outlet penjualan yang dimiliki. Pada tahun 2000, PT. Kreasi Cipta
Luire dengan label Luire tersebut mulai memasarkan produknya di Metro
departement store, yang kemudian memasuki departement-departement store
lainnya. Keberadaan outlet tersebut bukan hanya di kota Jakarta melainkan di
berbagai kota di Indonesia, sehingga label ini semakin dikenal dan semakin
mudah dijangkau oleh masyarakat luas. Hingga saat ini, PT. Kreasi Cipta Luire
dengan label Luire telah memiliki 71 outlet di Indonesia. Variabel kedua ialah
segmentasi psikografis, dimana yang menjadi segmen pasarnya ialah wanita
berpenghasilan menengah ke atas yang memiliki kepribadian dan gaya hidup
Universitas Sumatera Utara
konsumtif. Sehingga PT. Kreasi Cipta Luire selalu berusaha untuk melakukan
perubahan dan inovasi terhadap gaun (dress) yang di produksinya demi
memuaskan keinginan dan kebutuhan segmen pasarnya..
PT. Kreasi Cipta Luire melakukan perhitungan volume penjualan dengan saluran
nominal
(satuan
rupiah). Sebagai
gambaran
awal,
berikut
ini
adalah
perkembangan volume penjualan PT. Kreasi Cipta Luire untuk semua produk
pada tahun 2011-2015:
GAMBAR 1.1
PERKEMBANGAN VOLUME PENJUALAN PT. KREASI CIPTA LUIRE
TAHUN 2011-2015
30.000.000.000
25.000.000.000
20.000.000.000
15.000.000.000
Perkembangan Volume
Penjualan
10.000.000.000
5.000.000.000
0
2011
2012
2013
2014
2015
Sumber: PT. Kreasi Cipta Luire, 2016
Berdasarkan data di atas, dapat dilihat bahwa volume penjualan PT. Kreasi Cipta
Luire pada tahun 2011-2015 selalu mengalami peningkatan di setiap tajunnya. Hal
inilah yang mendasari penulis untuk mengadakan suatu penelitian dan kemudian
menganalisisnya guna mengetahui dan menjelaskan peranan segmentasi pasar
yang dilakukan PT. Kreasi Cipta Luire terhadap peningkatan volume penjualan
perusahaan khususnya dalam 5 (lima) tahun terakhir. Dalam kegiatan penelitian
Universitas Sumatera Utara
dan penyusunan skripsi ini, penulis memilih judul: “Peranan Segmentasi Pasar
terhadap Peningkatan Volume Penjualan PT. Kreasi Cipta Luire”.
1.2. Rumusan Masalah
Rumusan masalah pada penelitian ini adalah:
"Bagaimana peranan segmentasi pasar terhadap peningkatan volume penjualan
PT. Kreasi Cipta Luire?".
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
"Mengetahui peranan segmentasi pasar dalam peningkatan volume penjualan PT.
Kreasi Cipta Luire".
1.4. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Peneliti, bermanfaat untuk menambah pengetahuan dan wawasan,
serta melatih dan mengembangkan kemampuan berpikir secara ilmiah
dan sistematis, terutama untuk menerapkan ilmu yang telah dipelajari
selama di perkuliahan dan dapat mengetahui bagaimana peranan dari
penggunaan segmentasi pasar secara langsung.
2. Bagi Pengusaha, bermanfaat sebagai masukan tentang pemilihan dan
penggunaan segmentasi pasar yang tepat bagi usaha yang dijalankan
yang akhirnya berhasil meningkatkan volume penjualannya.
Universitas Sumatera Utara
3. Bagi Pembaca, bermanfaat untuk menambah pengetahuan serta memberi
informasi tentang segmentasi pasar, mulai dari pengaruhnya terhadap
peningkatan pendapatan suatu usaha sampai pada pemilihan segmentasi
yang tepat.
4. Bagi Universitas Sumatera Utara, khususnya Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis, penelitian ini dapat menjadi koleksi, dan referensi
tambahan bagi peneliti lain dari Universitas Sumatera Utara, yang
penelitiannya berkaitan dengan penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara