Faktor-Faktor yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada Pengemudi Mobil Grha Trac Medan Tahun 2017
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA
PADA PENGEMUDI MOBIL GRHA TRAC MEDAN
TAHUN 2017
SKRIPSI
OLEH
ADELLA DWI YANE
NIM. 131000718
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA
PADA PENGEMUDI MOBIL GRHA TRAC MEDAN
TAHUN 2017
Skripsi ini diajukan sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat
OLEH
ADELLA DWI YANE
NIM. 131000718
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA
PADA PENGEMUDI MOBIL GRHA TRAC MEDAN
TAHUN 2017
SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang
pernah diajukan untuk memperoleh gelar keserjanaan di suatu perguruan
tinggi,dan sepanjang sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat
yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu
dalam naskah ini disebut dalam daftar pustaka.
Medan, Juli 2017
Adella Dwi Yane
131000718
i
Universitas Sumatera Utara
ii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Stres yang dialami dalam dunia kerja sering disebut dengan stres kerja.
Seorang dapat dikategorikan mengalami stres kerja apabila stres yang dialami
melibatkan juga pihak organisasi perusahaan tempat orang yang bersangkutan
bekerja. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan
dengan stres kerja pada pengemudi mobil GRHA Trac Medan Tahun 2017.
Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian survey analitik
dengan pendekatan Cross Sectional. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah
pengemudi mobil GRHA Trac Medan sebanyak 33 orang. Sampel penelitian
menggunakan teknik Total populasi yaitu 33 orang. Instrumen penelitian ini
berupa kuesioner.
Dari hasil penelitian didapatkan bahwa variabel yang berhubungan dengan
stres kerja adalah umur (p value=0,023), masa kerja (p value=0,018), lama kerja
(p value=0,027), variabel yang tidak berhubungan dengan stres kerja yaitu
hubungan interpersonal (p value=0,366).
Disarankan agar pengemudi melakukan aktivitas seperti olah raga,
relaksasi atau refreshing pribadi untuk mengurangi stres sesuai dengan kondisi
individu.
Kata Kunci : Umur, Masa Kerja, Lama Kerja, Stres Kerja
iii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Stress experienced in the world of work is often called work stress. A
person can be categorized as having work stress if the stress involves the
organization of the company where the person works. The purpose of this study to
determine the factors associated with work stress on car drivers GRHA Trac
Medan 2017.
Type of the research using analytic survey research with Cross Sectional
approach. The number of population in this study is the driver of GRHA Trac car
Medan as many as 33 people. The sample of the research using Total Populasi
technique that is 33 people. The instrument of this research is questionnaire.
From the result of the research, it is found that the variables related to
work stress are age (p value = 0.023), work period (p value = 0.018), length of
work (p value = 0.027), variable unrelated to work stress, interpersonal
relationship (p value = 0.366).
It recommended that the driver have to do activities such as sport,
relaxation or personal refreshing to reduce stress according to individual
conditions.
Keywords: Age, Work Period, Length of Work, Work Stress
iv
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan
hidayah-Nya
yang telah memberikan kesempatan penulis untuk dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini, yang merupakan salah satu syarat untuk
mendapatkan gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat pada Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini berjudul: Faktor-Faktor Yang
Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada Pengemudi Mobil GRHA Trac Medan
Tahun 2017
Penulis menyadari bahwa di dalam pelaksanaan penulisan ini banyak
mengalami kesulitan-kesulitan dan hambatan, namun berkat bimbingan dan
arahan dari dosen pembimbing maka penulis dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kelemahan serta kekurangan-kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan
masukan serta saran yang bersifat membangun di masa yang akan datang.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak menerima bantuan, bimbingan
dan motivasi dari berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, S. H, M. Hum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M. Si selaku Dekan Fakultas Kesehatan
Masyarakat
3. Dr. Ir. Gerry Silaban, M. Kes selaku Ketua Departemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
4. dr. Halinda Sari Lubis, MKKK, sebagai Dosen Pembimbing I dan Ketua
Penguji, terima kasih atas bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis
selama penulisan skripsi.
v
Universitas Sumatera Utara
5. dr. Mhd. Makmur Sinaga, MS,
sebagai Dosen Pembimbing II dan
Anggota Penguji, terima kasih atas bimbingan dan dukungan Bapak
kepada penulis selama penulisan skripsi.
