Peranan Bauran Promosi Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah PT Bank Negara Indonesia KCU Medan

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Perkembangan ilmu dan teknologi di dunia telah menuntut kita untuk lebih
sigap dalam menerima berbagai kondisi lingkungan yang selalu berubah setiap
waktu. Perubahan ini diakibatkan oleh berbagai sebab seperti pesatnya
pertumbuhan dan perkembangan teknologi, terlebih teknologi informasi dan
telekomunikasi. Pertumbuhan dan perkembangan tersebut juga mempengaruhi
berbagai bidang termasuk bidang ekonomi yang tidak akan mungkin terhindar
dari pengaruhnya. Informasi yang masuk dari teknologi sektor informasi seperti
internet, televisi, radio, koran dan majalah merupakan hal yang mudah untuk
diperoleh dan diserap oleh berbagai kalangan di masyarakat. Hal ini dapat dilihat
dari masyarakat yang pandai dalam memilih dan membanding-bandingkan produk
atau brand sejenis.
Sehubungan dengan kondisi tersebut, suatu organisasi perusahaan bahkan
harus berusaha untuk meningkatkan kinerjanya agar tidak mengalami kerugian
yang besar terutama menyangkut bidang pemasaran dalam mempromosikan
produk-produknya. Perbankan merupakan salah satu penjual yang menawarkan
produk dan jasa. Perbankan juga harus mampu merebut nasabah dari para pesaing

lainnya. Oleh karena itu, perbankan harus mampu memanfaatkan kemajuan
teknologi ini dengan mempromosikan produk yang tujuannya untuk menarik hati
para nasabah agar menggunakan produk atau jasa yang mereka tawarkan.
Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan di
mana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai suatu tujuan dari sebuah
perusahaan. Dalam memasarkan produknya, perbankan harus mampu membaca
situasi pasar yang ada saat ini dan pasar yang akan datang. Artinya perbankan
harus cepat tanggap dengan apa yang dibutuhkan dan diinginkan nasabah. Dengan
ini perbankan harus mampu menciptakan produk atau jasa yang sesuai keinginan
dan kebutuhan nasabah secara cepat dan tepat. Di samping itu, perbankan juga

1
Universitas Sumatera Utara