6. Dra. Lina Tarigan, Apt.,MS, sebagai Anggota Penguji, terima kasih atas
bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan skripsi.
7. Arfah Mardiana Lubis, S.psi.,M.Psi, sebagai Anggota Penguji, terima
kasih atas bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan
skripsi.
8. Namora Lumongga Lubis, M.Sc.,Ph.D, selaku Dosen Penasehat Akademik
selama penulis menjalani perkuliahan di Fakultas Kesehatan Masyarakat
USU.
9. Kepada seluruh pengemudi mobil GRHA Trac yang bekerja sebagai driver
di Bank Permata Medan yang telah membantu penulis menyelesaikan
skripsi ini.
10. Kepada kedua Orang tua tercinta, yang telah memberikan perhatian dan
semangat pada penulis.
11. Kepada Abang dan Adik tersayang, yang telah memberikan semangat
kepada penulis.
12. Kepada seluruh sahabat yang telah memberi dukungan dan motivasi, yang
namanya tidak dapat saya sebutkan satu persatu.
13. Seluruh Bapak dan Ibu staf pengajar di Fakultas Kesehatan Masyarakat
USU
14. Dan semua pihak yang membantu selesainya skripsi ini.
Demikianlah yang penulis dapat sampaikan, atas segala kesalahan dan
kekurangannya penulis mohon maaf sebesar-besarnya.
Medan,
Juli 2017
Adella Dwi Yane
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
: Adella Dwi Yane
Tempat Lahir
: Padangpanjang
Tanggal Lahir
: 15 Juli 1995
Suku Bangsa
: Minang
Agama
: Islam
Nama Ayah
: Eri Mepi
Suku Bangsa Ayah
: Minang
Nama Ibu
: Samsir Yanti
Suku Bangsa Ibu
: Minang
Pendidikan Formal
1.
TK/ Tamat Tahun
: TK Diniyyah Putri Padang Panjang/2001
2.
SD/Tamat Tahun
: MI Rahmah El Yunussiah Padang Panjang /2007
3.
SLTP/Tamat Tahun
: SMP Negeri 2 Padang Panjang/2010
4.
SLTA/Tamat Tahun
: SMA negeri 1 Padang Panjang/2013
5.
Lama studi di FKM USU : 2013-2017
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
HALAMAN PENGESAHAN
ABSTRAK ......................................................................................................
ABSTRACT ....................................................................................................
KATA PENGANTAR ....................................................................................
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ......................................................................
DAFTAR ISI ...................................................................................................
DAFTAR TABEL...........................................................................................
RIWAYAT LAMPIRAN ...............................................................................
i
ii
iii
v
vi
viii
ix
BAB I PENDAHULUAN............................................................................ ...
1.1 Latar Belakang ..............................................................................
1.2 Rumusan Masalah .........................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
1.3.1 Tujuan Umum ......................................................................
1.3.2 Tujuan Khusus......................................................................
1.4 Hipotesis Penelitian.......................................................................
1.5 Manfaat Penelitian .......................................................................
1
1
6
6
6
7
7
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA....................................................................
2.1 Definisi Stres .................................................................................
2.2 Definisi Stres Kerja .......................................................................
2.3 Mekanisme Stres ...........................................................................
2.4 Faktor-faktor Penyebab terjadinya Stres Kerja .............................
2.5 Indikator Stres Kerja .....................................................................
2.6 Pengukuran Stres Kerja .................................................................
2.7 Mengatasi Stres Kerja ...................................................................
2.8 Akibat Stres Kerja .........................................................................
2.9 Pengemudi .....................................................................................
2.10 Kerangka konsep ..........................................................................
8
8
10
12
13
18
23
25
26
28
30
BAB III METODE PENELITIAN............................................................. ..
3.1 Jenis Penelitian ..............................................................................
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................
3.3 Populasi dan Sampel .....................................................................
3.3.1 Populasi ................................................................................
3.3.2 Sampel ..................................................................................
3.4 Metode Pengumpulan Data ...........................................................
3.4.1 Data Primer ..........................................................................
3.4.2 Data Sekunder ......................................................................
3.5 Variabel dan Definisi Operasional ................................................
29
29
29
29
29
29
29
30
30
30
viii
Universitas Sumatera Utara
3.5.1 Variabel Penelitian ...............................................................
3.5.2 Definisi Operasional.............................................................
3.6 Metode Pengukuran .....................................................................
3.6.1 Pengukuran Variabel dependen............................................
3.6.2 Pengukuran Variabel Independen ........................................
3.7 Metode Analisa Data .....................................................................
3.7.1 Pengolahan Data...................................................................
3.7.2 Analisa Data .........................................................................
30
30
31
31
33
33
33
34
BAB IV HASIL PENELITIAN.................................................................. ...
4.1 Gambaran Umum Subyek Penelitian ..........................................
4.2 Gambaran Umum GRHA Trac Medan .......................................
4.2.1 Visi dan Misi GRHA Trac Medan .....................................
4.3 Analisis Univariat .......................................................................
4.3.1 Karakteristik Responden berdasarkan Umur .....................
4.3.2 Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja .............
4.3.3 Karakteristik Responden berdasarkan Lama Kerja ............
4.3.4 Karakteristik Responden berdasarkan Hub.Interpersonal...
4.3.5 Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Stres ..........
4.4 Analisis Bivariat ..........................................................................
4.4.1 Hubungan antara Umur dengan Stres Kerja.......................
4.4.2 Hubungan antara Masa Kerja dengan Stres Kerja .............
4.4.3 Hubungan antara Lama Kerja dengan Stres Kerja .............
4.4.4 Hubungan antara Hub.Interpersonal dengan Stres Kerja ...
4.5 Ringkasan Hasil Analisis Bivariat ..............................................
35
35
35
35
36
36
36
37
38
38
39
39
40
41
42
43
BAB V PEMBAHASAN............................................................................. ..
5.1 Karakteristik Responden .............................................................
5.2 Hubungan antara Umur dengan Stres Kerja................................
5.3 Hubungan antaa Masa Kerja dengan Stres Kerja ........................
5.4 Hubungan antara lama kerja dengan Stres Kerja ........................
5.5 Hubungan antara Hub. Interpersonal dengan Stres Kerja ...........
44
44
45
46
47
48
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.......................................................
6.1 Kesimpulan .................................................................................
6.2 Saran.............................................................................................
50
50
51
DAFTAR PUSTAKA …...............................................................................
53
DAFTAR LAMPIRAN
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Tabel 2.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tingkat Risiko Stres Akibat Kerja ...............................................
Shift Kerja Dan Efektivitas Gangguan .........................................
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Umur ...................
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Masa Kerja ..........
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Lama Kerja ..........
Distribusi Responden Berdasarkan Hubungan Interpersonal .......
Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Stres Kerja ..............
Hubungan antara Umur dengan stres kerja ..................................
Hubungan antara Masa Kerja dengan stres kerja .........................
Hubungan antara Lama kerja dengan stres kerja..........................
Hubungan antara hubungan interpersonal dengan stres kerja ......
12
14
36
37
37
38
38
39
40
41
42
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Lampiran 2.
Lampiran 3.
Lampiran 4.
Lampiran 5.
Lampiran 6.
Kuesioner
Surat Izin Penelitian
Surat Selesai Penelitian
Master Data
Hasil Univariat dan Bivariat
Dokumentasi
xi
Universitas Sumatera Utara
PADA PENGEMUDI MOBIL GRHA TRAC MEDAN
TAHUN 2017
SKRIPSI
OLEH
ADELLA DWI YANE
NIM. 131000718
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA
PADA PENGEMUDI MOBIL GRHA TRAC MEDAN
TAHUN 2017
Skripsi ini diajukan sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat
OLEH
ADELLA DWI YANE
NIM. 131000718
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA
PADA PENGEMUDI MOBIL GRHA TRAC MEDAN
TAHUN 2017
SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang
pernah diajukan untuk memperoleh gelar keserjanaan di suatu perguruan
tinggi,dan sepanjang sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat
yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu
dalam naskah ini disebut dalam daftar pustaka.
Medan, Juli 2017
Adella Dwi Yane
131000718
i
Universitas Sumatera Utara
ii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Stres yang dialami dalam dunia kerja sering disebut dengan stres kerja.
Seorang dapat dikategorikan mengalami stres kerja apabila stres yang dialami
melibatkan juga pihak organisasi perusahaan tempat orang yang bersangkutan
bekerja. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan
dengan stres kerja pada pengemudi mobil GRHA Trac Medan Tahun 2017.
Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian survey analitik
dengan pendekatan Cross Sectional. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah
pengemudi mobil GRHA Trac Medan sebanyak 33 orang. Sampel penelitian
menggunakan teknik Total populasi yaitu 33 orang. Instrumen penelitian ini
berupa kuesioner.
Dari hasil penelitian didapatkan bahwa variabel yang berhubungan dengan
stres kerja adalah umur (p value=0,023), masa kerja (p value=0,018), lama kerja
(p value=0,027), variabel yang tidak berhubungan dengan stres kerja yaitu
hubungan interpersonal (p value=0,366).
Disarankan agar pengemudi melakukan aktivitas seperti olah raga,
relaksasi atau refreshing pribadi untuk mengurangi stres sesuai dengan kondisi
individu.
Kata Kunci : Umur, Masa Kerja, Lama Kerja, Stres Kerja
iii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Stress experienced in the world of work is often called work stress. A
person can be categorized as having work stress if the stress involves the
organization of the company where the person works. The purpose of this study to
determine the factors associated with work stress on car drivers GRHA Trac
Medan 2017.
Type of the research using analytic survey research with Cross Sectional
approach. The number of population in this study is the driver of GRHA Trac car
Medan as many as 33 people. The sample of the research using Total Populasi
technique that is 33 people. The instrument of this research is questionnaire.
From the result of the research, it is found that the variables related to
work stress are age (p value = 0.023), work period (p value = 0.018), length of
work (p value = 0.027), variable unrelated to work stress, interpersonal
relationship (p value = 0.366).
It recommended that the driver have to do activities such as sport,
relaxation or personal refreshing to reduce stress according to individual
conditions.
Keywords: Age, Work Period, Length of Work, Work Stress
iv
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan
hidayah-Nya
yang telah memberikan kesempatan penulis untuk dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini, yang merupakan salah satu syarat untuk
mendapatkan gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat pada Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini berjudul: Faktor-Faktor Yang
Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada Pengemudi Mobil GRHA Trac Medan
Tahun 2017
Penulis menyadari bahwa di dalam pelaksanaan penulisan ini banyak
mengalami kesulitan-kesulitan dan hambatan, namun berkat bimbingan dan
arahan dari dosen pembimbing maka penulis dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kelemahan serta kekurangan-kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan
masukan serta saran yang bersifat membangun di masa yang akan datang.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak menerima bantuan, bimbingan
dan motivasi dari berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, S. H, M. Hum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M. Si selaku Dekan Fakultas Kesehatan
Masyarakat
3. Dr. Ir. Gerry Silaban, M. Kes selaku Ketua Departemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
4. dr. Halinda Sari Lubis, MKKK, sebagai Dosen Pembimbing I dan Ketua
Penguji, terima kasih atas bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis
selama penulisan skripsi.
v
Universitas Sumatera Utara
5. dr. Mhd. Makmur Sinaga, MS,
sebagai Dosen Pembimbing II dan
Anggota Penguji, terima kasih atas bimbingan dan dukungan Bapak
kepada penulis selama penulisan skripsi.
6. Dra. Lina Tarigan, Apt.,MS, sebagai Anggota Penguji, terima kasih atas
bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan skripsi.
7. Arfah Mardiana Lubis, S.psi.,M.Psi, sebagai Anggota Penguji, terima
kasih atas bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan
skripsi.
8. Namora Lumongga Lubis, M.Sc.,Ph.D, selaku Dosen Penasehat Akademik
selama penulis menjalani perkuliahan di Fakultas Kesehatan Masyarakat
USU.
9. Kepada seluruh pengemudi mobil GRHA Trac yang bekerja sebagai driver
di Bank Permata Medan yang telah membantu penulis menyelesaikan
skripsi ini.
10. Kepada kedua Orang tua tercinta, yang telah memberikan perhatian dan
semangat pada penulis.
11. Kepada Abang dan Adik tersayang, yang telah memberikan semangat
kepada penulis.
12. Kepada seluruh sahabat yang telah memberi dukungan dan motivasi, yang
namanya tidak dapat saya sebutkan satu persatu.
13. Seluruh Bapak dan Ibu staf pengajar di Fakultas Kesehatan Masyarakat
USU
14. Dan semua pihak yang membantu selesainya skripsi ini.
Demikianlah yang penulis dapat sampaikan, atas segala kesalahan dan
kekurangannya penulis mohon maaf sebesar-besarnya.
Medan,
Juli 2017
Adella Dwi Yane
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
: Adella Dwi Yane
Tempat Lahir
: Padangpanjang
Tanggal Lahir
: 15 Juli 1995
Suku Bangsa
: Minang
Agama
: Islam
Nama Ayah
: Eri Mepi
Suku Bangsa Ayah
: Minang
Nama Ibu
: Samsir Yanti
Suku Bangsa Ibu
: Minang
Pendidikan Formal
1.
TK/ Tamat Tahun
: TK Diniyyah Putri Padang Panjang/2001
2.
SD/Tamat Tahun
: MI Rahmah El Yunussiah Padang Panjang /2007
3.
SLTP/Tamat Tahun
: SMP Negeri 2 Padang Panjang/2010
4.
SLTA/Tamat Tahun
: SMA negeri 1 Padang Panjang/2013
5.
Lama studi di FKM USU : 2013-2017
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
HALAMAN PENGESAHAN
ABSTRAK ......................................................................................................
ABSTRACT ....................................................................................................
KATA PENGANTAR ....................................................................................
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ......................................................................
DAFTAR ISI ...................................................................................................
DAFTAR TABEL...........................................................................................
RIWAYAT LAMPIRAN ...............................................................................
i
ii
iii
v
vi
viii
ix
BAB I PENDAHULUAN............................................................................ ...
1.1 Latar Belakang ..............................................................................
1.2 Rumusan Masalah .........................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
1.3.1 Tujuan Umum ......................................................................
1.3.2 Tujuan Khusus......................................................................
1.4 Hipotesis Penelitian.......................................................................
1.5 Manfaat Penelitian .......................................................................
1
1
6
6
6
7
7
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA....................................................................
2.1 Definisi Stres .................................................................................
2.2 Definisi Stres Kerja .......................................................................
2.3 Mekanisme Stres ...........................................................................
2.4 Faktor-faktor Penyebab terjadinya Stres Kerja .............................
2.5 Indikator Stres Kerja .....................................................................
2.6 Pengukuran Stres Kerja .................................................................
2.7 Mengatasi Stres Kerja ...................................................................
2.8 Akibat Stres Kerja .........................................................................
2.9 Pengemudi .....................................................................................
2.10 Kerangka konsep ..........................................................................
8
8
10
12
13
18
23
25
26
28
30
BAB III METODE PENELITIAN............................................................. ..
3.1 Jenis Penelitian ..............................................................................
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................
3.3 Populasi dan Sampel .....................................................................
3.3.1 Populasi ................................................................................
3.3.2 Sampel ..................................................................................
3.4 Metode Pengumpulan Data ...........................................................
3.4.1 Data Primer ..........................................................................
3.4.2 Data Sekunder ......................................................................
3.5 Variabel dan Definisi Operasional ................................................
29
29
29
29
29
29
29
30
30
30
viii
Universitas Sumatera Utara
3.5.1 Variabel Penelitian ...............................................................
3.5.2 Definisi Operasional.............................................................
3.6 Metode Pengukuran .....................................................................
3.6.1 Pengukuran Variabel dependen............................................
3.6.2 Pengukuran Variabel Independen ........................................
3.7 Metode Analisa Data .....................................................................
3.7.1 Pengolahan Data...................................................................
3.7.2 Analisa Data .........................................................................
30
30
31
31
33
33
33
34
BAB IV HASIL PENELITIAN.................................................................. ...
4.1 Gambaran Umum Subyek Penelitian ..........................................
4.2 Gambaran Umum GRHA Trac Medan .......................................
4.2.1 Visi dan Misi GRHA Trac Medan .....................................
4.3 Analisis Univariat .......................................................................
4.3.1 Karakteristik Responden berdasarkan Umur .....................
4.3.2 Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja .............
4.3.3 Karakteristik Responden berdasarkan Lama Kerja ............
4.3.4 Karakteristik Responden berdasarkan Hub.Interpersonal...
4.3.5 Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Stres ..........
4.4 Analisis Bivariat ..........................................................................
4.4.1 Hubungan antara Umur dengan Stres Kerja.......................
4.4.2 Hubungan antara Masa Kerja dengan Stres Kerja .............
4.4.3 Hubungan antara Lama Kerja dengan Stres Kerja .............
4.4.4 Hubungan antara Hub.Interpersonal dengan Stres Kerja ...
4.5 Ringkasan Hasil Analisis Bivariat ..............................................
35
35
35
35
36
36
36
37
38
38
39
39
40
41
42
43
BAB V PEMBAHASAN............................................................................. ..
5.1 Karakteristik Responden .............................................................
5.2 Hubungan antara Umur dengan Stres Kerja................................
5.3 Hubungan antaa Masa Kerja dengan Stres Kerja ........................
5.4 Hubungan antara lama kerja dengan Stres Kerja ........................
5.5 Hubungan antara Hub. Interpersonal dengan Stres Kerja ...........
44
44
45
46
47
48
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.......................................................
6.1 Kesimpulan .................................................................................
6.2 Saran.............................................................................................
50
50
51
DAFTAR PUSTAKA …...............................................................................
53
DAFTAR LAMPIRAN
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Tabel 2.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tingkat Risiko Stres Akibat Kerja ...............................................
Shift Kerja Dan Efektivitas Gangguan .........................................
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Umur ...................
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Masa Kerja ..........
Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Lama Kerja ..........
Distribusi Responden Berdasarkan Hubungan Interpersonal .......
Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Stres Kerja ..............
Hubungan antara Umur dengan stres kerja ..................................
Hubungan antara Masa Kerja dengan stres kerja .........................
Hubungan antara Lama kerja dengan stres kerja..........................
Hubungan antara hubungan interpersonal dengan stres kerja ......
12
14
36
37
37
38
38
39
40
41
42
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Lampiran 2.
Lampiran 3.
Lampiran 4.
Lampiran 5.
Lampiran 6.
Kuesioner
Surat Izin Penelitian
Surat Selesai Penelitian
Master Data
Hasil Univariat dan Bivariat
Dokumentasi
xi
Universitas Sumatera Utara